联通自有营业厅包装及宣传陈列规范
联通柜台及展台陈列规范
四、零配件陈列方法
份额至上 跨越发展
柜内陈列—柜台陈列内容要素
陈列内容五要素
① 真机 ② 机架 ③ 价格签 ④ 爆炸贴 ⑤ 小装饰物
份额至上 跨越发展
柜内陈列—柜台陈列内容要素
陈列内容五要素说明
① 真机:主推机型、特价机型 ② 机架:摆放手机的托架,注意屏幕呈30℃侧向用户 ③ 价格签:明晰标价及价格包含内容
④ 爆炸贴:明确优惠卖点
⑤ 小装饰物:转盘、花饰、小卡通或其他针对主推机型目标客 户群,能引起感情共鸣的装饰物
份额至上 跨越发展
柜内陈列—柜台陈列内容要素
花式单页转盘欣赏:
份额至上 跨越发展
柜内陈列—柜台陈列内容要素
其他单页陈列参考:
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柜内陈列—柜台陈列内容要素
其他单页陈列参考:
份额至上 跨越发展
三.橱窗 柜内陈列—柜台陈列方法
双层陈列
方法:将手机排成两排,将层次拉开 特点:最普通的一种陈列方法,简单、易于 摆放
放射状陈列
方法:从外向内进行陈列 特点:容易将顾客的视线向后排推移,机 型及价签摆放较烦琐,在柜内运用时较少
份额至上 跨越发展
四.店外展架堆码 柜内陈列—柜台陈列方法
下更好的发挥两者的优势。 充分体现手机的性能和卖点,在业务软件和终端硬件两方面都能吸引客户的 注意力,从而获得更高的成交率。
份额至上 跨越发展
一、体验台的意义与释义
☆体验销售区:为用户提供真机体验服务,在体验中进行销售;分为中岛传统型体验销售 区及靠墙体验销售区。 ★体验桌陈列标准:放置真机及其配件供客户体验,可摆放设备:手机、手机托、手机参 数牌、购机送费标牌、应用台卡、
教会使用
• 下载完了 要教会他 使用,拉 近距离, 引起好感
中国联通营业厅4g专区陈列规范(优化版)
营业厅4G专区设置在销售区的黄金位置,显形化4G宣传元素,突显出
所承载4G产品。4G专区、专柜仅用于4G终端展示和客户体验,不得陈列其它不相关物品。
最佳位置原则
专区:销售区的黄金位置; (尽量在入户门明显位置、靠橱窗、靠墙或 者在靠近门口的独立中岛) 专柜:在专区黄金位置的专柜:
靠墙 示 例 中岛
金位
LED跑马屏 横竖式海报 A3台卡 A1指示牌 吊旗 LED跑马屏
三级规范: 营销活动宣传类
营销活动宣传类物料必须遵照 集团下发物料执行,仅在特定 区域内,分公司可根据实际情 况进行内容添加与改动。
“双4G双百兆 峰值速 率150Mbps 不换卡 不换号”
四级规范: 终端销售类
针对4G终端产品进行宣传,内 容方面仅进行基础类规范要求, “双4G双百兆 全兼容” 营业厅需根据当地情况自行设 计及安排
灯箱海报;
体验终端; LED;(广告语可播放
双4G双百兆,不换卡、
不换号,峰值速率150 兆等广告语)
单体道具陈列说明
4G体验柜
立式柜陈列物料及设备:
A5价签、 体验电脑、 电视(播放4G宣传片)、 4G终端(可选 ,根据现有道 具情况)
优化规范执行要求
1:代表全业务品牌标识的厅店 门头及业务受理区主背景墙,严 格按照规范,不得更改。 2:优化方案内的4G品牌元素及 宣传物料等软装部分,必须更改 。 3:涉及到硬件改造部分,有条 件的,根据优化方案,逐步进行 整改调整。
X错误示例
4G品牌元素延展制作规范要求
正确做法:
1:严格遵循规范内的字体,比例、 颜色进行打样、追色。
X错误案例:延展的灯箱、异形终端展架没
有遵循VI规范色值执行。
中国联通三大个人客户品牌产品包装及卡体规范
范
学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月5日星期五
• 联通三大个人客户品牌由世界风、新势力、如意通共同 组成,为规范三大客户品牌的产品包装,总部统一将构成产 品包装的卡体(卡面及卡背)、用户手册及卡套进行统一规 范,以确保三大客户品牌产品形象的统一性。
•OTA 智能卡
•正面
•背面
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通三大个人客户品牌产品包装及卡体规范
•用户手册
•封面
•内页
• 本规范仅提示用户手册的封面设计样式和版式,具体制作时请执行已经下发的“用户手册制作文 件”,并调整、添加当地的客户服务、营业厅等信息。
• 制作工艺上应采用铜版纸印刷,骑马订方式装订成册。
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通三大个人客户品牌产品包装及卡体规范
•世界风初始包内容示例
•卡套 •OTA智能卡 •用户手册
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通三大个人客户品牌产品包装及卡体规范
•卡 套
•展开 图
•制作方案一:世界风156卡套采用PP材质;柯式四色印刷;镂空、子母 扣、压痕、超声波定型。 •制作方案二:世界风156卡套采用300g铜板纸印刷,单面覆光膜、亚膜, 封面过uv。 学识习创改造变未命来运•(,注知 :由于北方冬天气候原因,PP材质容易断裂,可中采国用联制通作三方大个案人二客)户品牌产品包装•及效卡果体图规范
