品牌微博如何吸引粉丝互动_基于CMC理论的实证研究_杨学成
新浪微博引爆粉丝经济力量
新浪微博引爆粉丝经济力量新浪微博引爆粉丝经济力量2015年05月15日以微博为代表的社交媒体的崛起以微博为代表的社交媒体的崛起以微博为代表的社交媒体的崛起，，让粉丝经济从虚拟走向现实让粉丝经济从虚拟走向现实，，一个拥有庞大粉丝群体的品牌往往就能轻易的扩大销量体的品牌往往就能轻易的扩大销量，，提升品牌的认知度提升品牌的认知度，，促进品牌的产品创新促进品牌的产品创新。
大批粉丝愿意为偶像打开钱包。
本来这只是发生在娱乐圈的现象，但通过互联网和移动互联网迅速波及发酵开来。
苹果手机的出现，让粉丝经济从娱乐产业转移到传统制造领域，只要苹果公司推出新款iPhone 手机，“果粉”总会一马当先地抢购。
嗅觉灵敏的中国商家窥探到这一点，开始培养自己品牌的“死忠粉”，魅族、小米乃至锤子手机的兴起，无不与粉丝有关。
随着互联网的快速发展，我认为只有充分发掘粉丝潜能的品牌才可直面市场的激烈挑战，全面提升企业社会化营销的效率。
所谓粉丝经济，是指以品牌的粉丝为其情感和价值认同买单为核心的经济活动形态。
以微博为代表的社交媒体的崛起，让粉丝经济从虚拟走向现实，一个拥有庞大粉丝群体的品牌往往就能轻易地扩大销售，提升品牌的认知度，促进品牌的产品创新。
这其中最典型的应用领域是电影产业，一部电影的票房很大程度上也是片方和艺人的粉丝贡献，明星对于粉丝的号召力有多大，往往影响着票房的收入。
我们发现，《后会无期》把整个电影的营销核心阵地放在了极易产生话题和讨论的微博上，这些尝试不但起到了良好的宣传效果，也为电影带来了好的口碑。
导演韩寒在微博上晒出女儿照片，网友纷纷表示“被萌呆”，瞬间成为微博上的“国民岳父”，该话题一度冲上微博热门话题榜首，也让粉丝们对电影形成更多的期待，这些都为其票房突破6亿打下坚实基础。
社交时代，粉丝从“被动接受者”转变为掌握传播主导权的“主动参与者”，这一特点正倒逼企业提升服务意识与服务体验。
因而打造粉丝经济的两大核心，分别在于发展活跃粉丝和引爆品牌的粉丝能量，缩短品牌成为“偶像”的时间。
《2024年微博视域下的粉丝文化传播》范文
《微博视域下的粉丝文化传播》篇一一、引言随着互联网的迅猛发展，社交媒体已成为现代人生活中不可或缺的一部分。
微博作为中国最具代表性的社交媒体平台之一，不仅为人们提供了信息分享和交流的渠道，还孕育出了一种独特的文化现象——粉丝文化。
本文将从微博视域下探讨粉丝文化的传播现象，分析其特点、影响及未来发展趋势。
二、微博与粉丝文化的共生关系1. 微博的崛起与粉丝文化的形成微博自诞生以来，以其短小精悍的信息形式、便捷的社交功能迅速吸引了大量用户。
与此同时，粉丝文化也在微博平台上逐渐形成并发展壮大。
明星、网红、KOL等在微博上积累了大量粉丝，形成了独特的粉丝群体。
2. 粉丝文化的传播特点（1）互动性强：微博为粉丝与偶像之间建立了直接的交流渠道，粉丝可以通过评论、转发、点赞等方式与偶像进行互动，形成了一种紧密的互动关系。
（2）情感投入：粉丝对偶像的喜爱不仅仅是表面的追星行为，更是一种深情的投入。
他们通过购买专辑、参加应援活动、参与投票等方式表达对偶像的支持和喜爱。
（3）社群化：在微博上，相同兴趣爱好的粉丝聚集在一起，形成了各种粉丝社群。
这些社群具有强烈的凝聚力和归属感，为粉丝文化的传播提供了良好的土壤。
三、微博视域下的粉丝文化传播方式1. 明星微博的粉丝互动明星通过发布微博与粉丝进行互动，回复评论、发布福利等活动，拉近了与粉丝的距离。
这种互动不仅增强了粉丝的忠诚度，还为明星带来了更多的关注度和话题度。
2. 粉丝社群的文化创作与传播粉丝社群在微博上创作并传播了一系列与偶像相关的内容，如应援歌曲、视频、海报等。
这些作品不仅展示了粉丝的创意和才华，还为偶像带来了更多的曝光机会。
3. 社交媒体营销与推广品牌方通过与明星、网红等合作，利用微博等社交媒体进行营销推广。
这种合作方式不仅可以提高品牌的知名度，还能吸引更多粉丝关注和购买。
四、粉丝文化传播的影响及挑战1. 积极影响（1）促进文化交流：粉丝文化打破了地域和文化的界限，让不同背景的人在微博等社交媒体上交流和分享。
企业利用微博开展互动营销探析
企业利用微博开展互动营销探析作者：龙琼袁尉恒来源：《商业时代》2013年第24期内容摘要：企业如何有效地利用微博开展互动营销是一个新的课题。
本文借助用户行为消费模型SICAS，并结合实际案例分析，指出企业微博进行营销活动的核心驱动是基于连接的对话，重点在于如何让用户产生兴趣与互动，以期为企业利用微博开展营销活动提供参考。
关键词：微博用户行为消费模型（SICAS）互动营销策略引言微博，即微博客（MicroBlog），是一种通过关注机制分享简短信息的广播式的社交网络平台。
它为每一个人或机构提供了一个简短信息快速发布、传递的渠道，满足了人们渴望互动、自我表达的需要，因此受到人们广泛欢迎。
据中国互联网络信息中心的数据显示，截止2011年6月，中国微博用户接近2亿。
以微博为代表的Web2.0改变了人们的消费行为模式—从原有信息单向传播、单向获取的模式，转向以关系为核心的社会化网络传播、获取模式，每个人都可以发布消息并借助个体影响力将消息传播开来。
有效地利用微博开展互动营销，与庞大的用户群体直接接触、消息快速传播、零成本等优势，促使企业希望借助微博这个社会化工具，成功地将包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等在内的互动营销活动带到每一个人身边，成了企业新的课题。
微博营销核心驱动分析用户行为消费模型（SICAS）是在Web 2.0全数字营销环境下提出的基于用户关系网络的行为消费模型，强调企业或品牌与用户之间建立更为紧密的非线性、多点双向连接，区别于传统的单项传播、单项获取信息的传统模型。
该模型主要包括相互感知（Sense）、产生兴趣和互动（Interest & Interactive）、建立连接和互动沟通（Connect & Communicate）、行动（Action）、体验分享（Share）等五个相互交互的部分，如图1所示。
产生兴趣和互动—企业或品牌与用户之间建立或形成一定程度的心里耦合，实现兴趣共振。
《2024年微博视域下的粉丝文化传播》范文
《微博视域下的粉丝文化传播》篇一一、引言随着互联网的飞速发展，社交媒体已经成为人们日常生活的重要组成部分。
作为中国最大的社交媒体平台之一，微博在塑造和传播粉丝文化方面发挥着重要作用。
本文旨在探讨微博视域下的粉丝文化传播现象，分析其特点、影响及未来发展趋势。
