缺陷管理工具 Mantis 及其应用
Mantis安装配置及使用教程
Mantis安装配置及使用教程缺陷管理工具mantis 搭建安装及使用手册SPT2010 年7 月7 日Generated by Foxit PDF Creator . Foxit Software For evaluation only.目录一、软件准备 (3)二、安装：xampp (3)三、安装：MySQL (4)四、安装：mantis (6)五、设置：mantis 为中文 (7)六、Mantis 中邮件配置： (9)七、Mantis 中上传附件设置 (10)八、安装及配置JpGraph (12)九、Mantis 时间设置 (13)十、Mantis 使用手册 (14)Generated by Foxit PDF Creator . Foxit Software For evaluation only.一、软件准备1、系统：Windows XP SP3；2、软件：xampp-win32-1.5.4a-installermysqlcc-0.9.3-win32；mantis-1.0.7.tar；jpgraph-2.0.tar；二、安装：xampp1、下载完xampp 后，进行安装，安装目录自定，如安装在C:\mantis\；2、安装一路next；3、注意一点，默认apache 端口为80，mysql 为3306，如果端口被占用了，需要设置端口，一般IIS 会占用apache 的80 端口，最好把IIS 服务停掉；4、安装完成后，出现如下图：apache 和mysql 启动就可以了；5、点击上图Apache 那行的Admin 按钮，弹出一页面，选中中文；6、点击左边“安全”。
出现下图页面；Generated by Foxit PDF Creator . Foxit Software For evaluation only.7、点击图中http://localhost/security/xamppsecurity.php 链接，设置mysql 中root 的密码。
Mantis软件缺陷管理应用环境搭建
Mantis软件缺陷管理应用环境搭建缺陷管理平台Mantis，也做MantisBT，全称Mantis Bug Tracker。
Mantis 是一个基于PHP技术的轻量级的开源缺陷跟踪系统，以Web操作的形式提供项目管理及缺陷跟踪服务。
在功能上、实用性上足以满足中小型项目的管理及跟踪。
更重要的是其开源，不需要负担任何费用。
目前安装运行Mantis有两种主流的环境配置可供选择，环境1：IIS+PHP+MySQL+Mantis或者环境2：Apache+PHP+MySQL+Mantis。
而我们现在选择的是环境2：Mantis+EasyPHP。
EasyPHP是一个Windows下的Apache+Mysql+Perl/PHP/Python开发包，包中集成了 PHP、Apache、MySQL，同时也集成了一些辅助的开发工具，如数据库管理工具，PhpMyAdmin和 php调试工具Xdebug，无需配置，就可运行。
EasyPHP 是由法国人开发，经过EasyPHP整合后的Apache、MySQL及PHP精简很多，运行速度比独立安装的Apache、MySQL及PHP相对较快且比较稳定。
1.下载Mantis和EasyPHPMantisBT 1.2.17下载地址:/projects/mantisbt/files/latest/download?source =filesEasyPHP 5.3.9下载地址：/softdown/32078_2.htm2.安装Mantis和EasyPHP首先是EasyPHP：双击下载好的EasyPHP-5.3.9-setup.exe，会弹出安装界面，然后一直默认点击Next直到最后Install即可，等待片刻即安装完成默认安装目录：C:\Program Files\EasyPHP-5.3.9Installing…Finish!EasyPHP成功安装！接下来安装Mantis：将下载好的mantisbt-1.2.17.zip压缩包解压至C:\Program Files\EasyPHP-5.3.9\www下，并将文件夹改名为mantis3.中文设置在C:\Program Files\EasyPHP-5.3.9\www\mantis目录下找到文件config_defaults_inc.php，用记事本打开，在该文件中找到语言设置的地方（language settings），把$g_default_language = 'english'；修改为：$g_default_language = 'chinese_simplified'；后即可显示中文。
软件测试Mantis
权限 高
低
工作范围 管理和维护整个系统 对整个项目进行管理 负责整个软件的开发
负责修改Iss功能介绍
4.Mantis的软件缺陷属性的定义
缺陷编号：缺陷的唯一标识。 模块信息：缺陷涉及的模块信息，包括模块名称、缺陷处理负责人、模块版本。 测试版本：描述的是该缺陷发现的测试版本号。 用例编号：发现缺陷时运行的测试用例，通过编号建立与缺陷之间的联系。 缺陷状态：缺陷的即时态，如：新建、反馈、已分派、已确认、已关闭等等。 报告人员：报告缺陷的测试人员的编号民或用户名。 报告日期：缺陷填报的日期。 重 现 性：可重现或不可重现。 重现步骤：和测试用例相关，描述的是发现该缺陷的步骤。 严重等级：可定制，默认为4级，P1(致命)、P2(严重)、P3(一般)、P4(轻微)。 缺陷类型：可定制，默认为功能缺陷、用户界面缺陷、计算缺陷、文档缺陷等等。 缺陷优先级：可定制，默认为必须修复、立即修复、应该修复、考虑修复。
Mantis实例应用 六、关闭缺陷
总结
Mantis是基于PHP+MySQL的开源的Web缺陷跟踪系 统，安装起来比较复杂。Mantis支持个人可定制的通知功 能，每个用户可根据自身的工作特点，只订阅相关的缺陷 状态邮件;支持多项目、多语言;支持灵活的权限设置，不 同的角色有不同权限，每个项目可设为公开或私有状态， 每个缺陷也可设为公开或私有状态，每个缺陷还可以在不 同项目移动;主页上可发布项目相关新闻，方便信息传播; 方便缺陷关联，除重复缺陷外，每个缺陷都可以链接到其 他相关缺陷。
