软件系统维护服务合同标准
软件系统维护合同范本(精选5篇)
软件系统维护合同范本（精选5篇）最新软件系统维护合同范本篇1甲方：_________乙方（服务方）：_________甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方供应技术支持服务达成全都意见，特签订本合同。
一、合同适用说明本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所供应的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所供应的服务。
二、服务内容乙方供应的服务内容：产品标准培训：乙方负责担当甲方所产品的标准培训。
热线支持：指乙服务人员通过电话向用户供应技术问题解答的过程。
现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
功能改进：指依据甲方要求对软件功能进行和改动。
乙方的服务承诺：乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务恳求后，在当日内赐予响应并供应服务。
乙方供应给甲方的服务，必需根据合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的平安，为软件正常运行供应保障。
甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥当保管。
甲方在应用过程中发觉软件消失特别，应准时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后，协作检查软件系统运行是否正常。
四、收费方法和合同期限年服务费为（软件价值的15％）：_________（大写）。
合同有效期为一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期满合同自动中止。
合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方连续供应软件运行维护服务，但双方必需重新签署新的服务合同。
五、争议处理甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
2023最新软件系统维护服务标准合同
最新软件系统维护服务合同1. 引言本合同旨在明确软件系统维护服务的范围、条件和责任。
合同内容适用于软件系统维护服务提供商和客户之间的合作关系。
2. 服务概述2.1 维护服务范围根据客户的需求，软件系统维护服务将包括内容：•确保软件系统的稳定运行；•及时修复软件系统中的错误和漏洞；•提供软件系统性能评估和优化建议；•协助客户进行软件系统功能扩展和升级；•提供远程和现场支持；•定期备份软件系统数据；•提供紧急故障排除服务。
2.2 服务责任软件系统维护服务提供商将负责按照协商的服务级别（SLA）提供上述维护服务，并尽力保证服务质量。
2.3 服务期限本合同的服务期限为从签订之日起，至合同终止或双方协商一致确定的终止日期为止。
3. 服务费用3.1 服务费用支付方式客户应按照约定支付软件系统维护服务费用：•月费支付：客户按月向服务提供商支付固定金额的维护服务费用。
3.2 服务费用调整维护服务费用在合同期限内保持不变，除非双方另有约定。
3.3 付款延迟和违约如客户延迟支付服务费用超过30天，服务提供商有权暂停或中止维护服务直至款项清偿。
同时，客户需承担逾期付款所产生的滞纳金。
4. 维护服务实施4.1 安排维护服务时间维护服务提供商将根据客户的需求和合同约定，在工作时间内安排维护服务。
4.2 紧急故障服务实施对于软件系统的紧急故障，维护服务提供商将立即响应客户请求，并尽快予以解决。
4.3 问题报告和记录客户可通过方式、电子邮件或在线平台向维护服务提供商报告问题。
同时，维护服务提供商将积极记录问题和解决过程，并及时向客户汇报。
4.4 数据备份维护服务提供商将定期备份软件系统数据，并确保备份数据的安全性和可恢复性。
5. 服务终止5.1 合同终止本合同自签订之日起生效，并将在情况下终止：•双方协商一致达成终止协议；•客户未按约定支付维护服务费用，且在服务提供商发出催告后30天内未清偿款项；•客户违反合同中的任何其他条款和条件。
软件维护服务合同3篇
软件维护服务合同3篇全文共3篇示例，供读者参考篇1软件维护服务合同甲方：___________（以下简称“甲方”）乙方：___________（以下简称“乙方”）鉴于：甲方为___________（以下简称“客户”）的软件提供维护服务；乙方是一家___________（以下简称“公司”）。
基于双方的愿望，就甲方的软件维护事宜，经友好协商，达成以下合同：第一条服务内容1.1 乙方将对甲方的软件进行定期检查、维护和升级，确保软件系统的正常运行。
1.2 乙方将对软件系统进行及时响应客户的问题和需求，提供技术支持和解决方案。
1.3 乙方将定期向客户提交软件维护报告，包括维护内容、维护结果和建议。
第二条服务费用2.1 甲方应按照双方商定的支付方式支付软件维护费用。
费用包括维护服务费、维护软件的费用和人员费用等。
2.2 费用支付方式为_____________。
2.3 乙方应在提供维护服务后开具相应的发票，并主动提供发票副本给客户。
