基于“双十一”消费心理的-网络营销策略建议
网络“双十一”的消费心理与营销策略研究
2017年2期总第839期自2009年开始，淘宝网首创“双十一”节日营销，时至今日，“双十一”已经成为我国网民期待的“网购狂欢节”，“双十一狂欢节”也已成为我国电子商业领域的标杆现象。
随着我国消费者购物习惯的改变，以及商品经济的不断发展，“双十一”网购狂欢节势必取得进一步发展。
电商企业应当充分把握“双十一”的消费心理，以及自身在这一购物狂欢节中的优势和不足之处，并将优质的网购服务、平实的商品价格、过硬的产品质量等结合在一起，进而在电商大战中提升自身的竞争力。
一、网络“双十一”的消费心理首先，对“双十一”的网络促销活动具有认同心理。
“双十一”之所以成为网购狂欢节，源于网购消费者对电商在这一时期进行的营销活动具有认同心理。
简单而言，许多消费者认为“双十一”当天的商品价格确实较低。
当然，还有部分消费者选择在“双十一”当天消费，也是受到所处群体的影响。
电商正是抓住这种消费从众心理，在“双十一”前一周甚至更长时间进行大量的网络宣传，部分电商甚至不惜重金在各大卫视以及中央电视台黄金时段插播广告，以便吸引消费者注意力，强化消费者的认同心理。
其次，消费者具有“求实”心理。
“双十一”的营销策略，满足了消费者重视商品售后服务、价格、实用性、质量等心理。
网购盛行的根本原因在于消费者可以以更低的价格购买同样的商品。
“双十一”正是将这种最大化优惠展示在消费者面前。
网购消费者在购买商品时，不可避免的进行比较和挑选，“双十一”正是满足了这种追求高性价比的“求实”心理。
再次，消费者的参与“饥渴”心理。
大部分消费者在“双十一”期间购买的物品并非这一时期急需的生活必需品，而是希望在商品促销时集中购物，以享受最大优惠。
消费者一旦认为商品性价比较高，就难以抵御价格诱惑，产生较大的购买欲望。
主动参与到各种营销活动中。
二、网络“双十一”营销成功的原因首先，降价幅度较大，参与产品种类较多。
随着“双十一”的不断发展，越来越多的商家与消费者参与到这一购物狂欢节中，各种电子商务平台也纷纷加入双十一营销活动中，各大电商充分发挥自身的优势，在销售过程中增强自身的差异性，以便在“双十一购物狂欢节”中提升自身的竞争力，这一方面极大地增强了商品种类，为消费者提供了更大的选择空间，进一步刺激消费者的购物欲望，另一方面也促使同类产品纷纷降价或增加优惠活动，以增强自身竞争优势。
关于双十一营销模式的看法和建议
关于双十一营销模式的看法和建议一、了解消费者需求双十一购物狂欢节对于消费者来说是一个充满期待和优惠的购物节日，因此，在制定营销策略时，企业首先需要了解消费者的购物需求和习惯。
通过市场调研和分析，深入挖掘消费者的购买心理和行为，从而为不同的消费群体制定有针对性的营销策略。
二、创新营销策略在双十一购物狂欢节期间，企业需要不断创新营销策略，以吸引消费者。
除了传统的促销活动，还可以尝试一些新的营销方式，如社交媒体互动、直播带货、网红代言等。
此外，企业可以结合自身特点和产品特点，设计出具有吸引力的营销活动，如互动游戏、抽奖活动、限时折扣等。
三、增加互动性在双十一购物狂欢节期间，企业可以通过增加互动性的方式，吸引消费者参与活动。
例如，通过社交媒体平台开展互动游戏，或者通过直播带货与消费者进行互动交流。
这样不仅可以提高消费者的参与度，还可以增强消费者对品牌的印象和忠诚度。
四、提升品牌影响力在双十一购物狂欢节期间，企业可以通过各种方式提升品牌影响力。
例如，通过广告宣传、KOL合作等方式提高品牌知名度。
同时，企业可以通过提供优质的产品和服务，提高消费者对品牌的信任度和忠诚度。
五、加强数据分析在双十一购物狂欢节期间，企业需要加强数据分析，深入挖掘消费者的购买行为和习惯。
通过数据分析，企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，从而制定更加精准的营销策略。
六、跨界合作在双十一购物狂欢节期间，企业可以尝试跨界合作，与其他品牌或企业合作开展联合营销活动。
这种方式不仅可以扩大品牌的影响力，还可以吸引更多的消费者参与活动。
例如，可以与知名品牌或企业合作推出限量版产品或特别版产品。
七、注重用户体验在双十一购物狂欢节期间，企业需要注重用户体验，为消费者提供优质的产品和服务。
例如，可以通过优化网站界面、提高物流配送速度等方式提高用户体验。
此外，还可以通过提供退换货服务、售后维修服务等增值服务增强用户的购买信心和忠诚度。
八、优化供应链管理在双十一购物狂欢节期间，企业需要优化供应链管理以提高效率并降低成本。
双十一 购物季的消费心理与行为分析
双十一购物季的消费心理与行为分析在这个物质极度丰富的时代，各种节日逐渐与商业结合，成为推动消费的力量。
其中，双十一作为中国最大的网络购物节，已经成为了人们热衷的购物季。
本文将以心理学为视角，对双十一购物季的消费心理与行为进行分析。
一、满足需求与攀比心理双十一作为一场大规模的购物盛会，吸引了众多消费者。
购物季的诱惑主要体现在满足需求和攀比心理两个方面。
首先，双十一提供了丰富多样的商品选择，满足了人们日常生活及娱乐的各种需求。
无论是生活用品、电子产品还是衣物鞋帽，都能在购物季中找到心仪的商品。
这种供应的充足性激发了人们的购买欲望，迫使他们参与到购物狂欢中。
其次，双十一中的促销手段也引发了人们的攀比心理。
众多购物平台竞相推出限时抢购、满减优惠等促销活动，消费者通过争分夺秒地购买，不仅能够满足自身需求，还能在朋友圈、社交媒体上炫耀自己的购物成果。
这种攀比心理强化了购物的社交属性，加深了人们的参与意愿。
二、囤货心理与购物狂热双十一购物季不仅是满足日常需求的机会，更是一个让人们痴迷的购物狂欢。
囤货心理成为了这场狂热的重要推动因素。
囤货心理是指消费者主动地超出实际需求购买商品，以应对未来潜在的需求或者享受购物的快感。
双十一作为一年一度的购物峰会，不少消费者会提前准备购物清单，通过预购或者囤货的方式，确保自己能够在双十一当天购买到心仪的商品。
