浅谈谈判人员应该具有的能力和特点
我是如何成为一名最会谈判的人
我是如何成为一名最会谈判的人在现代社会，能够熟练掌握谈判技巧和方法已经成为一个人成功的必备条件之一。
在我看来，谈判不仅是商业和政治领域的重要技能，更是个人生活中不可或缺的能力。
因此，我有意识地在工作中不断学习、积累和应用，逐步成为了一个最会谈判的人。
一、实践是最好的学习方式我首先了解到的是，谈判能力的提升需要大量的实践经验。
因此，在职场中，我经常尝试更多的谈判机会，积极主动地与不同层面、不同背景、不同利益的人沟通，以此来不断提高自己的谈判技巧。
在此过程中，我发现最重要的一点是要“机智”，即快速适应对方的话语，理解他们的需求和优先事项，并将自己的观点巧妙地融入其中，达成双方都能接受的共识。
二、洞察对方的短期和长期目标除了更多的实践，还有一项极其重要的能力是洞察对方的短期和长期目标。
这个能力需要依赖于我们能对谈判双方的背景和需求进行充分了解。
当我们站在对方的角度思考问题时，往往能够更好地识别对方的利益点和关乎他们的因素。
因此，对于谈判双方都能接受的解决方案而言，我们可以更加顺利地达成目的。
这也是为什么当你在与不同背景和需求的人进行谈判时，你需要对于不同的双方进行充分的了解，来锻炼你的洞察力。
三、灵活应对并跟上谈判节奏在与人进行谈判时，最重要的因素之一是适应能力。
在谈判过程中，往往需要我们随机应变，根据对方的节奏和步调来快速做出反应和调整。
例如，当对方提出一个让你没有预想到的观点时，你需要能够马上停下来思考、分析，清楚地阐述你自己的观点或者直接发问，弄清问题，才能避免谈判失效。
因此，这个能力已经成为了我成为一名最会谈判的人的关键因素之一。
四、沟通是基础最后，我认为沟通是成为一名最会谈判的人的基础。
沟通包括了表达和倾听，以及通过多种不同的方式将我们的观点传达给对方。
当我们理解到对方的需求是什么，他们对我们的想法有什么反应后，我们就能更好地利用这些信息来满足其需求。
总之，作为一名最会谈判的人不仅需要拥有良好的实践经验，越来越重要的是要充分了解对方的需求和背景，洞察其短期和长期目标，灵活应对，并通过良好的沟通，积极地寻找解决方案。
简述商务谈判人员应具备的适用于谈判的基本能力
简述商务谈判人员应具备的适用于谈判的基本能力（一）敏捷清晰的思维能力推理能力和较强的自控能力谈判双方由于利益方面的抗衡和相互依存，使谈判人员心理上承受的压力很大，需要随时就某个谈判事项的具体典型特征和实质进行分析与判断.要求谈判人员在承受压力的情况下,依据自身的知识经验,细心地观察与思考,根据已知的前提进行分析判断与推理,在种种可能与假设的分析过程中识破对方的计谋,并使自己的提议与要求得以实现.即使在谈判局势发生急剧变化,甚至在激烈的争执中也能克服自身的心理障碍,控制自身的行为,以恰当的语言和举止来说服和影响对方.(二)准确、适度地表达与传递信息的能力谈判者的信息表达与传递能力的大小直接决定了其谈判能力的大小与水平的高低。
表达传递的方法包括有声语言和无声语言，应当具备表现力]吸引力、感染力和说服力。
综合语言的表达与传递，则要根据谈判情况的变化，灵活、巧妙地加以设计和表现。
其效果如何取决于谈判人员的创造性思维与行为，使信息表达与传递准确、适度。
（三）坚强的毅力、百折不挠的精神和坚定的自信心和决心商务谈判往往困难、很艰苦，有时甚至要“知其不可为而为之”。
但是，一旦接受了谈判任务，就要依照已方既定的目标与原则，以勇往直前的姿态全力以赴。
在谈判桌上，双方的利益是你进我退，一方若有半点委曲求全的意思，对方定会得寸进尺。
因此，在谈判中，不管有什么样的困难和压力，都要显示出奋战到底的决心和勇气。
即使是妥协求和，也要在经过力争后以强者的大度予于提出.谈判如同作战,先要精心设计合理的目标和周全的计划,然后依靠毅力和耐力去与对方周旋,以期最终实现自己的目标.谈判顺手时,必须乘胜前进,步步深入,扩大战果,一气呵成.遇到对方僵持不下的情况,也不能放弃原则,而要据理力争,维护已方的最大获得利益.(四)敏锐的洞察力、高度的预见和应变能力商务谈判中需要与各种各样的人打交道，而且谈判环境复杂多变，谈判进行中很多意想不到的事都是有可能发生的。
商务谈判人员的素质要求
商务谈判人员的素质要求
好的，以下是 7 条关于商务谈判人员素质要求：
1. 谈判人员要有超强的沟通能力呀！就像外交家一样，能把自己的想法清晰地传达给对方，并且听懂对方的意思。
咱就说那次和客户谈判，我同事因为没表达清楚要害，差点把单子搞黄了，多险呐！
2. 嘿，一定要有良好的心理素质哟！不能被对方一施压就慌了神。
你看人家厉害的谈判专家，不管遇到啥情况都能稳如泰山，这才厉害呢！上次我们遇到一个特别难缠的对手，那气势汹汹的，还好我够淡定，不然真不知咋办了。
3. 得有敏锐的洞察力才行呐！能迅速察觉对方的情绪和意图。
这就好比战场上的将军，要眼观六路耳听八方。
记得有一回谈判，我就敏锐地发现对方其实对某个条款很在意，然后我们就抓住这点突破，多棒啊！
4. 商务谈判人员还得有灵活应变的能力呀！形势变了，咱就得跟着变。
总不能像头牛一样死脑筋吧！有次谈判对方突然提出新条件，还好我们有人反应快，马上调整策略，不然就尴尬了。
5. 具备宽广的知识面也很重要哇！各种领域都要懂一点，不然对方说个啥都不知道，那还谈啥呢。
就好像去打仗，你总得知道各种战术吧！我就碰到过一个客户，聊到一个很偏的领域，幸好我之前了解过一点，不然就露馅了。
6. 团队合作精神可不能少哟！一个人再厉害也比不上团队的力量。
