王府井百货会员卡介绍

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商场会员制度范本模板

商场会员制度范本模板一、会员等级本商场设置四个等级的会员，分别为：普通会员、银卡会员、金卡会员和白金会员。

1. 普通会员：无需申请，自动成为普通会员。

2. 银卡会员：累计消费满1000元，即可升级为银卡会员。

3. 金卡会员：累计消费满3000元，即可升级为金卡会员。

4. 白金会员：累计消费满10000元，即可升级为白金会员。

二、会员权益1. 普通会员：（1）享有商品和服务消费的基本权益。

（2）不定期收到商场发出的促销信息和活动通知。

2. 银卡会员：（1）享有普通会员的权益。

（2）购物享受9折优惠（特价商品、餐饮、娱乐等除外）。

（3）优先参加商场举办的会员活动。

（4）生日当天享受额外优惠。

3. 金卡会员：（1）享有银卡会员的权益。

（2）购物享受8.5折优惠（特价商品、餐饮、娱乐等除外）。

（3）赠送商场定制礼品一份。

（4）每月一次的专业家居顾问咨询服务。

（5）优先享受商场新品试用权。

4. 白金会员：（1）享有金卡会员的权益。

（2）购物享受8折优惠（特价商品、餐饮、娱乐等除外）。

（3）赠送商场会员专享礼品一份。

（4）享受一对一的专属客服服务。

（5）优先参加商场举办的各类高端会员活动。

（6）生日当天享受额外优惠及精美礼品。

三、会员积分1. 会员积分是会员在本商场消费的累计记录，1元消费可获得1积分。

2. 积分可在商场指定区域兑换商品或抵扣现金，具体兑换规则详见商场公告。

3. 积分有效期为一年，过期将自动清零。

请会员及时兑换积分，以免造成损失。

四、会员活动1. 商场定期举办各类会员活动，包括新品发布会、家居讲座、团购会等。

2. 会员可免费参加商场举办的活动，并享受优先参与权。

3. 活动具体时间和地点将提前通知会员，请会员关注商场公告。

五、会员服务1. 商场设立专门的会员服务部门，负责处理会员咨询、投诉等问题。

2. 会员服务部门电话：XXX-XXXXXXX。

3. 会员服务时间为：周一至周日，9:00-18:00。

北京各大商场会员卡一览

中友百货：1，VIP卡的申领办法：会员普卡：当日现金消费累计满680元，或当月现金消费累计满1200元，并交纳10元卡费。

会员银卡：当日现金消费累计满3000元，或当月现金消费累计满5000元，并交纳10元卡费及100元会费。

会员普卡内现金消费记录达到10000元，交纳100元会费，即可升级为银卡，普卡收回(如无普卡则必须交纳10元卡费)，符合条件请持原卡及有效证件至中友卡服务中心办理。

申领者持中友百货统一购物小票(未积分的购物小票，以有关标识为准)及有效证件(身份证、护照、军官证、文职证等)到中友卡服务中心办理。

注：每人只限办一张，且不可退卡。

超过办卡消费金额标准部分不予积分。

2，VIP卡的申领手续费：会员普卡：交纳10元卡费会员银卡：交纳10元卡费及100元会费3，VIP卡的积分办法：持会员卡消费：服装、鞋帽、家品、床品、化妆品等商品按1：1积分；健身器械、运动器材、珠宝、名表、电器、手机、电脑、通讯等商品按50：1积分。

4，VIP卡的积分有效期限：积分当年有效(自然年)，一年一清零5，VIP卡的使用有效期限：银卡：办卡的前两年内，消费达到2000元，两年后可以继续使用，以后每年至少消费2000元，可以延续使用普卡：办卡的前两年内，消费达到1000元，两年后可以继续使用，以后每年至少消费1000元，可以延续使用6，VIP积分的兑换及使用：卡内积分每达到1000分含以上，持会员卡、密码、办卡证件进行积分兑换，普卡100分兑换1元礼券，银卡100分兑换1.5元礼券。

7，VIP可以获得的其它优惠：在积分返券的同时，公司还将不定期依据您会员卡的积分累计记录进行礼品或礼券的回馈活动。

具体回馈内容以店内明示为准。

8，会员卡服务中心所在位置：7F中友卡服务中心君太百货：VIP卡的申领办法：当日现金消费满500元或当月累计消费满2000元（自消费之日起一个月内），手机当日现在消费满2000元，即可凭收银条、持本人有效证件（身份证、军官证、护照）、交纳10元办卡押金（退卡可退还押金）至七层VIP卡务中心办理。

微信支付

微信支付、微信长安会员卡绑定及使用的说明第一部分、微信支付一、微信绑定银行卡在微信我的选项卡下，进入我的银行卡。

点击添加银行卡，按提示输入银行卡号和手机号，取得验证码通过验证，并设置支付密码后，银行卡即与微信绑定成功。

需注意，微信绑定银行卡需要5.0及以上版本。

如版本过低，须首先升级微信至最新版本。

二、使用微信支付使用微信支付时，收款员先将商品输入收款机，结算时付款介质选择e支付下的二级介质微信支付，收款机会在顾客显示器上显示此微信支付订单的二维码（超市收款机无顾客显示器，可用热敏打印机打印二维码），顾客用微信的扫一扫功能扫描二维。

