店长店面.门店管理方案全套
门店店长运营管理方案
门店店长运营管理方案为了保证门店的正常运营和发展，门店店长需具备一定的运营管理能力和技巧。
本文将从以下几个方面为门店店长提供一些运营管理方案，包括人员管理、销售管理、库存管理、营销管理和客户服务管理。
人员管理门店店长需要合理管理门店的员工，提高员工的工作效率和工作积极性，从而提高门店的服务质量和经营业绩。
1. 招聘与培训门店店长需要仔细规划员工的招聘和培训工作，确保员工具备足够的专业知识和技能，从而胜任门店的各种工作任务。
同时，要注意与员工的沟通，了解员工的职业发展意愿，为员工提供发展机会和职业规划建议。
2. 绩效考核门店店长需要定期对员工的工作表现进行绩效考核，及时发现和解决员工工作中的问题。
合理的绩效考核制度可以鼓励员工积极进取、提高工作效率，并使员工持续地为门店的发展做出贡献。
门店的销售业绩是衡量门店经营状况的重要指标，门店店长需要通过一系列的销售管理措施有效提高门店的销售业绩。
1. 密切关注竞争对手门店店长需要密切关注竞争对手的市场动态和业务情况，及时调整自己的销售策略，提升自己的市场竞争力。
同时，要注意加强对品牌和产品的宣传和营销，吸引更多潜在客户的关注。
2. 优化销售流程门店店长需要优化销售流程，降低客户购物门槛，提高客户的购买意愿和购买体验。
合理的销售流程能够提高销售效率，同时也能够提升客户体验和满意度。
库存管理库存管理是门店管理中非常重要的一环，能够有效控制库存成本和提高库存周转率。
门店店长需要通过以下几点来实现有效的库存管理。
1. 库存盘点门店店长需要定期对门店的库存物资进行盘点，确保库存物资的数量与账面相符，同时及时发现和处理异常情况。
合理的库存盘点可以保证门店的库存管理的准确性和规范性。
门店店长需要根据销售预测和市场需求情况，合理制定采购计划，做好采购物资的跟进和协调工作。
同时要注意与供应商的合作，建立稳定、长期的供应关系。
营销管理门店店长要积极开展各种营销活动，提高门店知名度和吸引力，从而增加客流量和销售业绩。
店长门店日常管理制度
店长门店日常管理制度第一章绪论第一条为了规范门店日常管理，提高门店运营效率，保障门店经营顺利进行，制定本制度。
第二条本制度适用于公司旗下所有门店，所有员工均应严格遵守。
第三条门店日常管理制度是门店运营的基础，是门店团队高效协作的重要保障，是保证门店规范经营的必要条件。
第四条门店店长是门店管理的核心人员，负责全面管理门店的日常运营，组织和协调门店各项工作。
第五条门店店长应当具备较强的管理能力和组织能力，善于沟通协调，能够有效地引导和监督员工的工作。
第六条门店店长应当定期对门店运营情况进行分析和评估，及时发现问题并加以解决，确保门店持续稳定发展。
第七条门店店长应当树立正确的管理理念，兢兢业业，潜心学习，不断提升自己的管理水平和综合素质。
第八条门店店长应当严格遵守公司各项规章制度，认真执行各项工作任务，对门店的一切行为和经营活动负有全面的责任。
第二章门店日常管理制度第一条门店店长应当根据公司总部的战略规划和经营方针，合理制定门店的经营计划和目标，指导员工全力以赴地实施。
第二条门店店长应当对门店的日常经营状况进行及时监测和分析，及时发现问题并加以解决，确保门店的正常运营。
第三条门店店长应当合理安排门店员工的工作任务，不断提升员工的工作效率和服务水平，确保门店的服务质量得到提升。
第四条门店店长应当定期对门店员工进行业绩考核和绩效评价，及时发现问题并加以解决，确保员工的工作积极性和稳定性。
第五条门店店长应当重视员工的培训和发展，鼓励员工不断学习和提升自己的技能水平，确保员工的个人发展与公司的发展相互促进。
第六条门店店长应当加强与总部和其他门店的沟通和协作，共同探讨和解决问题，促进公司整体运营的和谐发展。
第七条门店店长应当维护公司的品牌形象和声誉，切实做好门店的宣传推广和客户服务工作，确保公司的形象和信誉得到提升。
第八条门店店长应当加强对门店的各项经营活动和经营数据的监督和管理，确保门店的经营状况稳定和良好。
店长管理方案
店长管理方案一、店铺运营管理1、目标设定与规划根据公司的战略目标和市场情况，制定店铺的年度、季度和月度销售目标、利润目标和客户满意度目标。
制定详细的运营计划，包括商品采购计划、促销活动计划、人员招聘与培训计划等，以确保目标的实现。
2、商品管理负责商品的采购、库存管理和陈列。
根据市场需求和销售数据，选择合适的商品品种和数量，确保商品的供应充足但不过剩。
定期对商品进行盘点，确保库存数据的准确性。
及时处理滞销商品，优化库存结构，降低库存成本。
设计合理的商品陈列方案，突出重点商品和促销商品，提高商品的吸引力和销售转化率。
3、服务质量管理建立完善的服务流程和标准，培训员工提供优质、专业、热情的服务，确保客户满意度。
定期收集客户反馈，及时处理客户投诉和建议，不断改进服务质量。
开展客户满意度调查，分析调查结果，制定针对性的改进措施。
二、人员管理1、团队组建与招聘根据店铺的运营需求，确定人员编制和岗位设置。
制定招聘计划，选拔具备相关经验和技能的优秀人才。
严格把关招聘流程，确保招聘到合适的员工。
2、培训与发展为新员工提供入职培训，包括公司文化、规章制度、业务知识和技能培训等，帮助新员工尽快适应工作环境。
定期为在职员工提供岗位技能培训和职业发展规划指导，提升员工的工作能力和职业素养。
鼓励员工自我学习和提升，为员工提供学习资源和支持。
3、绩效考核与激励建立科学合理的绩效考核体系，设定明确的考核指标和标准，定期对员工进行绩效考核。
根据绩效考核结果，对员工进行奖励和惩罚，激励员工积极工作，提高工作绩效。
关注员工的工作状态和需求，及时给予鼓励和支持，营造良好的工作氛围。
三、财务管理1、预算管理协助公司财务部门制定店铺的年度预算，包括销售预算、成本预算、费用预算等。
对预算执行情况进行监控和分析，及时发现偏差并采取措施进行调整，确保店铺的运营在预算范围内。
2、成本控制严格控制商品采购成本，通过与供应商谈判、优化采购渠道等方式降低采购价格。
门店店长卖场管理制度
门店店长卖场管理制度一、岗位职责1. 门店店长是门店的主要负责人，负责制定门店的经营计划和目标，领导店铺的日常管理和运营工作；2. 确保门店的各项工作正常运转，保持店铺形象，提高门店的销售额和盈利能力；3. 负责制定门店的人员招聘计划和培训计划，确保员工的素质和技能；4. 负责处理门店的日常事务和突发事件，保证门店的安全和稳定。
