物业管理人员配备情况表

物业公司人员配置标准

物业管理公司员工定岗定编的数量标准物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算，大致为：多层房屋配6人，高层大楼配8人，不足建筑面积10万平方米的不少于5人。

一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：1、管理人员：主任，总建筑面积10万平方米以下设1人，10~20万平方米，设一正一副，25万以上，设一正二副；助理，总建筑面积10万以下设1人，在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人；社区文化设一人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各一人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置。

2、维修员：建筑面积每4万平方米设置1人。

3、绿化员：绿化面积每4000平方米左右设1人。

4、保洁员：每140户设1人。

5、保安员：每120户设1人。

6、车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班。

二、高层住宅物业管理人员的定岗定编标准高层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置7.5~7.8人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：1、管理人员：建筑面积小于5万平方米设主任1名，每增加5万平方米增设副主任1名；助理每350户设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。

2、机电人员：高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1.5人。

3、保洁、绿化人员：建筑面积每7000平方米左右或90~100户配1人；公共场所或商业场所可适当调整人员。

4、保安人员：每40户配1人或建筑面积3000平方米左右配1人。

物业管理人员配置标准完整版

物业管理人员配置标准 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】物业管理人员配置标准住宅类型服务等级配置人均面积㎡/人（R1）人员配备调整系数（R2)高层一级 1900高层二级 2200注：1、项目人员配置数=项目面积÷R1+（50000-项目面积）÷10000×R22、所得人数按四舍五入计算3、入住、装修期可在定编基础上上浮15%4、商务楼及单体楼可上浮50%（30000㎡以下）5、容积率在以下可适当上浮5%一、管理人员配置1、主任1人（20万㎡以上设主任助理）2、客服主管1人（8万㎡以上）3、保安队长1人4、维修主管1人（小区业主在800户以上，50000㎡以上写字楼二、其它人员配置1、客户助理：按每人300户业主计，超过300不足600按每增加100以上增加1人，依此类推2、维修人员：80000㎡以下设3人（含班长），8万——10万设4人（设主管）；10万以上每增加3万㎡增加1人；3、保洁人员：每10000㎡配置1人，设班长1人，商务楼每5000㎡配置1人；4、绿化：按建筑面积8万㎡（或800户业主）配置1人，20万㎡——30万㎡设班长1人，30万㎡以上设主管1人，容积率小于以下可增加设1人。

物业管理公司员工定岗定编的数量标准物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算，大致为：多层房屋配6人，高层大楼配8人，不足建筑面积10万平方米的不少于5人。

一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：1、管理人员：主任，总建筑面积10万平方米以下设1人，10~20万平方米，设一正一副，25万以上，设一正二副；助理，总建筑面积10万以下设1人，在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人；社区文化设一人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各一人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置。

物业人员配置标准

物业人员配置标准动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。

2、机电人员：高层写字楼机电设备设施一般都有电梯、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1.5人。