7.配置Mantis 在Mantis安装目录下新建名为config_inc.php的配置文件。
<?php ?>
$g_hostname
= 'localhost';
mantis使用文档
MANTIS使用文档(Bug管理系统使用文档)一、Bug相关背景知识图1 bug生命周期转换图上图展示的是一个bug的生命周期。
Bug的生命周期可以简单的理解为bug的状态在什么时候转换，以及基于什么原因触发bug的状态发生变化。
1．新建（NEW）:当一个bug被第一次提交的时候，它的状态就是新建。
这就是说bug 并未被确认提交的是不是是不是一个真正的bug。
2．打开（OPEN）：在测试者提交一个bug后，测试组长会在确认其确实为一个bug后，将其状态设置为打开状态。
3．分配（ASSIGN）：Bug的状态被设置为打开后，就会由测试组组长将bug分配给测试组员或者测试组，这个时候bug的状态即转换为分配状态。
4．测试（TEST）:当开发人员修复了bug之后，他们会把bug提交给测试组进行新一轮的测试，这个时候bug的状态就被设置成测试。
5．延后（DERERRED）：Bug被设置成延后状态，意味着bug会在接下来的阶段解决。
一般这种情况的出现是因为bug本身对系统的影响不大，优先级不高等。
6．不接受（REJECTED）：如果开发人员不认为其是一个bug，就会将该bug设置为不接受状态。
7．重复（DUPLICATE）：如果一个缺陷被重复提交或者两个bug表明的意思是同一个或者指向的问题为同一个，则可以将这个bug的状态设置为重复。
8．已经核实（VERIFIED）:Bug被分配给测试人员之后，如果测试人员经过测试发现问题已经修复，不会再重现，则可以将bug设置为已经核实状态。
9．再次打开（REOPENED）：如果bug被开发人员修复后，测试中又出现了同样的问题，则将bug的状态设置为重新打开状态，再次交由开发人员修复。
10. 关闭（Closed）：如果bug被设置为关闭装填，则表示该bug已由研发人员修复，经过测试人员测试核实，bug已经不存在了。
二、MANTIS功能介绍Mantis是一个基于PHP技术的轻量级的缺陷跟踪系统，其功能与前面提及的JIRA 系统类似，都是以Web操作的形式提供项目管理及缺陷跟踪服务。
Mantis缺陷管理系统使用手册
Mantis缺陷管理平台一、介绍1.Mantis是一个基于PHP技术的轻量级的开源缺陷跟踪系统，以Web操作的形式提供项目管理及缺陷跟踪服务。
2.个人可定制的Email通知功能，每个用户可根据自身的工作特点只订阅相关缺陷状态邮件。
3.支持多项目、多语言。
4.权限设置灵活，不同角色有不同权限，每个项目可设为公开或私有状态，每个缺陷可设为公开或私有状态，每个缺陷可以在不同项目间移动。
5.缺陷报告可以输出到Excel中。
二、登录1.下载Wamp Server，搭建Mysql+PHP+Apache的环境，部署Mantis项目包。
2.项目搭建在本地，访问http://localhost/mantis/my_view_page.php，即进入Mantis缺陷管理平台。
三、权限1.权限说明a)在Mantis 系统中，分别有几种角色：管理员、经理、开发人员、修改人员、报告人员、查看人员。
每个角色所具备的权限不一样，权限的从大到小依次排列是：管理员→经理→开发人员→修改人员→报告人员→复查人员。
2.管理员1)我的视图a)登录之后即跳转到我的视图。
根据未分派的问题、我报告的问题、已解决的问题、最近修改的问题和我监视的问题等5个方面查看处于各个处理阶段的问题。
2)查看问题a)查看问题分两个部分，第一部分是筛选条件，第二部分是问题列表，不同颜色代表问题处于不同的阶段。
b)查看到的问题，可以导出为CSV和EXCEL文件。
3)提交问题a)填写分类、摘要和描述等必填项，选填其他项完成提交报告的动作。
b)可以上传附件，在问题详情页面可下载查看。
4)变更日志a)显示已经修改好了的问题的日志，需要给项目添加版本号，并且在添加或者解决问题时都指定了相应的版本号，才会显示。
5)路线图a)展示出来的就是针对某个里程碑事件，已经有几个问题已经被修复，有多少个问题尚且没有被处理，以一个柱状百分比图例清晰地表明了项目进度。
b)在项目管理界面，设定一个版本。
Mantis-缺陷管理系统使用手册
Mantis使用手册目录1.系统简述 (4)2.登陆方式 (4)3.系统中的角色 (4)3.1.管理员 (5)3.1.1.首页 (5)3.1.2.我的视图 (5)3.1.3.查看问题 (7)3.1.4.报告问题 (11)3.1.5.修改日志 (12)3.1.6.统计报表 (12)3.1.7.管理 (13)3.1.8.个人账号 (22)3.1.9.注销 (24)3.2.经理 (24)3.2.1.操作区别 (24)3.3.开发人员 (25)3.3.1.操作区别 (25)3.4.修改人员 (25)3.4.1.操作区别 (25)3.5.报告人员 (26)3.5.1.操作区别 (26)3.6.查看人员 (26)3.6.1.操作区别 (26)4.分派给我的工作 (26)4.1.查看问题详细资料 (27)4.2.关系 (28)4.3.上传文件 (29)4.4.正在监视该问题的用户 (29)4.5.问题注释 (29)4.6.添加问题注释 (29)4.7.问题历史 (29)1.系统简述缺陷管理平台Mantis是一个开源的缺陷跟踪系统，以Web操作的形式提供项目管理及缺陷跟踪服务。
Mantis可以帮助所有开发人员完成系统需求缺陷的有效管理，对于bug 问题的状态变化将通过mail的形式由系统自动通知相关人员。
且可以自动生成统计报表和自动导出成doc或excel格式的文件。
Mantis是基于mysql+php的服务具有极高的安全可靠性。
2.登陆方式打开IE 窗口，在地址栏里键入：http://192.168.1.70/mantis/login_page.php，便可显示系统的登录页面（图表1），注册，有两种方式注册新用户：1）由管理员添加新用户（参见管理员操作说明）；2）使用Email注册。
