东北财经大学《绩效管理B》在线作业三附参考答案

东财《绩效管理B》在线作业三

东财《绩效管理B》在线作业三试卷总分:100 得分:100一、单选题(共10 道试题,共20 分)1. 360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

A. 客户评价B. 上级评价C. 同级评价D. 下级评价满分：2 分正确答案:A2. 在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。

A. SMART法B. 关键事件法C. 目标管理法D. 平衡计分卡满分：2 分正确答案:B3. 标杆管理的不足之处在于（）。

A. 标杆管理的推行过程时间比较长B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C. 标杆管理中目标标准不容易确定D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制满分：2 分正确答案:C4. 下列对于员工行为的描述，准确的是（）。

A. 该工程师能够处理任何突发事件B. 她在公共场合看起来很邋遢C. 他穿着油渍的裤子D. 他是一个诚实的人满分：2 分正确答案:C5. 根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。

A. 多功能性团队B. 互动性团队C. 并行团队和伙伴团队D. 虚拟团队和伙伴团队满分：2 分正确答案:C6. 内部流程指标不包括（）。

A. 评价企业生产经营绩效的指标B. 评价客户服务满意的成本指标C. 评价企业创新能力的指标D. 评价企业售后服务绩效的指标满分：2 分正确答案:B7. 最常用的绩效评价主体组合为（）。

A. 下级与自我评价结合B. 上级与自我评价结合C. 上级与下级评价结合D. 下级与客户评价结合满分：2 分正确答案:B8. 所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。

A. 对比效应B. 居中效应C. 近因效应D. 晕轮效应满分：2 分正确答案:D9. 所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。

A. 居中效应B. 对比效应C. 近因效应D. 晕轮效应满分：2 分正确答案:D10. 通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（）。

东北财经大学《管理学》在线作业三(随机)附参考答案

东北财经大学《管理学》在线作业三（随机）
附参考答案
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)
1.管理者通过建立（）和传达一种组织的期望来塑造员工行为
A.目标
B.愿景
C.理念
D.组织
答案:B
2.非正式组织可以起到什么作用（）
A.沟通信息
B.有效的传递信息
C.避免小道消息
D.及早传递信息
答案:D
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3.设立临时工作部门可解决临时出现的问题，体现了弹性原则。

____
A.正确
B.错误
答案:A
4.跨国公司的全球战略管理是____层面的全球战略管理模式
A.宏观
B.中观
C.微观
D.中微观
答案:C
5.时滞现象较好的解决办法是采用（）
A.反馈控制
B.前馈控制
C.经验控制
D.直接控制
答案:B
6.事业部制又称为军队式机构。

____
A.正确
B.错误
答案:B
7.靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）。

东北财经大学2020年春季《绩效管理B》在线作业三答卷附标准答案

A.企业形象
B.质量
C.新客户开发率
D.盈利率
答案:AB
19.绩效指标的常用类型包括（）。
A.经济指标
B.行为指标
C.素质指标
D.结果指标
答案:BCD
20.根据开展标杆管理的层次可将其分为（）。
A.过程标杆管理
B.管理标杆管理
C.战略标杆管理
D.产品标杆管理
答案:ABCD
答案:ABC
12.团队的特点有（）。
A.有共同目标
B.可衡量的绩效目标
C.有一定规模
D.团队精神
答案:ABCD
13.团队的基本类型有（）。
A.虚拟团队
B.项目团队
C.工作或服务团队
D.伙伴团队
答案:ABC
14.绩效评价周期的设置应该（）。
A.越短越好
B.考虑实施的成本与应用
C.以年度考核最为适宜
D.与行业特征及指标类型相匹配
答案:BD
15.绩效面谈是一种（）。
A.往往包含绩效反馈与改进两个目的
B.非正式面谈
C.可以多人参加
D.正式面谈
答案:AD
16.下面关于基本标准与卓越标准表述对的是（）。
A.基本标准就是合格标准
B.基本标准大部分人都达不到
答案:错误
29.绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。
答案:正确
30.标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。
答案:错误
31.绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置，与其他功能模块相对独立。
答案:错误

20春东财《绩效管理B》在线作业三-0009参考资料

20春东财《绩效管理B》在线作业三-0009-参考资料
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第1题(单选题）某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。