二、管理制度1. 门店店长应每天按时到岗，保持良好仪容仪表，服从公司管理；2. 店长应具备丰富的门店管理经验和商业知识，能够合理制定经营计划和目标；3. 店长要善于与员工和顾客沟通，保持良好的人际关系，解决问题和纠纷；4. 店长要严格遵守公司的各项规章制度，做到遵守管理，言行端正；5. 店长要关注市场动态和竞争对手的情况，及时调整经营策略，保持竞争力；6. 店长要对员工进行培训和考核，确保团队的整体素质和能力；7. 店长要善于解决问题和危机处理，保证门店的安全和稳定。
三、考核制度1. 门店店长的绩效考核主要包括门店销售额、盈利能力、员工绩效、顾客满意度和店铺形象等指标；2. 每个月底对店长进行考核，根据考核结果进行奖惩，绩效优秀者可以给予奖金和晋升机会，绩效不佳者要进行培训和调整；3. 考核结果要以实际数据为依据，公平公正，确保店长的绩效考核结果公正有效；4. 考核结果要及时通知店长，给予必要的奖惩措施，保持店长的积极性和工作热情。
四、其它规定1. 门店店长要遵守公司的各项管理制度和规章，不得擅自决定重大事项；2. 门店店长要保护公司的利益，严禁利用职权谋取私利，不得收受顾客回扣；3. 门店店长要善于团队合作，保持团队协作，共同完成工作任务；4. 门店店长要关注员工和顾客的意见和建议，及时调整经营策略，提高服务质量；5. 门店店长要遵守政府的相关法律法规，不得违法经营，不得涉嫌欺诈和偷税漏税等行为。
总之，门店店长是门店的关键人物，其管理水平和经营能力直接影响到门店的发展和壮大。
最全的店长管理店铺方法
最全的店长管理店铺方法一、店长的身份1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
二、店长应有的能力1、指导的能力是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。
2、教育的能力能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质3、数据计算本领掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏4、目标达成本领指为达成目标。
而须拥有的组织本领和凝聚力，和掌握员工的本领5、良好的判别力面对问题有正确的判断，并能迅速解决6、专业知识的本领对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能7、营业店的经营能力指营业店经营所必备的管理技能8、管理人员和时间的能力9、改良服务品质的本领指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感10、自我训练的能力要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长11、诚实和忠诚三、店长不能有的品质1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）2、推卸责任，逃避责任3、私下批评公司，抱怨公司现状4、不设立目标，不相信本人和部下员工可以创造营业奇迹5、有功劳时，独自享受6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处7、不愿训练部下，不愿部下员工超越本人8、对上级或公司，报喜不报喜专挑好听的讲9、不愿严格管理店面，只想做老好人四、店长一天的活动1、早晨开门的准备（开店前半小时）A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。
店长门店管理计划
店长门店管理计划为了有效提升门店的经营效率、优化客户体验以及实现盈利目标，本店将制定一份全面的店长门店管理计划。
一、目标设定1. 提高销售额：通过推广活动、优化产品陈列和提高销售技巧，设定每月销售额增长5%的目标。
2. 提升客户满意度：改善服务质量，提高员工培训水平，确保每位顾客在门店有个良好的购物体验。
3. 提高库存周转率：通过精确的预测和合理的采购策略，减少滞销产品，提高库存周转效率。
二、市场调研与分析1. 客户分析：了解目标客户群体的特点、需求和购物习惯，以便针对性地提供商品和服务。
2. 竞争对手分析：研究竞争对手的定位、产品组合和价格策略，制定有效的竞争策略。
3. 趋势分析：关注市场趋势和消费者偏好的变化，及时调整产品结构和销售策略。
三、人员管理1. 招聘和培训：根据门店需求，制定招聘计划并进行合理的选聘和培训，确保员工具备良好的产品知识和销售技巧。
2. 岗位职责明确：明确每个员工的职责和工作目标，建立明确的目标绩效考核机制。
3. 激励机制：制定激励政策，包括薪酬激励、绩效评估和晋升机会，以激发员工积极性和创造力。
四、销售与营销1. 产品陈列：根据产品特点，进行合理的陈列布局，突出产品卖点，提高产品吸引力。
2. 促销活动：定期进行促销活动，包括打折、赠品等，吸引客户入店购买。
3. 客户关系管理：建立客户数据库，进行定期的客户回访和跟踪，提供个性化的服务和推荐，增强客户粘性。
4. 线上推广：利用互联网平台，开展线上推广和销售，提高线上线下的整合效应。
五、库存管理1. 库存预测：通过销售数据和市场趋势，制定合理的库存预测模型，减少过多或过少的库存。
2. 供应链优化：与供应商建立稳定的合作关系，合理控制采购数量和供货周期，降低成本。
3. 退换货管理：建立严格的退换货管理制度，确保售后服务的质量和效率。
六、绩效考核与改进1. 绩效指标：设定门店销售额、库存周转率、员工满意度等指标，并定期进行评估和追踪。
店长店面.门店管理方案全套范例（推荐5篇）
店长店面.门店管理方案全套范例（推荐5篇）本站小编为你整理了多篇相关的《店长店面.门店管理方案全套范例(推荐5篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在本站还可以找到更多《店长店面.门店管理方案全套范例(推荐5篇)》。
第一篇：门店店长改革方案门店店长改革方案门店店长首先应该具备：不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂一定的市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
基本职能：负责本门店的采购计划、经营管理，一切日常事务的管理。
责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
工作内容：1、贯彻执行办公室的各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
2、负责门店排负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
