服装店员工每日工作流程
服装工作计划表
服装工作计划表篇一:服装店每日工作流程服装店长每日工作流程营业准备工作一.8:15到店后,化妆。
8:25组织晨会的召开1.点名,检查签到本、目标计划表2.传达公司文件.包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况3.宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标4.分配今日人员的工作区域(站位)6.晨会结束后,安排人员进行卫生的打扫;货架整理。
二、分配完工作后,检查电话、POS机、音响、照明灯工作是否处于正常工作状态三、对收银区的准备:收银纸(小票)、形象袋、会员资料表。
四、查看系统库存,清楚各品类的库存,看看有无需要调货。
五、检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善六、带领店员练习营业规范用语:“你好,太平鸟女装”“谢谢。
一共元,收您元,找您元请点收”营业期间一.记录当天晨会内容(可方便与检查布置的工作)二.时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上1.关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目1.端正自己的心态,认真听取投诉情况2.不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解五.对新员工进行相应的指导与培训包括:日工作流程\\礼仪\\商品基本知识等六.接收货品,安排人员点货验收1.店内点货按箱中出库清单,逐一点货2.对照点货数量,审核单据,如有差异及时联系3.如有不洁净衣物,及时调回午餐期间五.店长外出,安排代管人员负责门店管理营业高峰期1.关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少2.将情况通知店员,激励店员再接再励三.顾客反馈信息收集,并及时记录四.如果现金较多,则交到财务手中,或存入银行晚餐期间三.POS的现时销售情况,再次激励店员加油努力营业结束三.清点当日收银现金,确认后并锁入抽屉四.将当日销售票据打印,作好当日销售记录六.如为盘点当日,组织好店员的盘点工作七.如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作八.关闭所有电器包括:音响、空调、日光灯、POS机、饮水机、熨烫机十.关门、上锁篇二:服装diy项目创业计划书《服装DIY项目创业计划》第一部分第二部分第三部分第四部分第五部分第六部分第七部分第八部分目录 ???????????项目概述 ???????????服务介绍 ???????????市场分析 ???????????竞争分析 ???????????营销方法???????????经营方法???????????组织介绍???????????财务分配一、项目概述梦想,是我们所拥有的。
服装店晨会流程安排
3
总结本次晨会中员工的表现和发言,对表现优秀 的员工给予肯定和表扬,鼓励员工继续保持积极 态度和良好表现。
鼓励员工积极发言,提出建议和意见
01
主持人鼓励员工在晨会上积极发言,分享自己的工作经验、看 法和建议,促进团队交流和合作。
02
对于员工提出的建议和意见,主持人要认真倾听并给予积极回
应,对于可行的建议要纳入工作计划中加以实施。
04
今日工作计划
商品陈列与调整方案
根据季节和流行趋势,调整店内商品陈 列,突出主打产品和新品。
检查货架和展示区的整洁度,确保商品 针对滞销商品,制定促销策略并调整其
摆放整齐、有序。
陈列位置,提高曝光率。
销售目标设定及分解
根据历史销售数据和市场需求,设定今日销售目标。 将销售目标分解到每个员工,明确个人任务和销售提成。
加强内部沟通与协作意识培养
强调团队沟通和协作的重要性 ,鼓励员工之间多交流、多合
作。
定期组织团队建设活动,增 强团队凝聚力和协作意识。
建立有效的沟通渠道和反馈机 制,确保员工之间能够及时传
递信息和反馈问题。
06
员工培训与成长
新员工入职培训安排
公司文化介绍
让新员工了解公司的历史、愿 景、使命和价值观,增强对公
司的认同感和归属感。
岗位职责说明
明确新员工的岗位职责和工作 要求,使其能够快速适应工作 环境。
工作流程培训
介绍服装店的工作流程,包括 进货、陈列、销售、库存管理 等环节,帮助新员工全面了解 业务。
产品知识培训
对新员工进行产品知识培训, 使其熟悉店内所售服装的品牌 、风格、特点等,提高销售技
能。
在职员工技能提升计划
服装店员工制度范本(4篇)
服装店员工制度范本尊敬的店员:欢迎加入我们的服装店团队!为了确保我们的工作环境良好、员工工作积极、顾客满意,我们制定了一些员工制度,希望你能遵守并努力履行。
