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《珠宝销售培训》课件

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销售八步循环
五、达成销售/建议销售
1、促成销售。 2、建议销售。 向顾客建议配套的饰品,挖掘顾客购买 潜能(潜能可以被开发超出原有的 50%)。
五、达成销售/建议销售成交的技巧Fra bibliotek销售技巧
1、掌握成交的信号
2、成交的技巧
建议销售
销售技巧
建议销售的时机
六、开票
销售八步循环
1、开具单据,请顾客到收银台 付款。 2、查找证书、准备包装盒等。 3、核对收银单据。 4、请顾客协助填写客户资料卡。
与脸型相协调
方形脸:
重点是增加长度,减少方角感。竖 向长于横向的弧线图案耳环,叶子、 椭圆形。胸前形成弧线V形线条。不 佩戴内角几何图案,竖向短语横向。
长形脸:
长形脸较容易选佩饰物,主要克服 棱角感。佩圆形,横向大于竖向的弧 形耳环、耳坠。项链不宜太长。不宜 佩戴与脸型相类似形状。
三角形脸:
二、接近顾客
1、微笑
顾客出现在离我3米范围内时,注视顾客并 微笑。
2、招呼
时间格式+欢迎词,如“上午好!欢迎光 临XXXX”
练习
招呼语
3、请坐,奉茶或饮料
选择合适的时机接近顾客,运用合适的开场技巧—— 目的是引发顾客的兴趣,给自己进一步的交流的机会, 营造轻松的氛围。 请坐、奉茶或饮料时注重礼仪。
•处理价格异议的技巧
2 处理方法
在中期,主要传递品牌价值,介绍专业知识,坚定顾客购 买欲望的信心。
参考话术:
恩,这块“石头”的确不是一笔小数目。玉石之王“翡翠”是玉 石里面最漂亮最具价值的一种,它稀少而珍贵。你看你手中的这 块……首先是选料得纯天然A货,然后经过设计、雕琢、鉴 赏,……它的寓意……小小的一块翡翠就是一件艺术品……会突显 您……

珠宝基础知识大全 ppt课件

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为翡,绿为翠的说法。翡翠的产地主要集中在缅甸 北部密支那勐拱地区。
怎样选择翡翠制品 应看其“种”、“色”、“工”。
0c85f7e 宝运莱
种:即指质地、结构、透明度及水头。质地要 坚实细润、洁净,底色协调,均匀、坚韧而不脆, 光泽强、宝气重,结构是指玉的矿物结晶晶粒的大 小,形状及其排列方式∨粒越细越均匀越好,组织 越致密越好。透明度及水头,水头是行话,即指玉 的透明度,透明度越高,水头越足,越好。
化学成分主要是碳酸钙,珍珠按产出不同可分海水
珠、淡水珠和人工培殖的珍珠,按颜色可分质地基
底颜色为白色的白珠,质地基底为黑色的黑珠,杂
色珠。
0c85f7e 宝运莱
什么是钻石
习惯上人们常把达到宝石级的金刚石称为钻 石。它是由单一的碳元素在特殊环境下结晶而成的 晶体矿物,也是唯一由单元素组成的宝石矿物。宝 石及金刚石(即钻石)不仅硬度大(摩氏硬度 10
0c85f7e 宝运莱
玻璃,天然水晶常含有绵纹等不均匀,不完美现象, 而玻璃因人工焙炼,常均一而无绵纹,并有微小气 泡,用舌舐水晶有凉感,玻璃有温感。
什么是珍珠
珍珠是海洋或淡水中某些贝类因受到进入(或
人工放入)体内的外来物,摩擦刺激而体内分泌的
珍珠液将外来物层层包裹起来而形成的圆珠体。其
色:是指翡翠的颜色,翡翠是多色玉,颜色是 决定其价值的最主要因素之一,一般说,翠绿色最 贵,紫罗兰、翡红、花青、豆青、油青、爪皮绿等 次之,灰色和白色等最便宜。对颜色要求:浓,颜 色深而有力;阳:颜色鲜艳明亮,俏:颜色美丽晶 莹,正:颜色鲜艳纯正,不含邪气,和:颜色均匀
0c85f7e 宝运莱
右,油脂光泽或蜡状光泽;半透明至不透明,也有 极少数为透明的,与有机玻璃比较相似。岫玉由于 硬度低产量属低档玉料,常用作摆件玉雕和各种小 挂件,也做些茶具、酒具、健身球、玉枕等生活类 制品。