码，即可在顾客的手机微信上显示订单信息。

顾客确认支付后，微信返回付款信息。

顾客将手机向收款员展示，收款员将13位订单号码输入收款机，系统确认后打印2联微信支付卡单。

一联顾客签字确认后交收款员，一联由顾客持有。

支付完成后，打印购物小票。

付款过程完成。

三、微信支付退货微信支付的商品产生退货时，依据商场退货原则，须将退货金额退回至原付款介质。

顾客须持原购物小票及微信支付卡单至专柜开具退货小票后到收款台进行退款操作。

收款员会依据原微信支付的订单号等信息，将退货金额退回至微信支付时绑定的银行卡中。

若原银行卡已取消和微信的绑定，则顾客须向微信客服咨询、协商退款方式，与商场无关。

第二部分、微信会员卡一、在微信上绑定会员卡在微信里搜索王府井百货集团账号并添加关注。

在通讯录的服务号里找到王府井百货集团，点击进入。

展开右下角我的选项，并选择会员卡。

划动至页面的下方，点选绑定我的会员卡，输入会员卡号和办理会员卡时填写的手机号码，稍等即可收到验证短信。

填入验证短信里的验证码，即可绑定会员卡。

二、生成会员卡二维码会员卡在微信绑定后，可在王府井百货集团服务号的我的- 会员卡中，生成会员卡的二维码。

会员卡二维码为一次性使用。

在收款台完成一次交易后二维码即失效，下次交易须重新生成二维码。

但交易未完成，即使二维码已被扫描多次，也可继续使用。

高端商场会员制度模板

【商场名称】高端会员制度一、会员等级为了更好地为您提供服务，我们商场特设以下会员等级，并根据您的消费金额和积分进行升降级：1. 普通会员：消费金额满1万元即可晋升为普通会员，享受基础会员权益。

2. 银卡会员：消费金额满3万元，或积分达到3000分，可晋升为银卡会员，享受银卡会员权益。

3. 金卡会员：消费金额满10万元，或积分达到10000分，可晋升为金卡会员，享受金卡会员权益。

4. 白金会员：消费金额满30万元，或积分达到30000分，可晋升为白金会员，享受白金会员权益。

5. 钻石会员：消费金额满100万元，或积分达到100000分，可晋升为钻石会员，享受钻石会员权益。

二、会员权益1. 普通会员：（1）全场消费享9折优惠（特例商品除外）。

（2）生日当天享受额外优惠。

（3）不定期收到商场推送的优惠信息。

（4）参加商场举办的会员活动。

2. 银卡会员：（1）享有普通会员的所有权益。

（2）专享银卡会员折扣区域，更低优惠。

（3）每月赠送100积分，积分可兑换商品或抵扣现金。

（4）优先体验商场新开业品牌及新品。

3. 金卡会员：（1）享有普通会员和银卡会员的所有权益。

（2）专享金卡会员折扣区域，更低优惠。

（3）每月赠送300积分，积分可兑换商品或抵扣现金。

（4）享有商场贵宾通道，快速通行。

（5）优先预订商场举办的各类活动门票。

4. 白金会员：（1）享有普通会员、银卡会员和金卡会员的所有权益。

（2）专享白金会员折扣区域，更低优惠。

（3）每月赠送1000积分，积分可兑换商品或抵扣现金。

（4）享有商场贵宾通道，快速通行。

（5）专享白金会员客服团队，为您提供一对一服务。

（6）优先预订商场举办的各类活动门票。

5. 钻石会员：（1）享有普通会员、银卡会员、金卡会员和白金会员的所有权益。

（2）专享钻石会员折扣区域，更低优惠。

（3）每月赠送3000积分，积分可兑换商品或抵扣现金。

（4）享有商场贵宾通道，快速通行。

（5）专享钻石会员客服团队，为您提供一对一服务。

某购物中心VIP会员卡方案

XX国际购物中心VIP卡会员章程总那么根据xx国际购物中心市场运营现状，为解决招商渠道的客源问题，提升业绩、扩大品牌知名度，同时为今后的市场运营储藏大量终端客户资源，结合公司的产品和渠道特点，拟推出会员招募管理制度。

xx国际购物中心会员制度的实施，有利于xx国际形成自己稳定的客户群体，培养顾客的忠诚度，同时可以借助会员的影响力，使促销活动到达最好成绩的效果，进而提升xx的企业形象。

本会员管理制度的制定，是为加强会员制的管理，明确相关事宜的工作流程，使会员制能够有条不紊的开展，到达为xx购物中心创造良好的经济效益和社会效益的目的。

一、会员卡简介4二、会员卡细那么41、会员卡申请41.1会员卡申请条件41.2会员卡申办手续41.3会员卡申办考前须知52、会员卡分类53、会员卡积分规那么53.1可积分商户53.2积分的获得53.3积分的使用63.4积分的查询64、会员卡的补办与个人资料变更75、会员卡功能及尊享待遇7三、会员使用须知8四、附那么8xx购物中心会员卡章程一、会员卡简介尊敬的贵宾，欢送您成为xx购物中心的会员。

xx会员卡是顾客享受xx会员至尊效劳的凭证，顾客申请使用xx购物中心的会员卡，通过日常消费及活动参与累计积分，即可享受xx为您提供的全面贴心的效劳。

我们将用最真诚的效劳，让您体验时尚，潮流，生活的xx购物中心。

二、会员卡细那么1、会员卡申请1.1 会员卡申请条件※凡在xx购物中心当日消费达500元〔含500元〕以上者，可凭购物小票到效劳台申请办理VIP会员卡一；※凡在xx购物中心当月累计消费达2000元〔含2000元〕以上者，可凭购物小票到效劳台申请办理VIP会员卡一。