1、工作守则:- 准时上班,不迟到、早退或者旷工。
- 严禁私自带宠物、食物进店。
- 值班期间手机静音,并保持专注和热情。
- 注意仪容仪表,统一着装,保持店面整洁。
2、销售技能:- 尽量了解和熟悉店内的商品,以便能够有效地进行销售。
- 善于沟通和倾听顾客的需求,并能提供符合顾客需求的产品建议。
- 主动积极地与顾客交流,不断学习、提升自己的销售技巧和专业知识。
- 保持良好的顾客服务态度,耐心解答顾客的问题并提供帮助。
3、团队协作:- 尊重他人,保持良好的工作态度和团队合作精神。
- 积极参与店内的培训和团队建设活动,提升自身能力。
- 与同事之间保持良好的沟通,共同解决问题和提高工作效率。
- 对工作中的困难和挑战保持积极的态度,共同克服困难,共同成长。
4、店员权益:- 按照公司规定享受工资、福利、加班费等合理待遇。
- 提供培训和晋升机会,根据工作表现给予晋升或奖励。
- 提供安全、健康的工作环境,确保员工的权益和安全。
我们相信你会成为我们团队中的重要成员,并为我们的店面注入活力和诚信,希望你能遵守并完善这些制度,与我们共同努力,共同成长。
谢谢!服装店员工制度范本(2)【价值观】我们的服装店员工制度以以下价值观为准则:1. 诚信:诚实守信,遵守规章制度,与顾客和同事之间建立互信关系。
2. 敬业:积极主动,对工作充满热情和责任心,为顾客提供优质的服务。
3. 团队合作:相互尊重,积极合作,共同推动店铺的发展和目标的实现。
4. 专业素养:具备良好的产品知识和销售技巧,以提供专业的购物指导和推荐。
5. 进取精神:不断学习和提升自己,追求卓越,为店铺的长期发展做出贡献。
【岗位职责】根据以上价值观,我们制定了以下店员工制度的岗位职责:1. 客户服务:根据顾客需求,提供有关产品的详细介绍和专业建议,确保顾客的满意度和购物体验。
服装店工作流程
服装店工作流程销售部直营工作流程直营工作分为陈列、内务、督导,主要是提供服务及协助、指导、督促店铺的工作。
现将直营工作流程编制如下:直营工作主要分为:人员管理、货品管理、货场管理、日常事务处理四大类:一、有关店铺人员管理流程如下:1、人员招聘工作流程2、新员工到店实习工作流程3、新进员工培训流程(可参照《M/b商务操作手册之新进员工培训流程》)新招聘员工由行政部与销售部共同完成如下培训:4、员工转正工作流程:5、员工辞职工作流程6、员工晋升工作流程7、人员调动工作流程二、日常工作流程1、员工请假、调休工作流程2、工装发放流程3、商场员工入场、退场程序4、加班申请工作流程5、打折管理工作流程6、退货工作流程7、有关冲单工作流程:具体可参照《ERP系统冲单规范流程》8、有关促销活动工作流程9、直营店档案管理:促销活动方案、辅料明细、各类价格通知、公司发部门的各类文件、通知,工作联系单、各店(柜)开业联系式单及图纸存档、员工工号牌、店(柜)一周信息反馈表存档。
10、接收关于直属店(柜)日常维修的信息,经主管签字,行政部签字确认后交于电工维修,并跟进维修情况,直到解决为止。
11、各类申请,如:宣传品制作申请,促销活动申请,先提交书面申请,经公司领导批准后,提交上级领导部门审核批准,进行落实开展。
12、对行政部及总公司下发的相关信息进行传递下发。
13、汇总直营店客户投拆,并将处理结果进行反馈到总公司相关部门。
三、货品流通管理、货品保管、货品陈列工作流程1、配货工作流程2、调拨货品工作流程3、次品处理工作流程:四、市场督导每日工作流程:1、跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性。
2.货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货。
3.对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。
4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。
5、到店检查相关工作、随时了解店铺情况五、市场督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动、现在配送中心存等。
服装店工作流程范文
服装店工作流程范文服装店的工作流程主要包括进货、仓储管理、销售和售后服务等环节。
下面是一个典型的服装店工作流程的详细描述。
一、进货流程1.确定进货需求:根据市场需求和销售情况,制定进货计划以满足顾客需求。
2.选择供应商:通过市场调研、供应商评估等方式选择优质的供应商。
3.确定采购数量:根据预测销售量、库存情况等因素,确定采购数量。
4.签订合同:与供应商进行谈判,并签订合同,明确双方的权利义务。