3、保洁、绿化人员：建筑面积每5000平方米左右或50~60户配1人；公共场所或商业场所可适当调整人员。

4、保安人员：每20户配1人或建筑面积1500平方米左右配1人。

5、车辆管理人员：依据岗亭或道口设置，车辆流量大的每班每岗设2人，流量小的每班设1人，一日3班。

物业管理公司的员工定岗定编数量标准是根据管理需求而定的。

根据建筑面积计算，多层住宅物业管理人员的定编标准为1万平方米配置3.6人左右。

高层住宅物业管理人员的定编标准为1万平方米配置7.5~7.8人左右。

高层写字楼物业管理人员的定编标准为1万平方米配置15~18人左右。

各类人员的配置标准也有所不同。

在多层住宅中，管理人员的配备根据建筑面积和工作需要来定。

维修员、绿化员、保洁员、保安员和车管员的配备也是根据建筑面积和户数来定的。

而在高层住宅和写字楼中，机电人员的配备也是必要的。

总的来说，物业管理公司员工的定编标准是为了保证物业管理工作的顺利进行而制定的。

根据不同类型的建筑物和面积大小，合理配置各类人员，才能保证物业管理工作的高效运转。

人员配备是物业管理中至关重要的一环。

根据建筑面积和类型的不同，需要配备不同数量和类型的人员。

以下是常见物业类型的人员配备标准：一、住宅物业：每1000平方米建筑面积配备1名物业管理员，1名维修工人，1名保洁员。

同时，根据需要可以增设其他人员，如动中心、场所值班人员、会计、出纳等。

二、商业物业：商业物业的人员配备相对较高，需要根据具体情况来确定。

一般来说，每1000平方米建筑面积需要配备4~5名工程技术人员，1名会计，1名出纳，1名保安，1名卫生员和1名绿化员。

当然，具体配备人数还需要根据商业物业的类型和规模来确定。

小区物业管理人员配备标准

小区物业管理人员配备标准一、物业服务中心组织架构图二、岗位分析与人员配置说明根据“小区”小区布局，本着“合理配置、一专多能”的原则，小区物业服务中心共设置三个部门，各类岗位人员共计：35人；其中：客户接待组：3人（含项目主任）工程维修组：2人现场综合管理：30人三、各岗位配置说明：客户接待组主任：1人，负责小区物业服务中心各项事务，检查监督各岗位人员工作情况以及考核；接待管理员：2人，负责物业服务中心各项行政性事物；其中包括：收费、档案管理、投诉处理、业主（租赁/使用人）意见征询、保洁作业质量检查等；工程维修组工程维修（含1名高配工）：2人，负责小区设施设备运行操作、维修保养等工作。

现场综合管理部综合主管：1人，负责小区安保与保洁工作的事务性管理物业服务部房产（产权单位）现场综合管理工程维修组客户接待组行政事务财务收费档案管理工程运行系统维护秩序维护工程维修消监控车场管理物业服务中心保洁绿化保洁员（含领班）：15人，负责小区内外各责任区域的卫生保洁等工作。

秩序维护队长：1名，负责秩序维护队内部协调工作，积极开展培训及考核，定期上报工作计划完成情况，处理小区突发或物业主管交办的其他任务；秩序维护领班：2人，负责班组岗位安排，主抓班内事务，处理上级交办的其他任务；秩序维护员：12人，负责小区秩序维护等日常工作；岗位细则：东侧出入口门岗：实行三班24小时不间断值勤；早、中班重要时段设门岗2人，其他时间加强小区内外的巡视，夜班设1人；主要负责出入口人员、车辆、物品进出的管理。

路面停车车管员：实行二班16小时值勤，每班1人；负责车辆进出、行驶、停放的管理。

巡逻岗：实行三班24小时不间断值勤；早、中班各常设1人，小区人流量少时，门岗调节增加1人加强巡逻，夜班2人负责小区内外各楼层的巡逻检查以及发生意外事件时的现场处理工作；消防、监控值班员：每实行三班24小时不间断值勤，每班设1人；负责消防报警系统、电视监控系统的值班；发现异常通报各相关岗位人员到场处理事件。

