铁军式营销:打造高绩效销售团队(DOC43页)
高绩效销售团队建设:打造高绩效销售团队的六个技巧
高绩效销售团队建设:打造高绩效销售团队的六个技巧销售团队的绩效直接关系到企业的盈利能力。
而要打造高绩效的销售团队,并非一件易事。
本文总结了六个技巧,帮助企业构建高绩效销售团队。
1、设定明确的目标设定明确的目标是构建高绩效销售团队的第一步。
目标应该具体、可衡量、有挑战性。
只有明确的目标,销售团队才能明确自己的任务和方向,进而有计划地完成任务。
2、培养团队合作意识销售团队的成绩不单是由一个人的努力,而是由整个团队的合作完成的。
因此,要培养和提高团队成员间的合作意识。
可以通过组织集体活动、开展团队建设等方式,增强团队成员之间的信任和沟通。
3、制定有效的奖励机制奖励机制是激励销售团队成员积极性的重要手段。
奖励应该与团队目标相对应,同时也应该是可行的。
奖励形式可以多样化,如现金奖励、物质激励、晋升机会等。
4、为销售团队提供专业的培训销售行业发展迅速,需要不断更新知识和技巧。
因此,企业应该为销售团队提供专业的培训机会,让他们不断学习和提高。
这不仅有助于提高销售业绩,也有助于增强销售团队的自信心和竞争力。
5、及时给予反馈和指导及时给予反馈和指导是建设高绩效销售团队的重要环节。
销售业绩的好坏需要不断的反馈和指导,及时纠正错误,发扬优点,才能更快地提高销售业绩。
6、建立良好的企业文化企业文化是团队凝聚力的源泉,也是企业长远发展的重要基础。
建立良好的企业文化,可以增强团队的归属感和凝聚力,同时也可以吸引和留住优秀的销售人才。
总之,构建高绩效销售团队需要企业在多个方面下功夫,包括设定明确的目标、培养团队合作意识、制定有效的奖励机制、提供专业的培训、及时给予反馈和指导以及建立良好的企业文化。
只有在这些方面下足功夫,才能打造出高绩效的销售团队,为企业的发展贡献力量。
高绩效销售团队建设:打造高绩效销售团队的六个技巧
高绩效销售团队建设:打造高绩效销售团队的六个技巧
1.明确目标:设定明确的销售目标,帮助销售团队明确销售方向和目标,增强销售动力。
2.优化组织结构:构建适合公司业务的销售组织架构,明确职责和权限,提高销售效率。
3.培养专业能力:加强销售人员的专业培训和技能提升,提高销售人员的专业素质和能力。
4.激励激励机制:建立有效的激励机制,提高销售团队的积极性和主动性,促进销售业绩的提高。
5.营造良好的团队氛围:加强团队沟通和协作,增强团队凝聚力,营造积极向上的团队氛围。
6.持续改进:不断总结和反思销售工作,发现问题和不足,及时改进和调整销售策略,提升销售绩效。
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打造xx高绩效营销团队
如何打造高绩效销售团队
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职位要求:
职位所要求的: 工作经验、知识、技能、学历,
个人素质等条件。
工作经验:相关经验、同业经验。
工作技能:挑选具有销售经验的人培训技术,
或者挑选技术人员培训销售,视
产品技术的复杂性而定。
学历要求:不高不低、各有优劣,大专为宜 。
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c、薪酬形式:
(1)固定工资制:稳定、但易挫折积极 性、成本高.
(2)销售佣金制:有积极性、但有波动、 管理困难
(3)销售奖金制:底薪 另加浮动资金 (4)薪金佣金制:底薪另加佣金复合制 (5)差旅费用:按预算或比例控制
如何打造高绩效销售团队
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销售队伍的管理
招聘和挑选销售代表 销售代表的培训 销售代表的监督
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作业 :
1、根据你的工作经验,你觉得销售人员 培训需求主要集中在哪些方面?
2、根据实际需要,初拟下阶段 的培训计 划和行事历(时间、培训内容、参训 对象)。
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激励和生涯规划
量化、公平、公开、公正、 富激励性
见习营销代表
营销代表
高级营销 主任
营销主任 高级营销
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薪酬奖励制度:
a、薪酬策略:
• 薪酬是留住人才和激励士气的一个重 要基础因素.
