快速反应规定

合集下载

快速反应管理规定

快速反应管理规定

快速反应管理规定1。

目的为确保公司重大质量事件的沟通、管理、解决及经验总结,建立本程序2。

适用范围适用于本公司的制造部、质保部、工程部、计划物流部等各生产部门。

3。

定义重大质量事件:由外部问题及内部问题组成。

外部问题:1.客户关注的问题(如PRR,客户抱怨、客户电话等)2.分供方关注的问题内部问题:1.验证岗位发现的问题;2。

GP12过程中发现的问题;3。

过程分层审核中发现的问题;4.非正常停线问题;5. 一次下线合格率数据(低于200PPM);6.防错装置失效问题;7.批量不合格问题(≧100件)8. 其他的内部质量问题(码头审核,产品遏制行动等);4. 责任4.1制造部4。

1。

1 每天开班召开快速反应会议,会议时间10~20分钟。

4.1。

2 公司领导负责指定问题解决的负责人,并使负责人更新问题跟踪表,汇报问题解决状况.4。

1.3 问题没有解决,指定下一次汇报时间,对先期问题进行必要的审核、确认.4。

1。

4 指定专人维护快速反应看板。

4.2。

质量部4。

2。

1 收集过去24小时内发生的重大质量事件。

4。

2。

2 将问题跟踪表形成电子文档,与现场的问题跟踪内容保持一致。

4.2.3 确认措施的有效性。

4.2。

4 维护经验教训目录及经验教训资料并定期(<3个月)组织经验教训的培训.4.3。

技术中心4.3.1 识别类似产品或过程可能发生过已发生同样的失效模式。

4.3。

2 更新相关文件(FMEA、控制计划、作业文件)。

4。

3.3 提供技术支持.4.4。

问题责任人4。

4。

1 组织相关人员按8D或DDA流程解决重大质量事件,对措施进行跟踪。

4。

4。

2 每天更新问题跟踪表。

5。

规定5。

1 质量部收集过去24小时内的重大质量事件,将其填写在问题跟踪表中。

5。

2 制造部组织车间工段长、设备工段、模具工段、质检、工程等相关人员每天在快速反应看板前召开快速反应会议,审核质量部收集的重大质量事件。

在会议上由组织召开人员指定问题责任人,确定下次汇报时间,并使其在下次汇报前将问题跟踪表进行更新,对先前问题进行询问形式的审核,会议时间原则上不能超过20分钟。

快速反应团队制度

快速反应团队制度

快速反应团队制度一、目的与背景为了应对突发医疗事故和抢救急救患者等紧急情况,提高医院应急反应本领,保证患者生命安全,特订立本《快速反应团队制度》。

二、适用范围本制度适用于医院内全部科室、护理部、检验科、药房、保卫科、信息科等工作人员,以及参加应急响应工作的相关人员。

三、快速反应团队构成及职责1.快速反应团队由院领导、科室主任、护士长、急救医生、药剂师、技术人员和信息员等构成。

2.快速反应团队的重要职责包含但不限于:–在突发医疗事故和抢救急救患者等紧急情况下,快速启动、组织、协调紧急医疗救援工作。

–供应专业引导和支持,对急救流程和药物使用进行引导。

–协调各部门,确保应急设备和药品的及时供应。

–搭配相关部门做好事故查处和事后处理工作。

四、快速反应团队的组织与管理1.院领导负责订立应急工作规定、应急预案,并组织实施,定期检查和评估医院应急响应本领。

2.科室主任负责本科室的应急工作,组织本部门人员参加快速反应团队,并保证医护人员具备相应的急救技能和知识。

3.护士长负责帮助组织护理部人员参加快速反应团队,负责快速召集护士队伍,并保证护理人员做好对应急情况的准备工作,熟识急救流程和操作技巧。

4.快速反应团队应当定期进行模拟演练,提高应急响应的水平和效率。

演练结果要进行评估和总结,及时矫正问题,完善预案。

5.快速反应团队成员应连续关注医疗救助相关知识和技能的更新,开展技能培训和考核,保持良好状态和素养。

五、应急物资与设备1.医院应急物资包含但不限于急救箱、急救车、急救药品、急救设备等,应依据医院规模和科室特点进行合理配置和储备。

2.快速反应团队应当定期检查和维护应急物资的完好性和有效性,发现问题及时更换和增补,确保设备和药品的及时可用。

3.药房应设立紧急备用药品储备库,保证紧要和常用急救药品的储备量充分,并依照药品保质期进行合理轮换和更新。

4.设备科应负责应急设备的管理和维护工作,订立设备维护和修理、更换计划,并要求快速反应团队成员熟识和掌握设备的操作方法。

教育师德师风舆情快速反应制度

教育师德师风舆情快速反应制度

教育师德师风舆情快速反应制度一、引言在当前的信息化社会中,舆情管理已经成为一个重要的议题。

对于教育行业而言,教师的师德师风,是决定教育质量,影响学生成长的关键因素。

因此,建立一套教育师德师风舆情快速反应制度,是对教育行业进行有效管理的必要之举。

二、目标本制度的主要目标是通过快速、准确、有效的反应,处理与教师师德师风相关的舆情事件,以保障教育行业的正常运行,并让社会公众对我们的教师队伍保持高度的信任。

三、原则1. 公正原则:所有的舆情反应应基于事实,公正处理,避免任何形式的偏见和歧视。

公正原则:所有的舆情反应应基于事实,公正处理,避免任何形式的偏见和歧视。

2. 及时性原则:应迅速反应舆情,尽快采取行动,防止舆情扩散。

及时性原则:应迅速反应舆情,尽快采取行动,防止舆情扩散。

3. 透明原则:处理过程应公开透明,以赢得公众信任。

透明原则:处理过程应公开透明,以赢得公众信任。

四、流程1. 舆情监控:通过网络等手段,对教师师德师风相关的舆情进行实时监控。

舆情监控:通过网络等手段,对教师师德师风相关的舆情进行实时监控。

2. 舆情分析:对收集到的信息进行深入分析,确定其真实性,影响程度,以及可能带来的后果。

