执行力提升案例
团队执行力的5个经典案例_zx
点评： 员工执行开始时都想把工作做好， 也不是不聪明，但往往因为缺少结 果思维，导致有苦劳无功劳，而执 行要的是功劳！
案例五：猴子取食 加利福尼亚大学的学者曾做过这样一个实验：把6只猴 子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放臵 一定数量的食物，但放的位臵高度不一样。第一间房 子的食物放在地上，第二间房子的食物分别多次从易 到难悬挂在不同高度上，第三间房子的食物悬挂在屋 顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤， 第三间房子的两只猴子死了，只有第二间房子的两只 猴子活得好好的。原来，第一间房子里的猴子一进房 子就看到了地上的食物，为了争夺唾手可得的食物大 动干戈，结果一死一伤。第三间房子的猴子虽做了努 力，但因食物太高，够不着，活活饿死了。只有第二 间房子的两只猴子先按各自的本事取食，最后随着悬 挂食物高度的增加，一只猴子托起另一只猴子跳起取 食。这样，每天依旧取得足够的食物。
点评： 执行事前一定要做讲清结果，讲清 后果，沟通到位。
案例四：阿诺德和布鲁诺的差距
阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺，拿着同样的薪水。可是一段时间以 后，阿诺德青云直上，而布鲁诺却仍在原地踏步。布鲁诺到老板那儿发牢 骚。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算著怎样向他解释清楚 他和阿诺德之间差别。“布鲁诺，”老板说话了，“您去集市一趟，看看 今天早上有什么卖的东西。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集 市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板问。布鲁诺赶快 又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。“价格是多少？” 布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。“好吧，”老板对他说，“现在请 你坐在椅子上别说话，看看别人怎么说。”阿诺德很快就从集市上回来了， 向老板汇报说，到现在为止，只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是 多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以 后还会运来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖 得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的， 所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在 正在外面等回话呢。此时，老板转向布鲁诺说：“现在你知道为什么阿诺 德的薪水比你高了吧？”
使用用p.l.a.n法提升执行力的案例
案例1：时间管理在日常工作中，我们经常面临着繁杂的任务和琐碎的事务，时间管理成为了让人头疼的问题。
我曾经遇到了这样的情况，工作中的事情一直处于井井有条的状态，但总感觉时间不够用，工作效率也不高。
在这种情况下，我尝试使用p.l.a.n法来提升执行力。
首先是P（目标设置）。
我清晰地明确了每天的工作目标和重点任务，并设定了合理的时间节点。
这让我在工作中不至于迷失方向，而是有了明确的行动目标。
其次是L（列出清单）。
我将每天需要做的事情都列成清单，包括工作任务、个人事务和休息时间等。
把一天的计划都列在清单上，让我不容易忘记要做的事情，也让我在繁忙的工作中保持了一定的秩序。
然后是A（分配优先级）。
在列出清单之后，我会对每项任务进行评估，然后给每项任务一个优先级。
这样一来，我就可以按照重要性和紧急程度来安排工作，更有效地利用时间。
最后是N（不断调整）。
当我按照p.l.a.n法来进行时间管理时，我发现自己的工作效率有了显著的提升。
但在实践过程中，我也不断调整和优化自己的计划和执行方式，以适应工作的变化。
通过使用p.l.a.n法来提升执行力，我逐渐养成了良好的工作习惯，更加高效地完成了每天的工作。
这种方法帮助我更好地管理时间，让我在日常工作中遇到的任务和压力下，仍能保持高效和清晰的思维。
总结回顾：p.l.a.n法不仅提高了我的执行力，还培养了我更好地管理时间和任务的习惯。
通过目标设置、清单列出、优先级分配和不断调整，我成功提升了自己的工作效率，使每一天都变得更有条理和充实。
个人观点和理解：p.l.a.n法是一种简单而有效的方法，适用于各种工作和生活场景。
通过这种方法，我学会了更好地规划和管理自己的时间，也养成了更高效的工作习惯。
这种方法不仅提升了执行力，也让我更好地应对了工作和生活中的各种挑战。
在实践p.l.a.n法的过程中，我发现这种方法不仅仅是一种简单的时间管理技巧，更是一种全面的生活管理方法。
通过目标设置、清单列出、优先级分配和不断调整，我逐渐意识到时间管理的重要性，以及如何通过有效的时间管理提高自己的执行力和工作效率。
执行力的真实案例分析
执行力的真实案例分析在现代社会中，执行力成为了一个人成功的关键因素之一。
拥有良好的执行力意味着能够有效地完成工作任务，实现个人目标，提高工作效率和生活质量。
下面，我们将通过一些真实案例来分析执行力的重要性以及如何提高个人的执行力。
案例一，小明的执行力之路。
小明是一名年轻的职场新人，他在刚开始工作的时候总是感到力不从心，经常不能按时完成工作任务，导致工作效率低下。
后来，小明意识到了自己的问题所在，他开始主动寻求帮助，学习时间管理和执行力提升的方法。