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通三大个人客户品牌产品包装及卡体规范
•用户手册
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通三大个人客户品牌产品包装及卡体规范
•用户手册
•此页为各分公司根据营业厅具体位置自行填写。
中国联通营业厅陈列规范应用篇
金银铜位陈列原则
中国联通实体渠道 SI 规范执行手册 V1.2
金位 通常陈列主推的重点产品,还可以通过较多的机模进行组合摆放,显示产品品类的丰富,但切记一个金位只 能出现一款产品;陈列主推的重点产品缺货时,挑选一款银位的重要产品摆放至缺货产品位置上。
银位 通常陈列新上市中、低价位的产品或上市 4-6 个月的产品,如果是新品,请用新品贴提示消费者;产品缺货时, 可将相邻位置的产品重复陈列。
42 43 44 45 46-48 49-52
A 营业厅陈列综合概述
A1
综合概述
终端陈列就是将产品、道具和 宣传物料,以最大化的陈列空间利 用率、最优化的陈列方式、最佳的 陈列位置在终端卖场中进行合理布 置,展示良好的品牌形象,营造有 利的销售环境,引导客户、激发客 户的购买欲望,促成顾客产生购买 的商业行为。
营业厅陈列概述
中国联通实体渠道 SI 规范执行手册 V1.2
目标:
强化品牌 在消费者心里建立和巩固清晰、统一的联通品牌形象,加强消费者对联通品牌的喜好度及忠诚度。 利于销售 从顾客角度出发,充分利用宣传物料吸引顾客的注意,激发购买欲望,方便顾客的选择购买,促进产品的销售。 生动化 产品陈列更富有灵活性,在保持主体风格不变的情况下,可根据市场宣传进行调整,让陈列更加有效的传递信息。 稳定性 产品陈列要遵循联通公司统一的规范执行,尽量不因为产品的不断上市和退市经常进行大调整。 便于管理 终端陈列规范便于终端销售人员理解和掌握,能从理论上有深刻的认识,容易贯彻执行。
宣传物料
主要是指用于辅助销售的各种宣传物料,如:吊旗、跳跳卡、门贴、地贴、横幅、海报、X 展架、易拉宝、灯箱片、 宣传单页、信息卡、价签、促销礼品等。
此页所有广告画面均为示例,请按实际需求制作画面
中国联通广西分公司自有营业厅销售管理规范(V1.0)精讲
中国联通广西分公司自有营业厅销售管理规范(V 1.0)渠道管理中心2009年12月第一章总则一、为进一步提升中国联通广西分公司营业厅运营管理水平,实现自有营业厅(以下简称营业厅)销售行为管理科学化、系统化、标准化和规范化,特制定本规范。
二、本规范明确营业厅销售各环节主要工作内容及各岗位要求,着重引导和挖掘客户需求,对营业厅销售管理行为进行规范化指导。
三、本规范针对销售过程中的销售准备、销售流程、销售支撑三个部分进行规范。
第二章销售准备销售准备是营业厅销售过程的售前环节,主要包括营业厅的宣传布局、营业系统准备、培训准备、营业准备等四个方面。
一、营业厅的宣传布局:(一)日常销售活动期间在宣传布局上分为宣传展示布局、产品陈列、宣传物料三个方面。
1.宣传展示布局:要重点考虑引导客户的行进路线,形成主动销售路线,为主动服务提供条件。
根据产品推广优先级,将展示区域分为重点推广区域、常规展示区域和固定摆放区域。
(1)重点推广区域,在营业厅内人流量最大、最醒目的位置,如欢迎区、演示体验区等,主要用于展示近期重点推广的产品,展示内容应主题鲜明、种类相对单一,展示时间原则上最长为两个月。
(2)常规展示区域,在营业厅内仅次于重点推广区的位置,主要展示企业年内推广的产品,主题内容不超过3种,可分别摆放,但每一主题要求独立摆放,各主题摆放位置可定期调换。
(3)固定摆放区域,在营业厅内人流量相对较小的区域,如VIP 区等,常规展示企业的各种产品,内容可循环。
2.产品陈列:以是否醒目且有利于顾客做出购买决策、是否带给顾客方便为原则来摆放产品和宣传物料。
(1)柜台内必须保证主流产品上柜并在最明显处陈列;(2)根据多数客户从左向右侧观看的视觉习惯,应将主流产品放在销售区域的左侧,且视线与平均身高等高,从而更好地吸引顾客眼球;(3)产品陈列必须错落有致,规范整齐,同一品牌产品摆放在同一柜台内,从左至右产品的价格应该从高到低,从侧面看产品应放置在同一水平线上,方便客户在短时间内找到自己所需的产品。
联通自有营业厅包装及宣传陈列规范
联通自有营业厅包装及宣传陈列规范厅店包装及宣传执行规范广安联通·2022 年8 月目录第一部份厅店相关物料执行规范第二部份标准厅店包装宣传示例第三部份第四部份小型厅店包装宣传示例沃店包装宣传示例1、根据营业厅的面积,规范功能区域; (1)大营业厅:面积普通在200 ㎡以上,包括入口处、业务办理区、 VIP 专席、业务咨询区、自助服务区、终端售卖区、终端展示体验区、歇息区、礼品展示区、综合区 11个区域。
(2)中型营业厅:面积普通在 60 ㎡-200 ㎡,包括入口处、业务办理区、自助服务区、终端售卖区、体验区、歇息区、礼品展示区、综合区8 个区域。
(3)小型营业厅:面积普通在 60 ㎡以下,包括入口处、业务办理区、终端售卖区、歇息区、综合区 5 个区域。
一、规范原则(2/3)2、根据各个功能区域的性质规范传播内容;①入口处:传播阶段重点活动的概况、每周推荐及终端厂商阶段主推终端主 K。