3、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
4、督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
5、保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
6、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
7、负责门店商品计划的核实以及单据、各种报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
8、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
9、积极完成上级交待的其他工作。
10、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
11、认真推行文明经商，规范服务，提高门店的社会信誉度。
12、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。
负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。
13、协助店内营业员的工作。
14、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
第二篇：服装店管理制度一、导购职责：1、导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。
店长门店管理计划
店长门店管理计划作为一名店长，管理好门店是我的首要职责。
为了实现门店的高效运营和持续发展，我制定了以下全面的门店管理计划。
一、人员管理1、招聘与培训根据门店的业务需求，制定明确的招聘标准，选拔合适的员工。
设计完善的新员工入职培训计划，包括公司文化、规章制度、业务知识和技能等方面的培训。
定期组织在职员工培训，提升他们的业务水平和服务意识。
2、排班与考勤合理安排员工的工作班次，确保在高峰时段有足够的人手，同时也要考虑员工的休息需求。
严格执行考勤制度，记录员工的出勤情况，及时处理迟到、早退和旷工等问题。
3、绩效评估与激励建立科学的绩效评估体系，定期对员工的工作表现进行评估，评估结果与薪酬、晋升和奖励挂钩。
设立激励机制，如奖金、荣誉称号、职业发展机会等，激发员工的工作积极性和创造力。
4、团队建设组织团队活动，增强员工之间的沟通与合作，营造良好的工作氛围。
关注员工的工作状态和心理需求，及时解决员工之间的矛盾和问题，提高团队的凝聚力和战斗力。
二、商品管理1、采购与库存根据销售数据和市场需求，制定合理的采购计划，确保商品的供应充足但不过剩。
建立库存管理制度，定期盘点库存，及时清理滞销商品，优化库存结构，降低库存成本。
2、陈列与展示制定商品陈列标准，根据商品的特点和销售情况，合理安排陈列位置和展示方式，提高商品的吸引力和销售额。
定期更新商品陈列，保持店面的新鲜感和吸引力。
3、质量控制加强对商品质量的检验和监控，确保所售商品符合相关标准和质量要求。
及时处理顾客对商品质量的投诉和反馈，采取相应的改进措施，维护门店的声誉。
三、销售管理1、目标制定与分解根据门店的历史销售数据和市场趋势，制定合理的销售目标。
将销售目标分解到每个月、每个周、每个员工，明确每个人的销售任务。
2、促销活动策划与执行定期策划促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引顾客购买。
做好促销活动的宣传和推广工作，提高活动的知晓度和参与度。
活动结束后，对促销效果进行评估和总结，积累经验教训。
新上任店长管理店面的工作计划范文五篇
新上任店长管理店面的工作方案范文五篇每一个专营店的店长在回首过去一段时间的工作时，都会觉得硕果累累，同时也有需要面临和解决的问题，下面是网给大家带来的店长的工作方案，欢送大家阅读参考，我们一起来看看吧!一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的根底，所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的团体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、效劳热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立清楚的奖惩制度，以鼓励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的团体，在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您效劳我最正确”为宗旨，在提高人员效劳水平，加强效劳意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6、重视平安保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝所以给公司带来不必要的损失。
7、创造良好的环境，协调好与部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章，进取参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
4、抓好大宗、集团的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的效劳。
5、知彼，经过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的开展变化，提高市场占有率。
店长门店管理计划
店长门店管理计划作为一名店长，管理好门店是我的首要职责。
为了实现门店的高效运营和持续发展，我制定了以下详细的门店管理计划。
一、人员管理1、招聘与培训根据门店的业务需求和人员流动情况，制定合理的招聘计划，确保招聘到合适的员工。
新员工入职时，进行全面的岗前培训，包括公司文化、规章制度、业务知识和服务技能等方面的培训，使新员工能够尽快适应工作环境和工作要求。
定期组织员工参加内部培训和外部培训，不断提升员工的业务水平和综合素质。
2、绩效管理制定明确的绩效考核标准和考核制度，定期对员工进行绩效考核，考核结果与员工的薪酬、晋升和奖励挂钩。
与员工进行绩效沟通，帮助员工了解自己的工作表现，指出不足之处，提出改进意见和建议，鼓励员工不断提升自己的工作绩效。