大家齐心协力，那效果可不是一加一等于二这么简单呐！上次我们团队一起谈判，相互配合，那场面，真的绝了！
7. 最后啊，诚信可太关键啦！没了诚信谁还愿意和你谈呐？这就像盖房子，诚信就是根基呀！有一次有个谈判者不诚信，后面大家都不愿意和他合作了，这不是自毁前程嘛！
总之，商务谈判人员得具备这些素质，才能在谈判桌上游刃有余，为自己和公司争取最大利益！。
如何成为优秀的谈判者
如何成为优秀的谈判者谈判是人际交往中的一个重要环节。
无论是商业谈判、合作谈判还是日常生活中的交流，都需要我们掌握谈判技巧，才能够达成自己的目的、避免冲突和误会。
那么如何成为优秀的谈判者呢？首先，要有良好的交际能力。
谈判实质上是人际交往的一种形式，要进行谈判就必须能够与对方进行良好的沟通。
因此，对于一名优秀的谈判者来说，最基本的要求就是拥有清晰明了的表达能力和细心的倾听能力。
在对话中要始终维持冷静、理性的态度，不要受到情绪的影响，要快速、准确地理解对方的立场、需求和意图，这样才能够制定最有利的谈判策略。
其次，要具有高超的逻辑思维和分析能力。
谈判中常常有很多复杂的问题需要处理，需要进行详细的分析和处理。
一名优秀的谈判者不仅要有充分的了解与掌握谈判问题的资料和信息，还需要及时整理、归纳、分析数据，从中找到问题的症结所在。
只有这样才能够在谈判中遵循逻辑规律和客观规律去进行思考，才能更好的逐步解决难点，增强对自己的信心和对对方的掌控力。
第三，需充分领悟谈判的文化和规律。
每个谈判者都有自己的文化背景和行为习惯，因此需要充分了解自己所处的文化背景和所处的社会环境。
例如，在国际商务谈判中，应该了解对方的文化习惯，熟悉对方的商业法律，以及有关文化礼仪和传统习俗。
在现代社会中，文化渊博同样是一个谈判者必须具备的素质之一。
此外，一名优秀的谈判者还需要具有较强的心理素质。
谈判往往是一个强调心理博弈、策略性交锋的过程，需要有良好的自我管理和情绪控制能力。
例如，对于突发的问题、对方不合作甚至采取一些游戏策略的情况，谈判者必须通过自己的信念和构想，以及通过合理的引导和措辞，来克服对方的行为。
同时，谈判者还要学会在关键时刻维持冷静，不要过于焦虑或者恐慌地采取一些过激的行动。
最后，一名优秀的谈判者必须要有实施计划和实际行动的能力，去实现自己的目标。
在谈判中，谈判者需要有条理和透明的实施过程。
在实施过程中，需要充分发挥自身的技能和能力，以及实施具体的谈判计划，使用谈判策略和技巧，去应对有所准备却也有不可预知情况，以及从对方得到的相应情报。
简述谈判者的能力的主要内容
简述谈判者的能力的主要内容
谈判者的能力主要 state
有：策略思维能力、沟通能力、问题分析能力、应变能力、解决问题能力、把握施压技巧能力以及执行能力。
1、策略思维能力：谈判者要有敏锐的洞察力，藉由对谈判方案进行分析，发掘对手的策略，并能够制定出与之相应的谈判策略；
2、沟通能力：要善于表达思想，能够让对方更好的理解自己的观点及要求；
3、问题分析能力：要有能力准确分析当前谈判状况和谈判背景，把握有利点，制定有效的谈判策略；
4、应变能力：能够有效的应对谈判中不规则出现的突发事件及变化；
5、解决问题能力：能够发现和解决谈判存在的种种问题；
6、把握施压技巧能力：要装备上不少以施压为主的技巧，比如以推迟及拒绝等，打破僵局，提高博弈的有利性；
7、执行能力：有效的实施谈判要求，确保双方达成最终结果。
如何做一名合格的谈判人员
如何做一名合格的谈判人员业务谈判人员必须：博学多才，具备极高的涵养，有超人的丰富想象力，敏锐的洞察力，敢于拼搏的精神，顽强的意志和毅力，一旦他们坐到谈判桌前，谈判就成为彼此尊重，并在此基础上展开，智勇较量，最终目的不是谁压倒谁，而是调整和妥协，使双都能获得双方基本要求以最高境界的积极行为来建立共同理想，以达到最高的目标。
正确认识商务谈判的特点。
1、谈判是一个通过不断调整各自的需求，最终使各谈判方的需求互相得以调和，互相接近从而达成一致意见的过程。
2、谈判具备“合作”与"冲突"的二重性，是“合作”与“冲突”的对立统一的战略方案，选择与运用谈判策略和战术时，即不能伤害双方合作关系，又需要可能为本方多谋取最大利益，在二者找到一个平衡点。
3、对谈判任何一方来讲，谈判都有一定的界限，美国谈判学会会长：杰勒德，尼尔伦博格有这样一段精彩的论述：洽谈人员的目光不能只盯着“再多要一些”当接近临界点的时候，必须清醒的警觉，毅然决断，当止即止，参与谈判的每一方都是应该有某些需要得到满足的，如果把其中任何一方臵于死地，那最终大家都会一无所得。
4、谈判既是一门科学，又是一门艺术，是科学和艺术的有机整体，在涉及到谈判双方实力的认定，对谈判环境因素的分析，对谈判策略与技术的运用上，比较多地体现了谈判的艺术性的一面。
商务谈判除了具备上述谈判的共性特点外，太有某个性特征。
1、所有的业务洽谈均以经济利益为目的，这是业务谈判的一个典型特征。
2、所有的业务谈判均以价格作为谈判的核心，了解价格是业务谈判的核心。
3、讲求洽谈的经济效益，谈判者时时刻刻必须注意，谈判成本和效益如何，也就是必须考虑效益问题，经济效益是评价商务谈判是否成功的主要指标，不讲求经济效益的商务谈判，谈判本身就失去了价值和意义。
把握好商务谈判的基本原则。
一、客观真诚的原则。
1、谈判最成功的首要原则，就是要遵循客观真诚的原则。
也就是要服从事实。
掌握第一手材料，用事实说话“事实胜于雄辩”要充分调查了解对手的情况，包括企业发展历史，现状，企业实力和信誉，地域特点，文化习俗，谈判风格，谈判目标，再评价对手的谈判实力，结合本次谈判的实际，分析已有材料和信息，找到谈判的有利突破口，另外还要掌握一些客观性标准，以备洽谈时作为自己的有力武器（国际惯例，谈判先例，科学的数据，法律法规，公认的计算方式）都是需要掌握的客观性标准。