②业务办理区:传播当前开展的业务类、资费类、服务类信息。
③VIP 专席:只传播针对 VIP 客户的业务。
④业务咨询区:传播热点活动类和服务类信息。
⑤自助服务区:以传播资费类和渠道类信息为主。
⑥终端售卖区:主要以传播终端类信息为主,适当配以资费类信息的传播。
⑦ 体验区:传播数据业务的信息。
⑧歇息区:可以传播综合类信息⑨礼品展示区:以传播促销实物类、积分兑换类信息为主。
⑩综合区:以传播热点活动类和服务类信息为主。
3、规范原则;①根据营业厅的面积结合各个功能区域的性质,规范化传播资源。
②提供必选和备选两种传播资源:必选类是各个功能区域常态化必须具备的,备选类供各营业厅自由选择,不做强求。
备选终端厂商某展架(最多两个)安全线水牌(最多一块)随意玩桌牌(最多一块)合约计划海报架(最多一块)中厅入口处业务办理区自助服务区展示体验区终端售卖区必选1.LED2.每周推荐水牌1.温馨提示贴2.背景墙灯箱片备选终端厂商某展架(最多 1 个)安全线水牌(最多一块)“随意玩”桌牌(最多一块)合约计划海报架(最多一块)小厅入口处业务办理区综合区终端售卖区必选每周推荐水牌1.上墙海报备选1.横幅2.终端厂商某展架(最多 1 个)合约计划海报架(最多一块)厅内进门上方整齐有序悬挂市公司统一尺寸厅内销售区或者体验区厅店墙面或者柱面橱窗位置或者店门两侧醒目位置用落地 T 型架陈列厅店腰线以下玻璃橱窗位置体验台面中间位置体验台演示机旁,根据演示机主要类型进行摆放体验台面向进厅用户醒目位置体验台面两边位置柜台下方正面统一尺寸标准道具统一尺分公司根据标准道寸具尺寸自行制作当期终端促销活动、终端宣传单页终端销售促销推荐,如“店长推柜台柜内爆炸贴荐”“最具人气商品”等GA、B、C,流量自动升级、县域王、如意卡对应宣传立牌陈列白卡资费产品单页品牌、业务优势宣传夹页业务受理、暂停受理、服务监督热线、宽带受理专柜当期促销活动礼品当期促销活动赠品柜台下方正面柜台内整齐有序陈列于柜台内柜台上摆放于受理台上业务受理台厅内醒目位置厅内醒目位置品牌宣传和业务优势宣传画面及表现形式将定期进行更换。
营业厅销售区宣传要求
销售区道具摆放及使用规定一、各种道具的使用规定:1、摘机墙:摆放手机机模。
并将“千元智能机”和“明星终端”机模分别摆放在不同的摘机墙上。
1】每个摘机墙上摆设6-9台不相同的机模,共12台。
在机模的右边摆放“预存话费送手机”合约价签.。
2】摘机墙橙色柜子顶上不可放任何杂物,只可摆放宣传品,并将宣传品摆放在亚克力宣传资料盒内。
3】摘机墙中间一排为重点推荐机型。
(即摘机墙的金牌位置)2、销售柜:摆放真机,用于销售。
1】销售柜侧面要保持整洁,经常擦拭,不可张贴任何宣传品。
2】销售柜上面只能放三角形宣传牌,禁止放任何宣传品,避免遮挡柜台内陈列的手机终端。
3】1号销售柜由公司统一安排,规定机型、规定摆放位置(现要求摆放千元智能机及阶段性促销机型)。
根据金银铜位置陈列原则,新定义千元智能机系列主推产品,均陈列在金位。
同时按新的规范陈列价签。
4】2号销售柜各自营业厅根据本厅热销机型情况自行安排摆放。
要求整洁大方。
3、体验台:摆放真机,内置测试卡,用于客户体验3G。
近阶段必须摆放真机型号:包括华为U8500、酷派W711两款明星终端,另一体验台摆放中兴V880、联想A60,其它可根据各单位热销机型自由摆放。
1】有1台演示机时,粘在体验台的中间位置。
2】有2台演示机时,粘在体验台的两边。
3】演示机旁竖着放置“预存话费送手机”合约价签.,横着放置此款演示机的基本介绍。
4、导服台1】导服台的台面与侧面不可粘贴与放置任何宣传品。
2】导服台的台面不可放置“粘笔”5、软件下载演示柜(原市公司匹配的3G体验台):用于3G应用软件下载服务及播放3G宣传片演示。
1】软件下载演示柜上要有明确的标记,标有“软件下载服务区”,通过笔记本电脑为客户安装下载应用软件。
《中国联通服务管理规范(正文)》
中国联通服务管理规范1.0(征求意见稿)2009年2月中国联通客户服务部目录第一章总则 (3)1概述 (3)2品牌服务标识 (3)第二章营业厅 (4)1管理架构及工作要求 (4)2服务规范 (7)3服务运营规范 (8)43G品牌店 (15)第三章客服中心 (15)1管理架构及工作职责 (15)2业务规范 (17)3运营规范 (20)4系统支撑 (39)第四章客户俱乐部 (41)1管理架构与工作职责 (41)2业务规范 (44)3会员卡的管理 (52)4运营规范 (53)第五章客户经理 (58)1管理架构和工作职责 (58)2VI及行为规范 (60)3管理规范 (60)第六章电子渠道 (63)1管理架构及工作职责 (63)2服务规范 (64)3服务运营规范 (67)第七章服务行为 (68)1服务理念和服务行为准则 (68)2服务人员行为规范 (68)3服务语言规范 (71)第八章中国联通投诉处理规范 (72)1管理构架和职责 (72)2客户投诉处理 (74)3升级投诉处理 (82)4客户申诉处理 (85)第九章客户服务信息采编规范 (87)11管理架构及工作职责 (88)2信息采编业务规范 (89)3管理规则 (90)2第一章总则1概述1.1目的围绕公司品牌战略,树立“以客户为中心,用服务促发展”的服务工作理念,适应3G 业务及融合业务需要,打造公司服务品牌,统一各分公司、各渠道服务规范,确定服务标准,加强服务管理,提升服务质量,建立公司统一的形象。