1.2 会员卡申办手续※凡满足申请条件的，可凭购物小票到总效劳台办理申请办卡手续。

〔凭当日购物小票领卡后，如发生退货，那么需退回会员卡。

〕※规定一人一卡制，一人只能拥有一卡。

※为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写xx购物中心会员卡申请表，确认遵守?xx购物中心会员卡章程?。

XX商贸XX旗舰店会员卡管理制度

XX商贸XX旗舰店会员卡管理制度一、背景介绍随着消费者对于优惠和增值服务的需求日益增长，作为流行商业模式之一，会员制度得到了越来越广泛的应用。

为了提升XX商贸XX旗舰店的服务质量和顾客满意度，制定并完善会员卡管理制度势在必行。

二、会员卡类别旗舰店会员卡分为普通会员卡和VIP会员卡两种类别。

1. 普通会员卡普通会员卡适用于所有顾客，无论购买金额大小。

持卡者享有以下权益：- 每次购物积累一定比例的积分，可用于兑换商品或抵扣部分消费款项；- 定期获得个性化推荐活动和优惠活动的通知；- 获得店内指定商品的优先购买权。

2. VIP会员卡VIP会员卡适用于较为频繁消费、购买金额较高的顾客。

持卡者享有以下额外权益：- 优先购买新品或限量商品的权益；- 参加商店举办的VIP会员专属活动，如座谈会、品尝会等；- 获得更多个性化的优惠券和折扣。

三、会员卡申领及使用规定1. 会员卡申领任何具有完全民事行为能力的顾客，均可凭有效身份证明及付费申领会员卡。

会员卡的有效期为一年。

持卡者可以在旗舰店及官方网站上进行查询和管理。

2. 会员卡使用规定- 会员卡只限持卡人本人使用，不可转借或转让；- 会员卡仅限在旗舰店使用，并不可在其他商店或线上平台使用；- 会员在购物时，需主动出示会员卡并确认消费金额；- 购物金额会根据会员卡级别积累相应积分，并实时记录在系统中；- 积分兑换商品的比例和兑换规则将根据实际情况进行调整。

四、会员卡挂失及补办1. 会员卡挂失如果会员卡不慎丢失或被盗，持卡人应尽快向旗舰店客服中心报告，申请挂失。

电话报失后，店内工作人员将会立即处理。

2. 会员卡补办挂失的会员卡可通过以下方式补办：- 持有效身份证明到旗舰店客服中心进行补办；- 补办费用为人民币50元。

五、会员卡的升级与终止1. 会员卡升级会员可以通过增加购物积分，或是参加特定活动等方式实现会员卡的升级。

具体升级条件将在官方网站及旗舰店内发布。

2. 会员卡终止会员卡在以下情况下将被终止：- 持卡人申请注销会员卡；- 会员卡过期且未续费；- 持卡人擅自涂改或伪造会员卡。

购物中心会员手册

会员手册一、xx购物中心会员类别及申办条件xx购物中心会员卡分为普通会员、银卡会员、金卡会员、钻卡会员四种：1、xx购物中心普通会员当日在xx购物中心单次或累计消费满200元或交10元工本费，即可在三日内申办xx购物中心会员卡，成为xx购物中心普通会员。

2、xx购物中心VIP银卡会员当日在xx购物中心单次或累计消费满1000元以上，即可在三日内申办xx购物中心VIP银卡，成为xx购物中心VIP银卡会员。

3、xx购物中心VIP金卡会员当日在xx购物中心单次或累计消费满3000元以上，即可在三日内申办xx购物中心VIP金卡，成为xx购物中心VIP金卡会员。

4、xx购物中心VIP钻卡会员当日在xx购物中心单次消费或累计消费满5000元以上，即可在三日内申办xx购物中心VIP钻卡，成为xx购物中心VIP钻卡会员。

二、会员期限xx购物中心会员卡有效期限为1年。

（首次办卡，上半年办的卡有效期为次年6月30日，下半年的卡有效期为第三年6月30日）三、会员权益★xx购物中心普通会员卡：享有参与xx购物中心举办的促销活动享有消费积分享有消费积分返礼享有升级权利，成为xx购物中心其他VIP会员。

