窗口服务先进事迹

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窗口工作人员先进事迹(共6篇)

窗口工作人员先进事迹(共6篇)

窗口工作人员先进事迹(共6篇)窗口工作人员先进事迹(共6篇)第1篇窗口工作人员个人先进事迹个人事迹XXX 男 X年X月出生于安徽,现工作于XXX行政服务中心XX窗口,从事窗口受理工作,自年进入XXX行政服务中心,弹指一挥间,转眼已经一年多,对窗口服务工作有了从未有过切身的体会和深深地感悟,在别人眼中看似简单的轻松的窗口工作,要是做起来其实非常不容易,从一个新人历经磨练.成长,我练就了坐如钟.行如风.面如松三大基本功夫,并力求做到尽善尽美。

第一是坐如钟,这是窗口工作的首要要素,从上班那一刻开始直至下班,一天8小时要做的满满当当.端端正正,不能离开工作岗位,随时迎接每一位来窗口办事的人民群众,窗口工作的特殊性,要求一刻不能离开工作岗位,如果坐不住,办事群众找不到人,窗口工作就失去了意义,而且窗口工作要求我不能玩手机.不能窜岗聚众聊天等等,所以我必须耐得住性子将坐如钟练就到如火纯情登峰造极的境界。

第二是快如风,要做到这种程度,首先要业务水平比较高,对业务熟练,其次动作快.很.准,办事不能拖拖拉拉,来窗口办事群众的心态都是很着急的,想尽快办好事情,如果窗口工作人员对业务不熟练,办事慢慢腾腾,不仅会给群众带来很大的麻烦,而且会影响不动产登记中心工作在群众心目中的形象,所以在平时业余时间,我比较注重学_业务知识,提高业务水平,还不断学_与之相关的国家法律及其他相关部门业务,结合办事过程不断累积经验,做到知识与理论相结合。

第三是笑如松,微笑服务是我们一直追求并付之行动的工作准则,在工作当中,我们会遇到各种性格.形形色色的群众,不管是态度温和还是暴躁如雷,我始终以微笑面对之,偶有不良情绪,但时刻提醒自己,微笑,微笑,在微笑,将微笑一直留在窗口,将口碑留在办事群众的心中。

除了上述三种基本功之外,在日常的窗口工作中,总会时不时遇到各种突发情况,让我要去灵活处理,让我拥有担当精神,下面几个事情虽然发生已经有一段时间了,但仍然让我记忆犹新。

窗口服务个人先进事迹_窗口服务个人主要事迹

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窗口服务个人先进事迹_窗口服务个人主要事迹窗口服务工作是要直接与人民群众打交道的,所以要保持好仪容的整洁,保持良好的心态,面带微笑帮助群众解决问题。

下面是我们整理窗口服务个人先进事迹的范文,欢迎阅读! >>>点击更多精彩“窗口服务先进事迹”窗口服务个人先进事迹篇一近年来,我以科学发展观和党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,注重学习政治理论、工商业务和文明知识,努力提高自身思想觉悟和道德修养,在工作中勇于创新实践,不断提高服务水平和服务质量,全力树立工商窗口良好形象。

一、加强学习不断提高自身素质我始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位,不断加强政治理论和业务的学习,在干中学,在学中干,努力适应新形势下的工商行政管理工作。

政治上,通过学习“三个代表”的重要思想和科学观重要理论,尤其是学习十七届三中、四中、五中全会精神,进一步增强了党性,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨;在业务学习方面,繁忙工作之余,能挤出时间自学,系统地学习了《公司法》、《公司登记管理条例》、《行政许可法》、《食品安全法》等相关法律、法规,并虚心向老同志请教登记注册过程中遇到的疑难问题,着力提高了自身业务素质和实际操作能力。

二、勤奋工作切实履行工商职责作为进____区行政服务中心工商窗口的一份子,一言一行都代表着工商部门整体形象,为此我积极转变工作作风,勤奋工作,圆满完成了领导交办的各项工作任务:(一)企业登记工作严格按照法定的前置审批制度,对国家和省列入安全生产许可管理范围的高危企业,将安全生产许可证作为登记审查的必要条件,对缺少前置审批条件的,对不符合条件的一律不予登记。

工作中坚持严格依法审核登记的同时,认真彻执行首问负责制、承诺服务制、限时办结制、AB角制、责任追究制和“非要件欠缺补交制”等效能制度,接待办事群众能够做到有问必答、有事必办、急事快办、特事特办。

进驻区服务中心以来,共受理各类企业名称预先核准126户,开业登记388户,变更登记554户,注销登记36户,办理补照、备案业务55户,打印食品流通许可证33户,为6家企业按照“非要件欠缺补交制”当场颁发了营业执照,为112家企业办理了法定代表人证书。

窗口服务人员的先进事迹材料

窗口服务人员的先进事迹材料

窗口服务人员的先进事迹材料鲁志雄同志自2007年9月来行政服务中心工作快一年头多了,他对窗口工作的切身体会是看似轻松,实则工作繁重,只有勤奋学习、真抓实干、任劳任怨才能真正把工作干好。

