工作督导流程

合集下载

督导日常工作流程细则文本

督导日常工作流程细则文本一、前期准备1.确定督导目标：明确本次督导的目的、范围和重点，确保督导工作有针对性和实效性。

2.搜集资料：了解被督导单位的基本情况，包括规章制度、运营数据、财务报表等。

3.制定督导计划：根据目标和资料，制定具体的督导计划，包括督导项目、时间安排、人员配备等。

二、督导过程1.发起准备会议：与被督导单位的相关人员开会，明确督导目标和计划，争取得到对方的合作和支持。

2.现场观察：到达现场后，进行细致的观察，了解被督导单位的运营状况、工作流程、员工素质等，及时记录发现的问题和建议。

3.采访访谈：与被督导单位的管理人员和员工进行访谈，了解他们对工作的理解和困难，获取更多的信息和意见。

4.数据分析：对搜集到的数据进行整理和分析，找出问题的根源和重点，为后续的改进提供依据。

5.编写报告：根据观察和分析的结果，编写督导报告，包括问题清单、现场照片、改进建议等，确保报告全面、准确、有实施性。

6.召开总结会议：与被督导单位的相关人员召开总结会议，向他们汇报督导结果和提出改进建议，听取他们的意见和反馈。

三、后期跟进1.督导结果跟踪：根据督导报告提出的改进建议，跟踪被督导单位的改进情况，定期与他们沟通，解决问题和提供支持。

2.知识分享：将督导过程中的经验和教训进行总结，与团队成员进行分享，提高整个团队的督导能力。

3.优化督导流程：根据实际情况和反馈意见，不断优化督导流程和工作方法，提高工作效率和质量。

四、注意事项1.保持客观公正：在督导过程中，要保持客观公正的态度，不偏袒任何一方，避免干扰正常的工作秩序。

2.保密工作内容：督导过程中所获得的信息和资料，要严格保密，确保被督导单位的合法权益和商业秘密不被泄露。

3.注重沟通：与被督导单位的相关人员要加强沟通，及时了解他们的需求和意见，解决问题并提供支持。

4.灵活应变：在实际工作中，要根据情况灵活调整督导计划和方法，确保督导工作的顺利进行。

5.学习提升：不断学习和积累督导的相关知识和经验，提升自己的督导能力和专业水平。

督导岗位职责与工作流程培训

督导岗位职责与工作流程培训一、督导岗位职责1. 监督和管理：督导人员需要负责监督受委托的工程、项目或业务的运行情况，确保其按照相关法律法规和政策规定进行运行，同时需要及时发现和解决问题，确保项目顺利进行。

2. 调查和检查：督导人员需要进行现场调查和检查工作，查明相关情况并收集证据，及时掌握工程、项目或业务的运行情况，为监督和管理提供可靠的数据支持。

3. 报告和汇总：督导人员需要及时向委托单位提交督导报告，对工程、项目或业务的运行情况进行详细说明，并提出意见和建议；同时需要将相关数据进行汇总分析，撰写相关报告和总结，为相关决策提供参考依据。