3、团队建设组织各种团队活动，增强员工之间的沟通与交流，提高团队的凝聚力和协作能力。
关注员工的工作和生活情况，及时解决员工遇到的问题和困难，营造良好的工作氛围。
二、商品管理1、商品采购根据市场需求和销售情况，制定合理的商品采购计划，确保商品的种类、数量和质量能够满足顾客的需求。
与供应商建立良好的合作关系，争取更优惠的采购价格和更好的采购条件。
2、商品陈列根据商品的特点和销售情况，制定合理的商品陈列方案，使商品陈列更加美观、整洁、有序，方便顾客选购。
定期对商品陈列进行调整和更新，保持商品陈列的新鲜感和吸引力。
3、商品库存管理建立完善的商品库存管理制度，定期对商品库存进行盘点和清查，确保商品库存的准确性和完整性。
合理控制商品库存水平，避免库存积压和缺货现象的发生，提高库存周转率。
三、销售管理1、销售目标制定根据门店的历史销售数据和市场情况，制定合理的销售目标，并将销售目标分解到每个月、每个周、每个员工，确保销售目标的实现。
2、促销活动策划根据市场需求和销售情况，策划各种促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引顾客购买，提高销售额。
定期对促销活动的效果进行评估和分析，总结经验教训，不断优化促销活动方案。
史上最全的店长管理店铺方法
史上最全的店长管理店铺方法店长是整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属，需要掌握巧妙的管理方法。
下面是店铺为大家带来的店长管理店铺方法，欢迎阅读。
店长管理店铺方法：现场管理的内容(1)一个店长要管理的内容：形象、陈列、服务、士气、能力、业绩;(2)店长=教练;店长不要总站在收银台，店长不是收银员;店长不要仅做销售，店长不是导购员;(3)店长与员工的区别：店工是教练，店工负有教导与指导员工成长的职责;(4)客人不进店：是橱窗、头档有问题;方法调整橱窗与头档;(5)客人进店不买：是陈列、货品有问题;方法是调整陈列与货品;(6)客人试了不买：是导购员服务有问题，还是差临门一脚。
(7)店长在卖场：要观察员工、观察顾客、时跟进。
店长管理店铺方法：团队沟通(1)在一个团队，每个人的性格都和其成长经历和环境有关;为人计较——沟通，原来是家庭困难——理解;做人不自信——沟通，父母批评教育——理解;(2)员工不听你的指导、意见或建议时，是因为双方没有建立信任，彼此的心没有打开，让员工接受你的建议，请先让员工接受你的人;(3)沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度;(4)员工离职，80%是因为直接上司，就是店长的责任;(5)漫不经心的管理，失去一位员工; 用心的管理，留住一位员工;(6)如果店长不合格，意味着向公司其他人表明，这就是我们用人的标准，所以不能容忍不合格的店长;(7)店长：如果有错，是我的错，如果有业绩，是大家的功劳，店长是员工的“天”，你在员工面前，就代表公司。
店长管理店铺方法：如何召开晨会(1)晨会原则：回顾昨日，布置当天的任务，激励员工士气;给方法，调整员工状态;(2)晨会内容：目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧;(3)成功的晨会：多多的表扬与鼓励，店长的作用是帮助员工如何销售，员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题，解决员工的问题就是解决店铺的问题;(4)晨会是每天的小培训，提高员工业绩的能力，解决他们遇到的问题;(5)执行力：令结果发生才叫真正的执行力。
店长店面管理制度
店长店面管理制度第一章总则第一条为了规范店面的管理，提高店面运营效率，提升服务质量，保障员工权益，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于店面所有员工，包括店长、收银员、服务员等。
第三条店长是店面的管理者，负责店面的日常运营和管理工作。
第四条店面管理以顾客为中心，以提高服务质量和营业额为目标，实行严格的管理制度。
第二章店长的职责第五条店长负责店面的整体运营和管理工作，包括销售、客户服务、员工管理、财务管理等。
第六条店长要认真履行店面所需的各项工作职责，以保障店面的正常运营和顾客的满意度。
第七条店长要制定店面的销售目标和计划，并严格执行，确保销售任务的完成。
第八条店长要根据店面的经营情况，合理安排员工的工作岗位和工作内容，确保店面人员的正常工作。
第三章店面员工的权利和义务第九条店面员工有享受公司规定的福利和待遇的权利。
第十条店面员工要遵守店面的管理制度，服从店长的工作安排，认真履行自己的工作职责。
第十一条店面员工要主动为顾客提供优质的服务，解答顾客的问题，维护店面的形象。
第十二条店面员工要保守店面的商业秘密，不得泄露公司的商业信息。
第四章店面的日常管理第十三条店面每天正常营业时间为上午8点至下午10点，店长要按时到岗，保证店面的正常运营。
第十四条店面要保持店面的整洁和良好卫生，店长要定期进行巡查，确保店面的卫生状况。
第十五条店面要根据季节和节假日的需要，合理调整商品的陈列和布置，店长要制定合理的陈列方案。
第十六条店面要配备足够的员工，并定期进行员工的培训和考核，提高员工的服务水平。
第五章店面的销售管理第十七条店面要根据市场需求，合理安排商品的采购和进货计划，确保货源的充足。
第十八条店面要根据商品的销售情况，制定合理的促销活动，提高销售额。
第十九条店面要定期对商品进行盘点，确保库存的准确性，避免货物的过期。
第六章店面的财务管理第二十条店面要按照公司规定，做好各项财务报表的填写和报送工作，确保财务的准确性。
餐饮店长门店管控方案
餐饮店长门店管控方案门店管控对于餐饮店长来说是非常重要的，它能帮助店长更好地管理门店的运作，提高效率和利润。
下面是一套餐饮店长门店管控方案，供参考。
1. 设定明确的目标和指标：餐饮店长应该设定明确的经营目标和管控指标，并与员工一起制定达成目标的具体措施。
例如，每月销售额、每桌平均消费、每份菜品成本等指标，通过设定目标，可以明确员工的工作方向和要求。
2. 建立科学的流程和制度：店长应该建立科学合理的服务流程和制度，包括进货采购、仓储管理、人员调配、餐饮流程等。
明确每个环节的职责和工作流程，确保运营的高效和有序。
3. 培养员工的意识和能力：店长应该注重培养员工的服务意识和专业能力。
例如，定期组织培训，培养员工的服务技能和产品知识，激发员工的工作积极性和专业能力。
4. 引导员工形成良好的工作习惯：店长应该引导员工形成良好的工作习惯，例如，准时上下班、遵守工作纪律、注重团队合作等。