通过不断的努力和实践，小明逐渐改善了自己的执行力，能够更好地完成工作任务，提高了工作效率，得到了领导和同事的认可。
案例二，李总的成功经验。
李总是一家大型企业的高级经理，他在工作中展现出了出色的执行力。
在一次重要的项目中，李总带领团队成功完成了任务，取得了巨大的成功。
李总的成功经验在于他能够清晰地制定目标，合理安排时间，有效分配资源，严格执行计划，善于解决问题。
这些都是他成功的关键因素，也是他出色执行力的体现。
案例三，王女士的改变之路。
王女士是一名家庭主妇，她在家庭生活和工作中总是感到力不从心，经常拖延和懈怠。
后来，王女士意识到了自己的问题，她开始主动学习和实践提高执行力的方法。
通过坚持不懈的努力，王女士逐渐改变了自己的习惯，提高了自己的执行力，家庭生活和工作效率得到了显著提升。
以上这些案例都充分说明了执行力在个人成功中的重要性。
要提高执行力，首先要树立明确的目标，明确自己想要达成的事情是什么，然后合理安排时间，充分利用时间，制定详细的计划和步骤，严格执行计划，不断总结经验，不断改进。
只有这样，我们才能提高自己的执行力，实现个人目标，取得成功。
在现代社会中，执行力是一个人成功的关键因素之一。
通过上面的案例分析，我们可以清晰地看到，良好的执行力对于个人的发展和成功至关重要。
希望每个人都能够重视执行力的提升，不断努力，实现自己的目标，取得成功。
九个小故事告诉你啥叫执行力
九个小故事告诉你啥叫执行力！执行力不够，就是管理有问题，没有执行力就没有竞争力，不解决执行问题，再美丽的蓝图也只会是水中月、镜中花。
执行力是一门学问，任何一名领导都需要掌握这门学问，也是建立领导威信的必由之路。
“三分战略，七分执行。
对个人来说，执行力是领导力的一部分，对公司来说，执行力是企业成败的关键。
”没有执行力，再好的战略和决策都实现不了。
以下9个趣味案例围绕执行力给企业管理分析支招，值得一看！1案例一：谁去给猫挂铃铛有一群老鼠开会，研究怎样应对猫的袭击。
一只被认为聪明的老鼠提出，给猫的脖子上挂一个铃铛。
这样，猫行走的时候，铃铛就会响，听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗？大家都公认这是一个好主意。
可是，由谁去给猫挂铃铛呢？怎样才能挂得上呢？这些问题一提出，老鼠都哑口无言了。
点评科学合理的战略部署是执行的前提！战略如果脱离实际，就根本谈不上执行。
2案例二：忙碌的农夫有一个农夫一早起来，告诉妻子说要去耕田，当他走到40号田地时，却发现耕耘机没有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只猪还没有喂，于是转回家去；经过仓库时，望见旁边有几条马铃薯，他想起马铃薯可能正在发芽，于是又走到马铃薯田去；路途中经过木材堆，又记起家中需要一些柴火；正当要去取柴的时候，看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早上一直到太阳落山，油也没加，猪也没喂，田也没耕……很显然，最后他什么事也没有做好。
点评做好目标设定、计划和预算是执行的基础。
做好时间管理是提升执行效率的保障。
3案例三：买复印纸的困惑老板叫一员工去买复印纸。
员工就去了，买了三张复印纸回来。
老板大叫，三张复印纸，怎么够，我至少要三摞。
员工第二天就去买了三摞复印纸回来。
老板一看，又叫，你怎么买了B5的，我要的是A4的。
员工过了几天，买了三摞A4的复印纸回来，老板骂道：怎么买了一个星期，才买好？员工回：你又没有说什么时候要。
一个买复印纸的小事，员工跑了三趟，老板气了三次。
团队执行力的5个经典案例zx
对其他企业的借鉴意义
强化企业文化
优化组织结构
企业应建立独特的企业文化，激发员工的 归属感和使命感，从而提高整体执行力。
企业应优化组织结构，减少管理层级和决 策流程中的冗余环节，提高决策效率和执 行速度。
05
案例五：滴滴出行跨界合 作提升执行力
滴滴出行跨界合作背景介绍
出行市场变革
01
随着科技的发展和消费者需求的变化，出行市场正在经历一场
深刻的变革。
滴滴出行的市场地位
02
滴滴出行作为中国最大的出行平台，拥有庞大的用户群体和市
场份额。
跨界合作的必要性
03
为了应对市场变革和竞争压力，滴滴出行需要寻找新的增长点
确保达成预期结果。
华为成功经验分享
明确目标
华为在制定战略和计划时，始终明确目标并保持聚焦。这 使得全体员工能够清晰了解公司的方向和重点，从而有针 对性地开展工作。
培养人才
华为注重人才培养和选拔，通过完善的培训体系和激励机 制，吸引并留住优秀人才。这些人才为华为的持续发展提 供了强大的动力。
创新驱动
和合作伙伴。
跨界合作中执行力的重要性
战略协同
跨界合作需要双方或多方在战略上达成共识，形成协同效应。
资源整合
通过跨界合作，可以整合各方的资源，形成优势互补。
创新驱动
跨界合作往往能够带来新的思维方式和创新点，推动企业和行业 的发展。
滴滴跨界合作成功案例分享
与Uber的合并
滴滴出行与Uber的合并结束了双方在中国市场的激烈竞争，实现了资源的共享和整合。
提升企业管理执行力的成功案例分析
提升企业管理执行力的成功案例分析提升企业管理执行力一直是企业持续发展和成功的关键因素。
一个高效的管理执行团队能够帮助企业有效地实现战略目标，提高生产力和竞争力。
本文将分析几个成功的案例，探讨他们是如何提升企业管理执行力的，并从中得出一些有价值的经验教训。
【案例一：亚马逊的效率提升】亚马逊是全球最大的电子商务公司之一。
他们以追求效率而闻名，不断推动自动化和创新技术的运用，从而提高了管理执行力。
通过建立先进的供应链系统，并利用大数据分析和机器学习技术，亚马逊能够更加准确地预测需求，优化库存管理，以实现快速且准确的交付。
此外，他们还推出了Prime会员计划，以提供更快速、更便捷的购物体验。
这些举措不仅提高了亚马逊的效率，还提升了顾客的满意度，为企业带来了持续的竞争优势。