二、督导岗位工作流程1. 接受任务：督导人员需要根据委托单位的要求和安排接受相应的督导任务，了解任务内容、目标和要求。

2. 准备工作：督导人员需要对任务进行充分的准备，包括了解相关法律法规和政策规定、搜集相关资料和信息、明确督导的重点和关注点等。

3. 实地调查：督导人员需要前往现场进行实地调查和检查工作，了解项目的实际运行情况，查明相关情况并收集证据。

4. 数据分析：督导人员需要对收集到的数据进行分析和汇总，撰写督导报告和总结，提出意见和建议。

5. 提交报告：督导人员需要根据委托单位的要求及时提交督导报告，并对报告进行说明和答疑。

6. 后续跟踪：督导人员需要对报告中提出的问题和建议进行后续跟踪和落实，确保问题得到解决并持续改进。

三、督导岗位培训督导岗位属于一种特殊岗位，需要具备一定的专业知识和技能，才能胜任工作。

因此，对于督导人员的培训工作尤为重要。

1. 法律法规培训：督导人员需要接受相关法律法规的培训，了解相关法律法规和政策规定，掌握督导的依据和标准。

2. 专业知识培训：督导人员需要接受相关专业知识的培训，了解相关行业的基本知识和技能，包括工程管理、项目管理、质量管理等。

3. 沟通协调培训：督导人员需要接受相关沟通协调技能的培训，提高沟通能力和协调能力，做到与相关部门和单位有效沟通和协调。

督导工作流程

督导工作流程督导工作是组织管理中非常重要的一环，它能够有效地监督和指导各项工作的开展，保障工作的质量和效率。

督导工作流程的建立和执行，对于组织的发展和运营至关重要。

下面将详细介绍督导工作的流程和相关要点。

一、确定督导目标和内容。

督导工作的第一步是明确督导的目标和内容。

督导目标应当与组织的整体发展目标相一致，督导内容应当涵盖各项工作的方方面面，确保全面监督和指导。

二、建立督导制度和规范。

在确定了督导目标和内容之后，需要建立督导的制度和规范。

督导制度应当包括督导的周期、频次、方式和程序等方面的规定，确保督导工作有条不紊地进行。

三、分工明确，责任落实。

督导工作需要明确分工，明确各级领导和相关部门的督导责任，确保每个环节都有人负责，责任落实到位。

四、制定督导计划和安排。

根据督导的目标和内容，制定详细的督导计划和安排。

明确督导的时间、地点、对象和方式，确保督导工作有条不紊地进行。

五、实施督导和收集资料。

按照督导计划和安排，实施督导工作，并及时收集相关的资料和信息。

通过实地走访、检查、调研等方式，全面了解各项工作的开展情况。

六、整理资料，形成督导报告。

收集到的资料和信息需要进行整理和分析，形成督导报告。

督导报告应当客观真实地反映各项工作的情况，提出存在的问题和改进的建议。

七、汇报和反馈。

督导报告需要及时向相关领导和部门汇报，并进行反馈。

汇报应当清晰明了，反馈应当及时有效，确保督导工作的成果得到重视和落实。

八、跟踪督导效果。

督导工作并不是一劳永逸的，需要进行跟踪和评估。

根据督导报告中提出的问题和建议，及时跟踪督导效果，确保问题得到解决，建议得到落实。

以上就是督导工作的流程和要点，通过严格执行督导工作流程，能够有效地监督和指导各项工作的开展，提高工作的效率和质量，推动组织的发展和进步。

希望各位在实际工作中能够认真贯彻执行，确保督导工作的顺利进行。

督导各项工作流程及配合表格

督导各项工作流程及配合表格督导工作是企业管理中非常重要的环节，它能够确保企业各项工作的质量、效率和可持续性，提高企业的竞争力和发展潜力。

在实施督导工作时，完整、科学、合理的工作流程和配合表格是必不可少的工具。

下面我们来介绍一下督导工作的具体流程和相关配合表格。

一、督导工作流程1. 督导前准备工作在进行督导之前，督导员需要进行一系列的准备工作，包括了解所需督导的内容和范围、确定督导计划和目标、调查资料、收集相关数据和信息等。

督导员应该在这个阶段建立督导计划，明确定义督导的内容、时间、地点、方式等，以确保后续的督导工作具有可行性和实效性。

2. 实地督导工作根据督导计划和目标，督导员在实地督导阶段要进行现场调查、实地观察、访谈等各种工作，收集相关信息和数据并进行记录整理，同时要关注督导的问题点，制定问题清单和改进方案。

此时，督导员需要充分发挥专业知识和技能，通过沟通交流、观察发现、分析判断等手段，确保督导的准确性和有效性。

3. 督导报告制作根据督导工作的结果和分析，督导员需要撰写督导报告，描述督导现场的情况、发现的问题、改进的方案和建议等。

督导报告必须严格、详细、清晰地反映督导的情况，并给出具体的改进意见和建议，以引起企业方面的重视和行动。

4. 跟进改进措施督导工作的目的是促进企业的改进和提升，因此，督导员还需要对改进方案和措施的落实情况进行跟踪和评估。

这个阶段的督导工作也是十分重要的，只有督导员及时跟踪改进情况，对于存在的问题和困难进行及时调整和改进，才能够确保企业的改进和发展方向正确。

二、配合表格1. 督导计划表督导计划表是一个记录督导内容、时间、地点、人员等信息的表格，可以用来规划和安排督导工作，确保督导的准确性和及时性。

督导计划表通常包括了督导员的姓名、督导时间、督导地点、督导对象、督导形式、督导内容等要素，可以按照时间顺序进行排列，也可以按照工作任务的顺序进行排列，根据企业的需求进行调整。

2. 督导记录表督导记录表是一个记录督导实施过程中相关数据和信息的表格，可以用来保存督导的结果和所发现的问题，便于后续督导工作的跟踪和汇总。

督查工作制度及流程实施细则

督查工作制度及流程实施细则为进一步提高金叶达公司的工作效率，确保重大决策部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。

一、督查工作原则：1、力求落实：通过督促检查，促使各项工作落到实处。

2、实事求是：全面准确反馈落实情况。

3、突出重点：围绕公司领导的关注点进行立项督查。

4、讲求实效：对督查事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。

二、督查督导工作的基本程序：1﹑立项：将督查事项，以《行政督办卡》方式通知相关部门/单位，以待复查。

2﹑督办：采取现场、会议等督查方式，跟踪了解督办事项的进展完成情况。

3﹑反馈：对督查事项进行整理及时向总经理汇报。

4﹑归档：按照办结一件整理一件的原则，分类归档保存，做为年终考评依据之一。

三、督查体系：实行三级督查体系，即综合大检查、综合办检查、各部门/单位自查。

1、综合大检查，由总经理或其他公司领导带领各部门经理的全面质量大检查，综合办负责记录整理，对发现问题下发《行政督办卡》进行处理，并全公司通报。

2、公司综合办日常不定时抽查，根据督查项目每周选择一个侧重点巡查，对所发现的问题下发《行政督办卡》进行处理。

3、各部门/单位内部检查，按个部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录，并将自查纠错情况在周例会汇报。