勤奋学习是他不断提高的途径。

1997年,他从毕业到走上工作岗位,一直在基层所从事工作,通过虚心学习,尽快熟练掌握业务知识,提高实际业务能力,成为基层所里独挡一面的所长。

对此,他并未满足,不仅如此,还自费参加了全国注册经纪人、评估师的培训学习,并顺利取得了经纪人、评估师的资格证书。

在实际工作中学以致用,他很注重理论联系实际,拓展思路,解决了许多业务上疑点、难点问题。

真抓实干是他成功的法宝。

房产部门是与群众利益联系最频繁,最直接、最密切的部门之一,房产工作一直是领导关注的重点,群众关心的热点,社会关注的焦点。

2007年9月份,鲁志雄同志调任到行政服务中心房产局窗口,担任负责人工作。

在窗口工作,他十分注重房产部门形象,自觉带头遵守中心的各项规章制度,坚持每天的上下班四次签到。

对待前来办事的群众,总是耐心倾听诉求,细致做好解释工作,使群众满意而归。

在日常工作中,他坚持服务至上。

一方面,实行辅导服务,在申请人办理登记时,他积极主动协助申请人填写表格,快速办理登记;另一方面,实行上门服务,许多申请人因工作时间地点或身体不方便的原因,无法在窗口现场签字,他多次主动放弃节假日休息时间,到武汉、黄州等地配合申请人上门签字。

在他的带领下,房产局窗口工作人员人人肩上有压力,身上有动力,工作热情高涨,积极性大大增强,房产局窗口工作人员以更优质服务促发展,以提升服务质量,简化业务受理环节为目的,实行微机收费和收费审核制度,推行服务承诺制,取得了服务质量和经济效益双丰收的可喜成绩,2007年度获得了先进窗口单位(红旗窗口)称号,他本人2008年被评为先进工作者。

廉洁自律是他进步的根本。

从事登记服务工作,每当办理一件登记的时候,申请人难免会提出减费而请客吃饭,面对这此,他总是笑着说不用了,现在是微机收费,公开透明,无法减免,除非你有减费文件或依据。

医院先进个人窗口主要事迹范文大全

医院先进个人窗口主要事迹范文大全

医院先进个人窗口主要事迹范文大全全文共5篇示例,供读者参考医院先进个人窗口主要事迹范文大全1xx,现任xx县中医医院大内科主任,xx省中医学术技术带头人。

从医三十载,牢记大医精诚古训,秉承杏林遗风;牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,秉承现代中医人的医德医风。

严于律己、勤于奉献,廉洁行医,对医技精益求精,对患者一腔热情,时刻发挥党员先锋模范作用。

xx在自己的工作岗位上,爱岗敬业痴奉献,以院为家勤患者,带着感情转病房,想着患者开处方。

全年天,除开会和学习外,坚持每天查房和临床工作,坚持每天到得最早,走得最晚。

他深知一名医务人员最基本的职业道德和操守,深知一名共产党员最基本的要求,他更知道病人的需要就是无声的召唤,只要病人有需要,无论刮风下雨,严寒酷暑,他总是以最快的`时间赶到病人身旁,赶到医院需要的岗位上。

即使是非典期间或者禽流感时期,他都是白天看门诊,下班转科室,几乎每夜都工作到深夜才回家。

xx一人年门诊量人次,平均每天80人次以上,年收治住院病人达余人。

就是他的这样一种精神和责任感,受到广大患者、家属和全院职工的广泛赞扬,也得到了上级领导的充分肯定,于xx年获xx县名医和xx县劳动模范称号称号,xx年获xx市名中医称号,xx年被医院评为服务标兵,xx年、xx年、xx年、xx 年被xx中医医院评为先进个人,xx年、xx年、xx年、xx年、xx年被医院评为行风先进个人,xx年xx年、xx年被县卫生局评为优秀卫生人才xx年至xx年被评为医院优秀共产党员和卫生局优秀共产党员,xx被评为xx省中医学术技术带头人,xx年作为xx省中医学术技术带头人在全县卫生工作大会上发言。

作为一名医生,他不但要求自己要有精湛的医术,还要具有医德为先的高尚情操。

作为大内科主任,他带领全科医务工作者认真学习医务人员道德规范、医务工作人员9不准,群众路线教育实践活动相关精神等提高自身修养。

他不但严格要求自己,也要求科室全体医务人员面对利益不动心,面对病人要热情。

户籍窗口标兵先进事迹材料

户籍窗口标兵先进事迹材料

户籍窗口标兵先进事迹材料
户籍窗口标兵先进事迹材料:
某某,男,汉族,生于XXXX年X月X日,身高Xcm,体重Xkg,现为某市XX街道派出所户籍窗口工作人员。

他自从加入户籍窗口工作以来,始终积极向上,勇攀高峰。

在工作中,他不仅认真负责、尽职尽责,而且还注重技术学习、提高服务水平。

在日常工作中,他能够耐心细致地解答群众的各种问题,及时办理各项户籍业务,深受广大群众的好评。

他热爱自己的工作,一直不断地寻求着提高自己的方法和途径。

他利用课余时间进行相关业务的学习,通过各类培训班、交流会、座谈会等形式,将自己所学到的知识与同事分享,并帮助同事们更好地完成工作。

某某还积极创新、锐意进取,在工作中发现问题,他总是能够迅速采取措施,寻找解决方案,确保工作得以圆满完成。

他还善于总结经验,不断完善自己的工作方式和方法,为工作的高效开展贡献了自己的一份力量。

在他的带动下,户籍窗口服务水平得到明显提升,工作效率大大提高,群众的满意度也得到了进一步提高。

他多次被评为“优秀公务员”、“先进个人”等荣誉称号,他的事迹也多次受到了媒体的报道。

某某是我们单位的一面旗帜,他的先进事迹将激励我们今后更加努力地工作,为建设一个更美好的社会而不懈努力。

窗口服务之星个人事迹材料(通用5篇)

