天猫旗舰店可行性分析报告

关于开设网络旗舰店的可行性报告

（讨论稿）

目录

前言

一、网销经营优劣势分析及企业网销的必要性

二、如何规避网店与实体店（经销商）的冲突

三、现有主流综合性网上商城的情况调查说明

1、现有主流网上商城的介绍及各商城摩托车头盔销量调查

淘宝网、天猫商城、京东商城、当当网、亚马逊商城

2、淘宝及天猫的区别（确定选择网上商城）

四、摩托车用品（头盔）部分品牌天猫商城销售情况汇总分析

永恒、野马、坦克、IBK、AD、高价位头盔

五、天猫旗舰店开店操作流程及费用预算

（一）、开店流程及所需资料

（二）、费用预算

（三）、组织架构及工作职责

六、旗舰店盈亏分析（暂略）

前言

国际网络（Internet）近年来在欧美各国红透半边天，不但所有国际媒体争相报导，世界各大知名企业也纷纷在国际网络上提供信息服务，抢搭这班特别快车。当前国际网络被视为下一世纪决定国家竞争力的基础建设。如今国际网络已为商业应用，并且成为全球企业竞争的利器与企业经营不可缺少的工具。随着电脑科技、国家信息高速公路等的快速发展，信息网络已明显冲击传统企业的经营与管理方式。在全球化的联网时代，

将需要一套崭新的市场营销方式——网络营销。

网络营销成本低、且有全球的效果，企业界不及时认识这项新媒体，恐怕将会失去许多成功的机会。网络营销的竞争优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务……等各种营销活动整合在一起，进行一对一对的沟通，真正达成营销组合所追求的综合效果。这些营销活动是不受时间与地域的限制，结合文字、声音、影像、图片、及视听，用动态或静态的方式展现，并能轻易迅速地更新资料，同时消费者也可重复地上线浏览查询。综合这些功能，相当于创造了无数的经销商与业务代表，它无需支付高昂的渠道费用及传统媒体宣传推广，也无需支付实体店面所产生的房租水电费，花费微不足道的代价即可利用消费者所提供的信息，造就出千千万万的经销商与业务代表，其所省下来的营销与渠道成本，能使企业具有低成本竞争优势。国际网络使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，因此网销是一项极具开发潜力的市场渠道。

一、网销经营优劣势分析及企业网销的必要性

（一）、优势

网上商店自从其出现以来就迅速爆发，毫无疑问正是其本身具有的巨大潜力奠定了其在电子商务中的地位，下面将从网店经营者、消费者和市场资源配置三个方面对其优势做一个系统的分析。

A、对网店经营者

1. 永不关门。每天24小时，每周7天。任何时候都在为客户服务。

2. 客户无限。全球的任何人都可以通过Internet访问您的商店，不受空间限制。

3. 服务优质。网上商店不但可以完成普通商店可以进行的所有交易，同时它还可以通过各种文字，图象和动画，声音等多媒体技术让受众全方位感受广告诉求，为用户提供更加全面的商品信息。

4. 成本低廉。由于是虚拟商店，所需经营成本较实体店的租赁场地、店铺装修、水电费及人员工资更为低廉，唯一需要考虑的就是所经营的商品是否“货真价实”。

5. 零库存。由于网上销售无库存、场地限制，经营成本低、经营规模不受场地限制等，可依靠“零库存”管理，缩短资金周转的周期，加速周转。

6. 通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，可以此提高企业的经济效益。网销优势必须要依靠规模效应来体现，业务量越大，成本的优势越明显。

B、对于消费者

1. 对于某些商品来说，比如书籍和音像制品网上搜寻和选择更为便利。

2. 网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；但也要保存好自己各种支付账号和密码。

3.从订货、买货到货物上门无需亲临现场，省时省力，方便快捷。

4. 比起普通商店来，顾客在网上商店购物能够得到更多的购买信息。这些信息不仅仅是商店本身的，也有购物的整个过程，它们对消费者都很重要。

5. 网上商店的容量近乎无限，有比普通的超级市场多得多的商品，对于消费者来说无疑是增加了其选择范围和机会

6. 购物者可以轻松从一家商店转到另一家商店，从一类商品转到另一类商品，甚至通过网上商店到国外购物，不仅节省时间，还可免去旅途劳顿之苦。

7. 由于网上商店相对传统商店少了许多中间环节，商品价格中也就减少了不必要的中间费用，消费者也就能享受到价格优势。

对于整个市场经济：这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。

综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。网上商店的上述优点，使它在下一步的发展中将成为崭新的极具竞争力和生命力的新型业态。

（二）劣势

网上商店目前的缺陷：任何事物都绝不会完美无缺，网上商店在发展过程中显示了巨大的优势，可也正是其飞速发展和它在市场所引起的巨大效应使得其缺陷也如他的优点被人们发现了出来。尤其是在品牌知名度不高并在初期面对消费者时，会出现下述问题：

1. 商品质量不能很好的保证。网上商店对货物的描述很具有迷惑性，顾客无法直接看到和触摸到商品，全凭店主的描述来购物。

2. 消费者维权相对复杂。顾客无法判断货物是否从正规渠道而来，或者是否为正品。若为仿制品，消费者的维权之路往往很漫长。

3. 网上商店对卖家的审核往往有很大的局限性，也会导致假冒伪劣产品泛滥。长期下来会引发大量对网上商店的负面评论，影响网上商店的长远发展。若能很好解决假冒伪劣的问题，网上商店的潜力将难以估量。（上述三方面的劣势以淘宝店铺居多，现天猫商城由企业实名注册并交纳保证金，最大限度杜绝了假货仿货的情况）。

4. 普及程度不够。当前上网人群以年轻人及受过中高等教育的人群为主，而中老年和受教育较低的人群上网较少。

5. 我国网上商店面临的物流问题。首先，物流是完成电子商务完整交易过程的一个非常重要的环节，它是实现整个交易过程的最终保证。这是目前网上商店所无法解决却是传统商业的优势所在。

（三）、企业网销的必要性

当前是一个信息网络时代，网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式，改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境以及消费习惯。从企业角度，不论是通过网络销售产品还是通过网络进行品牌营销，都会达到传统线下营销达不到的效果。因此企业也必须积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，搭上技术发展的快速便车，促使企业飞速发展。网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物，必将成为本世纪最重要的营销策略。

二、如何规避网店与实体店（经销商）的冲突