珠宝培训资料PPT课件

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对比法
将待鉴定的珠宝与已知真假的珠宝进行对比, 找出异同点。
测试法
使用专业仪器对珠宝的硬度、密度、折射率 等物理性质进行测试。
经验法
根据鉴定师的经验和知识,对珠宝进行综合 分析和判断。
珠宝评估的标准与流程
评估标准
根据珠宝的品质、稀有度、市场需求等因素, 制定评估标准。
评估流程
收集信息、确定评估目的、选择评估方法、 进行评估、撰写评估报告。
合作伙伴关系维护
对现有销售渠道进行优化和整合,提高渠 道效率,降低销售成本。
与合作伙伴建立良好的合作关系,共同推 动品牌发展。
珠宝品牌形象的塑造与传播
品牌定位与形象塑造
明确品牌定位,塑造独特的品牌形象, 包括品牌名称、标志、广告语等。
品牌活动与赞助
通过举办或赞助各类活动,如珠宝展 览、艺术演出等,提升品牌形象和影
02
珠宝市场概述
珠宝市场的现状与趋势
市场规模
近年来,珠宝市场规模 不断扩大,消费需求持
续增长。
消费升级
消费者对珠宝的品质和 设计要求越来越高,追
求个性化、时尚化。
电商崛起
珠宝电商发展迅速,为 消费者提供了更多选择
和便利。
未来趋势
珠宝市场将继续保持增 长态势,个性化定制、 智能制造等将成为行业
发展趋势。
珠宝消费人群分析
01
02
03
04
年龄分布
珠宝消费者年龄跨度较大,以 25-45岁中青年为主。
性别比例
女性是珠宝消费的主力军,占 比超过70%。
收入水平
中高收入人群是珠宝消费的主 要群体,他们更注重品质和品
牌。
购买动机
消费者购买珠宝的动机多样, 包括婚庆、礼品、投资等。

珠宝首饰培训资料[1]

珠宝首饰培训资料[1]

引言概述:
正文内容:
一、珠宝首饰的设计理念
1.1珠宝首饰设计的风格与趋势
1.2色彩学在珠宝首饰设计中的应用
1.3材料与形状在设计中的选择
1.4工艺技法在设计中的运用
1.5设计师的创意与表达方式
二、珠宝首饰的材料选择与加工技巧
2.1环保与可持续发展意识在材料选择中的应用2.2宝石与珍珠的种类与质量鉴定方法
2.3金属与合金材料的应用与处理
2.4珠宝首饰的雕刻与铸造技术
2.5珠宝首饰的镶嵌与镀金工艺
三、珠宝首饰的鉴定与检测方法
3.1宝石的鉴别与分级标准
3.2珠宝切割与抛光的评估方法
3.3珠宝首饰的质量检测与认证
3.4珠宝鉴赏的基本知识与技巧
3.5珠宝首饰的损伤与修复方法
四、珠宝首饰的销售与市场推广策略
4.1珠宝销售渠道与消费者群体分析
4.2珠宝销售技巧与客户形象管理
4.3店面陈列与促销活动策划
4.4珠宝首饰品牌的建设与宣传
4.5线上销售与电商平台的应用
五、珠宝首饰的文化与历史背景
5.1珠宝在不同文化中的象征意义
5.2古代与现代珠宝首饰的发展演变
5.3名人与珠宝的故事与传承
5.4珠宝首饰在社会礼仪与仪式中的应用5.5珠宝首饰的文化保护与传统工艺的传承总结:。

珠宝首饰工艺培训课件ppt(43张)

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珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
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三 珠宝行业新工艺介绍
钻石产品新工艺:莲花镶口产品赏析
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三 珠宝行业新工艺介绍
钻石产品新工艺:炫彩蝶变镶口 工艺特点:运用CNC车床工艺技术将钻石镶口车成钻石般切割面。可 以显现3倍大钻石效果,而且性价比非常高。满足中低消费群需求
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5、将镶口和戒托焊接在一起:
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5、将镶口和戒托焊接在一起:
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7、再进行抛光打磨
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宝格丽高级珠宝设计定制过程案例赏析
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宝格丽高级珠宝设计定制过程案例赏析 二 根据设计图稿进行打样首版
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宝格丽高级珠宝设计定制过程案例赏析 三 根据首版开始倒模做货
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三 珠宝行业新工艺介绍
钻石产品新工艺:炫彩蝶变产品赏析
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潘焱设计工作室
P Y Design Studio
3.包镶
3.包镶也称为包边镶,它是用金属边将宝石四周都圈住的一种工艺,多用于一些较大的 宝石,特别是拱面的宝石,因为较大的拱面宝石用爪镶工艺不容易将其扣牢, 而且长爪又影响整体美观。永恒经典型的底座,将人们的目光吸引到宝石上。