这种囤货行为不仅是对商品的储备，更是一种向时间与机会说“不”的方式，让消费者感受到购物季的特殊魅力。
购物狂热是囤货心理的最终体现。
受到双十一购物季的影响，消费者在活动期间常常陷入购买冲动，不追求实际需求，而是追求短暂的满足感。
疯狂的购物行为背后是购物欲与物质欲的共同作用，对于某些人来说，购物已经成为一种心理寄托，通过购物来追求情感的满足。
三、打折陷阱与消费焦虑尽管双十一购物季给人带来了极大的便利和快乐，但也存在一些负面影响。
打折陷阱和消费焦虑成为消费者头疼的问题。
打折陷阱是购物季常见的现象之一。
双十一营销心理学如何利用心理战术吸引消费者
双十一营销心理学如何利用心理战术吸引消费者双十一，也被称为光棍节，已经成为中国最大的购物节之一。
在这一天，各大电商平台纷纷推出各种促销活动，吸引消费者疯狂购物。
双十一的成功不仅仅来自于价格的诱惑，更重要的是心理学在营销中的巧妙运用。
本文将探讨双十一营销心理学如何利用心理战术吸引消费者的策略。
一、创造紧迫感紧迫感是心理学中常用的一种激发消费欲望的手段，而双十一正是借助这种心理策略取得巨大成功的。
许多电商平台都会倒计时提示用户，告诉他们“仅剩几小时”、“时间有限”等，这种紧迫感使消费者产生恐慌，促使他们立即下单购买。
此外，购物车倒计时、商品有限数量等都是创造紧迫感的手段，有效地激发了消费者的购买冲动。
二、社交认同人们天生喜欢追随潮流，双十一的营销心理学也善于利用这一点。
例如，消费者在购买商品时经常会看到“已有1000人购买”、“热卖排行榜”等提示，这种社交认同的手段能够让消费者产生一种“别人都在买，我也得买”的心态。
此外，通过引入明星代言、达人示范等社交媒体策略，营造出“买了这个产品就是潮人”的氛围，进一步增加了消费者的购买欲望。
三、奖励机制人们对奖励的渴望是人类天性中根深蒂固的一部分，这也是双十一营销心理学常用的手段之一。
例如，抽奖、满减、赠品等活动都能够激发消费者的购买欲望，因为他们相信通过购买可以获得额外的奖励。
此外，电商平台还通过积分、会员制度等方式，让消费者觉得自己享受到了特殊的待遇，进一步增强了他们的购买动力。
四、心理定价心理定价是一种利用心理学原理设定价格的策略。
在双十一营销中，很多商品的价格以99元、199元等方式出现，而不是整数，这是因为人们在接收信息时倾向于忽略商品的小数部分，只看到整数部分，认为产品价格更低。
此外，一些商家还善于运用缺货和火爆销售的策略，通过调整价格和库存来刺激消费者的购买欲望。
五、个性化推荐随着大数据技术的发展，个性化推荐在双十一营销中发挥了重要作用。
电商平台通过分析消费者的购买记录、浏览偏好等信息，向他们推荐符合个人喜好的商品，增加了消费者的购买欲望。
双十一网络营销方案
双十一网络营销方案随着互联网的迅速发展，网络营销成为各行各业的常用营销手段之一。
双十一作为中国最大的网购狂欢节，对于企业来说，如何制定一份有效的网络营销方案，将是提升销售额和品牌知名度的重要途径。
本文将为您介绍一份适用于双十一的网络营销方案。
一、策划目标本次网络营销的主要目标是提升销售额，增加用户粘性，加强品牌知名度，并增加用户转化率。
通过有效的策划和执行，使品牌在双十一期间获得更多的曝光机会，吸引更多潜在消费者，提高购买意愿。
二、市场调研与用户分析在制定网络营销方案之前，必须进行市场调研和用户分析。
通过分析用户的购买习惯、兴趣爱好和消费能力，准确把握目标用户的特点，为后续的方案制定提供有力数据支持。
三、多渠道曝光在双十一期间，企业必须通过多种渠道提高品牌曝光度。
除了在各大电商平台发布商品信息外，还可以通过社交媒体平台、PC端和移动端广告投放，进行品牌宣传和推广。
此外，可以与明星、大V合作，开展线上直播、短视频营销等活动，吸引更多用户关注。
四、创意互动营销创意互动营销是吸引用户参与的重要手段。
针对双十一活动，可以设计创意的互动游戏、抽奖活动或优惠券发放，以吸引用户点击和分享，增加品牌曝光度。
在活动中设置不同层次的奖励，激发用户的参与热情，并增加用户购买转化率。
五、引导转化在用户访问企业网站或电商平台后，需要通过精准的页面设计、个性化推荐和差异化服务等方式，引导用户完成购买转化。
通过数据分析和用户行为研究，提供个性化的商品推荐和购买引导，提高用户完成购买的意愿和转化率。
六、售后服务售后服务是提升用户体验和增加用户粘性的重要环节。
在双十一期间，要加强对用户的售后服务，及时解答用户疑问，处理用户投诉，并提供优质的售后保障。
通过提供良好的售后服务，增加用户的忠诚度，为企业树立良好的品牌形象。
七、效果评估双十一活动结束后，对营销方案的效果进行评估是必不可少的。
通过对销售额、用户转化率、品牌知名度等指标的监测和分析，了解活动的效果和不足之处，为下一次网络营销活动提供参考。
双十一电商促销如何抓住消费者心理
双十一电商促销如何抓住消费者心理在双十一这个购物狂欢的日子里，电商平台扮演着重要的角色。
对于消费者而言，双十一电商促销成为了他们购买心仪商品的最佳时机。
然而，电商平台要想真正抓住消费者的心理，提高销售业绩，就需要借助科学且有效的策略来吸引消费者的注意力，满足他们的购物需求。
首先，电商平台需要通过多样化的促销手段来吸引消费者。
双十一促销的力度早已毋庸置疑，但单一的降价策略可能无法持续引起消费者的兴趣。
与此同时，电商平台可以采用限时抢购、满减、买赠等多种促销方式，使消费者感受到更多的购物实惠。
这些促销手段既可以在商品详情页上展示，也可以通过短信、APP推送等方式告知消费者，增强他们的购买欲望。
其次，精心打造的促销活动页面也是吸引消费者的关键。
在双十一期间，电商平台通常会进行大规模的促销活动，而促销页面的设计必须做到直观、简洁、美观。
通过清晰的分类和推荐商品展示，让消费者快速找到心仪商品，并提供详尽的产品介绍和对比，让消费者可以更好地做出购买决策。
此外，丰富多彩的图片和视频元素也是促销页面有效吸引用户眼球的手段。
除了促销手段和页面设计，通过运用心理学的原理来抓住消费者的心理也是非常重要的一环。
首先，电商平台可以利用消费者的“损失厌恶”心理，设置限时抢购、限量发售等活动，让消费者感受到购买需尽快行动的紧迫感。