窗口服务之星个人事迹材料(通用5篇)

窗口服务之星个人事迹材料窗口服务之星个人事迹材料(通用5篇)在日常学习、工作抑或是生活中,许多人都写过事迹吧,事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作,对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。

什么样的事迹才是规范的呢?以下是小编帮大家整理的窗口服务之星个人事迹材料(通用5篇),希望对大家有所帮助。

窗口服务之星个人事迹材料1在每一天平凡的工作中,她处处严格要求自我,始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。

2013年及2014年,米xx工作表现出色,荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号,她所在的营业机构连续3年荣获2012年、2013年、2014年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号,荣获巾帼服务礼貌窗口,该支行评为建行三星级服务网点。

服务是一门艺术,更是一门技能。

要当一名好的大堂经理,商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的,但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。

为了不断提高自我的业务水平,更好地服务于每一位客户,米xx注意在日常工作中细心观察,努力吸取和借鉴同事的先进经验,尤其是对一些业务难题,更是用心揣摩,尽可能让客户来一次就能解决问题。

工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规,并把它们融入到实际工作中去,这是她为优质服务做的充分准备。

米xx明白:要想在工作中获得客户的信赖,除了过硬的业务潜力外,还需要良好的`服务意识。

主动站在客户的立场上思考问题,抓住客户心理,把耐心细致贯穿于工作的始终。

一天,一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点,问题来了,她要挂失密码的账户并非自我所有,而是她儿子的。

从银行业务要求上,挂失业务是需要本人办理的。

告知后老奶奶情绪激动,老泪纵横,说自我的儿子突发脑溢血,刚躲过危机,但记忆受损,记不得密码,医院又急用钱,这该怎样办才好。

这时米xx告知老奶奶,我们建行专门针对您这类问题带给上门服务,经我们核实状况后会尽快为您办理的。

窗口服务先进事迹(共7篇)

窗口服务先进事迹(共7篇)

窗口服务先进事迹(共7篇)窗口服务先进事迹(共7篇)第1篇窗口服务先进个人典型先进事迹窗口服务先进个人典型先进事迹各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢窗口服务先进个人典型先进事迹**同志自参加工作以来,对工作认真负责,为社区居民办实事办好事,不断加强自身建设,提高自身文化工作水平。

一.努力提高思想政治素质时刻自己是一名社区工作人员,坚持做到“讲学_,讲政治,讲正气”。

高度重视讲政治问题,具有正确的政治方向.政治立场和政治观点。

二.认真干好社区工作1.努力提高居民生活质量,全力推进社区发展。

随着经济的发展和居民生活水平的提高,人们越来越注重生活质量。

经常深入居民家中,倾听群众呼声,了解群众需要,关心群众生活,为群众办实事.好事,努力满足社区居民不断增长的物质文化需要。

1欢迎下载12.经常深入群众中,了解实际困难,保证了社区居民反映的许多问题都能在第一时间得到解决和答复。

在低保工作中,坚持“尽力而为,量力而行,应保尽保,决不错保”的原则,公开.公平.公正的解决了困难户的生活问题。

社区关于在服务窗口开展“擦亮窗口.服务百姓”活动的实施意见为进一步提升窗口服务行业水平和服务质量,树立窗口服务行业良好形象,推动整个创先争优活动深入扎实开展,根据上级要求,现就深入推进窗口服务行业创先争优活动制定如下实施意见一.指导思想以理论和“”重要思想为指导,紧密围绕社区发展总体目标和要求,提高社区居民群众的生活质量和文化素质,以社区服务中心为依托,进一步加强社区服务。

二.主要任务以加强社区服务为龙头,营造和谐温馨的社区环境为宗旨,以加强社会稳定为。

2欢迎下载2大局,以全面提高社区居民的生活质量为目的,认真搞好社区各项**计划.社区网络建设.社区家政服务.社区救助.社区服务网点等方面的工作,推进社区全面健康发展。

三.重点工作认真开展各种有利于老年人健康的文体活动,为方便老年人生活,提高老年人生存质量提供各种服务。

窗口先进事迹发言稿范文

窗口先进事迹发言稿范文

窗口先进事迹发言稿范文
尊敬的领导、各位同事:
大家好!今天我站在这里,非常荣幸能够向大家介绍窗口先进事迹。

作为一个窗口工作者,我深知窗口工作的重要性和责任,始终希望以自己的实际行动为大家树立榜样。

我在窗口工作中,始终秉承着诚实守信、耐心细致、服务至上的原则,把每一位前来办事的人都当成自己的家人和朋友,用真诚的微笑和耐心的态度来对待每一个人。

在工作过程中,我把窗口工作视为一项神圣的责任,始终坚持严格遵守工作纪律和规定,认真核实每一笔材料、每一份资料,杜绝错误和疏漏,努力为企业、为客户、为社会创造价值,争取每一分每一秒的时间来提高办事效率,确保每一位前来办事的人都能得到及时满意的服务。