★xx购物中心VIP银卡会员：非公司规定的正常购买的储值卡不可与VIP卡同时使用享有消费积分享有消费积分返礼享有升级权利，成为xx购物中心其他VIP会员。

享受正价商品9.5折优惠（特殊品类及特价商品除外）。

免费获得xx购物中心上市及促销信息。

★xx购物中心VIP金卡会员：非公司规定的正常购买的储值卡不可与VIP卡同时使用享有消费积分享有消费积分返礼享有升级权利，成为xx购物中心VIP钻卡会员。

享受正价商品9折优惠（特殊品类及特价商品除外）。

免费获得xx购物中心上市及促销信息。

购物免费礼品包装。

有机会获邀参加尊贵会员独享活动。

★xx购物中心VIP钻卡会员：非公司规定的正常购买的储值卡不可与VIP卡同时使用享有消费积分享有消费积分返礼享受正价商品8.8折优惠（特殊品类及特价商品除外）。

商场领取会员卡制度模板

商场会员卡制度模板一、会员等级及权益1. 会员等级我们的会员等级共分为五个等级，分别是：普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员和钻石会员。

会员等级根据消费金额和积分来划分，具体标准如下：（1）普通会员：消费金额不满1000元，积分不满1000分；（2）银卡会员：消费金额满1000元不足3000元，积分满1000分不足3000分；（3）金卡会员：消费金额满3000元不足10000元，积分满3000分不足10000分；（4）白金会员：消费金额满10000元不足30000元，积分满10000分不足30000分；（5）钻石会员：消费金额满30000元，积分满30000分。

2. 会员权益（1）普通会员：- 享受商场内所有商品和服务；- 积分累计达到1000分可升级为银卡会员；（2）银卡会员：- 享受普通会员的所有权益；- 购物享受9折优惠（特价商品除外）；- 积分累计达到3000分可升级为金卡会员；（3）金卡会员：- 享受银卡会员的所有权益；- 购物享受8.5折优惠（特价商品除外）；- 积分累计达到10000分可升级为白金会员；（4）白金会员：- 享受金卡会员的所有权益；- 购物享受8折优惠（特价商品除外）；- 积分累计达到30000分可升级为钻石会员；（5）钻石会员：- 享受白金会员的所有权益；- 购物享受7.5折优惠（特价商品除外）；- 专享VIP客服通道；- 受邀参加商场举办的各类高端活动；- 生日当天享受额外优惠。

二、会员卡办理及使用1. 会员卡办理（1）办理条件：年满18周岁，具备完全民事行为能力的个人；（2）办理资料：有效身份证件、一张近期一寸照片；（3）办理方式：前往商场客服中心办理，或通过商场官方网站、微信公众号在线办理；（4）办理费用：免费。

2. 会员卡使用（1）会员卡仅限本人使用，不得转借、转让、兑换现金；（2）会员卡内的积分不可提现，不可用于购买虚拟货币、卡券等；（3）会员卡遗失或损坏，请及时到客服中心办理挂失、补卡手续；（4）会员卡有效期为三年，过期请重新办理；（5）商场有权对会员卡的使用规则进行调整，调整后的规则将公布在商场官方网站和微信公众号上。

会员卡及会员手册的制定

会员卡及会员手册制定目录一、会员卡封面主题二、会员卡种类三、会员卡的背面主题四、会员手册的制定及相关内容五、VIP卡办理及使用程序六、会员手册内页制定思路七、特约商户明示牌的制作八、公司简介会员卡及会员手册的制定一、会员卡封面主题1、规格：8.6cm*5.6cm2、封面主题：正面以华联商厦效果图为主普卡：底色为淡蓝色金卡：底色为金黄色二、会员卡种类：VIP贵宾积分卡（金卡）VIP会员积分卡（普卡）三、会员卡的背面主题：普卡：“会员积分卡使用须知”1、此卡仅限**厦有限公司内使用；2、凭此卡即可享受购物积分活动；3、此卡仅限持卡人本人使用；4、自办卡当日起一年积分未达到3000份，商厦有权取消其会员资格；5、凭卡购物后，如须办理退货手续，请您凭此卡办理；6、积分规则按华联商厦有限公司所制定的有关章程和规定执行；7、此卡丢失补交20元手续费办理换卡；8、兑奖时请持积分卡及本人身份证、部分消费小票办理；9、本公司拥有此活动的最终解释权。

地址：电话：金卡：“宾积分卡使用须知”1、此卡仅限**厦有限公司内使用；2、凭此卡即可享受购物累计积分和9.5折优惠活动；3、此卡仅限持卡人本人使用；4、自办卡当日起一年积分未达到3000份，商厦有权取消其会员资格；5、凭卡购物后，如须办理退货手续，请您凭此卡办理；6、积分规则按华联商厦有限公司所制定的有关章程和规定执行；7、此卡丢失补交20元手续费办理换卡；8、兑奖时请持积分卡及本人身份证、部分消费小票办理；9、本公司拥有此活动的最终解释权。

地址：电话：四、会员手册的制定及相关内容（一）会员手册封面主题1、规格：21cm*21cm2、封面主题：（二）会员手册内容1、华联VIP卡的商务功能欢迎您成为北京华联会员，在这里您将享有优惠的价格、优质的服务1）、优惠购物服务（1）凭VIP卡您将享受“会员价”商品，参加不定期会员活动。

（2）持VIP贵宾积分卡在指定专柜享受正价货品9.5折优惠，同时积分。

零售行业积分类型初探

案例1：德士高超市连锁集团(Tes co)——“俱乐部卡”“俱乐部卡”不仅定位为简单的积分计划，而是德士高的营销战略，是德士高整合营销策略的基础。

“俱乐部卡”的积分规则十分简单易懂，顾客可以从他们在德士高消费的数额中得到1%的奖励，每隔一段时间，德士高就会将顾客累计到的奖金换成“消费代金券”，邮寄到消费者家中。