第三条服务期限3.1 本合同自双方签署之日起生效，至______年______月______日终止。
3.2 若甲方需要终止合同，应提前____个月书面通知乙方。
第四条违约责任4.1 若一方未履行本合同规定的义务，应向对方支付相应的违约金。
4.2 若因不可抗力等原因，导致无法履行合同，双方不承担任何责任。
4.3 双方均应遵守法律法规，不得利用合同进行违法活动。
第五条其他约定5.1 本合同为双方的权利义务约定，除非经双方协商一致，否则不得转让给第三方。
5.2 本合同内容如有变动，应经双方协商确认后修改。
第六条法律适用和争议解决6.1 本合同的订立、履行、解释和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
6.2 若双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，应提交至本合同签订地的人民法院解决。
甲方（盖章）：___________乙方（盖章）：___________签订日期：____年____月____日本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
软件维保合同模板
软件维保合同模板甲方：（甲方名称）__________法定代表人：__________乙方：（乙方名称）__________法定代表人：__________鉴于甲方拥有一定规模的软件使用需求，为保证软件应用系统正常运行，经双方友好协商，依据有关法律法规，达成以下协议：一、软件维保内容1.1 乙方应按照本合同约定，对甲方的软件应用系统进行维护和保养，确保软件正常运行。
1.2 维护范围包括但不限于软件故障排除、性能优化、数据备份、安全防护等内容。
1.3 维保服务时间为每周（双休日除外）8:00-18:00，如有特殊情况需延时维护，须提前告知甲方。
二、维保费用2.1 甲方应按照本合同约定的费用标准，及时支付维保费用。
2.2 维保费用按照年度支付，具体标准为__________。
三、服务标准3.1 乙方应派遣专业人员在服务时间内对软件进行巡检和维护。
3.2 乙方应及时响应甲方的维保请求，确保软件运行的稳定性。
3.3 乙方应每月向甲方提交维保报告，明确维保情况和下一步工作计划。
四、服务承诺4.1 乙方承诺提供高质量的软件维保服务，确保软件系统稳定、安全运行。
4.2 乙方承诺在合同期限内不断提升服务水平，为甲方提供更好的维保服务。
五、违约责任5.1 若乙方未按照约定提供维保服务，致使软件系统出现故障或数据丢失等情况，乙方应承担相应的违约责任。
5.2 若甲方未按时支付维保费用，乙方有权中止维保服务，并要求甲方支付逾期费用。
六、争议解决6.1 双方应友好协商解决因本合同履行所产生的任何争议。
6.2 若协商无果，应向______仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决。
七、其他条款7.1 本合同自双方签字生效，有效期为______年，届满可协商续约。
7.2 本合同如需修改，须经双方协商一致，并以书面形式确认。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：以上为软件维保合同的内容，经甲、乙双方协商一致达成。
希望双方能遵守合同规定，共同维护软件系统的稳定运行，保障双方的合法权益。
软件系统维护合同协议书范本
软件系统维护合同协议书范本1. 总则2. 软件系统维护内容系统故障排除和修复数据库维护和优化系统安全漏洞修复系统性能监测和优化日志记录和分析软件系统版本更新和升级3. 维护费用和支付方式乙方为提供软件系统维护服务，甲方同意支付相应的维护费用。
具体维护费用和支付方式如下：维护费用：每月固定费用为X元人民币。
支付方式：甲方应于每月月初通过银行转账方式支付维护费用至乙方指定的账户。
4. 维护期限本合同的维护期限为X年，自合同生效之日起计算。
甲方有权在维护期限届满前终止本合同，提前通知乙方，并支付相应的终止费用。
5. 维护响应时间乙方应保证在接到甲方报修请求后的X小时内响应，并尽最大努力在X小时内提供解决方案或修复软件系统故障。
如果乙方未能在规定时间内响应或解决故障，甲方有权要求退还相应的维护费用。
6. 维护保证保证维护服务具备商业性、专业性和安全性。
保证维护服务的内容真实、准确、完整。
保证维护服务的质量达到行业水平，并满足甲方的合理需求。
7. 保密条款甲方与乙方在履行本协议过程中可能获得对方的商业秘密和技术信息，双方应对此类信息予以保密。
除非获得对方明确书面同意，任何一方不得向第三方披露、转让或使用该等商业秘密和技术信息。
8. 违约责任若一方违反本协议的条款，给对方造成损失的，违约方应负责赔偿责任。
违约赔偿金额应包括实际损失和补偿损失两部分。
9. 合同变更和终止任何一方在变更或终止本合同时，应提前X天书面通知对方。
除非经双方协商一致并以书面形式确认，否则不得擅自变更或终止本合同。
10. 争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决。
如果协商不成，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
11. 合同生效本合同自甲方和乙方共同签字并盖章之日起生效，并持续有效直至维护期限届满。