浅议商务谈判的能力与技能
浅议商务谈判的技能【摘要】尤其是加入WTO后，我国的商务谈判业务愈来愈多。
必然的谈判技能取得成功、化解对抗、连接理想和现实的桥梁，对人们的工作和生活有着重要的指导意义。
【关键词】商务谈判原则谈判作为人类一种普遍的社会活动，自古即有。
它既是一门科学，又是一门艺术，在社会政治、经济生活中几乎无处不在。
尤其是改革开放打开了中国市场经济和参与世界经济循环的大门，这既为我国的企业创造了空前的生存与进展空间，也把我国的企业置身于国际市场的旋涡当中，尤其是加入WTO后，我国的商务谈判业务愈来愈多。
美国谈判学会会长、著名律师杰勒德?I?尼尔伯格曾说：谈判的概念最为简单，而涉及的范围却最为普遍，每一个要求知足的愿望和每一项寻求知足的需要，至少都是诱发人们展开谈判进程的潜因。
只要人们为了改变彼此关系而互换观点，只要人们是为了取得一致而磋商协议，他们就是在进行谈判。
谈判一般是在个人之间进行的，他们或是为了自己，或是代表着有组织的集体。
因此，能够把谈判看做人类行为的一个组成部份，人类的谈判史同人类的文明史一样长久。
正如尼尔伯格所说，人是与生俱来的谈判动物，机缘和冲突或隐或现，谈判也无所不在。
人们无论在扮演何种社会角色，都需要与他人谈判，即即是在家庭里，也或多或少地受制于其他人的意愿。
谈判的业务内容不仅包括产品，还包括资金、技术、信息、服务等，如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。
通过商务谈判，其目的是改变彼其间的关系并互换观点，以期达到协作的求同进程。
这是一个较为复杂的进程，既要肯定各自的权利与利益，又要考虑他方的惠利方面，因此，犹如对弈，在方寸上厮杀，但又要一路联手合作，这是既矛盾又统一的，既个体又整体的利益所在。
因此，在市场竞争日趋激烈的环境里，谈判能力成为合格的职业领导人的必备素质，也是获取成功、化解对抗、连接理想和现实的桥梁。
正因为如此，工商界的成功人士通常都是谈判和沟通的高手杰出的商界领袖们更是拥有驾驭谈判的非凡本领，创造了许多传奇故事。
浅谈谈判人员应该具有的能力和特点
浅谈谈判人员应该具有的能力和特点——读《大国的较量——中美知识产权谈判纪实》有感“谈判是什么？谈判是没有硝烟的战争，是没有炮声的搏斗，是礼貌的厮杀，其紧张激烈程度简直令人窒息。
”从《大国的较量——中美知识产权谈判纪实》一书的开篇第一话，可见，谈判的严肃与紧张，从而也可以看出一场谈判对于谈判人员的要求之高。
而谈判人员应该具备哪些能力和特点呢？在我看来，一个合格的谈判人员应当具备以下能力和特点。
首要的，一个谈判人员必须熟知产品、服务和涉及的商务问题。
通晓相关知识是任何一个谈判人员开展工作的基础，如果谈判双方的人员当中，有一方人员对于谈判中的某个问题不熟知，那么谈判即会陷入僵局。
从二十世纪60年代末开始，中美两国为了建立良性的建交关系而进行着长期的谈判。
然而，这种良性地愉悦的谈判关系在1979年定格。
知识产权问题让谈判突然陷入僵局。
而造成这种僵局的根本原因，是当时的中方代表对于版权、知识产权这些字眼还相当陌生，对于他国法律认识的欠缺，让中方代表团在谈判之时面临危机。
国际谈判中，对于知识素质的要求如此之高，可以看出谈判人员具有一定的知识素质是非常必要的。
由此可知，知识素质对于商务谈判中的谈判人缘也是很重要的。
商务谈判中，只有熟知产品、服务和涉及的商务问题才能为谈判提供材料，才能在谈判中有充分的论证，统揽全局，避免给工作造成不必要的损失。
知识广博是一个谈判人员素质构成中的基本因素，而技能则是知识的外在表现与具应用。
一个优秀的谈判人员必须具备优秀的辩论技巧。
要有必要的运筹、计划能力；要懂得所谓谈判就是依靠“交谈”来消除双方观点的分歧，达成彼此观点一致的过程，具备语言驾驭能力；要对谈判对手有了解与认识，把握好谈判进程，运用好语言技巧；要不轻易退让又要善于妥协；要有较强的人际交往能力，注意积累各方面的关系；要有缜密的思维逻辑能力，发现每一句话每一个语调中的各种含义。
优秀的辩论技巧必不可少，解决实际问题的高水平机智也不可或缺。
谈判人员应具备的素质
谈判人员是谈判行为的主体,谈判人员素质的高低会对谈判结果产生重大影响。
所谓素质，是人的品质与技能的综合，它是指人们在先天因素的基础上，通过接受教育和客观实践锻炼形成的。
在一次谈判中，有各种类型的谈判者，由于他们在谈判中的地位、任务、工作性质和职责不同，要求是有所差别的，但不论哪种类型的谈判人员，都应具备相应的素质。
一般来说，一名胜任谈判工作的人员应当具备以下基本素质：一、良好的气质和性格谈判活动往往困难、很艰苦，有时甚至要“知其不可为而为之”，一名成熟的、成功的谈判人员应该具备坚强的毅力、百折不挠的精神和坚定的自信心和决心。
在谈判桌上，双方的利益是你进我退，一方若有半点委曲求全的意思，对方定会得寸进尺。
因此，在谈判中，不管有什么样的困难和压力，都要显示出奋战到底的决心和勇气。
良好的气质性格应具备以下特征：大方而不轻佻、爽快而不急躁、坚强而不固执、活泼而不轻浮、谨慎而不拘谨、严肃而不呆板、果断而不粗率。
二、出类拔萃的能力能力是知识运用的主观条件，是人的素质的综合表现。
在谈判中，谈判人员必须具有较强的智能、技能、自控能力和思维推理能力。
1.智能所谓智能就是智慧能力，即认识、理解客观事物，并运用知识、经验等解决问题的能力，如记忆、观察、思考、判断和决策等能力。