1.2内容范围针对公司服务渠道的服务管理及服务行为等进行统一规范,具体从3G品牌店、自助服务店、营业厅、客服中心、俱乐部、客户经理、电子渠道、行为规范、投申诉处理、信息采编等方面进行规范。
1.3适用范围本规范作为中国联通各省分公司、地市分公司所属3G品牌店、自助服务店、营业厅、客服中心、俱乐部、客户经理、电子渠道服务管理的执行规范。
其它服务渠道参考本规范执行。
联通营业厅陈列规范应用篇
功能模块
立式销售柜 模块
道具名称
沃 4G 体验柜 无线上网卡柜 宽带体验柜
灯箱柜 iPhone 应用程序柜
安卓应用程序柜 互联网电视柜
主推柜 手机配件柜 热销机柜
礼品柜
8
B 常用陈列模块规范
B1
进店招揽模块 - 橱窗模块
陈列要求
A 橱窗高展台:配合当季主推机 型宣传海报,展示陈列当季主推机 型。
跑马屏底座
金银铜位置原则:
铜
金
金
银
位
位
位
位
陈列同一品牌机型,机型根据当季销 售要求调整。
中岛体验终端模块 - 大型体验台
大型体验台陈列介绍
中国联通实体渠道 SI 规范执行手册 V1.2
此页所有广告画面均为示例,请按实际需求制作画面
12
B3.1
陈列要求
配合 LED 跑马屏与宣传海报, 展示陈列当季主推机型,吸引客户 驻留,刺激消费欲望。
陈列道具 陈列物料及设备
中国联通实体渠道 SI 规范执行手册 V1.2
15
B3.4
陈列要求
配合活动宣传海报,展示陈列 参与当季活动的机型,提升营业厅 销售氛围。
陈列道具
终端销售柜
陈列物料及设备
真机、合约价签 手机托盘 宣传海报
金银铜位置原则:
铜
金
银
位
位
位
陈列同一品牌机型,机型根据当季销 售要求调整。
中岛体验终端模块 - 终端销售柜
42 43 44 45 46-48 49-52
A 营业厅陈列综合概述
A1
综合概述
终端陈列就是将产品、道具和 宣传物料,以最大化的陈列空间利 用率、最优化的陈列方式、最佳的 陈列位置在终端卖场中进行合理布 置,展示良好的品牌形象,营造有 利的销售环境,引导客户、激发客 户的购买欲望,促成顾客产生购买 的商业行为。
联通营业厅广告宣传规范
自有营业厅广告宣传规范为规范营业厅店内宣传陈列标准,改善厅店环境,提高厅店陈列水平,做好季度氛围营销和宣传推广,现将三季度广告陈列规范整理如下:一、四季度广告宣传陈列主要注重以下几个方面:(一)宣传主题:营业厅三季度的宣传主题紧密围绕4G宣传+宽带业务为主题,社区沃店的宣传主题主要是宽带业务+4G宣传为主。
营业厅海报、展架、上墙灯箱只以这两个元素为主,其他宣传内容全部以DM单方式呈现。
(二)营业厅户外室内陈列“三要点”:1.宣传位置全部用起来:各厅根据自身的营业厅特点,充分利用空间对营业厅进行布置宣传。
2.营销位置全部用起来:最大限度利用厅店道具、广告位、自助终端等宣传元素。
3.营销优惠全部用数字表达出来:总结主推产品、销售终端销售卖点,主要以POP的形式展示。
(三)体验桌“四要素”:1.真机2.价签3.海报支架4.装饰物-绿色植物等。
二、按营业厅分类广告宣传陈列标准:桌面资料架终端产品DM单、测速专区体验台面两边位置★★体验柜内手机托盘内容:4G宣传主K体验柜手机展示托盘★★价签、爆炸贴4G销售价签,爆炸贴:支持 FDD 4G体验机左边,爆炸贴在价签上方★★iPhone专区(授权点)价签4G资费套餐的价签iPhone体验机旁★宽带演示区桌牌宽带三季带营销活动:联通宽带,暑期大特惠对应演示电视下方放置宣传水牌★★宽带主推产品:单宽带产品、组合产品、融合产品对应演示电视下方放置宣传水牌★★灯箱片宽带三季带营销活动:联通宽带,暑期大特惠宽带演示区左边两边★★3G加油站爆炸贴DIY专区加油站电脑左边★★三、主要广告陈列事例图营业厅广告陈列事例图分为了旗舰、标准厅(2.0)道具陈列图、标准厅(1.0)道具陈列图和社区沃店的陈列图片。
在图片陈列中,有部分图片拍摄的是营业厅局部事例图,各厅根据广告标准陈列表要求,照片内容通用。
(一)旗舰营业厅、标准厅2.0道具陈列图例:1.营业厅外入口处布置图例:4G宣传横幅176号段靓号4G堆头2.营业厅内布置图例:进门入口处4G 宣传介绍 2.0道具4GLED 宣传4G 主K 宣传展架4G 宣传介绍4G 橱窗贴2.0道具4G 宣传3G 加油站DIY自助终端操作指引自助终端宣传电脑背后陈列4G或宽带业务宣传3.营业厅内布置-4G 专区 2.0道具图例:4.营业厅内布置-体验桌陈列图例:(1) 体验桌四要素:真机、价签、海报支架、装饰物; (2)演示机“四起来”:“屏幕横起来”、“屏幕亮起来”、“屏幕动起来”、“声音响起来”。
联通营业厅现场管理规范V1.0版
联通营业厅现场管理规范V1.0版(试行)一、总体要求根据营销活动要求,设计并优化销售动线,利用调整布局、陈列、站位三个要素,建立气氛浓厚的销售环境,凝聚营业厅的客户“人气”,提升客户的体验效果、服务感知以及业务办理效率。
二、优化布局店长应根据客户进厅的视觉习惯及销售动线,兼顾季节、节假日和营业厅业务忙闲时规律等因素,动态调整布局。
布局调整过程中,可利用地面预留信息点和电源,对现场道具(营业柜台、体验台、销售柜台等)和部分演示设备进行位置调整。