甲方：签字：_____________________日期：_____________________乙方：签字：_____________________日期：_____________________。
最新软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同范本6篇
最新软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同范本6篇篇1软件系统维护服务合同甲方（委托方）：XXX公司乙方（受托方）：XXX科技有限公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方软件系统维护相关事宜达成如下协议：一、服务内容与方式1.1 乙方为甲方提供软件系统维护服务，包括但不限于软件bug 修复、功能优化、版本更新、系统备份、数据恢复等服务。
1.2 乙方将通过远程维护和现场维护相结合的方式提供服务。
远程维护主要利用远程通信工具进行，现场维护则需乙方技术人员前往甲方现场。
二、服务期限与费用2.1 服务期限：本合同自签订之日起，有效期为XX年。
期满后，双方可协商续签。
2.2 服务费用：甲方应向乙方支付软件系统维护费用，具体金额根据服务内容、服务方式及服务周期等因素，由双方另行协商确定。
三、甲方权利与义务3.1 甲方应确保软件系统的硬件设备正常运行，并提供必要的支持和配合。
3.2 甲方应提供软件系统的相关文档和资料，以便乙方更好地了解系统结构和功能。
3.3 甲方应按照合同约定及时支付服务费用。
3.4 甲方有权对乙方的服务质量和进度进行监督和检查，并提出合理意见和建议。
四、乙方权利与义务4.1 乙方应确保提供软件系统维护服务的专业性和稳定性，确保甲方软件系统的正常运行。
4.2 乙方应根据甲方的需求和实际情况，制定合理的服务方案和时间表，并尽快解决甲方提出的问题。
4.3 乙方应保护甲方的商业机密和隐私，不得擅自泄露或使用甲方的相关信息。
4.4 乙方有权按照合同约定收取服务费用，并确保费用的合理性和合法性。
五、违约责任5.1 甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付逾期利息，并有权终止合同。
5.2 乙方未按照合同约定提供软件系统维护服务的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
5.3 双方在履行合同过程中，如因一方过错导致合同无法继续履行的，过错方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
软件系统维护服务合同 (示范文本)3篇
软件系统维护服务合同（示范文本）3篇篇1软件系统维护服务合同甲方：____________（以下简称甲方）乙方：____________（以下简称乙方）鉴于甲方为____________（以下简称“软件系统”）的使用方，乙方具有提供软件系统维护服务的资质和能力，双方经友好协商，就软件系统的维护事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方负责对软件系统进行定期检测和维护，保证软件系统的正常运行。
1.2 乙方负责在软件系统出现故障或漏洞时及时修复并提供技术支持。
1.3 乙方负责对软件系统进行定期更新，确保软件系统的安全性和稳定性。
1.4 乙方负责提供远程或现场技术支持服务，解决软件系统使用过程中的问题。
第二条服务费用2.1 甲方应按照约定支付乙方的维护服务费用，具体金额为____________（大写金额）。
2.2 维护服务费用支付方式：____________。
第三条服务期限3.1 本合同自签订之日起生效，服务期限为__________年。
3.2 服务期满后，如甲方需继续接受乙方提供的维护服务，须另行签订维护服务合同。
第四条保密条款4.1 双方同意将本合同内容及履行过程中获知的对方商业秘密严格保密，未经对方同意不得向第三方泄露。
4.2 本合同终止或解除后，双方仍应继续遵守保密约定。
第五条违约责任5.1 若任何一方违反本合同的规定，应承担违约责任。
5.2 违约方在收到守约方通知后，应在__________日内予以纠正；逾期未予纠正的，守约方有权解除本合同。
第六条不可抗力6.1 因不可抗力事件导致本合同不能履行的，双方均免责。
6.2 不可抗力事件包括但不限于战争、地震、火灾、水灾等无法预见和防范的事件。
第七条法律适用7.1 本合同的签订、有效性、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
7.2 若因履行本合同发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第八条其他8.1 本合同未尽事宜，由双方协商解决。
软件维护年服务合同范本
软件维护年服务合同范本亲爱的客户，您好！我们非常荣幸能与您签订这份软件维护年服务合同，在这封信中，我们将简要介绍合同的内容和条款，以便您更好地了解我们的服务。
一、服务内容我们提供的软件维护年服务包括以下内容：1. 软件安装与配置2. 软件升级与补丁发布3. 技术支持与咨询服务4. 故障排除与修复5. 性能优化与功能扩展二、服务期限本合同自签订之日起生效，为期一年。
在服务期限内，我们将为您提供全面的技术支持和维护服务。