二、微博与粉丝文化的融合1. 粉丝文化的定义与特点粉丝文化是指围绕特定明星、偶像或团队形成的，以情感认同、互动交流为主要特征的文化现象。
在微博等社交媒体的推动下，粉丝文化得以快速发展，呈现出互动性强、传播速度快、影响力广泛等特点。
2. 微博与粉丝文化的融合微博作为一款社交媒体平台，为粉丝提供了与偶像互动的渠道。
通过关注、转发、评论等功能，粉丝可以表达对偶像的喜爱和支持，形成了一种独特的粉丝文化。
同时，微博也为偶像提供了与粉丝互动、宣传作品、传递信息的平台，进一步推动了粉丝文化的发展。
三、微博视域下的粉丝文化传播特点1. 传播速度快微博的信息传播速度极快，一条微博可以在短时间内被大量粉丝转发、评论和点赞。
这种快速的传播速度使得粉丝文化的传播更加广泛，影响力更大。
2. 互动性强微博的互动性为粉丝提供了与偶像、其他粉丝交流的平台。
通过评论、私信等功能，粉丝可以表达自己的观点和情感，形成了一种紧密的社群关系。
3. 个性化表达微博上的粉丝文化具有个性化表达的特点。
粉丝可以通过发布个人感受、创作同人作品等方式表达对偶像的喜爱和支持，形成了多样化的文化表达方式。
四、微博视域下的粉丝文化传播影响1. 促进文化交流与传承微博上的粉丝文化传播促进了不同地区、不同年龄、不同职业的粉丝之间的交流与互动。
这种交流不仅丰富了文化内涵，还为传统文化的传承与发展注入了新的活力。
2. 推动产业发展粉丝文化的传播为娱乐产业带来了巨大的经济效益。
通过购买周边产品、参与线下活动等方式，粉丝为偶像和娱乐产业带来了可观的收入。
同时，这也促进了相关产业的发展，如电商、旅游、媒体等。
3. 塑造社会现象与价值观微博上的粉丝文化传播往往能引发社会关注和讨论，塑造社会现象和价值观。
微博传播过程实证研究及效果评估
微博传播过程实证研究及效果评估南京大学王晓亮、王婷婷、杨宣华摘要：微博即微型博客，是一个基于用户关系的信息分享，交流及传播的平台，是一种互联网社交服务。
本文围绕微博传播过程，通过抽样，内容分析，甚至问卷调查方法对传播主体，传播内容进行统计分析（统计量描述，非参数检验，相关性检验，聚类分析等），并用聚类分析方法对较活跃传播主体样本进行分类，再利用层次分析法对不同类别进行定量的传播效果评估。
研究发现：（1）对微博用户对自发话题和转发议题的文本内容使用较多；（2）对于社会的一些热点，公益，公共新闻，粉丝们会更多地去参与转发，而对于博主原创的内容，粉丝们会更多的去交流即回复；（3）用户（主要指人）发微博内容属性是随机的，而对于那些有针对性机构，所发内容呈现一定聚集性。
（4）微博中名人效应依然明显，传播效果和诸多因素有关，按聚类分析分出类中，按照本文定量评估方法D(小s，蔡永康，何炅)传播效果最好。
最后基于这些研究提出些微博发展和建1设展望。
关键字：微博；统计分析；层次分析；效果评估一、引言1.微博概况作为最近几年兴起的一种媒介工具，微博以其片碎化内容，及时性，跨平台特征风靡全球。
2006年3月，博客技术先驱blogger创始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)创建的新兴公司Obvious推出了大围脖服务。
在最初阶段，这项服务只是用于向好友的手机发送文本信息。
后来Twitter被Alexa网页流量统计评定为最受欢迎的50个网络应用之一，成为比较流行的社交网站。
国外Twitter的“大红大紫”，令国内有些人终于坐不住了，校内，腾讯微博，新浪微博纷纷起来。
2010年国内微博迎来来春天，微博像雨后春笋般崛起，2009年诞生的新浪微博，由于具有大量公众人物用户这一优势，自推出之日起借助名人效应，轻松突破百万用户量。
据东方早报3月25日的消息称，新浪微博已成为目前中国用户数最大的微博产品。
所以本文就选取国内新浪微博作为实证研究对象。
如何利用微博进行品牌推广
如何利用微博进行品牌推广微博作为一款社交媒体平台，拥有庞大的用户群体和强大的影响力，成为了品牌推广的重要渠道之一。
然而，要想在微博上成功推广品牌，需要注意以下几点：1. 找准目标用户品牌推广必须有一个精确的定位。
首先要确定目标用户是谁，他们有哪些消费习惯和娱乐需求，喜欢哪些话题和内容，接下来才能有针对性的制定推广方案和内容。
例如，如果你的品牌定位为年轻时尚群体，那么在微博上可以选择发布与时尚、娱乐、音乐相关的内容，引导目标用户关注和转发。
2. 发布高质量的内容好的内容是品牌推广的关键所在。
微博用户习惯于追求新鲜、有趣、有价值的内容，所以推广内容必须具备这些特点。
细节把握至关重要，例如微博配图、文案的语言风格、文字排版、标签的使用、和选题的关联性等等都能直接影响到内容的传播效果。
如果能让用户在刷微博时注意到你的品牌，就成功了大半。
3. 善于使用互动策略互动是社交媒体的本质，也是品牌推广的重要方式。
通过粉丝互动策略，积极参与热门话题和激发用户情感，增加用户留存率，并且增加用户粘性。
例如，可以制定品牌课堂的互动环节，用户参与互动即可获得品牌的小礼品或积分等，激发用户的积极性。
4. 建立与用户的链接建立与用户的链接可以帮助品牌推广更好的进入用户的生活圈子，增加用户的品牌忠诚度。
通过一些小游戏、互动等方式，可以让用户对品牌产生情感，或帮助用户解决日常问题和疑惑，增加品牌的亲和力。
例如，京东的“当当当当达人计划”就是一个比较成功的案例，通过与用户一起选品、试用、评价，形成了品牌与用户之间的紧密联系。
总之，利用微博进行品牌推广需要精准定位目标用户、发布高质量的内容、善于使用互动策略、和建立与用户的链接。
只有通过持之以恒的努力，才能在微博这个广阔的平台上创造出自己品牌的价值。
基于CMC 理论下快时尚服装品牌微博营销策略探析
一、研究背景CMC(Computer－mediatedCommunication)指人们借助互联网这一媒介进行信息搜寻传递、加工以及人际沟通的新型传播方式。
随着信息技术的发展和智能手机的普及应用，CMC 里第一个字母C可能不仅代表着计算机，而应该是cellphone （手机）。
新兴的手机应用改变着人们的生活方式，小视频软件、购物软件以及像微博这样的社交软件。
微博，一般指新浪微博，用户可以发表140字以内的简短实时信息，以图文、视频等形式实现信息即时传播。
在微博里粉丝量多的人被称为“网红”，网红发布的商品推广消息在短时间内就能取得不菲的销售成绩，这就是微博营销。
（一）微博营销常见方式1、微博橱窗微博橱窗可实现微博与淘宝的无缝对接。
用户不用跳转到淘宝就可在微博橱窗看到更多商品细节。