【案例二：谷歌的员工管理】谷歌是全球最受欢迎的搜索引擎之一，他们积极关注员工管理，以提升企业管理执行力。
谷歌鼓励员工提出创新想法，并给予他们良好的支持和资源。
他们实行开放式的办公环境，鼓励员工之间的合作和交流。
此外，谷歌还推行了自由而灵活的工作时间和场所，给员工更多的自主权。
这些措施激励了员工的创造力和工作热情，提高了团队的协作效率和创新能力。
【案例三：宜家的战略执行】宜家是一家瑞典的家具零售巨头，他们以战略执行的出色能力而获得成功。
宜家以低廉的价格和高品质的产品著称，实行了垂直整合的供应链模式。
他们通过自有工厂和原材料采购，能够更好地掌控产品质量和成本。
此外，宜家在店内布局和产品设计上下足了功夫，为消费者提供舒适而实用的购物环境，营造了独特的品牌形象。
这些战略执行的举措使得宜家能够在全球范围内保持竞争优势，快速扩张并取得了商业成功。
【经验教训】从以上案例中，我们可以得出一些关于提升企业管理执行力的经验教训：1. 关注效率和技术创新：多利用先进技术来提高流程效率，如亚马逊的供应链系统和谷歌的大数据分析技术。
2. 值得一提的是，谷歌和宜家都注重员工管理，鼓励员工的创新思维和合作精神。
【团队文化】解析团队执行力经典案例
【团队文化】解析团队执行力经典案例案例一：谁去给猫挂铃铛有一群老鼠开会，研究怎样应对猫的袭击。
一只被认为聪明的老鼠提出，给猫的脖子上挂一个铃铛。
这样，猫行走的时候，铃铛就会响，听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗？大家都公认这是一个好主意。
可是，由谁去给猫挂铃铛呢？怎样才能挂得上呢？这些问题一提出，老鼠都哑口无言了。
点评：科学合理的战略部署是执行的前提！战略如果脱离实际，就根本谈不上执行。
案例二：忙碌的农夫有一个农夫一早起来，告诉妻子说要去耕田，当他走到40号田地时，却发现耕耘机没有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只猪还没有喂，于是转回家去；经过仓库时，望见旁边有几条马铃薯，他想起马铃薯可能正在发芽，于是又走到马铃薯田去；路途中经过木材堆，又记起家中需要一些柴火；正当要去取柴的时候，看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早上一直到太阳落山，油也没加，猪也没喂，田也没耕……很显然，最后他什么事也没有做好。
点评：做好目标设定、计划和预算是执行的基础。
做好时间管理是提升执行效率的保障。
案例三：买复印纸的困惑老板叫一员工去买复印纸。
员工就去了，买了三张复印纸回来。
老板大叫，三张复印纸，怎么够，我至少要三摞。
员工第二天就去买了三摞复印纸回来。
老板一看，又叫，你怎么买了B5的，我要的是A4的。
员工过了几天，买了三摞A4的复印纸回来，老板骂道：怎么买了一个星期，才买好？员工回：你又没有说什么时候要。
一个买复印纸的小事，员工跑了三趟，老板气了三次。
老板会摇头叹道，员工执行力太差了！员工心里会说，老板能力欠缺，连个任务都交待不清楚，只会支使下属白忙活！点评：执行事前一定要做讲清结果，讲清后果，沟通到位。
案例四：阿诺德和布鲁诺的差距阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺，拿着同样的薪水。
可是一段时间以后，阿诺德青云直上，而布鲁诺却仍在原地踏步。
布鲁诺到老板那儿发牢骚。
老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算著怎样向他解释清楚他和阿诺德之间差别。
如何提高执行力的6个故事
感受： 通过以上案例可知，企业制度的建设和执行都是在一点一 滴的具体过程中坚持下来的，大的制度要坚持执行，小的 制度也不能放松。如果只建立制度而不谈如何执行，那么 这个制度本身的威信就会荡然无存。所以，一个组织要想 拥有强大的竞争力，首先要在行动上尊重制度，才能从根 本上尊重执行。 Title
高层管理者：做正确的事
记得有一次我们班二十几个男生去加班我走在最前面无意中往后看清一色的黑西服西裤们班二十几个男生去加班我走在最前面无意中往后看清齐整整地往前走场面颇为壮观比黑帮气势强多了
关于
执行力 的
六个小故事
引言
什 么 是 执 行 力
执行力就是是按照公司的要求不折不扣的把 事情做好。 执行力就是贯彻公司战略意图，完成预定目 标。 执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝 不苟。
感受： 这个故事告诉我们：有好的想法却不能执行，那只能是空想。同 样，对于企业来说，管理者有了决策，但因脱离了实际，无法执 行，最终也无济于事。因此，在使员工执行决策之前，管理者首 先要根据本企业的实际作出科学决策，保证计划切实可行。
故事2 联想的制度刚性： 联想从10年前的默默无闻到今天的中关村龙头企业，这样的成 就并非偶然,而是主要取决于两大基本因素：第一点是联想的领 路人柳传志的战略意识;第二点是联想强大的组织能力。 联想强大的组织能力主要通过其制度的刚性来体现，这种 刚性的制度可以克服知识分子创业队伍的先天性弊端，使组织 的制度落到实处。 联想文化的第一个阶段被称作制度文化，即斯巴达方阵文化。 所谓斯巴达方阵文化有两个主要特点：强调集体力量和强 调制度的刚性。这种文化建立伊始，从联想最高的领导人柳传 志到联想的每一个基层员工，都在矢志不渝的遵守这种文化， 贯彻这种文化。 以开会迟到为例，联想规定：开会不准迟到，如果迟到的 时间大于等于5分钟，与会者就不用参加会议了;如果小于5分钟， 那么迟几分钟就在门外站几分钟然后再进来开会。正好有一天 柳传志迟到了，他迟到的时间大概是3、4分钟，于是，柳传志 按照规定站在门口，直到站够了规定的时间才走进会议室。试 想，连公司的老总都能以身作则，其他的员工又怎么能不遵守 制度呢?