三、服务费用为了让您更好地了解我们的服务费用，我们提供以下报价：1. 一次性入门费：人民币XXX元2. 年度维护费：人民币XXX元年总计：人民币XXX元付款方式：签订合同后一周内支付一次性入门费，年度维护费按年支付。
四、服务承诺我们承诺在服务期限内为您提供以下服务：1. 99 的服务响应时间2. 99 的问题解决时间3. 99 的客户满意度五、免责条款因以下原因导致的故障或问题，我们可能无法提供服务或需延长服务时间，请您谅解：1. 甲方未按时支付维护费用2. 甲方未按照技术文档进行操作3. 甲方将软件用于非法用途4. 不可抗力因素导致的故障六、合同终止在以下情况下，本合同可以提前终止：1. 双方协商一致同意终止2. 甲方未支付年度维护费3. 甲方违反合同条款七、争议解决如双方在本合同履行过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
3. 本合同未尽事宜，可由双方协商补充约定；本合同的补充协议应采取书面形式并由甲乙双方签署，具有与本合同同等的法律效力。
再次感谢您选择我们的软件维护服务！如有任何疑问，请随时与我们联系。
祝您使用愉快！顺祝商祺！甲方（盖章）：_________________ 日期：____年__月__日乙方（盖章）：_________________ 日期：____年__月__日软件维护年服务合同范本（1）亲爱的客户，您好！我们非常荣幸能与您签订这份软件维护年服务合同，在这封信中，我们将简要介绍合同的内容和条款，以便您更好地了解我们的服务。
软件维护服务合同
软件维护服务合同甲方（服务需求方）：名称：______________________地址：______________________联系电话：______________________乙方（服务提供方）：名称：______________________地址：______________________联系电话：______________________鉴于甲方使用的软件需要乙方提供维护服务，乙方具备相关服务能力，双方经友好协商，达成以下软件维护服务协议：一、服务内容及范围1. 乙方为甲方提供以下软件的维护服务（具体软件名称、版本等）：______。
2. 维护服务包括但不限于软件的故障排除、性能优化、功能更新、数据备份与恢复等。
3. 服务范围涵盖甲方在其业务运营中使用该软件的所有场景。
二、服务期限服务期限自______年______月______日起，至______年______月______日止。
三、价格及支付方式1. 本次软件维护服务总费用为人民币______元（大写______元整）。
2. 支付方式为：甲方在本合同签订后的______个工作日内支付费用的______%作为预付款，即人民币______元（大写______元整）；在服务进行到半年时（具体时间），甲方支付费用的______%，即人民币______元（大写______元整）；剩余费用在服务结束并经甲方验收合格后的______个工作日内支付，即人民币______元（大写______元整）。
3. 甲方付款账户信息：- 开户银行：______________________- 账户名称：______________________- 账号：______________________四、双方的权利和义务（一）甲方权利和义务1. 有权要求乙方按照合同约定的服务内容和标准提供及时、有效的维护服务。
2. 向乙方提供必要的软件使用环境、系统权限和相关信息，协助乙方进行维护工作。
软件系统维护服务合同(完整)
软件系统维护服务合同(完整)一、背景介绍本合同旨在规范软件系统维护服务提供商和客户之间的合作关系，确保软件系统的稳定运行和持续维护。
双方在签署本合同前已就服务内容、费用、期限等相关事项进行充分协商和沟通，并达成一致意见。
二、服务范围1.维护服务提供商将负责对软件系统进行定期巡检和维护，确保其正常运行。
2.如发现软件系统存在漏洞或故障，维护服务提供商将及时进行修复和维护，并提供相应的技术支持。
3.提供软件系统升级和更新的服务，确保软件系统在功能和安全性上持续得到改善。
4.提供24小时响应服务，如客户在使用软件系统过程中遇到任何问题，维护服务提供商将及时回应并予以解决。
5.提供客户培训和技术支持，确保客户能够熟练使用软件系统并解决常见问题。
三、服务费用1.客户将按照合同约定的费用和付款方式支付维护服务提供商的服务费用。
2.费用结算周期为每月一次，客户应在每月指定的付款日期前支付当期的服务费用。
3.如客户未能按时支付服务费用，维护服务提供商有权暂停服务直至费用清算完毕。
4.如客户需要额外的服务或增加服务范围，维护服务提供商将根据实际情况与客户协商决定费用调整。
四、服务期限本合同的服务期限为起始日期至终止日期，具体时间长度由双方协商确定。
在服务期限届满前，双方有义务进行续约谈判，以确保服务的持续性。
五、保密条款1.双方在本合同执行过程中可能涉及到的商业秘密、技术信息等应予以保密。
2.维护服务提供商应采取必要的技术和组织措施，确保客户的数据和信息安全。
3.未经对方明确同意，任何一方不得将对方提供的机密信息披露给第三方。
六、违约责任1.如一方在合同履行过程中出现违约行为，应向对方支付违约金。
违约金的具体数额按照双方在合同中约定的比例计算。
2.如一方出现重大违约行为，给对方造成严重损失的，对方有权解除合同，并要求违约方赔偿相应的损失。
七、争议解决双方在履行合同过程中如有争议，应通过友好协商解决。