用户点击了详情页的“宝贝详情”后，会跳转到淘宝APP，可以浏览店铺内的其他商品，实现浏览者向消费者的引流。
2、微博直播微博直播本是让博主与粉丝加深互动。
随着互联网经济的发展，直播变成带货平台。
网购时顾客无法看到实物，尤其是服装类，仅凭页面文字与图片介绍很难让消费者放心买单。
直播弥补了这一缺憾，在直播间里，主播亲身试穿各款服装，能让观众对商品有更好的把握，提高交易率。
3、微博抽奖通常服饰类微博账号上新服装后会采取抽奖的方式扩大品牌及新产品知名度。
一般看来，博主会将活动规则设置为转发该微博并关注账号，转发微博拥有一传十的神奇魔力，而关注账号则为账号增加了粉丝量，增加了潜在的未来消费者。
早在2016年就有130万企业开通了官方微博账号并开展微博营销活动。
2019年微博月活跃用户数量达5.36亿，微博有着传统营销途径所不具备的目标客户数量优势。
二、快时尚服装品牌微博营销现状本文选取5个在各大城市商场设有专卖店、知名度高的快时尚品牌，分为是优衣库、H&M、ZARA、热风和UR。
（一）账号粉丝数量过少本文主要研究微博营销与天猫的相互引领作用，因此统计品牌官微粉丝数和天猫旗舰店粉丝数加以对比。
微商品牌微博实战攻略
E-COMMERCE 社交电商文／李歌星微商品牌微博实战攻略如何利用微博做好微商？玩不好微博，就做不好微商？玩不玩微博都没有关系，但不玩就意味着你失去了一个与消费者建立连接的通道。
微商属于社交电商，所以社交的部分是非常重要的。
别人会不会买你的产品，起决定性因素的就是你这个人。
只有信任你了才会产生购买。
当然，好产品也是信任组成的一部分。
所以，要把微博账号打造成一个值得别人信任的个人形象。
如何打造信任形象？操作技巧李歌星，微阵科技媒体运营中心负责人，3年微商品牌推广经验，曾帮助酒仙网微商项目16天招募1660人。
47让中国企业的管理更到位文／张金刚湘雅采草人：实体+微商合赢的新模式关店潮似乎在预示着实体商业令人担忧的未来。
在湘雅采草人的体系里，却有很多的传统实体老板，采用实体+微商的融合模式（实体+微商：固定流量+存量客户资源的高效经营模式），在几乎不增加任何成本的情况下，让自己的门店每月赚的利润比原来多一倍还多。
痛点痛不痛？看看现在实体店的痛点：1.流量被电商拦截，越来越难做。
2.成本越来越高，利润越来越薄。
3.店员空闲时间难管理，积极性低。
4.区域限制，开新店投资成本高。
5.坐等生意上门，主动发展意识低。
再看看微商的痛点：1.没有固定客流，流量越来越贵。
2.刷屏被拉黑，不刷屏没客户。
3.工作越来越复杂，急需学习提升。
4.团队发展停滞，业绩不稳定。
张金刚，湘雅采草人CEO，8年品牌和营销咨询服务经验，3年微商操盘经验，对于传统实体商业与微商的结合，不仅有模式理论的研究，更有多年创业实践的经验积累。
博文，这也是非常有必要做的事情。
但在平时运营微博的过程中，通过与好友的互动，也可以提升自己微博的影响力。
比如通过互粉、互相转发，积极地给好友评论点赞，持续不断地去做这些互动可以为自己积累下来很多的人脉资源。
做微博就是一个不断挖掘和吸引核心粉丝的过程，做好了不但能为品牌发声，吸引流量，也能为品牌树立调性，打造自己的个人品牌和影响力。
如何通过微博营销提高品牌知名度
如何通过微博营销提高品牌知名度微博已经成为了一种热门的社交媒体平台，不仅是个人用户，也吸引了各种品牌和企业参与其中。
通过微博营销可以提高品牌的知名度，吸引更多的用户和潜在客户。
本文将探讨如何通过微博营销提高品牌知名度，并给出一些有效的策略和技巧。
首先，了解目标受众是非常重要的。
在微博上推广品牌前，应该研究并了解目标受众的特点和兴趣。
这样才能为他们提供有价值的内容，吸引他们的关注和互动。
可以通过调研或者观察目标受众的行为来获取必要的信息，然后有针对性地制定内容策略。
其次，创造有吸引力的内容是提高品牌知名度的关键。
微博是一个信息传播速度快、内容易扩散的平台，因此需要确保内容有足够的吸引力和张力。
品牌可以通过发布有趣、有用、富有创意的内容来吸引用户的注意，并促使他们进行转发和评论。
可以尝试使用图片、视频、抽奖活动、用户互动等形式，增加内容的互动性和娱乐性。
此外，与粉丝进行互动也是非常重要的。
微博是一个社交媒体平台，用户希望与品牌进行互动和沟通，而不仅仅是单向的信息传递。
品牌可以回复用户的评论和提问，积极参与话题讨论，与粉丝建立良好的互动关系。
此外，可以通过举办线上线下的活动、邀请明星或网红代言等形式，增加用户与品牌的互动性。
另外，使用微博的热门话题和流行事件也是增加曝光和知名度的方式之一。
实时关注微博的热门话题，灵活地利用这些话题来推广品牌，吸引更多的用户关注。
可以发布与热门话题相关的内容，结合品牌的特点和定位，引发用户的兴趣和讨论。
在发布相关内容的同时，要适当关注社会热点和敏感话题，避免触碰政治等敏感领域。
此外，合作和整合资源也是提高品牌知名度的一种有效方式。
可以找一些有影响力的微博账号合作推广品牌，通过他们的影响力和粉丝基础，提高品牌的知名度和曝光率。
可以与其他品牌或者企业进行合作，共同举办活动或者推出联名产品，扩大品牌的影响力。
最后，数据分析和评估是必不可少的一环。
通过数据分析，可以了解用户的兴趣偏好、互动情况等，从而调整和优化营销策略。
玩转企业微博之提高粉丝互动率
玩转企业微博之提高粉丝互动率随着微博用户数量的不断增加，企业进行微博营销已不在少数。
据新浪微博与CIC联合发布的《2012企业微博白皮书》，截至2012年2月底，共有130565家企业开通新浪微博，新浪微博上的企业微博账号粉丝数超过7亿，平均每个企业微博粉丝数超过5000个。
2011年财富500强企业中，共有143家世界500强企业和207家中国500强企业开通新浪企业官方微博。
微博在中国逐渐成为互联网的新入口和企业营销的新平台。
然而微博并不是一个简单的发声体，企业微博的运营人员发现上传个企业logo，附上公司简介，报道一下公司新闻，发发产品图片这样的原生态作业方式并不能给企业微博带来真正效应。
究竟要怎么做，从哪里入手？有仔细关注过企业微博后台数据，或者查阅过《2012企业微博白皮书》的企业运营人员不难发现微博的活跃粉丝比是评估微博好坏的重要参数。
从白皮书的“行业平均互动粉丝比”数据可以看到，目前国内各行业微博的平均互动粉丝比仅为2.14%.这个数字是相当低的，相比而言，“平均活跃粉丝比”这一数字则高达35%。
很显然，对于许多企业、机构微博而言，它们的粉丝中有不少是相对活跃的(活跃行为包括在最近一段时间内有登陆、发博、评论等使用行为)，然而它们与企业之间的互动(互动行为包括在一段时间内有向您的企业账号进行过评论或转发的使用行为)却相当低。