一名精明的谈判人员，要能记忆各种有益的谈判素材、资料、情景以及瞬间的感受与体会，做好积累工作；要能留心观察同事、领导、对手处事的做法、神态、追求目标等行为；要有丰富的想像和创造能力，预测谈判发展的进程、趋势及意外情况，能够排除各种洽谈障碍，打破谈判僵局；要善于思考问题、辨析问题，进而明辨事物的真伪与是非，权衡其中的利弊、得失，做出正确的结论和对策。
2.技能所谓技能就是掌握和运用专门技术的能力。
商务谈判是一种技术性很强的活动，作为谈判的一员，必须要掌握谈判所需的各种专门技术，如调查预测技术、计算技术、论辩技术、经济活动分析技术、商品检验技术、文字书写技巧等等。
谈判人员应该具备什么样素质和能力
谈判人员应该具备什么样素质和能力1基本的商务礼仪1.1绅士/淑女一位优秀的商务谈判者首先必须是一位绅士或淑女。
你必须在穿着、说话和做事方面显得有教养，尊重别人。
这样，你的谈判对手才能尊重你。
也只有在尊重的基础上，谈判才能进行下去。
可以说，这是成功谈判的第一关。
2道德品质2.1诚信为本，讲求信誉谈判不能建立在欺骗的基础上，因为谈判意味着合作的开始。
不择手段、尔虞我诈不仅在法制的市场下行不通，也是没有前途的。
谈判要讲究策略，但不能违背基本道德规范，才能以良好信誉赢得长远利益。
2.2忠于职守、遵纪守法当前市场经济下，谈判人员必须自觉抵制各种腐败思想左方的侵蚀，才能为国家为民族为企业争取更多利益，才不会为蝇头小利牺牲企业甚至国家民族利益。
2.3百折不挠意志坚定商务谈判是困难、艰苦的过程，有时甚至要“知其不可为而为之”。
但是，一旦接受了谈判任务，就要依照已方既定的目标与原则，以勇往直前的姿态全力以赴。
在谈判桌上，双方的利益是你进我退，一方若有半点委曲求全的意思，对方定会得寸进尺。
因此，在谈判中，不管有什么样的困难和压力，都要显示出奋战到底的决心和勇气。
即使是妥协求和，也要在经过力争后以强者的大度予于提出.2.4谦虚谨慎，团结协作一个人的知识是有限的，必须依靠谈判班子的每个人及幕后顾问的协作和支持才能把事情办好。
所以无论个人经验有多丰富，能力有多强，都要虚怀若谷，尊重他人不论下属还是谈判对方。
谦虚谨慎，宽厚仁爱，把自己置于组织之下群众之中，认真听取各种利于谈判意见，充分调动组织中各类人员的积极性和主动性，不断克服困难创造良好业绩。
3业务能力3.1观察和思考能力在谈判之前你并不十分了解你的对手，很多信息只有在谈判桌上才会发现。
这就需要你具备良好的观察能力和思考能力。
决不放弃对方语言、行动以及表情上的蛛丝马迹，进而判断对方真实意图，以便采取相应对策。
3.2估测能力要通过对方的第一次报价和一些行为，迅速做出判断和估测。
如何成为一个优秀的谈判者
如何成为一个优秀的谈判者在现代社会中，谈判技巧是一项非常重要的能力。
无论是在商业交易、人际关系、还是日常生活中，我们都需要与他人进行谈判，以达到我们的目标。
但是，要成为一个优秀的谈判者，并不是一件容易的事情。
本文将介绍一些方法和技巧，帮助您成为一个优秀的谈判者。
引言谈判是一种复杂的过程，通常涉及到不同立场、利益和观点的交流。
一个优秀的谈判者需要具备一系列的技能和特质，例如沟通能力、分析能力、灵活性和决策能力。
下面将详细介绍这些技能和特质，并提供一些建议，以帮助您成为一个优秀的谈判者。
1. 提前准备在进行任何谈判之前，充分的准备是非常重要的。
您需要了解谈判的背景情况、涉及的利益和目标，以及可能的解决方案。
通过准备，您可以增加自己的信心，提高对谈判的把握。
•收集信息：了解对方的需求和限制，以及市场情况和竞争态势。
•制定计划：根据信息进行分析，制定自己的谈判策略和目标。
•定义底线：明确自己的底线和优先权，以便在谈判中做出明智的决策。
2. 发展良好的沟通能力沟通是谈判的核心技能之一。
一个优秀的谈判者需要能够清晰、准确地表达自己的观点，并且能够倾听并理解对方的意见。
以下是一些建议，帮助您发展良好的沟通能力。
•清晰表达：使用简洁明了的语言表达自己的观点，在交流中保持逻辑性，避免使用模糊的词汇或过多的术语。
•善于倾听：与对方建立良好的沟通，积极倾听对方的观点和关切，展示出真诚和共情，这有助于建立信任和合作。
•提问技巧：善于提问可以帮助您更好地了解对方的需求和意图，使用开放性问题可以引导对话和深入交流。
3. 分析能力和判断力分析能力和判断力是谈判过程中的关键能力之一。
一个优秀的谈判者需要能够准确地评估谈判的背景和各种因素，并作出明智的决策。
以下是一些技巧，帮助您发展良好的分析能力和判断力。
•学会观察：观察对方的言行举止，从中获取有价值的信息，例如他们的态度、意图和信念。
•多角度思考：学会从不同的角度思考问题，这有助于发现隐藏的利益和可能的解决方案。
简述选择谈判人员的素质标准
简述选择谈判人员的素质标准
选择谈判人员的素质标准主要包括以下几个方面：
1. 专业知识和技能：谈判人员需要具备丰富的谈判经验和专业
知识，包括相关领域的知识、市场分析能力、沟通技巧和决策能力等。
2. 战略和领导能力：谈判人员需要有战略思维和领导能力，具
备制定长远目标、规划谈判策略和能够在复杂环境下做出判断的能力。
3. 心理素质和情绪管理能力：谈判人员需要具备良好的心理素质，能够稳定情绪、应对压力和处理紧张局势，保持冷静和理智。
4. 良好的沟通和协调能力：谈判人员需要有良好的沟通能力，
能够清晰表达自己的观点，同时也要具备倾听和理解对方的能力，能
够促成共识和达成双赢的结果。
5. 团队合作能力：谈判往往需要多方参与，谈判人员需要具备