• 薪酬是企业回馈的金钱和提供的服务、 福利及发展机会.
• 费用超支、品质不良、工作失误是真正 的成本损失。
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b、制定原则:
(1) 互利双赢:劳资平衡、双方得益. (2) 简单明了:不必太复杂难于计算. (3) 公平公正:一视同仁、晋升通畅. (4) 多劳多得:高绩效、高收入. (5) 水准适合:与当地水准有优势. (6) 激励原则:内心需求期望
打造高绩效销售团队
打造高绩效销售团队★课程提纲——通过本课程,您能学到什么?第一讲营销管理概述1.引言2.营销管理的概念和现状第二讲销售管理现状1.销售管理五要素2.中国企业销售管理的困境3.中外企业销售管理的差异4.控制销售管理的两大资源第三讲销售团队管理(一)1.销售队伍的设计—目标2.销售队伍的设计—战略3.销售队伍的设计—结构4.销售队伍的设计—规模5.销售队伍的设计—报酬第四讲销售团队管理(二)1.销售团队的推销原则2.销售团队的建设、管理与运作3.管理分析与决策方法4.建立高效团队第五讲销售团队管理(三)1.销售人员的招聘2.销售人员的甄选第六讲销售团队管理(四)1.销售人员的培训2.销售人员的职业生涯规划3.销售队伍的激励第七讲绩效与过程管理1.行为、过程管理2.关键业绩指标(KPI)第八讲绩效评估与销售活动的管理1.销售活动管理报表2.经营管理分析会议3.绩效评估4.营销例会第九讲提升销售技巧1.销售人员的专业素质2.心智修炼第十讲专业化销售流程1.确定目标和计划2.准备拜访3.接近客户与促成成交4.拒绝处理与售后服务第十一讲有效的培训辅导(一)1.培训辅导概述2.提高新人的留存率3.职场实战训练技巧第十二讲有效的培训辅导(二)1.实战训练方法分享2.早会经营运作3.陪同拜访4.个别辅导和电话辅导第1讲营销管理概述【本讲重点】1.引言2.营销管理的概念和现状基本管理概述1.营销的概念营销是个人和集体通过创造、提供物品,并同他人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程,其实质是一个交换的过程。
营销同时也是一种企业经营哲学的思想,现代的企业经营哲学认为:营销即为客户创造价值,或者说创造客户价值。
营销中实际上存在着一条价值链,只有给客户创造价值,才可以创造企业的财务价值,继而创造员工的价值,员工有了积极性,才能更好地去创造客户价值。
因而,创造客户价值已经成为很多企业的一个战略。
传统盈利模式单纯依靠扩大销售,不断占有市场份额,固然可以使营业额提升,但利润往往没有同步增长,原因可能有:图1-1 企业价值链图系统的原因,即同品质产品成本上升、相应价格下降等原因;企业原有客户不断流失。
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• 6、灵活创新
• ----更严重的是你还要准备承担心理之苦。你要耐得寂寞,因为 经常只有你自己最清楚你的案子中的真正情况,需要你独立判 断,你可能会完不成定额,你签的订单可能利润太低,你请客 吃饭的开销可能太大,所有这一切都可能招来你老板的训斥。 你被挨骂的地方还远不只你的老板,你的同事、你的老婆(老公 )、你的客户都可能会骂你,而且在他们骂你的时候你在多数情 况下只能忍气吞声。
• 首先是要吃得身体之苦,做销售你要习惯于长途跋涉,频繁的 旅行,居无定所,食寐无味;要经常长时间陪着客户,而且通 常要小心翼翼,不能说错话,不能出任何纰漏;要参加甚至作 为一方的主要人物进行的马拉松式的谈判;要做好准备经常加 班甚至是连夜加班(尤其是做投标项目);你可能要交出你的肠 胃,听任他发炎溃疡,该喝五粮液时还得照喝,神经衰弱纯属 正常。
• 世界上没有天才型的推销员,每个杰出的销售高手都是从 零做起,从不断的经验、学习成长中提高他们的技巧和能 力。
• 顶尖的销售高手和一般导购员之间的差别并不大,而惟一 的不同是他们每天所做的事情和别人有那么一点点的不一 样,他们的销售技巧也只有一点点的差距,但就是这每天 日积月累的不同而造成了他们的收入和成就的极大差距。
• 亲和力的建立和你的自信心及自我形象有绝对 关系。
8、对结果自我负责
• 成功者对业绩和结果100%地自我负责。你在为自 己工作,是自己的老板。所以对任何结果应自己 100%负责。
• 成功者与失败者的最大差别:成功者找方法突破、 失败者找借口抱怨。
9、明确的目标和计划
• 把目标细分成每天的行动计划,同时要非常清楚为 什么要达成这个目标?
