《旅游行为学》教学大纲
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和解决实际问题，同时又在分析与解决实际问题的过程中，善于总结经验和规律， 以进一步检验和发展旅游者消费行为的相关理论。因此，无论是在教师讲授知识， 还是学生学习知识的过程中，典型案例分析应贯穿始终，让学生们通过学习，不 但能够提高理论素养，而且还能具备实际操作能力。
3．有效检验学生对所学知识的掌握情况 教材每章都附有思考题和参考文献等，教师可以通过要求学生按时完成这些 思考题，从而在一定程度上达到其掌握和巩固知识的目的；同时，也可以通过要 求学生有选择地阅读各章所列参考文献的原文，加深学生对教材的理解和扩大其 知识视野。另外，日常的案例分析、读书笔记、命题论文、平时测验等也是检验 学生学习效果的重要方式。 本课程建议学时数为 36 学时，学生修完该课程可获 2 个学分。 旅游行为学是一门综合性极强的边缘学科，相关课程的学习能为该课程知识 的掌握创造条件，同时，该课程知识的掌握也有助于其他有关课程的学习。一般 地讲，学习旅游行为学，学生应该首先具备旅游学的基本知识，同时还应有一些 行为经济学等方面的知识储备，因而旅游学概论、旅游经济学、消费者行为学等 应是该门课程最为重要的先行课程，同时，如果该门课程与旅游心理学和旅游市 场营销等课程同期开设，能很好地促进学生对其他两门课程知识的理解和掌握。
第六章 旅游消费者目
的地选择及空间行为 2．旅游消费者目的地决策行为
3
3．旅游消费者的空间行为
1．消费者对旅游饭店的共同心理需求
第七章 旅游饭店与消 2．绿色饭店的经营理念
5
Biblioteka Baidu费者行为
3．消费者决策过程及饭店情境对消费者行为的影响
4．旅游饭店核心竞争能力的识别与培育
第八章 游览活动与旅 1．游览活动中的主要心理与消费行为
第五章 社会文化心理与旅游消费
第一节 社会文化对旅游消费行为的影响 第二节 时尚、流行与旅游消费行为 第三节 社区文化与旅游消费行为
3
3．旅游消费者的购买动机与行为
1．参照群体与旅游消费
第四章 社会群体与旅
游消费行为
2．家庭、社会阶层与旅游消费行为
3
3．几种主要类型的旅游消费群体及其特点
1．社会文化对旅游消费行为的影响
第五章 社会文化心理
与旅游消费
2．时尚、流行与旅游消费行为
3
3．社区文化与旅游消费行为
1．旅游消费者目的地选择动机
第三章 旅游消费需求与购买动机
第一节 消费需求的含义与类别 第二节 旅游消费需求的产生、类别和特征 第三节 旅游者消费动机的含义及其可诱导性 第四节 旅游消费者的购买动机与行为
第四章 社会群体与旅游消费行为
第一节 参照群体与旅游消费 第二节 家庭与旅游消费行为 第三节 社会阶层与旅游消费 第四节 几种主要类型的旅游消费群体及其特点
教学过程中任课老师应注意以下问题： 1．注意学生学习和掌握知识的系统性 旅游行为学具有边缘学科的性质，其在发展过程中，必然会广泛汲取和借鉴 其他相关学科的理论成果与实践经验，因而，这就要求教师在教学过程中，不能 仅旅游者消费行为而论，相反，应善于抓住时机向学生介绍和讲授能够为本学科 所用的相关学科知识，并培养学生综合运用这些知识的能力。同时，由于旅游者 消费行为问题涉及的知识及层面十分广泛，这也要求学生应注意知识学习的系统 性，并善于运用系统思维方式去观察、分析和发现旅游者消费心理和行为的规律， 并使这些规律成为旅游经营者进行相关决策的依据。 2．注意理论联系实际 旅游行为学是一门应用性极强的学科，学习该门课程，不但要求学生注重理 论知识的学习，更应将理论学习与实践紧密结合起来，善于运用所学知识去分析
本课程由三大部分组成：第一部分是课程的绪论，着重介绍旅游行为学产生 和发展的背景、旅游行为学研究的对象、方法和意义；第二部分是课程的总论， 着重探讨旅游消费行为的基础理论，包括旅游消费行为的心理学基础、旅游消费 需求特点和影响旅游消费行为的宏观因素等；第三部分是课程的分论，着重探讨 旅游各行业的消费行为规律及市场营销策略，包括旅游目的地选择、旅游饭店消 费、游览活动消费、旅游交通消费、旅游购物消费及网络时代下旅游消费的新特 点和新趋势。
3
旅游消费行为
3．网络时代的旅游市场营销
4
目录
第一章 绪论
第一节 旅游消费行为学研究的对象和内容 第二节 旅游消费行为学研究的意义和方法
第二章 旅游消费行为研究的基础理论