五、督查工作任务：1、公司年度及其阶段重点任务的落实。

2、各项规章制度执行和监督。

3、总经理周例会工作安排的贯彻落实。

4、总经理交办的其它督办任务。

六、日常督查/督导项目：1、员工自律：行为规范、考勤纪律、在岗情况。

2、仪容仪表：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等。

3、卫生：设备的清洁维护、工作环境及公共区域的环境卫生。

4、工作纪律：公司各项规章制度、岗位职责及《员工守则》。

5、服务质量：服务的主动性、积极性以及服务的效率、服务的技巧和技术。

6、安全消防：服务项目的安全规定，设备设施运行的隐患预防、消防设施配置等。

7、执行监督：对公司现行制度的执行力及规范化操作进行日常督导。

督导岗位职责与工作流程

时间管理
合理安排工作时间，提高工作效率，减少工作压力。
寻求支持
与同事、上级或下属分享压力，寻求支持和帮助。
团队建设
建立信任
通过公正、公平的行为建立团队成员之间的信任关系。
激励与引导
鼓励团队成员发挥自身优势，激发团队整体潜力。
协作与配合
促进团队成员之间的协作与配合，共同完成工作任务。
问题解决
案例二：业务监控与质量保证的平衡
制定严格的质量标准和监控机制
明确各项工作的质量要求，建立有效的质量监控体系，确保工作质量达标。
定期评估和反馈
定期对工作进行评估，及时发现和纠正问题，同时给予员工必要的指导和支持。
强化员工培训和教育
提高员工的专业技能和素质，使其能够更好地理解和执行质量标准。
建立奖惩机制
关。
A 分析培训需求
通过调查、评估等方式，了解员工在技能、知识和态度等方面的需求，
为制定培训计划提供依据。
B
C
D
评估培训效果
通过考试、问卷调查等方式，对培训效果进行评估，及时发现问题并改进。
实施培训计划
按照培训方案，组织员工参加培训活动，并做好培训过程中的管理和服务工作。
THANKS.
督导工作流程
03
计划制定
01
02
03
确定目标
明确督导工作的目标，包括提高工作效率、提升产品质量、降低成本等。
制定计划
根据目标制定详细的工作计划，包括时间安排、资源分配、任务分解等。
设定优先级
根据任务的紧急程度和重要性，合理安排任务的优先级。
任务分配
明确职责
将计划中的任务逐一分配给相关人员，明确每个人的职责和任务要求。

督导岗位职责与工作流程

督导岗位职责与工作流程一、督导岗位职责1.监督和评估业务流程：督导负责监督和评估企业的各项业务流程，确保其合理、高效地运行。

他们需要调查和分析业务流程的各个环节，发现并解决问题，提出改进措施。

2.协调和指导团队：督导需要协调团队成员的工作，确保所有成员明确职责，并按照既定的规范和流程进行工作。

他们还需要为团队成员提供指导和支持，帮助他们解决问题和提高工作效率。

3.制定监督计划和目标：督导需要制定监督计划和目标，明确监督的重点和范围。

他们需要根据组织的战略目标和要求，确定督导的重点领域，并制定相应的监督措施和评估指标。

4.收集和分析数据：督导需要收集、整理和分析相关数据，以评估流程的效果和绩效。

他们需要使用各种工具和技术，如问卷调查、访谈和数据分析，来获取和分析数据，并从中得出结论和提出改进意见。

5.制定改进措施：督导需要根据对数据的分析和评估，提出改进措施，以优化业务流程的效果和绩效。

他们需要与相关部门合作，制定和实施改进计划，并监督其实施和效果。

6.提供培训和支持：督导需要为员工提供培训和支持，帮助他们理解和遵守组织的规范和流程。

他们需要制定和实施培训计划，组织培训活动，并提供后续支持和指导。

7.报告和沟通：督导需要向上级报告工作进展和结果，向组织其他部门和员工沟通相关信息。

他们需要准备和提交报告、演示文稿等，以清晰地传达工作成果和改进建议。

二、督导工作流程1.明确督导目标和范围：在开始督导工作之前，督导需要了解组织的目标和要求，确定督导的重点领域和范围。

他们需要与相关部门和人员沟通，了解他们的需求和关注点。

2.收集和整理数据：督导需要收集相关数据，如业务流程图、业绩数据等，以评估流程的效果和绩效。

他们可以使用各种方法和工具，如问卷调查、访谈和数据分析，来收集和整理数据。

3.分析和评估数据：督导需要分析和评估收集到的数据，以发现问题和提出改进意见。

他们需要使用数据分析技术和工具，如SWOT分析、流程图分析等，来分析数据并得出结论。

督导工作流程及表格

督导工作流程及表格在进行外出督导工作时，需要与货品部负责的区域主管进行沟通，并记录下客户货品情况、发货情况、终端销售偏向和存在的问题。

维护客户方面的主要工作是提升终端维护的认识，打造完善的终端维护体系，以此来造血而非单一的输血。

外出督导工作流程分为五种类型：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证和试销。

业绩提升督导任务是根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域来确定本年度需督导的区域，并制定年度督导计划，安排每季每月的督导任务。

在进行外出督导工作前，需要按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序。

根据本次督导任务单的难度，确认每个客户的辅导时间，并按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。

在进行业绩提升督导任务时，需要准备客户档案资料、讲课资料、销售和管理表格等五个基本工具。

客户档案资料中包括店面布局图、货架陈列图、客户历史销售数据、客户联络名单和本次督导任务单等。

讲课资料包括店员专业培训、店铺标准服务、店铺管理、各项店铺需求表和分析表、标准陈列手册、每波陈列指引和当季导购手册等。

销售和管理表格包括按公司要求填写表格的店铺报表系统的电子文档和店铺检查表。

除了业绩提升督导任务外，还有新店督导、一般性督导、店铺认证和试销等任务。

在新店督导时，需要进行业务辅导；一般性督导是为了进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务；店铺认证是进行店铺评级论证的扫街督导任务；试销是要求员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。