其次，电商平台可以通过用户评价、社交分享等方式来塑造产品的社会认同感。
消费者往往会参考他人的评价和分享来做出购买决策，因此提供真实可信的用户评价和社交分享可以有效增加消费者的购买意愿。
此外，与消费者进行互动也是抓住消费者心理的关键环节。
在电商平台上，可以设置用户评论区、客服在线咨询等功能，鼓励消费者对商品进行讨论和提问。
及时回复用户的疑问、解决用户的问题，不仅增强了用户对商品信息的信任感，也让用户感受到平台的关注和关怀，从而增加购买的可能性。
另外，电商平台应该及时调整和优化促销策略。
在双十一这个竞争激烈的购物季，消费者往往会接收到大量的促销信息，因此电商平台需要关注消费者的反馈和数据分析，及时调整和优化促销策略，以提升整体的销售效果。
双十一成功背后消费心理及营销策略分析
《双十一成功背后消费心理及营销策略分析》摘要：“双十一购物狂欢节”之所以那么成功和火爆，是因为它的营销策略迎合了大多数消费者的消费心理，让消费者对“双十一网购狂欢节”产生心理认同感和归属感，由于“双十一购物狂欢节”商品的价格优惠，很多求实消费心理占主导和以价格为导向的消费者会因为“双十一”当天的购物消费，因为这种促销方式满足了求实消费心理的消费者对产品的价格和服务等的追求，甚至有些比较盲目跟风的消费者看见自己身边朋友都在“双十一”的时候“剁手”，如果自己不“剁手”就会感到自己融不进自己的朋友圈，所以也会在“双十一”“大展身手”、“大干一番”双十一成功背后的消费心理及营销策略分析淘宝商场在2009年“双十一”（光棍节这一天举行了五折促销，这引起亿万“剁手族”的疯狂追捧，直到今时今日，淘宝首创的“双十一”节日营销已成为海内外网友期待的“网购狂欢节”。
2017年“双十一”购物节收官时，当天的销售额达到1682亿元，再一次刷新了全球的记录，“双十一”的销售数额一年比一年高，这些种种事例无不说明“双十一网购狂欢节”已成为我国电子商务领域的标杆级现象。
“双十一”是怎么来的呢？“双十一”能举办的那么成功究竟有什么原因呢？“双十一”利用了什么消费心理呢？每一次的成功都不会是运气，“双十一”的背后有哪些营销成功的原因呢？接下来就让我们探究一下“双十一购物节”的消费心理和营销策略。
1.“双十一的由来”“双十一”是指每年的11月11日，由于这个数字有4个阿拉伯数字“1”，根据日期的特征，被称为“光棍节”，它源于校园，在通过互联网的各种社交平台等的广泛传播。
随后，阿里巴巴集团控股有限公司在2011年11月1日向国家商标局递交了申请“双十一”专利权的文案。
2012年12月28日，商标局通过了阿里巴巴集团控股有限公司对“双十一”专利权的申请，接着阿里巴巴取得该商标的专用权。
由于电商的迅猛发展和人们生活习惯的不断改变，电商的发展如日中天。
双十一活动营销掌握用户心理实现销售突破
双十一活动营销掌握用户心理实现销售突破双十一，也被称为光棍节或者中国购物节，已经成为中国电商行业最重要的销售季节之一。
由于其极高的销售额和对用户心理的精确把握，双十一活动一直以来都能够实现销售的突破。
本文将探讨双十一活动营销是如何掌握用户心理并实现销售突破的。
一、用户心理分析双十一活动的成功之处在于准确地把握了用户的心理需求。
首先，双十一活动给用户带来的心理刺激是购买欲望的主要来源。
通过推出各种优惠活动，如满减、限时抢购、组合套餐等，商家成功地刺激了用户的购买欲望。
此外，双十一活动还能够满足用户的心理奖励需求。
用户在活动期间购买商品享受到的优惠和折扣，使得他们能够以比平常更低的价格购买到心仪的商品。
这种心理奖励的满足感，进一步加深了用户对购买行为的满意度，激发了他们的购买欲望。
二、针对用户心理的活动设计为了更好地满足用户心理需求并实现销售突破，商家需要在活动设计中注重以下几点。
首先，商家应该提前进行市场调研，了解用户的需求和偏好。
通过了解用户的购买习惯和心理需求，商家可以有针对性地设计活动，提供符合用户心理的优惠方案。
例如，结合用户喜欢的品牌和商品，推出个性化定制服务，满足用户对独特购物体验的渴望。
其次，商家需要通过精准的数据分析，准确掌握用户的购物心理。
通过分析用户在往年双十一活动中的购物行为和偏好，商家可以更好地了解用户的购买决策过程，并对活动进行调整和优化。
例如，结合用户的浏览历史和购买记录，为用户推送个性化的商品推荐和优惠信息，提高购买转化率。
最后，商家应该注重用户体验，提高购物的便利性和舒适度。
购物体验良好的用户更容易产生购买欲望和满意度，从而增加销售额。
商家可以通过优化网站界面、提供快速的物流配送服务等方式，为用户提供更好的购物体验和服务。
三、成功案例分析双十一活动中有许多成功的案例，通过这些案例可以更好地理解和应用用户心理。
以阿里巴巴集团旗下的淘宝和天猫为例，其双十一活动一直以来都取得了巨大的销售突破。
双十一促销方案中的消费者行为分析策略
双十一促销方案中的消费者行为分析策略随着电商行业的快速发展，双十一已经成为中国最大规模的购物狂欢节。
各大电商平台纷纷推出自己的促销方案，希望在短时间内吸引尽可能多的消费者。
然而，在双十一的购物潮中，消费者的行为和决策过程扮演着至关重要的角色。
针对这一现象，本文将从消费者心理、营销策略以及社交媒体等方面，探讨双十一促销方案中的消费者行为分析策略。
一、消费者心理分析策略在双十一的购物季，消费者往往出于各种心理需求而进行购物。
了解并满足这些需求，是促使消费者产生购买行为的关键。
1.1 抚慰心理需求许多消费者在购物中希望通过购买物品来抚慰自己的情绪。
因此，商家可以推出一些以“奖励自己”为主题的促销活动，例如购物满一定金额即赠送小礼品等。
这样一来，消费者会觉得自己在购物中得到了一些额外的回报，从而满足了他们的情感需求。
1.2 竞争心理需求一些消费者希望在购物中获得比他人更好的优惠和折扣。
因此，商家可以设计一些有竞争性的促销方式，如限时秒杀、抢购活动等，以引起消费者的竞争心理，激发他们的购买欲望。
同时，商家还可以通过设置排行榜等方式，给予购买力较强的消费者一定的特权，从而满足他们的竞争心理需求。