同时可通过摆放主体展柜和礼品展示,充分调动营业厅销售气氛。
三、宣传物料陈列选择适合本营业厅推介的宣传物料(非全部物料),按照规范的陈列原则,形成主题鲜明、相对独立的陈列效果,以吸引目标客户注意力,激发客户的购买需求。
(一)陈列原则主题突出、相对独立,即各陈列区域,应保持宣传主题唯一,区域内物料摆放围绕宣传主题,内容不混杂;可采取色彩鲜艳醒目生动手写POP海报(指海报、易拉宝、宣传单页等)等宣传物料,吸引客户对促销产品的关注。
具体陈列方法:1.海报。
首先张贴的关键位置主要在营业厅门口橱窗或墙壁,其次是进门2-3米之内的两厕墙壁,另外在贵宾室的墙壁上也可有针对性地张贴相应的海报。
海报应张贴在与视线平行或视线平面向下10-15度的位置,预计里地面1米左右。
营业厅内,应充分利用墙壁、移动POP 版、厅内柱体处、台席电脑后备、客户座椅后背等位置设置不同形式的海报,以达到多点接触客户的效果。
2.易拉宝与X展架。
一般摆放在营业厅门口、业务受理台席的旁边或者楼梯上下点的拐角处。
3.宣传单页与折页。
应分散多点摆放,便于客户索取。
第一,一般将单页与折页以生动的形式摆放在营业厅的宣传展柜、业务受理台席或者客户体验区。
第二,相关促销组合活动的宣传单页与折页应放在一起,颜色相近的应集中摆放,注意颜色的搭配与协调。
第三,视觉接触最舒适的位置应该摆放最重要、最新的业务、促销活动或营销政策单页,并按促销活动的重要程度进行排列,通常面对营业厅大门的展柜是最吸引视线的位置。
终端陈列及宣传物品使用规范
终端陈列及宣传物品使用规范汇报人:2023-12-14•终端陈列规范•宣传物品使用规范•陈列与宣传物品管理规定目录•终端陈列与宣传物品效果评估方法01终端陈列规范根据产品特点和品牌形象,设计合理的陈列布局,突出主题和重点。
突出主题分类陈列空间利用按照产品类别、品牌、价格等因素进行分类陈列,方便顾客查找和选择。
合理利用陈列空间,避免浪费,同时保持陈列的整洁和美观。
030201陈列布局设计选择符合品牌形象和产品特点的陈列道具,提升品牌形象。
符合品牌形象选择具有实用功能的陈列道具,如展示架、展示台等,方便顾客了解产品。
功能性可以选择一些新颖、独特的陈列道具,吸引顾客的注意力。
创新性陈列道具选择陈列色彩搭配协调统一色彩搭配要协调统一,避免过于复杂和混乱。
突出重点可以通过色彩对比等方式突出重点产品和品牌形象。
符合季节和主题可以根据季节和主题选择合适的色彩搭配,营造出不同的氛围。
陈列照明要足够明亮,保证产品能够清晰地展示给顾客。
光线明亮避免灯光直接照射到产品上,以免影响产品的视觉效果。
避免直射选择能够还原产品真实色彩的照明设备,提高产品的视觉吸引力。
色彩还原陈列照明要求02宣传物品使用规范海报用于宣传产品特点、促销活动等信息,应具有吸引力、简洁明了。
宣传册详细介绍产品特点、功能、使用方法等,应图文并茂、易于理解。
宣传单页针对某一促销活动或新品推广,应突出主题、简洁明了。
视频通过动态影像展示产品特点和使用效果,应具有视觉冲击力、内容丰富。
宣传物品类型与选择在产品展示区域、收银台等位置摆放宣传物品,吸引顾客关注。
商场、超市等零售终端在店内显眼位置摆放宣传物品,营造品牌氛围。
专卖店、体验店等品牌店铺在展台、活动现场等位置摆放宣传物品,提高品牌知名度。
展会、活动现场在官方网站、社交媒体等平台发布宣传视频、图片等内容,扩大品牌影响力。
网络平台宣传物品使用场合与时机内容要真实、准确设计要简洁明了色彩要搭配合理材质要选择适当宣传物品制作与设计要求01020304宣传物品所展示的内容必须真实、准确,不得夸大其词或虚假宣传。
陈列及广宣执行标准
陈列及广宣执行标准陈列及广宣执行标准陈列及维护的基本要求1、不缺品,不断货,确保所有进场品项陈列出来。
2、根据终端的实际情况每个品项不得低于2-3个陈列面。
任何情况下,陈列面必须大于或等于竞品陈列面。
3、力争黄金陈列位置,任何情况下,陈列位置不得差于竞品陈列位置;4、所有陈列产品整洁,无漏油,无油标,无灰尘。
5、产品商标朝外,袋装菜呈45度角陈列。
6、有正确的标价签;多点陈列确保价格一致、正确。
7、先进先出,确保产品日期新鲜;同一品项不得超过三个生产日期;8、努力争取集中陈列;9、在确保正常货架陈列有优势的基础上,方考虑特殊陈列投入;10、特殊陈列的位置、方式、面积、陈列产品、价格、陈列时间段严格按照申请或洽谈确定执行,不打折。
11、所有特殊陈列确保货品饱满,12、执行两个月以上的特殊陈列按要求进行统一美化布建。
特殊陈列:包括但不限于:专架、端架、堆头、包柱、T堆、地篮、花车、挂网、侧货架、挂篮。
挂网陈列用于袋装菜陈列,在货架旁边增加陈列面的工具。
(公司统一制作下发,每组1.3米高,0.4米宽)陈列要求:1、优先选择调味品区、方便面区靠近端架或靠近通道左货架的位置。
3、每组挂网陈列80克铝箔袋时每横排四个挂勾,每竖排6个挂勾,每个挂勾陈列6袋;每组挂网陈列52克铝箔袋时每横排4个挂勾,每竖排6个挂勾,每个挂勾陈列6袋。
每组挂网陈列120克系列是每横排三个挂勾,每竖排4个挂勾,每个挂勾陈列8袋(豇豆只陈列6袋)每组挂网陈列180克系列是每横排三个挂色,每竖排4个挂勾,每个挂勾陈列6袋。
4、无单店专职促销员的挂网陈列不得捆绑挂条使用,只能用挂勾陈列。