第一节 感觉与知觉 第二节 记忆与注意 第三节 想象、情绪与情感 第四节 兴趣爱好 第五节 气质 第六节 性格与能力 第七节 旅游消费行为基本模式
通过该门课程的学习，学生必须了解该门课程研究的对象和任务，掌握有关 旅游消费者行为的基础理论，并结合旅游消费所涉及的行、游、住、食、娱、购 六个方面，熟悉旅游者在旅游消费各环节中的心理与行为特点，通晓不同旅游消 费者的决策过程，且理论联系实际，能针对性地采取相应的营销对策和措施。该 门课程的学习，有助于学生提高理论素养，增强从业技能，从而为其将来自觉适 应市场的变化、把握旅游消费的潮流和趋势、提高旅游服务质量、完善旅游企业 的经营与管理打下坚实的基础。
《旅游行为学》教学大纲
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编写说明
旅游行为学是研究旅游活动过程中旅游者消费心理和行为产生、发展和变化 的科学，是一门集旅游学、消费者行为学、消费心理学、营销心理学、行为经济 学等多种学科而成的边缘学科，是旅游管理专业高年级学生在完成了相关公共基 础课、学科基础课、专业主干课后继续从事旅游策划与营运方向的学习所必须完 成的专业限选课程。
3
游消费行为
2．游览活动对消费行为的影响
第九章 旅游交通与旅 1．旅游交通与旅游交通需求
3
游消费行为
2．旅游交通与旅游消费行为
第十章 旅游购物与旅 1．旅游者购物动机与购物行为
3
游消费行为
2．旅游者购物行为激发旅游商品的开发
1．网络时代旅游消费者行为特征 第十一章 网络时代的
2．网络时代旅游消费者行为影响因素的变化
3
课时分配表
章节
学时 教学内容
安排
1．旅游消费行为学研究的对象和内容
第一章 绪论
2
2．旅游消费行为学研究的意义和方法
第二章 旅游消费行为 1．旅游者消费行为研究的心理学基础
5
研究的基础理论
2．旅游消费行为基本模式
1．消费需求与旅游消费需求
第三章 旅游消费需求
与购买动机
2．旅游者消费动机的含义及其可诱导性
和解决实际问题，同时又在分析与解决实际问题的过程中，善于总结经验和规律， 以进一步检验和发展旅游者消费行为的相关理论。因此，无论是在教师讲授知识， 还是学生学习知识的过程中，典型案例分析应贯穿始终，让学生们通过学习，不 但能够提高理论素养，而且还能具备实际操作能力。
3．有效检验学生对所学知识的掌握情况 教材每章都附有思考题和参考文献等，教师可以通过要求学生按时完成这些 思考题，从而在一定程度上达到其掌握和巩固知识的目的；同时，也可以通过要 求学生有选择地阅读各章所列参考文献的原文，加深学生对教材的理解和扩大其 知识视野。另外，日常的案例分析、读书笔记、命题论文、平时测验等也是检验 学生学习效果的重要方式。 本课程建议学时数为 36 学时，学生修完该课程可获 2 个学分。 旅游行为学是一门综合性极强的边缘学科，相关课程的学习能为该课程知识 的掌握创造条件，同时，该课程知识的掌握也有助于其他有关课程的学习。一般 地讲，学习旅游行为学，学生应该首先具备旅游学的基本知识，同时还应有一些 行为经济学等方面的知识储备，因而旅游学概论、旅游经济学、消费者行为学等 应是该门课程最为重要的先行课程，同时，如果该门课程与旅游心理学和旅游市 场营销等课程同期开设，能很好地促进学生对其他两门课程知识的理解和掌握。
第六章 旅游消费者目
的地选择及空间行为 2．旅游消费者目的地决策行为
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3．旅游消费者的空间行为
1．消费者对旅游饭店的共同心理需求
第七章 旅游饭店与消 2．绿色饭店的经营理念
5
Biblioteka Baidu费者行为
3．消费者决策过程及饭店情境对消费者行为的影响
4．旅游饭店核心竞争能力的识别与培育
第八章 游览活动与旅 1．游览活动中的主要心理与消费行为
第五章 社会文化心理与旅游消费
第一节 社会文化对旅游消费行为的影响 第二节 时尚、流行与旅游消费行为 第三节 社区文化与旅游消费行为
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3．旅游消费者的购买动机与行为
1．参照群体与旅游消费
第四章 社会群体与旅
游消费行为
2．家庭、社会阶层与旅游消费行为
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3．几种主要类型的旅游消费群体及其特点
1．社会文化对旅游消费行为的影响
第五章 社会文化心理