进入登录页面后，点击【注册一个新帐号】，输入帐号和E mail地址，提交注册，系统会将初始密码发送到Email中；用户正确的输入自己的帐号（即用户名）及密码后，即可成功登录。
mantis使用流程必看
Mantis缺陷管理系统一．使用目的：1。
满足技术工程师在实施现场把客户反馈的软件缺陷记录在mantis上,及时汇报,修改,验证。
2.监督特殊问题的处理；3。
可根据需要，扩充字段;二．Mantis使用流程：（一）角色介绍:(1）系统管理员:主要创建用户,创建项目；维护其他信息.(2）经理:主要维护项目信息（如：维护测试模块,维护项目组成员，测试版本，发布公告；维护缺陷分类、实施版本）。
研发部的项目经理、系统实施顾问、测试部的测试负责人、技服部项目经理有此权限；（各部门经理：不维护信息，监督特殊问题的处理、浏览统计报表数据等功能)（3）报告人员：主要提交bug。
测试工程师执行测试时,提交发现的bug；技术工程师提交客户反馈的软件缺陷。
（4）开发人员：主要修复bug.研发部各项目的bug修改人员有此权限.（5）查看人员：主要浏览bug。
（6）修改人员:目前不用此角色。
Mantis中的经理角色拥有“报告人员"“开发人员”“查看人员"的操作权限。
各操作权限限制在所分配的项目范围内。
（二）Bug的状态含义：（1）新建：新提交的且尚未指派给开发人员的bug.（2)已分派：项目经理或系统实施顾问将bug指派给开发人员，开发人员尚未接收确认的bug。
（3）公认:开发人员看到指派给自己修改的bug后，将bug状态设置为“公认”，以告知指派人自己收到了分配的bug。
(4）已解决：开发人员修复bug后，将bug状态设置为“已解决”；等待验证测试的bug。
(5）打回：验证测试未通过,需要开发人员重新修改的bug。
（6）已关闭：验证测试通过，关闭的bug.（7）已确认：即暂时不改的bug，（完成度)“暂停”的bug。
（三）使用流程:1。
管理员建立请测项目:（1）项目名称为：产品名称；（2）维护模块信息（可以不维护）;(3）维护测试版本信息；（4）维护项目组成员(部门经理也要加上）；2。
测试人员提交bug及跟踪过程：（1）测试人员提交bug：选择项目名称（产品名称）→模块名称→bug出现频率、严重性、优先权→产品版本→bug标题/bug详细说明→查看状态设置为“公共的”，提交。
Mantis使用教程
2.2 问题报告
点击[问题报告]进入以下页面，选择你报告的问题所属的项目，如下图：
从下拉框选择完成后，点击[选择项目]，进行问题报告主界面，如下图：
在上图中有些栏位是打了红星的，表示这些是必填内容。填好问题报告后，点击[提交 报告]，就会将此问题提交到系统，系统将会通过 E-MAIL 通知项目组的相关人员。 在问题报告的右上角有一个[高级报告]的选项，点击后，将会出现以下页面。
Mantis 是 PHP/MySQL/Web-based 缺陷跟踪系统
二. 使用 Mantis
2.1 登录 Mantis
在登录的页面，输入刚刚注册的用户名:：james 密码：123，进入 Mantis 的这就是我们能够使用的所有功能了。在工具栏的下 方我们看到有 5 大栏，分别是： 1. 未指定的：是指问题已经报告，但还没有指定由那个项目组成员进行跟进的问题列 表。 2. 已解决的：指问题已经得到解决，问题的状态为[已经解决]。 3. 我正在监视的：指你正在监视那些问题，在问题报告中，你被选为监视人。 4. 由我报告的：在这里将会显示由你报告的问题列表。 5. 最近修改：这一栏显示那些问题报告最近被项目组成员修改了。
上图就是是返回的查找结果，点击相应的记录就可以进行修改。
2.4 问题修改
在查找结果的列表上点击编号内容,则会进入问题修改的页面,如下图:
图 2.4.1
图 2.4.2
图 2.4.3 在图 2.4.1 里一共有 6 个按钮，具体功能如下： � � � � 修改问题：进入问题明细页面进行修改。 分派给： 是指将这个问题分派给那个人员处理， 一般只能选择开发员权限的人员 。 将状态改为：更改问题的状态，将需要输入更改状态的理由。 监视问题：点击后，所有和这个问题相关的改动都会通过 E-MAIL 发到监视用户 的邮箱。 � 创建子项问题：建立一个问题的子项，而这个子项报告的问题是依懒于这个问题 而存在的。 � 移动问题：将这个问题转移到其它项目中。 图 2.4.2 与图 2.4.3 功能界面比较直观，不在这描述了。
缺陷管理工具 Mantis 及其应用
1.3缺陷管理工具Mantis及其应用Mantis 同样是一款开源的软件缺陷管理工具，是一个基于PHP 技术的轻量级缺陷跟踪系统，其功能与商用的JIRA系统类似，都是以Web操作的形式来提供项目管理及缺陷跟踪服务。
Mantis在功能上可能没有JIRA那么专业，界面也没有JIRA漂亮，但在实用性上足以满足中小型项目的缺陷管理及跟踪。
Mantis包括客户端浏览器、Web服务器和数据库服务器。
当然，Web服务器和数据库服务器也可以是同一台主机。
重要的是它是开源的，不需要负担任何费用。
不过Mantis目前的版本还存在一些问题，期待在今后的版本中能够得以完善。
1.3.1Mantis 功能介绍Mantis 基于PHP+MySQL，可以运行于Windows/UNIX 平台上。
作为一个Bug 管理系统，其适用性是否符合实际工作的需要是至关重要的。
Mantis基本可以满足Bug管理日常流程。
而且，Mantis是B/S架构的Web系统，如果今后有需要，还可以配置到Internet 上，实现异地Bug管理。
在Mantis系统中，有如下几种角色：管理员、经理、开发员、修改员、报告员、复查员。
每个角色所拥有的权限是不一样的，从大到小依次排列是：管理员→经理→开发人员→修改人员→报告人员→查看人员。
Mantis 的特点是免费、简洁灵活，B/S 结构的Web 系统比较适合分布式协作开发和测试。
关于Mantis的详细信息和技术支持，可访问/。
