酒店前厅部工作流程
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酒店前厅部工作流程 Last revised by LE LE in 2021
酒店模式——酒店管理与服务规范第二章酒店管理模式
第三节前厅部工作程序与标准
文件号：SWFD-02-03-01
文件名称：电话预订的标准程序
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
第三节前厅部工作程序与标准
文件号：SWFD-02-03-02
文件名称：传真预订的标准程序
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
文件名称：更改预订的标准发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
文件名称：标准流程
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
文件名称：预订单存档的标准程序
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
酒店模式——酒店管理与服务规范第二章酒店管理模式
第三节前厅部工作程序与标准
文件号：SWFD-02-03-06
文件名称：no-show的处理程序
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
酒店模式——酒店管理与服务规范第二章酒店管理模式
第三节前厅部工作程序与标准
文件号：SWFD-02-03-07
文件名称：担保预订的标准程序
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
酒店模式——酒店管理与服务规范第二章酒店管理模式
第三节前厅部工作程序与标准
文件号：SWFD-02-03-08
文件名称：入店团队行李服务标准程序
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
酒店模式——酒店管理与服务规范第二章酒店管理模式
第三节前厅部工作程序与标准
文件号：SWFD-02-03-09
文件名称：离店团队行李服务标准程序
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
酒店模式——酒店管理与服务规范第二章酒店管理模式
第三节前厅部工作程序与标准
文件号：SWFD-02-03-10
文件名称：标准流程
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
第三节前厅部工作程序与标准
文件号：SWFD-02-03-11
文件名称：散客离店行李服务标准程序
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
工作项目：散客离店行李服务
酒店模式——酒店管理与服务规范第二章酒店管理模式酒店模式——酒店管理与服务规范第二章酒店管理模式
第三节前厅部工作程序与标准
文件号：SWFD-02-03-12
文件名称：寄存行李和提取行李服务标准程序
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
工作项目：寄存行李和提取行李
酒店模式——酒店管理与服务规范第二章酒店管理模式
第三节前厅部工作程序与标准
文件号：SWFD-02-03-13
文件名称：包裹寄存服务标准程序
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
工作项目：包裹寄存
酒店模式——酒店管理与服务规范第二章酒店管理模式
第三节前厅部工作程序与标准
文件号：SWFD-02-03-14
文件名称：行李破损的处理程序
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
工作项目：行李破损的处理
酒店模式——酒店管理与服务规范第二章酒店管理模式
第三节前厅部工作程序与标准
文件号：SWFD-02-03-15
文件名称：标准流程
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
酒店模式——酒店管理与服务规范第二章酒店管理模式
第三节前厅部工作程序与标准
文件号：SWFD-02-03-16
文件名称：长住客人的接待服务标准
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
酒店模式——酒店管理与服务规范第二章酒店管理模式
第三节前厅部工作程序与标准
文件号：SWFD-02-03-17
文件名称：处理客房免费升级标准流程
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
索酒店模式——酒店管理与服务规范第二章酒店管理模式
第三节前厅部工作程序与标准
文件号：SWFD-02-03-18
文件名称：电子钥匙卡的发放标准
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
酒店模式——酒店管理与服务规范
第二章 酒店管理模式
第三节 前厅部工作程序与标准
文 件 号：SWFD-02-03-19
文件名称：给客人办理结账退房标准流程 发文目的：规范流程 制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x 日