通过建立良好的工作习惯，能够提高员工的工作效率和工作质量。
5. 控制成本和降低浪费：店长应该加强对成本的管控，降低浪费。
例如，定期检查食材的质量和保存情况，控制食材的采购量和成本；定期盘点仓库和冷库，避免过期食材和产品损耗。
6. 定期进行店面检查和维护：店长应该定期进行店面检查和维护，包括门店环境、设备设施的清洁和正常运行等。
定期检查可以及时发现问题并解决，保证门店的形象和运营效果。
7. 加强顾客沟通和服务：店长应该加强对顾客的沟通和服务，了解顾客的需求和反馈。
可以通过电话、微信等多种渠道与顾客互动，及时回应顾客的问题和建议，提高顾客的满意度和忠诚度。
8. 制定奖惩机制：店长可以制定奖惩机制，对于表现良好的员工给予奖励，激励员工的工作积极性和创造力；对于表现不佳的员工给予惩罚和指导，引导员工改正错误，提高工作表现。
这套餐饮店长门店管控方案可以帮助店长提高门店的管理效益和经营利润。
当然，具体的管控方案还需根据不同餐饮店的实际情况进行调整和完善。
店长管理店面日常管理制度
店长管理店面日常管理制度一、店面日常管理制度概述店面日常管理制度是为了规范店面运营工作，提高服务质量，确保店面正常运转而制定的管理规范。
店面日常管理制度包括人员管理、物资管理、财务管理、客户管理等方面，全面涵盖店面日常运营的各个环节。
二、店面日常管理制度内容1. 人员管理1.1 人员招聘与培训- 店面招聘需按照公司规定流程操作，经过面试、试用等环节，并签订劳动合同方可正式上岗。
- 新员工入职后，需接受相关培训，包括产品知识、销售技巧、服务态度等，确保新员工尽快上岗。
1.2 岗位责任及分工- 每个员工都有明确的岗位职责和分工，店长负责整体管理，各个部门负责具体工作。
- 岗位责任细则需明确，避免产生工作冲突或责任不清的情况。
1.3 薪资福利- 薪资福利需公平合理，按照员工工作表现、职务等方面综合考核，确保员工积极性和工作效率。
2. 物资管理2.1 商品采购- 店面商品采购需按照公司统一规划进行，严格控制采购成本，确保商品品质和价钱的优势。
- 商品采购需与销售量相匹配，避免库存积压或缺货现象。
2.2 物资维护- 店面设备、家具等物资定期维护保养，确保设备正常运转，提高使用寿命。
- 物资损坏需及时维修或更换，避免影响店面正常运营。
3. 财务管理3.1 营业额统计- 每日、每周、每月对店面的营业额进行统计，及时发现问题，做出应对措施。
- 营业额统计需与成本核算相匹配，确保盈利状况明确。
3.2 资金管理- 店面资金需定期结算，保持现金流畅。
- 资金使用需严格按照规定程序操作，避免产生资金风险。
4. 客户管理4.1 服务态度- 店面员工需保持良好的服务态度，礼貌待客，提高客户满意度。
- 处理客户投诉需及时有效，解决问题。
4.2 客户回访- 店面需进行客户回访工作，了解客户需求和意见，改进服务质量。
- 客户留存率需定期统计，发现问题及时调整策略。
五、店面日常管理制度执行1. 制度宣传- 店长需对店面日常管理制度进行宣传推广，确保员工了解并遵守制度规定。
店长工作卖场管理制度
一、总则为加强本店管理，提高工作效率，确保卖场运营秩序，保障员工权益，特制定本店长工作卖场管理制度。
二、适用范围本制度适用于本店所有店长及其下属员工，适用于店内所有卖场区域。
三、店长职责1. 全面负责：店长对本店卖场全面负责，包括但不限于销售、库存、人员管理、客户服务等。
2. 销售目标：根据公司下达的销售目标，制定详细的销售计划，并确保目标的实现。
3. 人员管理：负责店内员工的招聘、培训、考核和激励工作，确保员工队伍的稳定和素质的提高。
4. 库存管理：定期检查库存，确保库存充足且周转顺畅，避免缺货和积压。
5. 客户服务：监督并确保为客户提供优质的服务，提升客户满意度。
6. 安全管理：负责店内安全工作，确保员工和顾客的生命财产安全。
7. 费用控制：合理控制各项费用，提高经营效益。
8. 团队建设：营造良好的团队氛围，提升团队凝聚力。
四、卖场管理制度1. 卖场布局：a. 根据商品特性和销售需求，合理规划卖场布局，确保顾客购物便捷。
b. 定期对卖场进行整理和调整，保持卖场整洁有序。
2. 商品陈列：a. 商品陈列应遵循美观、实用、易找的原则。
b. 确保商品标签清晰，价格准确。
c. 定期检查商品陈列，及时调整。
3. 清洁卫生：a. 保持卖场内清洁卫生，每日进行清扫。
b. 定期对卖场进行消毒，确保卫生达标。
4. 顾客服务：a. 员工应主动、热情、耐心地为顾客提供服务。
b. 做好顾客咨询解答工作，提高顾客满意度。
c. 收集顾客反馈，不断改进服务。
5. 库存管理：a. 定期盘点库存，确保库存准确。
b. 合理控制库存，避免缺货和积压。
c. 及时处理滞销商品，降低库存风险。
6. 安全管理：a. 定期检查卖场消防设施，确保设施完好。
b. 做好卖场安全巡查，确保顾客和员工安全。
c. 员工应熟悉应急处理流程，提高应对突发事件的能力。
五、奖惩制度1. 奖励：a. 对完成销售目标、表现优秀的员工给予物质或精神奖励。
b. 对提出合理化建议，对公司发展有贡献的员工给予奖励。
门店店长运营管理方案
门店店长运营管理方案作为门店店长，如何正确地运营门店才是最关键的，因为只有运营的好，才能够使整个门店实现繁荣发展。
本文将从以下几个方面进行阐述：人员管理、销售营销、库存管理和客户服务，为门店店长提供一些有效的运营管理方案。
一、人员管理门店店长应该密切关注门店员工的工作状况，为员工建立健康的工作环境。
选对人，顶好选有门市销售经验的人，其次硬件基本要求要具备，比如一些常见的营销技巧和服务技巧。
店长还要关注店员工作的流程，定期检查员工的工作表现，鼓励优秀员工，提高员工的绩效。
1.培训新员工应接受系统的培训和指导，特别是与营销、售后服务相关的方面，店长可以设置一些教学培训计划帮助员工适应新环境并增强员工的自信心。
2.激励对员工进行合理激励很重要，比如薪酬制度、绩效考核、奖励机制等。
激励措施要以员工的实际工作表现为基础，不断激发员工的工作热情，提高员工的工作效率。
3.人际关系门店店长还应了解员工的人际关系，并促进员工间的和谐相处，避免员工之间的矛盾和纠纷对门店的工作造成影响。
二、销售营销门店店长必须要将营销作为重中之重，不断引入新的销售策略来吸引更多的客户，并增加销售额。
1.宣传策略通过各种方式来进行宣传，比如广告宣传、客户推荐以及全店促销等活动来增加销售额。
店长还可以和周边商家共同进行联合营销活动，吸引更多的客户。
2.产品策略在店里展示出自己的产品特点，并根据客户的需求为客户提供不同的产品选择。