行回顾和跟进，确保员工能够正确理解和应用所学知识。

11、记录工作内容和进展情况，填写《培训记录》和《工作笔记本/日历/日程安排》等资料。

12、根据店铺情况和需要，制定“季末促销”方案并跟踪效果，同时设计当季橱窗和节日橱窗方案。

13、准备客户提升工作资料，包括“VIP卡”、VIP登记本、VIP服务告知书和“精选推荐”指引牌等。

督导组工作流程及考核办法

督导组工作流程及考核办法为明确责任，便于管理，充分加强公司销售系统的督察管理，现根据公司相关规定, 对公司督导组的日常工作流程及考核内容，以及对督导组的考核办法作出规范如下：一、督导组组织架构市场总监〔督导主管J督导督导督导督导督导_________ ）I, __________ ）\ _____________ ）\ ______________ ） k _______★督导对象及督导内容1. 商超督导组对公司已经合作的市区卖场的销售工作进行全面监察和指导，主要包括促销员状态、产品陈列、公司促销活动的开展、产品进销存状态、竞品动态等多方面的内容。

目前公司正常供货商超约127家。

2. 直营门店督导组对公司直营门店的销售工作进行全面监察和指导，主要包括店面清洁、营业员状态、产品陈列、产品状态、公司促销活动的开展情况及销售状况、进销存状态、店内陈设更替、固定资产的维护等多方面内容。

目前公司直营门店约 97家。

★:督导巡店分区方案督导组设督导主管一名，督导六名；督导组分三组，每组两人，重庆主城九区分为六个巡店小片区；督导巡店区域每组两个月轮换一次，组内每个月轮换一次。

保证每店每月督导轮换，每半年完成循环一次。

二、督导日常工作流程1. 公司报到，打考勤（9: 00）2. 督导组晨会，讨论巡店中发现的问题和解决方法。

3. 与公司各相关部门协调巡店所发现的问题。

4. 上交《督导巡店日报表》并及时传达到相关部门。

5. 由督导主管审核当天巡店路线（原则上要求每天 10: 00前开始巡店）：6. 巡店及办理领导交办的其他工作；要求每周巡店 80家次以上。

7. 巡店结束，完成《督导巡店日报表》和《督导巡店周（月）报》三、督导巡店流程（一）、直营门店巡店流程★、直营门店相机拍摄流程1. 进门店前用相机拍下检查门店门头（查看门店清洁程度）；2. 正面拍摄门店全景图（查看相关活动海报张贴情况）；3. 对收银台、背景墙及当班营业员拍摄；4. 对店内氛围装饰及下发物料摆放效果拍摄；5. 查看冰柜内陈列并拍摄（包括整改前后效果图）；6. 查看常温展架陈列并拍摄（包括整改前后效果图）；7. 对活动中展示产品、赠品、推头及捆梆效果拍摄；8. 跟踪门店固资需维修情况并反馈并拍摄整改效果。

【最新】督导工作流程图

督导工作流程图三、查摆问题、开展批评环节工作1.督导深入查摆问题督促指导各单位领导班子和党员领导干部进一步通过群众提、自己找、上级点、互相帮等方式深入查摆、认真梳理领导班子、领导干部“四风”方面的突出问题。

2.通报情况，谈话提醒督导组综合各方面情况后，在民主生活会召开前15天左右，形成对各单位领导班子作风建设情况及存在问题的通报材料和对领导干部的谈话提醒材料，分别报县纪委和县委组织部审定。

督导组根据反馈意见，形成通报情况和谈话提醒正式材料，报县教育实践活动办公室备案后，向活动单位主要领导和党员干部进行通报。

3. 解决“四风”问题和群众切身利益的问题重点解决党员干部“四风”方面存在的突出问题，健全改进作风常态化制度，坚决防止“四风”出现反弹。

4.督导开展谈心交心督促各单位领导班子成员按要求开展谈心交心，按照“提什么”、“行不行”、“够不够”三个回合。

准备在会上提出的批评意见，经主要领导审阅同意后报县督导组把关。

5.审阅对照检查材料各单位领导班子、领导干部的对照检查材料，按规定要求进行审阅把关、上报审核，按程序批准、备案。

6.参加专题民主生活会、指导开好组织生活会督导组提前审阅各单位的专题民主生活会方案，并就专题民主生活会能否召开进行综合分析评估，形成书面报告，经县督导组组长审阅同意签字后，报县教育实践活动办公室批准。

7.通报民主生活会情况民主生活会后，各单位主要领导要主持召开通报会，通报民主生活会情况。

督导组审阅民主生活会通报材料，提出意见建议，同时，组织参会人员对领导班子民主生活会情况进行评议，并对评议情况进行反馈。

8.上报专项报告民主生活会结束后，督导组要督促单位领导班子及时形成民主生活会情况专题报告，经督导组审阅后，报县教育实践活动办公室，同时上报县纪委和县委组织部。

【附加总结类文档一篇，不需要的朋友可以下载后编辑删除，谢谢】中学生感恩节主题教育活动总结5篇中学感恩节活动总结范文1一、活动目的如今虽然很多人注意到生活礼仪，谢谢常挂在嘴边，但是大家或许是因为羞于表达或许出于缺少机会而省略了对于身边亲人、朋友和老师的感谢。