铁军式营销:打造高绩效销售团队
铁军式营销:打造高绩效销售团队1销售人员甄选心法·具备了所有销售技巧就一定能把业绩做好吗?·性格外向的人的销售业绩是不是要好一点?·销售8800元的学习卡还需要做计划书吗?·让高学历的人来做销售好不好?我们都希望有很好的销售人员加盟到团队中来,这是所有的公司都梦寐以求的,但是要选拔合适的销售人员却很难。
这里面有一个问题值得探讨:你认为什么样的人员,具备如何的特征,才适合做你公司的销售员呢?善于沟通、热情、对产品具备一定的认知度等,这些我们都需要,但在实践中我们会发现,真要甄选出这样的人员不是如我们想象的那么简单。
比如,就对产品的认知度而言,有的人可能对产品只是表面的认知,而有些人在这方面的确有很好的基础。
单从一个角度我们无法断定对方适不适合做业务,由于每家企业的销售状态不一样。
但要打造一支能走出去的销售团队,想组建一支过硬的销售队伍,都要从人入手。
到底如何选拔人才,一个销售伯乐衡量千里马的标准是什么呢?某公司在录用人员的时候,会看销售人员的几个能力指标,比如以往的成就如何,最高的职位做到什么程度,甚至他的福利待遇如何等。
销售人员的收入事实上很有象征性,能代表他一定的销售能力。
假如有一个销售人员说:“我的业绩很好,成交概率很高,但是我的收入每个月维持在1500块钱的水平。
”那么他的销售能力,我们就可想而知了。
因此,销售人员往常的收入情况很重要。
但一个月的收入不能代表整年的,有人可能会把他最好的一个月的业绩告诉你:“我的收入一个月能达到2万块钱。
”但是我们发现,他在那家公司待了3年,就那一个月拿了2万元,其他月份都是拿1500元或者者1000元。
这个收入水平就不能证明他是一名好的销售人员。
我们都明白,在销售的过程中,运气成分还是会客观存在的。
比如说,他那个月特别努力,再加上很多其他的因素,使得他在那个月有很好的业绩。
因此,我们还要看他的日常生活状况。
他一直处于什么样的生活水平,是月光一族,还是因交不起房租要被别人勒令赶出住地。
如何打造高绩效销售团队
如何打造高绩效销售团队一个高绩效的销售团队对于企业的发展和利润是至关重要的。
下面是一些关键的步骤,可以帮助你打造一个高绩效的销售团队。
1. 招聘优秀的销售人员:要建立一个高绩效的销售团队,首先需要招聘具有出色销售技巧和经验的人才。
面试过程中应该注重考察候选人的沟通能力、自信心和结果导向的思维方式。
2. 设定明确的目标和KPI:为了激励销售团队,设定明确的目标和关键绩效指标(KPI)。
这些目标和指标应该与企业的战略目标和销售计划相一致。
确保团队成员了解他们的工作目标,以及如何有效地衡量和跟踪他们的绩效。
3. 提供充分的培训和发展机会:持续的培训和发展对于销售团队的成功至关重要。
提供专业的销售培训,帮助他们提升销售技能和知识。
此外,也要为销售人员提供发展机会,例如参加行业会议、培训课程和提升班等。
4. 激励和奖励:激励和奖励是激发销售团队动力的重要因素。
设立有吸引力的奖励制度,例如销售目标达成后的奖金、销售排名榜的荣誉等。
此外,也要定期与销售团队成员进行绩效评估和个人目标的反馈,提供有针对性的激励和建议。
5. 提供支持和资源:为销售团队提供必要的支持和资源,以帮助他们实现销售目标。
例如,提供高质量的销售材料、市场调研报告和行业洞察,以及良好的客户关系管理系统等。
确保销售团队有足够的资源来开展他们的工作。
6. 建立团队合作和沟通:团队合作和良好的沟通对于销售团队的成功至关重要。
建立一个积极的团队文化,鼓励团队成员之间的合作和交流。
定期组织团队会议和讨论,以分享经验、讨论问题和解决挑战。
7. 肯定和鼓励:及时给予销售团队成员肯定和鼓励,表达对他们努力和成果的赞赏。