物业人员配置标准

物业人员配置标准物业人员配置标准一、公共事务人员劳动定额根据建筑面积的不同，物业需要配置不同数量的管理员和巡查组。

对于建筑面积在15万平方米以下的物业，需要配备3名管理员，但不需要巡查组。

对于建筑面积在15万平方米以上的物业，则需要设置楼宇组和巡楼组。

每增加5万平方米，巡楼组需要增加1名管理员，每增加10万平方米，住户服务中心需要增加1名管理员。

此外，根据物业建筑面积的不同，还需要配置不同数量的干部，主管和班长。

二、保安人员劳动定额物业需要根据不同的场所和任务配置保安人员。

对于固定岗保安员，每人当值时可监护面积为3000-3500平方米。

对于全封闭小区，每个入口需要设置3名保安员，并实行三班倒制度。

对于巡逻保安员，每组（两人一组）可监护面积为5万平方米左右。

对于封闭停车场，每个出入口处应设置3名保安员。

此外，物业还需要根据建筑面积配置保安干部，主管和班长。

三、机电维修人员劳动定额物业需要根据建筑面积和设备数量配置机电维修人员。

对于高压配电房值班电工，每个配电房需要3名电工。

对于水工，每10万平方米需要配置1名水工。

对于中央空调，每10万平方米需要配置1名维修工。

对于电梯工，每10部电梯需要配置1名维修工。

对于维修电工，每10万平方米需要配置3名电工。

对于综合维修工，每10万平方米需要配置2名维修工。

此外，物业还需要根据建筑面积配置干部，主管和班长。

四、清洁人员劳动定额物业需要根据建筑面积和清洁任务配置清洁人员。

对于梯级清扫，每小时每人可以清扫14层。

对于地面清扫，每小时每人可以清扫300平方米。

对于拖楼梯，每小时每人可以拖13层。

对于擦楼梯扶手、通花铁栏和地脚线，每小时每人可以清洁12层。

对于洗地毯，每小时每人可以清洁360平方米。

对于刮玻璃，每分钟每人可以清洁4平方米。

对于清洁电梯轿箱，每10分钟需要1名清洁人员。

此外，物业还需要根据建筑面积和楼房高度配置清洁人员。

干部配置标准：在10万平方米以下，只需配置1名主管，不设班组长。

物业人员配置标准

物业管理公司员工定岗定编的数量标准物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算，大致为：多层房屋配6人，高层大楼配8人，不足建筑面积10万平方米的不少于5人。

一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：1、管理人员：主任，总建筑面积10万平方米以下设1人，10~20万平方米，设一正一副，25万以上，设一正二副；助理，总建筑面积10万以下设1人，在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人；社区文化设一人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各一人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置。

2、维修员：建筑面积每4万平方米设置1人。

3、绿化员：绿化面积每4000平方米左右设1人。

4、保洁员：每140户设1人。

5、保安员：每120户设1人。

6、车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班。

二、高层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置7.5~7.8人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：1、管理人员：建筑面积小于5万平方米设主任1名，每增加5万平方米增设副主任1名；助理每350户设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。

2、机电人员：高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1.5人。

3、保洁、绿化人员：建筑面积每7000平方米左右或90~100户配1人；公共场所或商业场所可适当调整人员。

4、保安人员：每40户配1人或建筑面积3000平方米左右配1人。

5、车辆管理人员：依据岗亭或道口设置，车辆流量大的每班每岗设2人，流量小的每班设1人，一日3班。

物业公司组织架构图及人员配备计划表

物业公司组织架构图及人员配备计划表--------
物业管理有限公司组织架构图
部经理
人数(人) 备注门
经理助理
品质部财务部心楼盘服务中行政人事部
客工绿保秩户序服程化洁维务护部部班部部
注:品质部根据公司发展情况实时设定。

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--------
经理 1
经理助理 1
财务部 2 会计出纳各1人行政人事
2 行政人事1人，仓管1人
部
楼盘服务
1
中心主任
主管1人，管家4人，中心接待3人，收费客服部 9
1人
秩序维护主管1人，副主管1人，领班3人，维护员
48
部 43人
主管1人，电梯空调1人，弱电1人，设备
11 工程部
值班3人，维护5人
32 保洁部主管1人，领班1人，保洁人员30人
5 绿化班领班1人，
操作岗位人员数量不包括销售中心、辉煌国合计人数 111 际城2、3期及融源及第服务人员
人员配备计划表
---------。

物业管理人员配备

物业管理人员配置(pèizhì)标准1、客户服务中心管理员：5万平米以下设管理员1人；5～10万平米设2人；10～15万平方米设3人；以后每增加10万平米，增设1人。