据德士高自己的统计，俱乐部卡”推出的头6个月，在没有任何广告宣传的情况下，就取得了17%左右的“顾客自发使用率”。

德士高并没有陷入打价格战、加大顾客返还奖励等误区之中。

德士高通过顾客在付款时出示“俱乐部卡”，掌握了大量详实的顾客购买习惯数据，了解了每个顾客每次采购的总量，主要偏爱哪类产品、产品使用的频率等。

总结：通过消费积分，可以在短期内增加消费群体的财务利益，更重要的是掌握客户信息，为之后的客户营销做好准备。

案例2：乐购Tesco在英国的会员制——二级式会员计划设立第一级会员的目的只是为了收集顾客信息，也给积分。

会员每花费一英镑可以得到一分，积满150分后可以兑换购物券。

第二级会员则针对消费额高的顾客，其设计极富创意。

每单次消费满38美元可获得一把“钥匙”，积满50个“钥匙”就有了一个“钥匙链”，积满100个“钥匙链”就可以成为“金钥匙链”。

“钥匙链”不仅可以兑换购物券，还可以在许多其他消费场所，如度假胜地、剧院门票、体育比赛门票、酒店客房等处获得折扣。

“钥匙链”旨在改变消费行为，鼓励顾客在Tesco花更多的钱。

会员计划实施4年后，Tesco的市场份额从13%跃升至17%，现在，其销售额75%均来自于此项计划，平均每个顾客每次在Tesco的消费达38.7美元，为了赢得钥匙，他们的花费也相应地大大增加。

总结：二级式会员计划将消费群体进行初步细分，中低层消费客户可得到短期财务利益，中高层顾客不仅可以得到短期利益，同时享受高积分带来的异业折扣，这体现了企业业务拓展或联盟资源情况。

案例3：SOGO会员卡积分规则美丽club※可以参加消费积分和积分兑礼活动：※积分标准：现金消费1元积1分；※积分兑礼：每年化妆节期间，商场集中举行美丽CLUB积分兑奖及各项会员专享活动。

商场百货会员卡章程

百货会员章程宗旨：百货有限公司为进一步扩大销售，更好的吸引消费者来本商场购物，同时把更多的优惠让利给会员朋友，切实为会员朋友提供各种优惠让利，体现累积更多、优惠更多；本着引领和丰富现代时尚生活方式的宗旨，开展形式多样的会员活动，让忙碌工作的会员朋友们充分享受轻松休闲，在山东太平洋体会到家的温馨，为此施行会员制度。

入会办法：（一）、交纳会费，自愿申请入会。

顾客持有效身份证件，到客服中心详细填写入会申请表，每人交会籍费5元，即可成为百货会员。

（二）、购物免费入会。

累计购物商场商品满58元，便可成为百货会员。

顾客凭购物凭证及有效身份证件直接到客服中心免费办理入会手续。

（三）、奖励入会。

为百货提出合理化意见和建议而被采纳的热心顾客，经总经理批准，可免费办理百货会员卡。

会员权利和待遇百货会员，享受会员折扣让利和积分办法。

有效期内会员享有以下权利和待遇：（一）、享受会员购物优惠：顾客持百货会员卡购物，享受会员独享优惠价。

（二）、享受会员购物积分奖励：1、会员持卡消费超市商品每满1元积1分, 百货商品每满5元积1分。

2、百货不定期对会员积分进行统计排名，会员根据积分可享受积分兑换礼品奖励、节日礼品、特殊优惠等活动，具体内容以海报为准3、使用赠送性质的购物券消费不享受优惠和积分。

4、享受会员免费升级，太平洋百货会员卡累计达到3000分，可申请免费升级为太平洋百货尊贵黑金卡享受更高优惠政策，同时扣除积分1500分。

（三）、会员享受的其它待遇1、优先购买会员特享商品。

2、年终对会员进行积分排名奖励。

3、免费获得最新商品信息、会员DM等相关信息和资料。

4、参加不定期会员卡抽奖活动，享受会员赠送和奖励。

5、参加公司召开的会员联谊会、管理座谈会等会员活动。

6、公司有重大活动，会员可优先被邀请作为嘉宾参加。

7、顾客持百货会员卡购物，享受会员折扣优惠目录详见附表（一）。

会员权利和责任百货会员在会员有效期内应承担以下权利和责任：（一）、有维护百货社会形象的权利。

083.百货超市会员卡规定及运作策划(DOC 27页).docx

超市会员卡规则和制度策划一、会员制运作模式：会员制实施后，按照相关规定吸纳会员。

会员发放会员卡，会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证。

会m卡以积分为主，根据客户积分情况进行升级，当客户积分达到规定的额度时升级为VlP会员，发放VIP会员卡，享受更超值的服务。

三、会员卡发放规定：1、凡在本超小.当天消费商品（以当天的购物小票和所告商品的信誉联保卡为准，多张可累十）金额达到・・♦元以上者（优惠活动期间将降低标准），均可持有效身份证件到服务总台办理超市的会员卡一张：2,凡满足申请条件的顾客，办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件，一张身份证件只能办理一张会员积分卡。