同时,在日常工作中,我还不断学习窗口业务知识,积极参加各类业务培训和实践,提高自身的专业素养,为更好地为大家提供高质量的服务打下坚实的基础。

在平凡的岗位上,我始终勇于担当,尽心尽职,以实际行动诠释着窗口工作者的精神风采。

我相信,只要每一个窗口工作者都能像我一样,以饱满的热情、扎实的工作作风和崇高的责任感去对待自己的工作,我们一定能够共同创造出更为美好的工作业绩和服务成绩。

最后,我要衷心感谢领导和同事们对我的信任和支持,在今后的工作中,我将一如既往地不断进取,争创更好的成绩,为企业的发展和窗口工作再创新的辉煌!谢谢大家!。

政务服务示范窗口先进事迹材料

政务服务示范窗口先进事迹材料

政务服务示范窗口先进事迹材料**质监局行政审批窗口共有5位同志,平均年龄35岁,服务范围涉及了特种设备作业人员考核;特种设备使用登记;权限内制造、修理计量器具许可核准;企事业单位最高等级计量标准考核核准;计量授权核准等七项行政许可项目;行政服务项目2项:审验强制检定计量器具(备案);组织机构代码登记、注销和组织机构代码年检。

自成立行政审批科以来,按照“两集中两到位”和“590工程”要求,以“提供一流服务、创建一流窗口、树立一流形象”为目标,认真扎实地开展质监审批工作。

特别是2016年进入新政务中心后,在继承优良传统的基础上,坚持高点定位,始终实践“小窗口大舞台”理念,不断提升服务质量和水平。

四年来,共受理行政审批事项110661件;办理并联审批事项1298件,办急办事项数百件;清理、补录组织机构代码数据10000余条。

按期办结率和群众满意率均为100%,实现了“服务零缺陷、办事零投诉、感情零距离、沟通零障碍”的目标,获得了**市委、市政府和社会各界的好评。

多次被市政务中心评为“先进窗口”,被服务对象多次赠予锦旗,2016、2016组织机构代码工作被省代码中心授予年度二等奖,2016年窗口工作人员被评为“优秀共产党员”称号。

一、坚持柔性化管理,增强团队凝聚力以**市人民政务服务中心刚性制度为基础,围绕审批窗口青年人多、思想活跃、富有激情和创造力等特点,注重以精神力量实施规范化管理,逐步形成了以“柔”为主、刚柔并济的窗口管理特色。

一是树立改进作风,争创一流意识。

以“干平凡工作、创一流业绩、建一流环境、树一流形象”为目标,科室开展立足质监窗口、服务**经济社会发展;我为美丽新**和做贡献等活动,提升了窗口工作人员的世界观、人生观和价值观,增强了爱岗敬业、创先争优的积极性。

二是营造舒心环境。

设立温馨便民设施如增添老花镜、印台、表格样证及填表说明等和政务公开栏,将行政审批事项、程序和标准制成《服务指南》,方便客户办理业务。

窗口服务个人先进事迹_窗口服务个人主要事迹

窗口服务个人先进事迹_窗口服务个人主要事迹

窗口服务个人先进事迹_窗口服务个人主要事迹点击更多精彩窗口服务先进事迹窗口服务个人先进事迹篇一近年来,我以科学发展观和党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导,以服务人民、奉献社会为宗旨,注重学习政治理论、工商业务和文明知识,努力提高自身思想觉悟和道德修养,在工作中勇于创新实践,不断提高服务水平和服务质量,全力树立工商窗口良好形象。

一、加强学习不断提高自身素质我始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位,不断加强政治理论和业务的学习,在干中学,在学中干,努力适应新形势下的工商行政管理工作。

政治上,通过学习三个代表的重要思想和科学观重要理论,尤其是学习十七届三中、四中、五中全会精神,进一步增强了党性,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨;在业务学习方面,繁忙工作之余,能挤出时间自学,系统地学习了《公司法》、《公司登记管理条例》、《行政许可法》、《食品安全法》等相关法律、法规,并虚心向老同志请教登记注册过程中遇到的疑难问题,着力提高了自身业务素质和实际操作能力。

二、勤奋工作切实履行工商职责作为进____区行政服务中心工商窗口的一份子,一言一行都代表着工商部门整体形象,为此我积极转变工作作风,勤奋工作,圆满完成了领导交办的各项工作任务:(一)企业登记工作严格按照法定的前置审批制度,对国家和省列入安全生产许可管理范围的高危企业,将安全生产许可证作为登记审查的必要条件,对缺少前置审批条件的,对不符合条件的一律不予登记。

工作中坚持严格依法审核登记的同时,认真彻执行首问负责制、承诺服务制、限时办结制、AB角制、责任追究制和非要件欠缺补交制等效能制度,接待办事群众能够做到有问必答、有事必办、急事快办、特事特办。

进驻区服务中心以来,共受理各类企业名称预先核准126户,开业登记388户,变更登记554户,注销登记36户,办理补照、备案业务55户,打印食品流通许可证33户,为6家企业按照非要件欠缺补交制当场颁发了营业执照,为112家企业办理了法定代表人证书。

