平安医院建设工作计划
医院创建平安医院实施方案例文(三篇)
医院创建平安医院实施方案例文平安医院实施方案模板一、背景随着社会的进步和人们健康意识的增强，人们对医疗安全和医院服务质量的需求也越来越高。
为了切实提高医院的服务质量和安全水平，保障患者的健康和权益，以及提升医院的品牌形象和竞争力，我们决定在____年创建平安医院。
平安医院建设旨在打造安全、高效、温暖的医院环境，提供优质的医疗服务，实现医院与社会各方面的协同发展。
二、目标1. 提升医院服务质量：通过建立和优化医疗服务流程，提高医疗服务质量和效率，满足患者的需求。
2. 加强医疗安全管理：建立系统化、规范化的医疗安全管理体系，有效降低医疗事故和医疗纠纷的发生率。
3. 增强患者满意度：通过提供优质的医疗服务、良好的医患沟通和关怀，提升患者满意度和口碑。
4. 提升医院品牌形象：通过创建平安医院，树立医院良好的品牌形象，增强医院在市场竞争中的竞争力。
三、实施步骤1. 建立平安医院管理团队：成立以医院领导为核心的平安医院管理团队，制定医院发展战略和相关政策。
2. 编制平安医院实施方案：针对医院的具体情况，制定详细的平安医院实施方案，明确各项任务、工作流程和时间节点。
3. 建立医院信息化管理系统：通过引入现代化的信息技术手段，建立医院信息化管理系统，实现医院内部各个环节的信息共享和流程优化。
4. 建立医院质量管理体系：依据国家相关标准和规定，建立医院质量管理体系，将质量管理作为医院管理的核心要素。
5. 健全医院内部管理机制：完善医院内部各个职能部门之间的协调机制，明确各职能部门的责任和权限。
6. 加强人员培训和绩效考核：为医院员工提供系统的培训机会，加强对员工的绩效考核和激励措施，提高员工的工作积极性和专业水平。
7. 强化医患沟通和服务质量管理：建立健全医患沟通机制，提供优质的医疗服务，確保患者在医院就医过程中得到良好的体验。
8. 加强医疗安全管理：建立和完善医院医疗安全管理体系，开展医疗事故的预防、监测、报告和处理。
2024年平安医院创建活动实施方案(3篇)
2024年平安医院创建活动实施方案一、背景分析随着社会的发展和经济的进步，人们生活水平的提高，对医疗服务的需求也不断增加。
平安医院的创建旨在提供高质量的医疗服务及创新医疗技术，为广大患者提供温暖、舒适、安全的医疗环境和个性化的医疗护理，努力提升患者满意度和医院整体形象。
二、目标设定1. 建设一个符合国家要求、医疗技术先进、设施完备的现代化医院；2. 提升医院整体形象，成为患者放心的医疗机构；3. 不断提高医院服务水平，增强患者的满意度。
三、活动策划1. 设立项目组为了确保活动的顺利进行，我们需要设立一个专门的项目组负责整个创建活动的策划、组织和落实。
2. 制定详细计划项目组根据医院的实际情况，制定详细的创建活动计划，包括时间安排、人员分工、活动内容等，并进行相应的预算。
3. 宣传活动通过多种渠道进行宣传，包括建立官方网站、在各大媒体发布创建活动的新闻稿、进行线上线下的活动宣传等，吸引患者的关注和参与。
4. 整合资源与相关合作伙伴合作，整合各种资源，包括政府支持、医疗机构合作、专家学者、医学设备供应商等，以确保医院的设施和技术的完备。
5. 开展公益活动为了提升医院的社会形象和责任感，可以开展一些公益活动，如义诊、健康讲座、爱心捐赠等，与社区居民建立良好的互动关系。
6. 加强内部管理医院内部要进行全员培训，提升工作人员的服务意识和专业素养，建立完善的管理制度和质量控制体系。
7. 提升医疗服务质量医院要积极引进国内外先进的医疗技术和设备，并提供临床研究和培训机会，提升医疗服务质量和医疗技术水平。
8. 持续改进创建活动结束后，医院要进行持续改进，及时总结经验教训，反馈患者意见并加以改进，确保医院的发展和患者的满意度的持续提高。
四、预算安排1. 宣传费用：包括新闻稿发布、线上宣传等，预计需要100万元；2. 建设费用：包括医疗设备购置、房屋装修等，预计需要3000万元；3. 活动费用：包括公益活动的组织费用、员工培训费用等，预计需要500万元；4. 运营费用：包括医院日常运营的成本，预计需要1000万元。
2023年平安医院建设工作计划
2023年平安医院建设工作计划一、引进先进医疗设备随着科技的快速发展，医疗设备技术也得到了巨大的提升。
为了提供更好的医疗服务，平安医院计划在2023年引进一批先进的医疗设备。
这些设备包括高精度医学影像设备、微创手术设备、智能化检测设备等。
引进这些设备将提高医院的诊断和治疗水平，为患者提供更加准确、快速的医疗服务。
二、加强医院信息化建设随着信息技术的进步，医院信息化建设已成为现代医院的发展趋势。
在2023年，平安医院计划加强信息化建设，包括医疗信息管理系统、电子病历系统、电子支付系统的建设和推广。
通过信息化建设，可以实现医疗资源的共享和优化，提高医疗工作的效率和质量，提供更便捷、快速的医疗服务。
三、提升医疗服务质量医疗服务质量是医院发展的核心竞争力。
平安医院将在2023年继续加强医疗服务质量的提升。
首先，医院将加强医务人员的培训和学术交流，提高医生和护士的专业水平。
其次，医院将完善医疗设施和环境，提供舒适、安全的就诊环境。
此外，医院还将加强患者意见反馈机制，及时解决患者的问题和需求，提高患者满意度。
四、推进健康管理服务健康管理服务是医院的延伸服务，也是未来医院发展的重点方向之一。
平安医院计划在2023年推进健康管理服务，包括健康体检、健康咨询、健康管理方案的制定等。
通过健康管理服务，可以提早发现和预防疾病，促进健康生活方式的养成，提高人民群众的健康水平。
五、加强院内流程优化优化院内流程是提高医院工作效率的重要措施。
平安医院计划在2023年加强院内流程的优化。
包括改进挂号流程、加快检查结果等待时间、做好医疗资源的合理分配等。
通过优化院内流程，可以提高就诊效率，减少医疗资源的浪费，提升患者就医体验。
总之，2023年平安医院将通过引进先进医疗设备、加强信息化建设、提升医疗服务质量、推进健康管理服务和加强院内流程优化等措施，为患者提供更加先进、高效、便捷的医疗服务。
平安医院将不断追求卓越，为人民群众的健康保驾护航。
创建平安医院工作计划
创建平安医院工作计划一、安全制度建立为了构建平安医院，首先必须建立健全的安全制度。
这些制度应涵盖医疗服务的各个方面，包括但不限于患者接待、诊断、治疗、手术、药品管理、设备使用、废弃物处理等。