舆情分析:对收集到的信息进行深入分析,确定其真实性,影响程度,以及可能带来的后果。

3. 制定策略:根据舆情分析结果,制定相应的处理策略。

制定策略:根据舆情分析结果,制定相应的处理策略。

4. 执行策略:按照制定的策略,进行舆情处理。

执行策略:按照制定的策略,进行舆情处理。

5. 后期评估:对处理结果进行评估,反馈并优化制度。

后期评估:对处理结果进行评估,反馈并优化制度。

五、责任1. 教育部门应负责建立并执行本制度,对舆情处理结果负责。

2. 教育机构应配合教育部门,对本机构的师德师风问题负责。

3. 教师个人应遵守师德师风规定,对自己的行为负责。

六、结论建立教育师德师风舆情快速反应制度,是保障教育行业稳定,提升教育质量,维护社会公正的重要手段。

快速反应管理办法

快速反应管理办法

1.目的为了快速解决出现的质量问题,确保产品质量问题及时处理,提升处理质量问题的效率,保证生产顺利进行和产品的准时交付。

从而提高客户满意度。

规范内部问题快速处理流程,规范面对质量问题的响应机制。

2.范围本程序适用于公司内外部质量问题的快速处理。

3.术语和定义3.1快速反应:通过每日例会加强沟通和管理,采用目视管理方法展示重要信息,使应对重大的内、外部质量问题的反应标准化。

3.2问题解决:一个系统化的用来识别、分析和消除现状和现行标准或期望之间的差距,并预防根本原因再次发生的过程。

3.3经验总结:总结以往的成功经验,建立数据库,作为横向展开的教材,防止错误重复出现或出现类似问题。

4.职责和权限4.1各部门主管负责各部门质量问题的收集。

4.2快反组长负责汇总各部门质量问题并确认何种问题要上快速响应看板。

4.3快反组长组织召开快速响应会议并跟踪措施的实施检查,组长不在时由品管主管主持,品管主管不在时由生产部经理负责组织召开会议。

4.4业务部业务员负责收集外部质量问题。

4.5全体员工向部门主管反馈质量问题。

5.工作程序5.110 分钟内反应事项:出现以下情况进入10 分钟内反应流程。

a 造成现场停线的问题。

b 客户反馈投诉的要立马解决的问题。

c 造成出货延误的问题。

出现上述质量问题,快反小组人员必须在10 分钟内到达事故现场,进行问题处理。

5.2每天快反例会事项:5.2.1开会时间:每天12:30 点,每次15~30 分钟,会上只对质量问题进行沟通。

5.2.2开会地点:快速响应看板前。

5.2.3参会人员:快反组长、品技总监、运行总监、品管主管、生产经理、PMC 经理、计划主管。

参会人员因故不在,请自行提前安排候补出席。

会议需要其余人员参会,由会议主持人视问题需求临时通知。

5.2.4会议主题:应对每天人、机、料、法、环等各方面发生的质量问题。

5.2.5会议准备:会议主持人每天汇总过去24 小时各部门发生的重大质量问题,其他部门在每天11:00 前,由部门最高负责人上报本部门当天发生的质量问题,通过《快速反应问题登记表》,每天11:00 以后的问题归为第二天一起上报,快反组长在开会前安排将各部门问题详细描述在白板上。

国家质量监督检验检疫总局关于印发《出入境动植物检验检疫风险预警及快速反应管理规定实施细则》的通知

国家质量监督检验检疫总局关于印发《出入境动植物检验检疫风险预警及快速反应管理规定实施细则》的通知

国家质量监督检验检疫总局关于印发《出入境动植物检验检疫风险预警及快速反应管理规定实施细则》的通知文章属性•【制定机关】国家质量监督检验检疫总局(已撤销)•【公布日期】2002.03.20•【文号】国质检动[2002]80号•【施行日期】2002.03.20•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】动植物检疫正文国家质量监督检验检疫总局关于印发《出入境动植物检验检疫风险预警及快速反应管理规定实施细则》的通知(2002年3月20日国质检动[2002]80号)各直属检验检疫局:现将《出入境动植物检验检疫风险预警及快速反应管理规定实施细则》印发给你们,请遵照执行。

附件:出入境动植物检验检疫风险预警及快速反应管理规定实施细则附件:出入境动植物检验检疫风险预警及快速反应管理规定实施细则第一章总则第一条为保护农林牧渔业生产和人体健康,促进我国经济和对外贸易的发展,根据《中华人民共和国进出境动植物检疫法》及其实施条例、国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局)《出入境检验检疫风险预警及快速反应管理规定》的有关规定,制定本细则。

第二条本细则适用于出入境(含过境)动植物、动植物产品及其他应检物的检验检疫风险预警及快速反应管理。

本细则所称“风险预警及快速反应”是指为使人体健康和农林牧渔业生产免受出入境动植物、动植物产品及其他应检物中可能存在的风险而采取的预防性安全保障措施。

本细则的风险预警及快速反应对象是指出入境动植物、动植物产品和其他应检物携带的可能对人体健康、农林牧渔业生产和生态环境造成危害的病虫害、有害生物及有毒有害的物质。

第三条国家质检总局动植物检疫监管司(以下简称动植物检疫监管司)统一管理出入境动植物、动植物产品及其他应检物的风险预警及快速反应工作。

第四条国家质检总局设在各地的出入境检验检疫机构(以下简称各地检验检疫机构)应指定相应的部门负责所辖地区的动植物、动植物产品及其他应检物的风险预警及快速反应工作。

qrqc管理规定

qrqc管理规定

qrqc管理规定QRQC(Quick Response Quality Control,快速响应质量控制)是一种高效的问题解决方法,它能帮助企业快速识别和解决生产过程中的质量问题。