检验科医生文明窗口先进事迹材料

检验科医生文明窗口先进事迹材料

检验科医生文明窗口先进事迹材料
检验科医生文明窗口先进事迹材料
作为一名检验科医生,我深知窗口行业的特点和重要性。

窗口行业是社会服务的重要组成部分,是展示社会文明和服务水平的重要窗口。

因此,作为一名检验科医生,我必须始终保持文明窗口的形象,为人民群众提供高质量、高效率的服务。

我始终坚持“以患者为中心”的服务理念,把患者的利益放在首位。

我认真学习和掌握各种疾病的检验方法和技能,熟练掌握各种检验仪器的使用和操作,
为患者提供准确、及时、可靠的检测和诊断服务。

同时,我也注重提高患者的沟通和信任度,积极与患者交流,了解他们的需求和意见,为患者提供个性化的服务。

在工作中,我不仅注重技术和服务水平的提高,也非常注重窗口行业的文明
建设。

我积极参与各种培训和学习活动,学习其他行业的先进经验和做法,不断提升自己的综合素质和业务水平。

同时,我也积极参与各种志愿活动,为人民群众提供义务服务,增强窗口行业的凝聚力和向心力。

在工作中,我也始终坚持职业道德和职业精神的培养。

我严格遵守各项规章制度,严格执行操作规程,保护患者的隐私和合法权益。

同时,我也注重自己的形象和仪态,保持专业微笑和礼貌语言,为人民群众树立良好的专业形象和口碑。

综上所述,作为一名检验科医生,我深知窗口行业的特点和重要性,始终保持文明窗口的形象,为人民群众提供高质量、高效率的服务。

同时,我也注重提高自己的综合素质和业务水平,积极参与职业道德和职业精神的培养,为窗口行业的
文明建设和发展做出自己的贡献。

政务服务工作先进事迹材料范文

政务服务工作先进事迹材料范文

政务服务工作先进事迹材料范文标题:政务服务工作先进事迹——以人民为中心的实践者在新时代的征程中,政务服务工作始终坚持以人民为中心的发展思想,不断推进“放管服”改革,提升政务服务效能。

以下是一篇关于政务服务工作先进事迹的材料范文,展现了政务服务工作者在平凡岗位上,为实现人民满意的不懈努力。

一、背景介绍随着我国社会主义市场经济体制的不断完善,政务服务工作在促进经济社会发展、提升人民生活水平方面发挥着越来越重要的作用。

某市政务服务大厅作为政府与市民沟通的桥梁,始终秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,为市民提供优质、贴心的政务服务。

二、先进事迹1.以民为本,优化服务流程该市政务服务大厅从群众需求出发,对审批事项进行全面梳理,简化审批环节,压缩审批时限。

通过推行“一窗受理、集成服务”模式,实现了让群众“最多跑一次”的目标。

2.创新举措,提高服务效能为解决企业、群众办事难、办事慢的问题,该市政务服务大厅积极引入智能化手段,运用大数据、云计算等技术,搭建线上线下相结合的政务服务平台。

通过推行“网上办、掌上办、自助办”等多元化服务方式,实现了政务服务“24小时不打烊”。

3.精准服务,助力企业发展针对企业开办、项目审批等关键环节,该市政务服务大厅设立专门窗口,提供“一对一”精准服务。

同时,加强与相关部门的沟通协作,为企业提供全生命周期服务,助力企业发展。

4.廉洁自律,树立良好形象该市政务服务大厅高度重视廉洁自律工作,强化内部管理,规范工作人员行为。

通过开展廉洁自律教育、设立举报投诉渠道等方式,切实加强政务服务工作的透明度,树立了政务服务大厅的良好形象。

三、成效展示1.群众满意度显著提升通过优化服务流程、创新服务举措,该市政务服务大厅赢得了企业、群众的广泛好评,群众满意度持续保持在95%以上。

2.政务服务效能大幅提高2020年,该市政务服务大厅共办理各类审批事项100余万件,同比增长20%。

审批时限平均压缩50%以上,企业、群众办事更加便捷。

政务服务先进个人事迹

政务服务先进个人事迹

政务服务先进个人事迹政务服务先进个人事迹政务服务是政府为人民群众提供服务的重要内容,有力地促进了人们生活的改善和社会的发展。

在广大政务服务工作人员中,涌现出了许多先进个人,他们以自我奉献的精神,积极履行职责,为人民群众提供优质、高效、便捷的服务。

以下是一位政务服务先进个人的事迹,让我们一起来了解他的故事。

这位先进个人名叫李明,现任某地市政务服务中心的一名窗口工作人员。

他热情、细致的服务态度以及出色的工作业绩赢得了广大群众的一致好评。

首先,李明非常注重自身的专业知识和业务能力的提升。

他经常参加各类培训,不断学习相关政务服务的政策法规和操作流程。

在工作中,他将所学所能尽量运用到实际操作中,以确保办事群众能够得到专业的解答和解决方案。

他还不断与同事交流经验,探讨解决问题的方法,进一步丰富自己的知识储备。

其次,李明十分重视工作中的沟通和协调。

他始终保持着耐心的态度,耐心地倾听群众的需求和问题,并尽力为他们提供解决方案。

在面对一些复杂的问题时,他会积极与相关部门、专家进行沟通和协调,以便快速解决问题,减少办理时间和难度。

他的卓越表现也让政务服务中心与其他部门之间更加紧密地合作,共同为人民群众提供更好的服务。

此外,李明还非常注重群众的满意度和服务体验。

他经常主动收集群众的意见和建议,认真对待每一份反馈和评价。

对于群众的不满意和问题,他会虚心接受并及时改进,确保服务质量的持续提高。

通过他的努力,政务服务中心的服务水平得到了显著的提升,群众的获得感和满意度也得到了有效的提升。

李明的先进事迹给我们带来了很多启示。

首先,政务服务工作人员要不断提升自身素质和业务能力,才能更好地为群众提供服务。

其次,沟通与协调是解决问题的关键,只有通过与他人的合作才能取得更好的效果。

最后,关注群众的需求和体验,持续改进服务水平,才能真正满足人民群众的期望。

在今后的工作中,我们应该向李明这样的先进个人学习,努力提高自身能力,注重沟通与协调,关注群众需求,不断提升政务服务的水平,为人民群众提供更好的服务。

服务窗口先进事迹材料(通用10篇)

服务窗口先进事迹材料(通用10篇)