5.下订单:将采购需求以订单的形式向供应商提交,并支付定金或采购款项。
6.货物运输:与供应商协商安排货物的运输方式和时间。
7.入库验收:货物到达后进行验收,检查货物的数量、质量和规格是否符合合同要求。
8.入账处理:将采购发票进行入账处理,更新财务信息。
二、仓储管理流程1.上架:将验收合格的货物上架存放,按照类别、颜色、尺码等进行分类。
2.数据录入:将货物的相关信息录入仓库管理系统,包括货号、库存量、进价、售价等。
3.库存管理:定期进行库存盘点,及时更新库存信息,确保库存准确。
4.补货处理:根据库存量和销售情况,及时进行补充进货,以满足销售需求。
5.报损处理:发现货物质量问题或过期的商品,进行报损处理,及时清理库存。
三、销售流程1.陈列布置:根据季节和销售策略,对商品陈列进行布置,吸引顾客的注意。
2.商品推广:通过广告、促销活动等方式进行商品推广,提高销售量。
3.服务顾客:顾客进店后,向其提供优质的购物环境和服务,协助顾客挑选合适的商品。
4.订单处理:将顾客的商品选购意愿转化为销售订单,包括商品选择、尺码选择、价格确定等。
5.收银结算:顾客选购的商品进行结算,收取货款,并开具购物小票。
6.出库处理:将已售商品从库存中出库,更新库存信息。
7.数据分析:根据销售数据进行分析,了解商品销售情况,为后续进货和销售提供参考。
四、售后服务流程1.退换货处理:如果顾客对购买的商品不满意,可以进行退货或换货。
根据公司的退换货政策,对退换货进行处理。
服装店的管理制度7篇
服装店的管理制度7篇服装店的管理制度精选篇11、服装店人事制度细则:招聘、上岗、离职、休假、晋升等等内容。
2、服装店货场制度细则:以客为先的执行理念,惩治规则(打闹,聊天,等),进入货(卖)场工作流程等。
3、服装店执仓制度细则:盘点流程、盘点数据、盘点日期、货品进出流程、新品学习内容、滞销分析内容。
4、服装店帐物制度细则:文件的负责人、交接制度、财物的管理流程(营业款收取)、店铺物品申请(需求)。
一、服装店店员规章制度1、工作时间保持愉快精神,和气待人。
2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。
每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4、注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班,吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。
”9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10、上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
二、服装店薪酬奖罚制度1、店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。
2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3、薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1)基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。
2)每月提成为当月销售额的2%3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。
其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。
4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
服装店铺工作流程
店铺负责人
专卖店铺每日员工业绩表
A:早班
B:中班 C:晚班 O:休息 ×: 旷工 △: 病事假
7月份 当月任务额: 8万元
平均每日额:2581
姓名 日 期
班次
1A
2A
3
4
5
6
7
8
9
10
累计
张三(个人任务额)
计划 实际
累计
1291 1300 1291 1300
1300 2600
班次 C C
张四(个人任务额)
A:公平性:避免“薄此厚彼”尤其把任务全分摊给下属,自己不分担。 避免能力,资力相近的员工任务差距过大,这样容易使下属对店长与
店员的关系产生怀疑,甚至发生误会
B:合理性:销售任务要结合品牌的实际情况,在合情合理的原则下进 行分配,任务额的制定要参考下属实际完成任务的能力
2:销售任务的分配方法
二:人员的安排与销售分配
专卖店工作人员是店铺最前线队伍,由于直接面对顾
客,他(她)的行为举止即影响销售及店铺整体形象;如
何妥当安排员工工作,提高其整体工作表现呢?