这样可以增强团队士气,激发他们的工作热情和动力。
8. 不断创新和改进:销售环境和客户需求不断变化,因此,销售团队也需要不断创新和改进。
鼓励团队成员提出新的想法和方法,以适应市场的变化。
定期评估和调整销售策略和流程,确保销售团队保持竞争优势。
通过以上的步骤,你可以打造一个高绩效的销售团队,帮助企业实现销售目标并取得持续的成功。
如何打造高绩效的销售团队
如何打造高绩效的销售团队在当今竞争激烈的市场环境中,拥有一支高绩效的销售团队对于企业的成功至关重要。
一个优秀的销售团队能够为企业带来持续的业务增长、良好的品牌形象以及稳定的客户关系。
那么,如何才能打造这样一支强大的销售团队呢?首先,明确团队目标是关键。
目标就像是团队前行的灯塔,为大家指明方向。
这个目标必须清晰、具体、可衡量,并且与企业的整体战略相契合。
例如,如果企业今年的战略是扩大市场份额,那么销售团队的目标可能是在特定区域或产品线实现一定比例的销售额增长。
同时,目标还应该具有一定的挑战性,既能激发团队成员的积极性,又不至于让他们感到遥不可及。
为了确保目标的实现,还需要将其分解为阶段性的小目标,让团队成员能够清晰地看到自己的工作进展和成果。
招聘合适的人才是打造高绩效销售团队的基础。
在招聘过程中,不仅要关注候选人的销售经验和技能,更要考察他们的价值观、性格特点以及团队合作能力。
一个优秀的销售人员应该具备积极主动的态度、良好的沟通能力、坚韧不拔的毅力以及快速学习的能力。
此外,还要考虑团队成员的多样性,不同背景和性格的人能够带来不同的思维方式和销售策略,从而丰富团队的创造力和竞争力。
培训与发展是提升销售团队能力的重要途径。
新员工入职时,要为他们提供全面的入职培训,包括公司文化、产品知识、销售技巧等方面的内容。
对于在职员工,也要定期组织培训课程,帮助他们更新知识、提升技能。
培训形式可以多种多样,如内部培训、外部培训、在线学习等。
同时,要鼓励团队成员之间的经验分享和交流,让大家相互学习、共同成长。
除了培训,还要为团队成员提供职业发展规划,让他们看到在公司的发展前景和晋升机会,从而激发他们的工作动力和忠诚度。
建立有效的激励机制能够充分调动团队成员的积极性。
激励不仅仅是金钱奖励,还包括荣誉表彰、晋升机会、工作环境改善等多种形式。
例如,可以设立销售冠军奖、最佳进步奖等荣誉奖项,对表现优秀的员工进行表彰。
对于达到或超越销售目标的团队成员,给予丰厚的奖金或提成。
打造高绩效营销团队
只要看普通员工的表现,就能了解企业的性格。团 队精神将带来面对困难的勇气和解决困难的智慧。
凝 聚 团队
传 承
优秀的团队并非全是由优秀的个人组成,但优 秀的团队一定能塑造出优秀的个人” “单靠个人无法完成任务,但一个没有组织性 的团队也不能圆满完成任务,有条理,有组织, 默契配合,相互支持才能成功。” “没有完美的个人,但通过团队协作,完全能 够成就完美的事业”
团队概念
是将分散的个人结合成 具有特定功能的有机 整体。具有共同的利 益和目标,是形成团 队的主要条件。团队 成员为之产生协作的 愿望。
个人需要
群体需要
为达到完成任 务这一共同目 的的团队工作
工作需要
团队与群体
工作群体 工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
团队建设方法
•人际关系法 •角色定义法
•价值观法
•任务导向法
人际关系法:来自心理学家罗杰斯和伯 恩,其目的是保证团队成员可以在一种诚 实的个人层次上进行交往。
公开、坦诚地讨论团队内部的关系与冲突 形成相互信赖的气氛 建立有效的团队工作。
角色定义法:从各种角色分类和群体过 程中抽象出来,使个人对于他们经常讨论 的贡献方式有所了解,并明白哪一种贡献 可能被团队遗漏。