因此，如何提升企业微博互动率成为摆在大家面前的重要课题。
今日就这个课题与大家作简单的经验分享。
首先在明确企业微博的定位的前提下（如：品牌宣传、媒体公关、客户关系维护、营销、招聘），结合企业微博的实际受众的需求和喜好，进行合理的内容规划和编辑。
“微博营销，内容为王”，正如行军打仗中，兵马未动粮草先行的策略。
微博的内容规划就好比其中的粮草，没有充足的粮草支撑整个军队，后面的战术布置纵使精彩绝伦也会变成口上战术。
所以，在规划微博的过程中，对内容选取范围的制定上应当细心用心，后面运营微博时才能省心放心。
如何利用微博营销吸引目标客户
如何利用微博营销吸引目标客户在当今数字化的社会中，社交媒体平台已经成为吸引目标客户的重要渠道之一。
微博作为中国最受欢迎的社交媒体平台之一，具有广泛的用户基础和强大的传播能力。
因此，掌握微博营销的技巧，对于企业吸引目标客户和扩大品牌影响力至关重要。
本文将介绍如何利用微博营销吸引目标客户的有效策略。
一、明确目标客户群体在微博营销之前，企业应该首先明确自身的目标客户群体。
通过分析客户画像、市场调研以及竞争对手的情报搜集，确定目标客户的特征和需求。
例如，如果企业是一家面向年轻人的时尚品牌，则目标客户群体主要是年轻人，他们对潮流时尚、个性化产品有着特殊的需求。
二、精心设计微博内容微博是通过文字、图片和视频等多种形式展示信息的平台，因此设计精美的微博内容对于吸引目标客户至关重要。
首先，要确保微博内容的信息具有独特性和吸引力，能够引起目标客户的兴趣。
其次，文字表达要简洁明了，重点突出，以便目标客户一目了然。
同时，结合目标客户群体的喜好和需求，选择合适的图片和视频，提高微博内容的视觉吸引力。
三、发布定时更新的微博微博内容的发布频率和时间也是影响吸引目标客户的重要因素之一。
根据目标客户群体的使用习惯和活跃时间，选择合适的发布时间段，确保微博能够在目标客户最为活跃的时段被看到。
同时，要保持定时更新微博的频率，持续提供有价值的内容，增加目标客户的粘性和关注度。
四、与目标客户互动和沟通微博作为社交媒体平台，与目标客户进行互动和沟通是提高客户参与度和忠诚度的关键。
通过回复客户的评论、关注目标客户并转发其微博内容，以及举办互动活动等方式，积极建立与目标客户的良好关系。
同时，了解目标客户的意见和反馈，及时调整和改进品牌和产品，提升客户满意度，进一步吸引目标客户的关注和参与。
五、加强合作与推广除了自身微博营销的努力外，与其他行业相关的微博账号合作，进行跨界合作和推广，也是吸引目标客户的有效方式。
通过与行业领导者、意见领袖、知名媒体等开展合作，互相促进品牌推广和用户增长。
微博增粉方案
微博增粉方案引言微博作为中国最受欢迎的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户群体和广阔的市场潜力。
对于企业和个人用户来说，增加粉丝数量是提升影响力和扩大传播范围的关键之一。
本文将介绍一些有效的微博增粉方案，帮助您扩大微博影响力，增加粉丝数量。
1. 定义目标群体在制定微博增粉方案之前，首先需要明确目标群体是谁。
只有了解目标群体的特点和兴趣，才能有针对性地制定增粉策略。
可以通过市场调研、用户画像等方式来确定目标群体。
2. 提供有价值的内容在微博上发布有价值的内容是吸引粉丝的关键。
粉丝们追求的是有趣、实用、有共鸣的内容。
可以通过以下方式提供有价值的内容：•搞笑段子和有趣的图片或视频•行业内的专业知识和资讯•实用的生活技巧和教程•与用户兴趣相关的内容，如电影、音乐、体育等关键是要确保内容的质量和独特性，以吸引用户的关注并留下深刻的印象。
3. 发布频率和时机在微博上发布新内容的频率和时机非常重要。
如果发布太频繁，用户可能会感到厌烦并取消关注；而发布太少，用户可能会遗忘您的存在。
要保持适当的发布频率，根据粉丝的活跃度和反馈情况来调整。
此外，了解粉丝的使用习惯也很重要。
不同的人群在不同的时间段使用微博，要根据目标群体的特点选择最佳的发布时机，以提高内容的曝光率和传播效果。
4. 活跃社交互动积极参与微博的社交互动是增加粉丝数量的有效途径。
可以通过以下方式与粉丝互动：•及时回复粉丝的评论和私信•参与热门话题的讨论和转发•与粉丝们分享自己的日常生活和思考建立良好的互动关系能够增加用户粘性，并吸引更多的用户关注和参与。
5. 利用微博广告微博广告是一种快速增加粉丝数量的方式。
可以使用微博的广告投放平台，根据目标群体的特征和兴趣进行精准投放，帮助您快速获取粉丝。
在使用微博广告时，需要注意以下几点：•选择合适的广告形式，如推广账号、推广微博等•设置合适的投放预算和时间•定期监测广告效果，并做出相应的优化调整6. 跨平台整合除了在微博上增加粉丝，还可以通过跨平台整合的方式来扩大影响力。
如何用微博营销增加粉丝互动
如何用微博营销增加粉丝互动微博已成为中国最受欢迎的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户群体。
对于企业来说，利用微博进行营销活动，能够有效地吸引目标受众，并增加粉丝互动。
本文将探讨如何利用微博营销增加粉丝互动的策略和技巧。
一、建立强大的品牌形象在微博上进行营销活动首先要确立一个强大的品牌形象。
通过统一的品牌语言、形象设计、推广活动等手段，增强品牌在粉丝心中的形象和认知。
精心维护品牌形象可以提高品牌的认同度和信任度，从而更好地吸引和留住粉丝。
二、提供有价值的内容精心策划和提供有价值的内容是吸引粉丝关注和互动的关键。
企业应该了解目标受众的需求和兴趣，结合品牌的特点，创作有趣、有深度的内容。
无论是短视频、图文还是用户故事分享，都应关注粉丝的参与度和共鸣度，从而引起粉丝们的关注和积极的互动。
三、强化互动机制为了增加粉丝互动，企业可以设立一些互动机制，例如抽奖、投票、调查问卷等。
这些机制能够激发粉丝的积极参与和分享，增加粉丝的黏性和活跃度。
同时，定期的互动活动还可以提高粉丝的参与感，并增强品牌与粉丝之间的互动关系。
四、借助微博工具微博平台提供了一系列有助于增加粉丝互动的工具，企业可以充分利用这些工具来优化营销策略。
例如，微博问答功能可以用于粉丝的提问和答疑；微博直播可以实时分享企业活动和产品发布，吸引粉丝的关注和参与；微博话题和热门榜单可以增加品牌在平台上的曝光度和影响力。
五、与粉丝建立真诚的互动关系在微博上进行营销活动，建立真诚的互动关系是非常重要的。
企业应该主动回复粉丝的留言和评论，关注粉丝的需求和反馈，尽量与粉丝保持良好的互动和沟通。