对这类工作可以采用（）。

A、关键事件清单法
B、自评报告法
C、不良事故考核法
D、图尺度评价法
参考答案：C
第2题(单选题）被称为“同质性信度”的信度水平为（）。

A、再测信度
B、考评量表的结构信度
C、内容效度
D、考评者内部信度
参考答案：B
第3题(单选题）内部流程指标不包括（）。

A、评价企业生产经营绩效的指标
B、评价客户服务满意的成本指标
C、评价企业创新能力的指标
D、评价企业售后服务绩效的指标
参考答案：B
第4题(单选题）确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（）。

A、团队绩效目标
B、业绩金字塔
C、角色-业绩矩阵
D、工作职责表
参考答案：C
第5题(单选题）一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。

A、内容效度
B、预测效度
C、构想效度
D、结构效度
参考答案：B
第6题(单选题）体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（）。

A、简单排序法
B、强制分布法
C、配对比较法
D、交替排序法
参考答案：C
第7题(单选题）实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。

A、内部标杆管理
B、流程标杆管理。

奥鹏东财2020年3月课程考试《绩效管理B》复习资料及参考答案

奥鹏东北财经大学网络考试复习练习题及答案单选题1.管理者在年底对员工全年的工作表现进行评价时，近期表现好的员工往往得分偏高，这体现了考核者误差中的（）。

A.近因效应B.对比效应C.居中效应D.晕轮效应答案: A2.虚拟团队的绩效考核侧重点是（）。

A.工作结果B.行为绩效C.绩效目标D.客户维护答案: A3.美孚石油公司向丽嘉·卡尔顿酒店学习“迷人的微笑”的方法，这属于（）。

A.竞争标杆管理B.职能标杆管理C.内部标杆管理D.流程标杆管理答案: B4.GE的“活力曲线”与海尔的“三工并存、动态转换”，都是排序法中的（）。

A.简单排序法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法答案: D5.比赛时，如果前面的参赛选手水平都较高，那么跟在后面的水平略差的选手在得分上往往更低些，这体现了考核者误差中的（）。

A.近因效应B.对比效应C.居中效应D.晕轮效应答案: B6.绩效沟通活动一般发生在（）。

A.绩效周期期初B.绩效周期期末C.绩效周期期间D.绩效周期全过程答案: D7.绩效管理为组织的薪酬决策、晋升决策、人员配置决策等多项管理决策提供必要的信息，这是实施绩效管理的（）。

A.开发目的B.管理目的C.战略目的D.沟通目的答案: B8.绩效目标确立的支撑要素是（）。

A.绩效目标的来源B.管理者、员工与组织的共同参与C.绩效目标的种类D.绩效目标设置的原则答案: B9.在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响运动员的名次，因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。

这样做是为了增强评分结果的（）。

A.再测信度B.考评者内部信度C.考评量表的结构信度D.内容效度答案: B多选题1.绩效辅导的恰当时机包括（）。

A.员工的工作业绩发现问题时B.员工希望解决某个问题时C.员工通过培训获得新技能时D.员工面临职业发展机会时答案: A, B, C, D2.下列关于“绩效”理解正确的有（）。

A.绩效是员工对组织的承诺B.绩效至少包括行为与结果两个方面C.绩效是组织期望的结果D.只要努力，就一定能实现好的绩效答案: A, B, C3.下列属于绝对评价法的有（）。

东财《绩效管理B》单元作业三答卷

东财《绩效管理B》在线作业三-0026
试卷总分:100 得分:100
一、单选题(共10 道试题,共20 分)
1.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。

A.时限指标
B.时间指标
C.利润指标
D.收益率指标
标准答案:B
2.当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

A.工作流程图法
B.组织绩效目标法
C.业绩金字塔法
D.客户关系图法
标准答案:D
3.所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。

A.居中效应
B.对比效应
C.近因效应
D.晕轮效应
标准答案:D
4.被称为“稳定性系数”的信度水平为（）。

A.考评者内部信度
B.考评量表的结构信度
C.再测信度
D.内容效度
标准答案:C
5.如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。

A.结构效度
B.内容效度
C.预测效度
D.效标效度
标准答案:C
6.360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