团队合作精神，能够与不同利益方进行有效合作，建立互信和共同目标。
6. 人际关系和文化适应能力：谈判涉及到不同背景和文化的人员，谈判人员需要具备广泛的人际关系能力和跨文化适应能力，能够
理解和尊重不同的观点和文化差异。
总体来说，选择谈判人员应综合考察以上方面的素质，以确保他
们有能力和谐处理复杂的谈判过程，达成双方满意的协议。
谈判人员应该具备哪些能力与素质
谈判人员应该具备哪些能力与素质(一)谈判人员具备的素质1.气质性格方面谈判人员应具备适应谈判需要的良好的气质和性格。
有些性格特征是不利于谈判的，例如，性格内向、孤僻多疑、不善表达、冷漠刻板、急躁粗暴、惟我独尊、嫉妒心强、心胸狭窄等。
良好的气质性格应具备以下特征：大方而不轻佻、爽快而不急躁、坚强而不固执、果断而不粗率、自重而不自傲、谦虚而不虚伪、活泼而不轻浮、严肃而不呆板、谨慎而不拘谨、老练但不世故、幽默但不庸俗、热情但不多情。
2.心理素质方面在谈判过程中会遇到各种阻力和对抗，也会发生许多突变，谈判人员只有具备良好的心理素质，才能承受住各种压力和挑战，取得最后的成功。
谈判人员应具备的良好心理主要有以下几个方面：(1)自信心自信心是谈判者最重要的心理素质。
所谓自信心是指谈判者相信自己企业的实力和优势，相信集体的智慧和力量，相信谈判双方的合作意愿和光明前景。
自信心的获得是建立在充分调查研究的基础上，建立在对谈判双方实力的科学分析的基础上，而不是盲目的自信，更不是藐视对方轻视困难，固执自己错误的所谓自信是有害的。
自信心需要培养。
(2)自制力谈判过程中难免会由于双方利益的冲突而形成紧张、对立、僵持、争执的局面，如果谈判者自制力差，出现过分的情绪波动，就会破坏良好的谈判气氛，造成自己举止失态、表达不当，使谈判不能进行下去，或者草草收场，败下阵来。
谈判者具备良好的自制力，在谈判顺利时不会盲目乐观，喜形于色；在遇到困难时也不会灰心丧气，怨天尤人；在遇到不礼貌的言行时，也能够克制自己不发脾气。
(3)懂得尊重在谈判中只有互相尊重，平等相待，才可能保证合作成功。
所以谈判者首先要有自尊心，维护己方的尊严和利益，面对强大的对手不妄自菲薄，奴颜献媚，更不会出卖尊严换取交易。
但同时谈判者还要尊重对方，尊重对方的利益，尊重对方的意见，尊重对方的习惯，尊重对方的正当权利。
(4)坦诚的态度坦诚的谈判者善于坦率地表明自己的立场和观点，真诚地与对方合作赢得对方的了解和信任。
简述商务谈判人员应具备的素质
商务谈判是商业交易中至关重要的环节，为了取得成功的商务谈判，商务谈判人员应具备以下几个重要的素质：
1. 沟通能力：商务谈判人员需要具备出色的口头和书面沟通能力。
他们应能清晰地表达自己的观点、理解对方的立场，并能够有效地解决问题和达成共识。
2. 谈判技巧：商务谈判人员应具备一定的谈判技巧，包括倾听和观察能力、提问和解答能力、灵活性和适应性等。
他们应能够运用这些技巧来引导谈判进程，以达到自己的目标。
3. 分析能力：商务谈判人员需要具备分析和思考问题的能力。
他们应能够理解和分析复杂的商业情况，包括市场趋势、竞争对手、利润和风险等因素，以便做出明智的决策和提出合理的建议。
4. 团队合作能力：商务谈判通常是一项团队工作，商务谈判人员需要具备良好的团队合作能力。
他们应能够有效地与团队成员合作，共同制定谈判策略、分工合作，并在谈判过程中相互支持和协调。
5. 文化敏感性：商务谈判往往跨越不同的国家和文化背景，商务谈判人员需要具备敏锐的跨文化意识和理解。
他们应了解和尊重不同文化的价值观、习俗和商务礼仪，以建立良好的商业关系和开展成功的
谈判。
6. 抗压能力：商务谈判常常是具有压力的情境，商务谈判人员需要具备良好的抗压能力。
他们应能够在紧张和有压力的情况下保持冷静、理性和灵活，并适时作出决策和应对变化。
综上所述，商务谈判人员应具备良好的沟通能力、谈判技巧、分析能力、团队合作能力、文化敏感性和抗压能力。
这些素质将使他们能够在商务谈判中发挥出色，达成双方的共同利益。
优秀谈判人员的特质
优秀谈判人员的特质要想成为一个优秀的谈判者，必须具备13个特质。
◆必须和谈判小组成员进行有效的沟通，并赢得他们的信任。
◆要了解产品、游戏规则，而且能够有勇气去得到正确的信息。
◆要有良好的商业判断力，分清议题的真正底线在哪里。
要有很好的判断能力。
判断力的强弱直接会影响到能不能把谈判引入成功的方向。
◆要容得下冲突和矛盾，有冲突、有矛盾不要怕，不要惊慌，不要退缩。
◆要有积极进取敢于冒险的精神。
◆要训练有素，沉稳内敛。
要成为一名专业性的谈判人员，训练有素，而且很沉稳。
很多的光辉都把它内敛下来，这样更有好处。
◆要有和对方进行交涉以及与小组内部成员密切沟通的能力。
◆要诚恳、廉洁，非常正直，不好私利。
◆要胸襟开阔，能够聆听别人说话，会听，不要做主观的臆断。
◆有能力看穿隐藏在谈判背后足以影响谈判结果的个人因素，不仅能够看到谈判桌面上的东西，更要有能力看到谈判后边的东西，或者是桌子下边的内容，即能够影响到谈判结果的个人因素。
◆要有依据知识规划的能力。
根据我们已有的知识，能做全面的规划。
◆要善于运用专家。
一个人不可能打全部的胜仗，要善于利用团队和专家，在谈判中取得优势。
◆情绪要稳定。
要有很好的情商，在谈判过程中不要失态。
【本讲总结】在谈判中我们会遇到形形色色的谈判人员，他们的风格不一，做事的方法，处理事情的角度也不一样，如何有针对性地面对他们，需要一定的技巧。
在本讲中，教你如何应对四种不同风格的谈判者，如何与他们建立好人际关系，以及如何存储自己的私人感情账户。
