仓库发货员岗位职责

仓库发货员岗位职责

为了进一布做好货物发运工作，提高服务质量，尽量保证所有货物能够在合理的时间内到达客户指定地点。以满足客户的需求，特制定本制度。

一、发货员必须熟悉公司所有客户地址、联系电话及客户名称，认真选择比较可靠的价廉的货运及时的物流或快递公司。掌握货运时间、价格等有关情况，确保货物发运畅通、快捷、价格合理。

二、对于客户指定的物流公司，在条件允许的前提下，应尽量满足客户的要求，如果遇到特殊原因无法按照客户指定的物流公司发货时，应及时与客户取得联系协商，改由其它物流公司发货。

三、发货时应认真仔细填写收货人(客户)地址、姓名、联系方式，并进行核对，不允许出现差错;还应仔细跟踪记录发货公司及到货公司(中转)的联系方式，以便客户提货及货物查询。

四、每天下午15：30前的所有销售清单，经仓库打包复合后，发货员必须在当天全部发出，不得滞留，对于一些境外如柯桥等路程较远的发货地，，必须提前向主管汇报，提前安排出车时间。

五、及时做好客户收货情况的反馈工作，电话反馈时要礼貌的与客户交谈，并做好记录。发货出现差错时，应及时

联系物流公司及快递公司积极采取相应的补救措施，查找货物情况并如实向主管汇报。

六、车辆的使用：发货员要注意行车安全，遵守行驶规章制度，车辆外出要得到主管的同意，填写派车单，说明出车事由，并记录行驶的起始里程公里数。

七、考核标准

a)为保证发货的及时性和准确度，激发员工在岗位上的工作积极性，特设考核奖金200元/月，对于月度内无任何差错，按全额奖金发放。

b)仓库发货人员应对所有发货记录进行登记，已备后期检查及奖罚额度的确定。

c)对于违反岗位职责，依照如下内容进行扣发奖金，扣罚不设下限，扣完为止：

(1)发货时，客户地址、联系方式写错或未写，扣发20元/次;

(2)发货不及时，(当天的货没在当天发)50元/次;

(3)不按销售清单(备注)指定点和客户指定点发货，扣发30元/次;

(4)私自用车未经许可或虚报里程数的，出车事由不明的，扣发50元/次;

八、评定方法

1.对于客户投诉的，由业务人员或销售前台登记提交综

合管理办公室，经核实后交由财务部扣发相应奖金;

2.仓库主管领导不定期进行抽查，对在抽查中发生错误的，报综合管理办公室，经核实后由财务部扣发相应奖金;

3.对于月度内无任何客户投诉，且在检查中无任何差错的，经综合管理办公室核实由财务部当月全额核发。

九、此操作规程自下发之日起执行

杭州绫罗坊纺织品有限公司

XX-12-5

1.发货员每天上下班必须首先到办公室签到签退，不允许迟到，早退，需请假时必须提前一天交申请。

2.工作时间，不允许串岗，到别的岗位聊天，否则罚款10元/次。

3.工作时间，不允许在垛后面睡觉，休息，否则罚款10元/次。

4.发货员必须看着所分配车辆发货，不允许长时间离开，导致装车无人监督。

5.在装货过程中，如若发现垛中有破损，必须记下本垛的生产日期及班次，并上报，不允许疏忽大意，若发现有破损未上报，每箱罚款5元。

6.在装货过程中，如若有装卸工导致破损，必须上报破损片数，不准瞒报，否则，发现后对发货员双倍罚款。

7.在倒车时，若有车辆撞坏砖，必须及时上报。(发货

员必须看着自己所分配车辆开进仓库)

8.若垛上有几箱破损的，要将好砖挑选出来，能再合为一箱的，必须装到车上，不允许放在一边不管。有箱子破损需要换箱子的，要及时更换，再装到车上。

9.发货员必须要求装卸工按要求拆垛，不要只留底层，发货员要计算好几百箱拿到第几层，不要乱拆，导致垛上凌乱不美观。

10.在无车装货的情况下，发货员要自觉整理仓库，样品区，收拾烂砖，熟悉库存，不要无所事事。

11.发货员要及时制止司机，装卸工吸烟，若发现有发货员在场，却未及时制止的，每次罚款5元。若发货员制止，不听劝告者，发货员上报厂部。

12.发货员要记清每天装货的位置，数量，编号，下班前整理出来告知仓库管理人员。

13.如果要从本班产量中装货，要告知收货员，收货员点清数字。

成品仓库是全厂职工的劳动成果，发货员要爱护每一个成品，认真做好自己的本职工作，做一名合格的员工。

岗位职责：

1、接收财务副总批准的客户订单;

2、依据客户订单，结合库存和生产计划的交付备货，按订单摆放;同时，对欠货信息向上级领导反馈;

3、依据订单对发货唛头的要求，对所发货物的唛头标识进行确认;

4、依据订单数量对所发物品的数量进行确认;确保发货正确;

5、依据订单的交货期，提前做好与运输公司的衔接工作，确保发运工作按期完成;

6、依据公司的制度监督装车过程正确搬运、合理摆放，确保装运安全;

7、负责对仓库成品(物料)的安全管理，做好安全防护工作;

8、配和仓库员负责库区的6S管理，实现公司的管理目标;

9、按时参加部门例会，自觉遵守公司的各项规章制度;

10、完成上级交办的其它工作。

发货人员负责仓库发货工作，直接对仓库主任负责。发货时必须做到：

(l)凭配货人员查验签证的发货凭证发货。

(2)根据查验签证后的发货凭证所列内容，逐一核对配货的品名、规格、型号、数量等内容，核对准确后签证发货，并做好发货记录，取得收货单位和人员的签证和回执。

(3)发货时，如果发现错误，须通知配货人员进行纠正，未经配货人员纠正的不予发货，并报告仓库主管处理。

(4)发货后将发货凭证和收货单位签证的回执交保管员记人存货明细卡备查。

(5)发货人员要严格遵守本公司规章制度和纪律。

(6)发货人员要忠于职守，保证做到不接受来货单位与人员的贿赂。

(7)认真完成仓库主任交给的其他待办事项。