为了确保QRQC的有效实施和落地,制定QRQC管理规定对于企业来说尤为重要。

本文将介绍QRQC管理规定的内容和要求,并说明其在企业中的应用。

一、背景和目的QRQC管理规定旨在推动企业建立快速响应质量控制机制,提升问题解决效率和产品质量水平。

通过明确管理规定,可以提供全员参与、快速反应的解决问题流程,并确保各个环节的质量控制得到有效落实。

二、范围和适用对象QRQC管理规定适用于企业内各个部门和岗位,包括生产、质量、工程、供应链等相关部门和人员。

无论是生产线上的一线员工,还是领导层的管理人员,都应该遵守和执行QRQC管理规定。

三、QRQC管理的基本原则1. 快速响应:对质量问题进行快速反应和处理,避免问题扩大化和延误。

2. 问题优先:将问题解决放在首要位置,抓住关键问题,避免盲目应对和资源浪费。

3. 团队合作:建立跨部门、跨岗位的团队合作机制,充分利用各方资源来解决问题。

4. 持续改进:针对问题的根本原因进行分析和改进,确保类似问题不再发生。

四、QRQC管理规定的要求1. 问题发现与报告:任何员工在发现问题后应立即上报,确保问题能够得到及时处理。

2. 问题分析与定性:由专业团队对问题进行详细分析和定性,确定问题的性质和影响。

3. 解决方案制定:团队根据问题的性质和影响,制定解决方案,并明确责任人和时间节点。

4. 执行与跟踪:责任人按照解决方案进行执行,并进行跟踪和反馈,确保解决方案有效实施。

5. 成果评估与总结:解决方案执行完成后,进行成果评估并进行总结,以便对类似问题进行类推和经验积累。

五、QRQC管理规定的应用实例以某汽车零部件生产企业为例,该企业每天都面临着大量的生产问题和质量问题。

通过QRQC管理规定的应用,该企业成功解决了以下问题:1. 生产线上的一个工序出现频繁的产品缺陷问题。

产品质量安全预警和快速反应制度

产品质量安全预警和快速反应制度

产品质量安全预警和快速反应制度随着全球化和消费需求的增加,产品质量安全成为了各个国家关注和重视的问题。

产品质量安全不仅影响到企业的声誉和市场竞争力,更关乎到消费者的生命安全和权益保护。

为了保障产品质量安全,各国不断完善预警机制和快速反应制度。

本文将重点围绕产品质量安全预警和快速反应制度进行探讨。

一、产品质量安全预警机制产品质量安全预警机制是指通过监测、预测和评估等手段,提前发现和预警可能存在的产品质量安全问题,以便及时采取措施加以遏制和消除。

产品质量安全预警机制分为内部预警和外部预警两种方式。

1.内部预警内部预警是指企业在生产、加工和销售环节中,通过建立自身的质量安全风险评估机制,预测和预防潜在的质量安全问题。

企业可以通过以下几种方式进行内部预警:(1)建立质量安全管理体系:企业应建立质量安全管理体系,明确质量安全标准和流程,制定相应的质量安全控制措施,确保产品质量安全。