每一项制度都应明确责任主体、操作流程、风险控制措施和应急预案。
同时，建立安全制度的执行和监督机制，确保制度得到有效执行。
二、医疗质量管理医疗质量是医院安全的核心。
医院应通过制定严格的医疗质量标准和质量控制流程，提高医疗服务的专业性和安全性。
同时，要加强对医疗人员的培训，提高他们的医疗技术水平和服务意识。
此外，应建立医疗质量评估和反馈机制，及时发现问题并采取改进措施。
三、患者安全管理患者是医院服务的主要对象，他们的安全是医院工作的重中之重。
医院应制定完善的患者安全管理制度，包括患者身份识别、手术安全核对、药物使用安全、跌倒预防等。
同时，加强对患者及其家属的安全教育，提高他们的安全意识和自我保护能力。
四、安全教育培训安全教育培训是提高医院全体员工安全意识和安全技能的重要途径。
医院应定期开展安全教育培训活动，覆盖医疗、护理、行政、后勤等各个岗位。
培训内容应包括安全制度、安全操作流程、应急预案等。
通过培训，提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。
五、安全设施配备安全设施是保障医院安全的重要基础。
医院应按照相关标准和要求，配备齐全的安全设施，如消防设施、监控设备、应急照明等。
同时，定期对安全设施进行检查和维护，确保其完好有效。
六、安全文化建设安全文化是医院安全管理的灵魂。
医院应倡导安全第一的理念，通过多种形式的活动和宣传，营造浓厚的安全文化氛围。
同时，建立激励机制，鼓励员工积极参与安全管理工作，提高安全管理水平。
七、监督检查与改进监督检查是确保医院安全管理工作有效执行的重要手段。
医院应建立健全的监督检查机制，定期对各项安全制度、流程、设施等进行检查，发现问题及时整改。
同时，加强与其他医疗机构、监管部门的沟通与合作，共同提高医院安全管理水平。
平安医院创建工作计划(3篇)
平安医院创建工作计划（3篇）平安医院创建工作计划（3篇）平安医院创建工作计划篇1 为努力解决医疗机构执业面临的突出问题，维护广大人民群众的就医权益和医务人员的合法权益，确保全市医疗卫生事业健康发展，根据《湖北省深入开展“平安医院”创建活动实施方案》文件精神，结合我市医疗卫生工作实际，现就20xx年度“平安医院”创建活动制定如下工作方案：一、指导思想坚持以科学发展观为指导，以维护正常医疗秩序、加强医疗机构管理为主题，以解决医疗纠纷，打击“医托”、“医闹”和非法行医为突破口，净化医疗执业环境，建立良好的医疗秩序，提高医疗质量，保障医疗安全，构建和谐的医患关系，维护广大人民群众的就医权益，促进平安应城建设。
二、目标任务1、进一步改善医疗服务水平。
加强单位职工的医德医风规范和医疗法律法规、规章制度教育，使广大医务工作者能进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。
不断创新服务流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。
扎实开展“医院管理年”活动，切实加强医院基础管理，确保医疗质量和医疗安全。
建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，保证医疗安全。
严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，保障患者的合法权益。
规范医疗价格行为，严格执行医药价格政策。
建立健全医疗服务社会监督评议机制，畅通患者投诉举报渠道，加大对突出问题的查处力度，不断提高患者的综合满意度。
2、不断提升预防和化解医疗纠纷的能力。
坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制，有效减少和化解医疗纠纷。
加强医患沟通，改进沟通方式，完善沟通内容，不断改善医患关系。
严格按照《应城市医患纠纷预防与处置暂行办法》，运用综合手段，防止医患纠纷引发事件和恶性事件，严肃查处和严厉打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。
平安医院创建工作计划[推荐5篇]
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平安医院创建工作计划[推荐5篇]第一篇：平安医院创建工作计划篇一：2014年度创建平安医院工作计划2014年创建平安医院工作计划新的一年即将开始，对我们整个保障部来说，如何有效地利用新设施、新设备、新技术保障医院的运行安全、确保医院的平安，是14年最主要的任务。
现计划如下：一、指导思想以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求，坚持“安全第一、预防为主”的方针，结合我院工作特点和实际，以保障医疗工作为己任，以构建和谐医患关系和平安医院为抓手，促进卫生事业和谐发展，确保系统内部平安，为医院平安建设提供坚强有力的保障服务。
二、工作目标1、继续围绕“平安医院”创建活动的任务和要求，规范医疗服务行为，持续改进医疗质量和医疗服务水平，着力营造舒适的医疗服务环境。
2、建立医疗纠纷和医疗事故应急处置机制，继续与周东派出所开展相互联动的协作机制，加强医院安全管理，形成较为完善的医疗机构安全防范体系和治安保卫工作机制。
3、继续加强医院内部建设和安全管理，提高医疗机构治安防范控制能力，确保医疗机构不发生重大消防安全责任事故、重大治安案件和重大群体性事件。
三、工作措施1、抓医疗质量、医疗安全管理（1）加强医院普法教育工作，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化，切实地提高职工法制观念。
充分利用院里现有的宣传平台开展宣传活动。
（2）持续深入医德医风与职业道德教育，加快医疗队伍整体的思想道德建设。
加强医疗技能的学习与锻炼，提高医疗队伍整体的诊疗水平。
（3）规范医疗服务行为，强化“以人为本”的服务理念，稳定的执业环境为民提供优质的诊疗服务，和谐医患关系。
积极防范诊疗实践中的忽漏，避免医患纠纷的发生。
（4）广泛运用社会监督力量，促进医院行业作风建设。
2、抓安全管理主体责任意识继续按照“横向到边，纵向到底，全覆盖”的要求，形成多层次、多元化的监管机制。
（1）根据工作要求，继续完善管理制度，落实领导负责制，坚持“谁主管谁负责”的原则。