通过积极与粉丝互动，企业可以增强粉丝的忠诚度和认同感，从而提升品牌的口碑和影响力。
总结：利用微博进行营销活动，可以迅速吸引目标受众，并增加粉丝互动。
建立强大的品牌形象、提供有价值的内容、强化互动机制、借助微博工具、与粉丝建立真诚的互动关系，是实现这一目标的关键步骤。
通过精心策划和执行营销策略，企业可以在微博平台上取得成功，获得更多的粉丝互动和品牌成长的机会。
[模式,品牌,论文]浅谈品牌微博营销模式论文
![[模式,品牌,论文]浅谈品牌微博营销模式论文](https://img.taocdn.com/s3/m/d180946569dc5022abea004a.png)
浅谈品牌微博营销模式论文微博营销是以微博作为营销平台，每一个受众都是潜在营销对象，企业利用发布微博向网友传播品牌、产品的信息，以下就是由为您提供的浅谈品牌微博营销模式。
微博的主要特征就是互动性与传播性，集成化与开放化，是只言片语的生产力。
使用微博营销是企业营销模式的新途径，把握时机，运用微博营销的企业不在少数。
但却是有的生机盎然，有的竹篮打水。
当今，微博的盈利模式仍然还不够清晰，我们说产品上市有四个生命周期：导入期、成长期、成熟期，衰退期、微博当前这个不成熟的阶段，还处于成长期阶段。
微博营销针对不同的使用者有着各自的目的。
企业官方微博的目的是有效实现品牌建立认知度和高效传播。
企业领导人使用微博是树立行业影响力和感召力，引导行业良性发展，传播企业价值观。
市场人员使用微博是产品曝光和市场推广，发现目标客户，精准互动营销，完成客户转化和订单销售，全面分析营销效果。
客服微博是品牌主动客服，服务真实客户。
还有品牌公关微博，目的是企业的口碑实时监测，特定时期还要确保危机公关。
微博营销有以下特征：首先是直观性，微博营销可以借助多个媒体符号，如文字、图象、视频等元素对产品进行推广，使潜在消费者更形象直观地接收信息，产生某些具体印象;其次是传播速度快，微博最大的优势就是传播迅速，一条关注度较高的微博信息在网络或与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发可以达到极大的受众到达率;最后是便捷性，微博营销优于传统推广，无需严格审批，从而节约了大量的流程和成本。
微博营销的特点还有广泛性，通过粉丝形式进行病毒式传播或是借助名人效应能使事件传播呈几何级扩大。
举个例子，世界各国的旅游业也在想方设法利用社区媒体的力量形式，发掘新的商业机遇。
新加坡洲际酒店集团(IHG)制作出了一个亲朋好友Friends and Family的计划，内容是鼓励集团在世界各地4150家连锁店的员工，用每个人的twitter推销酒店客房。
利用更新微博内容跟受众交流，吸引关注以达到营销的目的。
如何利用微博进行品牌营销的教程
如何利用微博进行品牌营销的教程微博已经成为现代社交媒体中最重要的平台之一，众多企业和品牌也开始意识到在微博上进行品牌营销的重要性。
本文将详细介绍如何利用微博进行品牌营销，并提供一些实用的教程供大家参考。
一、确定品牌目标和定位在利用微博进行品牌营销之前，首先需要明确品牌的目标和定位。
确定品牌的核心价值和目标受众，这有助于在微博上制定有效的营销策略并吸引目标群体的关注。
二、优化微博账号1. 品牌形象设计：选择高质量的品牌标志和背景图片，使其与品牌形象相符合，提升品牌的可识别度。
2. 完善账号信息：填写详细的品牌简介、联系方式以及官方网站等信息，增加用户对品牌的了解。
3. 精心选择账号名称：选择与品牌相关的账号名称，简洁易记，并保证与其他主要社交媒体平台的账号一致性。
三、制定微博内容策略1. 汇总热门话题：关注当前热门话题，结合品牌定位和目标受众的兴趣，制定与话题相关的内容，吸引用户的关注和讨论。
2. 原创内容：定期发布优质原创内容，如文章、图片、视频等，提供有价值的信息和娱乐，增加用户对品牌的关注和认可。
3. 与粉丝互动：积极与粉丝互动，回复用户的评论和私信，参与讨论，增加用户的参与感，提升品牌的用户黏性。
4. 跨界合作：与其他品牌或微博大V展开合作，共同推出活动或内容，扩大品牌影响力。
四、使用微博广告推广品牌微博提供了各种广告推广方式，可以帮助品牌快速获得曝光和关注度。
以下是几种常见的微博广告方式：1. 明星代言：与知名明星签约进行代言推广，通过明星的影响力吸引更多用户的关注。
2. 转发推广：通过支付一定费用，让广告内容被大量用户转发，扩大品牌的曝光度。
3. 精准推送：根据用户的兴趣、地理位置等信息，将广告内容有针对性地推送给目标受众，提高广告效果。
五、数据分析和优化利用微博提供的数据分析工具，对品牌的营销策略和广告效果进行评估和优化。
根据数据分析结果，调整和改进微博内容和广告，提升品牌的营销效果。
微博营销的营销策略有哪些
微博营销的营销策略有哪些微博营销是通过发布内容来吸引粉丝和用户的注意力，传播品牌信息，提高品牌知名度，并最终实现营销目标的一种营销策略。
以下是一些常用的微博营销策略，可供参考。
1. 社交互动：与粉丝和用户积极互动是微博营销的核心。
回复用户的评论、私信，关注和点赞有关自己品牌的微博，分享用户生成的内容等都是有效的互动策略。
通过积极参与社交互动，可以建立起品牌与用户之间的连接，增强用户的忠诚度。
2. 创意内容发布：在微博上发布创意、有趣或有帮助的内容，能够引起用户的兴趣和关注。
可以通过发布文章、图片、视频等形式来传达产品或服务的价值，同时也能吸引用户的注意力，帮助提升品牌影响力。
3. 热点事件营销：及时关注社会热点事件，并将其与品牌相关联，可以增加微博的曝光度和关注度。
通过发布与热点事件相关的内容，可以吸引更多用户的注意力，提高品牌知名度。
4. KOL合作：与影响力较大的KOL（Key Opinion Leader）合作，发布与品牌相关的内容，能够借助其粉丝群体，快速传播品牌信息，提高品牌曝光度和影响力。
5. 活动推广：通过举办线上或线下的活动，吸引用户的参与和关注。
可以结合优惠促销、礼品赠送等方式，增加用户参与的积极性，并在活动中宣传品牌信息。
6. 转发与分享：鼓励微博粉丝转发和分享品牌相关的内容，以增加宣传范围和品牌影响力。
可以设置转发有奖的活动，给予粉丝一定的奖励，提高用户转发的积极性。
7. 营销软文：通过发布带有商业目的的软文来宣传品牌，产品或服务。
可以结合品牌故事、用户见证和专业知识等方式，吸引用户的关注，建立品牌形象和信任感。
需要注意的是，微博营销策略应该结合品牌特点和目标受众，灵活调整和优化。
通过持续的努力和创新，可以提高微博营销的效果，实现品牌的营销目标。
微博怎么引流？微博精准引流技巧!