挂勾必须使用扎绳捆绑结实。
5、配置正确清晰的价格标识。
6、画面清晰整洁无污损。
挂篮陈列在货架旁边增加陈列面的道具,主要用于瓶装菜陈列,也可用于袋装菜陈列。
(公司统一制作下发,尺寸)陈列要求:1、优先选择调味品区、方便面区靠近端架或靠近通道左货架的位置。
2、每个挂篮只陈列1个品项;3、挂4、必须使用扎绳将挂篮与货架捆绑结实;5、配置正确清晰的价格标签;6、画面清晰整洁无污损。
联通营业厅广告宣传规范
自有营业厅广告宣传规范为规范营业厅店内宣传陈列标准,改善厅店环境,提高厅店陈列水平,做好季度氛围营销和宣传推广,现将三季度广告陈列规范整理如下:一、四季度广告宣传陈列主要注重以下几个方面:(一)宣传主题:营业厅三季度的宣传主题紧密围绕4G宣传+宽带业务为主题,社区沃店的宣传主题主要是宽带业务+4G宣传为主。
营业厅海报、展架、上墙灯箱只以这两个元素为主,其他宣传内容全部以DM单方式呈现。
(二)营业厅户外室内陈列“三要点”:1.宣传位置全部用起来:各厅根据自身的营业厅特点,充分利用空间对营业厅进行布置宣传。
2.营销位置全部用起来:最大限度利用厅店道具、广告位、自助终端等宣传元素。
3.营销优惠全部用数字表达出来:总结主推产品、销售终端销售卖点,主要以POP的形式展示。
(三)体验桌“四要素”:1.真机2.价签3.海报支架4.装饰物-绿色植物等。
二、按营业厅分类广告宣传陈列标准:桌面资料架终端产品DM单、测速专区体验台面两边位置★★体验柜内手机托盘内容:4G宣传主K体验柜手机展示托盘★★价签、爆炸贴4G销售价签,爆炸贴:支持 FDD 4G体验机左边,爆炸贴在价签上方★★iPhone专区(授权点)价签4G资费套餐的价签iPhone体验机旁★宽带演示区桌牌宽带三季带营销活动:联通宽带,暑期大特惠对应演示电视下方放置宣传水牌★★宽带主推产品:单宽带产品、组合产品、融合产品对应演示电视下方放置宣传水牌★★灯箱片宽带三季带营销活动:联通宽带,暑期大特惠宽带演示区左边两边★★3G加油站爆炸贴DIY专区加油站电脑左边★★三、主要广告陈列事例图营业厅广告陈列事例图分为了旗舰、标准厅(2.0)道具陈列图、标准厅(1.0)道具陈列图和社区沃店的陈列图片。
在图片陈列中,有部分图片拍摄的是营业厅局部事例图,各厅根据广告标准陈列表要求,照片内容通用。
(一)旗舰营业厅、标准厅2.0道具陈列图例:1.营业厅外入口处布置图例:4G宣传横幅176号段靓号4G堆头2.营业厅内布置图例:进门入口处4G 宣传介绍 2.0道具4GLED 宣传4G 主K 宣传展架4G 宣传介绍4G 橱窗贴2.0道具4G 宣传3G 加油站DIY自助终端操作指引自助终端宣传电脑背后陈列4G或宽带业务宣传3.营业厅内布置-4G 专区 2.0道具图例:4.营业厅内布置-体验桌陈列图例:(1) 体验桌四要素:真机、价签、海报支架、装饰物; (2)演示机“四起来”:“屏幕横起来”、“屏幕亮起来”、“屏幕动起来”、“声音响起来”。
联通销售环境布置方案
联通销售环境布置方案简介随着科技的发展,互联网的普及和人们对高品质服务的追求,联通作为一家领先的通信公司,必须时刻关注销售环境的布置,以提高自身形象和服务体验,并保证销售额的稳定增长。
本文将重点探讨联通销售环境布置的方案。
方案1.布置销售展示区销售展示区是联通最主要的销售渠道之一,展示区的布置直接影响消费者的购买决策。
因此,我们建议在展示区内设置相关产品的模型展示、售后服务政策的宣传海报、人性化的服务指南等,通过这些操作将消费者的注意力引导到联通所提供的优质服务上,提高销售额和用户满意度。
2.完善售前咨询服务联通的售前咨询服务应该与售后服务同等重视,建议在展示区内设置专业的售前咨询窗口,专注于为消费者提供产品知识的介绍和解决用户问题。
在售前咨询方面,联通应该制定具体的服务标准,对售前咨询人员进行专业化的培训,提升售前咨询服务质量。
3.提高售后服务质量售后服务是消费者选择购买某一产品的重要因素之一。
因此,联通必须高度重视售后服务质量的提高。
建议联通推出24小时售后服务热线,并区分不同服务类型,分别设置不同的服务热线,以保证服务质量和效率。
在售后服务人员的培训方面,联通应该建立完善的培训体系,提升售后服务人员的技能和服务意识,使他们能够为消费者提供满意的售后服务。
4.加强在线服务支持在线服务正在成为消费者越来越重要的选择之一,联通应该严格掌握在线服务支持的相关技术和应用,推出高效便捷的在线服务平台,提供在线问答、在线咨询和留言板等功能,为消费者提供高品质的在线服务支持。
结论通过以上方案的实施,联通将彻底改变销售环境布置过去的缺陷,提供更优质可靠的服务体验,提升自身品牌形象和用户满意度,实现销售额的稳定增长。
CDMA专区形象规范补充及宣传物料陈列手册
目录
一. 近期宣传工作要求 二. 柜台制作标准 三. 背景墙及专区灯箱标准 四. 店面宣传物料陈列标准 五. 摆台展卖宣传物料陈列标准 六. 专营店效果图 七. 专营店门楣、门牌标准
背景墙及专区灯箱标准
背景墙材质要求: 1、自有营业厅、卖场专区背景墙采用压克力+吸塑进展 制作,cdma细胞标识及“购机优惠〞、“双网双待〞、 “精品网络〞局部为吸塑,其余局部为压克力。 2、合作厅专区可根据情况采用喷绘或写真材质进展制 作。 3、各地在制作过程中,要注意严格按照VI标准制作 cdma细胞标识颜色的渐变。