与旅游消费
2．时尚、流行与旅游消费行为
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3．社区文化与旅游消费行为
1．旅游消费者目的地选择动机
第三章 旅游消费需求与购买动机
第一节 消费需求的含义与类别 第二节 旅游消费需求的产生、类别和特征 第三节 旅游者消费动机的含义及其可诱导性 第四节 旅游消费者的购买动机与行为
第四章 社会群体与旅游消费行为
第一节 参照群体与旅游消费 第二节 家庭与旅游消费行为 第三节 社会阶层与旅游消费 第四节 几种主要类型的旅游消费群体及其特点
教学过程中任课老师应注意以下问题： 1．注意学生学习和掌握知识的系统性 旅游行为学具有边缘学科的性质，其在发展过程中，必然会广泛汲取和借鉴 其他相关学科的理论成果与实践经验，因而，这就要求教师在教学过程中，不能 仅旅游者消费行为而论，相反，应善于抓住时机向学生介绍和讲授能够为本学科 所用的相关学科知识，并培养学生综合运用这些知识的能力。同时，由于旅游者 消费行为问题涉及的知识及层面十分广泛，这也要求学生应注意知识学习的系统 性，并善于运用系统思维方式去观察、分析和发现旅游者消费心理和行为的规律， 并使这些规律成为旅游经营者进行相关决策的依据。 2．注意理论联系实际 旅游行为学是一门应用性极强的学科，学习该门课程，不但要求学生注重理 论知识的学习，更应将理论学习与实践紧密结合起来，善于运用所学知识去分析
本课程由三大部分组成：第一部分是课程的绪论，着重介绍旅游行为学产生 和发展的背景、旅游行为学研究的对象、方法和意义；第二部分是课程的总论， 着重探讨旅游消费行为的基础理论，包括旅游消费行为的心理学基础、旅游消费 需求特点和影响旅游消费行为的宏观因素等；第三部分是课程的分论，着重探讨 旅游各行业的消费行为规律及市场营销策略，包括旅游目的地选择、旅游饭店消 费、游览活动消费、旅游交通消费、旅游购物消费及网络时代下旅游消费的新特 点和新趋势。
3
旅游消费行为
3．网络时代的旅游市场营销
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目录
第一章 绪论
第一节 旅游消费行为学研究的对象和内容 第二节 旅游消费行为学研究的意义和方法
第二章 旅游消费行为研究的基础理论
第一节 感觉与知觉 第二节 记忆与注意 第三节 想象、情绪与情感 第四节 兴趣爱好 第五节 气质 第六节 性格与能力 第七节 旅游消费行为基本模式
通过该门课程的学习，学生必须了解该门课程研究的对象和任务，掌握有关 旅游消费者行为的基础理论，并结合旅游消费所涉及的行、游、住、食、娱、购 六个方面，熟悉旅游者在旅游消费各环节中的心理与行为特点，通晓不同旅游消 费者的决策过程，且理论联系实际，能针对性地采取相应的营销对策和措施。该 门课程的学习，有助于学生提高理论素养，增强从业技能，从而为其将来自觉适 应市场的变化、把握旅游消费的潮流和趋势、提高旅游服务质量、完善旅游企业 的经营与管理打下坚实的基础。
《旅游行为学》教学大纲
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编写说明
旅游行为学是研究旅游活动过程中旅游者消费心理和行为产生、发展和变化 的科学，是一门集旅游学、消费者行为学、消费心理学、营销心理学、行为经济 学等多种学科而成的边缘学科，是旅游管理专业高年级学生在完成了相关公共基 础课、学科基础课、专业主干课后继续从事旅游策划与营运方向的学习所必须完 成的专业限选课程。
3
游消费行为
2．游览活动对消费行为的影响
第九章 旅游交通与旅 1．旅游交通与旅游交通需求
3
游消费行为
2．旅游交通与旅游消费行为
第十章 旅游购物与旅 1．旅游者购物动机与购物行为
3
游消费行为
2．旅游者购物行为激发旅游商品的开发
1．网络时代旅游消费者行为特征 第十一章 网络时代的
2．网络时代旅游消费者行为影响因素的变化
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课时分配表
章节
学时 教学内容
安排
1．旅游消费行为学研究的对象和内容
第一章 绪论
2
2．旅游消费行为学研究的意义和方法
第二章 旅游消费行为 1．旅游者消费行为研究的心理学基础
5
研究的基础理论
2．旅游消费行为基本模式
1．消费需求与旅游消费需求
第三章 旅游消费需求
与购买动机
2．旅游者消费动机的含义及其可诱导性