2、楼宇巡查组管理员：15万平方米以下不设楼宇巡查组；15万平方米以上设置楼宇组。

巡楼组管理员每增加5万平方米，增设1人。

3、干部配置：15万平方米以下设置主管1人，不设班（组）长；15万平方米以上，设置主管1人（可由管理处副经理兼），住户服务中心班长1人，巡楼班（组）长1人。

二、保安人员劳动定额保安、消防员：1、固定岗保安员每人当值时可监护(jiānhù)面积为3500～5000平方米。

2、全封闭小区每入口需设置3个（三班倒）。

3、巡逻保安员每组（两人一组）可监护面积为5万平方米左右。

4、封闭停车场出入口处应设置3人。

5、智能化小区已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人。

干部配置：1、 30万平方米以下保安干部的配置为主管1人、班长3～4人。

30万平方米以上可增加组长一级干部，平均按每5～8万平方米配置组长1人。

2、保安人员综合劳动定额：每2000～2500平方米配置1人。

三、机电维修人员劳动定额机电维修人员：1、每个高压配电房值班电工3人。

2、水工每10万平方米配置1人。

3、中央空调每10万平方配置1人。

4、电梯工每10部电梯配置1人。

5、维修电工每10万平方米配置3人。

6、综合维修工每10万平方米配置2人。

7、干部配置标准：★30万平方米以下(yǐxià)，配置主管1人，不设班组长；★30～80万平方米以上(yǐshàng)，配置主管1人，运行班（组）长1人，维修班长（组长）1人。

★80万平方米以上，可考虑配置主管1人，运行班（组）长1人，机电维修班（组）1人，综合维修班（组）长1人。

8、综合劳动人数定额(dìng é)：每10万平方米10～12人。

物业管理人员配置标准

物业管理公司员工定岗定编的数量标准物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算，大致为：多层房屋配6人，高层大楼配8人，不足建筑面积10万平方米的不少于5人。

一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准多层住宅物业管理人员的定编标准,按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右(不包括车辆管理人员),各类人员配置及标准如下：1、管理人员:主任，总建筑面积10万平方米以下设1人，10～20万平方米，设一正一副，25万以上，设一正二副；助理,总建筑面积10万以下设1人，在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人；社区文化设一人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立,一般设出纳、会计各一人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置.2、维修员：建筑面积每4万平方米设置1人。

3、绿化员：绿化面积每4000平方米左右设1人。

4、保洁员：每140户设1人。

5、保安员:每120户设1人.6、车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人,流量小的每班设置1人，一日3班。

二、高层住宅物业管理人员的定岗定编标准高层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置7。

5~7。

8人左右(不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下:1、管理人员：建筑面积小于5万平方米设主任1名，每增加5万平方米增设副主任1名;助理每350户设1人；社区文化设1人,活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。

2、机电人员:高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施,要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1。

5人。

3、保洁、绿化人员：建筑面积每7000平方米左右或90～100户配1人；公共场所或商业场所可适当调整人员。

4、保安人员：每40户配1人或建筑面积3000平方米左右配1人。

物业管理人员配置标准最新版本

物业管理人员配置标准一、职务等级与人员配置住宅类型服务等级配置人均面积M2/（R1）人员配置调整系数（R2）高层一级19001.5 二级2200注：1、项目人员配置数=项目面积÷R1+（50000-项目面积）÷10000×R22、所得人数按四舍五入计算；3、入住、装修期可在定编基础上上浮15%；4、商务楼及单体楼可上浮50%（30000㎡以下）;5、容积率在3.0以下可适当上浮5%；6、确有必要增加由各小区报告公司根据情况由总经理批准；7、物业服务等级指导标准可参照中物协[2004]1号。