—— 价签〔续〕
为了简化价签内容,便于客户 理解,今后价签按照上页标准 印制。省分将于9月27日18: 00将修改后的价签模版上传至 FTP。
各市分公司如果时间允许,可 自行印制最新版本价签,在国 庆假期期间更换掉现有价签。 如来不及更换,可用省分下发 的价签按照右图所示填写, “优惠额〞一列可保持空白。
CDMA专区形象标准补充 及宣传物料陈列手册
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目录
一. 近期宣传工作要求 二. 柜台制作标准 三. 背景墙及专区灯箱标准 四. 店面宣传物料陈列标准 五. 摆台展卖宣传物料陈列标准 六. 专营店效果图 七. 专营店门楣、门牌标准
〔各市分公司在制作中如有问题,可直接与省分VI制定 广告公司联系, 0371-65867670,联系人:韩非〕
背景墙及专区灯箱标准
背景墙错误例如一:
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促销礼品
积分兑换礼品展示陈列柜
标准厅宣传包装示例
15、礼品展示区(二)
【规范细述】: 3、小型礼品堆头: 保障数量:5-12个 内容:厂商提供礼品或公司促 销活动小礼品 摇摇卡: 保障数量:1-2个 内容:带“礼”字的特殊画面 摆放位置:小型礼品堆和摇摇卡 并列排放,面向入口处摆放在柜 台显眼位置。
1.终端售卖区柜 台包装 2.价签 3.台面资料架 4.终端分类摇摇 卡
备选
终端厂商X展架(最 多1个)
安全线
水牌(最多一块 )
“随意玩”桌牌(最 多一块)
合约计划海报架 (最多一块)
二、厅店分级传播资源规范(3/3)
小 厅
入口处 业务办理区 综合区 终端售卖区
必选
每周推荐水牌
1.业务标识桌牌 2.台面资料架
第三部分
小型厅店包装宣传示例
第四部分
沃店包装宣传示例
小型厅宣传包装示例(橡树林店为例)
1、分区布局规范(小厅)
【分区布局规范占比】 地面:
30%:终端展示柜(2G 和3G真机终端展示及体 验) 15%:业务受理区 5%:客户休息区 5%:业务咨询区 5%:自助服务区 5%:礼品展示区 10%:综合区(3G加油 站、无线上网业务体验专 区)
•资费 •流量定制 •短信定制
电脑双屏显示屏: 资费信息
标准厅宣传包装示例
5、业务受理区域规范(业务受理台)
【区域细述】:
业务受理台台面摆放物料: 标识桌牌 资料架:
•资费 •流量定制 •短信定制
电脑双屏显示屏: •资费信息 受理台区域墙面:
•品牌/业务宣传主K
标准厅宣传包装示例
6、立柱灯箱包装规范
厅店包装及宣传执行规范
广安联通·2013年8月
目 录
第一部分
厅店相关物料执行规范
第二部分
标准厅店包装宣传示例
第三部分 第四部分
小型厅店包装宣传示例
沃店包装宣传示例
一、规范原则(1/3)
1、根据营业厅的面积,规范功能区域;
(1)大营业厅:面积一般在200㎡以上,包括入口处、业务办理区、VIP专席、业务咨 询区、自助服务区、终端售卖区、终端展示体验区、休息区、礼品展示区、综合区11个 区域。 (2)中型营业厅:面积一般在60㎡-200㎡,包括入口处、业务办理区、自助服务区、 终端售卖区、体验区、休息区、礼品展示区、综合区8个区域。 (3)小型营业厅:面积一般在60㎡以下,包括入口处、业务办理区、终端售卖区、休 息区、综合区5个区域。
展示柜灯箱片: 终端厂商主K画面(对 应主封闭式终端展示柜规范
【规范细述】:
桌面摆放宣传物料规范: 厂商主推终端真机 摇摇卡:机型属性分类 台式资料架:终端机型 DM单
展示柜灯箱片: 终端厂商宣传主K
标准厅宣传包装示例
13、号卡/上网卡专区规范
【规范细述】:
3、宣传单页陈列规范
【区域细述】:
资料架上摆放资料类别: 保障数量:2个 内容:
•当季主题促销DM单 •合约终端DM单 •新业务DM单 •国际业务DM单
资料架摆放位置: 业务受理台边侧
标准厅宣传包装示例
4、业务受理区域规范(业务受理台)
【区域细述】:
业务受理台台面摆放物料: 标识桌牌 资料架:
一、规范原则(2/3)
2、根据各个功能区域的性质规范传播内容;
①入口处:传播阶段重点活动的概况、每周推荐及终端厂商阶段主推终端主K。
②业务办理区:传播当前开展的业务类、资费类、服务类信息。
③VIP专席:只传播针对VIP客户的业务。 ④业务咨询区:传播热点活动类和服务类信息。 ⑤自助服务区:以传播资费类和渠道类信息为主。 ⑥终端售卖区:主要以传播终端类信息为主,适当配以资费类信息的传播。 ⑦体验区:传播数据业务的信息。 ⑧休息区:可以传播综合类信息 ⑨礼品展示区:以传播促销实物类、积分兑换类信息为主。 ⑩综合区:以传播热点活动类和服务类信息为主。
【规范细述】:
桌面摆放宣传物料规范: 厂商主推终端真机 摇摇卡:机型属性分类
展示柜灯箱片: 终端厂商主K(对应主 推机型) 海报架: 合约计划主K
标准厅宣传包装示例
11、封闭式终端展示柜规范(中、大厅)
【规范细述】:
桌面摆放宣传物料规范: 厂商主推终端真机 摇摇卡:机型属性分类 台式资料架:终端机型 DM单 海报架:合约计划主K
一、规范原则(3/3)
3、规范原则;