二、营销策略分析策略针对消费者心理需求的分析，商家需要制定相应的营销策略，以吸引消费者并提高销售量。
2.1 个性化推荐通过分析消费者的历史购买记录和偏好，商家可以提供个性化的推荐服务。
通过向消费者展示符合他们兴趣和需求的产品，可以有效提高购买转化率。
在推荐过程中，商家还可以根据消费者的购物车和浏览历史，进行一些促销手段，如给予折扣或免费送货等，以加速消费者的购买决策。
2.2 限时促销限时促销是双十一促销中常用的策略之一。
商家可以设置一些限时特价商品，引发消费者的购买冲动。
在促销活动中，商家可以设置倒计时、库存提醒等，增加购买的紧迫感和刺激效果。
同时，商家还可以设置阶梯式优惠，即在购买达到一定金额后享受更大的折扣，以鼓励消费者增加购买量。
双十一电商销售策略解析与优化
双十一电商销售策略解析与优化双十一，也被称为“光棍节”或“双十一购物狂欢节”，是中国最大的网络购物节，每年的11月11日都会引发消费狂潮。
在这一天，国内外的电商平台纷纷推出各种优惠活动，吸引消费者进行购物。
本文将对双十一电商销售策略进行解析与优化探讨。
一、预热阶段的策略在双十一购物节之前的数周，电商平台开始进行预热活动，以提前吸引消费者的注意力并增加购物的热情。
在这个阶段，电商平台需要采取以下策略来引导消费者：1.促销预告：通过在电商平台网站、社交媒体以及线下渠道上发布促销预告，吸引消费者的关注。
预告中可以透露一些重点活动的部分内容，激发消费者的好奇心。
2.会员专场：为平台注册会员推出独家优惠活动，增加用户黏性。
通过会员专场来预售产品、提前开放购物车等，提高用户的购买意愿和忠诚度。
3.社交分享活动：通过设置多人参与的活动，鼓励消费者通过社交媒体分享促销信息，并获得额外的优惠或奖励，扩大宣传效果。
二、购物节当天的策略双十一这一天，电商平台需要采用一系列策略来提高销售量和用户体验：1.页面设计优化：通过精心的页面设计来吸引用户的注意力，包括配色、布局、动效等。
同时，要确保页面的加载速度快，以提供良好的用户体验。
2.砸金蛋、抢红包等互动活动：增加用户参与感和互动性，可以通过设置砸金蛋、抢红包、幸运大转盘等活动来吸引用户，提高购买欲望。
3.秒杀、限时促销：利用限时限量的促销活动来突出商品的抢购价值，激发消费者的紧迫感。
4.定制化推荐：根据用户的浏览历史、购买记录及个人喜好等信息，推送符合用户兴趣的商品，提高精准度和购买转化率。
5.售后服务：建立健全的售后服务体系，包括退换货政策、客服支持等，增加用户的信任感和购买的安全感。
三、后续优化策略双十一购物节结束后，平台需要对销售数据进行分析，并对策略进行优化：1.销售数据分析：通过对销售数据进行深入分析，了解销售热点、产品偏好等信息，为后续的促销活动提供依据。
双十一促销的用户心理分析与引导
双十一促销的用户心理分析与引导随着电商行业的迅速发展，双十一促销已经成为了中国消费者一年一度的购物狂欢节。
不仅是各大电商平台争相推出优惠活动，也吸引了众多品牌参与其中。
然而，在这场巨大的促销活动中，了解并利用用户的心理需求成为了一项重要的任务。
本文将对双十一促销的用户心理进行分析，并提供相应的引导策略。
一、用户的购物冲动购物冲动是指购物欲望迫使消费者进行购买行为的心理状态。
在双十一促销期间，用户购物冲动的特点主要体现在以下两个方面：1.1 欢乐购物的心理感受双十一促销活动打破了传统购物方式的限制，通过线上线下相结合的方式提供了更多的购物乐趣。
消费者可以在电商平台上浏览丰富的商品，与其他消费者进行互动，抢购心理的刺激感也增加了购物的乐趣。
因此，用户在购物冲动下往往会更容易受到促销活动的吸引。
1.2 优惠价格的诱惑双十一促销期间，各大电商平台推出了大量的优惠活动，折扣力度之大令人难以抵挡。
用户在享受到相对更低的价格后，会感受到一种“物超所值”的满足感，从而主动进行购买。
这种心理需求也成为了促销活动中最主要的驱动力之一。
二、用户的购物决策过程用户在决策购买时，往往会经历以下几个过程：2.1 识别需求在购物前，用户会通过广告宣传、朋友推荐或自身需求感知等渠道，产生购物需求。
双十一促销期间用户计划性购物的情况相对较少，大部分用户更多地体验冲动型购物。
2.2 信息搜索在用户识别需求后，他们会主动搜索与产品相关的信息，包括品牌、性能、价格、评价等等。
通过搜索和对比，用户可以获取足够的知识，有助于做出购买决策。
2.3 评估和比较用户在搜索到相关信息后，会进行信息的评估和比较，以确定最终的购买选择。
在这个过程中，用户容易受到各种促销标语的影响，因此，推销人员的语言和网页的展示形式对用户的购买意向起到了至关重要的作用。
用户对于产品的研究越深入，他们在购买时就会更加了解产品，并更有可能做出明智的购买决策。
2.4 购买行为在经过前期的信息搜索、评估和比较后，用户会决定进行购买。
双十一网络营销方案
双十一网络营销方案双十一，这一天让消费者期待已久，同时也是电商平台的一场大战。
为了在这场电商战中占据一席之地，每年的双十一电商平台都会提前制订出各种网络营销方案。
今天，我们就来探讨一下双十一网络营销方案。
一、营销方案之打造专场活动对于双十一这个大促活动，平台需要制定出专业的活动方案。
比如，设置各种优惠活动、发布多款优惠礼包，以及触发消费者的参与热情。
在活动策划中，一定要充分考虑消费者的切实需求，运用各种创新方式，吸引越来越多的顾客。
二、商品准备要足精美、时尚、性价比高是消费者选购产品的标准。
在双十一的这个日子里，用户对于商品的需求量是巨大的，平台需要提前储备足够的商品，以满足顾客的需求。
同时，平台需要进行深入的市场分析，为双十一的消费大数据打下基础，以便后续进行更优秀的产品推广工作。
三、运用多渠道宣传遍布各大电商平台，宣传渠道越多，品牌知名度和曝光率也就越高。
除了利用各种获取流量的营销方式外，平台还可以考虑利用明星代言、社交媒体等多元化的宣传途径来吸引消费者目光，从而促进品牌的快速传播，并在双十一这个日子里实现最大化收益。