店长可以利用市场调研来了解客户对产品的需求，并根据客户需求调整产品结构。
3.服务策略提供良好的售前、售后服务是吸引客户的必要条件，店长应该关注客户的反馈，不断优化售后服务流程，提高客户的满意度。
三、库存管理提高库存周转率是门店店长所需要思考的一件重要事情，因为这关系到门店的经济效益。
1.库存量保持适当的库存量很重要，过多的库存会造成资金浪费，太少的库存则会影响营业额。
店长可以根据过去销售状况和市场需求来合理掌握库存量。
店长如何对门店进行有效的管理
店长如何对门店进行有效的管理第一篇：店长如何对门店进行有效的管理1.根据店长职责及基本素质，论述店长如何把握门店作业管理重点，保证门店作业有序进行。
连锁企业门店店长是门店的最高负责人，店长作业化管理的质量好坏将直接影响到整个门店的营运效率。
店长作业管理的重点是人、财、物和现代商业企业所需要的信息。
他必须有效地利用和管理门店的人、对、物及信息资源，做好日常销售服务工作，最大限度地使顾客满意，最终实现预定销售计划和利润目标。
同时店长担负着公司各项经营指标达成及门店运营管理的职责，起着领导、协调、组织及落实的作用。
无论是面对上级的考核还是下级的期待，店长都必须对门店的营运管理质量和对自己负责店长要有良好的职业素养，廉洁自律、率先垂范、以身作则，善待供应商，关心员工，以人格魅力带动整个团队向共同的目标前过。
店长要有较强的组织、领导、驾驭能力，具有较强的创新意识、责任意识、学习意识、团队意识、竞争意识和良好的沟通能力，提升团队的凝聚力、向心力、推动员工整体素质的提升。
店长要有敏锐的洞察力和商业眼光，分析市场，正确研判，主动出击，适时调整经营策略，使销售业绩不断创出新高。
带好团队。
店长要运用公司企业文化和价值观及个人领导魅力去凝聚团队，让团队每位成员对公司充满希望，对工作充满热情，从而主动去做好各项工作，形成积极、团结、向上的工作氛围。
成为专家。
连锁是一项专业化、技术性很强的组织方式，在员工管理、商品管理、信息技术、财务运算、防盗技术、节能降耗等各个方面都要不断学习，注意知识的更新，成为一个“懂行”的管理者，并通过培训，将专业知识迅速的复制在员工身上，让员工成为专家。
第二篇：门店店长管理协议书门店店长管理协议书甲方：乙方：甲、乙双方本着平等自愿、协商一致、合法公平、诚实信用的原则，签订管理协议，并承诺共同遵守。
甲、乙双方在此声明，保证签订管理协议之前向对方提供的与履行管理协议相关的各项信息真实有效，没有任何伪造，欺骗和故意隐瞒的内容，如甲、乙双方以上信息存在虚假内容，则应各自承担由此带来的法律责任和后果。
店长门店管理计划
店长门店管理计划门店管理是一项关键的任务，对于店长来说尤为重要。
有效的门店管理计划能够提高门店的运营效率，增加销售额，改善顾客满意度，并最终实现商业目标。
本文将从员工管理、库存管理和顾客服务三个方面，提出一套全面有效的店长门店管理计划。
员工管理员工是门店的核心资产，他们的表现直接影响到门店的运营和形象。
因此，店长应该制定一套科学的员工管理计划，以提高员工的工作效率和工作满意度。
1. 招聘与培训：店长应该结合门店的业务需求，制定招聘计划，并通过面试和测试来筛选合适的员工。
同时，店长还应该为新员工提供系统的培训，包括产品知识、销售技巧和服务礼仪等。
2. 岗位分工：店长应该明确每个员工的职责和工作范围，确保各项工作能够有条不紊地进行。
并且，在安排员工的工作时，要充分考虑他们的才能和特长，使每个员工能够发挥出最大的潜力。
3. 薪酬与激励：店长应该建立一个公平合理的薪酬制度，激励员工发挥出更好的工作表现。
此外，店长还可以通过员工表彰、奖励和晋升等方式，激励员工的积极性和创造力。
库存管理库存是门店的重要资产之一，良好的库存管理能够确保正常的销售和顾客满意度。
店长应该制定一套科学、高效的库存管理计划，以确保库存的合理控制和利用。
1. 订货与进货：店长应根据销售数据和市场需求，合理预测和规划商品的需求量，并及时与供应商进行订货和进货。
同时，店长还应该密切关注库存水平，做好库存盘点和整理工作。
2. 陈列与促销：店长应合理安排陈列空间，将商品陈列得有条不紊、美观吸引人。
此外，店长还应根据销售情况和商品特点，创新促销方式和策略，提升销售额。
3. 库存管理系统：店长应建立并使用一套高效的库存管理系统，以便实时监控库存情况和销售数据，为决策提供可靠的依据。
顾客服务顾客是门店的生命线，良好的顾客服务能够提高顾客满意度和忠诚度，带来更多的回头客和口碑传播。
店长应该制定一套全面、细致的顾客服务计划，以提升门店的服务质量和形象。
店长实体店管理制度范本
第一章总则第一条为规范实体店的管理，提高店铺运营效率，保障店铺利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括店长、店员、收银员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保店铺各项管理工作有序进行。
第二章店长职责第四条店长是店铺的第一责任人，负责店铺的全面管理工作。
第五条店长应确保店铺按时开业，维护店铺的整洁与卫生，检查设备的运行状况，及时处理突发状况。
第六条店长负责员工的管理与培训，确保员工遵守店铺规章制度，关注员工工作状态，及时给予指导和帮助。
第七条店长负责与客户关系的维护，关注客户需求和反馈，及时解决客户问题，建立良好的客户关系。
第八条店长负责业绩的提升，制定合理的销售策略，优化服务流程，提升员工效率。
第三章店员职责第九条店员应严格遵守店铺规章制度，服从店长安排，完成店长下达的任务。
第十条店员应保持店铺整洁，负责商品的摆放、整理和销售。
第十一条店员应主动了解顾客需求，提供优质服务，提高顾客满意度。
第十二条店员应积极参与店铺培训，提升自身专业技能和服务质量。
第四章客户关系管理第十三条店长负责制定客户关系维护计划，定期与客户沟通，收集客户反馈。
第十四条店员在服务过程中应主动收集客户信息，建立客户档案。
第十五条店长应定期组织客户满意度调查，分析客户需求，优化服务流程。
第五章业绩考核与激励第十六条店长负责制定店铺业绩考核标准，包括销售额、毛利额、顾客满意度等指标。
第十七条店员业绩与提成挂钩，根据个人业绩表现给予相应奖励。
第十八条店长应定期对员工进行考核，根据考核结果调整员工岗位和薪酬。
第六章财务管理第十九条店长负责店铺财务管理工作，确保财务报表准确无误。
第二十条店员在销售过程中应确保商品价格与系统价格一致，防止价格误差。
第二十一条店长应定期检查库存，确保库存准确，避免库存积压或短缺。
第七章安全管理第二十二条店长负责店铺安全管理工作，确保店铺内无安全隐患。
第二十三条店员应遵守消防安全规定，确保店铺内消防设施完好。