如协商不成，双方均可向有管辖权的法院提起诉讼解决争议。
软件维护服务
软件维护服务合同甲方（需方）：________________乙方（供方）：________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供软件维护服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方应根据甲方的要求，提供软件维护服务，包括但不限于：（1）软件系统的日常巡检、故障排除及修复；（2）软件系统的升级、更新及优化；（3）软件系统的安全防护及数据备份；（4）软件系统的技术咨询及培训。
1.2 乙方应确保所提供的软件维护服务符合甲方的要求，并达到国家相关行业标准。
二、服务期限2.1 本合同的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 双方在服务期满前____个月进行续签协商，如双方同意续签，应签订书面续签协议。
三、服务费用及支付方式3.1 本合同服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。
3.2 甲方应按照以下付款方式向乙方支付服务费用：（1）合同签订后____个工作日内，支付服务费用的____%；（2）服务期满____个月后____个工作日内，支付服务费用的____%；（3）服务期满____个月后____个工作日内，支付服务费用的____%。
四、甲方权利与义务4.1 甲方应向乙方提供软件系统的相关资料，包括但不限于：软件安装包、使用手册、技术文档等。
4.2 甲方应确保所提供的软件系统不侵犯第三方的知识产权，如因甲方原因导致乙方遭受损失，甲方应承担全部责任。
4.3 甲方应按照约定的时间和金额向乙方支付服务费用。
五、乙方权利与义务5.1 乙方应按照甲方的要求提供软件维护服务，确保软件系统的正常运行。
5.2 乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方提供的任何资料和信息。
5.3 乙方应按照约定的时间和金额向甲方提供正规发票。
六、违约责任6.1 双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。
2024年度软件维护标准化服务协议样本一
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年度软件维护标准化服务协议样本一本合同目录一览第一条定义与解释1.1 合同1.2 甲方1.3 乙方1.4 软件1.5 维护服务1.6 服务期第二条服务内容2.1 软件维护2.2 技术支持2.3 培训服务2.4 升级服务第三条服务期限3.1 开始日期3.2 结束日期3.3 续约条款第四条服务费用4.1 维护费用4.2 支持费用4.3 培训费用4.4 升级费用第五条支付方式5.1 支付时间5.2 支付方式5.3 发票开具第六条乙方义务6.1 维护软件6.2 提供技术支持6.3 提供培训服务6.4 提供升级服务第七条甲方义务7.1 提供必要资料7.2 配合乙方工作7.3 遵守保密协议第八条保密条款8.1 保密内容8.2 保密期限8.3 违约责任第九条违约责任9.1 甲方违约9.2 乙方违约第十条争议解决10.1 协商解决10.2 调解解决10.3 法律途径第十一条法律适用11.1 合同效力11.2 法律解释11.3 诉讼管辖第十二条合同变更12.1 变更条件12.2 变更程序12.3 变更生效第十三条合同终止13.1 终止条件13.2 终止程序13.3 终止后的权利义务第十四条附则14.1 合同附件14.2 合同生效14.3 合同份数第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1 合同：本合同是指甲方与乙方就软件维护服务事宜达成的明确双方权利义务关系的协议。
1.2 甲方：指与乙方签订本合同并按照约定支付服务费用的自然人、法人或其他组织。
1.3 乙方：指承担本合同项下软件维护服务义务的自然人、法人或其他组织。
1.4 软件：指甲方拥有合法版权或合法使用权的计算机软件。
1.5 维护服务：指乙方按照本合同约定对甲方的软件进行的定期检查、故障排除、系统优化等服务。
1.6 服务期：本合同约定的软件维护服务期限，自2024年1月1日至2024年12月31日。
软件系统运维合同(标准版)
软件系统运维合同委托方（甲方）：__________________服务方（乙方）：__________________根据《中华人民共和国民法典》有关规定，为明确甲方与乙方在服务过程中的权利义务，经双方友好协商，签订以下条款，双方共同遵守。
第一条、服务要求1、乙方将指派专门技术人员对甲方使用的XX软件系统进行功能维护，协助甲方检查系统相关问题，并达到良好的使用效果，确保各项业务正常开展。
2合同生效后，乙方提供24小时的现场维护服务，并按照客户需要提供上门服务以及远程网络及电话支持。
3、乙方负责在维护期内对甲方人员提供免费培训，内容包括流程讲解、系统操作讲解、应急及异常处理措施的讲解。
4、本项目维护功能清单如下：第二条、服务期限乙方完成运维服务工作的期限从_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，有效期____年。