服务窗口先进事迹材料(通用10篇)服务窗口先进事迹材料事迹材料应注意的问题(1)事实必须真实、可靠。

先进典型材料的先进事迹是否真实,直接关系到先进典型的生命力。

只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。

因此,凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验,一定要认真核对清楚,不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况,不能把道听途说、未经核实的”先进事迹”和”经验”写入材料。

如果确实一时难以搞清楚,宁可暂时不写,也不能勉强凑数。

(2)观点和提法要分寸恰当。

在叙述先进典型的先进事迹和经验时,要注意摆正先进典型和其他群众、集体的关系。

许多先进个人、先进集体的事迹,都不是单枪匹马干成的,是与周围群众和其他集体、单位的大力支持分不开的。

因此,讲先进典型的事迹、经验,一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。

否则,就不能起到先进典型的带动作用。

(3)文字要朴实、简明。

整理先进典型材料,主要是通过实实在在的事实说话。

这就要求在语言文字的表达上,一定要善于选择那些实在、贴切的词语。

不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。

不要讲空话、套话,硬拉架子做文章。

话要说得简洁明了,凡是能用较少的话把事情说清楚的,就不要把话拉长。

服务窗口先进事迹材料(通用10篇)在日常的学习、工作、生活中,大家都不可避免地要接触到事迹吧,事迹具有触发力大、感染力强的特点。

想拟事迹却不知道该请教谁?下面是小编精心整理的服务窗口先进事迹材料(通用10篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

服务窗口先进事迹材料1薛城移动分公司多年来专注于移动通信运营业务,公司以“创无限通信世界,做信息社会栋梁“为使命,秉承“让客户满意是我们不懈的追求”服务理念,同客户建立亲情式服务,塑造了良好的社会形象,赢得了社会各界的广泛认可,并先后获得“山东省青年文明号”、“山东省消费者满意单位”、“市级文明单位”、“巾帼文明岗”等荣誉。

窗口服务个人先进事迹3篇

窗口服务个人先进事迹3篇

××同志参加工作20多年,她用自己的实际行动诠释了一名党员干部的可贵品质和崇高风范,严以律己,宽以待人,能够坚持原则,自觉做到廉洁自律。

组织分配的工作、从不推三阻四,能克服重重困难,按时按质地认真完成,任劳任怨。

一、立足本职,脚踏实地,不断提升服务技能××中心作为为民服务的窗口单位,××同志在中心人员少、工作任务重、时间紧的情况下,本着在事业上讲“奉献”、在业务上讲“求精”、在服务中讲“亲情”、在工作中讲“实效”的原则,始终把服务和奉献放在第一位,坚持管理高标准,服务高效率,不断改进服务方式,优化办事流程,提高办事效率,尽职尽责、保质保量的完成各项工作任务。

工作中,牢固树立“以人为本、真情服务、奉献社会”的原则,把群众利益作为第一目标,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,耐心细致的做好每项工作,办理好每笔业务,解答好相关的政策、规章制度及有关规定。

对群众提出的问题做到了件件有回音、事事有着落,即使暂时办不了的,留好电话以后也会给予答复,直到群众满意。

在学习上,××同志刻苦努力,不断更新理论知识,改进工作方法,不断提升自我。

凭借过硬的医学理论知识和丰富的临床实践经验,先后在省级以上学术刊物上发表论文××篇。

二、团结奉献、不计回报××同志对自己高标准严要求,对工作认真执着,对服务对象满腔热忱,对身边同志关心爱护。

她在做好工作的同时,与单位同事打成一片,她平时性格温和,待人真诚,跟大家很合得来。

在这样的氛围里,同志们遇到什么事情总喜欢和她交流,甚至包括小孩的入学、情感问题以及个人前途怎样与事业的发展共同前进等等。

同时她还帮助这些有“想法”的年轻人分析自身的情况,鼓励他们多学习,追求更大的进步。

她的这种不计回报,无私奉献的精神也为我们树立了良好的榜样。

三、以诚心擦亮“窗口”,坚持工作在基层在中心工作岗位上,从来“不刁难”、“不拖延”,对群众热情服务,态度和蔼,文明礼貌。

银行文明窗口服务之星先进事迹材料

银行文明窗口服务之星先进事迹材料

银行文明窗口服务之星先进事迹材料同志ⅩⅩ年四川师范大学计算机专业本科毕业后来到ⅩⅩ市商业银行直属支行工作,在前台柜面从事过储蓄出纳、储蓄会计、对公会计等多个会计岗位的工作。

在短短的4年中,他以爱岗敬业的职业精神,以真诚的服务态度,快捷的服务技能,在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。

ⅩⅩ年在直属支行服务之星的评选活动中多次被评为“文明窗口服务之星”;ⅩⅩ年荣获ⅩⅩ市商业银行直属支行“银行服务标兵”的殊荣及ⅩⅩ市商业银行“工会积极分子”;该年在直属支行被中国银行业协会评为“全国文明示范窗口”中起带头模范作用并作出了巨大贡献;ⅩⅩ年再度荣获ⅩⅩ市商业银行“工会积极分子”这一殊荣。

业精于勤,苦练业务技能,高效优质办理业务是他不懈的追求!刚大学毕业的他初到ⅩⅩ市商业银行直属支行工作,有着较强的计算机基础理论功底,但是对金融和业务流程都是一片空白。