督导工作流程

督导工作流程一、确定督导目标在督导工作开始之前，需要明确督导的目标和内容。

目标可以包括整体目标和具体目标，整体目标是指督导工作想要达到的综合效果，具体目标是指各个环节的具体要求。

明确目标可以为后续的督导活动提供指导和依据。

二、制定督导计划制定督导计划是为了将督导目标转化为具体的行动措施。

在制定计划时，需要明确督导的时间节点、参与人员和具体工作内容。

同时，要考虑到所需资源和能力，并将计划与组织的整体发展目标相协调，确保计划的可行性和有效性。

三、执行督导措施执行督导措施是实施督导计划的关键环节。

在执行中，督导人员要根据计划分配任务，明确责任和权限，确保各项工作的顺利进行。

同时，要加强与被督导人员的沟通和协调，及时解决问题和调整方向，确保实施效果。

四、采集信息采集信息是督导工作中的基础性工作。

督导人员需要通过各种方式收集与督导目标相关的信息，包括现场观察、文件调阅、会议记录等。

采集信息的方式要多样化、全面化，确保信息的准确性和客观性。

五、分析信息在采集到信息后，督导人员需要对信息进行分析和评估。

分析信息可以发现问题、确定问题的原因和影响，为后续的督导活动提供依据。

同时，要注重信息的比较和对比，形成全局性的视角，避免片面性和主观性的判断。

六、制定改进措施根据分析结果，督导人员应制定相应的改进措施。

改进措施要针对具体问题和原因，具有针对性和可操作性。

同时，要注重问题的根本性解决，避免问题的表面性处理。

制定改进措施是督导的核心任务，是保障工作质量和效率的关键环节。

七、跟踪落实制定改进措施后，督导人员需要跟踪措施的落实情况。

跟踪可以通过现场检查、数据分析、访谈等方式进行。

跟踪的目的是为了及时发现问题和解决问题，确保改进措施的有效性和真实性。

八、总结经验督导工作的最后一步是总结经验。

总结经验可以从整体上审视督导的效果和影响，找出问题和不足，为今后的督导工作提供参考和借鉴。

总结经验还可以推动组织的学习和创新，提高组织的整体素质和能力。

督导工作流程

督导工作流程督导工作是指通过对工作进行现场检查和参与，对工作任务的完成情况、工作过程中的问题及困难、工作态度等情况进行监督、指导以及总结阶段性工作汇报的一系列工作过程。

其目的是为了及时发现问题并及时解决问题，保证工作有序进行，达到既定目标，提高工作效率和质量。

下面将介绍督导工作的流程。

一. 督导前准备1.明确督导目的：督导目的需要根据本次督导的任务和重点内容进行明确，对本次督导工作的内容进行准备和相关资料的获取和整理。

2.制定督导计划和时间：制定督导计划和时间是督导前不可或缺的工作，以确保计划合理性和时间安排的合理性。

3.了解被督导对象：了解被督导对象的工作内容,工作规程以及任务完成情况等相关信息，以便于确定督导重点和内容。

4.确保督导准备充分：在督导前，需要准备好督导所需的相关资料，例如：督导表格、督导记录、督导笔记等等。

二. 实地督导阶段督导工作要求针对工作情况现场检查、抽查，及时记录资料、校正错误、指出不足，并通过现场交流解决问题等具体方法实现，以实现协调、帮助和支持的作用。

1.开场介绍和主题确认：身穿正装和穿着工作服的督导员进入被督导场合，要先进行开场介绍、督导的目的，确立对话基调，为后续督导工作打好基础。

2.现场观察和检查：凭借专业知识和工作经验，可以在观察过程中，迅速察觉出问题所在，抓住关键问题，分析问题的重点,并有针对性的解决问题。

3.记录问题: 在督导现场，要进行记录工作、将工作中出现的问题写下来，并及时向被督导的负责人进行反馈。

4.提出建议和改进方案：在根据观察和记录的问题，加以分析，并提出具体建议和改进方案。

5.整理资料并制定督导报告：在对督导内容全面了解后，需要对相关的资料进行梳理和整理，并根据实际情况撰写督导报告。

三. 反馈督导意见阶段1、准备策划并组织策划会议。

在策划会议中，需要对现场督导获得到的信息和数据进行总结和归纳，并依照督导目标的不同，整理出具体的反馈意见。

2、准备督导制度的视频材料，进行汇报和分享。

督导工作内容及流程

督导工作内容及流程1、监督公司各项政策在专卖店的执行情况，检查各专卖店标准化、规范化，售前、售中、售后服务实施情况，完成上级交给的各项调查任务：2、要有丰富的专业知识，对品牌的营销理念心领神会，有很好的沟通能力和推销技巧3、负责各专卖店员工的培训、指导、示范和督导：4、定期对各专卖店员工进行培训，发现和纠正各专卖店营业中存在的问题，帮助他们提高推销水平，掌握必要的推销和沟通技巧：5、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因：6、监督知道直营店、加盟店的销售，解答各专卖店店长或导购员工作中遇到的难题和疑问。

督导主要工作：1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。

6.监督店铺促销活动的执行及促销接货的反馈工作。

7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。

8.监督指导直营店、加盟店的销售。

9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

10.完成上级交给的各项调查任务。

11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

12.协助加盟商调查市场编写调查报告。

13.协助招商人员调查加盟商背景资料。

14.协助加盟商选择店址并确定。

15.协助、监督加盟店装修等事宜。

16.协助加盟店的综合培训。

督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心库存等。

根据上周情况制定本周工作计划。

2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。

3、周三店长会议。

总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。

告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。

4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核、周报表、进销存分析，对店铺一周整体销售进行分析总结。