A.客户评价
B.上级评价
C.同级评价
D.下级评价。

东北财经大学智慧树知到“人力资源管理”《绩效管理B》网课测试题答案卷3

东北财经大学智慧树知到“人力资源管理”《绩效管理B》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。

()A.正确B.错误2.在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。

()A.正确B.错误3.绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。

()A.错误B.正确4.绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。

()A.正确B.错误5.下列属于绩效改进部门岗位设计的是()。

A.培训协调员B.绩效咨询顾问C.课程设计师D.绩效分析员6.假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。

()A.正确B.错误7.平衡计分卡的“平衡”二字，体现于该指标框架中的()。

A.财务指标与非财务指标的平衡B.外部市场指标与内部流程指标的平衡C.现有业绩指标与未来发展指标的平衡D.组织绩效指标与个人绩效指标的平衡8.设计绩效面谈计划时，管理者应考虑的问题包括()。

A.可能出现的问题B.预期时间安排C.谈话目标D.设计开场白9.每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。

()A、错误B、正确10.通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的()。

A、管理目的B、战略目的C、沟通目的D、开发目的第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案：A4.参考答案：A5.参考答案：BD6.参考答案：B7.参考答案：ABC8.参考答案：ABCD9.参考答案：B10.参考答案：D。

东北财经大学《绩效管理B》在线作业三-0012

东财《绩效管理B》在线作业三-0012
被称为“分半信度”的信度水平为（）。

A:再测信度
B:考评量表的结构信度
C:内容效度
D:考评者内部信度
参考选项：B
被称为“同质性信度”的信度水平为（）。

A:再测信度
B:考评量表的结构信度
C:内容效度
D:考评者内部信度
参考选项：B
被称为“稳定性系数”的信度水平为（）。

A:考评者内部信度
B:考评量表的结构信度
C:再测信度
D:内容效度
参考选项：C
容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。

A:行为观
B:全面观
C:结果观
D:素质观
参考选项：C
所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。

A:居中效应
B:对比效应
C:近因效应
D:晕轮效应
参考选项：D
某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。

对这类工作可以采用（）。

A:关键事件清单法
B:自评报告法
C:不良事故考核法
D:图尺度评价法
1。

东北财经大学22春“人力资源管理”《绩效管理B》期末考试高频考点版(带答案)试卷号3

东北财经大学22春“人力资源管理”《绩效管理B》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.360度考评需要保密，考评结果只有企业高层领导知道。

()A.正确B.错误参考答案：B2.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做()。

A.绩效目标B.绩效制度C.绩效契约D.绩效计划参考答案：C3.当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用()。

A.工作流程图法B.业绩金字塔法C.组织绩效目标法D.客户关系图法参考答案：D4.下列不属于绩效改进部门岗位设计的是()。

A.绩效咨询顾问B.客户联系员C.课程设计师D.培训协调员参考答案：CD绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。

()A.错误B.正确参考答案：A6.管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。

()A、错误B、正确参考答案：B7.将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是()。

A.行为锚定等级评价法B.行为观察法C.加权选择量表法D.成绩记录法参考答案：A8.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和()。

A.时限指标B.时间指标C.利润指标D.收益率指标参考答案：B9.绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。

()A.正确B.错误10.行为型的指标在设置标准时，一般会()。

A.采用量化指标标准B.采用描述性指标标准C.设定基本标准D.设定卓越标准参考答案：BCD11.组织绩效改进工具包括()。

A、标杆管理B、ISO管理体系C、卓越绩效模式D、六西格玛管理参考答案：A,B,C,D12.团队的特点有()。

A.有共同目标B.团队精神C.有一定规模D.可衡量的绩效目标参考答案：ABCD13.关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。

()A.错误B.正确参考答案：AA、错误B、正确参考答案：A15.在360度考评中下级评价比上级评价更重要。

()A.错误B.正确参考答案：A16.360度考评强调全方位客观的评价员工，并且通过反馈达到提高绩效的目的。

2018东财《绩效管理B》在线作业及答案

当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

(2分)A客户关系图法B工作流程图法C业绩金字塔法D组织绩效目标法正确答案：D 你的答案：C解析无KPI的设计原则不包括（）。

(2分)A敏感性B平衡性C可控性D全面性正确答案：D 你的答案：D解析无一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。

(2分)A内容效度B预测效度C构想效度D结构效度正确答案：B 你的答案：C解析无将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（）。

(2分)A成绩记录法B加权选择量表法C行为锚定等级评价法D行为观察法正确答案：C 你的答案：C解析无强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（）。