1. Mantis 的基本特征●个人可定制的E-mail通知功能，每个用户可根据自身的工作特点而只订阅相关的缺陷状态邮件。
●支持多项目、多语言。
●权限设置灵活，不同角色有不同权限，每个项目可设为公开或私有状态，每个缺陷也可设为公开或私有状态，每个缺陷可以在不同项目间移动。
●主页可发布项目相关新闻，方便信息传播。
●方便的缺陷关联功能。
除重复缺陷外，每个缺陷都可以链接到其他相关缺陷。
●缺陷报告可打印或输出为CSV格式。
MANTIS缺陷管理工具操作指南
MANTIS缺陷管理工具操作指南一、注册1、绑定HOST文件：路径C:\Windows\System32\Drivers\etc，使用记事把打开hosts文件，填加一条”192.168.9.12 ”(不需要引号)2、mantis地址：请加入收藏夹，方便日后使用。
2、mantis采用管理员统一注册方式。
还没有注册帐号或遗失帐号的同事，请联系管理员。
3、帐号使用个人姓名的拼音全拼，管理员在创建新账号后，后有确认邮件发送到邮箱，通过邮件中的确认链接，用户可以对新账号进行密码设置。
二、登录输入账号（个人姓名拼音全拼）、密码后，点击登录按钮。
三、我的视图1、我的视图页面展示内容主要为缺陷缺陷列表，根据不同状态分为五个列表展示未分派的：提出了缺陷，还未分配人员处理。
我报告的：我提出的缺陷。
已解决的：缺陷已经被处理过。
最近修改：按修改时间排序。
我监视的：用户根据需要，对个别缺陷进行特别关注的。
2、缺陷状态，mantis在我的视图页面通过不同颜色区分缺陷的处理状态。
分为七个状态：新建、反馈、认可、已确认、已分派、已解决、已关闭1）新建：新发现的BUG，状态设置为新建。
2）反馈：不确定是否为BUG，或是需要进行项目负责人确认的，设置为反馈。
3）认可：项目负责人认为是BUG或可进行优化的，状态设置为认可。
4）已确认：BUG被确认的，状态设置为已确认。
5）已分派：BUG分派给指点人员处理的，状态设置为已分派6）已解决：开发人员处理完BUG后，状态设置为已解决，并指定分派给测试人员。
7）已关闭：测试人员对BUG进行验证后，对已经修复的或不是问题的BUG进行关闭操作。
四、提交缺陷1、点击提交问题，跳转到选择项目页面2、选择新版学习中心项目，如果近期常用这个项目，可以选中“设为默认值”。
点击选择项目按钮跳转到缺陷详情页面3、缺陷详情页面1）分类：根据功能模块分为（个人设置、关注动态、成就系统、我的网校、找老师、找课程、教师页、测试题、课程学习页、课程详情页、首页）2）出现频率：对缺陷出现在频率进行区分（总是、有时、随机、没有试验、无法重现、不适用）3）严重性：对缺陷的严重程度进行区分（新功能、小细节、文字、小调整、小错误、很严重、崩溃、宕机）4）优先级：对缺陷的处理先后进行区分（无、低、中、高、加急、特急）5）选择平台配置：主要包括浏览器、系统、系统版本（选择平台配置后，下方配置可不必输入）6）产品版本：产品开发版本号7）分派给：将问题分配给相关人员处理（默认为管理员根据功能模块分配的修改员）8）摘要（必填）：BUG的简要说明9）描述（必填）：BUG的具体说明10）问题重现步骤：重新BUG的操作步骤。
缺陷管理工具jira与mantis比较
Mantis与Jira对比hjjlearning一、安装对比1、Mantis安装●Mantis安装稍微比较麻烦一点，需要做多项配置，具体参考编写的“缺陷管理工具Mantis搭建手册.doc”。
2、Jira安装●JIRA官方网站有制定好的安装包，只要一步一步next就可以安装完备，默认安装的数据库为自带的HSQL，可以自己配置外置数据库，支持MySql，Sql2000,Orcale 等主流数据库。
●更换数据库可以参考官方文档。
●注意一点：在用安装包进行安装JIRA，如果选中了安装成服务，好像在局域网其他电脑就访问不了，暂时没找到原因。
如下图图1 安装成服务总体来说，在安装过程中，Mantis要比JIRA复杂一点。
二、JIRA介绍1.JIRA是集项目计划、任务分配、需求管理、错误跟踪于一体的商业软件。
JIRA创建的问题类型包括New Feature、Bug、Task和Improvement四种，还可以自己定义，所以它也一是过程管理系统。
Jira融合了项目管理、任务管理和缺陷管理，许多着名的开源项目都采用了JIRA。
JIRA 是目前比较流行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。
同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二次开发。
正因为其开放性，价格上自然也相当不菲，对于中小型的软件企业做项目管理，则又要另寻出路。
功能列表：●问题追踪和管理（问题类型包括New Feature-新功能、Bug-缺陷、Task-任务、Improvement-改进四种），可自定义；●问题跟进情况的分析报告；●对不同项目配置不同管理功能；●组件/模块负责人功能；●项目email地址功能；●无限制的工作流，可以自己定制工作流；●子任务功能；●邮件通知功能；●CVS、SVN以及LDAP的集成功能；●丰富的自配置项目；●丰富的插件配置；●易用性良好；2.JIRA优点与缺点●优点a)用它管理项目，跟踪任务、bug，通过JIRA的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多，效果非常不错！安全性、可扩展性方面发挥到了极致！b)JIRA不仅仅是一个缺陷跟踪系统，通过Jira，可以整合客户、开发人员、测试人员，各人各司其职，信息很快得到交流和反馈，让大家感到软件开发在顺利快速的进行，朝意想的目标迈进。
MANTIS缺陷管理工具操作指南
MANTIS缺陷管理工具操作指南一、注册1、绑定HOST文件：路径C:\Windows\System32\Drivers\etc，使用记事把打开hosts文件，填加一条”192.168.9.12 ”(不需要引号)2、mantis地址：请加入收藏夹，方便日后使用。
2、mantis采用管理员统一注册方式。