督导评估工作流程及要求

督导评估工作流程及要求一、督导评估工作程序：1．下发通知——确定督导学校,组建督导组并任命组长,下发督导通知书,督导组做好督前准备.2．学校自评——学校根据督导评估要求,认真组织自评,准备有关资料.以督导组组长为主负责学校自评工作的指导,帮助自评人员掌握评估标准、要求与方法,同时通过自评指导了解学校的基本情况,为督导评估做好准备.3．督导评估——督导组认真阅读自评报告,明确分工和操作步骤,深入调查,广泛收集信息,经汇总后综合分析,得出评估结果,并及时向学校反馈.4．报告结果——督导组长根据督导人员意见,并吸取学校领导和有关方面意见后撰写督导评估报告.督导报告应及时发送被督导学校并分送有关部门.二、学校自评要求及程序：一自评要求督导自评是被督导学校根据督导评估方案进行的自我评估.它是督导过程中的一个重要环节,既是督导评估的基础,又是学校自我发展的动力.学校可根据评估指标,自我诊断,自我调整,达到自我完善的目的.为更好地发挥学校自我评估的作用,就督导自评工作提出以下几点要求：1．成立由学校主要领导及各部门负责人与教师、学生、家长、社区代表参加的自评领导小组,制定自评工作计划、安排日程、组织专项评估小组,指导自评工作,完成学校自评报告.2．自评工作要实事求是,充分肯定成绩,决不回避存在的问题,把自评工作与学校的各项工作紧密结合起来,边评边改,以评促改.3．学校自评要紧扣督导评估指标,结合学校的三年发展计划,突出基础性发展目标.自评过程可适度吸收家长、社区、高一级学校或相关单位,所在学区领导参与,使评估尽可能客观、公正、全面.4．在自评过程中积累的各种资料要系统整理,规范装订,及时归档.5．自评报告及附件自评机构与分工安排表、学校基本情况统计表、督导指标自评表应在规定时间内送督导评估办公室.二自评程序学校接到督导评估通知后,建立自评组织机构,即进入学校自评阶段,自评工作必须遵循以下程序：学习宣传动员阶段——成立学校自评领导小组,制定自评工作计划.组织全校教职工认真学习督导评估方案及有关法规,积极宣传自评的目的、内容与方法,动员他们积极参与自评工作.信息收集评估阶段——根据学校部门分工,结合评估指标建立专项评估小组,运用座谈、访谈、问卷调查、查阅资料等方法多渠道收集信息,进行整理、分析、归纳,按要求填写督导指标自评表与自评结论量化表,在此基础上写出专项小组自评分报告.报告包括成绩、经验、问题与对策.综合分析报告阶段——学校自评领导小组汇集“专项小组自评分报告”及有关材料,根据评估方案进行讨论、分析、综合、评定,补充Ⅲ级指标自评的定性意见,调整Ⅲ级指标的评估满意度,写出学校自评报告初稿,由学校校务会议集体审议通过.如有必要应召开全体教职工会或教代会征询意见,校务会议可再次对自评报告作出修改.三自评报告要求自评报告应由专人撰写,报告层次要清晰,语言要简练,内容要详实,文字表达力求准确.报告内容一般可以分为以下几部分：学校基本情况概述使用指标及自评过程按级指标逐条写出自评结论,包括现状评估与发展评估的事实依据和分析意见主要成绩与经验存在的问题、原因及对策三、督导人员工作要求督导人员在组长督学统一组织下开展督导评估工作,应达到以下几方面的工作要求：1．全面了解督导评估工作的对象、目的、任务、和内容,指导思想明确,坚持依法督导.2．熟悉督导评估方案及有关政策、法规,牢固掌握督导评估指标体系的结构、评估标准.3．参与对学校自评工作的指导,帮助学校掌握评估标准和方法,规范操作程序.4．在认真通读自评报告等资料的基础上,对照评估指标体系,明确督导评估工作的重点和具体操作要求.5．按分工和操作程序,认真完成有关信息收集、汇总、整理和分析等工作,如实填写督导评估的各种工具表.6．遵守督导评估人员的各项纪律.二督导评估报告的撰写要求督导评估报告是对学校督导评估的总结和概括,它既是对学校的客观评价,又是学校今后改进工作的重要依据,同时也为上级部门的办学提供完整、真实、准确的信息.撰写督导评估报告应注意以下几点：1．督导报告要以国家法规、督导评估方案和督导对象的发展目标以及自评报告为依据.2．督导评估报告的内容一般包括以下几方面：1督导评估过程2评估结论3主要成绩4存在问题5督导建议“主要成绩”重点写近一年学校发展中所取得的成绩；“存在问题”重点写影响学校进一步发展的关键问题；“督导建议”重点写促进学校可持续发展应采取的对策.3．撰写督导评估报告前应充分做好准备工作,主要包括督导评估活动结束时与学校领导充分交换意见,收集整理资料,提炼思想观点和构思篇章布局等,在此基础上拟好提纲.4．督导评估报告的观点和结论要以评估工作中的资料基础进行分析和概括,判断要实事求是,既重视典型经验的总结,又揭示存在的问题和不足.5．督导评估报告要突出重点,结构要严谨,层次要分明,要具有严密的逻辑性和说服力,必要时可利用图表说明.6．督导评估报告完成后征求督导组成员和学校领导意见,然后交督导室审定.7．督导评估报告要及时送达县区政府主管教育的领导,抄送教育行政主管部门,充分发挥行政效能,应用好督导成果.四督导评估工作总结督导评估工作完成后,为增强学校自评工作和督导评估工作的科学性与时效性,对评估工作要进行回顾总结,其要求如下：1．总结工作分别由校长和督导组组长主持,全体评估人员参加2．总结的主要内容是评估指导思想的正确性、评估程序的规范性、评估标准的合理性、评估方法的科学性、评估人员的客观公正性、评估结果的可靠性与有效性、评估功能的发挥等.3．学校在评估工作结束后,要认真填写自评工作小结表,督导组组长要认真听取督导学校的意见,并填写督导评估工作小结表.附件：督导学校提供文档资料参考目录一、办学条件一校园规划建设1．设计部门出具的校园规划图2．学校标准化建设相关数据二教学设备1．各类设备台帐登记册三办学经费1．经费管理及使用的相关制度、规定2．经费收支台帐二、队伍建设四领导班子1.校长任职资格任命文件、岗位培训证书复印件2.班子成员统计表、听课记录五教师队伍1．全校教职工花名册姓名、性别、年龄、学历、职称、职务、任教学科、年级、班级、师资队伍统计表、听课记录2．教师资格证复印件含自聘人员3. 学科带头人、骨干教师、教坛新星证书复印件三、学校管理六管理机制1．教师岗位聘书2. 民主管理及监督相关制度3. 行政会议、教职工会议记录4. 教代会资料七管理制度1. 学校管理制度2．收费公示及上一学期费用结算单四、教育教学八办学方向1. 学校三年发展规划、学年度与学期工作计划、总结等资料2. 学校机构设置一览表人员分工3. 学生评价制度及成长记录袋材料九德育工作1.德育工作机构、活动计划、总结及成效2.德育工作网络建设资料十教学工作1.学校总课表按部颁标准开课2.阳光体育活动相关资料3.学生课业负担情况作业4.综合实践活动课资料教案等5.学科兴趣活动小组活动记录6.校本教研培训记录7.校本教研课题开展情况8.教研组集体备课、听课、评课相关记录9.教师听课记录10.校本培训报告册五、办学水平十一发展水平1．2010-2011第一学期新生花名册2. 学生休、转、复学相关资料3. 上一学期质量监测成绩统计表4. 上一年度学生体育锻炼达标成绩统计表十二学校特色1．由教育主管部门参与举办的各类竞赛、科技文体活动获奖证书复印件、相关文件等.附表1：自评机构与分工安排表学校：年月日附表2：学校基本情况统计表学校________________ 填表人_________________ 填表日期_________________1．学校沿革2．学生人数3．师资队伍说明：①学历未达标教师请注明姓名、年龄、学历、职称、所任年级、学科；②教师余缺情况学科、年级、人数.4．校级领导班子5．兴趣活动小组6．教育科研7．教育经费注：计算生均经费与生均公用经费时,学生数量是指上半年和下半年学生数的平均数8．学校用地面积注：计算生均是,学生数指填表时的数字附表3：督导评估指标自评表学校__________ ______ 自评日期_______年___月___日至_______年___月___日评估人员____________附表4：自评结果量化表学校__________________ 统计人_______ _____ ________年月日注：请按三级指标顺序填写附表5：自评工作小结表学校___________________ 自评日期：年月日至年月日学校盖章校长签名____________ 年月日。