不同类型的人有不同的需求和恐惧，只有针对他们的需求和恐惧做出不同的应对，才可以保证我们在谈判中处于不败之地，与对方达成共赢。
本讲还谈到怎样才能成为一名优秀的谈判人员，以及优秀的谈判人员应该具备什么样的谈判特质。
【心得体会】__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________。
优势谈判高手的五大特点及培养方法
优势谈判高手的五大特点及培养方法失败的原因有千千万万，但成功者成功的原因却往往本质一样。
以下将讲述五大谈判高手的特点，以及讲解如何培养这些特点的方法，助你成为优秀的谈判高手：特点一：要有勇气寻找更多信息糟糕的谈判者总是不愿意对别人的说法提出质疑，所以他们只能得到对方愿意透露给他们的信息。
而优势谈判高手经常会通过各种方式更好地了解自己的对手，更加重要的是，他们从来不会对对手做出太多的假设和预期。
新闻记者往往都是展开调查的天才，所以在进行谈判之前，你不妨也像一位记者那样更多地去搜集信息，更好地了解你的对手。
更敢于提出一些大胆的问题，包括那些你觉得对方肯定不会回答的问题。
因为即使他们没有给出答案，你也可以通过他们在听到这个问题时的反应来了解一些重要信息。
可能的话，不妨向不同的人提出一个问题，看看他们的反应是否相同。
此外，在谈判过程中，你还可以多次提出同一个问题向不同的人发问，并比较一下他们给出的答案是否一致。
特点二：要有耐心和对手展开持久战耐心是谈判高手所共有的一种美德。
很多人对谈判高手的印象都是比较强硬、狡猾，就像电影里的谈判专家比较无情，总是想尽办法把对手拖下水。
可事实远非如此。
真正的谈判高手往往都是非常有耐心，绝不会因为时间压力而仓促结束谈判，从而作出一些对各方都没有好处的决定。
当你内心烦躁不安时，深呼吸四秒钟然后吐气，能很好提升你的耐心。
特点三：要有勇气向对手狮子开大口亨利。
基辛格曾经说过：“谈判桌旁的结果在很大程度上取决于一个人夸大自己要求的能力。
”要想达到这个目的，除了让对方感觉你随时可以结束谈判之外，我想不出还有什么更好地方法了。
几乎每个人在某些时候都会缺乏勇气，之所以这样，是因为我们都害怕被人嘲笑。
当你购买一件东西时，你可以把自己的报价压得很低，至少应该低于你所能接受的价格。
而如果你是卖方，你就应该把价格抬得很高，至少高于你所能接受的价格。
在谈判开始时，一定要找到一个既合情合理，又对你最利的位置。
成为一个优秀的谈判者
成为一个优秀的谈判者谈判是人与人之间的交流和沟通，是一种重要的决策和解决问题的方法。
在现代社会中，谈判已经成为了各种场合中不可或缺的环节，无论是商务谈判、政治谈判、家庭谈判还是个人谈判，我们都需要懂得一些谈判技巧，以提高自己的谈判水平。
本文将为大家介绍如何成为一个优秀的谈判者。
一、培养沟通能力谈判的基础是沟通能力，因此成为优秀的谈判者必须具备出色的沟通技巧。
首先，要学会倾听，倾听对方的话语并理解对方的意思，不要把自己的想法强加给对方；其次，要善于表达自己，把自己的想法清晰地传达给对方，并讲述自己的利益和决策的理由。
在沟通中，要注意语言简洁明了、表达精准，适当使用肢体语言和表情来强调自己的认同和不同意见。
二、掌握人际关系技巧谈判是一种交际活动，有良好的人际关系可以为谈判成功带来很大的帮助。
作为一名优秀的谈判者，要学会建立和维护良好的人际关系，以便在谈判时得到更多的支持和合作。
首先，要对谈判对象提供意见和建议，而不是在过度争论或争辩的情况下凸显自己的立场。
其次，要学会在道德和职业道德的范围内保持友好和诚信的态度，以赢得谈判对象的信任和共鸣。
三、分析相关信息谈判的双方都有自己的利益和意愿，要求谈判者充分了解对方的利益部分和整体谈判过程，以便采取相应的策略。
对相关信息的分析涉及的范围非常广泛，包括对谈判对象的认知、市场环境的掌握、对手的偏好和策略等等。
当我们了解相关信息时，可以从对方选择合适的话题、进行有效的商品和服务推广等方面入手，以保持谈判的稳定和相互信任。
四、学会协商协商是谈判过程中不可少的环节，协商中涉及的方面比较广泛，包括关键词的确定、时间的安排、利益分配等。
要想成为优秀的谈判者，协商能力十分重要。
可以通过合理地迎合对方的诉求、在合法道德范围内交换等方式实现协商，以达到双方的双赢。
同时，在协商的过程中，还要保持沉着冷静，不被情绪干扰，稳定心态，以成就一个顺利的谈判过程。
五、提高决策能力谈判的结果源自涉及的因素和双方的利益博弈关系，需要谈判者有出色的决策能力。
论我国商务谈判人员应具有的能力和心理素质
论我国商务谈判人员应具有的能力和心理素质目录论我国商务谈判人员应具有的能力和心理素质 (1)摘要 (3)一、谈判的发展 (3)二、商务谈判人员应具有的能力和心理素质 (4)2.1要具有观察判断能力 (4)2.2灵活的现场调控能力 (5)2.3巧妙的语言表达能 (5)2.4应具有强大的心理承受能力 (5)2.5.忠于职守、平等互惠、团队意识 (6)2.6注重礼仪礼节 (6)三、结语 (7)四、参考文献 (7)摘要经济全球化的今天，不论是哪个领域，都涉及到谈判。
于国家而言，外交是一种政治上手段，而谈判则是一门艺术。
成功的外交家，都有着渊博的知识面，便于在谈判桌上旁征博引，有着犀利的语言，以便舌战群儒，立于不败之地，更有着良好的心态，以便于应对各种提问。
在商业领域，谈判体现其艺术性。
在中国古代，商业谈判是不多的，因为中国古代的经济体制都是有约束性的，一种天然的经济模式。
农耕经济主导的经济模式，一切都是约定俗称的，不需要谈判。