执行力的案例分析
执行力的案例分析导语：执行力的重要性相信大家都知道，那末执行力的强弱不同，会有什么样的结果呢?下面是我的一些关于执行力的真实案例分析，欢迎大家阅读参考。
案例1：给猫挂铃铛有一群老鼠开会，讨论怎样应对猫的袭击。
一只被认为聪明的老鼠提出，给猫的脖子上挂一个铃铛。
这样，猫行走的时候，铃铛就会响，听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗?大家都公认这是一个好主意。
可是，由谁去给猫挂铃铛呢?怎样才干挂得上呢?这些细节问题却无从解决。
于是，“给猫挂铃铛”就成为了鼠辈空话，人类笑谈。
点评：任何一个战略决策和规章法案，都要想到细节，重视细节。
任何对细节的忽视，都可能导致决策失误，更无从谈执行。
案例2：地毯上的纸团有家招聘高级管理人材的公司，对一群应聘者进行复试。
尽管应聘者都很有自信地回答了考官们的简单提问，可结果却都未被录用，只得怏怏而去。
这时，有一位应聘者，走进房门后，看到了地毯上的一个纸团。
地毯很干净，那个纸团显得很不协调。
这位应聘者弯腰捡起了纸团，准备把它扔进纸篓里。
这时考官发话了：“您好，朋友，请看看您捡起这个纸团吧!”这位应聘者迟疑的打开纸团，只见上边写着：“热忱欢迎您到我公司任职。
”几年以后，这位捡纸团的应聘者成为了这家著名公司的大总裁。
点评：一个不经意的细节就决定了面视的成败，也说明人的素质是由细节表现出来的。
案例3：王进喜的宣传判断中国的石油开辟1966年7月，《中国画报》有王铁人头戴瓜皮小帽的照片，日本就判断出此地为零下30度的东北地区;又根据运原油的列车上灰层的厚度，测出油田与北京的距离，认定油田应在哈尔滨与齐齐哈尔之间;1966年10月，《中国日报》刊登出宣传王进喜的文章中，透露出一个“马家窑”的地名，日本人便推出大庆在安达车站附近;王进喜原在玉门油田，1959年参加国庆观礼后就销声匿迹了，判断出大庆开辟时间为1959年9月。
这次调查的成功，使日本后来在中国石油工业进口设备的谈判中占领主动，大获全胜，几乎垄断了我国石油设备进口市场。
执行力提升 互动案例
执行力提升互动案例
执行力提升的互动案例：
案例一：团队建设活动
为了提升团队的执行力，某公司组织了一次团队建设活动。
活动包括分组讨论、团队协作、创意竞赛等环节，旨在通过互动形式提高团队成员之间的沟通与合作能力。
在活动中，每个团队都面临各种挑战，需要充分发挥每个人的优势，共同解决问题。
通过这次活动，团队成员之间的默契度和执行力得到了显著提升。
案例二：角色扮演游戏
某公司为了提升员工的执行力，组织了一次角色扮演游戏。
游戏中，每个员工都要扮演不同的角色，如项目经理、销售员、客服等，并完成一系列任务。
通过游戏中的互动与合作，员工们逐渐明白了不同角色之间的相互依赖与合作的重要性，同时也学会了如何更好地沟通和协调工作，提高了执行力和团队协作能力。
案例三：模拟项目执行
某公司为了提高员工的项目执行能力，组织了一次模拟项目执行的活动。
在活动中，员工们需要模拟真实项目的过程，从项目启动、规划、执行到收尾阶段，都要按照实际工作流程进行操作。
通过模拟项目执行过程中的互动与合作，员工们不仅学会了如何更好地规划和管理项目，还提高了团队协作和执行力。
以上案例均通过互动形式提高了员工的执行力和团队协作能力，为团队的成功奠定了基础。
9个经典小案例,秒懂执行力
9个经典小案例，秒懂“执行力”执行力经典案例一:谁去给猫挂铃铛有一群老鼠开会,研究怎样应对猫的袭击。
一只被认为聪明的老鼠提出，给猫的脖子上挂一个铃铛。
这样，猫行走的时候，铃铛就会响,听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗？大家都公认这是一个好主意。
可是，由谁去给猫挂铃铛呢?怎样才能挂得上呢?这些问题一提出，老鼠都哑口无言了。
点评：科学合理的战略部署是执行的前提！战略如果脱离实际，就根本谈不上执行.执行力经典案例二、忙碌的农夫有一个农夫一早起来,告诉妻子说要去耕田,当他走到40号田地时,却发现耕耘机没有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只猪还没有喂，于是转回家去；经过仓库时，望见旁边有几条马铃薯，他想起马铃薯可能正在发芽，于是又走到马铃薯田去；路途中经过木材堆，又记起家中需要一些柴火；正当要去取柴的时候，看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟，这个农夫从早上一直到太阳落山，油也没加，猪也没喂, 田也没耕……很显然，最后他什么事也没有做好。
点评：做好目标设定、计划和预算是执行的基础。
做好时间管理是提升执行效率的保障。
执行力经典案例三、买复印纸的困惑老板叫一员工去买复印纸.员工就去了，买了三张复印纸回来。
老板大叫，三张复印纸，怎么够，我至少要三摞。
员工第二天就去买了三摞复印纸回来。
老板一看，又叫，你怎么买了B5的,我要的是A4的。
员工过了几天，买了三摞A4的复印纸回来，老板骂道:怎么买了一个星期，才买好？员工回:你又没有说什么时候要。
一个买复印纸的小事，员工跑了三趟，老板气了三次。
老板会摇头叹道，员工执行力太差了!员工心里会说,老板能力欠缺，连个任务都交待不清楚,只会支使下属白忙活!点评:执行事前一定要做讲清结果,讲清后果，沟通到位.执行力经典案例四、阿诺德和布鲁诺的差距阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺，拿著同样的薪水。
可是一段时间以后,阿诺德青云直上，而布鲁诺却仍在原地踏步.布鲁诺到老板那儿发牢骚。
执行力之典型案例 素材
执行力之典型案例素材
案例一：联想的执行力
联想集团被誉为世界上最大的IT公司，也是中国著名的科技企业集团。
作为中国领
先的科技公司，联想已经被全球认可，赢得了“全球最具增长潜力的500强企业”的称号。
联想的卓越执行力也是这一成功的重要因素。
从创始于1984年至今，联想从一家小型PC公司发展成世界500强企业集团，联想在
发展过程中注重了以规划、目标和执行力为基础的企业管理。
联想始终以技术创新与开拓
创新为发展战略的核心，目前联想在中国的业务遍及电脑、手机、IT服务等几乎所有的