第三条、合同价格本项目每年的运维服务费为大写__________元整，该价格包括了能够实现甲方维护要求的所有费用，甲方无须支付其他额外费用。
第四条、付款条款1、合同项下所有款额应使用人民币进行支付。
2、付款方式：_______________。
3、甲方每次付款前，乙方应相应提供合法有效并符合甲方要求的发票，否则甲方有权推迟付款，并对此不承担任何违约责任。
乙方应当保证所提供的账户准确有效，若乙方须变更账户应当提前30日书面通知甲方，否则乙方应当承担全部损失。
第五条、甲方的权利与义务1、甲方有权在乙方承诺的服务范围内，按照双方合同的约定，享受乙方提供的服务。
2、甲方有权要求乙方提供详细的工作日志，以检查其服务是否符合甲方的要求与标准。
3、甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行全面的监督与检查，并拥有监管权。
甲方还有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量，对发现的不合理部分，有权下达整改通知书，并要求乙方在规定期限内完成整改。
4、甲方有权依据双方签订的考评办法，对乙方提供的服务进行定期考评。
软件维护服务合同
软件维护服务合同软件维护服务合同是指软件开发商与用户之间关于软件维护服务的具体约定，通过签订合同，双方确定了软件维护的范围、费用、时效等关键内容，以确保软件在使用过程中能够获得及时、有效的技术支持，保障软件系统的稳定运行和持续更新。
一、合同对象本合同的合同对象为软件开发商（以下简称“甲方”）和软件使用方（以下简称“乙方”），双方同意按照本合同的约定进行合作。
二、维护内容1. 甲方提供的软件维护服务主要包括对软件进行故障排除、bug修复、版本更新等技术支持服务。
2. 乙方需在签订本合同后，及时向甲方提交软件使用中出现的故障和问题，并配合甲方的维护人员进行处理。
三、维护费用1. 乙方同意按照约定的标准支付软件维护费用，具体费用标准详见附件。
2. 软件维护费用的支付周期为_______（填写具体周期，如：每季度）一次，乙方应在_______（填写具体时间，如：每月1日）前支付当期费用。
四、维护时效1. 甲方承诺在接到乙方的维护请求后，按照约定的响应时间进行处理，并在_______（填写具体时间，如：24小时内）内提供解决方案。
2. 小规模问题解决时效为_______（填写具体时间，如：2个工作日）内，大规模问题解决时效为_______（填写具体时间，如：5个工作日）内。
五、违约责任1. 若一方未按约定支付费用或提供服务，应承担相应的违约责任。
2. 若因一方原因导致软件维护服务未能如期提供，应向对方支付_______（填写具体金额，如：违约金）作为赔偿。
六、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，并维持至软件维护期结束。
2. 本合同如有任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向_______（填写仲裁机构）申请仲裁。
3. 本合同一式_______（填写具体份数，如：两份），甲乙双方各执_______（填写具体份数，如：一份），具有同等法律效力。
通过签订软件维护服务合同，软件开发商和用户明确了双方的权利和义务，为软件维护提供了有力的法律保障，有效地规范了双方的合作关系，保障了软件系统的稳定运行和用户体验。
2024年软件系统维护服务具体合同模板
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年软件系统维护服务具体合同模板本合同目录一览1. 定义与术语1.1 软件系统1.2 维护服务1.3 甲方1.4 乙方1.5 甲方代表1.6 乙方代表2. 服务内容2.1 维护服务范围2.2 维护服务时间2.3 维护服务方式2.4 维护服务标准3. 服务费用3.1 费用计算3.2 支付方式3.3 费用调整3.4 乙方发票开具4. 合同期限4.1 合同开始日期4.2 合同结束日期4.3 合同续约5. 违约责任5.1 甲方违约5.2 乙方违约6. 争议解决6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 仲裁解决6.4 法律途径7. 合同的变更与终止7.1 合同变更7.2 合同终止7.3 合同解除8. 保密条款8.1 保密信息8.2 保密义务8.3 保密期限9. 知识产权9.1 软件著作权9.2 专利权9.3 商标权9.4 侵权责任10. 强制性法律规定10.1 遵守法律法规10.2 行业标准10.3 安全与合规11. 通知与送达11.1 通知方式11.2 送达地址11.3 通知有效期限12. 适用法律与争议解决12.1 适用法律12.2 争议解决方式13. 其他条款13.1 合同附件13.2 补充协议13.3 附件生效条件14. 签署14.1 甲方代表签署14.2 乙方代表签署14.3 签署日期第一部分：合同如下：1. 定义与术语1.1 软件系统本合同所称软件系统，是指甲方拥有的，位于甲方所在地（详细地址：_______________）的，由乙方提供维护服务的计算机软件系统，包括操作系统、应用软件及数据库等。
1.2 维护服务本合同所称维护服务，是指乙方为保证软件系统正常运行，按照约定的服务内容、服务时间和服务方式，对软件系统进行的一系列技术支持活动。