关 心 员 工
6 5
(5,5) 中庸管理
(1,1)
4
3 2
(9,1)
低
1
1
无为而治管理
2 3 4 5
权威—服从管理
6 7 8 9
低
关心工作
高
如何打造高绩效销售团队
如何打造高绩效销售团队要打造一个高绩效的销售团队,需要采取一系列有效的措施来提高团队的合作性,培养员工的销售技能,激励团队成员的积极性和满意度。
以下是一些建议:1. 领导者的角色塑造:作为销售团队的领导者,首先应该树立良好的榜样,具备良好的沟通和协调能力,以及高度的责任心和执行力。
领导者应该明确团队的目标和愿景,并指导团队成员朝着这个方向努力。
2. 招募和培训优秀人才:招募有激情和为所销售产品热情的人才非常重要。
通过在招聘过程中注重筛选,找到有销售潜力的人才。
同时,提供全面的培训计划来提高员工的销售技能和知识。
3. 设定明确的目标和激励机制:为销售团队设定明确的销售目标,并建立激励机制。
激励机制可以包括个人奖励、团队奖励、晋升机会等,激发员工的积极性和竞争力。
4. 提供持续支持和反馈:销售团队应该得到持续的支持和培训,例如提供市场信息、竞争对手分析、销售技巧和产品知识的更新等。
此外,及时给予员工反馈,帮助他们进一步提高自己的表现。
5. 促进团队合作:通过促进团队合作可以增强团队成员之间的互动和协作能力。
可以组织团队会议、分享经验、制定共同目标等以增进成员的凝聚力。
6. 建立积极的工作氛围:提供一个积极的工作环境,包括轻松的办公空间、良好的工作氛围等。
同时,鼓励员工参与团队活动和社交活动,增强员工之间的互动和归属感。
7. 持续评估和改进:要持续评估销售团队的绩效,并针对问题进行改进。
可以通过定期的绩效评估、客户满意度调查等方式收集反馈意见,并相应地调整和改进团队的运作。
通过以上的措施,可以帮助打造一个高绩效的销售团队,提高团队的销售业绩和个人发展。
打造一个高绩效的销售团队需要持续的努力和关注。
以下是进一步的建议,以帮助你的销售团队取得更高的业绩和成就。
8. 设定清晰的目标和策略:销售团队需要明确的目标和策略来引导他们的工作方向。
这些目标应该是具体可衡量的,同时也要有挑战性,以激发团队成员的积极性和进取心。
铁军式营销--打造高绩效销售团队
7、非凡的亲和力
• 杰出的销售高手都有非凡的亲和力:容易让 客户喜欢、接受、信赖他们,容易同客户成 为最好朋友。
路漫漫其悠远
8、对结果自我负责
• 成功者对业绩和结果100%地自我负责。你 在为自己工作,是自己的老板。所以对任 何结果应自己100%负责。
常。 路漫漫其悠远
• 3、沟通交流
• 销售员的沟通交流能力好比司机的两双手 一样重要,是其生存的主要根基之一。和 你的客户无论是总代理还是终端业户都时 刻离不开沟通交流,包括进货谈判、KA的 管理、促销的谈判、价格制定和维持、蹿 货的处理,客诉的处理,也包括向领导汇 报工作,申请促销等等,可见沟通的重要 。良好的沟通是销售员开拓市场过关斩将 的主要利器,是与顾客建立关系的基础。 而在营销领域内,关系也是生产力。没有
• 路漫漫其悠远
• 在营销中,吃苦耐劳有着特定的含义,有 四大标准:即:忍耐力 、执行力 、思考力 和对环境的驾御力。如果不具备这四种能 力,就不叫吃苦耐劳。
• 首先是要吃得身体之苦,做销售你要习惯 于长途跋涉,频繁的旅行,居无定所,食 寐无味;要经常长时间陪着客户,而且通 常要小心翼翼,不能说错话,不能出任何 纰漏;要参加甚至作为一方的主要人物进 行的马拉松式的谈判;要做好准备经常加 班甚至是连夜加班(尤其是做投标项目);你 可能要交出你的肠胃,听任他发炎溃疡, 该喝五粮液时还得照喝,神经衰弱纯属正