(2)完善生产过程控制:企业应加强对生产过程的监控,确保每个环节都符合质量安全要求,避免质量问题从源头产生。

(3)加强供应链管理:企业应加强对供应链的管理,与供应商建立长期的合作关系,确保供应的原材料符合质量安全要求。

(4)加强员工培训和教育:企业应加强对员工的培训和教育,使其具备良好的生产管理和质量安全意识。

2.外部预警外部预警是指通过政府、行业组织和社会公众等外部力量,对产品质量安全进行监测和评估,及时发布预警信息以引起企业和消费者的重视。

外部预警的主要机构包括国家质检总局、国家食品药品监督管理局和国家市场监管总局等。

外部预警可以通过以下几种方式进行:(1)加强产品监管:政府监管部门应加强对产品的监管,通过抽检、抽样调查等手段,及时监测产品质量安全情况。

(2)建立预警信息发布平台:政府部门可以建立质量安全信息发布平台,统一发布产品质量安全预警信息,方便企业和消费者查询。

(3)加强行业规范和标准制定:政府和行业组织应加强对产品的标准制定和执行,建立科学、严格的质量安全标准和流程。

快速反应管理办法

快速反应管理办法

1. 目的为了快速解决出现的质量问题,确保产品质量问题及时处理,提升处理质量问题的效率,保证生产顺利进行和产品的准时交付。

从而提高客户满意度。

规范内部问题快速处理流程,规范面对质量问题的响应机制。

2. 范围本程序适用于公司内外部质量问题的快速处理。

3. 术语和定义3.1 快速反应:通过每日例会加强沟通和管理,采用目视管理方法展示重要信息,使应对重大的内、外部质量问题的反应标准化。

3.2 问题解决:一个系统化的用来识别、分析和消除现状和现行标准或期望之间的差距,并预防根本原因再次发生的过程。

3.3 经验总结:总结以往的成功经验,建立数据库,作为横向展开的教材,防止错误重复出现或出现类似问题。

4. 职责和权限4.1 各部门主管负责各部门质量问题的收集。

4.2 快反组长负责汇总各部门质量问题并确认何种问题要上快速响应看板。

4.3 快反组长组织召开快速响应会议并跟踪措施的实施检查,组长不在时由品管主管主持,品管主管不在时由生产部经理负责组织召开会议。

4.4 业务部业务员负责收集外部质量问题。

4.5 全体员工向部门主管反馈质量问题。

5. 工作程序5.1 10 分钟内反应事项:出现以下情况进入 10 分钟内反应流程。

a 造成现场停线的问题。

b 客户反馈投诉的要立马解决的问题。

c 造成出货延误的问题。

出现上述质量问题,快反小组人员必须在 10 分钟内到达事故现场,进行问题处理。

5.2 每天快反例会事项:5.2.1开会时间:每天 12:30 点,每次 15~30 分钟,会上只对质量问题进行沟通。

5.2.2开会地点:快速响应看板前。

5.2.3参会人员:快反组长、品技总监、运行总监、品管主管、生产经理、PMC 经理、计划主管。

参会人员因故不在,请自行提前安排候补出席。

会议需要其余人员参会,由会议主持人视问题需求临时通知。

5.2.4会议主题:应对每天人、机、料、法、环等各方面发生的质量问题。

5.2.5会议准备:会议主持人每天汇总过去24 小时各部门发生的重大质量问题,其他部门在每天11:00 前,由部门最高负责人上报本部门当天发生的质量问题,通过《快速反应问题登记表》,每天 11:00 以后的问题归为第二天一起上报,快反组长在开会前安排将各部门问题详细描述在白板上。

物业突发事件应急处理措施

物业突发事件应急处理措施

突发事件应急处理措施第一节目的预防和控制潜在的事故或紧急情况,最大限度地减少可能产生的后果,及环境/职业健康安全影响。

第二节适用范围适用于公司事故或突发事件的应急处置。

第三节应急处理的原则方法(一)快速反应原则1.当值楼宇部管理员/分队长、工程部值班员接警后,1分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理。

2.物业服务中心各部门主管在当值时接到突发事件报告后,3分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理;在休息时接到突发事件报告后,应于最快的方式到达突发事件现场。

3。

发生重大事件时,管理服务中心经理应在30分钟内到达突发事件现场。

(二)统一指挥原则处理突发事件由项目经理或相关部门主管统一指挥,所有人员必须服从调配和指挥。

(三)服从命令原则现场所有工作人员必须无条件服从现场指挥的全权指挥。

(四)灵活处理原则依法办事,执行规定,不徇私情,以理服人。

针对不同性质的问题,采取不同的处理方法。

(五)处理问题的方法不同性质的问题,应采取不同的处理方法。

1.对一般违规行为、纠纷、事件等,可通过说服教育办法解决,分清是非,耐心劝导,礼貌待人。

2.对一时解决不了有扩大趋势的问题,应采取“可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆"的基本方法处理,尽力劝开,耐心调解,把问题引向缓解,防止矛盾激化。

3。

对违法、违规、违纪行为情节轻微的,应坚持教育与处罚相结合,对其批评教育或协助其所在单位、家属进行教育;需要给予处罚的,交由公安机关处理;违反有关规定的,交由政府行政部门处理.4.对犯罪行为,应及时制止,设法抓获犯罪嫌疑人并扭送公安机关处理。

(六)突发事件应急预案一、火灾1。

1火灾报警程序1。

1.1 发现火警时,立即拿起对讲机或电话向消防监控中心或管理处报警,也可启动手动报警器,使楼层警铃、火灾报警器的信号传到消防监控中心。

1。

1.2用电话或对讲机报警时,必须讲清:火灾发生地点、火势大小、燃烧物质、报警人的姓名和身份。

qrqc管理规定

qrqc管理规定

qrqc管理规定QRQC是一种高效的管理工具,用于快速识别并解决问题。

它代表着"Quick Response Quality Control",也就是快速响应质量控制。

QRQC 管理规定被广泛应用于各个行业,帮助组织在最短的时间内找到问题的根本原因,并采取相应的对策来解决问题。

本文将介绍QRQC的定义、步骤以及其在管理中的应用。

一、QRQC的定义QRQC是一种团队合作和问题解决的方法,它强调快速反应和集中精力解决问题。

这种方法基于以下几个原则:1. 快速反应:在发现问题后,团队应立即采取行动,不耽误时间。

2. 创新思维:通过集思广益,寻找新的解决方案并尝试。

3. 数据驱动:通过收集和分析数据,找出问题的根本原因,而不只是解决表面问题。

4. 闭环反馈:通过实施改进措施并跟踪结果,确保问题彻底解决。

二、QRQC的步骤QRQC方法一般包括以下步骤:1. 问题识别:团队成员需要迅速发现和确认问题,并明确问题的性质和严重性。

2. 紧急控制:为了防止问题的恶化,团队需要尽快采取措施,保护客户和组织利益。

3. 根本原因分析:通过使用常见的问题分析工具(如5W1H、鱼骨图等),团队需要找到问题的根本原因,而不仅仅是处理表面现象。

4. 制定对策:团队需要联合起来,共同制定解决问题的对策,并明确每个人的责任和时间表。

5. 实施对策:团队开始执行对策并跟踪其结果。

这需要团队成员精诚合作,并确保改进方案的有效性。

6. 总结和反馈:完成对策的实施后,团队需要总结经验教训,并进行必要的反馈,以便在类似问题出现时获得更好的处理方法。

三、QRQC在管理中的应用QRQC管理规定可以广泛应用于各个层面和部门,包括生产、质量、销售等。

在生产方面,QRQC管理规定可以帮助团队快速识别问题,以确保生产线的稳定性和效率。

通过快速反应和根本原因分析,团队可以及时消除生产过程中的障碍,减少生产成本,并提高产品质量和客户满意度。

快速反应流程制度范文模板

快速反应流程制度范文模板

快速反应流程制度范文模板一、目的为了提高我单位对突发事件的应对能力,确保在突发事件发生时能够迅速、有序、有效地开展应急处理工作,最大限度地减少突发事件造成的损失,制定本快速反应流程制度。