阅读本卡的使用细则并如实填写£会员枳分卡档案》表，包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等。

3,实行消费晋级制.凡顾客持会员积分卡累计消贽积分达300分时，可自动升级为VlP 会员，同时享受更多的增值服务。

四、会员卡的使用及用途：1、凡在本超市购物消费时可凭会员枳分卡到服务总台办理消仍积分。

枳分时需当日购物小票及所购商品的信誉联保卡.按购物凭证金额计算，满1∞元积1 分，多张可累计，零头不计。

2、积分有效期：积分从办卡生效日起•年内有效,若持卡人连续•年内无消费记录，原卡内积分自动失效.3、当会员枳分卡的积分累计到一定程度或本超市定期（或不定期）举办的活动及年末的周年店庆时，可凭会员积分卡到本超市按积分换装不同等级的优惠券、服务卡等礼品或换购特价商品，每兑换一次礼品，计算机将自动减去已享受之积分, 剩余积分将留存卜.次进行累计。

登陆本公司网站查询枳分情况。

（当中所提换领、换购方式及礼品以当期公告为准）4、凡本超市举行会员忧患日活动或大型促情活动时，持会员卡可享受会员价格或优先购买权。

5、本超市将不定期的为会员举办相关体脸活动（例：新品机型体验会、♦・・•体政会、***试用等）、相关会员联谊活动等，VlP贵宾可优先参加。

6、凡成为本超市的VIP会分，每年可享受至少一次由本超市客户服务中心提供的免费技术咨询服务。

会员卡使用指南 Member Card Guide

**百货会员卡使用指南一、会员卡使用指南1、会员卡的顾客为我司会员，星期五为会员日，其它时间享受平日优惠。

2、会员每次购物或享受会员服务时，请先出示会员卡。

3、逢星期五全天持会员卡购物可享受会员专场的折扣优惠。

4、会员积分以登记日开始计算，有效期一年，一年后所有积分自动归零。

5、会员卡一年内没有消费将自动作废。

6、请妥善保管会员卡，若遗失或损毁，须凭持卡人身份证重新申领，原卡积分自动转入新卡。

7、持卡人资料如发生变更，请致电会员热线，通知本公司客户服务中心，以便继续享有会员服务。

二、**百货经营分布1F：男装、男士内衣、眼镜、工艺品、珠宝、首饰、化妆品2F：女装、女士内衣、精品、饰物3F：超市、皮具、皮鞋、家居用品、床上用品、羽绒制品三、会员购物奖励1、会员积分计算时间为每年1月1日至当年12月31日止，会员每一次持会员卡购物结算时，电脑立即自动积分（每消费一元为一分）黄金、玉器、珠宝类首饰不积分，会员通过收款小票清楚知道自己的购物积分和累计积分数。

2、会员持会员卡购物，每年度积分达到5000分以上即可获赠礼品一份或现金，会员凭本人身份证可在积分奖励开始的一个星期内到客户服务中心领取礼品，代领礼品须同时出示代领人身份证和持卡人身份证，在每季度结束后的第一个月换取礼品。

3、我公司在每年的年初对上年度会员消费积分进行排名，全年度消费积分最高的前10名会员，可获赠全年报纸一份或获赠价值300元的精美礼品一份，并在客户服务中心的“会员购物积分榜”上予以公布。

4、会员购物积分奖励礼品设臵：5000分以上，获赠价值20元礼品10000分以上，获赠价值50元礼品20000分以上，获赠价值100元礼品30000分以上，获赠价值150元礼品四、流行信息我公司定期为会员邮寄时令商品推介、促销活动及服务项目等最新信息。

五、会员服务热线公司特别设臵会员服务热线，为会员提供购物咨询、积分查询等服务，并为会员及集团客户提供大宗订购及送货上门服务。

购物中心会员手册

购物中心会员手册购物中心会员手册目录一、会员卡简介3二、申领条件及程序3（一）首次申领条件3（二）申领程序3（三）会员卡使用细则3三、会员卡消费积分标准4（一）消费积分4（二）倍享积分5四、会员尊享礼遇5（一）购物优惠5（二）积分回馈5（三）贵宾卡会员尊享礼遇5 （四）白金卡会员尊享礼遇5五、会员卡升级6六、消费积分查询与个人资料修改6 （一）消费积分查询6（二）个人资料修改6七、补充说明6（一）年度积分6（二）短信服务7一、会员卡简介尊敬的贵宾，欢迎您成为z购物中心的贵宾会员，享受z购物中心为您提供的尊贵服务和专享礼遇,体验人文艺术时尚新趣味。

z购物中心会员卡，是您尊贵身份的象征，更是您品质生活的伴侣。

您不仅可以专享商场内各商户的特惠折扣，还可以独享我们为您精心打造的会员活动，通过日常消费及活动参与积分返利，享受z购物中心为您提供的全面而贴心的服务。

z全体工作人员在这里向您郑重承诺，我们将倾尽所能满怀热诚为尊贵的您提供最贴心以及便利的服务，如果您有任何需要，请联系我们z。

希望您在这不仅能享受到购物消费的愉悦，更能找到自己喜欢的生活方式。

二、申领条件及程序（一）首次申领条件1、申请《贵宾卡》非会员顾客在z购物中心当日累计消费满500元，或当月累计消费满20xx元，可申请办理此卡，该笔消费可立即积分入卡。