“平安医院”创建工作实施方案3篇
“平安医院”创建工作实施方案3篇实施方案一：建立平安医院的内容及步骤平安医院是指建立安全、卫生、规范、高效的医疗服务机构，通过优化管理和服务流程，最大程度地减少医患矛盾和医疗纠纷，提高医疗服务水平和医院声誉，为广大患者提供更为便捷、快捷的医疗服务。
一、建设目标1、加强医院安全管理体系的建设，确保医院经营稳健无风险。
2、提高医院内部服务流程的效率，最大程度减少病人等候时间。
3、加强医院内部员工的专业知识培训，提高服务质量。
4、增强医患沟通和协作能力。
二、构建平安医院的具体措施1、安全防范体系建设建立健全医院安全管理体系，包括制定安全管理制度、明确安全管理岗位职责、加强安全宣传教育、健全安全应急预案等。
2、规范服务流程通过引进信息化系统，实现科学化和规范化服务，优化服务流程。
在医院的服务大厅、医生接诊室、药房等关键服务环节设置信息化服务设备，加快服务流程，提升服务质量。
3、提高员工专业素质在建设平安医院的过程中，对医院内部员工必须进行必要的专业培训，提高员工的服务水平。
在医院内部设立专门的培训课程，推广相关培训课程，加强员工的专业知识和技能的学习和掌握。
4、提高医患沟通和协作能力医患沟通对于医疗服务的质量十分重要，通过提升医护人员的医患沟通能力，能够更好地解决医患矛盾。
同时，也需要加强医护人员之间的沟通和协作，提高团队合作精神。
三、工作实施步骤1、确定平安医院建立的时间周期。
2、成立平安医院的专门工作小组，对每项工作进行落实。
3、按照医院的管理流程和作业规范，对工作人员进行相应的培训。
4、负责执行和监督工作步骤的人员，进行定期的监督和考核。
5、在每一项工作结束后，对工作过程进行总结和评估，对不足之处进行改进。
实施方案二：加强医患沟通，建立平安医院工作实施计划随着社会的发展，人们的医疗需求也在不断提高。
在医院和患者之间，进行良好的医患沟通是非常必要的。
建立平安医院，不仅在于加强安全防范，规范服务流程和提高员工素质，也在于加强医患沟通，发挥医患协作力量，为患者提供更好的医疗服务。
2024年平安医院创建工作计划范文
2024年平安医院创建工作计划范文一、项目背景随着人口老龄化和生活方式的改变，人们对医疗服务的需求越来越大。
为了满足人们对优质医疗资源的需求，卫生部决定在2024年成立平安医院，通过整合各级医疗资源，提供全方位的医疗服务。
二、项目目标1. 打造一流的医疗服务平台，提供高品质的医疗服务，满足人们的医疗需求。
2. 引进国内外优秀医疗团队和先进医疗技术，提高医院的医疗水平。
3. 建设先进的医疗设施，提供舒适的就医环境。
三、项目策划1. 确定合适的地理位置：选择一个便利的地理位置，方便人们的就医和交通。
2. 设计科学合理的医院规划：根据医疗服务需求和人流量，设计医院的布局和平面图。
3. 引进国内外优秀医疗团队：通过招聘和合作等方式，吸引国内外优秀的医疗团队加入医院。
4. 引进先进医疗技术和设备：与国内外医疗设备生产商合作，引进先进的医疗技术和设备。
5. 建设舒适的医院环境：优化医院建设规划，提供舒适的就医环境，让患者感到安心和舒适。
四、项目进程计划1. 筹备阶段（2024年1月-2024年6月）a. 成立项目筹备组，确定项目目标、计划和预算。
b. 寻找合适的地理位置，并进行论证和可行性研究。
c. 设计医院规划和平面图。
d. 建立和国内外医疗团队和设备供应商的联系，并做好初步谈判。
e. 确定医院的治安和安全保障方案。
2. 建设阶段（2024年7月-2024年9月）a. 开展土地征收和取得开工证。
b. 进行医院建设工程投资预算和招标。
c. 开始医院建设工程，包括医疗设施、楼房建设，设备调试等。
d. 引进国内外优秀医疗团队，进行专业技术培训和团队组建。
e. 引进先进医疗技术和设备，进行设备引进和技术调试。
3. 运营阶段（2024年10月-）a. 协调各部门，确保医院的正常运营。
b. 加强医院的宣传和推广，提高知名度和影响力。
c. 开展医疗技术交流活动，提高医疗团队的技术水平。
d. 定期进行医院运营的评估和调整，提高医疗服务的质量和效率。
2024年平安医院建设工作计划
2024年平安医院建设工作计划一、前言平安医院建设是医疗机构发展的重要任务，也是为了满足人民群众对医疗服务的需求。
2024年，平安医院将继续秉持“以人民为中心”的原则，全面推进医院建设，提升医疗服务质量，为广大患者提供更加安全、便捷、高效的医疗服务。
二、目标1. 提高医疗服务质量：通过医院建设，提升医疗技术水平，提高医疗服务质量，为患者提供更好的医疗保障。
2. 加强医院管理水平：改善医院管理机制，提高工作效率，提升综合竞争力。
3. 加强医疗设备更新：引进先进的医疗设备，提升医疗技术水平，提高患者满意度。
4. 加强人才队伍建设：培养一支高素质的医护团队，提高整体服务水平。
三、具体计划1. 加强医疗技术和服务质量提升（1）增加医院科室数量，提高科室覆盖率，确保患者能够得到全面的医疗服务。
（2）加强医生培训，提升医生的专业水平，提高诊疗水平。
（3）推行全院信息化管理，建立电子病历和远程会诊系统，提高医疗服务效率和质量。
（4）加强患者满意度调查和反馈，及时改进医疗服务不足之处。
2. 改善医院管理机制（1）建立科学的人事管理制度，加强员工培训与考核，提高员工素质和工作效率。
（2）推行绩效管理制度，激励医务人员积极工作，提高服务质量。
（3）加强医院财务管理，提高经济效益，确保医院可持续发展。
（4）加强医患沟通，建立良好的医患关系，增强患者对医院的信任。
3. 引进先进的医疗设备（1）加大对医疗设备的投入，引进国内外先进的医疗设备，提高医院的诊疗水平。
（2）加强医疗设备的维护和更新，确保设备的正常运行，提高医疗服务效率。
（3）优化医疗设备的使用流程，提高设备利用率，提升患者体验。
4. 加强人才队伍建设（1）加大对医护人员的培训力度，提高医护人员综合素质。
（2）提高医护人员的待遇和福利，留住优秀的医疗人才。
（3）鼓励医护人员进一步学习和研究，提高医院的学术水平。
五、预期效果通过以上工作计划，预计在2024年取得以下效果：1. 医疗服务质量得到明显提升，患者满意度得到有效提高。
创建平安医院实施方案多篇