珠宝培训资料课件

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国际知名珠宝品牌
Cartier(卡地亚)
法国珠宝品牌,以珠宝定制和手表制造而闻名,拥有悠久的历史和卓 越的工艺。
Tiffany & Co.(蒂芙尼)
美国珠宝品牌,以设计精美、品质卓越的钻石和婚庆珠宝而著称。
Bulgari(宝格丽)
意大利珠宝品牌,以其独特的设计风格和高品质的珠宝作品而闻名。
Harry Winston(海瑞温斯顿)
珠宝行业法规
珠宝行业法规概述
珠宝进出口规定
介绍珠宝行业相关的法律法规,包括 国家层面的法律和行业协会制定的规 范。
阐述珠宝进出口的法律法规,包括进 出口关税、检验检疫等方面的规定。
珠宝鉴定标准
详细介绍珠宝鉴定的国家标准和行业 标准,包括鉴定流程、鉴定方法和鉴 定师的资质要求。
珠宝行业道德规范
珠ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ行业道德规范概述
04
温和清洁剂
使用温和的清洁剂或肥皂水清 洗珠宝,切勿使用刺激性强的
化学清洁剂。
软布擦拭
使用柔软的布擦拭珠宝表面, 避免使用粗糙的布或硬物擦拭

翻新处理
如珠宝表面出现划痕或失去光 泽,可进行翻新处理,如抛光
、电镀等。
避免超声波清洗
避免使用超声波清洗机清洗珠 宝,以免造成损坏。
珠宝长期保存技巧
专业保养
珠宝的设计与制作
总结词
了解珠宝的设计和制作过程有助于理解珠宝的价值和美感,同时也能更好地欣赏各种珠 宝设计。
详细描述
珠宝设计是将美学理念和工艺技术相结合的过程,需要考虑材质、颜色、形状、线条等 多个因素。制作珠宝则需要精湛的工艺技术和设备,包括切割、打磨、抛光、镶嵌等多 个环节。现代珠宝设计趋向于多元化和创新,结合传统工艺和现代技术,创造出更加独

最全面的珠宝培训资料66页PPT

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最全面的珠宝培训资料
1、 舟 遥 遥 以 轻飏, 风飘飘 而吹衣 。 2、 秋 菊 有 佳 色,裛 露掇其 英。 3、 日 月 掷 人 去,有 志不获 骋。 4、 未 言 心 相 醉,不 再接杯 酒。 5、 黄 发 垂 髫 ,并怡 然自乐 。
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路,那么,任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需Байду номын сангаас始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远,吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应,言行相称。——韩非

《珠宝销售培训》课件

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失败销售案例反思
案例一
某珠宝店在销售过程中,由于销售人员态度傲慢,导致客户不满并最终放弃购买 。失败原因主要是服务态度问题,需要加强员工培训,提升服务意识。
案例二
某珠宝店在推广新产品时,没有充分考虑市场需求,导致大量库存积压。教训是 应加强市场调研,了解消费者需求,避免盲目跟风。
客户反馈与评价
正面评价
03
04
金属类
黄金、白金、银等,常与其他宝 石结合制成首饰。
珠宝的评估与鉴定
01
02
03
评估因素
重量、颜色、纯净度、切 工等,直接影响珠宝的价 值。
鉴定方法
通过放大镜、折射仪等专 业工具,对珠宝进行成分 、真伪等鉴定。
鉴定机构
GIA、IGI等权威鉴定机构 ,提供证书和鉴定服务。
珠宝的设计与制作
设计风格
部分客户对珠宝店的款式、质量、服 务态度和售后保障给予了高度评价, 认为物有所值,愿意推荐亲友光顾。
负面评价
部分客户反映价格偏高,同时有少数 员工服务态度不够好。针对这些问题 ,珠宝店应采取相应措施改进服务质 量,提高客户满意度。
05
珠宝销售培训总结
培训内容回顾与总结
珠宝基础知识
回顾了珠宝的种类、材质、价值评估等方面 的知识,帮助销售员更好地理解产品。
消费者购买珠宝主要为满足审美需求 、情感寄托、社交需求等。
行业未来发展预测
技术创新
随着科技的发展,将有更多创新 技术应用于珠宝行业,如虚拟试
戴、3D打印等。
定制化服务
消费者对个性化需求的提升将推动 珠宝定制市场的发展。
线上线下融合
线上线下的全渠道销售模式将成为 主流,提升消费者购物体验。