四、分析数据、跟踪顾客平台需要运用大数据分析技术，分析数据，及时发现顾客的消费想法和消费行为规律，以便更好地制订出符合顾客需求的活动方案。
同时平台还需要及时跟踪顾客，及时解答产品购买相关问题，以及各种售后服务支持，这样更能获取顾客的满意指数。
五、重视用户口碑在电商的天下里，一款好的产品还不足以吸引顾客，更需要拥有好的口碑和评价。
因此，平台需要积极引导用户留下评价，为产品和品牌宣传树立良好的口碑。
同时平台在业务实践中量身定制，为顾客提供更好的购物体验，利用优秀的业务软件保障用户体验。
总之，在双十一这个重要的日子里，每个电商平台都需要制定出最好的营销方案，以吸引越来越多的顾客，并实现双方共赢。
同时需要提前做好各种准备，同时直面消费者的每一条需求线，以便获得更好的成果。
相信只要遵循以上几个方面建议，每个电商平台的业务都可以得到比较良好的发展态势。
双十一购物心理学如何抵御促销诱惑
双十一购物心理学如何抵御促销诱惑双十一，即11月11日，是中国最大的购物狂欢节。
这一天，各大电商平台推出了众多的促销活动，诱人的打折、抢购、满减等策略使得很多消费者难以抗拒。
然而，随之而来的购物欲望，有时会导致不理性的消费，甚至给自己带来不必要的经济负担。
本文将介绍一些心理学方法，帮助大家抵御双十一购物促销的诱惑。
一、理性制定购物计划在双十一之前，制定一个明确的购物计划是非常重要的。
首先，要确定自己的实际需求，列出需要购买的商品清单，并进行预算。
这样一方面能够避免因冲动购物而买到不实用或重复的物品，另一方面也能够控制好自己的消费额度，避免超支。
二、增强自我控制能力对于很多人来说，购物时感受到的满足感和快感往往比实际购买到的物品更重要。
因此，如果能够增强自己的自控能力，就能更好地抵御促销的诱惑。
有几种方法可以帮助增强自我控制能力：一是通过自我反思，意识到购物的真正目的是什么，是满足真实需求还是追求短暂的快感；二是寻找其他替代品，如运动、阅读、社交等，来转移自己的注意力和欲望；三是学会延迟满足，不立即购买，给自己一段时间思考。
三、避免人群效应的影响在双十一期间，人们常常会被群体行为所影响，即看到别人购买，自己也会感到压力，产生跟风购物的冲动。
为了避免这种影响，可以尝试以下几点：首先，保持理性思考，不盲目追随他人的决策，要思考自己是否真的需要这个商品；其次，避免过度关注社交媒体上的购物信息，减少不必要的碎片化信息输入；最后，与身边的朋友或家人讨论自己的购物计划，寻求他们的建议和意见，从而得到更加全面和理性的判断。
四、客观评估促销信息在双十一当天，各大电商平台将推出大量的促销信息，这往往是消费者产生购买冲动的主要原因之一。
然而，很多时候促销信息并不一定是真实的，或者是对自己实际需求的有效回应。
因此，在面对促销信息时，我们需要保持一定的怀疑和客观的态度。
可以通过查看商品的评价和评分、比较不同商家的优惠幅度与口碑等方式，来判断促销信息的真实性和价值。
双十一电商狂欢季探索消费者心理背后的促销策略
双十一电商狂欢季探索消费者心理背后的促销策略双十一电商狂欢季，作为全球最大的网购狂欢节，已经成为了消费者每年秋季必备的购物时刻。
每年的11月11日，电商平台会推出大量的促销活动和优惠折扣，吸引大量消费者涌向网购的海洋。
在这个购物狂欢季背后，蕴含着许多深入人心的促销策略，下面我们一起来探索双十一电商狂欢季背后潜藏的消费者心理和促销策略。
一、心理抢购的驱动力在双十一期间，消费者们往往会因为抢购商品而感到兴奋和紧张。
这是因为双十一的促销策略中利用了心理抢购的驱动力。
电商平台通常通过倒计时、限时特卖等方式，创造出紧迫感，激发消费者的抢购欲望。
消费者会因为怕错过特价商品而急于下手，这种心理抢购的驱动力使得促销活动更加火爆。
二、破解价格心理的秘密对于消费者来说，价格是购买决策的重要因素之一。
双十一电商狂欢季采用了多种方式来破解消费者的价格心理。
首先是折扣优惠，通过降低商品价格来直接吸引消费者。
其次是满减、满赠等优惠活动，引导消费者购买更多的商品，从而享受到更多的优惠。
同时，电商平台还通过促销券、红包等方式增加了消费者的参与感和互动性，增加了消费者的购买决策欲望。
三、个性化推荐的魅力在双十一电商狂欢季期间，电商平台会根据消费者的购买记录、兴趣爱好等信息，进行个性化推荐。
这种个性化推荐不仅可以为消费者提供更符合其需求的商品，还可以引导消费者浏览和购买其他相关商品，增加了消费者购买的可能性。
个性化推荐的魅力在于让消费者感觉到自己得到了特殊的关注，提高了用户粘性和购买体验。
四、社交营销的力量双十一电商狂欢季不仅仅是一个购物促销季，也是一个社交营销的时刻。
在这期间，电商平台通过社交媒体、朋友圈分享、邀请好友等方式，扩大了促销活动的影响力。
消费者会因为朋友的推荐和分享而更愿意参与购买，这种社交营销的力量也推动了双十一电商狂欢季的壮大。
五、游戏化营销的创新为了增加购物的乐趣和互动性，双十一电商狂欢季还采用了游戏化营销的策略。
双十一电商促销如何抓住用户心理需求
双十一电商促销如何抓住用户心理需求双十一电商促销已成为中国最大的购物狂欢节，每年吸引着亿万消费者在线上进行大规模购物。
然而，要成功抓住用户的心理需求，吸引他们掏出钱包，需要电商平台在促销活动中做出精准的策划和营销。
本文将探讨如何在双十一电商促销中抓住用户的心理需求，实现更好的销售效果。
一、打造独特的购物体验用户参与双十一电商促销的主要目的是获得心仪商品以及优惠价格。
因此，电商平台应该注重打造独特而优质的购物体验，从而吸引并留住用户。
首先，界面设计要简洁明了，便于用户浏览和购买。
其次，为用户提供个性化推荐和定制化服务，让他们感受到与众不同的购物体验。
例如，根据用户之前的购买记录和喜好进行商品推荐，或者提供个性化的购物指南。
最后，快速且可靠的物流系统也是打造良好购物体验的重要因素，用户希望能够迅速收到自己购买的商品。
二、利用社交媒体引导用户消费社交媒体已经成为用户获取信息和表达观点的重要渠道。
在双十一电商促销中，电商平台可以通过利用社交媒体的力量吸引用户，并引导他们进行购物。
首先，电商平台可以与知名的社交媒体账号合作，在其平台上进行品牌宣传和商品推广，吸引更多用户关注。