聪明、勤奋的小伙子积极迎难而上,利用空暇时间多找事做,抢着多办理业务。

通过处理大量的业务来锻炼、提升自身的业务水平,很快掌握了柜面服务的基本业务操作。

为了更全面的提高自己的业务能力,为客户提供快捷、高效的服务,他利用业余时间苦练点钞、打字等基本业务技能,最终在业务技能方面取得了优异的成绩。

作为信息技术部引进的人才,通过在直属支行的一年多的实习和工作,刘智更加深刻体会了前台柜员日常工作的辛苦和艰辛,同时也体会到了热心帮助客户带来的喜悦心情。

实习期过后,由于直属支行正值一线临柜人员紧缺和营业网点装修的关键时刻,他主动放弃到机关工作的机会,向领导申请继续留在直属支行工作,和前台同事一起共渡难关。

通过领导和同事们一起的不懈努力和热情周到的服务,克服了营业条件差,人员不足的各种不利困难,获得了中国银行业协会各级领导的认可,并取得了“全国文明示范窗口”的殊荣。

骄人的业绩背后,是他们默默的辛苦付出。

刘智同志以身作则,用自己点点滴滴的付出感染着直属支行的同事,起到了良好的带动作用,使直属支行形成一种人人肯付出,人人争付出的良好团队精神和工作态度。

交通政务窗口人员先进事迹

交通政务窗口人员先进事迹

交通政务窗口人员先进事迹交通政务窗口人员是城市或地区交通行业中负责提供服务的重要角色。

他们是连接交通部门与广大市民之间的桥梁,承担着处理交通相关事务、解答咨询、提供信息和办理业务等多项责任。

在他们的平凡工作背后,往往存在着一些让人动容的先进事迹,值得我们给予关注和赞扬。

一、守时服务满足需求交通政务窗口人员的先进事迹之一是他们一贯的守时服务态度。

无论是高峰期还是非工作时间,他们总是准时开窗为民众提供服务。

他们充分理解市民的时间宝贵,深知合理安排时间对于顺利办理业务的重要性。

因此,在规定的办公时间内,他们会保持高效的工作状态,确保顾客能够及时办理需要处理的事务。

二、倾听问题积极解决困扰交通政务窗口人员的先进事迹还包括他们积极倾听市民遇到的问题,并努力为他们提供解决方案。

面对市民前来咨询的问题,他们会耐心聆听,认真分析,并提供专业指导。

无论是交通违章处理还是办理证件手续,他们总是力求细致解答,确保市民对相关事宜有充分的了解和信心。

在解决困扰过程中,他们展现出的耐心和专业素养赢得了广大市民的赞誉。

三、细致服务传递温暖交通政务窗口人员的先进事迹还体现在他们提供的细致服务中。

无论是为顾客导航、填写表格、办理业务还是提供咨询,他们总能以亲切和友善的态度面对每个顾客。

他们的微笑、问候、细节关怀让办事的人感到宾至如归。

他们时刻保持服务意识,用心为每位顾客提供优质服务,从而传递一种温暖和蕴含关怀的服务氛围。

四、协调解决确保顺畅交通政务窗口人员的先进事迹还表现在他们在处理复杂问题时的协调解决能力上。

交通事务常常伴随着繁琐的流程和各种可能性,但是这些窗口人员总是能够迅速反应、保持冷静,并协调各项资源以解决问题。

他们在处理矛盾纠纷时始终保持中立公正的立场,以公平的眼光对待每个人,确保办事过程的顺利进行。

五、持续学习不断提升稳定交通政务窗口人员的先进事迹还在于他们不断学习和提升自身的能力。

在快速发展的交通行业,不断更新的法规和政策需要他们时刻保持学习的姿态。

窗口服务之星个人先进事迹

窗口服务之星个人先进事迹

窗口服务之星个人先进事迹作为一名窗口服务之星,我始终把服务质量放在首位,在工作中秉持着“以客为尊,服务至上”的理念,尽心尽力地为每一位顾客提供优质、高效的服务。

在我的工作中,我注重细节,针对顾客个性化需求,提供量身定制的服务,从细节处展现我的服务能力。

一次,一位老人买了张票忘了带身份证,我二话不说迅速告知他根据相关规定补开了张身份证明,帮助他顺利完成了购票,安顿好后,还特意提醒他注意保护好身份证。

为了提高服务质量,我将每一个工作环节都看作是提升服务水平的机会,通过不断完善自我,持续提高服务水平。

我清楚在机场这种环境下,特别是节假日的高峰期,我们的工作压力非常大,但是我坚信,只要能保持良好的服务态度,面对冷暴力的用户也能化干戈为玉帛。

于是,我就着手学习了心理学和哲学等相关课程,通过挖掘自身的潜能和修行之法,让我更好地应对工作中的挑战。

在我看来,快乐和服务密不可分。

为了让顾客感受到充满活力和快乐的服务,我时常与顾客展开心灵沟通,注重与顾客建立良好的情感联结,这在提升整个服务体验上也有着举足轻重的作用。

在服务流程中,我也不忘跟同事们带动大家的欢快气氛,推动服务形象普及。

我在工作中摒弃了冷落客人的态度,耐心细致地为每位旅客排除困难,使其在机场工作中获得满意感和归属感。

除了在工作中,我还积极参加各种培训和比赛,提高自身服务品牌形象。

曾经在某线上服务大赛上获得铜牌,证明窗口服务之星在实践和理论上均具有相当的实力。

这些年,我的服务技巧日益提高,不断向着窗口服务之星的目标前进。

我相信,只有将自己打造成全方位、多角度、立体化的服务专家,才能够更好地服务于大众,成为窗口服务之星中的佼佼者。

在工作中,我也常常与同事分享我自己的服务心得。

我认为,只有大家共同提升服务水平,才能给顾客更好的体验,让他们感受到我们的专业和热情。

因此,我经常组织各种服务技巧的分享和讲解,带动同事们不断学习和进步,让我们成为一支高效的服务团队。

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窗口服务先进事迹
在工作中,总是急用户所急,想用户所想,以主动、热情、周到、细致的服务,赢得了用户的好评。