(2分)A趋中效应B对比效应C首因效应D晕轮效应正确答案：A 你的答案：C解析无关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。

(2分)A时限指标C利润指标D收益率指标正确答案：B 你的答案：C解析无管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。

(2分)A绩效目标B绩效制度C绩效契约D绩效计划正确答案：C 你的答案：C解析无如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。

(2分)A结构效度B内容效度C预测效度D效标效度正确答案：C 你的答案：C解析无根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。

(2分)A多功能性团队B互动性团队C并行团队和伙伴团队D虚拟团队和伙伴团队正确答案：C 你的答案：C解析无使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。

(2分)A内容B时间C频率D结果正确答案：C 你的答案：C解析无在满分为100分的测试中，合格分数为60分，这个“60分”为（）。

(4分)A描述性指标标准B量化指标标准C基本标准D卓越标准正确答案：BC 你的答案：ABCD解析无倾向于采用“鼓励和表扬”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（）。

奥鹏远程东北财经大学东财《绩效管理B》单元作业三参考答案

【选项】：
A多维性
B独立性
C动态性
D多因性
【答案】：A.C.D
18.下面关于绩效管理表述对的是（）。
【选项】：
A绩效管理伴随管理活动的全过程
B绩效管理具有前瞻性和过程性
C绩效管理侧重判断与评估
D绩效管理是一个完整的过程
【答案】：A.B.D
19.行为型的指标在设置标准时，一般会（）。
【选项】：
A设定基本标准
【选项】：
A标杆管理的推行过程时间比较长
B引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C标杆管理中目标标准不容易确定
D在某些方面标杆管理的实施受到限制
【答案】：C
11.绩效契约是（）。
【选项】：
A管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约
B管理者与客户就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果
B正确
【答案】：A
30.平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A
31.绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A
32.组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：B
36.员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A
37.绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：B
38.绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。

奥鹏东财2020年3月课程考试《绩效管理B》复习资料及参考答案

奥鹏东北财经大学网络考试复习练习题及答案单选题1.管理者在年底对员工全年的工作表现进行评价时，近期表现好的员工往往得分偏高，这体现了考核者误差中的（）。

A.近因效应B.对比效应C.居中效应D.晕轮效应答案: A2.虚拟团队的绩效考核侧重点是（）。

A.工作结果B.行为绩效C.绩效目标D.客户维护答案: A3.美孚石油公司向丽嘉·卡尔顿酒店学习“迷人的微笑”的方法，这属于（）。

A.竞争标杆管理B.职能标杆管理C.内部标杆管理D.流程标杆管理答案: B4.GE的“活力曲线”与海尔的“三工并存、动态转换”，都是排序法中的（）。

A.简单排序法B.交替排序法C.配对比较法D.强制分布法答案: D5.比赛时，如果前面的参赛选手水平都较高，那么跟在后面的水平略差的选手在得分上往往更低些，这体现了考核者误差中的（）。

A.近因效应B.对比效应C.居中效应D.晕轮效应答案: B6.绩效沟通活动一般发生在（）。

A.绩效周期期初B.绩效周期期末C.绩效周期期间D.绩效周期全过程答案: D7.绩效管理为组织的薪酬决策、晋升决策、人员配置决策等多项管理决策提供必要的信息，这是实施绩效管理的（）。

A.开发目的B.管理目的C.战略目的D.沟通目的答案: B8.绩效目标确立的支撑要素是（）。

A.绩效目标的来源B.管理者、员工与组织的共同参与C.绩效目标的种类D.绩效目标设置的原则答案: B9.在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响运动员的名次，因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。

这样做是为了增强评分结果的（）。

A.再测信度B.考评者内部信度C.考评量表的结构信度D.内容效度答案: B多选题1.绩效辅导的恰当时机包括（）。

A.员工的工作业绩发现问题时B.员工希望解决某个问题时C.员工通过培训获得新技能时D.员工面临职业发展机会时答案: A, B, C, D2.下列关于“绩效”理解正确的有（）。

A.绩效是员工对组织的承诺B.绩效至少包括行为与结果两个方面C.绩效是组织期望的结果D.只要努力，就一定能实现好的绩效答案: A, B, C3.下列属于绝对评价法的有（）。