创建平安医院实施方案多篇创建平安医院实施方案三篇创建平安医院实施方案一根据###市委、市府关于创建“平安###”的意见，结合本单位的具体实际情况，特制定“平安医院”建设的实施方案。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大精神，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安###”建设做出贡献。
二、工作要求1、提高认识，摆上位置。
建设“平安###”和“平安医院”是实践“三个代表”重要思想，坚持“立党为公、执政为民”的具体体现，是落实科学发展观的迫切需要，是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。
要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，从我院就诊病号多，人口流量大，人员构成复杂的特点出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。
在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在联系实际上要立足于结合，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。
切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。
2、结合实际，突出重点。
“平安###”、“平安医院”的“平安”，不是狭义的“平安”而是涵盖了经济、政治、文化和社会各方面宽领域、大范围、多层面的广义“平安”。
要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。
要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。
3、立足经常，重在落实。
“平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，务求取得实效。
2024年平安医院创建工作计划范文(三篇)
2024年平安医院创建工作计划范文一、总体目标以“安全、高效、质量、服务”为导向，建设一所新时代的综合性医疗机构，为广大患者提供安全、优质、便捷的医疗服务。
二、任务和重点1. 建立完善的医疗服务体系- 强化科室建设，提升医疗技术和服务水平；- 加强医疗卫生队伍建设，培养一流的医疗团队；- 定期进行医疗质量评估，改进医疗服务质量。
- 推动信息化建设，完善医疗信息管理系统。
2. 加强医疗设施建设- 强化设施设备更新和维护；- 完善医疗设施规划，提高业务流程效率；- 加大投入力度，引进先进的医疗设备，提高医疗技术水平。
3. 优化医院管理- 健全医院管理制度，提高管理效能；- 加强人员培训和管理，提升员工素质和服务态度；- 完善医疗服务流程，提高办事效率。
4. 加强科研和学术建设- 建设科研机构，加强疾病防治和临床诊疗研究；- 加强学术交流，提高医疗技术水平；- 推动科研成果转化，提高医疗服务质量。
三、具体措施1. 建立团队（1）组建由专家、教授和知名医生组成的医疗顾问团队，提供专业的指导和建议；（2）招聘具有丰富临床经验和高学术水平的医生，提供优质医疗服务；（3）加强培训，提升医护人员技术和服务水平。
2. 强化设施建设（1）进行医院设施现状评估，制定设施改造和扩建计划；（2）引进国内外先进的医疗设备，并定期更新和维护；（3）优化医院楼宇规划，提高患者流程效率。
3. 完善服务流程（1）制定服务流程和规范，提高医疗服务效率；（2）推行预约挂号系统，方便患者就诊；（3）完善医患沟通机制，加强患者教育工作。
4. 推动信息化建设（1）建设医疗信息管理系统，完善病历记录和医嘱管理；（2）推广使用电子病历，提高信息共享和医疗服务质量；（3）加强信息安全管理，保护患者隐私。
5. 加强科研和学术建设（1）设立科研机构，开展疾病防治和临床诊疗研究；（2）加强学术交流，邀请国内外专家进行学术讲座和研讨会；（3）鼓励医务人员积极参与科研项目，提高医疗技术水平。
平安医院建设工作计划5篇
2021平安医院建设工作计划5篇平安医院建设工作计划1为使医院发展更给力，更好的人民身体健康服务，结合自己的分管工作，拟确定以工作思路，即：一个主旨、两创活动、三个文件、四项措施、五项任务，促进医院快速发展。
一个主旨：树立以为病人和为临床一线服务的主旨。
自己分管工作是党务和行政，分管科室是院办、党办、服务部、总务科、保卫科，协助院长管理药事和设备科，这些科室都是医院的职能科室，既有管理职能又有服务职能，而服务病人、服务一线是主要工作职能，自己要积极协调各科室关系，深入一线、深入临床，做好服务工作，做好保障工作，使医院工作惯性运行。
两创活动：开展创先争优活动和创新服务活动。
创先争优活动是统领医院工作的核心，要充分运用创先争优活动，加强医院党的基层组织建设，发挥党组织的堡垒作用和党员的先锋模范作用，开展“亮牌示岗”活动，通过党员亮作风，模范亮业绩，奉献亮精神，强化“我的责任我负责”的责任意识，“我的岗位我示范”的带头意识，“我是党员我付出”的奉献意识。
树立先锋形象，使创先争优活动扎实开展。
创新服务活动是提升服务质量的有效载体，在今年工作的基础上，确定明年为创新服务年，要明确创新服务的目标、方法、步骤和效果，在“细”、“实”、“做”上下功夫，把创新服务和业务工作相结合，将各项创新服务措施落实到具体实际操作和医疗护理行为中，让群众感受超值的服务。
三个文件：修订《医院工作制度》、《医院工作人员职责》和《医务人员服务行为规范》。
医院工作制度和工作人员职责是医院的大法，是医务人员工作的行为指南，医院要以卫生部医管司修订《全国医院工作制度与人员岗位职责》为蓝本，结合医院实际，成立专门组织，抽调专业人员，研究修订确定可行的医院《全国医院工作制度与人员岗位职责》，以规范医务人员行为。
医疗服务是常抓不懈的工作，针对几年来开展的服务细化、服务创新等工作情况，认真总结和归纳医院服务的各项措施的方法，从iso的服务操作指南到创新服务的410条，从医务人员的衣表着装语言礼仪到医德医风等，制定详细可行的《医务人员服务行为规范》，用此规范统一医务人员的工作行为。
平安医院创建工作计划