综合门店店长管理制度范本
第一章总则第一条为加强门店管理，提高门店运营效率，保障门店各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有店长及其管理团队。
第三条店长是门店管理的核心，负责门店的全面工作，确保门店各项指标达成。
第二章店长职责第四条店长应遵循以下职责：1. 贯彻执行公司各项规章制度，确保门店正常运营。
2. 制定门店年度经营计划，分解季度、月度、周度目标，并监督实施。
3. 负责门店团队建设，培养和选拔优秀员工，提升团队凝聚力。
4. 优化门店运营流程，提高工作效率，降低运营成本。
5. 维护客户关系，提升客户满意度，确保客户复购率。
6. 监控门店销售情况，制定销售策略，提高销售额。
7. 确保门店商品质量，维护门店形象。
8. 定期检查门店环境卫生和安全情况，确保顾客和员工安全。
第三章门店管理第九条门店管理应遵循以下原则：1. 以客户为中心，提供优质服务。
2. 严格规范门店各项操作流程，确保工作有序进行。
3. 加强员工培训，提高员工综合素质。
4. 严格执行成本控制，降低运营成本。
5. 强化安全意识，确保门店安全。
第十条门店管理包括以下内容：1. 人员管理：包括员工招聘、培训、考核、晋升、奖惩等。
2. 销售管理：包括销售目标制定、销售策略实施、销售数据分析等。
3. 商品管理：包括商品采购、库存管理、商品陈列等。
4. 服务管理：包括客户接待、咨询解答、售后服务等。
5. 财务管理：包括门店收入、支出、成本核算、财务报表等。
6. 环境卫生管理：包括门店清洁、绿化、消防安全等。
第四章考核与奖惩第十一条店长考核分为季度考核、年度考核和绩效考核。
第十二条店长考核内容包括：1. 经营业绩：包括销售额、毛利率、客户满意度等。
2. 团队管理：包括员工培训、团队建设、团队氛围等。
3. 门店管理：包括门店形象、商品质量、环境卫生等。
4. 财务管理：包括成本控制、财务管理、财务报表等。
第十三条店长考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
店长店面.门店管理方案全套一、店面行为规范1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临XX药店”，主动迎接。
前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。
7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。
9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。
二、店面管理（一）培训管理1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
2、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
4、建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流学习探讨。
（二）客户管理1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。
2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。
3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
4、建立产品QQ职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。
（三）销售管理1、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。
2、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报老板批准并执行。
3、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩！三、店员职责及要求1、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。
2、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。
无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。
3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。
4、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。
5、全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。
不准提前下班或提早关门停止营业。
下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。
6、每月填制销售明细表，便于月底销售统计。
查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。
7、努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。
8、服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标。
四、工作流程（一）组织晨会的召开1、人员状况确认（出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况）。
2、传达老板重要文件及通知。
3、昨日营业状况确认、分析。
4、针对营业问题，指示有关人员改善。
5、分配当日工作计划。
（二）对店内状况的确认及工作安排1、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。
2、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正。
3、检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好安排送货事宜。
五、接单流程接待客户—分析客户—确认定单交款—接单下单（客服）—完成定单。
1、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录。