二、适用范围本制度适用于我单位面临的各类突发事件,包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

三、组织架构1. 成立应急指挥部,由单位主要负责人担任指挥长,相关部门负责人担任成员。

2. 设立应急办公室,负责日常应急管理工作,协调各部门开展应急工作。

3. 建立应急专业队伍,负责突发事件的专业救援和处置工作。

4. 设立信息报道组、救援物资组、后勤保障组等,确保应急工作的顺利开展。

四、快速反应流程1. 信息收集与报告(1)各部门应建立健全信息收集机制,及时了解和掌握可能导致突发事件的信息。

(2)发现突发事件预警信息时,应立即报告应急办公室。

(3)应急办公室接到报告后,立即进行分析评估,确定预警级别,并向应急指挥部报告。

2. 预警与启动(1)应急指挥部根据预警级别,决定是否启动应急预案。

(2)启动应急预案时,应急指挥部应立即组织相关部门和人员按照预案要求开展应急工作。

3. 应急响应(1)各部门按照应急预案的要求,迅速组织人员、物资、设备等资源,开展应急处理工作。

(2)应急专业队伍立即出动,进行救援和处置。

(3)信息报道组及时向上级和公众报告突发事件及应急处理情况。

(4)后勤保障组确保救援物资和设备的供应。

4. 后期处置(1)突发事件处理结束后,进行事故调查和总结评估。

(2)对应急预案进行修订和完善。

(3)对应急工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。

(4)对应急工作中存在的问题进行整改。

五、培训与演练1. 定期组织应急培训,提高员工的应急意识和技能。

2. 定期开展应急演练,检验应急预案的实用性和有效性。

六、责任与追究1. 各部门应按照应急预案的要求,认真履行职责,确保应急工作的顺利开展。

2. 对未按照应急预案要求履行职责的单位和个人,依法依规进行追究。

qrqc管理规定

qrqc管理规定

qrqc管理规定QRQC管理规定是一种有效的问题解决方法,可以帮助组织在面对挑战和困难时快速、高效地解决问题。

本文将介绍QRQC管理规定的流程和具体实施步骤,以及它在实际应用中的好处和注意事项。

一、QRQC管理规定的概述QRQC(Quick Response Quality Control)是一种起源于日本的问题解决方法,主要用于解决生产过程中出现的质量问题。

QRQC管理规定的目标是快速、准确地找出问题的根本原因,并制定相应的改进措施,以防止问题的再次发生。

这一方法常被广泛应用于制造业,但也适用于其他领域。

二、QRQC管理规定的流程1. 确定问题:首先,需要明确发生的问题是什么,可以通过收集相关数据、观察现场、听取工人和客户的意见等方式来了解问题的具体情况。

2. 快速反应:一旦问题明确,团队需要迅速反应,将问题与负责人沟通,并启动QRQC管理规定的流程。

此时,团队成员应该专注于问题,并互相合作,以快速找出解决问题的方法。

3. 分析原因:在快速反应的基础上,团队应该对问题进行深入分析,找出造成问题的根本原因。

这一过程可以通过使用5W1H(What、When、Where、Who、Why、How)的方法来确定,以确保全面、准确地理解问题。

4. 制定改进措施:在分析原因的基础上,团队应该制定相应的改进措施,以解决问题,并防止问题的再次发生。

这一步骤需要确保改进措施具有可操作性,并能够从根本上解决问题。

5. 实施和验证:改进措施的实施与验证是QRQC管理规定的最后一步。

团队需要积极地实施改进措施,并通过对比前后数据、观察生产现场等方式,验证改进效果。

如果改进措施有效,问题得到解决,QRQC管理规定的流程就可以结束;如果改进措施没有达到预期效果,那么团队需要回到分析原因的步骤,重新制定改进措施。

三、QRQC管理规定的好处1. 快速解决问题:QRQC管理规定是一种快速、高效的问题解决方法,可以帮助组织快速找出问题的根本原因,并制定相应的改进措施。

快速反应管理规定

快速反应管理规定

快速反应管理规定编制:审核:批准:1、目的为了快速解决出现的产品质量或安全环境等问题,确保产品质量或安全环境等问题及时处理和解决,提升问题处理效率,规范问题的响应机制和快速处理流程,保证生产的顺利进行和产品的准时交付,提高顾客满意程度,特制定本规定。

2、范围适用于公司产品的内外部质量或安全环境等问题的快速处理。

3、职责3.1品管中心负责产品质量或安全环境等问题的汇总和决定何种问题需上快速响应看板,负责快速反应会议的组织及有关文件的归档和发布,工艺技术中心、制造中心等给予支持。