平安医院创建工作计划平安医院创建工作计划(一)各科室：为进一步推进医院社会治安综合治理工作，优化医疗服务环境，维护正常医疗秩序，构建健康和谐医患关系，按照上级有关要求，结合我院实际情况，制定了我院《创建“平安医院”活动实施方案》。
现印发给你们，请结合本科室实际，认真组织实施。
一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的17大精神，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大员工和患者的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序和医院的稳定，为医院的顺利发展创造良好的环境。
二、开展创建“平安医院”活动的重要意义医疗卫生事业是造福人民的事业，关系广大人民群众的切身利益，关系千家万户的幸福安康。
深化医疗卫生体制改革，加快医疗卫生事业发展，增进广大人民群众身体健康，必须有一个安全、稳定的内、外部环境。
因此，开展创建“平安医院”活动，完善医院治安防控体系，着力化解各类医患矛盾纠纷，对于保护医患双方的合法权益、维护正常的医疗服务秩序、建立和谐健康的医患关系、促进医疗卫生事业的健康发展具有非常重要的意义。
三、加强领导，成立领导小组组长：副组长：成员：领导小组下设创建办公室，兼任创建办主任。
四、主要任务和总体目标开展创建“平安医院”活动，要坚持与加强行业作风建设、医院管理年活动、促进和谐社会建设相给合，着力减少和有效化解医疗纠纷，保障医患双方合法权益，严厉打击危害医务人员、患者人身财产安全和破坏医疗秩序的行为。
坚持依靠医务人员，依靠人民群众，以医患双方满意为目标，把改善医患关系、提供满意服务贯穿创建“平安医院”活动的始终。
通过广泛开展创建“平安医院”活动，使我院医疗服务质量明显提高，医院内部治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，为创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展，确保医院不发生重大刑事案件及治安案件、重大消防安全责任事故、重大安全生产事故、重大医疗事故、重大事件、重大职务犯罪等。
平安医院创建工作计划4篇
平安医院创建工作计划4篇平安医院创建工作计划一：医院平安创建工作计划XX年，我院在市委市政府和市卫生局的统一领导下，在有关部门的协调配合下，全面开展了平安医院创建活动，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，中心内部无刑事案件、治安事件，安全隐患明显减少，治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，确保了医院工作又好又快发展，增进了广大人民群众身体健康，现将今年创建工作总结如下。
一、领导重视，机构健全院领导高度重视平安医院创建工作,把创建“平安医院”纳入工作计划，成立了以杜娟院长为组长，有关职能科室负责人及临床科室主任、护士长为成员的创建“平安医院”活动工作领导小组，下设创建办公室，由分管领导担主任，形成一把手主管，分管领导亲自抓，分工协作、任务明确的组织管理机构。
认真制定工作计划，定期召开会议研究创建工作，办公室负责抓层层落实，确保我院综治工作和创建工作取得实效。
二、强化宣传，制度健全结合我院实际，认真制定宣传计划，通过在院内悬挂宣传标语、医院网站发布“创安”信息、邀请市消防大队开展消防安全知识讲座和现场实地演练、定期举办“三基”知识考试、临床医疗护理知识讲座等形式，不断提高医院员工安全意识，在院内形成了人人知晓平安医院创建、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。
同时，我院制订完善了《医患沟通管理制度》、《关于规范市中医院120绿色通道工作的几点要求》、《保卫科工作职责》、《健全落实药物不良反应监测制度》。
定期组织开展政治理论学习，坚定共产主义信念，努力提高员工的政治思想素质及道德水平，打造有坚强执行力的团队精神。
三、强化措施，确保成效㈠提升医疗质量。
一是落实诊疗责任制。
严格执行首诊、首问负责制，让病人在就诊过程中，遇事有人问，事事有人管，使医院人人都参与服务。
试行住院医师24小时住院制度。
二是加强急诊服务。
完善急诊绿色通道，急危重病人先抢救，后补办手续。
需转科或科间会诊的危重病人，首诊医师负责与有关科室接洽。
2024年平安医院创建工作计划
2024年平安医院创建工作计划一、背景和目标随着人口老龄化和生活方式的改变，对医疗服务的需求不断增加，为了满足市民的医疗需求和提升整体医疗水平，我们计划在2024年创建一家名为“平安医院”的综合性医疗机构。
平安医院的目标是提供高质量、安全、便捷的医疗服务，提升人民群众的健康水平和生活质量。
本工作计划旨在确保平安医院的顺利创建和运营。
二、组织结构和管理团队为了确保平安医院的高效运营，我们将建立一个合理的组织结构和优秀的管理团队。
组织结构包括临床部门、后勤部门、质控部门、行政部门等。
管理团队由院长、副院长和各部门负责人组成，他们将负责制定具体的工作计划和管理医院的日常运营。
三、设备和设施建设为了提供高质量的医疗服务，我们将购置先进的医疗设备和设施。
这些设备包括影像设备、手术器械、实验室设备等。
我们将投入大量资金购置这些设备，并确保它们能够正常运作和及时维护。
四、人员招聘和培训为了保证医疗服务的水平和质量，我们将招聘一批具有丰富经验和专业知识的医疗团队。
我们将通过人才市场、招聘网站等方式广泛宣传招聘信息，并进行面试和考核。
在医疗团队招聘之后，我们将进行系统的培训，以确保医务人员具备相关技能和知识。
五、临床服务和医疗项目平安医院将提供全方位的临床服务和医疗项目。
我们将设立各个科室，包括内科、外科、妇产科、儿科等。
我们将提供全面的医疗服务，包括门诊、住院、急诊等。
此外，我们还将提供辅助检查和手术等高级医疗项目。
六、医疗质量和安全管理在平安医院的运营过程中，医疗质量和安全是我们非常重视的方面。
我们将建立一套完整的质控机制，包括医疗操作规范、医疗事故报告和处理、医疗风险管理等。
我们将定期进行医疗质量和安全评估，及时纠正和改进存在的问题。
七、宣传和推广为了让更多人了解和使用平安医院的服务，我们将进行广泛的宣传和推广活动。
我们将开展线上线下的宣传活动，包括发放宣传资料、举办健康讲座和义诊活动等。