《珠宝知识培训》PPT课件

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评估标准
根据珠宝的大小、重量、颜色、净度、切工等因素 进行评估,确定其市场价值。同时,还需考虑珠宝 的稀有性、历史背景等因素。
02
钻石知识与鉴赏
Chapter
钻石的形成与特性
01
02
03
钻石的形成
钻石是在地球深部高压、 高温条件下形成的一种由 碳元素组成的单质晶体。
钻石的物理特性
钻石是自然界中最硬的物 质,具有高热导率、高硬 度等特点。
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目录
• 珠宝基础知识 • 钻石知识与鉴赏 • 彩色宝石知识与鉴赏 • 珍珠知识与鉴赏 • 翡翠知识与鉴赏 • 珠宝市场与消费指南
01
珠宝基础知识
Chapter
珠宝定义与分类
珠宝定义
指具有美丽、稀少、耐久等特点 ,可用于装饰、佩戴或收藏的天 然或人工宝石。
珠宝分类
根据成分和成因可分为天然宝石 、人工宝石和合成宝石;根据用 途可分为首饰用宝石、工艺用宝 石等。
购买动机多样化。
消费心理特征
珠宝消费者通常具有追求美感 、独特性、品牌效应等心理特 征。
购买决策过程
消费者在购买珠宝时,通常会 经历认知、情感、决策等阶段 ,不同阶段的关注点也有所不 同。
消费行为影响因素
社会文化、个人经济状况、品 牌形象、销售渠道等因素都会 影响消费者的珠宝购买行为。
珠宝购买的技巧与建议
珠宝的历史与文化
珠宝历史
自古以来,珠宝就是人们追求美的象 征,不同历史时期和地域的珠宝风格 各异。
珠宝文化
珠宝不仅具有物质价值,还承载了丰 富的文化内涵,如宗教、艺术、社会 习俗等。
珠宝的鉴定与评估
鉴定方法
通过观察颜色、透明度、光泽、硬度等物理性质, 以及使用专业仪器进行化学成分分析等方法鉴定珠 宝真伪。
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完美对称的八颗心和八支箭、精确无瑕的切工令人赞叹不已,八箭八心凝聚 一体,比喻“邂逅、钟情、暗示、梦系、初吻、缠绵、默契、山盟”等八个美丽意 境。
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钻石的组成部分及各种小面示意图
这种切磨包括:台面、风筝面、星面、腰面、 尖底共58个刻面,对于小钻来说,则无尖底 , 共有57个刻面。
中国、泰国、俄罗斯、南非也正在发展成为重要的钻石加工、切割中心。
贸易中心: 香港
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20
克拉重量(Carat)
• 钻石的重量计量单位:克拉、卡、ct、分 • 1ct = 0.2g=100分 • “克拉溢价” • 多大的钻石可以保值?
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如何识别钻石仿制品
合成立方氧化锆(水钻、俄罗斯钻等) 其他无色宝石及玻璃仿制品
(1)平滑 (2)简洁 当前时尚 (3)款式富于变化
• 缺点
镶嵌不够牢固
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包镶
• 优点
(1)平滑 (2)款式稳重 (3)显钻
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颜色(Colour)
字母表示 数字表示
D
100
你们的钻石怎么看起来有点黄? E
99
F
98
为什么有些导购给顾客看钻石
G
97
首饰的时候会将首饰放在一个
白色的衬底上面?
H
96
I
95
J
94
特定条件下进行颜色分级
K
93
钻石灯 周围环境为白色
L
92
M
91
N
90
对比标准的比色石
<N
<90
镶嵌类标准 D—E F—G H I—J

为10,是至今人类所发现的最硬的天然物质,是红、蓝宝石的 140倍,水晶的1000倍。因此钻石可以说是永不磨损。
韧度:物质抵抗破裂的能力。韧度差,受到撞击时容易发生