产品经理简称PM，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。
产品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。
产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。
近年来互联网产品经理火热，一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。
在这个时代，很多人一边争先恐后聚集流量，一边又焦虑着流量的流失。
这些年的互联网创业思路都是“先引流后变现”，然而大家都在烧钱，免费流量越来越少，这也就导致获客成本越来越高，最后流量都汇聚在巨头手上。
其实，大家对于流量的焦虑一直存在，不仅仅是你一个人。
我们通常都在说需要精准流量，因为这种流量价值高，易于变现。
然而在这互联网+社交的新时代，很多人忘记了微博，作为一个十年的资深老平台，集合社交+搜索+媒体三功能，可以让你用更低的成本获取更多精准用户。
以下引流方法全部基于微博实时号。
一、微博话题引流不管是用户刷微博也好，还是你去引流也罢，多数情况下都是以话题为连接点。
1、微博话题主要可分以下四类●普通话题：所有话题都可以归为普通话题，在一定条件下才会变为另一种话题。
●热门话题：当一个普通话题在短时间内有很多人讨论时就变成热门话题。
●超级话题：仅仅说超级话题可能很多人并不理解，但说百度贴吧或者兴趣部落就能明白，而超级话题就和这个类似。
●本地话题：就字面意思，主要用于吸引本地粉。
2、热门话题引流热门话题引流主要为发博文时带上热门话题，以及自己创建的普通话题和超级话题。
在微博每天都会产生很多热门话题，这个就是蹭热点，但前面我说过不要经常蹭，偶尔蹭一下即可。
并且选择的话题最好与自身内容或产品相关，如果不相关，那你的博文也一定要与热门话题相关，否则容易引起用户反感，导致账号降权。
在此很多人会有疑问，这样做能有流量吗？当然有，我一直在强调，微博是一个社交+搜索的平台，很多用户会搜索话题并参与讨论，当你的博文带上话题时，用户通过就能搜索到，只是排名的问题而已。
利用微博大V进行产品推广如何通过明星效应吸引目标客户
利用微博大V进行产品推广如何通过明星效应吸引目标客户微博大V，作为拥有广泛影响力和粉丝基础的个人账号，已经成为了众多品牌推广的重要渠道之一。
通过与微博大V合作，利用明星效应来吸引目标客户，是一种有效的产品推广策略。
本文将从三个方面来探讨如何通过明星效应吸引目标客户，以实现产品推广的目标。
一、选择合适的微博大V合作伙伴在进行产品推广时，选择合适的微博大V合作伙伴至关重要。
首先，应该选择在产品相关领域有高度专业性和影响力的大V，以确保其在目标客户中的认可度和影响力。
其次，要考察大V的粉丝群体特征，确保其粉丝群体与目标客户群体的匹配度高。
最后，要关注大V的活跃度和互动性，选择那些经常更新内容、与粉丝进行互动、具有高度关注度的大V进行合作。
二、构建明星效应的推广内容在与微博大V合作进行产品推广时，需要构建明星效应的推广内容，以吸引目标客户的关注。
首先，可以利用大V的知名度和专业性，进行专访或产品评测等形式的内容发布，推广产品的特色和优势，以增加目标客户的兴趣。
其次，可以与大V共同进行线上活动，如问答互动、话题讨论等，借助大V的影响力吸引更多的目标客户参与。
最后，通过与大V的合作，可以提供一定的福利或优惠，如限时抢购、抽奖活动等，以进一步激发目标客户的购买欲望。
三、创造用户参与和口碑传播利用微博大V进行产品推广不仅要吸引目标客户的关注，还需要引导用户参与和口碑传播。
首先，可以借助大V的影响力邀请用户进行互动，如发起话题、邀请用户分享产品使用体验等，以提高用户参与度。
其次，通过在推广内容中融入用户的故事、快乐时刻等，增加用户的共鸣感和亲近感，进而促使用户主动传播推广信息。
最后，可以通过用户评价、评分等方式，鼓励用户进行积极的口碑传播，提升产品在目标客户中的认可度和购买意愿。
总结起来，利用微博大V进行产品推广需要选择合适的合作伙伴，并构建明星效应的推广内容。
在吸引目标客户的关注后，还需要创造用户参与和口碑传播。
品牌传播如何提升用户参与度和互动性
品牌传播如何提升用户参与度和互动性在当今竞争激烈的市场环境中，品牌传播已不仅仅是将信息传递给用户，更重要的是如何吸引用户积极参与和互动。
用户的参与度和互动性不仅能够增强用户对品牌的认知和好感，还有助于建立长期的品牌忠诚度。
那么，如何才能有效地提升用户的参与度和互动性呢？首先，深入了解目标用户是关键。
品牌需要明确自己的目标受众是谁，他们的需求、兴趣和行为习惯是什么。
通过市场调研、用户数据分析等手段，获取关于用户的详细信息。
比如，一个运动品牌，如果其目标用户是年轻的健身爱好者，那么品牌传播的内容就可以围绕健身技巧、运动装备评测、健身达人的故事等展开。
只有当传播的内容与用户的兴趣点相契合，才能引起他们的关注和参与。
其次，打造具有吸引力的内容是提升用户参与度和互动性的核心。
内容要有趣、有用、有情感共鸣。
有趣的内容能够吸引用户的注意力，让他们愿意花时间去了解；有用的内容能够为用户提供价值，解决他们的问题或满足他们的需求；有情感共鸣的内容则能够触动用户的内心，让他们与品牌建立起情感连接。
例如，某食品品牌可以通过分享美食制作教程、美食背后的文化故事，或者举办美食摄影比赛等方式，吸引用户的参与。
再者，选择合适的传播渠道也至关重要。
不同的渠道有着不同的用户群体和传播特点。
社交媒体平台如微信、微博、抖音等，具有广泛的用户基础和强大的互动功能，适合发布有趣、新颖的内容，引发用户的讨论和分享；专业论坛和社区则适合针对特定领域的用户，进行深入的交流和互动；线下活动如体验店、展会等，则能够让用户亲身体验品牌，增强与品牌的接触和互动。
品牌需要根据自身的特点和目标用户的喜好，选择合适的传播渠道，并进行有针对性的传播。
此外，互动式的营销活动也是提升用户参与度和互动性的有效手段。
比如，举办线上抽奖、问答、投票等活动，鼓励用户参与并分享。
这些活动不仅能够增加用户的参与热情，还能够收集用户的反馈和意见，为品牌的改进和优化提供依据。
又如，某服装品牌推出“穿搭挑战”活动，邀请用户根据特定主题搭配服装并上传照片，然后由其他用户投票评选，这种互动式的活动能够极大地激发用户的参与度和创造力。
品牌微博如何吸引用户参与——基于双一致视角的实证研究
