执行力提升案例

重复性的执行方式 复制相同变革
持续不断的执行方式 快速强烈变革
来自百度文库
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2. 从目标管理看执行力提升
BSC+HUDDLE
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ACTION LEARNING—3
• 公司最多的例会讲什么？ • 开会应该讲什么？
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BSC
企业内部流程
学习与成长界面
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12
8 10 11
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一个部门至少管辖四个单位
典型公司组织架构
ä Ð µ Í ¹ « Ë ¾ ¹ Ü À í ¿ Ø Ö Æ · ù È ¶
« Ë ¹ ¾ à û ³ Æ Acer Delta Ë Ê È ý 5000 4000 Ö ½ ± Ó Æ Ö Ô ì ä ½ ¼ Ó Ö Æ ì Ô ±½ Ö Ó Ö Æ Ô ì ä ½ ¼ Ó Ö Æ Ô ì ±½ Ö Ó Ö Æ Ô ì ¼ ½ ä Ó ±½ Ö Ó ä ½ ¼ Ó ±½ Ö Ó ä ½ ¼ Ó ±½ Ö Ó Ö Æ Æ Ö Æ Ö Æ Ö Æ Ö Æ Ö Ô ì ì Ô ì Ô ì Ô ì Ô ì Ô ¹ Ü î ¶ É È 6² ã 5² ã 6² ã 5² ã 5² ã 4² ã 6² ã 5² ã 4² ã 4² ã 5² ã 4² ã 4² ã 3² ã 5-6È Ë 8-10È Ë (Ê Û º ó Ö §Ô ® ) 20-30È Ë (É ú ² ú Ï ß ) 4-8È Ë (¹ Ü À í ) 8-15È Ë (Ö ´ Ð Õ ß )Æ ½ ¾ ù 9È Ë 3-10È Ë (¹ Ü À í )Æ ½ ¾ ù 6-8È Ë 2-11È Ë (Ç °Ï ß )Æ ½ ¾ ù 7-8È Ë 3-20È Ë (Ê Û º ó Ö §Ô ® ) 22È Ë (É ú ² ú Ï ß ) 3-5È Ë £ ¨¹ Ü À í £ © 5-6È Ë 5-6È Ë ½ ¾ Æ ù 4-6È Ë 5È Ë (Ö Ð ² ã ¹ Ü À í ) 3-5È Ë (Ñ Ð ¾ ¿ ¿ ª · ¢ ) 70È Ë (É ú ² ú Ï ß ) 3-10È Ë À í í ¶ ¿ È
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• • • • • •
如何迅速行动 如何一呼百应 如何按计划落实 如何有效地跟进 如何上声下动 如何把概念变为结果
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企业失败的原因
1. 目标制定错误 2. 执行不力
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你知道吗？
你面临的所有问题都 已经被别人解决了！
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管理平台的类型
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案例：快速洞察应聘者
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例：
应聘人员测评分析
姓名：王*** 应聘职位：分公司主任 日期：2003/04/15
百分比数值
110% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
百分比数值
94%
96%
73% 53%
74% 68% 58%
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√ √ ⅹ ⅹ
√ ⅹ √ ⅹ
五星级员工 四星级员工 三星级员工 GET OUT
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五星级职业经理人
心态好 能力强 心态好 能力强 心态好 能力强
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什么是心态好/能力强？
职业经理人就是职业军人 只有你不怕死的时候，你才不会去回避 矛盾、害怕摩擦、恐惧失败、惧怕沟通 只有你不怕死的时候，你才不会去找借 口、你才不会去抱怨运气、公平、出身 全心全意/立即行动《把信送给加西亚》
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组织结构一般原则
• • • • • • • • 因岗位设人，而不是因人设岗位 组织最低人数要求：生产10人、非生产5人 一个部门最少管辖4个组织 非生产单位不超过5个层级、生产单位不超过6个 有组织没有成员应予以裁、并 业务及工作性质相近的单位尽量合并 组织结构建立“流程倒推”原则 人员增减安排（服务顾客）
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• 为什么具有相似策略的公司却会得到不 一样的结果？
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错误的神话
• 领导们总是喜欢自己制定战略，然后把 执行落实的任务交给手下的经理们。 • 只要有了好的想法，一切都会顺理成章 的发展，直到产生好的结果。
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ACTION LEARNING—1
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• 夜遇劫贼
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• 张瑞敏 • 韦尔奇 • 柳传志
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• 人们通常是从战术角度考虑执行问题， 这本身就是一个大错误！ • 如果不考虑企业执行能力的话，任何领 导都不可能制定出真正有意义的战略！
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郑重声明
这里就是电影厂 我们就是演员 电影的名字就是“职业经理人麻辣烫”
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一、执行为什么是企业成长的关键
• 缺乏执行力的表现是什么? • 为何执行力是企业成长的关键要素? • 执行力不强的症状在哪里?