破碎,佩戴时应避免碰撞坚硬物体。
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6
钻石的物理特性?
密度 相对密度(比重):3.52,为水密度的3.52倍,即
3.52克/立方厘米。
如何区分钻石与合成立方氧化锆? 1、光泽 2、切工 3、热导仪
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22
钻石首饰佩戴注意事项
1.做粗重工作或烹饪时,不宜佩带钻石首饰,避免碰撞。 2.切勿将钻石与其它饰物一起堆放在抽屉或首饰箱内,以免
互相刮损。 3.做家务时,不要让钻饰沾上漂白水,以免金属镶托褪色或
产生斑点。 4.首饰清洁通用温和清洁剂,用小刷子轻洗钻石,再用布吸
K—L M—N
<N
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彩色钻石
比一般的钻石更为稀少价 值更高
市场上很少见到
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净度(Clarity)
• 内含物的存在恰好证明了钻石的天然性、唯一性
• 用10倍放大镜下对钻石进行净度分级
净度分级
LC级---镜下无瑕级(近乎完美的级别,市场不可见) VVS级---镜下极微瑕级,再分二个亚级VVS1和VVS2 VS级---镜下微瑕级,再分二个亚级VS1和VS2 SI级---镜下明显瑕级,再分两个亚级SI1和SI2 P级---肉眼可见瑕级,再分三个亚级P1、P2和P3
干水分。 5.定期前往珠宝店进行专业维护保养。
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钻石镶嵌工艺
• 爪镶 • 夹镶 • 包镶 • 起钉镶(常用于副石群镶)
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爪镶
• 优点
(1)镶嵌牢固 (2)充分展示钻石火彩 (3)经典 永不过时(六爪皇冠)
• 缺点
不平滑 钩挂衣物
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夹镶(卡镶)
• 优点

能将白光分散成光谱式的彩虹颜色。
光泽:光泽与折光率及表面特性有关,是物体表面反射光线
时所表现出的特点。钻石为典型的金刚光泽,这使得钻石经 切磨后具有极其耀眼的光泽。
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8钻石的物理特性?亲油 亲油性:具有强烈的亲油性,表面很容易沾油。营业员应
避免直接用手接触钻石。最好不要戴钻饰下厨房、洗餐具。
珠宝玉石专业基础知识
• 钻石 • 贵金属 • 翡翠 • 各种晶石
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1
宝石之王——钻石
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3
钻石形成与开采
要得到1ct重的钻石,差不 多要开采250吨矿石
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4
钻石的产地
澳大利亚 扎伊尔 博茨瓦纳 俄罗斯 南非
90%以上
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5
钻石的物理特性?
硬度:是指物质抵抗外界机械刻划的能力。钻石的摩氏硬度
对化学药品的反应:具有很高的化学稳定性,酸、碱

及一般的化学药品均不可能对钻石产生任何腐蚀作用。


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9
• 钻石的象征意义
• 感情的寄托 • 财富的象征 • 品味的体现 • 美丽的衬托
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钻石的4C
• 颜色(Colour)--钻石的天然色调 • 净度(Clarity)--钻石独特印记 • 切工(Cut)--展示亮光、闪烁与火彩 • 克拉重量(Carat)--钻石的重量及大小
热导率:是已知物质中传导热的能力最强的物质之一,是
导热
铜的6倍,这一性质使钻石在航天及电子工业中得到广泛应 用。
热膨胀率:很低,不会因温度的变化而有明显的热胀冷
缩现象
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钻石的物理特性?
折射率:2.417,是所有天然无色宝石中最高的,高的折射率
也使得钻石能呈现出金刚光泽。
色散率:很高,为0.044,也是所有天然无色宝石之最,因此
特拉维夫有着悠久的钻石加工历史,也是当代最著名 的钻石切磨地之一,尤以花式切工闻名。
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世界四大钻石加工中心
3、美国纽约
纽约是世界金融贸易中心,许多知名的大珠宝商都汇聚于此, 由于纽约人力资源昂贵,一般以加工3克拉以上的大钻为主。
4、印度孟买
印度孟买是近年来新兴的钻石加工中心,但印度切磨的钻石多为 0.20克拉左右的小钻,品质稍差,切磨工艺较一般。
钻石< 0.47ct 可只分为5个大级
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切工(Cut)
• 火彩、亮度、闪光 • 类型 圆形 方形 椭圆形 梨形 心形 橄榄形 随意形
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丘比特切工------“八箭八心”切工
所谓八箭八心,是采用了丘比特式切割,从钻石正上方切面俯视,可以看到 大小一致、光芒璀璨且对称的八支箭,从钻石的正下方则呈现出完美对称、饱满 的八颗心,赋予了婚戒独有的收藏价值。
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切工--创造钻石璀璨美质的关键
比例不合适
漏光
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世界四大钻石加工中心
1、比利时安特卫普
安特卫普被称为“钻石之城”,该城市80%的居民均从事 钻石及相关行业。安特卫普切磨的钻石,加工精良,精美绝伦, 故而“安特卫普切工”又被称为“标准钻石切工”,倍受推崇。
2、以色列特拉维夫
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