品牌微博如何吸引用户参与——基于双一致视角的实证研究张子坤;涂苗苗;赵静【摘要】试图探讨用户参与品牌微博的心理决策过程,提出了用户双一致性(即自我一致性和功能一致性)对品牌微博参与行为影响机制的研究模型.通过收集296份有效样本并进行实证分析,发现在自我一致性的过程中,自我和品牌的相似性、品牌独特性对品牌认同有显著的影响;在功能一致性的过程中,生动性、信息质量对感知诊断性具有显著影响.品牌认同和感知诊断性都显著影响用户的参与行为,且前者影响更大;对不同类型的用户(具有不同性别和微博使用频率),它们的影响大小有所不同.丰富了社会化电子商务下的消费者行为研究,研究结论有助于企业提高用户参与程度,更有效地发挥社会化媒体作用,建设品牌微博.【期刊名称】《华南理工大学学报（社会科学版）》【年(卷),期】2018(020)005【总页数】15页(P56-70)【关键词】品牌微博;品牌认同;用户参与;双一致性;感知诊断性【作者】张子坤;涂苗苗;赵静【作者单位】中国科学技术大学管理学院,安徽合肥 230026;中国科学技术大学管理学院,安徽合肥 230026;安徽大学管理学院, 安徽合肥230601【正文语种】中文【中图分类】C912.6一、引言近年来，随着移动互联网、社交媒体的迅速发展，越来越多的企业意识到社会化电子商务的重要性，并将营销的重心放在网络上。
以微博为代表的社交媒体，用户规模庞大，吸引了大量的企业。
据《2016年微博企业白皮书》显示，2016年企业品牌微博账号已达到130万个，较上一年增长35%；品牌账号粉丝规模高达5.9亿人。
品牌微博在2016年共发布博文1.14亿条，阅读量超过6 722.4亿次，转发和评论量超过16亿次。
尽管不少企业借助品牌微博吸引用户参与，与用户建立了良好关系，扩大了品牌的影响力，但仍有很多品牌微博发布的博文对用户的吸引力不高。
2016年微博博文累计阅读量超过10亿次以上的品牌账号仅有66个，微博博文累计互动量1 000万次以上的品牌账号仅21个*新浪数据中心．2016年微博企业白皮书[R]．2016．。
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。在社会化媒体环境中， 内容的有趣性会影响 消 费者的 Байду номын сангаас牌 感 知 和 品
H4 :品牌微博内容有趣性会促进粉丝互动。 H4a:品牌微博内容的有趣性越强， 越易吸引粉丝转发; H4b:品牌微博内容的有趣性越强， 越易吸引粉丝评论; H4c:品牌微博内容的有趣性越强， 越易吸引粉丝点赞。 5、 名人效应 名人代言被广泛用于商业广告的制作中， 知名代言人 通 常 会 让 品牌 更具 吸 引 力 和 影响 力， 对于 消 费者的 ［27 ］ 会影响消费者购买 决策 的 形 成。 微博 允 许 品牌 与代 言 人 之 间通 过 微博 平 台 进 品牌态度具有积极的作用 ， 行公开、 直接的互动， 为代言人影响力的扩散提供了平台， 使 得 名 人 效 应 被 极 大 的 凸 显， 这 种 名 人 效 应 对于 品 牌信息的扩散也具有重要的作用。这是 因 为 名 人 在微博 中 更 易 吸 引 用 户 的 注 意 力， 促 成品牌 信 息 的 快速 传 播， 对于熟悉程度较低的品牌， 这一作用更为显著
［18 ］ 获取信息是媒介使用的重要动机之一 。社会化 媒 体 时 代， 消 费者 开 始 频 繁 通 过 各 类社交 媒 体 开展 有 ［19 ］ ［20 ］ 在博客和社交网站中， 并 显著 影 关产品的信息搜索 。研究表明， 信息 有用 性 能 够 促 进用 户 的 参 与 动 机 ， ［15 － 17 ］
。据此提出假设。
信息的长度会影响受众的信息处理过程， 引起消费者 广 告 反 应 上 的 差 异。 在同 样 的 形 式 和 主 题 下， 较长 ［30 ］ 亦 有 研究 通 过 实证 数据 证实 了 微 的广告内容更易被消费者感知和处理， 从而形 成 对于 产 品、 品牌 的 态 度 ， 博内容长度对传播效果的影响
［17 ］
。因而， 本文将品牌微博长度作为控制变量。有关 在线 评 论 的研究 指 出， 对
于不同产品类型( 搜索型和体验型 ) ， 口 碑 对于 消 费者 态 度的 影响 力 具 有 显著差 异。 搜 索 型产 品 是 指 消 费者 在产品购买前就能够对产品质量、 性能进行充分了解的产品， 如电脑、 手机等;而对于体验型产品， 在没有获得 直接的产品体验之前， 是很难从已有的 信 息 中 判断 产 品 质 量 的， 因 而 会引 起 消 费者对 品牌 信 息 反 响 的 差 异。 本研究在样本获取的过程中， 将品牌类型纳入考虑范围， 将其作为控制变量处理。此外， 不同品牌微博由于 创 建时间长短的不同以及运营情况的差异， 自身粉丝活跃度比例对于粉丝互动具有显著的影响， 因而， 将粉丝 活 跃度作为另一个控制变量。 根据以上假设的提出， 本文构建了如图 1 所示的理论模型， 即互动性、 生动性、 内容有用性、 内容有趣 性 以 ， 、 。 及名人效应对粉丝互动具有正向影响 微博长度 产品类型以及粉丝活跃度则作为控制变量
DOI:10.14120/11-5057/f.2015.01.015
杨学成
兰
冰
引
言
为企业维系客户关系、 塑造品牌形象开辟了新路径。 品牌微博已经成为企业面向消费者沟通的重要渠道， 截止 2012 年 12 月 底， 已 有 超 过 35. 4 万 的 品牌 建 立 了 官 方 微博 账 号， 并 积极 利 用 微博 平 台 开展品牌 沟 通 活 动。有效的品牌微博沟通不仅能够吸引粉丝参与、 引发粉丝的情感共鸣， 进而促进积极品牌态度的形成， 还能 ［1 － 3 ］ 。 然 而， 够激发粉丝的正向口碑传播， 帮助企业提升知名 度 如何 利 用 微博展开 有 效的 品牌 沟 通 对于 企业 来讲还是一个充满挑战性的课题， 在学术界也是亟待厘清的问题。已有的微博沟通研究仅考察了不同微博内 ［1 ， 4 ］ ［5 ， 6 ］ ， ， 容特征对于沟通效果的影响 只有少数研究是基于沟通和互动理论 的 视角 开展 的 缺 乏 对于 微博 沟 通 相关的实证研究更是付之阙如， 对于如何通 过 的深入理解， 鲜有针对品牌微博这一特殊沟通主体的深入考察， ， 微博开展品牌沟通活动来激发粉丝参与仍知之甚少 难以为企业的微博营销实践提供科学的理论指导。 Mediated Communication， CMC ) 的视角， 本研究基于计算机媒介沟通( Computer实证分析 了 品牌微博 沟 通 的不同因素对于粉丝互动的影响。通过对 8 个知名品牌发布的 417 条品牌微博进行内容分析， 考察了 沟 通 的 互动性、 生动性、 内容有用性和有趣性等四方面的因素对于粉丝互动效果的影响， 并探究了名人效应在品牌微 博沟通中的应用及作用。很明显， 本研究将是对营销沟通 理 论 的 有 益 补充 和 完善， 研究 结 果 将 为企业 开展品 牌微博沟通实践提供直接的理论指导。
市场营销
品牌微博如何吸 引 粉 丝 互 动 — — — 基于 CMC 理 论 的 实证 研究