东北财经大学22春“人力资源管理”《绩效管理B》作业考核题库高频考点版(参考答案)试题号2

东北财经大学22春“人力资源管理”《绩效管理B》作业考核题库高频考点版（参考答案）一.综合考核(共50题)1.团队绩效与团队成员个人绩效的关系为()。

A、团队绩效建立在个人绩效的基础上B、个人绩效的实现应以团队绩效的实现为目标C、个人绩效实现了，团队绩效就一定实现了D、团队绩效实现了，个人绩效也就全部实现了参考答案：A,B2.绩效指标的常用类型包括()。

A、经济指标B、行为指标C、素质指标D、结果指标参考答案：B,C,D3.“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。

()A、错误B、正确参考答案：B4.某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。

对这类工作可以采用()。

A.自评报告法B.关键事件清单法C.不良事故考核法D.图尺度评价法5.员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。

()A、错误B、正确参考答案：A6.员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。

()A、错误B、正确参考答案：A7.360度考评需要保密，考评结果只有企业高层领导知道。

()A.正确B.错误参考答案：B8.关于绩效评价周期的设置，下列说法对的是()。

A、与行业特征、任务类型有关B、如果能在年中甚至每季度末进行期中评价，效果会更好C、越频繁、越及时越好D、常规的周期设计以年度为单位参考答案：A,B,D9.下列个体评价方法中，属于主观评价法的是()。

A.关键事件法B.自评报告法C.短文法参考答案：BC10.绩效管理制度设计中的内容包括()。

A、绩效评价指标与标准B、绩效评价周期C、绩效管理方法D、绩效评价对象参考答案：A,B,C,D11.标杆管理的不足之处在于()。

A.标杆管理的推行过程时间比较长B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特点C.标杆管理中目标标准不容易确定D.在某些方面标杆管理的实施受到限制参考答案：C12.当员工表现良好时不需要绩效辅导。

东北财经大学22春“人力资源管理”《绩效管理B》作业考核题库高频考点版(参考答案)试题号5

东北财经大学22春“人力资源管理”《绩效管理B》作业考核题库高频考点版（参考答案）一.综合考核(共50题)1.相对评价法都是主观评价方法。

()A、错误B、正确参考答案：B2.下列不属于绩效改进部门岗位设计的是()。

A.绩效咨询顾问B.客户联系员C.课程设计师D.培训协调员参考答案：CD3.通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的()。

A.开发目的B.管理目的C.战略目的D.沟通目的参考答案：A4.团队/个人绩效分解方法有两种，角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。

()A.错误B.正确参考答案：A在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是()。

A、评估企业继续创造未来价值的能力B、评估企业业务过程运营的效率和效果C、评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业D、评估企业的产品或服务创造价值的方式参考答案：D6.平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。

()A.错误B.正确参考答案：B7.管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。

()A、错误B、正确参考答案：B8.绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。

()A.错误B.正确参考答案：A9.绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。

()A、错误B、正确参考答案：A内部流程指标不包括()。

A、评价企业生产经营绩效的指标B、评价客户服务满意的成本指标C、评价企业创新能力的指标D、评价企业售后服务绩效的指标参考答案：B11.结果型的指标在设置标准时，一般会()。

A.采用量化指标标准B.采用描述性指标标准C.设定基本标准D.设定卓越标准参考答案：ACD12.绩效目标确立的三个关键要素是()。

A、管理者、员工与组织的共同参与B、绩效目标的来源C、绩效目标设置的原则D、绩效目标的种类参考答案：B,C,D13.通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的()。

东财20新上《绩效管理B》在线作业三_312

(单选题)1: 测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（）。

A: 效标效度
B: 预测效度
C: 内容效度
D: 结构效度
正确答案: C
(单选题)2: 360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

A: 客户评价
B: 上级评价
C: 同级评价
D: 下级评价
正确答案: A
(单选题)3: 所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。

A: 对比效应
B: 居中效应
C: 近因效应
D: 晕轮效应
正确答案: D
(单选题)4: KPI的设计原则不包括（）。

A: 敏感性
B: 平衡性
C: 可控性
D: 全面性
正确答案: D
(单选题)5: 一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。

A: 内容效度
B: 预测效度
C: 构想效度
D: 结构效度
正确答案: B
(单选题)6: 通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（）。

A: 管理目的
B: 战略目的
C: 沟通目的
D: 开发目的
正确答案: D
(单选题)7: 体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（）。