安排班内人员
合理安排班次,休假和交接班时可提高专 卖店工作效率
1:根据人员数量和营业时间安排人员的班次, 填写排班表,可以周排班,月排班。
卖场的清洁
橱窗、门框明亮、整洁,地板、墙壁保持干净
做好试衣间、收银台的卫生清洁(试衣间不可做储藏)
货架、货柜、衣架、挂钩上的灰尘,保持灯具效果,破损及时 维修;
保持形象、标牌、宣传品的整洁,防止其松落;
卖场内不可放置其它杂物,确保顾客的购物空间
2: 检查货品是否完好,整理货品、检查挂版;
营业后
(1) 是否仍有顾客滞留 (2) 卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关闭;
服装店收银员工作流程
服装店收银员工作流程一、开场迎接。
当顾客走进服装店时,作为收银员的第一步工作就是要用亲切的微笑和礼貌的语言,热情地迎接顾客。
要主动问候顾客并提供帮助,让顾客感受到店家的热情和服务态度。
二、商品结账。
在顾客挑选好商品后,收银员需要耐心地为顾客进行结账。
首先要确认商品的种类和数量,然后根据商品的价格进行计算,最后告知顾客总价并接受支付。
三、处理支付方式。
收银员需要熟练掌握各种支付方式的操作流程,包括现金、刷卡、移动支付等。
在顾客选择支付方式后,要迅速准确地进行操作,确保支付的顺利进行。
四、发票开具。
收银员在结账完成后,需要为顾客开具发票。
在开具发票时,要核对商品信息和金额,确保发票的准确性。
同时,还要向顾客说明发票的重要性和保留方式。
五、礼貌告别。
当顾客完成支付并拿到发票后,收银员要再次表达感谢,并礼貌地为顾客送行。
要询问顾客是否需要帮助搬运商品或提供其他服务,以确保顾客的满意度。
六、交接班。
在工作结束时,收银员需要进行交接班工作。
要将当班的工作情况进行详细记录,包括当天的销售额、商品数量、支付方式等信息,以便于下一个班次的工作人员进行工作。
七、清点收银台。
最后,收银员需要对收银台进行清点和整理。
要确保收银台的整洁和订单的准确性,同时要检查收银设备的正常运转情况,以便于下一次的使用。
总结。
作为服装店收银员,要以热情、耐心和细致的态度为顾客提供优质的服务。
要熟练掌握各种支付方式的操作流程,确保结账的准确性和顺利进行。
同时,还要注重礼貌和细节,为顾客营造良好的购物体验。
希望以上工作流程能够帮助大家更好地了解服装店收银员的工作内容和要求。
服装店店长职责与工作流程
服装店店长职责与工作流程服装店店长的职责和工作流程如下:一、职责1.店铺管理:负责店铺的日常运营和管理,确保店铺正常、有序地运行。
2.销售目标:制定并监控店铺的销售目标,采取有效策略促进销售增长。
3.商品管理:负责商品的采购、陈列、库存管理和促销活动,确保商品质量和数量满足销售需求。
4.人员管理:负责招聘、培训、考核和激励店员,提高团队的整体素质和执行力。
5.财务管理:监控店铺的财务状况,确保店铺的盈利和成本控制。
6.客户关系:维护良好的客户关系,处理客户投诉和纠纷,提高客户满意度。
二、工作流程营业前准备:检查店铺卫生和陈列,确保店面整洁、商品摆放有序。
检查库存情况,及时补货和调整陈列。
召开晨会,布置当天的工作任务和注意事项。
营业中管理:监控销售情况,及时采取策略促进销售。
巡视店铺,确保店员遵守规章制度,提供优质服务。
处理客户投诉和纠纷,维护良好的客户关系。
与店员沟通,了解他们的工作情况和需求,提供支持和帮助。
营业后总结:统计当天销售额和客流量,分析销售情况。
总结当天的工作,发现问题并制定改进措施。
安排店员进行培训和考核,提高团队素质。
定期工作:制定店铺的销售计划和促销活动方案。
定期进行市场调研和竞品分析,调整商品策略。
定期对店铺进行财务审计和成本控制分析。
定期组织店员进行团队建设活动,提高团队凝聚力。
总之,服装店店长需要全面负责店铺的运营和管理,确保店铺的正常运行和盈利。
他们需要具备良好的管理能力、沟通能力和团队协作能力,以应对各种挑战和问题。
服装市场店员工规章制度
服装市场店员工规章制度第一章总则为加强服装市场店员的管理,规范工作秩序,确保工作效率,特制定此规章制度。
第二章工作时间1. 店员工作时间为每周六天,每天工作8小时,休息1天。
具体排班由店长安排。
2. 店员迟到早退超过15分钟,每次扣除工资30元。
第三章工作纪律1. 店员需穿着整洁、干净的制服上班,不得擅自更换。
2. 店员须保持礼貌,对顾客有禮貌待遇,不得出现无礼、粗鲁行为。
3. 店员不得私自接受顾客的私下交易,不得擅自离职或调换班次,如需离职或调换班次需提前向店长申请并得到批准。
4. 店员不得在工作时间偷懒,不得在工作时间玩手机、使用社交媒体。
5. 店员需按照店长的要求进行各项工作,不得擅自随意开展活动或行为。
第四章保密制度1. 店员不得向外透露公司机密及工作情况,不得擅自向外泄露公司及顾客信息。