孙 飞 ( 北京邮电大学经济管理学院， 北京 100876 ) 摘要:微博为品牌和消费者之间提供了对话式沟通的机会， 是品牌维系客户关系、 塑造品牌形象 的重要渠道。然而， 当前的实践活动尚缺乏系统 的理 论 指 导， 企业 对于 如何 利 用 品牌微博吸 引 粉丝互动尚缺乏深入理解。本文基于 CMC 理论， 通过对 417 条品牌微博的内容分析， 实证 检验 、 、 了互动性 生动性 内容有用性和有趣性以及名 人 效 应 在吸 引 粉 丝 互 动 方面 的 影响作用。 研究 发现， 名人效应和内容的生动性对于品牌微博的 互 动 效 果 影响 最 为 显著， 内 容 有用 性 亦 会 有 效 吸引粉丝互动， 而内容的互动性、 有趣性的影响作用 并不 显著。 研究 结 果 为 品牌微博 沟 通 提 供 了理论框架和实践指导。 关键词:品牌微博;微博沟通;CMC 理论;粉丝互动
用户对于品牌微博可信度的感知
H3 :品牌微博内容的有趣性会促进粉丝互动。 H3a:品牌微博内容的有趣性越强， 越易吸引粉丝转发; H3b:品牌微博内容的有趣性越强， 越易吸引粉丝评论; MANAGEMENT ＲEVIEW Vol． 27 No． 01 ( 2015 ) 159
市场营销
H3c:品牌微博内容的有趣性越强， 越易吸引粉丝点赞。 4、 内容有趣性 在传 统 媒 体 时 代 ， 获取有趣的内容是受众使用媒介的重要动机 交网络的使用中， 有趣性都是用户参与在线互动的驱动因素 之 一 引力 ， 从而影响信息受众的互动行为 牌态度形成
［9 ］ 在提问中， 品牌通常包含 吸 引 粉 丝回 应 的 意 图， 更 易于引 发粉 丝 互 动 。 一 些 品牌微博 还 通 过 的重要手段， 促销 诱 因 ( 如 转 发 抽 奖 、 打折促销) 等具有明确互动行为指引的内 容 来 进 一 步 激励 粉 丝 参 与， 这 些 诱 因 往往 能 ［9 ］
够促进内容的广泛传播。由此提出假设。 H1 :品牌微博内容的互动性越强， 越易吸引粉丝互动。 H1a:品牌微博内容的互动性越强， 越易吸引粉丝转发; H1b:品牌微博内容的互动性越强， 越易吸引粉丝评论; H1c:品牌微博内容的互动性越强， 越易吸引粉丝点赞。 2、 生动性
［12 ］ “媒介形式的丰富性， ， 生动性指的是 即媒介环境将信息呈现至受众感官的形式 ” 被视为影响计算机媒 ［7 ］ 介沟通效果的重要因素之一 。不同媒介 在 生 动 性 上 具 有 一 定的 差 异: 相比 于 纸媒， 电 视 的 生 动 性 更 强， 能 ［13 ］ 够同时调动人们的视觉、 听 觉 感 官 ;早 期 论 坛 、 电子邮件尽管互动性更强， 但缺乏 内 容 上 的 生 动 性 。 相比 之 ［14 ］ 图 片、 音 乐、 视频 下， 社交网站、 微博等社会化媒体在拥有较强互动性的同时， 还兼具生动的内容 表 现 形 式 ，
［26 ］ ［25 ］ ［23 ］
。在计算机媒 介 沟 通 环 境、 尤其是在社
［19 ］
［24 ］
［18 ］ ， 甚 至 是 最 重要的 因素 。 研究 表 明， 有
趣的信息能够提升信息本身的价值， 为信息的受众带来使用过程中的满足感 。由此推演得出假设。
， 并且 能 够 提 升 广 告 信 息 的 吸
收稿日期:2013 － 12 － 16 1) 。 基金项目:国家自然科学基金项目( 71202155 ) ;中央高校基本科研业务费专项资金项目( 2014ZD02作者简介:杨学成， 北京邮电大学经济管理学院教授， 博士生导师， 博士;兰冰， 北京邮电大学经济管理学院硕士研究生;孙飞， 北 京邮电大学经济管理学院硕士研究生。
响消费者的品牌态度
［21 ］
。现阶段， 内 容 的 有用 性 会 影响 品牌微博已经成为消费者获取产品信息的重要来源，
［22 ］
［4 ］ ， 情 感 产 生正 向 影响 ， 亦会对消费者的 品牌 认 知、 而这种认知和情感层 品牌感知， 进一步促进消费者与品牌微博的互动。由此提出假设。 面的影响则会促进消费者的品牌熟悉、
等富媒体形式也赋予了品牌塑造生动内容的能力， 从而极大的唤起粉丝沟通意愿。 提升广告、 网站内容的生动性不仅能够吸引用户的注意力， 还能够激发消费者更为 强 已有研究成果表明， 。通常情况下， 视频包含的内容更为丰富， 它是一种动态 的 信 烈的 态 度 ， 增强用户点击、 互动等行为意向 ［7 ］ 息呈现， 生动性明显高于普通图片， 吸引力更加显著 。由此提出假设。 H2 :品牌微博内容的生动性越强， 越易吸引粉丝互动。 H2a:品牌微博内容的生动性越强， 越易吸引粉丝转发; H2b:品牌微博内容的生动性越强， 越易吸引粉丝评论; H2c:品牌微博内容的生动性越强， 越易吸引粉丝点赞。 3、 内容有用性
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Vol． 27
No． 01 ( 2015 )
市场营销 理论框架与研究假设
CMC 在 形 近年来， 计算机媒介沟通已经成为企业 开展 营 销 活 动、 维 系客 户 关系 的 主 要 媒 介。 研究 指 出， ［7 ］ 式和内容上具有生动性( Vividness) 和互动性( Interactivity) 的特征 。作为一种新型的社会化媒 体， 微博 凭 借 其内容的精简性( 140 字以内) 、 沟通形式的丰富性( 文 本、 图 片、 音 乐、 视 频 等) 已 经 成 为企业 开展 营 销 活 动 的 新阵地。在继承 CMC 沟通特征的基础 上， 微博 独 特 的 单 向 跟 随 机制 形 成 了“明 星 － 粉 丝 ” 型 的 人 际 关系， 为 企业招募粉丝提供了便利渠道， 名人效应也随之凸显。 1、 互动性 “多对多( manytomany) ” 计算机媒介沟通是一种 的互动过程， 允许企业与消费者之间以及消费者 之 间 的 ［7 ， 8 ］ 。 ， ( Interactivity ) 双向沟通 在营销学领域 所谓互动性 指的是两个或多个沟通主体之间、 基于沟通媒介和 沟 增 强 网 站 的 互 动 性， 能够提升零售商 通内容的交互程度以及这种相互影响的同步程度 。已 有 的研究 表 明， ［10 ， 11 ］ 。 如 今， 提升微 的营销效果、 用户好感以及在线广 告 的 渲 染 力 在 信 息 日 益 庞 杂 的 品牌微博 沟 通 环 境 中， 博内容以便吸引用户关注和互动、 增强粉丝对品牌的 好 感 是 所 有 品牌 都 十 分 关 注 的 问题。 一 般 来 说， 单纯的 ［9 ］ ， “提 问” 文本内容被视为无互动性， 相比之下， 包含 UＲL 链接 的 微博内 容 互 动 性 较强 。此 外 是提 升 互 动 性