• 对产品的丰富和专业的知识,是一个销售高 手必备的基本条件。
• 优秀的销售人员不仅对自己的产品知识要充 足,同时也要非常了解竞争者的产品,知道 彼此之间的优缺点在哪里。
5、注重个人成长(成功=习惯=能力)
路漫漫其悠远
打造高绩效销售团队
打造高绩效销售团队
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销售管理的基础
销售组织管理体系:开发、激励销售队 伍,调动积极性,提升业绩。
销售业务管理流程:开发、管理客户, 进行成本、信用控制,促进销售。
打造高绩效销售团队
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中国企业销售管理的困境:
抵御市场风险的能力不强,应变能力差, 寿命不足7年。
经营管理漏洞百出,对手和员工乘虚而 入,处于高风险、高成本的环境中。
打造高绩效销售团队
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2.构建和管理销售团队
销售队伍的设计 包括销售队伍的目标、战略、结
构、 规模、报酬五个方面。
销售队伍的管理及推销原则。 销售队伍的建设、管理和运作。
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(1)销售队伍的设计
销售队伍的目标
老的观念是销售队伍应该“销售、销 售、再销售”。
现在的观念是寻求使自己的公司与客 户成为分享利润的合伙人。
9பைடு நூலகம்
推销/销售观念与营销观念的对比
出发点
推销/销 工厂 售观念
重点
产品
营销观念 市场 顾客需求
方法
推销和促销
目的
通过销售来获利
整合营销
通过客户满意来获利
吸引一个新顾客的成本是维护一个满意的老顾客的5倍, 对赢利率而言,新顾客与丧失一个老顾客相差15倍
打造高绩效销售团队
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营销管理观念
社会营销观念
——增员选择系统 ——培训、训练体系 ——基础管理
制定客户访问标准:美国1999年销售人员平均日访4.2次。
制定潜在客户访问标准:美国25%时间用于潜在客户,3次 不见成效就放弃。
有效地支配时间:拜访路线、计划,行政、作业时间。
打造xx的高绩效的营销团队
招聘和挑选销售代表 销售代表的培训 销售代表的监督
——增员选择系统 ——培训、训练体系 ——基础管理
制定客户访问标准:美国1989年销售人员平均日访4.2次 制定潜在客户访问标准:美国25%时间用于潜在客户,3次不见成
效就放弃 有效地支配时间:拜访路线、计划,行政、作业时间
如何打造高绩效销售团队
XX—让世界更精彩!
营销例会的基本概念
要想开好营销例会,企业首先要 明确营销例会要干什么?只有明确了 目的,才能找到好的办法。
如何打造高绩效销售团队
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XX—让世界更精彩!
营销例会是一个企业在 营销过程中的阶段总结会。
一般每月一次,总结这个月在销售 工作中的经验和教训,发扬成绩, 避免失误。
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招聘选材和培训:
XX—让世界更精彩!
人力资源是营销工作中最重要的环节. 招贤纳士、组建团队决定了无差异时代 企业的竞争优势。
(1)招聘 (2)选材 (3)培训
如何打造高绩效销售团队
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XX—让世界更精彩!