其次，通过社交媒体平台的互动功能，与用户进行实时的沟通和互动，了解用户的需求和意见，并及时回应。
此外，运用用户生成内容（UGC）的方式，鼓励用户分享购物心得和晒单，增强用户的参与感和粘性。
三、挖掘用户参与的乐趣双十一电商促销活动本身就带有一定的乐趣和刺激性，但电商平台可以进一步挖掘用户参与的乐趣，增加用户的购物激情。
例如，设置多种互动活动，如抢购、拼团、抽奖等，让用户有获得额外优惠或奖品的机会。
此外，电商平台可以举办线上线下的各类活动，如直播商品展示、明星见面会等，吸引用户积极参与。
通过提供有趣和多样化的参与方式，激发用户的购买欲望和参与热情。
四、建立信任与安全感在双十一电商促销中，用户所购买的商品数量庞大，金额相对较高，因此建立用户的信任与安全感尤为重要。
双十一的网络营销措施
五、淘宝网“双十一”购物狂欢节营销分析1.网络营销：（1）淘宝网站内：淘宝网及天猫本身都在主页上以及各分页上用很大的篇幅，消息，弹窗等形式为此次营销做宣传，并且推出各种互动式小游戏。
（2）淘宝网站外：百度、谷歌等各大搜索引擎，从11 月1日到11月11日间，关于“光棍节”“双十一”“11.11”“购物节”“狂欢节”等关键字搜索出的网页约有23700个；好123,、360等各导航页面，在“淘宝网”链接上以红色醒目字体标出“双十一购物狂欢节”的提醒；各式各样的网站与视频播放器上均出现“双十一”购物狂欢节的广告，主要以横幅式广告、按钮式广告、弹出窗口式广告、插播式广告、对联式广告、浮动广告、文字链接广告、电子邮件式广告等形式在各种相关的网页上出现；利用QQ、微博、MSN等媒介发布各种促销信息。
2.电视营销：天猫在央视以及各地方台播放了预告广告，还通过各电视新闻报道这个平台吸引了众多观众的眼球，充分利用了电视这个大众媒体，扩大了此次营销的吸引力。
2012年最新的广告语：“上天猫，就购了！”3.手机媒体：天猫在许多手机报以及各网站的手机版上投放了关于“双十一”活动的各类广告以及新闻报道，同时，以短信的形式发送广告给注册的会员。
以手机为媒介的推广同是这次全方位宣传的主力之一。
4.户外广告：天猫也在公交站牌、公交车身、移动广告、地铁海报等形式，在人流量密集的地段投放了大量的广告，每时每刻无数经过的人群在如此大规模的户外广告的攻占下，很难做到完全无视，户外广告在宣传媒介中起到了十分关键的作用。
（四）淘宝网运用的营销策略1.活动之前的预热11日的前10天,招募各大品牌进行打折促销的预告,让消费者了解有哪些品牌，并有针对性的进行选择，让其充满期许以及做足准备；加之淘宝网站内外的广告宣传，频繁更新广告内容，“双十一”前，每天站内站外的广告内容都在发生变化,尤其在接近活动开始时候的倒计时，更是不断的给消费者制造强烈的期许感与紧张度；促销产品的频繁更新淘宝网站内每天都会更新参与打扰活动的品牌,参与的品牌与品牌的产品越来越多；淘宝网还进行了一次自我炒作，故意泄露淘宝热门商品表格,不少消费者收到了一份名为“淘宝T-mall双十一活动”的表格。
双十一网络营销方案
双十一网络营销方案双十一，即每年的11月11日，是中国最著名的电商购物狂欢节。
这一天，消费者可以在网络上享受到各种优惠和促销活动。
作为一家企业，要在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，需要制定一套强有力的网络营销方案。
本文将探讨一种适用于双十一的网络营销方案，旨在提高企业在这一节日中的销售和知名度。
一、市场分析与目标群体确定在制定网络营销方案之前，首先要进行市场分析，了解当前市场的趋势和竞争状况。
通过分析竞争对手的网络推广策略、用户偏好和市场份额，可以确定自己的优势和潜在机会。
确定目标群体也是制定网络营销方案的关键步骤。
在双十一这个大型购物节中，目标群体往往是年轻人和互联网用户。
通过对目标群体的深入了解，可以更好地制定针对他们的网络营销策略。
二、优化网站和移动端体验在双十一这个线上购物节日中，用户更倾向于使用网站和移动应用程序进行购物。
因此，优化网站和移动端体验至关重要。
首先，确保网站和移动应用程序的加载速度快，用户界面简洁明了。
大幅图像或视频加载速度过慢会影响用户体验，所以要合理使用图像和视频资源，做到“瘦身”网站。
其次，确保网站和移动应用程序的导航结构清晰，方便用户快速找到目标商品。
可以通过分类菜单、搜索框等方式，提供多种购物途径。
最后，为用户提供多种付款方式，并确保付款过程简单方便。
支持支付宝、微信支付等热门付款方式，减少用户因付款问题而流失的可能性。
三、制定优惠和促销活动在双十一这个购物狂欢节中，优惠和促销活动是吸引用户的重要手段。
制定吸引人的优惠和促销活动，可以有效提高销量和用户转化率。
首先，可以提供限时抢购活动，例如每小时推出一款特价商品，限时限量，促使用户抢购。
设置倒计时和库存提醒，让用户感受到购买机会的紧迫感。
其次，可以推出满减和满赠活动。
例如满100元减50元，满200元送赠品等。
这样不仅可以增加用户购物金额，还带动销量增长。
另外，可以将部分商品进行捆绑销售，以吸引用户购买。
例如购买电视机，赠送一年的免费维修服务；购买手机，赠送一款高品质的手机壳等。
双十一网络营销方案
双十一网络营销方案双十一，这个全民狂欢的购物节，每年都会吸引众多商家和消费者的眼球。
为了抢占市场份额，各大品牌和电商平台提前制定好双十一网络营销方案，并进行全员投入的执行。
那么，让我们一起来看看，双十一网络营销方案的实施策略，以及它的运作机制。
一、品牌营销策略品牌营销策略是指企业依托自身品牌实力，结合消费者需求和心理特征，进行针对性的宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度的一系列战略。
这个策略在双十一网络营销中发挥了举足轻重的作用。
比如，天猫双十一购物节，依托阿里巴巴集团的强大品牌实力，对广大消费者进行全方位、多角度的品牌宣传，包括品牌形象、品牌文化、品牌口碑等信息的传递。