3.2问题负责人负责采用合适的分析方法,运用相应工具解决问题。

3.3各部门负责相关问题的收集和相应经验教训总结。

4、定义4.1快速反应:通过对产品质量或安全环境等问题的响应等级设定和分级管理,采用目视化管理方法展示重要信息,使应对重大的内、外部质量问题的反应标准化。

4.2问题解决:一个系统化的用来识别、分析和消除现状和现行标准或期望之间的差距,并预防根本原因再次发生的过程。

4.3经验总结:总结以往的成功经验,建立数据库,作为横向展开的教材,防止错误重复出现或出现类似问题。

5、工作程序快速反应会议的相关规定如下:5.1会议时间:异常发生时,每次15~30分钟。

5.2会议地点:生产现场、会议室、在线远程讨论等。

5.3参会人员(视响应层级参与):质量经理/主管/工程师、生产经理/主管/班组长、采购经理/主管、物流经理/主管、研发经理/主管、仓库主管等,人员因故不在需安排代理人出席。

5.4会议主题:应对运行过程中人、机、料、法、环、测等各方面发生的内外部质量问题。

5.5快速响应事件分级5.6会议内容5.6.1会议主持人协调各方意见,确定新问题的责任人和关闭日期。

5.6.2旧问题负责人提交相关报告,报告具体进度,紧抓问题退出标准,由与会人员确认关闭。

5.6.3会议记录人员根据会议情况进行记录,会后整理输出会议纪要,将具体问题传递到各类问题汇总人员,相关人员对应问题建立台账,供方来料问题参照《不合格品控制程序》规定记录到《来料不合格跟踪履历表》,内部过程问题参照《不合格品控制程序》规定记录到《品质异常处理记录表》,客户反馈问题参照《顾客投诉处理控制程序》规定记录到《客诉台账》,并在相应台账中进行快速响应层级备注。

快速会议管理规定

快速会议管理规定

ICS备案号:Q/TC快速反应会议管理规定编制/日期: 审核/日期: 批准/日期:快速反应会议管理规定一、会议场所:快速反应会议室;会议时间:每天18:00(夏季)(17:30(冬季));主持单位:生产部;主持人:吴浩;参会人员:各部门相关人员(见参会人员名单)。

二、质量问题:一般包括外部和内部的质量问题:1)外部问题:1、顾客关注的问题(PRR’s,顾客抱怨,顾客电话等);2、供方关注的问题;2)内部问题:1、验证岗位发现的重大问题;2、过程分层审核发现的重大问题;3、停线4 小时的异常问题;4、一次上、下线合格率数据(FTQ)低于正常水平;5、其他的内部质量问题(产品审核,过程审核,产品遏制行动等);三、依据反馈途径指定问题的收集责任部门:1)外部质量投诉,由质量部品质管理科收集;2)内部质量问题由质量部各检验科室负责收集;3)生产异常问题由生产管理室负责收集。

4)问题的收集必须描述清楚(发生的时间、地点、发现人、内容、数量,以及必要的样件、图片)。

(5W2H:who\what\when\where\why\how\howmuch)四、各问题收集单位,在每天16点之前将所收集的问题(质量问题无大小),用规范表单(质量异常单)的形式反馈至生产管理室。

在开会之前,由会议主持人了解并确认异常问题的性质,同时确定问题解决负责人。

在会议召开过程中,主持人通报所收集的质量异常及生产异常情况,并明确上板解决问题及问题负责人。

会后由快速反应中心管理员负责问题上板并标出问题唯一编码。

五、问题解决步骤定义:1)R需要但未开始或未按计划时间完成,Y 正在进行中,N/A 不适用,G完成。

2)问题唯一编码制定原则:MO代表外部投诉(含驻外办反馈),MI代表内部问题,GM 代表GMB12D缸盖问题(含内、外部问题),根据以上内容加上问题上板的日期,再加上当天的问题数(例1:外部投诉MO081128001,例2:GMB12D缸盖内、外部问题GM081128001)。

“安全异常信息”快速反应管理办法

“安全异常信息”快速反应管理办法

“安全异常信息”快速反应管理办法第一章总则第一条为了加强安全异常信息的收集、处理和应对,提高公司对安全异常事件的快速反应能力,确保公司生产安全和稳定运营,根据《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规,制定本办法。