文化界在儒家思想的禁锢下则更不需要谈判，错一定就是错，对一定就是对，哪怕是有个中缘由，不能说是人性凉薄，而是“三纲五常”的思想在人们心中根深蒂固的时间长达两千多年。
但是在当今社会，一切以人为本，人性为核心。
谈判就是一种学问了，国家之间的谈判可以解决很多矛盾，避免战争的生灵涂炭。
商界则更需要谈判。
谈判不仅仅有利于合作，更可以指明利益的划分。
【关键词】：谈判，能力，心理素质一、谈判的发展什么是谈判？其含义便是指双方就共同关心的问题，进行商榷，以便达到双方认同结果的过程。
现在的谈判有着狭义谈判和广义谈判的区别。
在正式场合的谈判被人称之为广义的谈判，而在非正式场合进行的一切交流活动被人称之为狭义谈判。
因此想要准确的判断该活动是否属于谈判的性质范畴，在中国古代是有难度的，但是在如今，已经是很好区分了。
大到国与国之间的对话，小到同事之间的交流，都可以纳入谈判的范畴。
谈判不是商务业发展的附属品，而是应运商务发展而诞生的，经济的发展规律是不公平的，因此，矛盾自然就会产生，而生产方式都是带有目的性的，如何解决经济发展的矛盾，就涉及到了谈判。
如何成为一名有效的谈判人员
如何成为一名有效的谈判人员谈判是人类社会中不可缺少的一部分，几乎在任何领域中都存在着谈判的需求。
然而，谈判是一个复杂、细致的过程，需要我们掌握一定的技巧和知识。
那么，如何成为一名有效的谈判人员呢？在本文中，我将从几个方面进行探讨。
一、制定谈判目标在进行谈判之前，我们需要先明确谈判的目标。
谈判目标应该是明确、具体、可行的，同时也要考虑到对方的需求和利益。
在制定谈判目标时，我们可以通过以下几个步骤进行：首先，要分析自己的利益和需求，明确自己的谈判底线。
这样做的目的是为了确保我们在谈判中不会得到不利的结果。
其次，要对对方的需要和利益进行充分的了解。
这可以通过对对方的分析、调查、询问等方式来实现。
最后，根据双方的需求和利益进行权衡和平衡，确定谈判目标。
二、有效的沟通技巧在谈判中，沟通是至关重要的。
一般来说，谈判涉及到双方利益的均衡。
如果我们不能够有效地沟通，就很难取得好的谈判结果。
对于谈判中的沟通技巧，我们可以从以下方面进行探讨：(1) 语言表达：在语言表达方面，我们需要清晰明了地表达自己的意思，避免使用模糊、歧义的表达方式。
同时，也需要注意语气的把握，避免使用过激或者威胁性的语言。
(2) 聆听能力：聆听是沟通的重要环节之一，我们需要全神贯注地聆听对方的话语，理解对方的需求和利益。
在听取对方的意见时，避免打断或者过早的表达自己的主张，应该让对方说完后再做回应。
(3) 提问技巧：通过巧妙的提问，可以引导对方表达更多信息。
在提问时，要注意避免提出武断、攻击性的问题。
通过开放性的问题和针对性的问题，可以引导对方更好地表达自己的需求和利益。
三、寻找共同点在谈判中，双方的需求和利益往往并不完全相同。
因此，我们需要通过寻找共同点，来实现双方利益的均衡。
找到共同点，有助于双方建立良好的谈判氛围，也有助于进行双赢的谈判结果。
从以下几个方面，可以找到共同点：(1) 利益：寻找双方都能够接受的利益点，即既能够满足自己的需求，也能够满足对方的需求。
论优秀谈判人员应该具备的素质
论优秀谈判人员应该具备的素质——《大国的较量》读后感当今社会政治经济文化方方面面都会涉及到谈判，谈判是一门科学与艺术相结合的技艺，带有很强的技巧性，涉及到广泛的知识领域。
随着我国经济进一步发展，世界经济一体化程度进一步加深，各种政治经济活动也离不开谈判。
作为当今时代的一名大学生，有幸读到了《大国的较量》这一佳作，这本书追寻了上世纪90年代中美知识产权谈判的轨迹，再现纠缠中美两国十几年的知识产权谈判风云，解密了文明战争背后国家利益的维护和争斗，尽现大国博弈和大国风度。
特别是书中代表中国参与谈判的领导人们，他们在谈判中所展现出的高超的谈判技巧与过人的谈判素质，另作为一个读者的我获益匪浅。
恰当地表达情绪、理智地解决争端是一个大国成熟的标志。
在谈判桌上与对手谈笑风生的谈判者们自然成为这一大国气度最好的阐释者和践行者。
而又是因为他们具备怎样的素质，才会让这些谈判者们如此优秀，可以代表国家代表民族在没有硝烟的战场上，没有炮声的搏斗中，在看似礼貌的厮杀中，为90年代的中国入世历程铺平道路的呢？我认为有以下几点：一必须要有坚忍不拔的精神与面对压力时头脑依旧保持清醒的意志力。
佟志广—香港华润集团公司的总经理，1991年年初的一天，接到任命带领中国代表团与美国进行艰苦卓绝的三大谈判—中国复关谈判，中美知识产权谈判和中美市场准入谈判，无论哪一场谈判都不能失败。
当时的佟志广与段瑞春一起前往华盛顿，这是谈判的第四轮，美国要把中国列入贸易“黑名单”的风声越来越紧，而佟志广的主要任务就是与美国谈判取消“黑名单”。
但是当段瑞春所主要负责的谈判尘埃落定时，佟志广这边的谈判却还是气氛紧张两边都不肯松口，但是面对这种情况的佟志广并没有慌乱在达成大部分协议的情况下进一步为中国争取时间进行下一次的主场谈判以获取更大的优势。
最难能可贵的是在就黑名单事宜的第八次谈判时，佟志广一行人在飞机上得知戈尔巴乔夫解散共产党，这意味着美国可以就此打出政治牌来进一步要挟中国，但是佟志广并没有理会美国人在谈判桌上以意识形态为理由的嘲讽，反而通过先发制人，将别人认为难以启齿的话摊开讲，为中国在谈判中赢得尊严和主动。
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浅谈谈判人员应该具有的能力和特点
—读《大国的较量——中美知识产权谈判纪实》有感