还没有注册帐号或遗失帐号的同事，请联系管理员。
3、帐号使用个人姓名的拼音全拼，管理员在创建新账号后，后有确认邮件发送到邮箱，通过邮件中的确认链接，用户可以对新账号进行密码设置。
二、登录输入账号（个人姓名拼音全拼）、密码后，点击登录按钮。
三、我的视图1、我的视图页面展示内容主要为缺陷缺陷列表，根据不同状态分为五个列表展示未分派的：提出了缺陷，还未分配人员处理。
我报告的：我提出的缺陷。
已解决的：缺陷已经被处理过。
最近修改：按修改时间排序。
我监视的：用户根据需要，对个别缺陷进行特别关注的。
2、缺陷状态，mantis在我的视图页面通过不同颜色区分缺陷的处理状态。
分为七个状态：新建、反馈、认可、已确认、已分派、已解决、已关闭1）新建：新发现的BUG，状态设置为新建。
2）反馈：不确定是否为BUG，或是需要进行项目负责人确认的，设置为反馈。
3）认可：项目负责人认为是BUG或可进行优化的，状态设置为认可。
4）已确认：BUG被确认的，状态设置为已确认。
5）已分派：BUG分派给指点人员处理的，状态设置为已分派6）已解决：开发人员处理完BUG后，状态设置为已解决，并指定分派给测试人员。
7）已关闭：测试人员对BUG进行验证后，对已经修复的或不是问题的BUG进行关闭操作。
四、提交缺陷1、点击提交问题，跳转到选择项目页面2、选择新版学习中心项目，如果近期常用这个项目，可以选中“设为默认值”。
点击选择项目按钮跳转到缺陷详情页面3、缺陷详情页面1）分类：根据功能模块分为（个人设置、关注动态、成就系统、我的网校、找老师、找课程、教师页、测试题、课程学习页、课程详情页、首页）2）出现频率：对缺陷出现在频率进行区分（总是、有时、随机、没有试验、无法重现、不适用）3）严重性：对缺陷的严重程度进行区分（新功能、小细节、文字、小调整、小错误、很严重、崩溃、宕机）4）优先级：对缺陷的处理先后进行区分（无、低、中、高、加急、特急）5）选择平台配置：主要包括浏览器、系统、系统版本（选择平台配置后，下方配置可不必输入）6）产品版本：产品开发版本号7）分派给：将问题分配给相关人员处理（默认为管理员根据功能模块分配的修改员）8）摘要（必填）：BUG的简要说明9）描述（必填）：BUG的具体说明10）问题重现步骤：重新BUG的操作步骤。
几种常见缺陷管理工具
集中常见缺陷管理工具（1）MantisMantis是一个基于PHP技术的轻量级的开源缺陷跟踪系统，其功能与JIRA系统类似，都是以Web操作的形式提供项目管理及缺陷跟踪服务。
在功能上可能没有JIRA那么专业，界面也没有JIRA漂亮，但在实用性上足以满足中小型项目的管理及跟踪。
/TrackBack.aspx?PostId=1455738作者：龚云卿 2005年8月1 简介缺陷管理贯穿于整个软件开发生命周期中, 是不可缺少的环节。
Mantis是PHP/MySQL/Web-based缺陷跟踪系统，Mantis当前版本为1.0.0a3。
关于产品详细信息和支持，请访问主页/。
2 基本特性1) 个人可定制的Email通知功能，每个用户可根据自身的工作特点只订阅相关缺陷状态邮件；2) 支持多项目、多语言；3) 权限设置灵活，不同角色有不同权限，每个项目可设为公开或私有状态，每个缺陷可设为公开或私有状态，每个缺陷可以在不同项目间移动；4) 主页可发布项目相关新闻，方便信息传播；5) 方便的缺陷关联功能，除重复缺陷外，每个缺陷都可以链接到其他相关缺陷；6) 缺陷报告可打印或输出为CSV格式：支持可定制的报表输出，可定制用户输入域；7) 有各种缺陷趋势图和柱状图，为项目状态分析提供依据，如果不能满足要求，可以把数据输出到Excel中进一步分析；8) 流程定制不够方便，但该流程可满足一般的缺陷跟踪；9) 可以实现与CVS集成：缺陷和CVS仓库中文件实现关联；10) 可以对历史缺陷进行检索。
3 功能详细3.1 概要问题跟踪系统主要功能包括：1) 多项目管理2) 问题录入3) 问题查询和关键词检索4) 问题更新5) 问题讨论6) 问题关联关系7) 集成CVS8) 个人显示和Email通知设定9) 统计分析、报表生成和输出10) 用户管理11) 自定义域12) 系统设置13) 新闻发布3.2 多项目管理在系统页面，点击Manage->Manage Projects，可以进入项目管理界面。
关于软件缺陷管理的工具与应用
关于软件缺陷管理的工具与应用一、引言软件工程中，软件缺陷是无法避免的问题。
为了提高软件质量，减少缺陷带来的风险，软件缺陷管理变得至关重要。
本文将详细探讨软件缺陷管理的工具与应用。
二、缺陷管理的重要性软件缺陷不仅会给用户带来不良体验，还可能导致功能故障、数据丢失等严重后果。
合理的缺陷管理有助于提前发现并解决问题，降低后期修复的成本和风险。
同时，缺陷管理还能提高软件开发团队的工作效率和整体质量。
2.1 提前发现问题通过缺陷管理，可以在软件开发过程中及时发现问题。
在软件测试阶段，通过对软件进行全面的测试，可以识别和记录软件中存在的缺陷。
这样，开发团队就能尽早解决这些问题，避免它们进一步影响软件的其他功能。
2.2 降低修复成本和风险通过缺陷管理，可以及早发现并解决软件中的问题，减少后期修复的成本和风险。
如果缺陷在软件交付给客户后才被发现，那么修复的成本可能会很高，同时也会给客户带来不满。
通过及时修复缺陷，可以避免这些问题的发生。
2.3 提高工作效率和质量缺陷管理可以提高软件开发团队的工作效率和整体质量。
开发团队可以根据缺陷管理系统的提示和反馈，快速定位和解决软件中的问题。
同时，通过对缺陷进行分类和统计，团队可以找到常见的缺陷模式，并采取相应的措施避免类似问题的发生。
三、缺陷管理的工具与应用现代软件开发过程中，有许多专门用于缺陷管理的工具和应用。
下面将介绍几种常见的工具与应用。
3.1 缺陷管理工具缺陷管理工具是一种用于管理和追踪缺陷的软件系统。
通过缺陷管理工具，可以方便地创建、分配、跟踪和关闭缺陷。
同时，工具还提供了实时的统计和报告功能，帮助团队及时了解和分析缺陷情况。
常见的缺陷管理工具有以下几种：1.JIRA：是一款功能强大的缺陷管理工具，支持敏捷开发和团队协作。