督导工作流程及表格

督导工作流程及表格市场督导工作流程督导是公司营销管理体系中的一个重要岗位，是联结公司和代理商及零售店的重要桥梁。

督导的工作职责是代表公司营销部对公司的代理商和零售店进行管理监督和业务指导、辅导。

督导的核心工作目标是协助客户完成公司下达的业绩指标。

工作一：外出督导工作流程一、督导任务来源：1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性任务。

2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。

3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。

4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。

5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。

6、产品试销。

二、督导前的路线图安排：1、接到督导主管分配的《月督导科巡店计划表》后，出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序。

2、根据本次《督导任务单》的难度，确认每个客户的辅导时间。

3、如果是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。

三、督导工作流程：分为业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺论证、试销。

一）、业绩提升督导工作流程：A、督导前的准备工作：督导每次出差前需准备以下五个基本工具：1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡（1）（店铺论证资料）；（2）、店面布局图、货架陈列图，SKU数；（3）、客户历史销售数据；（4）、客户联络名单；（5）、本次《督导任务单》等。

2、讲课资料：须携带电脑（6）〈店员专业培训PPT〉；（7）、〈店铺标准服务〉（DVD光盘）；（8）、〈店铺运营手册〉；（9）、〈标准陈列、搭配手册〉；（10）、〈每波陈列指引〉；（11）〈当季导购手册〉。