二、管理人员配置1、主任1人（20万㎡以上设主任助理）2、客服主管1人（8万㎡以上）3、保安队长1人4、维修主管1人（小区业主在800户以上，50000㎡以上写字楼）三、其他人员配置1、客户助理：按每人300户业主计，超过300不足600按每增加100以上增加1人，以此类推；2、保安人员：5000 平方米或每50户，配置一名保安员（具体配置还需考虑主、次出入口的数量及其他岗位所需工时，[计算公式：每月所需人员=每日所需总工时×31/26×8]，按26天/人.月计算）。

入口每日工时计算：（1）主入口早班值勤所需工时=1×8=8小时（2）主入口中班值勤所需工时=1×8=8小时（3）主入口晚班值勤所需工时=1×8=8小时（4）次入口早班值勤所需工时=1×8=8小时（5）次入口中班值勤所需工时=1×8=8小时3、维修人员：80000㎡以下设3人（含班长），8万—10万设4人（设主管）；10万以上每增加3万㎡增加1人；4、保洁人员：酒店、高档会所是一个档次，管理面积大概为每人1000㎡左右（实际清洁面积），高档住宅区及写字楼（有大堂、玻璃或百叶窗、公共卫生间等面积较多）一个档次，清洁面积大约为每人1500-2500㎡；普通带电梯住宅是一个档次，清洁面积大约4000-6000㎡/人，容积率较低的普通住宅及市政马路的配备是最低的，平均每人清洁面积可在6000-10000㎡；5、绿化人员：按建筑面积8万㎡（或800户业主）配置1人，20万㎡—30万㎡设班长1人，30万㎡以上设主管1人，容积率小于3.5以下可增加设1人；6、各管理处可根据具体情况合理配置，报公司总经理批准，但总人数不得超过人员定编标准。

物业管理人员配置标准

注1、项目人员配置数=项目面积+R1+50000-项目面积+10000×R2
2、所得人数按四舍五入计算
3、入住、装修期可在定编基础上上浮15%
4、商务楼及单体楼可上浮50%30000M2以下
5、容积率在3.0以下可适当上浮5%
二、管理人员配置
1、主任1人20万M2以上设主任助理
10万以上每增加3万M2增加1人
3、保洁人员每10000M2配置1人设班长1人商务楼每5000M2配置1人
4、绿化按建筑面积8万M2或800户业主配置1人20万M2——30万M2
设班长1人30万M2以上设主管1人容积率小于3.5以下可增加设1人。
物业管理公司员工定岗定编的数量标准
班设置1人一日3班。
二、高层住宅物业管理人员的定岗定编标准高层住宅物业管理人员的定
编标准按建筑面积计算1万平方米配置7.5~7.8人左右不包括车辆管理人员
各类人员配置及标准如下
1、管理人员建筑面积小于5万平方米设主任1名每增加5万平方米增设
三、高层写字楼物业管理人员的定岗定编标准
高层写字楼物业管理人员的定编标准按建筑面积计算1万平方米配置15~18人左右不包括车辆管理人员各类人员配置及标准如下
1、管理人员建筑面积小于3万平方米设主任1名每增加3万平方米增
设副主任1名助理每2万设1人社区文化设1人活动中心、场所值班人员
副主任1名助理每350户设1人社区文化设1人活动中心、场所值班人员
另计会计、出纳各设1人其他人员可以根据工作需要设置。
2、机电人员高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电
设施要相应配备工程技术人员建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方

物业管理人员配置标准

物业管理人员配置标准一、职务等级与人员配置注：1、项目人员配置数=项目面积÷R1+（50000-项目面积）÷10000×R22、所得人数按四舍五入计算；3、入住、装修期可在定编基础上上浮15%；4、商务楼及单体楼可上浮50%（30000㎡以下）;5、容积率在3.0以下可适当上浮5%；6、确有必要增加由各小区报告公司根据情况由总经理批准；7、物业服务等级指导标准可参照中物协[2004]1号。