它提供了完整的缺陷生命周期管理，包括缺陷报告、分析、解决、验证和关闭等功能。
2.Bugzilla：是一种开源的缺陷管理工具，广泛应用于各种软件开发项目。
关于软件缺陷管理的工具与应用
关于软件缺陷管理的工具与应用软件缺陷管理是软件开发过程中不可或缺的一环，它可以帮助开发团队及时发现和解决软件中存在的问题，提高软件质量和用户满意度。
为了更好地管理软件缺陷，开发团队需要使用一些专门的工具和应用来帮助他们进行缺陷管理。
一、缺陷管理工具1. BugzillaBugzilla是一款开源的缺陷管理工具，它可以帮助开发团队跟踪和管理软件中的缺陷。
Bugzilla具有丰富的功能，包括缺陷报告、缺陷跟踪、缺陷分析、缺陷统计等。
Bugzilla还支持多用户协同工作，可以让开发团队更好地协同工作，提高工作效率。
2. JIRAJIRA是一款商业化的缺陷管理工具，它可以帮助开发团队更好地管理软件中的缺陷。
JIRA具有丰富的功能，包括缺陷报告、缺陷跟踪、缺陷分析、缺陷统计等。
JIRA还支持多用户协同工作，可以让开发团队更好地协同工作，提高工作效率。
3. MantisMantis是一款开源的缺陷管理工具，它可以帮助开发团队跟踪和管理软件中的缺陷。
Mantis具有丰富的功能，包括缺陷报告、缺陷跟踪、缺陷分析、缺陷统计等。
Mantis还支持多用户协同工作，可以让开发团队更好地协同工作，提高工作效率。
二、缺陷管理应用1. 缺陷管理流程应用缺陷管理流程应用可以帮助开发团队更好地管理软件中的缺陷，它可以帮助开发团队建立一套完整的缺陷管理流程，包括缺陷报告、缺陷跟踪、缺陷分析、缺陷统计等。
缺陷管理流程应用还可以帮助开发团队更好地协同工作，提高工作效率。
2. 缺陷管理分析应用缺陷管理分析应用可以帮助开发团队更好地分析软件中的缺陷，它可以帮助开发团队分析缺陷的原因、影响和解决方案，从而更好地解决软件中存在的问题。
缺陷管理分析应用还可以帮助开发团队更好地协同工作，提高工作效率。
3. 缺陷管理统计应用缺陷管理统计应用可以帮助开发团队更好地统计软件中的缺陷，它可以帮助开发团队统计缺陷的数量、类型、严重程度等信息，从而更好地了解软件中存在的问题。
关于缺陷管理工具Mantis的介绍
关于缺陷管理工具Mantis的介绍关于缺陷管理工具Mantis的介绍对于软件测试工程师来说，除了要拥有合理精妙的逻辑以外，一些趁手的测试管理工具是必不可少的。
随着项目的不断扩大和经验的持续累积，熟练的使用测试管理工具会让你事半功倍，极大的节约手工劳动时间。
这里将介绍给大家一款有名的缺陷管理工具-Mantis。
首先来看看界面:Mantis主页上图是搭建完成后Mantis的主页，作为一款缺陷管理软件，Mantis有以下特点:1.免费-与BUGZILLA，JIRA等收费软件相比，Mantis是完全免费且开源的。
它基于PHP 技术开发，以Web操作的形式提供项目管理及缺陷跟踪服务。
2.兼容-无论是C/S或B/S架构软件，都可以用Mantis进行缺陷的管理，而不必另外再搭建新的环境。
功能上/实用性上足以满足中小型项目的管理及跟踪。
3.界面-Mantis的界面通俗易懂，各个管理模块之间分工明确，无论测试人员经验如何，都能一目了然的找到自己需要的内容。
操作步骤:输入用户名/密码登录Mantis主页-点击”我的视图”-看见如下图: 界面中分别显示了如下内容:1.未分派:尚未具体分配给特定开发人员的缺陷。
2.已解决:经过开发人员修复，测试工程师确认通过后的缺陷。
3.我监视的:缺陷等级高的严重问题，设置问题监视后显示在此处。
4.我报告的:各登录用户自己报告的缺陷，通过用户名的筛选后显示在此处。
5.最近修改:按照时间先后排序，罗列出最后修改的缺陷。
上述五项都可通过点击链接的形式对内容加以确认。
例如:点击”我监视的”，进入缺陷监视界面，如下图:缺陷监视界面图监视界面中详细罗列出了包括报告员/监视员/分派对象(分派给)/操作系统版本等在内的所有和缺陷相关的数据，大大方便了缺陷的跟踪管理，尤其新版本上线前的回归测试中，测试经验越是丰富的工程师越能通过免疫性原则对一些有重大影响的固有缺陷进行再确认，提高了工作效率，节约了企业的成本。
缺陷管理实践(Mantis)-教案
《软件测试基础》教案缺陷管理实践Mantis1. 回顾缺陷管理的相关知识: [5分钟] (2)2. 课程知识点讲解 (2)2.1. 具体知识点1：[5分钟] (2)2.2. 具体知识点2：[5分钟] (2)3. 实验安排[5分钟] (2)4. 学生实验.................................................................................................................. 错误!未定义书签。
5. 学生问题汇总 (3)6. 总结[5分钟] (3)授课教师：XXX课时：2课时●本节主要目的理论联系实践，在了解缺陷管理的基本概念和思想的基础上，能够独立配置缺陷管理工具Mantis，掌握工具的使用方法，结合案例，熟练应用工具，掌握工具的处理流程。
●本节重点在独立完成安装的基础上能够结合案例实际运用。
●本节难点应用两工具完成流程处理。
1.回顾缺陷管理的相关知识: [5分钟]先带领大家回顾学过的缺陷管理的相关内容。
2.课程知识点讲解：2.1.具体知识点1：[5分钟]缺陷管理工具Mantis的基本操作：打开工具，演示工具的基本操作。
2.2.具体知识点2：[5分钟]缺陷管理过程在工具Mantis里的体现：利用工具演示缺陷管理的基本流程。
3.实验安排[5分钟]1.独立安装缺陷管理工具Mantis2.结合案例应用Mantis，完成缺陷处理流程（建议小组完成）4.学生实验实验1：参照安装手册独立安装Mantis实验2：根据场景安排应用Mantis 5.学生实验问题汇总学员问题1：学员问题2：6.总结实验报告（学生需课后填写并提交）。
【项目管理知识】缺陷管理中的Mantis的应用.doc
缺陷管理中的 Mantis 的应用1需求管理1.1 简述将产品和项目的需求通过 mantis 管理起来，管理的内容包括：用户需求和功能点。
