人力资源测试题

一企业人力资源有几大模块，各自内容是什么（简答）二、绩效考核有哪些方法（简答）答：1图尺度考核法（GRS）2交替排序法（ARM）3配对比较法（PCM）4强制分布法（FDM）5关键事件法（CIM）6行为等级考评法（BARS）7目标管理法（MBO）三、企业人事工作主要有哪些内容（简答）答：可以继续说六大模块，简答就是选、用、育、留。

四、企业社会保险如何参保，如何退保（详细回答）答：参保——带用工单、员工身份证复印件正反面、填写社会保险登记单、缴费卡到区社保局办理；退保——带退工单、填写社会保险登记单、缴费卡到区社保局办理。

（个人感觉这个问题有点傻，这种办事流程真要写很详细吗）- L,q) @2 w8 h' a五、企业社会保险资料需要年审吗如果要应如何办理（详细回答）答：需要年审。

年审时间为每年的10月1日——12月31日。

1.《社会保险登记证》正、副本。

2.《社会保险登记证年检表》。

3.《工商营业执照》副本及复印件。

4.《组织机构统一代码证》副本及复印件。

5.上年度劳动年审合格证副本及复印件。

六、企业员工增加、减少和退出社会保险应如何办理（详细回答）答：每月5-25日可到区社保局办理，填写相关表格（感觉和第四题重复，办过的人就知道，只是填表格带资料而已）七、员工出现工伤公司应怎样处理问题怎样办理工伤保险报销事情（详细回答）答：员工出现工伤第一时间先送去治疗，安排员工休养。

同时把相关资料收集，填写工伤申报的表格，到区劳动局申报工伤。

递交资料后，等工伤受理、工伤认定、工伤鉴定。

最后按国家相关规定进行赔付。

八、女员工怀孕了，要请产假，公司应办理怎样内容（详细回答）答：按公司流程，先出示相关证明，填写请假单，领导批示；产假期为90天，产前15天，产后75天，多胎、难产增加15天。

产假期间工资发放标准为正常出勤工资。

社会保险的女员工还可申请生育保险津贴。

九、女员工生育后，公司应如何办理生育保险费报销问题（详细回答）答：综合保险和社会保险不同。

综合保险到区医保办办理住院医疗赔付；社会保险到社保局办理生育保险津贴。

（具体操作流程不写了）4 a/ H1 S- s; }2 O1 N, }- z十、员工出现重大疾病时，公司应如何处理应如何规避企业风险和费用（详细回答）答：员工出现重大疾病，首先确定其医疗期，参见《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》。

规避企业风险和费用：确定合同到期时间，与员工达成协议。

也可按《经济补偿办法》支付补偿金和医疗补助费后解除合同。

（个人认为真正规避应在平时多为员工体检、倡导健康的生活理念）十一、正规办理劳动合同全过程是怎样的（详细回答）答：1、制作范本2、组织签订3、签订劳动合同4、劳动合同鉴证( A) Z$ Q( ~4 n: S9 c$ Z8 `0 p0 _.{十二、按国家规定企业用工要到劳动部门交费用吗如果要则交什么项目，交多少（详细回答）答：要交费吗。

不晓得这个唉，档案管理费算不算一人20元/月。

! }% l, y! k2 UF& N十三、什么叫未成年工什么叫童工企业可以用童工吗企业可以用未成年工吗如果企业可以用未成年工，企业应办理什么手续（详细回答）答：未成年工是指年满16岁但不满18岁的工人；童工是指未满16周岁的少年工人。

企业不可用童工。

企业用未成年工，需注意《中华人民共和国未成年人保护法》中的规定，不得安排从事过重、有毒、有害的劳动或者危险作业。

（办理手续，一般签订用工协议，不知道对不对）p2 n0 E& i1 R# x十四、武汉最低保障工资是多少当员工工资低于此工资时，企业应如何处理（详细回答）否则不会胜诉）答：900元，企业工资低于此工资，应及时调整薪资。

十五、如何开除违纪或达不到公司要求的员工开除员工公司应如何减少或不支付补偿金（详细回答）答：试用期内的，可提供试用期未达到考核要求的证据，进行开除；合同期内的，需违反重大错误后方可开除，同时需要书面证据。

开除员工应提前一个月通知员工，补偿金按工作时间不满半年的支付半个月。

不支付补偿金需证明员工违反了公司的条例，如员工守则的部分，要规定更明确详细，且让员工签字。

（目前劳动法偏向个人，因此开除员工的证据需非常确凿，" a/ I+ U' K. h9 b4 K8 e十六、如何解除或续约劳动合同到期员工的合同关系（详细回答）答：解除劳动合同到期员工，需提前一个月告知员工，发出不续签劳动合同的通知；续约也应在一个月前发出续签合同的通知，如员工不愿意续签，则请员工上交离职单。

续签合同发放给员工后，请员工签署劳动合同签收单，发出的合同超过七天未签订则失效。

% u' q/ y& {" J; Z- R& H0 y% o十七、国家规定的各类假期是怎样的在国家规定的各类假期中员工工资是怎样算的（详细回答）答：国家规定的假期有11天法定节假日，员工工资按3倍日薪计算。

另有规定部分公民假期，如妇女节等，但如未休假，也不算作加班工资。

十八、如何做公司的人力资源规划（详细回答）答：（这个问题不知道怎样回答。

）1对公司人力进行盘点，了解主要工作内容。

2制定岗位说明书、岗位职责，编制公司组织架构3对组织架构缺少的人员进行招聘计划，然后进行招聘渠道的删选4制订公司的薪酬福利制度，加入绩效考核内容5做好员工关系管理，增加公司文化的宣导6员工培训与晋升相关制度十九、招聘渠道有哪些如何进行招聘（重点回答如何招聘普工、技术和中高级人才）（详细回答）答：招聘渠道有：1 网络、报纸、广告投放招聘2招聘会3员工内部推荐4ZF部门协助5中介公司、猎头6劳动力市场;普工招聘：;技术和中高级人才招聘：二十、招聘应届毕业生，档案如何处理户籍成为武汉户籍，企业应办理怎样的手续（详细回答）答：应届生档案从学校转入用人单位。