二、管理人员配置1、主任1人（20万㎡以上设主任助理）2、客服主管1人（8万㎡以上）3、保安队长1人4、维修主管1人（小区业主在800户以上，50000㎡以上写字楼）三、其他人员配置1、客户助理：按每人300户业主计，超过300不足600按每增加100以上增加1人，以此类推；2、保安人员：5000 平方米或每50户，配置一名保安员（具体配置还需考虑主、次出入口的数量及其他岗位所需工时，[计算公式：每月所需人员=每日所需总工时×31/26×8]，按26天/人.月计算）。

入口每日工时计算：（1）主入口早班值勤所需工时=1×8=8小时（2）主入口中班值勤所需工时=1×8=8小时（3）主入口晚班值勤所需工时=1×8=8小时（4）次入口早班值勤所需工时=1×8=8小时（5）次入口中班值勤所需工时=1×8=8小时3、维修人员：80000㎡以下设3人（含班长），8万—10万设4人（设主管）；10万以上每增加3万㎡增加1人；4、保洁人员：酒店、高档会所是一个档次，管理面积大概为每人1000㎡左右（实际清洁面积），高档住宅区及写字楼（有大堂、玻璃或百叶窗、公共卫生间等面积较多）一个档次，清洁面积大约为每人1500-2500㎡；普通带电梯住宅是一个档次，清洁面积大约4000-6000㎡/人，容积率较低的普通住宅及市政马路的配备是最低的，平均每人清洁面积可在6000-10000㎡；5、绿化人员：按建筑面积8万㎡（或800户业主）配置1人，20万㎡—30万㎡设班长1人，30万㎡以上设主管1人，容积率小于3.5以下可增加设1人；6、各管理处可根据具体情况合理配置，报公司总经理批准，但总人数不得超过人员定编标准。

三级物业基本人员配置标准

三级物业基本人员配置标准
三级物业服务企业的人员配置标准如下：
1.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人，其中具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。

2.有委托的物业管理项目。

3.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。

此外，对于不同的小区，三级物业服务企业的人员配置标准可能有所不同。

例如，对于总建筑面积超过50万㎡以上的住宅小区，物业服务企业需要配置一级服务客服人员1人/400户～500户，保洁人员1人/0.8万㎡～1万㎡，秩序维护人员1人/0.6万㎡～0.8万㎡，绿化人员1人/1万㎡～1.5万㎡，维修人员1人/2万㎡～2.5万㎡。

物业管理人员配置标准

物业管理人员配置标准住宅类型服务等级配置人均面积M2/人（R1）人员配备调整系数（R)2 高层一级1900 1.5高层二级2200 1.5注：1、项目人员配置数=项目面积+R1+（50000-项目面积）+10000×R22、所得人数按四舍五入计算3、入住、装修期可在定编基础上上浮15%4、商务楼及单体楼可上浮50%（30000M2以下）5、容积率在3.0以下可适当上浮5%二、管理人员配置1、主任1人（20万M2以上设主任助理）2、客服主管1人（8万M2以上）3、保安队长1人4、维修主管1人（小区业主在800户以上，50000M2以上写字楼三、其它人员配置1、客户助理：按每人300户业主计，超过300不足600按每增加100以上增加1人，依此类推2、维修人员：80000M2以下设3人（含班长），8万——10万设4人（设主管）；10万以上每增加3万M2增加1人；3、保洁人员：每10000M2配置1人，设班长1人，商务楼每5000M2配置1人；4、绿化人员：按建筑面积8万M2（或800户业主）配置1人，20万M2——30万M2设班长1人，30万M2以上设主管1人，容积率小于3.5以下可增加设1人。

物业管理公司员工定岗定编的数量标准物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算，大致为：多层房屋配6人，高层大楼配8人，不足建筑面积10万平方米的不少于5人。

一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：1、管理人员：主任，总建筑面积10万平方米以下设1人，10~20万平方米，设一正一副，25万以上，设一正二副；助理，总建筑面积10万以下设1人，在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人；社区文化设一人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各一人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置。