IT领域，拥有大量顶级科技人才，联想在迅速多样化发展中成功实施了多项重大战略布局。
其中，联想集团高效的执行力是其逆势发展的重要动力。
其中，联想建立了严格的决
策程序，从制定规划到实施它们，每个步骤都有明确的责任人和目标时间或阶段，并且确
定好了实施结果的指标。
此外，联想认真落实了决策责任，严明的责任分工，有效的激励
机制，增强了管理者和员工执行力。
此外，联想还采取了积极的连续创新措施，从产品到市场营销及售后服务，从技术开
发到营销和管理，针对联想的执行力经常进行新的改进，同时以联想独有的品牌、文化和
服务助力联想实现持续的可持续发展。
联想的出色执行力是其蓬勃发展的重要动力，通过
对核心竞争力的不断提升，联想在中国的市场占有率也保持了卓越的表现。
执行力的体现最佳案例
执行力的体现最佳案例以下是一些执行力体现最佳案例：1. SpaceX Starship项目：SpaceX是一家致力于太空探索的私人航天公司。
他们的Starship项目旨在研发可重复使用的火箭系统，以实现更便宜和可持续的太空探索。
这个项目展示了SpaceX团队的卓越执行力，他们成功地进行了多次火箭试飞，并取得了很多重大突破。
2. 苹果公司的产品发布：苹果公司以其卓越的执行力而闻名。
每一次新产品发布都经过精心准备和完美执行。
例如，iPhone的发布活动通常会吸引大量媒体关注，并在全球范围内实施统一的销售战略，确保产品能够在最短的时间内到达全球市场。
3. 华为公司的5G技术：作为全球领先的电信解决方案提供商，华为公司展示了其卓越的执行力。
他们在短时间内成功推出了5G网络技术，并在全球范围内建立了广泛的5G基础设施。
华为的5G技术帮助许多国家实现了高速互联网连接和更好的通信体验。
4. 亚马逊的物流运营：亚马逊公司是全球最大的在线零售商之一，他们以其卓越的物流运营而著名。
亚马逊的执行力使得他们能够在最短的时间内将订单送达顾客手中，并实施了先进的仓储和配送系统来满足日益增长的需求。
5. 特斯拉电动汽车：特斯拉是一家领先的电动汽车制造商，他们的执行力体现在多个方面。
首先，他们成功地建立了全球覆盖的超级充电站网络，为驾驶特斯拉电动汽车的用户提供便利的充电服务。
此外，特斯拉的汽车制造过程高度自动化和精益化，使得他们能够快速交付高质量的产品。
这些案例展示了各个行业中执行力的体现。
无论是在航天、科技、电信、零售还是汽车制造领域，卓越的执行力是取得成功的关键要素之一。
经典的执行力案例
经典的执行力案例案例一：国王理查三世和他的对手里奇蒙德伯爵亨利要决一死战了，这场战斗将决定谁统治英国。
战斗进行的当天早上，理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。
“快点给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。
”“你得等等，”铁匠回答，“我前几天给国王全军的马都钉了掌。
现在我得找点儿铁片来。
”“我等不及了。
”马夫不耐烦地叫道，“国王的敌人正在推进，我们必须在战场上迎击敌兵，有什么你就用什么吧。
”铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。
钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。
“我需要一两个钉子，”他说，“得需要点儿时间砸出两个。
”“我告诉过你等不及了，”马夫急切地说，“我听见军号了，你能不能凑合？”“我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢实。
”“能不能挂住？”马夫问。
“应该能，”铁匠回答，“但我没把握。
”“好吧，就这样，”马夫叫道，“快点，要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。
”两军开始交战了，理查国王冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。
“冲啊，冲啊！”他喊着，率领部队冲向敌阵。
远远地，他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。
如果别人看见他们这样，也会后退的，所以理查策马扬鞭冲向那个缺口，召唤士兵调头战斗。
他还没走到一半，一只马掌掉了，战马跌翻在地，理查也被掀在地上。
国王还没有再抓住缰绳，惊恐的畜生就跳起来逃走了。
理查环顾四周，他的士兵们纷纷转身撤退，敌人的军队包围了上来。
他在空中挥舞宝剑，“马！”他喊道，“一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马。
”他没有马骑了，他的军队已经分崩离析，士兵们自顾不暇。
不一会儿，敌军俘获了理查，战斗结束了。
从那时起，人们就说：少了一个铁钉，丢了一只马掌；少了一只马掌，丢了一匹战马；少了一匹战马，败了一场战役；败了一场战役，失了一个国家。
所有的损失都是因为少了一个马掌钉。
这个著名的传奇故事出自已故的英国国王理查三世逊位的史实，他1485年在波斯战役中被击败。
经典的执行力案例
经典的执行力案例案例一： 国王理查三世和他的对手里奇蒙德伯爵亨利要决一死战了，这场战斗将决定 谁统治英国。
战斗进行的当天早上，理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。
“快点给它钉掌，马”夫对铁匠说，国“王希望骑着它打头阵。
”“你得等等，”铁匠回答，我“前几天给国王全军的马都钉了掌。
现在我得找点 儿铁片来。
”“我等不及了。
”马夫不耐烦地叫道，国“王的敌人正在推进，我们必须在战场 上迎击敌兵，有什么你就用什么吧。
”铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平、整形，固定在马 蹄上，然后开始钉钉子。
钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。
“我需要一两个钉子，他”说，得“需要点儿时间砸出两个。
” “我告诉过你等不及了，马”夫急切地说，我“听见军号了，你能不能凑合？ “我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢实。