1.3 甲方本合同所称甲方，是指享有软件系统所有权的个人或单位（详细名称：_______________），其代表为本合同项下甲方权利义务的合法代表。
软件运维合同
软件运维合同甲方（客户）：_____________________乙方（服务提供商）：_____________________鉴于甲方需要专业软件运维服务以确保其业务系统的稳定运行，乙方具有提供此类服务的能力和经验，双方本着平等互利的原则，经协商一致，订立本合同。
第一条服务内容1.1 乙方将为甲方提供以下软件运维服务：1.1.1 系统监控：乙方将对甲方的软件系统进行实时监控，确保系统正常运行。
1.1.2 故障响应：乙方将在甲方系统出现故障时提供及时响应和修复服务。
1.1.3 系统升级：乙方将根据甲方的需求，对软件系统进行升级和优化。
1.1.4 安全维护：乙方将定期对甲方的软件系统进行安全检查，并提供必要的安全加固措施。
1.1.5 数据备份：乙方将定期对甲方的数据进行备份，确保数据安全。
1.1.6 技术支持：乙方将为甲方提供技术支持服务，解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。
第二条服务期限2.1 本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用3.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付软件运维服务费用，具体金额为人民币（大写）____元整。
3.2 服务费用支付方式为：____。
第四条双方权利与义务4.1 甲方权利与义务：4.1.1 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务。
4.1.2 甲方应按时支付服务费用。
4.1.3 甲方应提供乙方所需的必要信息和资源，以便于乙方提供服务。
4.2 乙方权利与义务：4.2.1 乙方有权按照本合同约定收取服务费用。
4.2.2 乙方应按照本合同约定提供服务。
4.2.3 乙方应对甲方提供的信息和资源保密。
第五条违约责任5.1 如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。
5.2 如乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。
第六条合同变更与解除6.1 双方可以协商一致变更或解除本合同。
6.2 如遇不可抗力，双方均有权解除本合同。
软件系统维护服务合同范本5篇
软件系统维护服务合同范本5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要对其所使用的软件系统进行维护服务，乙方具备相关技术和能力，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，就本次软件系统维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 乙方应对甲方所使用的软件系统进行全面检测、故障诊断及性能优化。
2. 乙方需对甲方提出的软件问题进行修复，包括但不限于系统崩溃、运行缓慢、功能异常等问题。
3. 乙方应提供软件系统的定期更新及升级服务，确保系统安全及性能的提升。
4. 乙方应提供软件系统的技术咨询及培训服务，提高甲方员工对软件系统的使用效率。
二、服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用1. 甲方应支付乙方软件维护服务费用，具体金额及支付方式双方另行商定。
2. 甲方应按照约定时间支付费用，逾期支付的，应按日向乙方支付逾期付款违约金。
四、服务标准1. 乙方应在甲方提出服务请求后，及时响应并解决问题。
2. 乙方提供的服务应确保软件系统的稳定运行，尽量减少系统故障。
3. 乙方应保护甲方的数据安全和隐私。
4. 乙方应提供高效、专业的服务，确保甲方的正常工作秩序。
五、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定履行服务，应承担违约责任，并向甲方支付违约金。
2. 如因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 如甲方未按照本合同约定支付费用，应按日向乙方支付逾期付款违约金。
六、保密条款1. 双方应对本合同内容及在执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本合同内容及保密信息。
七、其他条款1. 本合同自双方签字（盖章）之日起生效。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
3. 本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。
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*红十字会血液中心软件系统维护服务合同甲方：红十字会血液中心
乙方：软思达科技有限公司
签订日期:2017年 7 月 18 日
甲方: 通信地址：联系人：联系电话：电子邮件：乙方: 通信地址：联系人：联系电话：电子邮件：
根据《中华人民共和国合同法》和相关法律的规定，本着平等互利、真诚合作、自愿的原则，协商确定由甲方向乙方委托维护，达成以下协议，以资双方共同遵守：