2. 店员不得私自观看或保存公司机密文件,不得将公司机密信息传播到外部。
第五章奖惩制度1. 店员表现优秀,工作积极主动,可获得店长的表扬,并奖励相应的奖金或奖品。
2. 店员出现工作疏漏、失误、态度恶劣等,将受到相应的处罚,包括扣减工资、警告甚至辞退。
3. 店员犯有违纪行为,将受到严厉的惩罚,包括扣减工资、停职或辞退。
第六章其他1. 店员需遵守公司其他相关规定,如有违反,将受到相应的处罚。
2. 公司有权随时对店员进行月度考核,根据考核结果进行相应的奖惩。
3. 店员工作中如有问题或建议,需向店长提出,店长会及时进行处理。
总结:服装市场店员工规章制度的制定是为了规范店员的工作行为,提高店员的服务质量,确保公司的正常运转。
店员需严格遵守规章制度,如有违反将受到相应的处罚。
希望店员们共同遵守规章制度,共同为公司的发展贡献力量。
服装店员工每日工作流程
服装店员工每日工作流程服装店员工每日工作流程1提问者采纳服装店日常工作流程1、营业前的准备(1)形象要求制服干净、整洁,不起皱;鞋子要同制服相配。
化妆要配合制服,不要过于妖艳。
不能佩带过多首饰;头发不要染得过于夸张。
不准留过长的指甲,不准涂过于抢眼的指甲油。
要调节好自己的心态:使自己保持最佳状态,不要把自己的情绪带入到工作中,要有热诚,要微笑。
口气要清晰。
(2)早会:前一天的销售业绩以及重要信息反馈。
当日销售目标和工作重点。
朗读常用礼貌用语。
(3)检查准备好用品:点过夜产品,查看留言本,核对数目,无误的在留言本上签字;有出入的尽快打电话问对班。
补充产品,对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品,要尽快补充。
对产品价格应检查有无脱落,模糊不清等。
(4)销售辅助工具是否准备好:产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等。
(5)做好卖场和仓库的清洁整理工作:1) 通道、货架、橱窗等无杂物,无灰尘;2) 试衣间整洁:地面、墙壁、镜子、椅子、拖鞋、挂钩等;3) 灯光有无故障,道具是否完好;2、营业中的工作:(1) 严格按公司规定的服务标准接待顾客;(2) 向顾客介绍推销总公司的商品;(3) 保管好店铺的货品及财物;(4) 协助顾客交款;(5) 留意店内货品的流动情况,若有需要及时补货;(6) 注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况,发现错误,拉乱的货品应及时整理归类;(7) 练习基本功,如学习商品知识,熟记货号,价格,陈列位置,折叠包装衣服的技巧等;(8) 整理单据,报表,核对商品数量等;(9) 如遇顾客光临,应立即防下手头的工作,接待顾客;3、营业结束前后的工作(1) 清点商品与助销用品根据产品数量的记录帐卡,清点当日产品销售数量与余数是否符合,同时检查产品是否良好,助销用品(如宣传卡,POP)是否齐全,若破损或缺少需及时向店长汇报、领取。
(2) 结帐“货款分责”的商店,店员要结算票据,并向收银员核对票额。
“货款合一”的商店,店员要按当日票据或销售卡进行结算,清点货款及备用金,如有溢、缺应作好记录,及时做好有关帐务,填好缴款单,签章后交给店长或商店经管人员。
服装店上班工作流程
服装店上班工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!以下是一般服装店上班的工作流程:1. 上班准备提前到达店铺,确保有足够的时间准备工作。
服装店员工每日工作流程
服装店员工每日工作流程一、早期准备1.开店之前,店员需要进行早期准备工作。
这包括店面清洁和整理,摆放货架和陈列架,确保商品的摆放有条理和美观。
二、准备工作1.开店时,店员需要进行准备工作。
这包括检查店内设备和设施的正常运转,如灯光、空调、音响等,并确保POS系统和收银机的正常操作。
2.检查货架上的商品数量,及时补充缺货商品。
3.检查店内广告宣传物料的摆放位置和内容,如海报、促销活动等。
4.检查员工的服装和仪容仪表是否符合公司规定,确保店内员工形象整齐、统一三、迎接顾客1.店员需要主动迎接顾客,向其微笑并问好,表达店内员工的友好和热情。
2.主动询问顾客的需求,提供专业的意见和建议,介绍店内的商品和促销活动。
3.根据顾客的需求,引导其进入店内浏览或提供定制服务。
4.不断观察顾客的反应和需求,及时解答顾客的问题,提供帮助和协助。
四、陈列和促销1.根据店内的陈列和促销安排,店员需要按时调整和摆放商品,确保店内的陈列整洁和吸引人。
2.设置促销区域,如特价区、打折区等,并及时标明促销信息。
3.定期更换促销活动,推出新品或季节性商品,提高顾客的购买兴趣。
五、服务和售卖1.根据顾客的需求,提供相应的服务,如帮助顾客试穿衣物、搭配和建议等。