”“能不能挂住？ ”马夫问。
“应该能，”铁匠回答，但“我没把握。
”“好吧，就这样，马”夫叫道，快“点，要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。
两军开始交战了，理查国王冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。
冲啊“，冲啊！ 他喊着，率领部队冲向敌阵。
远远地，他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。
如果别人看见他们这样，也会后退的，所以理查策马扬鞭冲向那个缺口，召唤士 兵调头战斗。
他还没走到一半，一只马掌掉了，战马跌翻在地，理查也被掀在地上。
国王还没有再抓住缰绳，惊恐的畜生就跳起来逃走了。
理查环顾四周，他的 士兵们纷纷转身撤退，敌人的军队包围了上来。
他在空中挥舞宝剑，马“！ ”他喊道，“一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马他没有马骑了，他的军队已经分崩离析，士兵们自顾不暇。
不一会儿，敌军 俘获了理查，战斗结束了。
从那时起，人们就说：所有的损失都是因为少了一个马掌钉。
这个著名的传奇故事出自已故的英国国王理查三世逊位的史实，他 1485 年 在波斯战役中被击败。
而莎士比亚的名句： “马，马，一马失社稷。
经典的执行力案例
经典的执行力案例案例一：国王理查三世和他的对手里奇蒙德伯爵亨利要决一死战了，这场战斗将决定谁统治英国。
战斗进行的当天早上，理查派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。
“快点给它钉掌，”马夫对铁匠说，“国王希望骑着它打头阵。
”“你得等等，”铁匠回答，“我前几天给国王全军的马都钉了掌。
现在我得找点儿铁片来。
”“我等不及了。
”马夫不耐烦地叫道，“国王的敌人正在推进，我们必须在战场上迎击敌兵，有什么你就用什么吧。
”铁匠埋头干活，从一根铁条上弄下四个马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。
钉了三个掌后，他发现没有钉子来钉第四个掌了。
“我需要一两个钉子，”他说，“得需要点儿时间砸出两个。
”“我告诉过你等不及了，”马夫急切地说，“我听见军号了，你能不能凑合？”“我能把马掌钉上，但是不能像其他几个那么牢实。
”“能不能挂住？”马夫问。
“应该能，”铁匠回答，“但我没把握。
”“好吧，就这样，”马夫叫道，“快点，要不然国王会怪罪到咱们俩头上的。
”两军开始交战了，理查国王冲锋陷阵，鞭策士兵迎战敌人。
“冲啊，冲啊！”他喊着，率领部队冲向敌阵。
远远地，他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。
如果别人看见他们这样，也会后退的，所以理查策马扬鞭冲向那个缺口，召唤士兵调头战斗。
他还没走到一半，一只马掌掉了，战马跌翻在地，理查也被掀在地上。
国王还没有再抓住缰绳，惊恐的畜生就跳起来逃走了。
理查环顾四周，他的士兵们纷纷转身撤退，敌人的军队包围了上来。
他在空中挥舞宝剑，“马！”他喊道，“一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马。
”他没有马骑了，他的军队已经分崩离析，士兵们自顾不暇。
不一会儿，敌军俘获了理查，战斗结束了。
从那时起，人们就说：少了一个铁钉，丢了一只马掌；少了一只马掌，丢了一匹战马；少了一匹战马，败了一场战役；败了一场战役，失了一个国家。
所有的损失都是因为少了一个马掌钉。
这个著名的传奇故事出自已故的英国国王理查三世逊位的史实，他1485年在波斯战役中被击败。
执行力经典案例
执行力经典案例在现代社会中，执行力成为了一个人成功与否的重要标志。
拥有良好的执行力可以帮助我们更好地完成工作，实现目标。
下面，我们将介绍一些关于执行力的经典案例，希望能够给大家一些启发和帮助。
第一个案例是乔布斯。
作为苹果公司的创始人之一，乔布斯以其卓越的执行力闻名于世。
他在苹果公司的领导期间，推出了一系列划时代的产品，如iPhone、iPad等，这些产品不仅改变了整个科技行业，也改变了人们的生活方式。
乔布斯之所以能够取得如此巨大的成就，与他的执行力密不可分。
他不仅有着清晰的目标和愿景，还能够将这些目标落实到具体的行动上，不断推动团队向着目标迈进。
正是这种坚定的执行力，让苹果公司成为了全球最有价值的品牌之一。
第二个案例是马云。
作为阿里巴巴集团的创始人和董事长，马云也是一个执行力极强的商业领袖。
在创办阿里巴巴之初，马云面临着种种困难和挑战，但他始终坚持自己的理想和目标，并通过自己的执行力，将这些理想一步步变为现实。
他不仅带领阿里巴巴成为了全球最大的电商平台之一，还通过自己的执行力推动了中国电子商务行业的发展，对中国经济的发展做出了重大贡献。
第三个案例是杰夫·贝索斯。
作为亚马逊公司的创始人和首席执行官，贝索斯也是一个极具执行力的商业领袖。
亚马逊公司在他的领导下，不断推出创新的产品和服务，如Kindle电子书、亚马逊云计算等，这些产品和服务改变了人们的生活和工作方式。
贝索斯之所以能够取得如此巨大的成就，与他的坚定的执行力密不可分。
他始终坚持自己的愿景和目标，并通过自己的执行力，不断推动公司朝着这些目标迈进，取得了令人瞩目的成就。
通过以上三个案例，我们可以看到，拥有良好的执行力对于一个人或一个企业的成功至关重要。
只有将目标落实到具体的行动上，才能够取得真正的成就。
因此，我们在工作和生活中，也要不断提升自己的执行力，坚定自己的目标，将目标一步步变为现实，实现自己的梦想。
相信通过不懈的努力和坚定的执行力，我们也可以取得令人瞩目的成就。
执行力的真实案例分析
执行力的真实案例分析在商业社会中，执行力是一个企业成功的关键因素。
在实际的商业运营中，我们经常会遇到各种各样的挑战和困难，而能否有效地执行解决方案往往决定了企业的成败。
下面，我们将通过几个真实案例来分析执行力对企业发展的重要性。
案例一，某互联网公司在产品推广上的执行力。
某互联网公司推出了一款新产品，但在推广过程中遇到了一些困难。
市场竞争激烈，用户获取成本高，而且产品本身也存在一些问题。