一、服务收费标准
软件服务收费标准：元/年
二、服务说明
1、服务内容：
（1）软件系统本身出错，提供因软件本身问题（例如bug引起的问题）的维护服务。
（2）甲方因操作错误引起的系统故障或数据出错，乙方提供软件的数据维护。
（3）甲方因硬件或系统原因造成本软件重装，可向乙方重新申请安装。
（4）因网络不通、网络攻击、系统重装、计算机病毒感染等引起的问题，不属于维护范围，乙方仅提供解决建议性方案。
2、服务联系方式
甲方通过电话、传真、电子邮件、互联网等方式提出上述软件的服务请求后，乙方必须在及时给出响应并提供服务。
服务电话：
技术服务邮箱：
3、服务方式
乙方为甲方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式，保障甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持。
（1）服务方式：
1）电话支持：乙方接到甲方技术支持请求或故障报告后，立即以电话方式帮助甲方，指导用户解决问题，电话支持提供7*24小时服务。
2）远程连接服务：乙方技术人员在客户授权后，可通过远程连接进入用户系统帮助用户解决问题。
可远程连接到客户系统做编程调整，从而确保系
统为用户产生最大的效益，远程连接服务支持工作日5*8小时服务。
3）现场服务：通过电话或其它方式对问题作初步了解和分析，并派出专业工程师在2个工作日内排除故障。
如在2个工作日内无法解决，将在2日内
向甲方提出详细解决方案及日程安排，交给甲方确认。
（2）服务费用
1）乙方维护人员到甲方现场服务，所产生的交通费、住宿费不在维护服务总费用中包含，交通费、住宿费由甲方支付，如同市则由乙方承担。
三、双方的权利和义务
（一）甲方权利和义务
1．甲方应有专人负责与乙方相关的工作洽谈、沟通、联络等工作。
2．甲方应保证软件系统在正常的环境下运行。
3．当系统发生故障时应及时通知乙方，同时简要说明故障情况，当乙方来人维护时，甲方要给予相关协助，为乙方提供进入服务现场的便利和良好的服务工作环境及工作空间，方便乙方尽快展开工作；
4．非经乙方许可及乙方工程师指导，甲方或非授权的第三方人员不得擅自篡改、调试系统，如果系统损坏，则由甲方另行承担修复费用。
5、甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
（二）乙方权利和义务
1．乙方在本合同生效之日起，针对本合同产品系统功能范围内的软件程序，提供技术支持服务。
2．在技术支持服务期内，乙方为甲方提供应急支持服务与本产品功能有关的问题的辨认及解决方法，包括实时邮件、电话、QQ远程协助等服务应急支持。
3．乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等导致的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失（非法操作特指：A、正常退出软件，B、染病毒，C、非操作人员使用软件,D、其它非正常使用电脑或软件）。
4．乙方提供的服务保证实现甲方当前的使用需求。
如甲方在未来需要增加额外的
使用功能、进行硬件改动、指令集改动、接口开发或根据国家政策法规要求须更换
密码算法（包含增加算法），则需收取相应的费用，双方另行商定。
5、乙方有权拒绝甲方提出的协议之外的不合理服务要求。
四、争议解决办法
本合同执行期间，若就合同规定范围内的相关事项产生争议，甲乙双方应努力协商解决；协商难以解决时，提交已方所在地法院诉讼解决，双方必须遵守。
五、违约责任
甲、乙双方中一方违约时，双方应及时协商解决；如协商不成，可请有关部门或仲
裁机构调解或仲裁，也可以直接向人民法院起诉。
六、免责条款
乙方保证软件在正常情况下正常运行不会出差错，甲方使用该软件时由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或间接损失，乙方不承担任何法律责任。
七、其它事项
1、同书一式贰份，双方各持壹份，本合同有效期至合同规定的技术支持服务期结束。
2、一方未得到另一方同意不得向任何第三方透露合同内容及价格。
3、内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为合同不
可分割的部分。
4、尽最大努力协助对方负责合同执行的人员，获得必要许可。
5、合同相关但未在合同中明确规定的事项，将由双方友好协商并达成协议予以解决。
6、乙方无力偿还债务或进入破产程序，另一方可决定解除本合同，但必须书面通
知对方。
八、付款方式
合同签订后 3 天内，甲方支付全部合同金额，即元,大写：元整。
乙方指定的收款账号如下：
名称：*************
开户行：
九、合同生效
1. 本合同有效期壹年，自双方签字盖章之日起生效，传真件具有同等法律效力。
2. 本合同期限届满时，双方可就延期问题重新协商。
3. 本合同如有附件，附件与本合同具有同等法律效力。
十、合同终止
本合同因以下任何原因而终止。
1. 本合同期限届满；
2. 经双方协商同意终止本合同；
（合同正文完）
甲乙双方的授权代表在下面签字并盖公章，表示同意本合同书的所有条款及条件。
甲方：************* 乙方：*************
单位名称：（盖章）单位名称：（盖章）
授权代表人：（签字）授权代表人：（签字）日期：年月日日期：年月日。