电子商务互联网电子商务的基础设施

电子商务互联网电子商务的基础设施

第二章互联网和：电子商务的基础设施

引言

德尔（Dell）计算机公司是PC机销售历史上最成功的一家零售商。作为世界上最大的计算机制造商之一，德尔公司的年销售额已超过90亿美元。德尔的顾客包括各种公司、政府机构、教育机构和个人用户。

90年代初，德尔通过免费电话向顾客直接销售计算机。几年后，德尔把其销售业务扩展到互联网，目前的海外销售额有相当一大部分是通过互联网实现的。成千上万的消费者现在可以访问公司的网站并通过互联网订货。最近，德尔公司创造了一天销售650万美元的日销售记录。使用不仅增加了公司的销售额，而且降低了公司的管理费用。通过网站直销意味着参与交易的人将大大减少。技术支持（包括一些常见问题的解答）也可以通过来实现。

网站是德尔公司21世纪发展战略的一个重要组成部分。公司的管理人员预测，在未来的几年内，公司一半以上的销售额将在互联网上完成。这种快速增长的销售额背后是通讯设备和网络组成的基础设施、德尔的服务器和微软公司提供的电子商务软件。在选择硬件和软件时，还要考虑到其能力应能满足日益增多的顾客的需要。先进的网站带来了滚滚的利润，德尔公司的前途一片光明。

学习目标

本章讲述：

●互联网和电子商务支持网络的基本网络结构。

●在互联网上开展商务活动、收发电子邮件的各种协议。

●跟踪、寻找和验证互联网主机网站的互联网实用程序。

●互联网的主要应用，包括电子邮件、Telnet和文件传输协议。

●标注语言的历史和应用，包括SGML、HTML和XML。

●HTML的标记和链接。

●的客户机/服务器结构以及彼此之间的信息通讯。

●互联网、内部网和外部网的区别和联系。

●连入互联网的各种方法以及各自的成本和带宽。

技术概况

电子商务存在的前提是几项关键技术。最重要的技术当然是互联网，除了这种彼此连接的网络系统外，很多其他的硬件和软件也是重要的支持手段，这些硬件和软件包括数据库软件、网络交换中心和集线器、加密硬件和软件、多媒体支持工具，当然还包括。把这些硬件和软件集成起来支持电子商务的方法日新月异，另外这些支持工具的发展速度也是极其迅速的。所有参与电子商务并希望在未来保持竞争优势的企业都必须及时地采用新出现的各种互联网新技术。及其支持技术的快速发展要求企业不断灵活地调整它们在开展商务活动的方式。那些僵化不变的企业将很快丧失它们在上的业务。在线消费者认为网站的拙劣表现（如响应时间太长）会使他们放弃某些电子商务网站，转向响应更迅速的网站。电子商务未来的急剧发展要求企业寻找更快更有效的方式，来迎接蜂拥而至的网上顾客和日趋增加的企业间业务。对于那些正在策划电子商务战略的企业来说，这种投入的回报将是惊人的，网上业务量有时不到一年就会翻一翻。

本章将介绍电子商务的支持技术。我们首先介绍数据路由选择和几种基础协议，这些协议的任务是在互联网上传输信息并把信息送到目的地。然后，我们将介绍互联网、和电子商务的其他支持技术。

包交换网

网络化计算机的早期模式（可以追溯到50年代）起源于地方和长途电话公司。早期的大部分计算机网络是通过租用电话公司的线路来建立连接。当时，一个电话呼叫在打电话和接电话的人之间建立一个连接。一旦这个连接建立起来，数据就沿着这个路径进行传输。电话公司的交换设备（既可能是机械的也可能是计算机化的）选择特定的电话线，或称为线路，并把线路连接起来在打电话和接电话的人之间形成一条通路。这种中央控制的单线连接模式叫做线路交换。