建立需求、功能点相互之间的关联，形成一个有机关联网络，确立功能点估算方法，给予每个功能点估算值，便于：1）在测试某个功能点时，能够使得测试人员能够把握测试范围；2）审核设计书、测试用例等文档时便于确定是否满足需求程度；3）有利于评估需求变更范围和影响，控制变更，提高变更管理的效率；4）利于按功能点评估开发效率和质量，建立度量标准和监控体系。
1.2 过程描述Mantis 应用于需求管理主要是分为两大部分进行。
一是用户需求管理，按照《需求分析流程》，从需求获取开始，就将需求纳入 mantis 管理起来，从用户获取的需求信息，登录在mantis 中，按照需求获取，需求定义，用户需求评审，需求分析和需求管理的流程，及时将需求信息、评审信息、分析结果以及需求跟踪信息（如与系统需求的关联关系，与设计文档、代码、用户手册、测试用例等的关联关系可通过前者实现自动关联）维护到 mantis 中，用户需求作为开发的主要依据，贯穿于整个项目开发周期。
二是系统需求管理，管理的对象主要是系统划分的模块和功能点，是在对用户需求分析的基础上系统设计的结果。
在设计阶段要将模块和功能点与用户需求间建立一定的关联关系；功能点之间也依照设计进行关联；建立与设计文档、代码、用户手册、测试用例等的关联关系；可建立一套依赖于功能点的规模度量体系，录入功能点数据，在发生变更时，通过统计，可以得出变更造成的影响范围以及大致会发生的时间和成本。
如果系统较大的话，可再对系统需求进行细化，划分成子系统需求进行管理。
通过需求管理，可以快速了解项目和产品是如何从用户需求进行分解、实施并得到满足的。
2任务跟踪2.1 简述任务是通过需求来发出的开发指令。
每项任务与需求或功能点相关联，任务执行的结果一般是文档或代码，通过系统的CVS集成功能，将文档和代码和任务相关联，在监控项目进度时能够较快的了解详细任务的执行情况，并可以进行检查、处理和反馈。
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这样在每次填报进入该界面时，所选择的就是默认项目了。在问题填报界面选择并输入 Category、Reproducibility、Impact、Severity、Summary、Description、Additional Information 等信息，单击 Submit Report 即可。在录入页面中还可以添加和上传附件。
序员、测试员等。不同身份的用户使用系统时可以执行的操作理应是不同的，例如不能让 一个测试员来进行用户分工的工作。另一方面权限的要求是以对象为中心的，比如对于缺 陷这个对象，它的填报信息只能由填报该缺陷的测试员来修改和维护，其他的任何人都不 能具有同等的操作权限。
Mantis 中用户角色和登录权限及方式如表 1-1 所示。
表 1-1 Mantis 中用户角色和登录权限及方式
4. Mantis 的软件缺陷属性的定义
软件缺陷是按照能准确发现缺陷目标进行分类的，分类之间应无重叠，分类体系应 覆盖所有的缺陷类型；要与软件生命周期相结合。传统的分类方法可分为按照缺陷的来 源和缺陷错误性质这两种。如 Putnam 等人提出的分类方法和正交缺陷分类法以及 IEEE 制定的软件异常分类标准等。正交缺陷分类法定义的软件缺陷 13 个属性在 Mantis 中得 到了实现。
输入待保存的过滤器，保存即可。在查询页面单击 Manage filters，可以管理过滤器。
4) 问题更新 单击 Assign to 按钮，将问题安排给相关人员解决。 单击 Change Status to，修改问题状态。 单击 Monitor，可以跟踪该问题。 单击 Clone，可以克隆一个新问题。
Mantis 的特点是免费、简洁灵活，B/S 结构的 Web 系统比较适合分布式协作开发和测 试。关于 Mantis 的详细信息和技术支持，可访问 /。
1. Mantis 的基本特征
个人可定制的 E-mail 通知功能，每个用户可根据自身的工作特点而只订阅相关 的 缺陷状态邮件。
bug已经解决。 Closed，最终修改正确或不正确的缺陷报告，经过验证或项目经理同意后，可以
关 闭。处于关闭状态的缺陷报告可表现为已改正、符合设计、不能重现、不能 改正、 由报告人撤回。
图 1-2 Mantis 缺陷状态转换图
3. Mantis 用户角色及权限的管理 在一个测试项目中，存在各种不同的身份，比如项目经理、测试经理、开发经理、程
缺陷、计算缺陷、内存相关缺陷、硬件相关缺陷、文档缺陷。
缺陷优先级(报告者)：可定制，默认分为必须修复、立即修复、应该修复、考虑修复。
5. Mantis 的功能介绍
1) 多项目管理 在系统页面上单击 Manage|Manage Projects，可以进入项目管理界面。上面显示了已
创建的项目列表，单击 Create New Project，可进入新建项目页面。可以设定新项目当前的 状态，项目状态有 development、release、stable 和 obsolete 这几种。在已建项目列表中可 以修改项目数据，包括修改项目状态将项目(修改为公开或私有)，添加和修改子项目，为 该项目添加和修改 Categories，添加和修改项目发布版本，定义项目可使用的用户自定义 域，添加和修改该项目用户及其权限属性。
缺陷编号：缺陷的唯一标识。 模块信息：缺陷涉及的模块信息，包括模块名称、缺陷处理负责人、模块版本。 测试版本：描述的是该缺陷发现的测试版本号。 对应用例编号：发现该缺陷时运行的测试联系。 缺陷状态：缺陷的即时状态，如新建、反馈、已分派、已确认、已关闭等等。
7) 集成 CVS
当将 CVS 文档提交给 CVS 服务器时，在 log message 中添加“issue #nnnn”，提交后， 即可将该提交信息插入到 issue #nnnn 的 Note 中。单击该提交的文件版本链接，弹出 commit
前后版本比较信息页面。通过单击系统菜单 Docs|CVSWeb，可以浏览 CVS 仓库。