2.向顾客介绍商品的优点和特点,讲解材质和款式的区别,帮助顾客做出明智的购买决策。
3.熟悉各类服装的尺码和款式,能够根据顾客的需求推荐合适的尺码和款式。
4.学习销售技巧和产品知识,使店员成为顾客购买决策的重要帮助者。
六、收银和结算1.当顾客决定购买商品时,店员需要记录商品的信息,包括名称、尺码、颜色、数量和价格等。
2.使用POS系统和收银机计算商品价格,并为顾客提供正确的找零。
3.根据顾客的支付方式,如现金、信用卡或移动支付等,进行收款。
4.确保收银过程的准确和快速,并妥善保管顾客的购物发票和小票。
七、结算和清点1.在日常工作结束时,店员需要对店内销售情况进行结算和清点。
包括统计当天的销售额和利润,分析商品的畅销情况和库存情况。
服装店员日常工作流程
服装店员日常工作流程服装店员是指在服装店中负责销售服装、协助顾客选购,为顾客提供优质服务的工作人员。
他们在日常工作中需要完成一系列任务,以下是一个典型的服装店员日常工作流程。
第一步:开店准备每天早上,服装店员要提前到店铺进行开店准备。
首先,他们需要检查店铺的整洁度,清理好地面,摆放好展示的服装,确保货架上的服装陈列整齐。
同时,要检查店内灯光、音响等设备的工作情况,确保顾客在舒适的环境中购物。
此外,还需要检查收银机、电子支付设备等的运行情况,确保能正常使用。
第二步:顾客接待当店铺开门后,第一批顾客就会进来购物。
这时,服装店员要根据店铺的特点和目标客户群进行热情的接待。
他们需要主动迎接顾客,并询问顾客的需求,以了解顾客想购买的款式、尺码、颜色等信息,为顾客提供个性化的服务。
店员要展示出对产品的专业知识和热情,主动介绍商品的特点和优势,引导顾客进行购买。
第三步:产品展示和陈列当顾客进入店铺后,店员要根据顾客的需求带领他们参观店内的商品陈列区域。
店员要了解每个品牌和每个款式的特点,能够清楚地介绍商品的材质、工艺、风格等,并帮助顾客合理搭配。
在陈列商品时,店员要考虑到颜色、款式、价格等方面的搭配,以吸引顾客的注意力并促使他们购买。
第四步:试衣和测量当顾客选择了心仪的商品后,店员要提供试衣服务。
他们会为顾客找到合适的尺码,并协助顾客穿上衣服。
在试衣过程中,店员要留意顾客的反馈,例如衣服是否合身、尺寸是否合适等,并根据顾客的需求和建议,提供合适的款式或尺码的衣服供顾客选择。
有些商家还会提供测量服务,根据顾客的身材数据,为顾客定制合身的衣服。
第五步:结账和支付当顾客选好了心仪的服装后,店员要引导顾客到收银台进行结账和支付。
店员要核对商品的款式和数量,并询问顾客的支付方式,提供相应的支付方案。
如果顾客有优惠券或会员卡等优惠活动,店员要及时提醒顾客并为其享受优惠。
在结账过程中,店员需要细心操作收银机,并确保记录准确无误。
服装店员工每日工作流程
服装店员工每日工作流程1提问者采纳日常工作流程1、营业前的准备1形象要求制服干净、整洁,不起皱;鞋子要同制服相配;化妆要配合制服,不要过于妖艳;不能佩带过多首饰;头发不要染得过于夸张;不准留过长的指甲,不准涂过于抢眼的指甲油;要调节好自己的心态:使自己保持最佳状态,不要把自己的情绪带入到工作中,要有热诚,要微笑;口气要清晰;2早会:前一天的销售业绩以及重要信息反馈;当日销售目标和工作重点;朗读常用礼貌用语;3检查准备好用品:点过夜产品,查看留言本,核对数目,无误的在留言本上签字;有出入的尽快打电话问对班;补充产品,对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品,要尽快补充;对产品价格应检查有无脱落,模糊不清等;4销售辅助工具是否准备好:产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等;5做好卖场和仓库的清洁整理工作:1 通道、货架、橱窗等无杂物,无灰尘;2 试衣间整洁:地面、墙壁、镜子、椅子、、挂钩等;3 灯光有无故障,道具是否完好;2、营业中的工作:1 严格按公司规定的服务标准接待顾客;2 向顾客介绍推销总公司的商品;3 保管好店铺的货品及财物;4 协助顾客交款;5 留意店内货品的流动情况,若有需要及时补货;6 注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况,发现错误,拉乱的货品应及时整理归类;7 练习基本功,如学习商品知识,熟记货号,价格,陈列位置,折叠包装衣服的技巧等;8 整理单据,报表,核对商品数量等;9 如遇顾客光临,应立即防下手头的工作,接待顾客;3、营业结束前后的工作1 清点商品与助销用品根据产品数量的记录帐卡,清点当日产品销售数量与余数是否符合,同时检查产品是否良好,助销用品如宣传卡,是否齐全,若破损或缺少需及时向汇报、领取;2 结帐“货款分责”的商店,店员要结算票据,并向收银员核对票额;“货款合一”的商店,店员要按当日票据或销售卡进行结算,清点货款及备用金,如有溢、缺应作好记录,及时做好有关帐务,填好缴款单,签章后交给或商店经管人员;3 