①根据营业厅的面积结合各个功能区域的性质,规范化传播资源。
②提供必选和备选两种传播资源:必选类是各个功能区域常态化必须具备的,备选类供各营业厅自由选 择,不做强求。
二、厅店分级传播资源规范(1/3)
大 厅
入口处 必选 1.LED 2.每周推荐水牌 3.指示系统 4.橱窗喷绘(一块) 业务办理区 1.业务标识桌牌 2.台面资料架 自助服务区 1.温馨提示贴 2.背景墙灯箱片 展示体验区 1.终端分类摇摇卡 2.台面资料架 终端售卖区 1.终端售卖区柜台包 装 2.价签 3.台面资料架 4.终端分类摇摇卡
【区域细述】:
灯箱包装原则: 客户休息区、业务受理区:
•阶段性促销主K
其他位置灯箱上刊占比原则 :
•60%:当季热销机型主K •20%:品牌宣传主K •20%:业务宣传主K
标准厅宣传包装示例
7、3G真机体验专区规范(大厅)
【区域细述】: 桌面摆放宣传物料规范: 厂商主推终端演示机 PS:体验机展示要求:所 有体验机必须做屏保,且 保证屏保一直在显示状态 摇摇卡:机型属性分类 台式资料架:终端机 DM单 展示柜灯箱片: 终端厂商宣传主K或阶 段性促销主K
桌面摆放宣传物料规范: 上网卡异形桌牌 台式资料架:无线上网 卡资费DM单、资费产品 DM单 展示柜灯箱片: 陈列产品主K画面 柜内陈列: 3GA/B/C资费、3G流量 自动升级套餐、无线上网 卡、如意卡、县域王
标准厅宣传包装示例
14、礼品展示区(一)
【规范细述】: 礼品展示区分为三类: 1、大型促销礼品展示: 适用于大中型营业厅,厅内置 放于入口处正面或玻璃橱窗位置 。 保障数量:5-8个; 堆放标识:“礼”字贴或“礼” 字堆头; 2、积分兑换礼品展示: 适用于大型营业厅,置放于营业 厅综合区域内。
1.上墙海报
1.终端售卖区柜台包 装 2.价签 3.台面资料架 4.终端分类摇摇卡
备选
1.横幅 2.终端厂商X展架(最多1个)
合约计划海报架(最 多一块)
二、厅店包装执行要求明细
区域 配备物料 LED 厅外 海报(手写 POP) 门厅 入口 落地T型架 礼品堆头 吊旗 落地资料架 厅内 灯箱片 号单 橱窗贴 桌牌 机型分类 摇摇卡 体验 柜台 桌面T型架 桌面资料架 柜台贴 发布内容 当期重点促销 当期重点促销活动 当期重点促销活动、主推产品 营造促销氛围 当期重点促销活动 营业厅推广的产品、业务 当期重点、业务优势宣传、品牌宣传 营业厅可选的靓号 当期重点促销活动 品牌、业务宣传 机型分类 主推终端产品 终端产品DM单 当期重点促销、终端产品 位置要求 店招下方 店门两侧醒目位置或从内向 外贴于橱窗 正对店门或店门侧醒目处 正对店门或店门侧醒目处 通用规格 尺寸规范 与店招长度一致 大对开 物料来源 公司统一安装 公司统一制作 公司统一购买 由终端厂商提供或 商家准备 公司统一制作 公司统一购买 分公司自行制作 统一尺寸 分公司自行制作 分公司自行制作 统一尺寸 统一尺寸 统一尺寸 统一尺寸 公司统一制作 公司统一制作 公司统一制作 公司统一制作
要求: 每厅每周必须要有应用及机 型推荐
名称:营业员导购挂牌 规格: PVC,光面印刷, 88*57mm 要求:未佩戴绶带的销售岗营业员必 须佩戴
四、厅店宣传物料标准
名称:全资费手册 规格: 210*285mm,外壳PU塑料 丝印带塑封套可拆装扣环 要求: 销售人员必须手持资费及终 端资料,随时向用户介绍相 关产品。
标准厅宣传包装示例
16、二维码墙
【分区布局细述】:
二维码墙:用于3G加油站 、二维码等新业务宣传展 示 保障数量:1张 内容: •公司统一的苹果和安卓系 统推荐应用 位置: 张贴于厅内空白墙面。 ps:最下面边缘高度距离 地面1.0米—1.1米
目 录
第一部分
厅店相关物料执行规范
第二部分
标准厅店包装宣传示例
•当季主题促销画面 •本周推荐应用 •本周推荐机型
X展架:
保障数量:2个 内容: •厂商终端主K画面
标准厅宣传包装示例
2、进厅门口区域规范
(太升路85号)
【分区布局细述】: 水牌: 保障数量:3个 内容:
•本周推荐应用 •本周推荐机型
X展架:
保障数量:2个 内容: •厂商终端画面
标准厅宣传包装示例
要求:根据演示机主要类型选择 性摆放,与桌牌有效结合, 摆放不宜过多。
目 录
第一部分 第二部分 厅店相关物料执行规范 标准厅店包装宣传示例
第三部分
小型厅店包装宣传示例
第四部分
沃店包装宣传示例
标准厅宣传包装示例
1、进厅门口区域规范
(科华厅为例)
【分区布局细述】: 落地T型架: 保障数量:3个 内容:
柜台下方正面
柜台内 整齐有序陈列于柜台内 柜台上 摆放于受理台上 业务受理台 厅内醒目位置 厅内醒目位置
三、厅店宣传包装相关主K
品牌、业务优势宣传
品牌宣传和业务优势宣 传画面及表现形式将定 期进行更换。
三、厅店宣传包装相关主K
业务宣传
四、厅店宣传物料标准
名称:每周推荐(手绘POP) 规格: 大对开,普通海报材质
厅内进门上方整齐有序悬挂 市公司统一尺寸 厅内销售区或体验区 厅店墙面或柱面 橱窗位置或店门两侧醒目位 置用落地T型架陈列 厅店腰线以下玻璃橱窗位置 体验台面中间位置 体验台演示机旁,根据演示 机主要类型进行摆放 体验台面向进厅用户醒目位 置 体验台面两边位置 柜台下方正面 统一尺寸