2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重。
3、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台。
4、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜，都算先前职员接待客户一次。
5、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次，认真填写客户资料。
六、绩效管理（一）销售计划制定1、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。
2、该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额。
3、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。
（二）销售计划执行根据销售计划认真执行，经理应对每天计划执行情况作出总结，分析各成员对进店的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促导购员、业务员进行电话回访或上门拜访，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。
（三）执行情况分析1、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。
2、经理对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。
（四）绩效考核及奖励、处罚1、可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析，对完成销售任务或超额完成任务的员工进行合理奖励；2、对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降薪或按公司相关规定处理。
七、售后服务管理制度为规范售后服务管理，树立公司良好形象，培养员工廉洁、勤勉、守纪、高效、敬业精神，特制定售后服务管理制度：1、应自觉树立公司良好形象，统一着装，举止文明，仪表端庄，言语亲切，行动敏捷，办事严谨。
2、应认真维护公司利益，珍惜每一笔业务，注重每一次服务细节，厉行节约，严禁铺张浪费。
3、应树立“为您服务到永远”的服务理念。
进入客户房间时，脚要套上自带的塑料袋，以免弄脏地板。
搬运安装产品时，要小心谨慎，避免损伤产品或破坏客户的物品。
如需搬动客户东西时，应先征得客户同意，一般情况不得向客户要水要烟，不得大声喧哗，如不小心损坏客户财物，应主动赔礼道歉。
4、安装或维修产品时，应耐心细致，认真负责。
工具应放在工具袋内，不得随意剪线、踩踏。
结束后要及时清理垃圾，装入塑料袋带出客户房间。
5、安装或维修的过程中，一般情况不要求客户帮忙。
演示产品时，应细心介绍产品各项功能，要不厌其烦地回答客户的问题。
安装或维修结束后，应收回全部欠款，不得向客户索取小费。
6、要保管好所携带的相关物品，认真清点，特别要注重工具是否遗漏。
7、结束业务后，应及时返回公司，不得无故在外逗留，以便公司安排新的业务。
8、返回公司后，应按规定标准及时报销相关费用。
八、员工出差及报销管理制度为了实现公司费用报销明确化、规范化、流程化、及时化的要求和利润最大化的目标。
特制定以下规定，望各部门据此执行。
（一）差旅费1、员工出差前应提交《出差申请表》，经总经理批准后方可出差。
2、报销标准。
出差人员每次报销来往车费、住宿费按实际发生额凭票据报销。
3、报销时间。
出差人员在返回公司两个工作日内，须到财务部门按报销程序核报本次差旅费，否则，前帐不清，后帐不借。
因个人原因需向公司有借支款项行为，需经总经理批准后方能借支，借支款项均需在月内冲销或还款，否则将从本月工资内扣除冲抵。
4、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理，否则，不予报销。
差旅费报销单须由本人填写齐全，不得涂改，不得填报与本次出差无关的费用，凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的，除追回所报款额外，违规责任人员须承担等额赔偿责任。
5、报销程序：出差（报销）人员按要求填写报销单---交会计审核（真实性、合理性）核对金额签字---总经理审批---出纳处领去现金。
（二）业务招待费1、业务招待费须严格执行“先批后支”和“领导陪同制”的原则，由财务核准，报总经理批准后方可借支；原则上员工不得擅自单独发生业务招待费，否则费用自理。
2、业务招待费金额在150元以内经部门经理同意批准，金额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。
业务招待费的发票必须为正式真实的税务发票，超出150元以上的招待费，在报销时除提供正式发票外，还需附消费清单，并有经办人签字，证明人证明，方能报销。
3、单项招待费用超过500元以上的，需提前申请、研讨、审批。
（三）电话费，手机费1、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批准后实施，超出部分由部门自行负责。
2、享受电话费报销的员工及总经理，以各自报销标准金额的90%/月封顶，严格执行“低不补高不报”的限额报销制度，每月凭话费发票报销。
注：1、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。
2、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。
3、如核对错误造成损失的，由财务人员负责全部责任，并做罚款。
九、公司用车管理制度1、公司车辆为公司业务车辆，任何人严禁公车私用，一经查实，将对当事人按每次200元罚款处理。
2、公司员工因业务需要用车，需事先向公司书面申请，经内务部批准后由内务部指定派车。
3、公司专职司机需对使用车辆安全及使用情况负责，每天下班无用车后需把车辆停放在公司指定停车地点，严禁把车辆借给他人使用或在下班后将车开出使用，一经查实，第一次罚款200元，第二次作开除处理。
4、公司车辆加油需在公司指定加油站加油，公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时，需附加公司的派车申请单并注明实际公里数，公司其他人无权向公司报销上述费用。