第二条本办法所称安全异常信息,是指可能导致生产安全事故的信息,包括设备故障、操作失误、环境变化、人员异常等。

第三条本办法适用于公司内部各部门、子公司和控股公司。

第四条公司应当建立安全异常信息快速反应管理机制,明确责任分工,加强信息收集、处理和应对,提高安全生产管理水平。

第二章组织机构与职责第五条公司应当设立安全生产委员会,负责安全异常信息快速反应管理的组织和协调工作。

第六条安全生产委员会下设安全生产管理部门,负责安全异常信息的收集、处理和分析,以及应急响应措施的制定和实施。

第七条各部门、子公司和控股公司应当设立安全生产管理员,负责本部门、子公司和控股公司的安全异常信息收集和报告工作。

第八条安全生产管理部门应当建立安全异常信息报告系统,确保安全异常信息的高效、准确、及时传递。

第三章信息收集与报告第九条安全生产管理员应当定期对生产现场进行巡查,发现安全异常信息应当立即收集并报告。

第十条安全生产管理员应当通过安全信息系统、报表、会议等方式,及时了解和掌握本部门、子公司和控股公司的安全生产情况,发现安全异常信息应当及时报告。

第十一条安全生产管理部门应当建立安全异常信息数据库,对收集的安全异常信息进行分类、整理和分析,及时发现安全生产隐患。

第十二条安全生产管理部门应当定期对安全异常信息进行统计和分析,提出改进措施,并报告给安全生产委员会。

第四章应急响应与处理第十三条安全生产委员会应当根据安全异常信息的性质、影响范围和紧急程度,制定相应的应急响应措施。

第十四条安全生产管理部门应当根据安全生产委员会的要求,启动应急预案,组织相关部门和人员采取措施,应对安全异常事件。

第十五条安全生产管理部门应当对安全异常事件进行调查和处理,查明原因,采取措施,防止类似事件再次发生。

服装生产快速反应实施要求及生产流程图

服装生产快速反应实施要求及生产流程图

服装生产快速反应实施要求及生产流程图1.业务部在通知技术部生产订单时必须提供完整的客户打样资料或样衣与制作要求,如要求正确面料、辅料,需提供正确的色版或样版。

根据所需时间填写正确的交期。

对于需要客户确认的事项及时与客户沟通,并在规定的时间内答复。

2.技术部理单员在接到订单样衣生产通知单时,及时进行整理,对于生产订单或工艺制作要求有不清晰的,及时与业务员沟通。

在4小时内与生管部门确认面料、辅料是否有库存或需要采购面、辅料。

根据部门主管的生产安排跟进样衣打样、印/绣花稿的打样工作,并及时在生产进度表中输入订单生产数据资料。

3.需要有印/绣花的款式在收到订单后,工艺跟单员应及时安排样衣的印/绣花稿的制版、打带工作。

4.打板师在接收到打样的生产通知后,要求在24小时内完成打样工作。

样板推档放码工作在收到订单生产打样通知之日起四天内完成,并及时通知算料员。

5.算料员应在生产订单的样板完成当天或在规定的时间内完成编排大货面料计划用料单,并及时报送相关部门。

辅料计划的编制在得到客户确认意见当天完成.属于返单的投料计划在收到订单当天完成.6.生管部在接到生产通知单时,在4小时内确认面料、辅料是否有库存或需要采购面、辅料,并通知技术部面、辅料的供应情况。

7.生管部在采购样衣的面、辅料需在2-3天内完成。

采购完成后即时通知技术部。

8.裁剪工在收到面料后,在4小时内完成裁剪,查片工作。

如需印/绣花、钉珠的通知工艺跟单员即时转交印花或绣花厂,并要求在24小时完成。

9.试样组长根据样衣生产计划安排试样员的进行样衣的生产。

样衣缝制要求在所有裁片、花片、辅料及样衣工艺制作要求齐全的情况下,在当天或规定的时间内完成样衣生产。

打板师对样衣的生产进度、制作工艺的过程进行跟进,并提供技术支持。

10、理单员必须全面对订单、样衣的面/辅料、生产进度全面跟进、督促。

在每天下班前必须对订单、样衣生产进度表的电脑数据进行更新。

在发生非正常状况时随即报告部门主管进行协调。

处理涉及民族因素问题的快速反应机制

处理涉及民族因素问题的快速反应机制

处理涉及民族因素问题的快速反应机制XXX处理涉及民族因素问题的快速反应机制为顺利应对涉及民族因素问题的突发事件,最大限度地防止减少突发事件对全体师生及学校可能造成的危害和损失,保障师生员工的身体健康和生命安全,维护学校正常的教学秩序和校园安全稳定。

依照上级部门有关要求及有关法律法规,从学校实际出发,特制定本快速反应机制。

一、快速反应措施1.一般(Ⅳ级)预警和较大(Ⅲ级)预警处置由发生事件涉及的二级学院启动预警处置,根据突发事件处置需要,调集本单位和相关职能部门各类人员、物资、交通工具和相关设施、设备参加应急处置工作。

2.重大(Ⅱ级)预警处置由学校领导小组启动预警处置,首先控制事态升级,然后分散带离各自学院涉事人员,接着展开事件调查与人员心理疏导,进而开展应急处置工作。

3.特别重大(Ⅰ级)预警处置由当地政府和学校联合启动预警处置,调集多方人员、物资、交通工具和相关办法、装备参加应急处置工作。

首先由XXX和学校派出人员控制事件参与人员,避免造成个人死伤事故发生,然后由当地政府和学校配合委派专家与事件组织者相同,劝离后进行谈判。

同时将事件按照报送规定及时上报相关部门。

二、指挥协调民族群体性突发事件发生后,应在15分钟内启动以二级学院为主体的先期处置机制,各相关二级单位,应在30分钟内变更有关人员赶赴现场,第一时间组织力量睁开处置工作,尽全力防止事态扩大。

领导小组办公室在接报后立即分析研判,及时报告给分管校领导,领导小组在30分钟内调集有关领导、相关部门和单位负责人配合商榷指挥现场处置工作。

3、工作要求1.及时报告,寻求支持学校一旦发生此类事件,必须在规定的报告时间,按照规定的报告程序向XXX和XXX报告,在处理过程中,学校还应将事件初步性子、发生的可能原因、事件处理过程及结果报告XXX。

2.及时公开,平息事态学校在处理突发事件的同时,不坦白事实真相。

及时向全校师生及社会公布相关情况信息,使大家了解真实情况,理智地对事情做出判断。

紧急医疗处理制度

紧急医疗处理制度

紧急医疗处理制度一、背景紧急医疗事件的发生对患者的生命安全和医院的声誉都具有重点影响。

为了保障患者的抢救和医疗过程的科学、高效进行,订立本规章制度,明确紧急医疗处理的程序、责任分工、资源调配等内容,以提高医院对突发情形的应对本领和整体应急处理水平。