然而，该公司通过加大市场投放、优化产品功能、改进用户体验等一系列措施，最终成功地将产品推广至全国各地，并取得了良好的市场反响。
这个案例表明，该公司在面对困难时没有放弃，而是通过坚定的执行力和切实的行动，最终取得了成功。
案例二，某传统企业在转型升级中的执行力。
某传统制造企业面临市场萎缩、产品同质化严重等问题，必须进行转型升级才能生存下去。
该企业决定加大研发投入，推出高新技术产品，并进行品牌升级和市场推广。
虽然转型过程中遇到了各种阻力和困难，但企业高层始终坚定不移地执行转型战略，最终成功实现了企业的转型升级和品牌复兴。
案例三，某创业团队在项目执行中的执行力。
某创业团队在创立初期遇到了资金短缺、人才匮乏等问题，但他们通过不懈努力，与合作伙伴紧密合作，克服了重重困难，最终成功地将项目推向市场。
他们的执行力和团队合作精神成为了企业发展的关键因素。
通过以上案例的分析，我们可以清晰地看到，执行力对企业的发展起着至关重要的作用。
在面对挑战和困难时，坚定的执行力能够帮助企业克服困难，实现自身的发展目标。
因此，作为企业管理者和员工，我们需要不断提升自身的执行力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
只有具备了坚定的执行力，企业才能在市场竞争中脱颖而出，赢得更多的商业机会。
总而言之，执行力是企业成功的关键，只有具备了坚定的执行力，企业才能在市场竞争中立于不败之地。
希望以上案例的分析能够给大家带来一些启发，让我们共同努力，提升执行力，为企业的发展贡献自己的力量。
执行力十大案例分析
管理中執行力案例东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。
厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。
出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外,其他的根本没动。
制度没变,人没变，机器设备没变。
日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去！王府井百货大楼王府井百货大楼赢得了太多的荣誉。
但是在市场竞争日益激烈的今天,它已经逐渐失去了“中国第一店”的风采。
1996年,王府井高层在谋求变革的路上迈出了第一步，邀请了著名的咨询公司麦肯锡为其设计集团的主业连锁经营方案，同年，请安达信咨询公司开发了计算机管理信息系统，1997年，请麦肯光明广告公司进行了市场营销和广告总体策划.但是，这所有的一切都仅仅是落在了纸上，没有落到地上。
深圳华为公司执行力深圳华为公司老总任正非有个非常著名的理论：在引进新管理体系时，要先僵化,后优化，再固化,他对手下的干部讲：5年之内不允许你们进行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法，即使认为不合理，也不允许你们动。
5年以后,把系统用好了，我可以授权你们进行局部的改动。
至于结构性改动，那是10年之后的事。
正是因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻，才创造了华为的春天。
遇到这样的企业做客户，遇到这样的老总，咨询公司除了担心自身能力，惟恐辜负了企业的厚望外，还有什么好担心的呢?大学生执行力差小李是一名刚毕业的大学生，自信开朗，性格外向，毕业丌久就被一家外企成功录用了。
于是，小李每天背着公文包,穿着西装革履去上班，但好景丌长,没到两个月，却被辞退了.小李垂头丧气地来到职业指导窗口，他嘟囔着说道：“现在这社会情商最重要了，可老板竟然嫌我太活络。
”通过了解，虽然小李短短两个月在公司获得了很好的人际关系，但是几次老板交办的任务他都没有顺利完成，最后落得个“眼高手低，执行力太差”的糟糕评语一颗钉子案例国王理查三世和他的对手里奇蒙德伯爵亨利要决一死战了，这场战斗将决定谁统治英国。
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√ √ ⅹ ⅹ
√ ⅹ √ ⅹ
五星级员工 四星级员工 三星级员工 GET OUT
26
五星级职业经理人
心态好 能力强 心态好 能力强 心态好 能力强
2019/1/19 27
什么是心态好/能力强？
职业经理人就是职业军人 只有你不怕死的时候，你才不会去回避 矛盾、害怕摩擦、恐惧失败、惧怕沟通 只有你不怕死的时候，你才不会去找借 口、你才不会去抱怨运气、公平、出身 全心全意/立即行动《把信送给加西亚》
10
2019/1/19
• 为什么具有相似策略的公司却会得到不 一样的结果？
2019/1/19
11
错误的神话
• 领导们总是喜欢自己制定战略，然后把 执行落实的任务交给手下的经理们。 • 只要有了好的想法，一切都会顺理成章 的发展，直到产生好的结果。
2019/1/19
12
ACTION LEARNING—1
Liteon
1300
Compal Siemens GI Motorola
2019/1/19
2550 690 2300 1400
ä ½ ¼ Ó Ö Æ Ô ì Ö ½ ± Ó Æ Ö Ô ì Û º Ê ó Ö §® Ô
43
四种组织类型
渐进式的执行方式 偶尔混乱也知道如何处理 不连续的执行方式 不变则已一变惊人
39
组织结构一般原则
• • • • • • • • 因岗位设人，而不是因人设岗位 组织最低人数要求：生产10人、非生产5人 一个部门最少管辖4个组织 非生产单位不超过5个层级、生产单位不超过6个 有组织没有成员应予以裁、并 业务及工作性质相近的单位尽量合并 组织结构建立“流程倒推”原则 人员增减安排（服务顾客）
2019/1/19
28
• 夜遇劫贼
2019/1/19
29
• 张瑞敏 • 韦尔奇 • 柳传志
2019/1/19
30
• 人们通常是从战术角度考虑执行问题， 这本身就是一个大错误！ • 如果不考虑企业执行能力的话，任何领 导都不可能制定出真正有意义的战略！
2019/1/19
31
郑重声明
这里就是电影厂 我们就是演员 电影的名字就是“职业经理人麻辣烫”
愿景与战略
财务界面
顾客界面
2019/1/19
47
BSC
顾客
与成
长
财务
学习