督导检查工作流程

督导检查工作流程第一步：确定检查目标和任务在督导检查工作开始之前，首先需要明确检查的目标和任务。

这包括明确要检查的内容、范围和要达到的效果。

例如，一个企业可能希望检查员工的工作纪律和工作效率，以确保工作的顺利进行和质量的提高。

因此，在确定检查目标和任务时，需要明确具体的检查内容和标准。

第二步：制定检查计划一旦确定了检查目标和任务，接下来需要制定一个详细的检查计划。

检查计划应包括检查的时间、地点、参与人员、检查的步骤和方法等。

此外，还需要确定检查的重点和优先级，以确保检查的全面性和有效性。

第三步：收集相关信息和资料在进行督导检查之前，需要收集相关的信息和资料。

这包括但不限于组织的文件、工作报告、问题反馈、业绩数据等。

这些信息和资料将有助于督导人员对组织的情况和问题进行全面的了解，并为后续的检查提供有效的依据。

第四步：实施督导检查在进行督导检查时，需要遵循以下步骤：1.与相关人员进行交流：与被检查的人员进行交流和沟通，了解他们的工作情况、问题和意见。

2.观察工作场所：观察工作场所的整洁程度、员工的工作状态和工作环境等，评估工作的情况和质量。

3.查看相关资料和文件：查看工作报告、文件记录和业绩数据等，评估其正确性、完整性和准确性。

4.进行面谈和访谈：与员工进行面谈和访谈，以了解他们的工作情况、问题和需求，以及存在的障碍和困惑等。

5.检查工作效果：评估工作的效果和成果，以确定组织目标的达成情况和需要改进的方面。

第五步：撰写督导报告在完成督导检查后，需要撰写一份督导报告，总结检查的结果和发现。

该报告应包括检查的目标和任务、检查的步骤和方法、检查的结果和发现、问题和建议等。

报告需清晰、准确地呈现检查的情况，并提供具体的改进措施和建议。

第六步：反馈和跟进督导报告撰写完成后，需要将报告反馈给相关的人员和部门，并跟进问题解决和改进措施的实施情况。

这可以通过会议、讨论、培训等方式进行，以确保督导检查的成果能够得到有效的利用和落实。

督导工作制度及流程

督导工作制度及流程
—V立项
凡属局领导批示、会议确定的任务及决策事项，由局办公室汇集整理材料,督导部填写督导任务单,呈请局分管领导批准后，方可立项。

1个工作日内完成。

二、登记转发
督导部对已立项督导的事项编号登记，根据领导批示登记督导事项办理情况单和督导事项台账,并将督导任务单转发至承办部门。

1个工作日内完成。

三、检查催办
督导部对督导事项跟踪检查，督促按期办理；对在规定时限内未能办理的，及时催办。

四、办结反馈
承办部门办结督导事项后，要及时填写督导任务单交督导部;对情况复杂一时难以办结的，要及时将办理的进展情况和未完成的原因经主要负责人签字后，以书面形式反馈给督导部。

五、汇总上报
督导部定期汇总督导情况，形成《督查报告》或《督查通报》经分管局长审签后上报主要负责人。

1个工作日内完成。

六、纳入考核
督导事项的完成和落实情况纳入半年及年度考核内容进行考核。

工作流程图:。

督导工作流程范文

督导工作流程范文督导工作是指通过监督、检查、辅导等手段，对组织或个人的工作进行指导和管理，以达到提高效率、质量和创新能力的目标。

督导工作的流程主要包括任务规划、信息收集、分析评估、问题发现和解决、结果反馈等环节。

一、任务规划任务规划是督导工作的起点，包括制定督导计划和明确督导目标。

督导计划要明确具体工作内容、时间要求、督导方式等，以确保工作的顺利进行。

明确的督导目标有助于明确工作重点和方向，使得工作更加有针对性。

二、信息收集信息收集是督导工作的基础，主要通过观察、检查、访谈、调查等方法获取相关信息。

这需要督导人员有敏锐的观察力和综合分析能力，能够准确把握情况，找出问题和短板。

三、分析评估在收集到信息后，督导人员需要对所获取的信息进行分析评估。

这需要对已有的数据进行梳理和整理，对问题和短板进行筛选和分类，识别出关键问题和关键环节。

同时，也需要对已有工作进行综合评估，发现其亮点和不足之处。

四、问题发现和解决问题发现是督导工作的重点，通过深入挖掘、分析和评估，找出工作中存在的问题和隐患。

问题解决则是督导工作的目标，要通过与被督导对象的交流、协商等方式，共同探讨解决问题的办法和思路。

在问题解决过程中，督导人员要给予积极的指导和支持，同时也要保持客观中立的态度，鼓励被督导对象主动参与解决问题。

五、结果反馈结果反馈是督导工作的总结和反思阶段，通过向被督导对象反馈工作情况和结果，促使其改进和提高。

反馈应当客观、具体、准确，要认真总结经验教训，为今后的督导工作提供参考。

同时，也要听取被督导对象的意见和建议，为工作的持续改进提供支持。

六、改进措施的跟踪和评估七、评价和总结无论是对被督导对象还是对督导工作本身，都需要进行评价和总结。

评价和总结工作的效果和意义，对存在的问题和不足进行反思和总结。

通过评价和总结，可以进一步提高督导工作的质量和水平，指引未来的工作方向。

总之，督导工作是一个系统性的工作过程，需经历任务规划、信息收集、分析评估、问题发现和解决、结果反馈等环节。

持续督导工作流程

持续督导工作流程1.确定目标和关键结果（OKR）：在开始督导工作之前，确保明确目标和关键结果。

目标是所希望实现的最终结果，关键结果是衡量实现目标的具体绩效指标。

2.制定计划和时间表：根据明确的目标和关键结果，制定详细的工作计划和时间表。

确保计划包括必要的活动和资源，以及完成这些活动的预期时间。

3.监督和检查进展：定期监督工作的进展情况，并进行必要的检查。

使用适当的工具和方法来跟踪和评估工作的进展，以确保工作按计划进行。

4.收集数据和信息：收集相关的数据和信息，用于评估工作的质量和绩效。

这些数据和信息可以来自各种渠道，如报告、会议记录、调查、客户反馈等。

5.分析和评估：对收集到的数据和信息进行分析和评估。

将其与预期的目标和关键结果进行比较，以确定实现目标的进展情况和可能存在的问题或挑战。

6.制定改进计划：根据分析和评估的结果，制定改进计划。

确定解决问题和改进绩效的具体措施和行动，并确保这些措施和行动与目标和关键结果一致。

7.实施改进和监督：将改进计划付诸实施，并进行持续的监督和评估。

确保改进措施和行动按计划进行，并在需要时进行调整和修正。

8.跟踪和报告：跟踪改进措施和行动的结果，并及时向相关方报告。

确保报告包括工作的进展情况、绩效评估结果以及已经采取的改进措施和成效。

9.持续改进：根据监督和评估的结果，进行持续的改进。

不断地反思和学习，根据经验和教训调整和改进工作流程和方法，以达到更好的效果和绩效。

以上是一个基本的持续督导工作流程，可以根据实际情况进行调整和定制。

持续督导工作的关键在于确保目标的明确、工作的按计划进行以及持续的改进和学习。

通过这个流程，可以使工作更加高效和有效，达到预期的结果。