同时，我们还将与社区、学校等机构建立合作关系，以扩大我们的影响力和知名度。
平安医院创建工作计划范文5篇
平安医院创建工作计划范文5篇平安医院创建工作计划120xx年我省平安医院创建活动要以党的十x大、十x届x 中全会、中央经济工作会议和省委十一届五次全会精神为指导，认真贯彻全国和全省政法工作会议精神，全面落实《关于开展平安医院创建活动的意见》(x政办发[20xx]41号)和《省平安医院考核标准(试行)》(平医协组[20x]3号)，以构建和谐医患关系为中心，完善体制机制，加强部门配合，强化监督考评，大力推进建立医患纠纷人民调解组织和医疗责任保险制度两项重点工作，全面开展各项创建工作，努力实现医患关系更加和谐、医患矛盾明显减少、医院治安防控能力明显增强的工作目标，使我省平安医院创建再上新台阶。
一、突出抓好两项重点工作1、大力推进医患纠纷人民调解组织建设。
建立健全医患纠纷人民调解组织，优化调解人员组成，落实保障措施，建立完善各项工作制度，规范调解程序。
积极引导医患双方充分利用医患纠纷人民调解组织解决纠纷。
力争年底做到在省辖市有条件的市区和县(市)建立医患纠纷人民调解组织。
2、全面推行医疗责任保险制度。
加强调查研究，总结工作经验，发现存在问题，下发有针对性的政策性文件，进一步完善投保方式和有关费率条款，规范承保方案和理赔方式。
组织、动员全省各级各类医疗机构积极参保，全省乡(镇)卫生院以上的医疗机构在20xx年上半年要全部参投医疗责任保险。
3、完善调、保结合机制。
加强医疗机构、医患纠纷人民调解组织、保险经办机构之间的协调、配合，及时沟通情况，研究解决问题，做到以调带保，以保促调，充分发挥人民调解机制和风险分担机制在医患纠纷处置中的作用。
4、加大工作推进力度。
认真开展调查研究，加强部门沟协调，经常性开展督查指导，适时召开研讨会、现场会、交流会等多种形式的推进会，加大两项重点工作的宣传、发动和指导力度。
二、加强医院周边环境整治5、经常性开展医院周边地区安全隐患排查工作。
加强对医疗机构周边流动人口、暂住人口和出租屋、旅馆、招待所的管理，及时排查并消除各种治安隐患，防止违法犯罪分子隐匿其中。
平安医院建设工作计划
平安医院建设工作计划工作计划是完成工作任务的重要保障。
我们常常看到有些员工整天无所事事，要问他们是否真的没事可做了，事情都完成了吗？答案应该是否定的。
寻找原因可能就是他们没有一个合理的工作计划，总觉得有千头万绪的事情要做，但就是不知道从何下手，久而久之事情越积越多，就更加束手无策了。
下面是为您整理的《平安医院建设工作计划》，仅供大家查阅。
【篇一】一、指导思想和目标201x年保健院综治及平安医院创建活动的指导和工作目标为，以党的十x届x中全会决定精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻国家省、市、区政法工作会议和卫生工作会议精神，全面落实区卫生局部署的各项工作任务，以构建和谐医患关系为中心，建立长效机制，深化创建工作，改善医疗保健执业环境，减少医医患纠纷，全面提高医疗保健服务质量，巩固平安医院创建成果，全面提升综合治理和平安医院建设的整体水平，构造更加和谐安定的政治社会环境。
二、主要工作1、加强医院管理，改善医疗服务，确保质量安全继续深入开展以“医疗质量万里行”为主题的医院管理年活动，坚持预防为主，加强基础管理，改善医疗服务，强化质量监管，全面提升医院管理水平和医疗服务质量。
加强教育培训，增强服务意识，切实加强对医务人员的医疗管理、法律法规、医德医风教育，进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为为心”的理念，不断提高医疗服务水平。
认真落实定期考核和医德考评制度，做好医师定期考核工作，促进医师提高、改善服务、提高质量、保证安全。
建立对医务人员有效的激励和约束机制，严肃查处严重损害群众利益的行为。
深入开展“全面改善医疗服务，推进医德医风建设”专项行动，积极开展“优质护理服务示工程”，努力提升护理服务和技术水平，规范使用电子病历和处方，提高医患沟通的水平和技巧，尊重患者的知情同意权，虚心接受媒体和社会监督，切实维护患者权益，努力维护行业形象。
2、突出工作重点，强化机制建设，妥善处置纠纷建立调解组织，加强队伍建设。
【医院】平安医院创建工作计划4篇
【关键字】医院平安医院创建工作计划4篇平安医院创建工作计划一：医院平安创建工作计划XX年，我院在市委市政府和市卫生局的统一领导下，在有关部门的协调配合下，全面开展了平安医院创建活动，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，中心内部无刑事案件、治安事件，安全隐患明显减少，治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，确保了医院工作又好又快发展，增进了广大人民群众身体健康，现将今年创建工作总结如下。
一、领导重视，机构健全院领导高度重视平安医院创建工作,把创建“平安医院”纳入工作计划，成立了以杜娟院长为组长，有关职能科室负责人及临床科室主任、护士长为成员的创建“平安医院”活动工作领导小组，下设创建办公室，由分管领导担主任，形成一把手主管，分管领导亲自抓，分工协作、任务明确的组织管理机构。
认真制定工作计划，定期召开会议研究创建工作，办公室负责抓层层落实，确保我院综治工作和创建工作取得实效。
二、强化宣传，制度健全结合我院实际，认真制定宣传计划，通过在院内悬挂宣传标语、医院网站发布“创安”信息、邀请市消防大队开展消防安全知识讲座和现场实地演练、定期举办“三基”知识考试、临床医疗护理知识讲座等形式，不断提高医院员工安全意识，在院内形成了人人知晓平安医院创建、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。
同时，我院制订完善了《医患沟通管理制度》、《关于规范市中医院120绿色通道工作的几点要求》、《保卫科工作职责》、《健全落实药物不良反应监测制度》。
定期组织开展政治理论学习，坚定共产主义信念，努力提高员工的政治思想素质及道德水平，打造有坚强执行力的团队精神。
三、强化措施，确保成效㈠提升医疗质量。
一是落实诊疗责任制。
严格执行首诊、首问负责制，让病人在就诊过程中，遇事有人问，事事有人管，使医院人人都参与服务。