企业内部流程
2019/1/19
48
目标分解流程图
上 司 本
细 化 转化
上司目标 具体措施
人
部
本人目标 具体措施
细 化 转化
属
部属目标
•
2019/1/19
具体措施
49
战略目标
五年目标
财务指标
过去 (硬)
年度目标 顾客指标
未来 (软)
2019/1/19 40
不合理的组织层级及管辖人数
1.管理职能 不能重叠
3
4
5
2. 不满5人 不成组织
2
3
4
5
2
3
5
6
2
3
4
5
41
2019/1/19
4
8
11
(X)
4 1 2 3 5 6
9 7 8
1 2
3
6
7 9 10 5 (X)
业务及工作性质相同的单位合并
6 3 1 4 2 5 7 9
14 12 13 1 2 5 3 4 6 10 7 11 8 9
企业执行力提升系统训练
2019/1/19
1
参考书
《执行》（美）拉里•博西迪／拉姆•查兰 《有效执行》（美）拉里•博西迪／拉姆•查兰 《执行力》（美）保罗•托马斯／大卫•伯恩
2019/1/19
2
目录
一、执行为什么是企业成长的关键
二、如何有效提升执行力 三、有效提升执行力八个方面 四、国内外高效执行力案例分析 五、提升执行力的核心管理系统
全心全意立即行动，这就是优秀的执行力 不痛不痒拖拖拉拉，这就是低下的执行力
2019/1/19 16
执行力强弱对比案例
结果状态
商务活动 秘书
优秀外资企业
落实到点责任到人 列清单事事到点到人无遗漏 超前工作
民营企业
落实到面责任到人 无清单事事到面经常遗漏 滞后/同步
修水管
制度执行 角色定位
五个为什么/举一反三/消灭 根源
35
2019/1/19
1. 从组织结构看执行力提升
2019/1/19
36
ACTION LEARNING—2
• 画出自己管辖部门组织结构 • 叠烟盒
2019/1/19
37
组织结构基本术语和定义
• • • • • • 深度（层级） 宽度（跨度） 职级 组织 部门 职级编码系统 • • • • I型专精人才 T型复合人才 工作分析 职位描述
2019/1/19
38
组织结构调整几个问题
• 目标:低成本高效率 • 原则: • 部门离市场距离过远,需要拉近距离 （如市场、物流1/3人力与时间应该在前线） • 管理阶层压缩1/3---1/2 • 静态组织与动态组织同步(结构与机制) • 跨度与深度应基本平衡 • 决策与执行相分离
2019/1/19
重复性的执行方式 复制相同变革
持续不断的执行方式 快速强烈变革
2019/1/19
44
2. 从目标管理看执行力提升
BSC+HUDDLE
2019/1/19
45
ACTION LEARNING—3
• 公司最多的例会讲什么？ • 开会应该讲什么？
2019/1/19
46
BSC
企业内部流程
学习与成长界面
2019/1/19 23
中层管理者在抱怨!
——————我已经任劳任怨、鞠躬尽瘁，为什么老板还是不满意？
CEO在感叹!
——为什么这么简单的
事情做成功却那么难？
2019/1/19 24
• CEO到底想要什么?
• 职业管理人到底应具备什么?
2019/1/19
25
老板的坐标系
态度A 能力KS
***** **** *** GO
2019/1/19 51
确定公司 的新使命
评估与 反馈
确定公司
Huddle system
发展战略
运作
找出实现公司
发展战略的BSC
2019/1/19
根据BSC建立
目标考核KPI
52
Huddle system
会前会 总会 会后会
部门层
2019/1/19
公司层
部门层
53
Huddle system 运作方式
员工 员工 员工 员工 员工 部 门 会 议 部 门 会 议 员工 员工 员工
汇集会
员工
员工
54
2019/1/19
2019/1/19
55
聚焦的力量
• • • • • 专心专心再专心 聚焦聚焦再聚焦 落实落实再落实 执行力弱的多元化必然失败 多元化成功的执行力一定强
2019/1/19 20
二、如何有效提升执行力
• 选拔执行力强的人 • 打造执行力强的团队 • 改变企业关注策略不关注执行的观念
2019/1/19
21
请写出公司员工优、良、差的比例
公司 优 良 差
2019/1/19
22
一项统计分析带来的深思
残酷的比例 最大10%与最小35% 为什么？ 为什么？ 为什么？
治理结构：动力不足、方法不用 人员结构：和善中庸、性格不刚 组织结构：光杆司令、头重脚轻 层级结构：层深耗散、不够扁平 沟通结构：边界冲突、四国割居 工作结构：四分五裂、没有聚焦 建筑结构：事务缠身、地基不牢
2019/1/19 19
企业管理最大的黑洞
缺乏执行力
组织末梢神经麻痹症
2019/1/19
32
案例：快速洞察应聘者
2019/1/19
33
例：
应聘人员测评分析
姓名：王*** 应聘职位：分公司主任 日期：2003/04/15
百分比数值
110% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
百分比数值
94%
96%
73% 53%
74% 68% 58%
2019/1/19 6
• • • • • •
如何迅速行动 如何一呼百应 如何按计划落实 如何有效地跟进 如何上声下动 如何把概念变为结果
7
2019/1/19
企业失败的原因
1. 目标制定错误 2. 执行不力
2019/1/19
8
你知道吗？
你面临的所有问题都 已经被别人解决了！
2019/1/19
9
管理平台的类型
公司目标 流程指标 部门目标 现在 (硬)
KRA/KPI
员工指标
未来 (软)
2019/1/19
50
目标分解流程图解释
1、每一个目标都有具体的措施； 2、措施对目标有三个保证作用； 3、上司、本人、部属的目标是相关联的，上 一级的目标影响下一级目标； 4、下一级目标的制定受上一级措施的影响； 5、下一级目标的完成保证上一级目标的完成。
BPR业务流程重组 MRP物质需求计划 CIMS集成制造 ERP企业资源计划 VFM工作流管理 KRM知识与资源管理 VCM价值链管理 ISO9000 CRM顾客关系管理 6δ /Q12 VE价值工程 JIT准时生产方式 LP精益制造 TQM全面质量管理 R&P结果过程导向 ZD零缺陷管理 BSC平衡记分卡 GMP CVM顾客价值管理 **********管理模式