二、适用范围本规章制度适用于本医院全部科室、诊所以及相关人员,在紧急医疗事件发生时必需严格遵守。

三、紧急医疗处理流程1.发现紧急医疗事件–医务人员、护理人员、患者及其家属应当对患者的紧急情况予以重视,及时向相关部门或人员报告。

–报告人员应当供应患者的基本信息、急症情形、伤情分级等相关数据。

2.快速反应–院内急救车辆及时出车,由专业急救人员实施患者的紧急预处理。

–医疗抢救小组在第一时间组织医务人员赶到事发现场。

3.初步诊疗–医务人员对患者进行初步急救处理,包含创口处理、生命体征监测、静脉通路建立等。

–必需时进行快速初步诊断,快速确定患者的病情及急救所需。

4.供应紧急治疗–医务人员依照急救指南对患者供应必需的紧急治疗,包含心肺复苏、止血、骨折固定等。

–医院将确保所需的设备、药物、器械等资源的充分性,保证急救效果实现最佳。

5.转运与转诊–若医院急救本领不足以应对患者的紧急情况,将立刻调度救助车或航空医疗直升机进行紧急转运。

–同时与本地相应医疗机构紧密联系,进行病情告知和转诊手续办理,确保患者得到及时的进一步治疗。

6.情况记录与报告–医务人员应当认真记录患者的急救过程、治疗措施及效果等相关情况。

–统一向医务部门报告患者的基本信息,病情进展和医疗处理结果。

四、责任分工1.急救中心–组织医院内部急救力气,及时进行急救处理,保证患者的生命安全。

–负责监控院内急救设备的完好性和消毒质量。

2.医院院领导–负责紧急医疗处理工作的统筹规划和决策。

–确保医院资源的及时调配,为急救供应支持。

3.科室医生、护士–对患者进行急救处理和支持治疗。

–注意及时报告患者的相关情况和治疗效果。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

有限公司
快速反应规定
编号:QC/HL-3-101-37
版本号: A
修改次数: 2
受控状态:
分发号:
实施日期:2008年08月08日
批准日期
会签日期
审核日期
编制日期
1. 目的:
通过每日例会加强沟通和管理;使用标准化的反应流程来应对重大的内/外部质量问题;采用目视管理的方法展示重要的信息;保证所有的问题都得到彻底的解决;提供系统的问题解决方法,降低质量问题再次发生的次数;提高质量水平,提高顾客满意度。

2. 范围:
对重大的问题(生产、质量、设备、安全等问题)进行快速反应,重大问题如下:
2.1 顾客关注的问题(顾客投诉、顾客退货、顾客电话等);
2.2 供应商关注的问题;
2.3 入库、发货抽检,产品审核时发现的质量问题;过程分层审核发现的质量问题;
2.4 生产停线的问题(主要针对单一生产设备、检测设备,如:涂装线、压衬套机等设
备停线且又没有其他补救措施来继续维持正常生产的情况;以及
导致工厂不能继续生产该产品2小时以上,或导致该产品不能计
划完成订单或需要延期交付为界定标准);
2.5 一次下线合格率数据(比目标下降5%以下);
2.6 新品开发验证过程出现失败导致送样延后问题;
2.7 出现重大以上设备责任事故问题;(具体界定标准参考公司《设备奖罚制度》)
2.8 出现重大以上工伤安全事故问题;(具体界定标准参考公司《工伤安全制度》);
2.9 验证岗位发现的问题;
2.10 产生产品遏制的问题;
3. 职责:
3.1 制造部每天召开快速反应会,制造部经理为快速反应会议主持人;
3.2 质检科负责收集过去24小时内发生及收到的重大质量问题,并在快速反应会议前
将问题写在快速反应看板上;
3.3 产品开发科负责收集与汇报重大新品验证问题;
设备科负责收集与汇报重大设备责任事故问题;
工伤安全事故发生单位负责收集与汇报重大安全事故问题;
计划科负责收集与汇报生产停线问题;
3.4 原则上问题负责人(或问题出现\发现工序主管)为每个问题的总负责人,确保能
按时完成所有退出标准所要求的项目,将问题解决,并在每次指定的汇报时间,
向管理层汇报问题解决的状态。

收集问题解决的所有资料,并提交到制造部存档。

3.5 制造部负责每天更新《快速反应跟踪板》和《日质量Q图》;
4. 程序:
4.1质检科在快速反应会议前将过去24小时内发生的重大质量问题写在快速反应看板
上;
产品开发科汇报重大新品验证问题;
设备科汇报重大设备责任事故问题;
工伤安全事故发生单位汇报重大安全事故问题;
计划科汇报生产停线问题;
4.2 参加会议人员签到。

每天上午9点30分开始快速反应例会,例会时间不超过30分
钟,但必须每天举行。

4.3 制造部经理对每一项重大质量问题指定一个负责人,由负责人召集相关的人员成立
一个问题解决小组。

4.4 问题负责人对问题制定退出标准。

4.5 问题负责人确定下次汇报的日期。

4.6 问题负责人汇报跟踪进度,并提交相关的文件资料(含《快速反应问题报告单》),
会议上对此进行审核。

4.7遏制后合格产品的发运必须填写《遏制产品发运记录表》。

5.其他:
5.1 每个问题都必须有一个问题解决报告《快速反应问题报告单》。

汇报时回顾报告的
内容,以汇报问题的整体结构状况,并保持既定的会议时间安排不被打乱。

5.2 问题解决时,使用问题解决报告PPSR,遵循8D流程,使用3*5WHY记录根本原
因查找过程。

5.2 负责人汇报必须包括问题解决报告中以下阶段:
(1)问题描述,遏制阶段
(2)原因分析阶段
(3)纠正措施和纠正预防措施
(4)验证阶段
5.3 将有关的更新文件及时发给相关单位及人员
6. 附件:
附件一:QC/HL-4-102-148-A 《快速反应问题报告单》
附件二:快速反应跟踪板(样板)
附件三:快速反应会议名单(含后备人)
附件四:遏制产品发运记录表
附件一:有限公司
快速反应问题报告单
部、质控部和责任单位。

快速反应跟踪板(样板)
有限公司
日质量会议签到表。

相关文档
最新文档