及时补充商品在清点产品的同时,对缺档的数量不足的,以及在次日需销售的特价商品和新品需及时补充,并查看商店库存,及时补货;若库存无货,应及时向汇报,以督促公司次日进货;4 整理商品与展区清点、检查商品及助销用品时,要边做清点,边做清洁整理的工作,小件物品要放在固定的地方,高级物品及贵重物品应盖防尘布,加强商品保养;5 表格的完成与提交书面整理、登记当日销售状况销售数、库存数、退换货数、畅销与滞销品数及时填写各项工作报表;5留言实行两班制或一班隔日轮休制的店员如遇到调价、削价、新品上柜以及当日未处理完的事宜均要留言,告知下一班的同事;6确保商品和财物的安全票据、凭证、印章以及商店自行保管的备用金,帐款等重要之物,都入柜上锁;要做好营业现场的,不得麻痹大意,特别要注意切断应该切断的电源,熄灭火种,关好门窗,以避免发生火灾和偷盗的行为,在离开之前,还要认真地再检查一遍,杜绝隐患,确保安全;营业即将结束前后的工作,我们不要求一定要在确认顾客全都离开商店之后才开始,但必须要求接待好最后一位顾客;6 晚会1向店长提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与竞品信息,并对非易耗助销用品的损耗做出解释;2接受店长或公司其他上级主管的业务知识;。
服装店店员规章制度(6篇)
服装店店员规章制度(6篇)服装店店员规章制度(通用6篇)服装店店员规章制度篇1一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处),严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
3、上班期间严禁迟到或早退,一月内迟到、早退合计三次,以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上,每次不能超过15分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
服装店员工管理制度。
6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息,调班休息时必须提前申请,与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。
2、画淡妆,头发后不盖耳,女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚,不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作,需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管,方可销售。
服装店员工管理制度。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食,不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。
9、员工未接到店长同意私自出货,将店铺衣服外借、打折或去零头。
10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。
11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。
12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。
服装店员工制度范本(五篇)
服装店员工制度范本一、营业员工作职责营业员是专卖店的窗口,是塑造雅戈尔服务形象的代表。
1、严格执行专卖店的各项规章制度,做好店内的日常工作。
2、熟悉产品知识,掌握销售技巧,热情报务、礼貌待人;注意销售动态,及时反馈顾客需求,努力扩大销售。
3、严格执行公司关于销货单的管理规定,正确、规范开具商品销货单。
4、对于退货及折扣销售的业务,严格按照店主的规定执行,不私自打折、不套取折扣。
二、营业员的仪容仪表1、头发:梳理整齐大方,不留奇异发型。
2、化妆:宜淡雅。
3、指甲:不留长指甲,不涂有色指甲油。
4、着装:工作时须穿制服,保持服饰整洁,不将袖子卷起或内衣领外露。
5、工作鞋:上班时穿黑色素面鞋,夏季不穿露趾鞋。
三、营业员的行为规范1、站营业员应时刻保持站立姿势,精神饱满,面带微笑,抬头挺胸,仪态自然大方,对距离专柜____米以内的每一位顾客都应点头示意,在征询顾客购买意图后,站在专柜样衣的左侧或右侧一手臂距离为顾客介绍产品。
在店内没有顾客时,应保证有一位营业员站立在店门口,时刻保持迎接顾客。
2、说营业员应当先于顾客开口讲话,掌握主动权。
讲解时态度真诚,语调清晰温和,目光热情自然。