试行住院医师24小时住院制度。
二是加强急诊服务。
完善急诊绿色通道，急危重病人先抢救，后补办手续。
需转科或科间会诊的危重病人，首诊医师负责与有关科室接洽。
2024年医院创建平安医院实施方案范本(四篇)
2024年医院创建平安医院实施方案范本一、引言2024年，我们医院将致力于构建一个平安、稳定、有序的医疗服务环境，为患者提供更加安全可靠的医疗服务。
为实现这一目标，特制定本实施方案，以指导医院的创建工作。
二、目标与原则1. 目标：创建一个平安医院，确保医院内外环境的安全，并提升患者的安全感和满意度。
2. 原则：以患者安全为中心、科学管理、全员参与、持续改进。
三、组织与管理1. 创建工作小组：由医院领导亲自组织，明确各工作小组成员的职责和权责。
2. 审核与评估：建立创建工作项目管理体系，设立独立的审核与评估机构，定期对医院创建工作进行评估与反馈。
四、安全环境建设1. 建筑与设施：医院建设符合国家相关标准，特别是建筑防火、电气安全等方面标准。
2. 安全设备：配备现代化的消防设备、安全监控系统，确保24小时监控和报警功能正常运行。
3. 水、电、气供应：确保医院的水、电、气供应稳定可靠，设备处于正常状态。
4. 物资管理：建立科学的医疗物资管理系统，确保医疗器械的安全、有效使用。
五、医院安全管理1. 安全责任制：明确各级责任，建立安全管理层级制度，明确每个部门的安全职责和任务。
2. 员工培训：加强对员工的行业道德、安全意识和操作规范培训，确保员工具备相关知识和技能。
3. 突发事件应急预案：制定科学合理的突发事件应急预案，定期组织演练，提高医院应对突发事件的能力。
4. 病历管理：建立规范的病历管理制度，确保医疗信息的真实、完整、准确。
5. 医疗质量管理：建立质量管理体系，加强医疗质量监测，及时发现和解决医疗事故和医疗纠纷。
六、患者安全保障1. 食品安全：严格按照食品安全法规，确保食品供应的卫生安全。
2. 患者隐私保护：加强对患者隐私的保护，禁止未经患者许可的信息泄露。
3. 病友关系管理：加强病友间的良好沟通和互助，减少患者在医院期间的心理压力。
4. 医患沟通：建立医患之间良好的沟通机制，提升医患关系，增加医患互信。
2024年平安医院创建工作计划(3篇)
2024年平安医院创建工作计划一、背景分析2024年，平安医院将正式开始营运，作为一家新兴医疗机构，我们面临着许多挑战。
市场上已经存在了许多老牌医院，竞争非常激烈。
同时，随着全球人口的增加和老龄化的加速，医疗资源的需求也会进一步增加。
因此，在创建工作中，我们需要充分考虑市场环境、竞争对手和患者需求，制定科学合理的工作计划，确保平安医院能够顺利发展。
二、创建目标1. 提供高质量的医疗服务。
平安医院将聚焦于患者需求，提供安全、高效、温馨的医疗服务，并致力于提升医疗技术水平，引进国际先进的医疗设备和治疗方法。
2. 建立专业化的医疗团队。
平安医院将吸引和培养一支高素质的医疗团队，包括医生、护士和其他医疗人员。
通过持续的培训和职业发展机会，提高医疗人员的专业水平和服务意识。
3. 提高医院管理水平。
平安医院将引入现代化的管理理念和方法，建立科学合理的管理制度和流程，提高医院的运营效率和服务质量。
4. 建立良好的医院品牌形象。
平安医院将通过积极宣传和有效市场推广，打造良好的医院品牌形象，塑造医院的专业形象和社会声誉。
三、工作重点及计划1. 建立医疗团队(1) 招聘优秀医疗人才。
通过各种渠道招聘专业医生、护士和其他医疗人员，确保医疗团队的优秀素质。
(2) 优化医疗团队架构。
根据医院的需求和工作量，合理分配医生、护士和其他医疗人员，并建立良好的协作机制。
(3) 提供专业培训。
定期组织医疗人员参加国内外学术交流和培训，提高医疗团队的专业水平和创新能力。
2. 引进先进医疗设备和技术(1) 定期更新医疗设备。
根据市场需求和技术发展，定期更新医院的医疗设备，确保设备先进并适应最新的医疗技术。
(2) 引进先进的治疗方法。
通过与国内外著名医院和科研机构合作，引进先进的治疗方法和临床指南，提供最佳的医疗服务。
3. 优化医院管理(1) 建立规范的管理制度。
制定和完善医院各项管理制度，包括人事管理、质量管理、设备管理等，提高管理效能和服务质量。
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平安医院建设工作计划
、指导思想
落实党的精神，结合卫生工作特点和卫生系统实际 ，以提供卫生
应急保障为己任，以构建和谐医患关系和平安医院为抓手
，促进 卫生事业与我区经济社会协调发展 ，和谐发展，既确保系统内部 平安，又为全区平安建设工作提供坚强有力的卫生保障。
二、工作目标 通过深化平安医院建设工作， 在全区范围营造良好的医
疗
执业环境；通过强化医疗机构及医务人员依法执业意识， 民群众获得
安全的就医环境； 通过加强医院基础管理， 提高医疗
服务质量和技术水平，减少医患纠纷，
构建和谐医患关系； 通过 加强医院基础设施建设和综合治理， 使医院周边地区安全状况明
显好转；通过建立健全机制体制以及部门间横向协作，
加快形成 平安医院建设的长效机制，促进我区卫生事业持续健康发展。
、实施对象
全区各医院和社区卫生服务中心。
四、工作职责 1、区综治办：依据全区平安建设工作总体要求，对深化
平安医院建设工作进行指导，对需要多部门协作的工作进行协
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，
全面贯彻
保障人
调，对工作的具体开展情况组织不定期督查并进行通报。
2、区卫生局：具体负责深化平安医院建设的牵头工作，
施专项检查，督促落实整改。
3、公安分局：依照《企业事业单位内部治安保卫条例》
规定，指导、监督医疗机构加强内部治安保卫工作， 依法打击侵 害医护人员、患者人身财产安全和扰乱医疗机构秩序的各类违法
犯罪活动，开展医院及周边地区治安秩序整治专项行动， 医院周边流
动人口、暂住人口和出租房、旅馆、招待所的管理， 各种治安隐患得
到及时排查、 消除，协助医院建立医警协作机制。
4、区民政局：按有关规定做好对弃婴、流浪乞讨人员中
的危重病人、精神病人的救助工作。
5、工商局：依法清理和查处违法医疗广告、印刷品广告
以及无证无照经营行为。
6、区城管局：对“号贩子”、“医托”、在医院内散发
