2020年(中层管理)主管守则

（中层管理）主管守则

主管守则

（含大区主管、主管、片区店长）

一、主管的重要性

主管是X公司和壹线同事沟通的桥梁，属X公司人力资源部，是X公司管理层的组成部份。他所表现出壹言壹行，都代表着X公司的意念和壹个企业的文化底蕴；他是X公司管理层中具有双重身份的核心人物，他不仅要把同事的心声转达给X公司，同时也要把X公司的发展理念传达到每位同事。

二、主管的职责

主管的职责分为对店铺的职责和对X公司的职责。

1、对店铺的职责：

A、业绩提升方面

①给所辖店铺定每月业绩指标，且分化到具体的每壹天。

②每日必须了解所辖店铺的营业情况和日盘点情况。

③每周定期收集店铺传回的《生意、市场分析报表》，且根据各店铺反

映的情况，对本地区店铺的业绩和市场进行分析。

④对店铺业绩有待提升的店铺，进行原因分析，且做出相应的促销方

案。

B、货品管理方面

①及时了解所辖店铺的库存情况，且对店铺日常补货进行跟踪，可视情

况对所辖店铺的畅销货品和滞销货品进行合理的调整。

②和X公司仓库部门保持沟通，优化仓库货品的合理分配。

③主管必须追踪店铺货品的上货进度。

④能灵活运用货品陈列技巧，且将其技巧传授予各店铺同事，要求同事能根

据不同的活动内容、天气变化等做出相应的货场陈列氛围。

C、人事管理方面

①必须定期召开店长、带班同事会议，且和店铺同事作好良性沟通管

理。

②主管必须对同事进行定期“培训”，不断提升同事的整体素质，且发

挥“伯乐”精神，对店内有潜力的同事的进行挖掘、栽培，为X公司

的未来发展储备人才。

③主管必须了解所辖店铺所有同事的优缺点，只有充分了解他们，才能

对其工作进行肯定，才能让每位同事尽可能地发挥出自身的特长。

④主管必须让同事形成“优胜劣汰”的竞争意识，对表现突出的同事要

给予工作上的肯定，对不能胜任现职工作的同事及时进行调整。不能

因私人关系随意提拔晋升同事。

⑤主管必须熟悉各店铺的人员变动情况。对各店铺的人手进行合理的安

排。

D、帐目管理方面

①主管必须能够熟练操作电脑营销系统、熟悉掌握系统中的各类报表

进行电脑数据分析。

②主管必须懂得店铺帐目管理、熟悉各类报表使用情况，对所辖店铺

的帐目进行定期的审核、抽查，防止店铺出现帐目混乱，以保障X

公司和同事的利益不受侵犯。

③店铺同事（包括主管在内）不得利用职权在店铺借款或购买衣服时

赊帐，任何同事在店铺购买衣服都必须以现金支付。

④对店铺盘点丢失情况进行原因分析。

E、其他综合管理方面

①主管必须懂得合理安排各店铺工作，有计划性、时间性、条理性地

针对各店铺工作情况进行管理。

②主管必须有能力处理所辖店铺日常发生的突发事件、对所辖店铺存在

的隐患（人员隐患、安全隐患）要有先知先觉且给予及时处理。

③主管在处理店铺问题时，要深思熟虑、合理、公正、不得带个人感

情色彩处理事宜。

④主管在店铺必须以身作则，按班表返工，参和店铺的日常工作。且做

到严以律已、宽以待人。

⑤主管必须有专业的服务技巧，和顾客服务意识且且能灵活运用陈列技

巧。树立同事学习的榜样。

2、对X公司的职责：

主管对X公司的职责具体分化为对X公司各个部门工作的协调、配合。

A、对人事部的配合

①主管必须以人事部的招聘标准对新开业店铺进行招聘员工，且进行试用期考

核、入职培训等。

②店铺若有人事调动、入职、离职、辞退、晋升等情况，必须先上报X

公司人事部，经X公司人事部同意方可进行人员调整。

③主管必须在每周壹将本周的班表报至X公司人事部备案，每月班表更

改次数不得超过三次。

④主管每月2号必须将所辖店铺店长的评估表传真至X公司人事部。

B、对其他部门工作的配合

①主管必须积极配合X公司有关部门的工作。如：X公司“审计部”同事下

达店铺进行帐目审查的时候，当地主管必须站在X公司的立场协助部

门

同事的工作。

②主管必须认真执行X公司有关部门发放的各项通知和规定，如有意见相

左，必须由主管和部门同事进行沟通，不得随意让店铺同事和X公司

进

行讨价仍价。

③主管每周壹必须将“生意、市场分析报表”传真至X公司营运部。

④每月将所辖地区“优秀店长”、“优秀同事”的候选名单上报X公司人事

部。

三、主管享有的福利

①主管每季度可在的所辖店铺领取俩套制服，制服款式可和店铺同事不

同，款式由人事部确定后通知各区主管。

②主管每月享有在所辖店铺以6折购买4件正价货品。

③X公司为主管在当地店铺提供宿舍，宿舍租金、物业管理费、水电、煤

气等由X公司承担费用，且提供最基本的宿舍设施（包括电视、床、

热

水器、被子）。其他费用X公司不允承担。

④主管可享有生日补贴100元（09年生日时给予赠送MP4壹台）、节假

日补贴100元。

⑤主管可享有出差补贴：车程超过俩个小时之上可视为出差。主管出差

补贴为10元/每日。可直接做在报销单上，注明出差的天数及补贴金

额，经理出差补贴为20元/每日。

⑥各片区壹年可享有最高二千四百元的“会议经费”，每月“会议经费”

不得超过贰佰元，各区产生“会议经费”时必须由片区经理将申请传

真至X公司人事部。

⑦主管入职壹年之上，享有3个月产假，最多不得超过4个月。壹个月

有底薪待遇，在返岗的第壹个月发放。如超过3个月后返岗，根据实

际情况另作安排。如产假超过4个月后返岗，取消1个月有底薪待遇。

四、主管的权限

①主管有权根据X公司规章制度对店铺同事直接进行爱心惩罚。

②主管有权推荐优秀同事晋升，经X公司人事部考核允许提升。

③主管有权查见店铺帐目，且将违反帐目管理的同事上报至X公司人事部给予惩

罚。

④主管有权调动和调整店铺人员，但需上报X公司人事部备案。

⑤主管有权规范店铺同事日常行为准则，且根据实地情况给予相应的奖罚措施。

但需将有关准则上报至X公司人事部备案。

⑥主管有权制定所辖店铺的销售游戏活动，涉及金额的项目必须先经过X公司同

意。

⑦主管有权审批店铺壹个月内日常杂费合计金额在100元以内的费用。