“谈判是什么？谈判是没有硝烟的战争，是没有炮声的搏斗，是礼貌的厮杀，其紧张激烈程度简直令人窒息。
”从《大国的较量——中美知识产权谈判纪实》一书的开篇第一话，可见，谈判的严肃与紧张，从而也可以看出一场谈判对于谈判人员的要求之高。
而谈判人员应该具备哪些能力和特点呢？在我看来，一个合格的谈判人员应当具备以下能力和特点。
首要的，一个谈判人员必须熟知产品、服务和涉及的商务问题。
通晓相关知识是任何一个谈判人员开展工作的基础，如果谈判双方的人员当中，有一方人员对于谈判中的某个问题不熟知，那么谈判即会陷入僵局。
从二十世纪60年代末开始，中美两国为了建立良性的建交关系而进行着长期的谈判。
然而，这种良性地愉悦的谈判关系在1979年定格。
知识产权问题让谈判突然陷入僵局。
而造成这种僵局的根本原因，是当时的中方代表对于版权、知识产权这些字眼还相当陌生，对于他国法律认识的欠缺，让中方代表团在谈判之时面临危机。
国际谈判中，对于知识素质的要求如此之高，可以看出谈判人员具有一定的知识素质是非常必要的。
由此可知，知识素质对于商务谈判中的谈判人缘也是很重要的。
商务谈判中，只有熟知产品、服务和涉及的商务问题才能为谈判提供材料，才能在谈判中有充分的论证，统揽全局，避免给工作造成不必要的损失。
知识广博是一个谈判人员素质构成中的基本因素，而技能则是知识的外在表现与具应用。
一个优秀的谈判人员必须具备优秀的辩论技巧。
要有必要的运筹、计划能力；要懂得所谓谈判就是依靠“交谈”来消除双方观点的分歧，达成彼此观点一致的过程，具备语言驾驭能力；要对谈判对手有了解与认
识，把握好谈判进程，运用好语言技巧；要不轻易退让又要善于妥协；要有较强的人际交往能力，注意积累各方面的关系；要有缜密的思维逻辑能力，发现每一句话每一个语调中的各种含义。
优秀的辩论技巧必不可少，解决实际问题的高水平机智也不可或缺。
当谈判中产生突发变故，若是谈判者缺少应变的能力，那么即使有再卓越的辩论技巧，也会变得语塞。
谈判中，要求谈判人员具备高水平的机智，才能冷静地处理各种突发的事变，在谈判中坐到有理、有利、有节。
在《大国的较量》这本书中，佟志广——一个敢于斗又善于斗的谈判官，他杰出而独特的谈判技巧给我留下了十分深刻的印象。
他气场从容，一支烟斗，一缕轻烟，就让人感到他就是谈判中心，是他在制造并掌握着谈判的氛围；他为人幽默，他风轻云淡的玩笑话里总有一针见血的讽刺，轻而易举地刺痛美方代表梅西的要害；他临危不乱，当苏联事件再一次让谈判达到冰点，佟志广先发制人，主动捅开话题，打掉美方代表的嚣张气焰。
面对压力，头脑保持清醒也是谈判人员的必备素质。
当谈判陷入僵局，谈判人员们都承受着巨大的心理压力，每一句说出口的话，都有可能左右谈判结果。
若被压力打倒，那么吃亏的绝对就是自己。
谈判桌上处处有陷阱，面对谈判桌上的压力，谈判人员们必须保持头脑的清醒。
在中美谈判中，美方代表一直以傲慢地高姿态看待中方代表，在与美方代表李森智的一场交锋中，李森智想用盗版光碟来指责中方侵犯外国人知识产权，想以这个名义来对中国进行调查，我方代表面临被指控的压力，在被动中，高凌翰代表头脑依然能保持清醒，他显得格外地沉静，但沉静之后，他的每一句话都能铿锵有力，一句：“中国不是美国的一个洲！”掷地有声，它简洁而又强劲地言明，美国想对中国进行调查，是名不正言不顺的。
高凌翰在压力前依然头脑清醒，为中国在谈判时扳回重要的一局。
坚忍不拔的精神对于一个谈判人员来说，是非常必要的。
有的重要
谈判，往往有很多个回合，时间跨度之长是一般人难以想象的，除了时间之外，谈判的巨大压力还可能压倒谈判人员的精神，甚至让人崩溃。
要想克服这些困难，谈判人员必须要有坚忍不拔的精神。
美方代表希尔顿曾经用里根总统的给予的撬棒——“特殊301条款”给了中方代表很大压力。
在希尔顿咄咄逼人的气焰当中，中方代表没有屈服，他们在谈判宣告失败之后，并没有收到打击，而是用长达11年的时间研究并出台了中国第一部有关知识产权的法律，以之作为继续跟美国谈判贸易问题的有力论据。
长达十一年的准备，可见我国谈判者们的毅力是那样的坚韧。
谈判人员还应该具备有胆量、敢冒风险的特点。
谈判的时候，双方都是为了各自的最大利益而进行的谈判，敢于开价的人往往能占据头筹，取得了气势上的胜利，那么谈判的胜利也不远了。
在《大国的较量》一书中，中方谈判长的吴仪，一位十分有魄力的女谈判人员给我留下了十分深刻的印象。
在华盛顿的一场与梅西的谈判当中，一开场，梅西就羞辱了中方代表们，妄想以羞怯，使中方代表们精神紧张，畏惧恐慌，处于不能拜托的心理矛盾之中，从而不敢据理力争，不敢讨价还价，不敢坚持原则，不能抓住机会。
而吓到吴仪不是轻而易举的事。
她没有因为开场的下马威而羞怯，而是果敢地进行了强有力的还击。
她一声强有力的：“我们是在与强盗谈判。
”把梅西弄得手头无措。
接着，吴仪的一连串的反击，更让梅西哑口无言，最后不得不换一副嘴脸，温和地与中方代表团谈判。
吴仪的胆量，让中方在这场谈判中赢得了胜利。
最后，一个成功的谈判人员还应该有丰富的谈判经验。
纵观《大国的较量》一书，上面所描述的各位杰出的谈判者们，无论是中方的吴仪、佟志广、张月姣，还是美方的希尔顿、梅西等，他们都是常年征
战“沙场”的谈判高手，有着丰富的谈判经验。
只有积累了丰富的谈判经验，才能在危机前临危不乱，才能在突发事变前，迅速而妥当有效地回击。
以上便是优秀的谈判者必须的能力和特点，它们归根结底，就是要求一个谈判者要具备一定的知识素质、心理素质、仪态素质和谈判技巧
素质。
谈判是一门艺术，人是谈判的主体，只有建立良好的谈判素质，才能让谈判赢得胜利。