虽然线路交换模式非常适用于电话，但它对大的网络间或网络群中的子网络之间的数据交换并不适用。在每对发出者和接收者之间建立点到点的连接既不经济又难以管理。互联网采用一种既经济又易于管理的技术在两点之间传输数据。这种模式叫做包交换。在包交换网络中，文件和信息被分解成包，在这些包上用表示信息源和目的地的代码打上电子标签。这些包在网络中从一台计算机传输到另一台计算机，直至到达目的地。目的地的计算机把这些包集中起来，并把每包中的信息重新集合成原先的数据。在包交换中，每个包从源到目的地的最佳路径是由途经的各个计算机决定的。图2-1给出了一个包交换网。决定包的路径的计算机通常叫做路由器，确定最佳路径的程序叫做路由算法。

包交换是在互联网上进行数据传输的方法，它有很多优点。其中一个优点是，长数据流可分解成易于管理的小数据包，小的数据包沿着大量不同的路径进行传输，避免了网络中的交通拥挤。另一个优点是，在数据包到达目的地后，更换受损数据包的成本较低，因为如果一个数据包在传输途中被改变了，只要重新传输这个数据包就可以了。

图2-1包交换网和信息包

最早的包交换网叫做ARPANET，仅连接了几个大学和研究中心。这种实验性的广域网（WAN）在接下来的几年里逐渐成熟起来，它采用的是网络控制协议（NCP）。协议是一组规则的集合，它规定网络传输数据的格式和顺序，并检查这些数据中的错误。协议确定了数据的发送设备如何表示已经完成信息的发送，以及接收设备如何表示已经收到（或没收到）信息。在ARPANET（后来发展成为互联网）的发展过程中开发出的开放式体系结构思想包括四个要点（这四个要点对互联网的成功作出了很大的贡献）：

●独立的网络在连入另外的网络时不需要任何变化。

●没有到达目的地的信息包必须从其源节点重新传输。

●路由器计算机不保留处理过的信息包的信息。

对网络没有全球化的控制。

TCP/IP互联网协议

支持互联网基本操作的协议是传输控制协议（TCP）和互联网协议（IP）。这些协议是互联网的先驱文森特·瑟夫（VincentCerf）和罗伯特·卡恩（RobertKahn）开发的。它们建立了一些基本规则来确定数据的网络传输方式以及建立和断开网络连接的方式。我们通常用缩写字母TCP/IP来表示这两种协议。

TCP/IP是一种双层程序。它包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则。TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组。IP控制信息包从源到目的地的传输路径。IP处理每个信息包的所有地址信息，确保每个信息包都打上了正确的目的地地址标签。这两种协议一开始就在技术上优于ARPANET上使用的NCP，并逐渐代替了后者。

图2-2表示了TCP/IP的结构。按照任务将协议划分成5个功能层，在互联网传输数据时，这五个功能是同时工作的。最低层，也是最基本的功能层是硬件层，它管理互联网的相关设备。最高层是应用层，它是互联网的服务程序运行的地方。每一层为上一层提供服务。虽然本书不介绍TCP/IP 各层的全部细节，我们有必要指出一些重要内容在这个结构中的位置。例如，TCP协议在传输层工作，IP协议属于互联网层。

图2-2TCP/IP结构

除了可以用于互联网，TCP/IP也可用于局域网（LAN）。局域网是把一些工作站和个人机连成一个网络，局域网一般位于一个特定的地理区域内。局域网中的每台计算机都有自己的中央处理器（CPU）来运行程序，但可用网络中其他计算机的数据和设备。通过这种方式，很多用户可以共享激光打印机和扫描仪等设备。TCP/IP协议是Windows95/98和Windows2000计算机的标准协议。互联网的概念第一次出现在1974年瑟夫和卡恩写的一篇关于TCP协议的文章中。因为TCP/IP协议的开发在互联网的历史中起到了至关重要的作用，很多人把文森特·瑟夫称为互联网之父。