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缺乏执行力的表现
• • • • • • • 1 2 3 4 5 6 7
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镜头
• 我们反复强调开会不能迟到，就是有人迟到！ • 我们反复交代某件事不能忘记，但最终还是被 忘记！ • 我们反复强调活动准备工作要到位，但活动开 始时才发现还是不到位！ • 为什么一个好的想法讲了很多次，他们却无动 于衷！ • 为什么他们总是不会像我们一样更加关注结果， 而不是过程！
以身作则 空杯/归零/换位 量化到所有软性工作
就事论事/到此为止
自己破规 自我/想当然/以为 定量工作都模糊
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• 执行是一套系统化的流程，它包括对目 标和方法的严密讨论、质疑、坚持不懈 地跟进。 • 执行是一种暴露现实并根据现实采取行 动的系统化的方式。
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管理系统执行不力症结分析
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二、如何有效提升执行力
• 选拔执行力强的人 • 打造执行力强的团队 • 改变企业关注策略不关注执行的观念
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请写出公司员工优、良、差的比例
公司 优 良 差
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一项统计分析带来的深思
残酷的比例 最大10%与最小35% 为什么？ 为什么？ 为什么？
创新能力 53%
社交能力 94%
团队合作 96%
顾客至上 73%
领导能力 68%
沟通能力 58%
总分 74%
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三、有效提升执行力八个方面
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 从组织结构看执行力提升 从目标管理看执行力提升 从激励制度化看执行力提升 通过项目管理提升执行力 通过时间管理提升执行力 从自动控制系统看执行力提升 从量化管理看执行力提升 建立提升执行力的企业文化
公司目标 流程指标 部门目标 现在 (硬)
KRA/KPI
员工指标
未来 (软)
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目标分解流程图解释
1、每一个目标都有具体的措施； 2、措施对目标有三个保证作用； 3、上司、本人、部属的目标是相关联的，上 一级的目标影响下一级目标； 4、下一级目标的制定受上一级措施的影响； 5、下一级目标的完成保证上一级目标的完成。
Liteon
1300
Compal Siemens GI Motorola
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2550 690 2300 1400
ä ½ ¼ Ó Ö Æ Ô ì Ö ½ ± Ó Æ Ö Ô ì Û º Ê ó Ö §® Ô
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四种组织类型
渐进式的执行方式 偶尔混乱也知道如何处理 不连续的执行方式 不变则已一变惊人
企业执行力提升系统训练
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参考书
《执行》（美）拉里•博西迪／拉姆•查兰 《有效执行》（美）拉里•博西迪／拉姆•查兰 《执行力》（美）保罗•托马斯／大卫•伯恩
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目录
一、执行为什么是企业成长的关键
二、如何有效提升执行力 三、有效提升执行力八个方面 四、国内外高效执行力案例分析 五、提升执行力的核心管理系统
治理结构：动力不足、方法不用 人员结构：和善中庸、性格不刚 组织结构：光杆司令、头重脚轻 层级结构：层深耗散、不够扁平 沟通结构：边界冲突、四国割居 工作结构：四分五裂、没有聚焦 建筑结构：事务缠身、地基不牢
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企业管理最大的黑洞
缺乏执行力
组织末梢神经麻痹症
• 把钥匙挂在天花板上！
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这些情况的原因清楚吗?