此外，还采取各种形式的营销手段，如打广告、投放海报、举办品牌活动等，加强品牌与消费者的联结度，进而引导消费者购买产品。
二、商品营销策略商品营销策略是指企业对其出售的产品的定位、包装、价格、促销、销售和服务等方面进行有针对性的策划和执行，为其提高销售额、市场占有率、客户回头率等综合性的指标。
对于双十一的电商平台和商家而言，商品营销策略是必须要考虑的一方面。
首先，双十一期间各种促销活动层出不穷，降价力度越大，销量自然越高。
因此，商家需要在商品营销策略中，充分考虑促销的力度和形式，以吸引更多的消费者。
其次，在双十一网络营销中，各种产品的排列和搭配也非常重要。
商家需要针对性地受众进行分析，科学地安排各类产品的排列，制定多种搭配方案，从而实现销售数量和销售额的双提升。
最后，安排好发货和售后服务环节也是商品营销策略中不可忽视的部分。
各商家需要在双十一期间加强物流体系的规划，保障顾客及时收到心仪的产品，并且提供优质的售后服务，这样才能够赢得更多的消费者的信任和满意。
三、运营策略运营策略是指企业在双十一网络营销中的经营行为和管理方法，包括资源配置、流程管理、风险控制、信息传递、组织协调等方面的运营规划。
运营策略是实施双十一网络营销的基础和保障，只有合理的运营策略，才能推动双十一网络营销活动的顺利实施。
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基于“双十一”消费心理的-网络营销策略建议摘要在2009淘宝天猫的“光棍节”促销活动在11月11日举行获得巨大的成功后，每年双十一都有其他企业和商家纷纷加入到这家网上购物狂欢之后，进一步促进互联网购物的热潮。
而消费者在这个，网络上最盛大的一次促销活动中心理活动，成为各大电商企业和商家关注的焦点。
本文主要分析了“双十一”中的消费者心理，以及“双十一”的心理因素，并提出了一种更好的网络营销策略。
关键字：消费者心理网络营销营销策划引言现如今淘宝的光棍节网络促销活动越办越火，从刚开始单单淘宝天猫到现在大部分电商企业及商家连年在“双十一”这天推出一年比一年更加盛大的促销活动。
2009天猫的单日双十一的总金额达到5000万元，共有27个品牌参与促销；而到了2015年，交易额占比额达到了74.83%。
[1]今年2016“双十一”仅仅阿里巴巴，完成10亿元的销售额，只用了52秒，6分58秒，总交易额破百亿元，第一个小时，成交额打到353亿元，涌入用户过亿，天猫最终的成交总额1207亿元。
[2]而中国“双十一”的全网销售额为1770.4亿元，较比去年增长近44%。
根据第三方数据公司星图数据在11月12日发布的《星图数据11·12：双十一大数据分析报告》来看，今年的双十一全网总销售额为1770.4亿元，全网总包裹数达到了10.7亿个。
各平台的销售额占比分别是：天猫68.2%、京东22.7%、国美1.9%、苏宁2.2%、一号店1.3%、亚马逊1.0%、其他2.7%。
[3]从上述的事件我们并不难找到隐藏在巨大的交易背后有很多的问题，如：虚假促销、质量、物流和客户服务的瓶颈。
本文通过整合学者的现有研究，探讨限制“双十一”进行消费的心理因素并对此提出相应的营销策略。
一、“双十一”网购的消费心理1.消费求廉心理首先，寻求廉价的心理导致冲动性购买行为。
由于对廉价心理学的需求，许多消费者都认识到了双十一这种促销行为。
他们认为，网上商品价格普遍低于实体店，双十一的价格是一年中最低的。
虽然我们了解价格存在的水份，但许多消费者都害怕自己的错失，所以他们很容易受到不合理的冲动行为的冲动购买便宜的诱惑。
第二，寻求廉价的心理引导，积极参与行为。
由于强烈的节日气氛，以及“只有一天的影响”响亮的口号，对价格非常敏感的消费者自然会主动参与。
iiMedia Research(艾媒咨询)的数据显示，有超过六成伐网民表示非常期待“双11”购物节，而47.2%网民在双十一前就开始关注各大平台商品及优惠活动，29.1%网民在“双11”购物节的前10天就开始关注，而在活动当天关注的网民仅占23.7%。
59.1%网民在双十一期间关注天猫平台优惠商品，52.4%网民关注淘宝平台，49.7%网民选择关注京东。
这种由求廉心理导致的主动参与行为成为双11各大电商集中进行促销活动的市场基础。
第三，求廉心理导致错误的价格感受。
消费者心理是商品的原始价值等于商品的价值，但事实上，只要企业赚钱，商品价格将高于价值。
根据韦伯—费希纳定律，消费者对于价格的心理与原先价格有关，消费者对价格的心理地取决于相对价值，而并非绝对价值。
因此，专家们认为，网上购物消费者参考传统购物中心的价格，网上购物商城的价格应该比传统的购物中心便宜30% - 20%，以刺激他们的网上购物商城，[4]2.消费从众心理第一，在全名网络的环境下，从众有利于我们获取更多的信息，满足消费的需要。
这种从众心理是一个强大的催化剂，为每年形成的11个巨大的交易量。
消费者在购买决策上，特别容易表现出相对的从众倾向。
比如消费时喜欢按销量大、评价好的店家来消费商品。
这种现象是消费的正外部性的体现，也就是说，原来的购买者者对其他购买者的消费做出贡献，有利于消费者在购买后做出正确的决定。
双11期间很多商铺利用消费者的这种从众心理，用尽办法获得更多的好的评论和更多的收获量。
第二，根据梅特卡夫定律，消费在总体上存在效用递增的趋势。
11双原消费者的购物需求与消费者的非理性需求的创造。
很多消费者因为他人的影响产生了冲动的购买行为。
基于社会从众心理的文化背景，今年再次创造了1770亿4000万的神话，令人震惊的数字背后是消费者盲目跟风网上购物的从众行为。
3.消费感性心理是相对于理性消费的，它是指购买者消费商品或服务的目的在于通过消费而满足其消费的心理满足，如精神的享受、情感的体验，不同于理性消费注重的则是商品或劳务本身的价格、性能等硬性因素。
随着感性时代的到来，我国居民在网购过程中所持有的感性消费心理越来越明显。