职位要求:
职位所要求的: 工作经验、知识、技能、学历, 个人素质等条件。
工作经验:相关经验、同业经验。 工作技能:挑选具有销售经验的人培训技术,
销售队伍的报酬
三种基本的销售队伍报酬方法:
纯薪金制: 公司管理简单化,降低队伍流动性 纯佣金制: 吸引更好的销售人员,减少了督导,
控制了成本 薪金佣金混合制:取两者之优
1/4的公司采用纯薪、纯佣制, 3/4的公司采用两者结合
如何打造高绩效销售团队
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销售队伍规模
XX—让世界更精彩!
如何打造高绩效销售团队
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c、薪酬形式:
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铁军式营销:如何打造高绩效销售团队
1销售人员甄选心法
·具备了所有销售技巧就一定能把业绩做好吗?
·性格外向的人的销售业绩是不是要好一点?
·销售8800元的学习卡还需要做计划书吗?
·让高学历的人来做销售好不好?
我们都希望有很好的销售人员加盟到团队中来,这是所有的公司都梦寐以求的,但是要选拔合适的销售人员却很难。
这里面有一个问题值得探讨:你认为什么样的人员,具备怎样的特征,才适合做你公司的销售员呢?
善于沟通、热情、对产品具备一定的认知度等,这些我们都需要,但在实践中我们会发现,真要甄选出这样的人员不是如我们想象的那么简单。
比如,就对产品的认知度而言,有的人可能对产品只是表面的认知,而有些人在这方面的确有很好的基础。
单从一个角度我们无法断定对方适不适合做业务,因为每家企业的销售状态不一样。
但要打造一支能走出去的销售团队,想组建一支过硬的销售队伍,都要从人入手。
到底如何选拔人才,一个销售伯乐衡量千里马的标准是什么呢?
某公司在录用人员的时候,会看销售人员的几个能力指标,比如以往的成就如何,最高的职位做到什么程度,甚至他的福利待遇如何等。
销售人员的收入其实很有象征性,能代表他一定的销售能力。
如果有一个销售人员说:“我的业绩很好,成交概率很高,但是我的收入每个月维持在1500块钱的水平。
”那么他的销售能力,我们就可想而知了。
所以,销售人员以前的收入情况很重要。
但一个月的收入不能代表整年的,有人可能会把他最好的一个月的业绩告诉你:“我的收入一个月能达到2万块钱。
”可是我们发现,他在那家公司待了3年,就那一个月拿了2万元,其他月份都是拿1500元或者1000元。
这个收入水平就不能证明他是一名好的销售人员。
我们都知道,在销售的过程中,运气成分还是会客观存在的。
比如说,他那个月特别努力,再加上很多其他的因素,使得他在那个月有很好的业绩。
所以,我们还要看他的日常生活状况。
他一直处于什么样的生活水平,是月光一族,还是因交不起房租要被别人勒令赶出住地。
评价的标准也包括态度类的,如热情、忠诚度。
如果一个销售人员一年当中换了三家单位,虽然不一定代表他不够忠诚,但至少说明他的眼光可能有问题。
在招聘销售人员的时候,忠诚度也是非常关键的评价标准,除此以处还有他的责任、意志力、自信、合群、纪律等。
另外,评价的标准还要考虑认同度,就某公司而言,它的认同不是对产品的认同,而是对行业、职业、公司和理念四个方面的认同。
通常,我们要了解业务员对这个行业的认同度有多深。
如果从外边选拔一个干部,了解这个空降兵对职业的认同度非常重要,尤其是他对公司的管理制度、管理策略、企业战略以及理念的认同。
理念分为两个层面,一是公司的管理理念、文化理念,二是老板的理念。
这些理念他能认同吗?事实证明:认同度越低,离心力越大。
他不认同,就会打心眼儿里反感很多东西。
在实践操作过程中,如果他是普通基层人员,也许你们还会有一个不断改进的过程。
但如果他是一名管理人员,尤其是中高层管理人员,你会发现,认同度越低,你们配合的默契度越低,这是最糟糕的。
所以,认同度非常重要。
其他的评价标准还有专业形象,这可以通过对方的穿着、礼仪、谈吐、气质等来衡量。
1销售人员甄选心法我们需要怎样的业务员?(1)
管理人员可以这么招,但如果每一家公司都按这样的标准招聘普通的销售人员,则会非常难。
那么,普通业务岗位的胜任标准是什么呢?