L1 s2 k* d二十一、劳动仲裁个人和企业分别怎样办理劳动仲裁过程是怎样的（详细回答）答：申诉人——申诉——立案——调解——开庭审理——裁决企业——收到申诉通知——申诉——立案——调解——开庭审理——裁决8 `) e3 S, R( I0 y二十二、企业因生产特点不能实行《劳动法》第三十六条和第三十八条规定，企业想实行其他工作和休息办法，企业应办理怎样的合法手续（详细回答）答：可申请办理不定时工作制和综合计算工时工作制，提出申请——社保局审批——企业执行。

1 E! V6V6 y# N. 7 w, J. c二十三、怎样成立合法的工会（详细回答）答：参照《中华人民共和国工会法》c-w( T0 ~& t$ X; [/ f3 U% q二十四、怎样办理合法的集体《劳动合同》（详细回答）答：集体合同需由职工代表与用人单位先行协商合同草案，经职工代表大会或者全体职工讨论通过；集体合同签订后应当报送劳动行政部门，劳动行政部门自收到集体合同之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效。

$ x$ N) I9 q* C% X, j1 I* k$ v二十五、公司如何进行企业培训（详细回答）答：1培训需求分析2管理人员的培训目标3培训效果的反馈及改善4培训后的考核5考核后数据的运用二十六、如何进行绩效管理（详细回答）答：1绩效考核指标的设计2与员工沟通，建立初步考核目标3考核试打分4确定考核指标5实行绩效考核6考核数据分析7修改考核指标（循环）3 X% n- a- x7 r5 m: L答：主要是合同、协议的管理。

分清用工的种类。

二十八、如何进行薪酬福利管理（详细回答）答:（感觉要写很多，太琐碎了，略了，嘿嘿）二十九、请简述处理违纪员工的过程（详细回答）答：员工违纪，首先了解当时情况，并拿到书面证据。

其次，与员工沟通，让其认识到错误，开具惩罚单，请员工签字确认。

最后证据留档，告诫员工下次再犯的惩罚措施。

如违纪严重，可考虑开除员工。

三十、当你的下属不太服从你管理时应如何解决（详细回答）答：首先，沟通解决，详细了解下属为何不服从；其次，明确告知下属的工作内容，并给出目标。

如未达到，则进行惩罚。

若仍不服从，则考虑开除。

总的来讲，先礼后兵，恩威并施。

三十一、如何管理好你的团队（详细回答）答：（回答这个问题有点汗，目前团队加我才3人）首先，明确告知团队成员的岗位职责和目标，告知团队总体目标，对团队的工作进行合理分配，强调团队合作的重要性。

其次，对团队成员予以关心和帮助（生活和工作），重视员工晋升和发展，调动员工积极性。

最后，对团队成员的工作进行检查和监督，指出不足和优点，要求改进。

三十二、请写一份关于任命张辉为生产部经理的文章（简要回答）答：人事任命; 由于公司业务需要，现任命张辉为公司生产部经理。

任期二年。

此人事任命自2010年5月1日起生效。

人力资源部0 x6 }. `8 }, p' v2 S$ j7 k三十三、请设计一份“人事行政经理”的工作指导书。

（详细回答）答：工作指导书：1卫生、消防、ISO的相关事务处理2宿舍、用车、办公用品、接待事务的处理3公司档案的管理工作4负责人事招聘、培训、薪酬福利、绩效考评等相关事务5公司文件收发、会议记录等文书类事务6其他突发的需外部协调事务;t. F"三十六、怎样辨别身份证真伪（详细回答）答：全国公民身份信息核查服务，可网上查询三十七、怎样辨别毕业证、学位证、资格证和职称证的真伪（详细回答）答：网上查询七三十八、员工出现工伤公司应怎样处理问题怎样办理工伤保险报销事情（详细回答）答：员工出现工伤第一时间先送去治疗，安排员工休养。

同时把相关资料收集，填写工伤申报的表格，到区劳动局申报工伤。

递交资料后，等工伤受理、工伤认定、工伤鉴定。

最后按国家相关规定进行赔付。

补充强调：1、单位一定要在工伤事故发生之日起30日内向劳动部门申报，如过了这个期限，虽然不会影响认定结果，但所有的费用都要企业承担了。

同时在制度上一定要告知员工，只要在工作时间、工作地点发生伤害事故，无论是否需要治疗，都要及时上报。

有些员工伤了，可是当时没什么感觉，也没有治疗，过了一些日子才要求申请工伤。

这样就麻烦了，一是难以还原伤害事故现场，二是过了一个月申报期限。

2视情况及时报警，一些可能涉及是否违反治安管理处罚条例、道路交通安全法的情形，一定要请政府部门介入，而且有些自杀、自残的情况也要注意。

（也要教育员工出了交通事故及时报警，一些外出、上下班途中发生机动车伤害事故，如因报警、调解、责任认定材料不齐全导致不能认定为工伤的，企业和员工都亏大了）。

报销要注意：1最好一次性申请报销结算，最好是治疗完全结束之后，否则企业容易吃亏；2明确哪些是需要先做伤残鉴定或职业病鉴定的。

其它：入职前调查清楚员工是否有职业病史或接触有毒有害物质史等等;工伤休息期间工资支付的相关规定有哪些，自己心里要清楚。