[5]二、制约消费者“双十一”网购的心理因素1.“双十一”网购缺乏信任感iiMedia Research(艾媒咨询)的数据显示，75.7%网民认为“双11”期间挑选商品时间消耗大，购买效率低，71.5%的网民反映零点超低价抢购时，服务器无法响应导致购物失败，65.9%的网民提交付款时却被告知优惠券无法使用，商品有存在先涨后降假优惠，商品质量差、与描述不符、发货速度慢也成为网民吐槽点。
[6]1)秒杀落空想必大家也肯定有过同样的经历，在双十一零点的时候，按下购买时，系统提醒你该物品已空，此时的心情绝对不好受，如果就一年这样，自己心心念的物品没抢到也就算了，若如果每年都是如此，想必多多少少对双十一的促销活动有所失落。
也有许多消费者明明已经完成了操作，下单后没办法支付，导致“空欢喜”消费者的例子在每年的“双十一”屡见不鲜。
这种情况大大降低了用户体验。
2)虚假促销尽管很多商家在“双十一”都发出来了“全年底价”的口号，然而，不少的消费者发现大多数商品的价格并没有那么便宜。
而商家口中的“五折”是将原价提高后的“五折”，事实上价格并没有优惠多少的同时也有可能比平日价格还要高。
星图数据还监测了各平台虚假降价的情况（双十一当天价格与前两周对比），其中京东以20.02%占据虚假促销的榜首之位，苏宁以17.80%紧随其后，亚马逊16.41%，天猫12.61%。
因此还是得呼吁各平台，少点套路多点真诚，如今消费者的平台忠诚度也就是一层纱的厚度，这一点即破的纱容不得大风大浪的折腾与套路。
[3]今年海淘虽受政策影响，但根据星图数据的发布，海外购成本总体依然在逐渐降低，双十一各平台的海外购占比（占各自平台的总销售额）分别是：天猫5.4%、京东4.7%、国美0.7%、苏宁0.6%、一号店3.7%、亚马逊2.0%。
2.“双十一”网购缺乏安全感以往的“双十一”都是淘宝天猫在主导。
现如今的“双十一”1号店等大型电商平台纷纷加入。
众多电商平台降低了支付的安全系数。
有的是采取第三方支付的方式，有的是货到付款，消费者在进行银行结算或者电子支付的时候，一旦网络被黑客入侵或不小心进入非法钓鱼支付网站。
3.“双十一”商品质量得不到保障“双十一”业务是薄利多销的促销原则，而一些不法商家为了节约成本，甚至在生产过程中偷食物喂养，导致消费者购买的商品质量问题。
在“双十一”前夕广东省质监局在7个电商平台，对标称广东省企业生产的玩具、服装、床上用品、鞋、通讯数码产品及配件等17种商品质量开展了专项监督抽查，737个批次产品中有71批次为“三无”产品。
可见电商产品质量还是有待提高。
4.“双十一”服务得不到保障许多消费者反馈，“双十一”购物日是完全“盲目购买，如果你想咨询不可能的”，“咨询不忙，请自助购物”，完全被忽视。
电话咨询一般都是“忙”，或没有人回答。
售后服务存在的问题有：付款不发货、拒绝退换货、无法联系商家、拒绝退款、拖延敷衍等。
在传统购物方式中如果产品质量的确存在问题的话，顾客可以立马找到商家并且要求退换货或保修，但是网上交易实在大多又或是异地买卖，即使当顾客发现商品质量有大问题时，退换货和保修就成了难题。
国家邮政局发布的最新监测数据显示，“双十一”当天，全国各邮政、快递企业共处理快件2.51亿件，同比增长52%；全国主要电商企业共产生快递物流订单3.5亿件，同比增长59%。
国家邮政局通过数据预测，今年“双十一”期间(11月11日至16日)，全行业处理的业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%；跨境电商每天产生的快递业务量将超过1000万件，比去年同期增长5倍。
[3]市场需求量短时间内骤增，几乎所有仓储节点都被严重爆仓，在我国还未形成一个成熟高效的现代化配送体系的情况下收货期变长并不确定。
同时，快递的配送量相当大，导致快递过程中容易划伤，这就导致了“双十一”抢购商品质量无法保证的原因。
[7]三、适应“双十一”消费心理的网络营销策略及建议个人认为“双十一”的购物传统已经形成，而需要提高的则是之前上文所提到的制约消费者购物的问题。
1.基于上述问题所给建议1)把握市场需求，优化系统平台、缩短支付流程“双十一”秒杀时的支付不顺，提醒商家注意精准把握消费者的市场需求。
这就需要电商和商家在预推广的基础上，用户在预热期的关注、浏览、加上购物车、集合等大数据的整合所产生的分析，充分评估促销活动和参与人数的影响，制定一个灵活的和彻底的营销力的情况下和应急措施。
同时，通过合理的布局设计、商品信息清晰美观，模拟实际的购物环境，优化系统平台和支付流程，确保消费者购买顺畅便捷，提升消费者购物体验好。
电商平台在为用户提供较大折扣力度之外，应建立数据智能化应用系统，为用户提高商品选购效率，同时加大对自身平台监督管理，优化用户购物体验流程，将用户满意度作为平台间竞争考量因素之一，建设电商平台良性生态环境。
2)加强网络保护，提高网络购物的安全感为了“双十一”消费者可以放心购买，企业必须加强网络保护措施。
如增强用户对信息的保护意识，金融和网站的安全意识，因为它不仅维护了消费者的隐私，而且还建立了企业形象。
特别是，网上购物的消费者注意的安全和支付问题，企业应该使用数字签名，而不是传统的印章，最好是发行电子发票，签署了电子合同。
企业可以利用网上在线调查征集消费者对产品或服务的评价及建议，推广网站的诚信度，并不断获取消费者的认可; 同时要建立一个良好的商品安全网络系统工程，进一步消除消费者对网络购物安全的顾虑。
大量的调查表明：网站备案信息、网站经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息，能够增强用户的认可程度；在展示产品/服务的同时展示服务评价和使用经验，而使用口碑营销也可以增加消费者对购买的兴趣和信心。
3)加强品质服务，树立企业形象iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在购买到问题商品后，42.8%买家会自认倒霉并给予商家差评，但不影响今后网购体验，29.6%用户会给差评，并表示今后尽量不选择网购方式，21.7%买家选择主动与商家联系要求退换货，5.9%顾客为了好评可以返现，选择将就。
对于电商企业来说，消费者都是至关重要的。