内心不服输,勇于挑战自我
一个销售团队几十个人,为什么大家的业绩参差不齐?如果我们去采访每一个销售人员,没有人会说:“我真的不是很用心,我也不想好好干。
”大家都很努力,都想去表现自己。
这些想法、欲望绝对是正面的,但为什么大家的努力和业绩不成正比?
销售的过程中有些东西必须要我们去勇敢面对。
容易放弃的人,很难在销售团队中成为佼佼者。
在销售工作中热情、努力、勤奋、沟通等都非常关键,但具备了这些就一定能把业绩做好吗?不一定。
因为有两样东西是销售人员不太愿意面对或者想得比较少,但在销售过程当中又一定会遇到的:
第一是压力。
请问,哪家公司的销售人员没有压力或者压力相对比较小?除非产品供不应求,不需要太大的压力就可以把东西卖出去。
但是,这并不代表这种情况可以一直维系下去。
因为越是这个时候,就越可能增加产能,扩大生产。
所以说,无论我们喜不喜欢,压力都是客观存在的。
不管公司给不给业务员压力,如果他的业绩一直排在最后一名,他也会觉得很难看。
即使公司不给业务员压力,那么他自己有没有压力?如果业务员说:“没有业绩,我无所谓。
”那真是“死猪不怕开水烫”,淘汰出局就是他的最终宿命。
但一个销售人员没有了压力,也就没有了底线,他会顶不住的。
压力来自客户,来自应收账款,来自客户的指责和埋怨,来自老总那张“臭脸”,来自女朋友逛街时很生气的样子……总之,压力不一定只来自于上司的指标任务,当业绩不太好的时候,当口袋里没钱的时候,各个方面的压力都会“扑面而来”。
业务员要正确面对压力,很多人抱着“玩票”的心态来做销售,这样很难做好业绩,因为“玩票”的永远做不过“玩命”的。
天底下所有的业务人员,除了压力之外还有另外一个不太容易面对的障碍,叫“被拒绝”。
如果一个业务员满腔热情地对经销商讲解自己的产品,说得唾沫星子都干了,结果人家嘴一撇,说:“这玩意儿很难卖啊!”一句话说得业务员心里“拔凉拔凉的”,这时候他还会信心满满地去说服经销商吗?一般情况下,业务员的情绪指数会降得很低:“那这个产品,您要不要呢?”经销商说:“不要。
”“不要就不要。
”他心里想着,丢下一张名片就走了。
如果一个业务员连续打了5个电话,都被人家挂掉,他还会继续打第6个电话吗?很难。
这时候,他也许会起来喝杯茶,溜达一圈,欣赏一下窗外的风景,展望展望未来。
看到老总过来,又赶快坐下,盯着电脑屏幕或者电话机发呆。
半个小时以后,好不容易鼓起勇气打第6个电话,里面居然传来忙音,他心里倒是蛮高兴。
然后打第7个电话:“喂,请问李总在吗?”对方说:“不在,出差了。
”“谢谢啊!”他很礼貌,放下电话,好像如释重负。
这样怎么能做好销售?面对客户的拒绝,业务员既要调整心态,还要想办法解决。
其实,即使我们的产品知名度很高,也会被拒绝。
可口可乐想收购汇源,也会被我国商务部说NO。
在市场上,被拒绝时时刻刻都会出现,我认为内心不服输很关键,千万不要只从性格上去判断。
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1销售人员甄选心法我们需要怎样的业务员?(2)
很多人问我:“陈老师,性格外向的人的销售业绩是不是要好一点?”我说:“不一定,有些人可能过于活跃,一遇到困难内心就开始妥协,要放弃。
而性格内向的人也不一定就做不好,因为有些人是不服输的,他会想:‘凭什么你能做好我就做不好?凭什么你能拿订单我就拿不了?你能半年出个单子,我为什么不可以5个月出个单子?’”其实,我一直把他们称为内心有霸气、有力量的人,而且他们愿意去挑战自我:“做销售就是要让我成长。
”
执著,勤奋,能吃苦。