2、申请《白金卡》非会员顾客在z购物中心当日累计消费满3000元，或当月累计消费满10000元，可申请办理此卡，该笔消费可立即积分入卡。

（二）申领程序1、符合以上任一种会员卡申请条件的顾客，于当天或当月持有效购物凭证及身份证件，即可在z会员服务中心提出申请，逾期将不予办理。

2、为了维护和保障会员的合法权益，申请办理会员卡时，申请人应提交真实的个人信息，出示身份证并登记姓名、电话、通讯地址、电子邮箱等（详情见z购物中心会员申请表）。

3、经审核符合要求的，即可办理。

（三）会员卡使用细则1、持有z购物中心会员卡的顾客均为z购物中心尊贵会员，并视为接受并遵守本手册中的相关条款。

会员卡管理规定

惠尔超市会员卡管理规定会员卡管理规定一、会员卡宗旨：通过会员卡与顾客建立起长久稳定的客商关系，让顾客享受惠尔超市的尊贵服务，提升顾客的忠诚度与满意度。

二、会员卡办理条件1．会员卡办理需满足以下条件之一:(1)单次消费满一定金额可以获取.(2)累计消费满一定金额可以获取.(3)特定情况给予赠送.(4)顾客自行购买会员卡。

2．单次消费金额要求:单次消费满88元即可获取VIP卡。

3．累计消费金额要求: 累计消费满188元即可获取VIP卡。

4. 特殊情况下给予赠送如:特殊顾客﹑老顾客﹑活动赠送﹑联盟会员等情况，VIP卡赠送须经理级以上人员同意并在会员卡赠送单上签字方可赠送。

5. 顾客付一定工本费用可自行购买VIP卡,工本费为每张VIP卡10元。

三、会员卡办理要求与程序1．顾客在办理会员卡时需提交以下相关资料:①购物票据或会员卡赠送单或会员卡工本费收据②顾客有效身份证明证件③填写好会员资料登记表。

2．在正常营业时间受理会员卡的办理,正常销售营业时会员卡办理受理点设在收银处,由收银员负责会员卡的受理登记﹑审核及发放;在大型活动期间另设会员卡受理登记﹑审核及发放点。

3．会员卡在受理登记时采用实名原则,即购物票据或会员卡赠送单上的名字与顾客的身份证件名字一致.4．工作人员在受理顾客会员卡申请后,当场审核如符合发放条件的,顾客在会员卡领取登记表上签字登记后,当场发放给顾客,并告知顾客可享受的相关权益。