注意力集中在顾客身上,认真解答顾客咨询。
3、做每天早班营业员要求提前半小时到达工作岗位,将产品展示柜台擦拭干净,保证无灰土、无污迹,光亮整洁如新。
营业前、营业空闲时做好地面、门窗、服务设施卫生及商品整理等工作。
4、笑微笑是一种不出声的语言,营业员诚挚的微笑会拉近与顾客的距离。
工作态度耐心细致,不厌其烦,把每一位顾客当作自己的亲友去对待。
熟练每项促销技巧,在顾客大量围在柜台前的时候,要应付自如,能够做到“送一答二照顾三”即:送走第一批顾客的同时,回答第二批顾客提出的问题,同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。
四、销售过程中的日常用语“您好,欢迎光临雅戈尔专卖店!”“谢谢您的光临,再见!”“对不起,这个型号的产品(或某款商品)比较畅销,现在缺货,麻烦您预约登记一下,我们尽快联系货源,到货后立即通知您。
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服装店员工每日工作流程
1
提问者采纳
服装店日常工作流程
1、营业前的准备
(1)形象要求
制服干净、整洁,不起皱;鞋子要同制服相配。
化妆要配合制服,不要过于妖艳。
不能佩带过多首饰;头发不要染得过于夸张。
不准留过长的指甲,不准涂过于抢眼的指甲油。
要调节好自己的心态:使自己保持最佳状态,不要把自己的情绪带入到工作中,要有热诚,要微笑。
口气要清晰。
(2)早会:
前一天的销售业绩以及重要信息反馈。
当日销售目标和工作重点。
朗读常用礼貌用语。
(3)检查准备好用品:
点过夜产品,查看留言本,核对数目,无误的在留言本上签字;有出入的尽快打电话问对班。
补充产品,对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品,要尽快补充。
对产品价格应检查有无脱落,模糊不清等。
(4)销售辅助工具是否准备好:
产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等。
(5)做好卖场和仓库的清洁整理工作:
1) 通道、货架、橱窗等无杂物,无灰尘;
2) 试衣间整洁:地面、墙壁、镜子、椅子、拖鞋、挂钩等;
3) 灯光有无故障,道具是否完好;
2、营业中的工作:
(1) 严格按公司规定的服务标准接待顾客;
(2) 向顾客介绍推销总公司的商品;
(3) 保管好店铺的货品及财物;
(4) 协助顾客交款;
(5) 留意店内货品的流动情况,若有需要及时补货;
(6) 注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况,发现错误,拉乱的货品应及时整理归类;
(7) 练习基本功,如学习商品知识,熟记货号,价格,陈列位置,折叠包装衣服的技巧等;
(8) 整理单据,报表,核对商品数量等;
(9) 如遇顾客光临,应立即防下手头的工作,接待顾客;
3、营业结束前后的工作
(1) 清点商品与助销用品
根据产品数量的记录帐卡,清点当日产品销售数量与余数是否符合,同时检查产品是否良好,助销用品(如宣传卡,POP)是否齐全,若破损或缺少需及时向店长汇报、领取。
(2) 结帐
“货款分责”的商店,店员要结算票据,并向收银员核对票额。
“货款合一”的商店,店员要按当日票据或销售卡进行结算,清点货款及备用金,如有溢、缺应作好记录,及时做好有关帐务,填好缴款单,签章后交给店长或商店经管人员。
(3) 及时补充商品
在清点产品的同时,对缺档的数量不足的,以及在次日需销售的特价商品和新品需及时补充,并查看商店库存,及时补货;若库存无货,应及时向店长汇报,以督促公司次日进货。
(4) 整理商品与展区
清点、检查商品及助销用品时,要边做清点,边做清洁整理的工作,小件物品要放在固定的地方,高级物品及贵重物品应盖防尘布,加强商品保养。
(5) 表格的完成与提交
书面整理、登记当日销售状况(销售数、库存数、退换货数、畅销与滞销品数)及时填写各项工作报表。
5)留言
实行两班制或一班隔日轮休制的店员如遇到调价、削价、新品上柜以及当日未处理完的事宜均要留言,告知下一班的同事。
6)确保商品和财物的安全
票据、凭证、印章以及商店自行保管的备用金,帐款等重要之物,都入柜上锁。
要做好营业现场的安全检查,不得麻痹大意,特别要注意切断应该切断的电源,熄灭火种,关好门窗,以避免发生火灾和偷盗的行为,在离开之前,还要认真地再检查一遍,杜绝隐患,确保安全。
营业即将结束前后的工作,我们不要求一定要在确认顾客全都离开商店之后才开始,但必须要求接待好最后一位顾客。
(6) 晚会
1)向店长提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与竞品信息,并对非易耗助销用品的损耗做出解释;
2)接受店长或公司其他上级主管的业务知识技能培训。