• • • • 我们的行动到底想干什么?目标?结果? 为什么我们想动却不能动? 为什么别人想帮却不能帮? 为什么我们有能力干却不能干?
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现实中的皮带是什么?
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什么是执行力?
在一定的时空内实现目标 在一定的时空内达到结果 实现目标的能力 完成任务的能力
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不合理的组织层级及管辖人数
1.管理职能 不能重叠
3
4
5
2. 不满5人 不成组织
2
3
4
5
2
3
5
6
2
3
4
5
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4
8
11
(X)
4 1 2 3 5 6
9 7 8
1 2
3
6
7 9 10 5 (X)
业务及工作性质相同的单位合并
6 3 1 4 2 5 7 9
14 12 13 1 2 5 3 4 6 10 7 11 8 9
愿景与战略
财务界面
顾客界面
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BSC
顾客
与成
长
财务
学习
企业内部流程
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目标分解流程图
上 司 本
细 化 转化
上司目标 具体措施
人
部
本人目标 具体措施
细 化 转化
属
部属目标
•
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具体措施
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战略目标
五年目标
财务指标
过去 (硬)
年度目标 顾客指标
未来 (软)
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组织结构调整几个问题
• 目标:低成本高效率 • 原则: • 部门离市场距离过远,需要拉近距离 （如市场、物流1/3人力与时间应该在前线） • 管理阶层压缩1/3---1/2 • 静态组织与动态组织同步(结构与机制) • 跨度与深度应基本平衡 • 决策与执行相分离
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全心全意立即行动，这就是优秀的执行力 不痛不痒拖拖拉拉，这就是低下的执行力
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执行力强弱对比案例
结果状态
商务活动 秘书
优秀外资企业
落实到点责任到人 列清单事事到点到人无遗漏 超前工作
民营企业
落实到面责任到人 无清单事事到面经常遗漏 滞后/同步
修水管
制度执行 角色定位
五个为什么/举一反三/消灭 根源
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确定公司 的新使命
评估与 反馈
确定公司
Huddle system
发展战略
运作
找出实现公司
发展战略的BSC
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根据BSC建立
目标考核KPI
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Huddle system
会前会 总会 会后会
部门层
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公司层
部门层
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Huddle system 运作方式
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中层管理者在抱怨!
——————我已经任劳任怨、鞠躬尽瘁，为什么老板还是不满意？
CEO在感叹!
——为什么这么简单的
事情做成功却那么难？
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• CEO到底想要什么?
• 职业管理人到底应具备什么?
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老板的坐标系
态度A 能力KS
***** **** *** GO
员工 员工 员工 员工 员工 部 门 会 议 部 门 会 议 员工 员工 员工
汇集会
员工
员工
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聚焦的力量
• • • • • 专心专心再专心 聚焦聚焦再聚焦 落实落实再落实 执行力弱的多元化必然失败 多元化成功的执行力一定强
BPR业务流程重组 MRP物质需求计划 CIMS集成制造 ERP企业资源计划 VFM工作流管理 KRM知识与资源管理 VCM价值链管理 ISO9000 CRM顾客关系管理 6δ /Q12 VE价值工程 JIT准时生产方式 LP精益制造 TQM全面质量管理 R&P结果过程导向 ZD零缺陷管理 BSC平衡记分卡 GMP CVM顾客价值管理 **********管理模式
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1. 从组织结构看执行力提升
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ACTION LEARNING—2
• 画出自己管辖部门组织结构 • 叠烟盒
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组织结构基本术语和定义
• • • • • • 深度（层级） 宽度（跨度） 职级 组织 部门 职级编码系统 • • • • I型专精人才 T型复合人才 工作分析 职位描述