5．工作人员审核符合会员卡发放条件的,在顾客使用申办的购物票据上注明:已办理会员卡.如用会员卡赠送单办理的,要在赠送单上注明:已办理会员卡并回收赠送单。

6．每周一由会员卡办理人员将上周会员卡会员卡顾客资料登记表上交到市场部。

四、会员权益1．会员凭会员卡可参加超市消费金额兑换积分活动,及积分兑换购物抵用券或赠品等活动,详情根据超市具体活动海报。

2 .会员凭会员卡享有参与惠尔超市特定活动优先权,详情根据超市具体活动海报。

会员卡管理细则

会员卡管理细则一、总则为了给顾客提供更好的服务和优惠，规范会员卡的管理和使用，特制定本细则。

本细则适用于所有持有本公司会员卡的顾客。

二、会员卡的种类1、普通会员卡凡在本公司消费满一定金额或通过特定活动注册即可获得普通会员卡。

持有普通会员卡的顾客可享受基本的积分累计、会员价商品购买等权益。

2、高级会员卡在普通会员卡的基础上，顾客累计消费达到更高金额或满足其他特定条件，可升级为高级会员卡。

高级会员卡享有更多的优惠，如额外的折扣、生日专属福利、优先服务等。

3、贵宾会员卡贵宾会员卡为邀请制，通常针对长期且消费金额巨大的忠实顾客或具有特殊影响力的人士。

贵宾会员卡拥有最顶级的权益，包括专属客服、定制服务、特殊活动邀请等。

三、会员卡的办理1、申请条件顾客年满_____周岁，提供有效的个人身份信息即可申请办理会员卡。

2、办理方式（1）线下门店：顾客可在本公司各门店服务台填写申请表格，提交相关资料，由工作人员当场办理。

（2）线上平台：顾客通过本公司官方网站或手机应用程序，按照指引填写信息并提交申请，审核通过后会员卡将以电子卡的形式发放至顾客账户。

3、审核流程收到申请后，本公司将在_____个工作日内完成审核。

审核通过后，会员卡将正式生效。

四、会员卡的权益1、积分权益（1）消费积分：每消费_____元可获得_____积分，积分可用于兑换礼品或现金抵扣。

（2）活动积分：参与本公司指定的活动可获得额外积分。

2、折扣权益（1）普通会员卡享受商品_____折优惠。

（2）高级会员卡享受商品_____折优惠。

（3）贵宾会员卡享受商品_____折优惠。

3、生日福利（1）普通会员卡会员在生日当天可享受_____优惠。

（2）高级会员卡会员在生日当月可享受_____优惠。

（3）贵宾会员卡会员在生日当月可享受_____优惠，并获赠专属生日礼品。

4、优先服务高级会员卡和贵宾会员卡会员在门店购物时享有优先结账、优先咨询等服务。

5、专属活动本公司将不定期为高级会员卡和贵宾会员卡会员举办专属的优惠活动、新品体验活动等。

专卖店会员手册

终端门店VIP会员手册一、入会宗旨我们将秉承“以人为本”的服务理念，为您提供迅速快捷、个性化、亲情化的家居服务，让您享受高品质生活。

二、入会途径1、凡在xx品牌专卖店或店中店一次性购买商品满800元的顾客，并填写《会员申请表》（所填项目必须真实、准确、有效）以及购物凭证，即可成为xx品牌VIP会员。

2、会员申请表（后附）上须有申请者亲笔签名，否则视为无效。

三、会员权益1、持VIP卡客户在xx品牌专卖店或店中店消费均可享受贵宾之一切权益；2、日常特设会员独享品；3、定期举办会员特价日，期间会员购物享受专属优惠政策，如折扣、返现、让利等优惠政策。

4、VIP会员将在第一时间内获知公司活动推介及活动宣传等咨讯；5、会员可享受换季预购、会员特卖会等特惠活动；6、促销期间免费赠送会员礼品；7、会员购物可享受送货上门、免费铺陈和免费除螨等专享服务；8、定期快递xx品牌的各类刊物；9、特殊纪念日（结婚纪念日、生日）特赠xx品牌特制的贺卡和精美礼品等；10、VIP顾客有积分奖励参与权，会员凭购物积分可享受不同层次的奖励。

11、VIP顾客可参加公司不定期举办的专题活动（如消费知识咨询、培训、讲座等活动）。

四、积分管理VIP顾客有积分奖励参与权，根据积分的不同进行不同层次的奖励，年终根据积分排名奖励；1、如何积分A、消费积分：会员持VIP卡消费，不管任何产品、任何形式销售的产品（打折、特价等），均可获得与购买金额相应的积分（按会员购物金额记入积分，1元=1分）；B、客户积分：凡介绍客户前来xx品牌专卖店消费，新客户所产生的消费积分同时归至老客户积分范畴。

例：A客户为xx品牌会员，A客户介绍B客户（B客户为新客户）前来消费，B客户共消费800元。

B客户可获得消费积分800分，同时A客户也可获得消费积分800分。

C、互动积分：会员积极参加xx品牌专卖店组织的沙龙活动，一次可获得200-500分。

2、会员积分奖励说明A、积分可购物：年底积分可以按照“100分=2元”的标准直接当钱来选购商品。

会员卡使用手册

会员卡使用手册亲爱的会员恭贺阁下加入...... ，成为我们尊贵的会员。

作为会员您可在本....... 享受不同贵宾礼遇。

请详细阅读会员手册及使用说明，以便充分使用您专有的权益，享受舒心畅意的贵宾时光贵宾服务你可以在.......... 申请办理贵宾会员卡。

如果您需要预定，拨打010-- 5981777可享受提前.... 预定。

一、.......... 会员卡类型:金卡级会员卡凡拥有..... 金卡级会员卡的顾客，即为................. 银卡级会员.金卡级会员卡……消费可享受88折优惠；银卡级会员卡凡拥有……银卡级会员卡的顾客，即为……银卡级会员.银卡级会员卡…… 消费可享受9折优惠；普通会员卡凡拥有…… 普通会员卡的顾客，即为……普通会员•普通会员卡. .....消费可享受95折优惠；二、・・・・・・会员卡办理流程及管理办法：一、获得会员卡途径：1、柜台充值办理：至...... 收银台充值办理，同时填写会员申请表（姓名、性别、联系电话、电子邮箱、联系地址、生日、职业等），领取会员卡，充值卡类别及赠品如下：a）一次性充值满5000元的顾客，可获得..金卡级会员卡一张；充值优惠：首次充值办金卡会员，赠送五粮液老尖庄银品38°3瓶。

b）一次性充值满2000元的顾客，可获得..银卡级会员卡一张；充值优惠：首次充值办银卡会员，赠送五粮液老尖庄银品38°2瓶。

c）一次性充值满1000元的顾客，可获得..普通会员卡一张；充值优惠：首次充值办普通卡会员，赠送五粮液老尖庄银品38°1瓶。

2、凭票累计获得：累计小票至...... 收银台办理，同时填写会员申请表（姓名、性别、联系电话、电子邮箱、联系地址、生日、职业等），领取会员卡，会员卡类别如下：a）两个月内累计消费满5000元的顾客，凭两月内消费小票可获得..金卡级会员卡一张；b）一个月内累计消费满2000元的顾客，凭两月内消费小票可获得..银卡级会员卡一张；c）一个月内累计消费满1000 元的顾客，凭两月内消费小票可获得.. 普通会员卡一张；二、积分规则：现金消费满一元积一分, 不满一元不积分，所有会员卡积分按折扣后消费金额计入。