9月的一天,有一个客户来交增
值税发票电费,客户走后,发现柜台上有一部手机,她急忙找出专
变用户联系电话单,找到该客户单位的联系电话,由于他还未到单位,只能请客户的同事带为转告,这时也到了我们该下班的时间,
她还要到幼儿园去接孩子,该怎么办?她想,客户丢了手机一定很着急,我一定要等客户来。

当客户拿到手机时,激动地说:“谢谢您”。

她说:“这是我应该做的”。

当她赶到学校时,儿子在幼儿
园门口哭成了小泪人。

“服务永无止境”。

在长期的工作中,用真诚的微笑和辛勤的汗水将四方客户迎来送往,每当看到那些得到帮助的客户带着满意的
笑容离去,她就会由衷的感到高兴。

今年以来,在县委县政府的正确领导下,在县行政服务中心大力支持下,县**局窗口牢固树立‚服务无小事、服务无止境、服务促发
展‛的服务理念,以推进依法行政、推行政务公开、优化服务环境为
着力点,严格遵循‚服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象‛的
宗旨,竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范和优质的服务,逐步
成为我局对外服务的一个亮丽窗口,按照三集中、三到位的要求,
我局行政审批事项高标准落实了应进尽进和周三领导现场办公等要求。

一、坚持高标准搞好‚硬件‛,为对外服务提供良好的基础条件
二、建立健全窗口服务各项配套制度,力促窗口工作走向规范化
三、严格按照各项行政审批有关规定运转,切实提高行政审批效率
按照条件公开、依据充分的具体要求,全面落实各项制度,简化办理流程,优化运转模式。

窗口的各类办件准确率和满意率均达
100%,得到社会各界的一致好评。

按照‚一门受理、窗口运作、统一
收费、限时办结‛的准则,确保审批程序严格规范,环环相扣,保证
审批的公正性和合法性;开设行政审批‚绿色通道‛,对重点项目,本着‚特事特办、重大事项‘一事一议’‛的原则,保证各项审批程序
的高效运转。

四、积极开展创建各类文明行业活动,努力打造林业窗口品牌形象
五、不断创新工作思路,争当行政服务的领头羊
1、领导重视,目标明确,措施有力,积极抓好“文明示范窗口”工作。

为进一步规范各项工作,谯城区交通质监站以文明创建活动为载体,加强对创建工作的组织领导,成立了以站长为首,质监站全体
职工参与创建的工作小组,定期召开创建工作会议,研究部署创建
工作,及时地提出创建工作的指导思想和创建标准。

我站在创建工作中公开各种办事制度、服务承诺。

对外公开监督投诉电话;单位成员的基本资料上墙接受社会监督,质监站环境达到
整洁优美,秩序井然。

2、以人为本,强化培训,全面提高职工队伍素质
每周一、三、五下午坚持学习制度,使职工从思想上认识当前的社会发展形势,激发职工的爱国主义情感,提高理论水平和思想觉悟,增强全站的战斗力和凝聚力。

3、健全各项规章制度,全面推进管理规范化
谯城区交通基本建设质量监督站自建站以来就以强化制度建设,着手抓行风建设和制度建设,先后制定了《考勤制度》、《站长职责》、《监督工程师职责》、《监督员职责》、《印章管理制度》、《精神文明学习制度》《廉政建设安全管理制度》、《巡查制度》、《例会制度》等规章制度,使质监站监督工作有条不紊地进行。

4、狠抓党风廉政建设。

加强党风廉政建设是做好质量监督工作
的基本保证。

通过加强思想教育,引导职工树立正确的人生观、价
值观和权力观,引导职工正确对待手中的质量否决权,质量鉴定权,权必有责,用权受监督,做到严格要求自己,依法行政,干净干事,
树立讲真话、敢碰硬、求实效的工作作风,提高办事效率和服务质量。

通过狠抓党风廉政建设,创建依法行政“服务型”部门。

5、加大政务公开建设力度。

为了方便建设单位办理工程质量监
督手续和工程交(竣)工申报工作,公开了《农村公路质量监督申报
程序》、《交(竣)工验收程序流程图》、《农村公路村村通工程质
量技术标准》,便民利民,增加办事透明度,提高办事效率。

在创建“十佳文明窗口单位”活动中,我站将不骄不躁,变荣誉为压力,争取达到“一年打基础,二年上水平,三年大发展”的目标,我站把工作重心转移到“抓基础、抓宣传、抓卫生、抓服务、
抓素质”上,围绕“提高服务质量”这个中心,花大力气下大功夫
抓创建工作,通过开展创建“十佳文明窗口”活动,使我站尽快实
现一个明显提高、两个根本好转、三个显著提高。

一个明显提高就
是全员综合素质明显提高,服务人民、奉献社会意识明显增强;两个
根本好转就是职工的思想明显好转,“窗口”服务意识明显好转;三
个显著成效就是职工工作技能显著提高,工作效率明显提高,工作
责任心明显增强。

以上是我站在创建“十佳文明窗口”单位活动中已经做了或即将要做的工作,我站将在区交通局的领导下,沉下心来,踏踏实实地
做好各向工作,为构建和谐交通,创建“十佳文明窗口”而不懈努力。

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