物业管理服务人员配备

工业园物业服务管理服务人员配备(本项目是高端工业园综合项目，不少配置小区不必要也不适合) 科学化、最优化人力资源配置，是确保该项目物业服务各项管理目标得以顺利实现的关键。

为了切实达到基地物业管理的高水平，应选聘品格优良、责任心强、服务意识强、专业知识与经验丰富、技能熟练的管理服务人员组成项目物业管理服务队伍。

在本项目物业管理人员的选配中，应遵循如下原则：1 ．遵法爱国，品格优良。

2 ．有“客户至上”的服务意识，爱岗敬业，诚实守信，优质高效服务客户。

3 ．知识与能力并重，有一定的物业管理工作经验及相应岗位工作的技能；服务中心主任丰富的科技园区管理经验；管理人员 80%以上具有大专以上学历；业务骨干由承管企业从各部门、项目处抽调德才兼备的员工担任，不足的全国范围招聘。

4．服务中心主任须取得“注册物业管理师资格”，部门经理或者部长须取得“注册物业管理师”资格或者人力资源与社会保障部颁发的“助理物业管理师”、“物业管理师”、省协会颁发的“物业管理项目经理”资格，管理员须取得劳动部门四级及以上物业管理员职业资格证或者房管部门培训颁发的上岗证，特殊工种技术工人持专业上岗证(电工证、电梯操作证等)；保安员根据公安机关的要求实行专业培训或者持证上岗；水工持《健康证》等，服务中心人员须全员经专业培训或者持证上岗。

机电方面需配备弱电、强电工程师、助理工程师、技术员。

1．园区物业服务人员配置表岗位部门办公室客服部工程部环管部安管部中心主任 1 合备注计1注：由于基地各栋建造分期投入使用，随着投入使用的楼宇不同，人员配置要根据现场实际情况调整。

( 1 )主任全面负责服务中心日常工作，与用户和有关单位进行有效沟通与协调。

( 2 )副主任。

协助主任处理服务中心日常事务，负责质量监督和检查，以及预防、纠正措施的组织实施，组织开展用户意见调查，协助主任进行各部门间的综合调度和行政、人事管理。

( 3 )办公室主任。

统管办公室事务，协助主任处理服务中心日常事务，协助主任进行各部门间的综合调度和行政、人事管理，负责园区文化建设与活动安排。

物业服务人员的配备情况

物业服务人员的配备情况
物业服务技术人员必须持相关单位颁发的从业资格证书或岗位证书，年龄
不得超过50岁，物业主管人员应具有5年以上物业从业管理工作经验，
所有人员不得有任何违法犯罪记录。
序
号
,■,RJ
位人数来自要求询位职责管
大专、本科以上学
负责项目整体工作运行，
理
历，物业相关专
严格履行《物业服务合
1
人
1
业，从事物业工作
负责项目各设施设备的维
修、保养、运行等各项工
作。
5
餐
厅
5
初中以上学历，持
健康证、厨师证，
1年以上工作经
验。
负责项目单位餐厅的日常
用餐、接待工作。
6
农场管理员
1
中专以上学历，持
园林绿化工证件
负责农场指导管理工作
7
司
机
2
初中以上学历，持
A1以上驾照，驾
年龄3年以上
负责接送民警上下班和特
殊任务的执行
合
计
15
同》；负责协调处理采购
员
5年以上。
方提出的各项意见。
保
初中以上文化程
负责室内、室外各项保洁
2
洁
1
度，从事保洁工作
工作。
员
1年以上。
初中以上学历，从
门
事物业或相关安保
负责区域内巡逻、车场指
3
卫
4
工作1年以上或退
挥及消防安全等各项工作
伍军人。
4
维
修
T
1
高中以上学历，持
水、电、暖证书，
司炉证，2年以上
工作经验。