是否将其关闭。 Acknowledged，经理认为报告员提交的问题是个bug，对这个bug表示认可。 Confirmed，开发人员确认存在此bug，并准备修改，将其设为已确认。 Assigned，经理将认可的问题单分派给某个开发人员。 Resolved，被分派的开发人员已经进行修改，测试人员可以进行验证测试，确认
1.3 缺陷管理工具 Mantis 及其应用
Mantis 同样是一款开源的软件缺陷管理工具，是一个基于 PHP 技术的轻量级缺陷跟踪 系统，其功能与商用的 JIRA 系统类似，都是以 Web 操作的形式来提供项目管理及缺陷跟 踪服务。Mantis 在功能上可能没有 JIRA 那么专业，界面也没有 JIRA 漂亮，但在实用性上 足以满足中小型项目的缺陷管理及跟踪。Mantis 包括客户端浏览器、Web 服务器和数据库 服务器。当然，Web 服务器和数据库服务器也可以是同一台主机。重要的是它是开源的， 不需要负担任何费用。不过 Mantis 目前的版本还存在一些问题，期待在今后的版本中能够 得以完善。
可以 把数据输出到 Excel 中进一步分析。 流程定制不够方便，但该流程可满足一般的缺陷跟踪。 可以实现与 CVS 的集成，即实现缺陷和 CVS 仓库中的文件相关联。 可以对历史缺陷进行检索。
2. Mantis 系统中缺陷状态的转换 缺陷状态是描述软件缺陷处理过程所处阶段的一个重要属性。对应于不同的状态，软 件测试人员能确定对该问题的处理已经进展到什么阶段，还需要进行哪些工作，需要哪些 人员的参与等信息。缺陷跟踪系统的状态比较复杂，这也是缺陷管理中的难点。在缺陷跟 踪管理过程中，将缺陷记录划分为不同的阶段、不同的状态来进行标记。Mantis 系统将缺 陷的处理状态分为 New（新建）、Feedback（反馈）、Acknowledged（认可）、Confirmed （已确认）、Assigned（已分派）、Resolved（已解决）、Closed（已关闭） 7 种，如图 1-2 所示。 一个新的缺陷被提交，即为 New。 Feedback，对此bug存有异议，就将其反馈，测试人员和开发人员讨论评估后，决定
1.3.1 Mantis 功能介绍
Mantis 基于 PHP+MySQL，可以运行于 Windows/UNIX 平台上。作为一个 Bug 管 理系统，其适用性是否符合实际工作的需要是至关重要的。Mantis 基本可以满足 Bug 管理 日 常流程。而且，Mantis 是 B/S 架构的 Web 系统，如果今后有需要，还可以配置到 Internet 上，实现异地 Bug 管理。在 Mantis 系统中，有如下几种角色：管理员、经理、开发员、 修改员、报告员、复查员。每个角色所拥有的权限是不一样的，从大到小依次排列是：管理 员→经理→开发人员→修改人员→报告人员→查看人员。
单击 Close，可以关闭该问题。 单击 Move，可以将问题在不同项目间进行移动。 单击 Delete，可以删除该问题。 也可以单击 My View 或查询结果页面中某条问题前的图标，进入问题详细页面。 单
击按钮可以直接下载问题的附件。也可以在系统菜单右侧的中输入问题编号，即 可 进入问题详细页面。单击 Edit，可以修改问题的属性数据。
5) 问题讨论 在问题详细页面的后面添加 Note 信息，以便将该问题的讨论、交互信息记录下来。 讨论信息可以进行编辑、删除，也可以被修改为私有状态。
6) 问题关联关系 在问题详细页面，可以设置该问题与其他问题之间的关联关系。每个问题都可以链接 到其他相关问题。链接的关系分为 related to、parent of、child of、duplicate of、has duplicate
8) 个人显示和 E-mail 通知设定 个人可定制的 E-mail 通知功能，使得每个用户可根据自身的工作特点而只订阅相关的
缺陷状态邮件。在系统菜单中单击 My Account（个人资料），进入用户个人设定页面。可以在 My Account选项中修改用户密码和用户邮件地址，在 Preferences （更改个人设置）中设定默认设
3) 问题查询和关键词检索 在系统界面，单击 View Issues，可进入问题查询结果页面。在项目选择中，可以选择项 目查看所属项目问题，单击查询结果区的字段名称，可以进行排序显示。页面上方区域是问 题检索条件区，可以一览当前查询结果的查询条件，也可以单击每个查询条件以修改该查询 条件选项。修改各查询条件参数，单击 Apply Filter 即可。该查询界面每个查询条件只能定
义单一值。如果需要定义多值查询，可以在查询结果界面单击 Advanced Filters，界面刷新后， 单击某查询条件，便可以选择多个选项进行查询。在查询结果页面的查询条件区，可以在 search 文本框中输入所要查询问题信息中的关键词，单击 Apply Filter 按钮，即可显示含有该 关键词的所有历史问题。可以将当前查询条件保存为过滤器，以便快速选择得到查询结果。 在查询区中单击 Save Current Filter，可以命名并保存当前过滤器。若当前过滤器的查询条件 与已有过滤器的相同，那么保存页面会提示“This particular query appears to already exist”。
对于子问题没有全部解决的父问题，如果要将其状态设置为解决或关闭的话，则会在设 置状态页面的上方提示“ATTENTION. Not all the children of this issue are yet resolved or closed. Before resolving/closing a parent issue，all the issues related as child with this one should be resolved or closed”。通过单击问题详细页面中 Relationships 区域中的 Relation Graph，可以查看该问题 的关 联关系图。单击 Dependency Graph，可以查看当前问题的依存关系图。在关联关系图和依 存关 系图中，当光标移动到各问题的 ID 方框时，会显示该问题 ID 的 Status 和 Summary。