群体性医疗纠纷。
五、工作措施 1、建立健全工作制度。
全区各级医院要进一步健全平安
医院建设组织机构，坚持一把手负总责，分管领导具体负责制度，
全面推进所辖各级各类医疗机构的创建工作，
做到专人负责，实
强化对 小广告以及医院周边市容环境开展监督管理工作，
协助医院处理
建立健全责任制度，做到责任明确，层层有人管，事事有人抓。
要
建立完善医患沟通制度、医患纠纷调解机制、医疗责任保险制度、
责任追究制度、医疗管理制度、安全生产制度、治安防范制度、内保工作制度、奖惩制度等。
2、完善消防安全措施。
全区各级医院要切实落实消防安
全责任制，确保人员到位，工作到位。
要制定消防应急预案，定期进行消防演练，及时处理消防安全隐患。
医院内部，尤其是住院病房的安全出口标记必须清晰可见，要严格按照消防技术规范要求，安装火灾自动报警系统，逐步实现与119消防指挥中心的联网。
消防设施要定期更新、保养，确保性能良好。
3、强化安保硬件建设。
全区各级医院要进一步加强技防、
人防、物防制度建设，重视内部治安防控，加强对要害部门的管理,财务科、机要室、档案室、计算机信息室、重要物资仓库、病房、收费处等部门，必须按规定安装技防设施。
加强保安队伍
建设，要配备2名以上经培训可以上岗的安保人员。
加强医院内
部巡查，夜间要有巡逻人员或值班守护，做好防盗、防抢、防破坏工作，确保不出现意外。
要在门急诊、病房、财务科等重点部位安装CK报警系统，在入口处、走道、楼梯口、财务科等重点部位安装监控系统，根据实际情况安装周界报警系统。
要与街道、工商、公安密切配合，做好医疗机构周边影响医疗治安秩序的环
境整治工作；配合公安部门严厉打击发生在医疗机构内外的“医
托”诈骗行为；及时处理因医患纠纷引发的寻衅滋事、故意毁坏公私财物，侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员等影响医疗秩序的行为,二级以上（包括二级）医院应设立警务室，发挥警务室作用。
要认真贯彻落实《关于加强医院探视管理的若干规定（试行）》明确探视时间、次数、探视者身份确认、可以携带的物品等，切实维护医院的正常诊疗秩序、安全秩序，保护患者生命权、健康权、财产权、隐私权，为医务人员创造良好的工作环境，为患者提供安静的休养环境。
4、普及法制宣传教育。
全区各级医院要高度重视和切实
做好普法工作、职业道德教育和行风建设，预防职务犯罪，对医务
人员的不良行为实行处罚记录。
要实行目标管理,使普法依法治
理工作规范化、制度化。
要积极开展崇尚科学、反对迷信和反邪
教警示教育。
5、依法规范医疗行为。
全区各级医院要“以病人为中
心”，按照深化医药卫生体制改革的各项要求，结合卫生系统创
先争优、医院管理年、医疗质量万里行等活动，整体部署，一手抓医疗质量安全管理，提高医疗服务质量，一手抓改进医疗服务，
改善患者就医环境。
要加强医务人员对《执业医师法》、《侵权责任法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规
的学习，不断提高依法执业意识，做到依法执业、行为规范。
认真落实医疗质量和医疗安全的各项制度，尤其是12项核心制度
和首诊负责制。
医疗安全教育每年不少于4次,医务人员持证执
业率达到100%,无试用期人员独立值班现象，诊疗护理合格率达到100%,处方合格率达到95%以上。
6、确保药品安全有效。
全区各级医院要严格执行《药品
管理法》，严把药品采购渠道，确保无假、伪、劣及过期药品。
级以上（包括二级）医院必须实行网上集中采购，各中心慢性病用药由市九院代为采购。
认真执行《麻醉药品和精神药品管理条例》，对麻醉药品要实行专人、专柜、专册管理，使用时按规定实行建档和告知义务。
实验室、检验科应加强对有毒试剂、菌种的管理。
7、构建和谐医患关系。
全区各级医院要认真执行价格收
费公示制度，服务态度良好，无“生、冷、硬、顶、推”现象。
认真履行告知义务，充分尊重患者的知情权、选择权，保护患者的隐
私权。
认真贯彻落实卫生部《医院投诉管理办法（试行）》，完善
投诉管理相关制度以及医患纠纷事件应急处置预案等。
建立健全医疗纠纷人民调解工作保障机制，积极推进医疗责任保险制，力构建人民调解、行政调解、司法调解三位一体的医患纠纷“大调解”格局。
建立医患沟通办公室，认真对待并积极处理医疗投诉，主动化解医疗纠纷，投诉处理及时率（＜7天）达到100%,越级投诉率及年内纠纷处理结案率控制在规定范围。
&完善急救医疗体系。
全区各级医院要建立《应对突发
公共卫生事件医疗救护应急预案》，应急队伍人员稳定，各类应急设施设备完好，定期进行演练，具有随时接待成批伤员的能力。
急诊绿色通道畅通抢救室配备符合规定要求，急救物品、药品完好率达到100%,急诊人员资质符合要求。
9、建立沟通协调机制。
全区各级医院要加强与当地综治、
公安、信访等部门以及党群工作部门的联系，建立沟通协调机制，定期交流情况，及时反映问题，寻求帮助和支持，形成比较完善的
安全防范体系和治安保卫工作长效机制，为深化平安医院创建工作共同打造良好的外部环境。
六、工作要求1、提高认识，加强领导。
深化平安医院创建工作是构建
“和谐”、“法治”、“幸福”的基础保障，也是加强医院管理、
提咼医疗质量、强化医疗安全、构建和谐医患关系、打造现代化
医院的需要，全区各级医院一定要高度重视，切实把这项工作作为医院当前乃至今后一段时间的重要工作来抓。
要严密组织强领导，成立一把手为第一责任人的领导小组和平安建设办公室明确责任部门，加强督查指和考核。
2、加强协作，形成合力。
区卫生局负责所辖各医疗卫生
单位深化平安医院建设工作的组织实施与督查指导。
各镇、开发
区、街道要加大对政府举办的属地医疗机构的技防设施的必要投入，公安、民政、工商、城管、宣传等部门要对照各自职责，加强与卫生部门的横向联系，形成工作合力。
3、加强督查，严格考核。
区卫生局要建立督查制度，明确督查重点，创新督查方法，指导督查整改。
要适时召开推进会、
场会,树立典型，以点带面，深入推进创建工作。
每年第四季度
要对照标准进行考核对建设达标单位给予表彰，对开展工作不力
的单位给予通报批评。
4、统筹兼顾，整体推进。
各单位要在抓好创建平安医院的
同时,注重统筹兼顾，整体推进，把深入推进平安医院活动与医院
管理年及治理商业贿赂等活动结合起来，使各项活动相互渗透相互促进，有力推进医院的全面工作。