综合病区护理管理
病区护理管理制度内容
病区护理管理制度内容一、护理人员管理1、护理人员应具备良好的职业道德和专业素养，尊重患者，关爱生命，维护患者的合法权益。
2、严格遵守医院的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。
3、着装整齐，仪表端庄，佩戴胸牌，举止文明，服务热情周到。
4、积极参加医院和科室组织的业务学习、培训和考核，不断提高自身的专业水平和业务能力。
二、护理质量控制1、建立健全护理质量控制体系，成立护理质量控制小组，定期对护理质量进行检查、评估和反馈。
2、严格执行护理操作规程和护理常规，确保护理工作的准确性和安全性。
3、加强对重点环节、重点人群和重点时段的护理管理，如手术患者、危重患者、新生儿、节假日等。
4、对护理不良事件进行及时报告、分析和处理，采取有效的防范措施，防止类似事件的再次发生。
三、患者管理1、新入院患者应热情接待，妥善安排床位，进行入院介绍和健康评估，建立护理病历。
2、加强对患者的病情观察和护理，及时发现病情变化，采取相应的护理措施，并做好护理记录。
3、做好患者的基础护理和生活护理，保持患者的床单位整洁、干燥，协助患者进行饮食、排泄、洗漱等活动。
4、尊重患者的知情权和隐私权，保护患者的个人信息和医疗资料不被泄露。
四、护理安全管理1、加强对护理人员的安全教育，提高护理人员的安全意识和防范能力。
2、严格执行查对制度，如医嘱查对、服药查对、注射查对、输血查对等，防止差错事故的发生。
3、加强对病房设施、设备和药品的管理，定期进行检查和维护，确保其处于完好状态。
4、做好防火、防盗、防跌倒、防坠床等安全防范措施，保障患者的生命安全和财产安全。
五、病房管理1、保持病房整洁、安静、舒适、安全，定期进行消毒和通风，控制探视人员和陪床人数。
2、病房内物品摆放整齐，固定位置，标识清晰，便于取用。
3、加强对病房设施、设备的管理，如床、床头柜、呼叫器、氧气装置等，定期进行检查和维护，确保其正常使用。
4、严格执行病房管理制度，如病房消毒隔离制度、探视陪床制度、物品管理制度等。
病区护理管理制度
病区护理管理制度（一）病房管理制度1.病房由护士长负责管理，主治或高年住院医师积极协助。
2.定期向病员宣传讲解卫生知识，做好病员思想、生活、管理等工作。
3.保持病房整洁、舒适、安静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
4.统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经同意，不得任意搬动。
5.保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大扫除一次。
6.医务人员必须穿戴工作服，着装整洁，佩带胸牌，必要时戴口罩。
病房内不准吸烟。
7.病员被服、用具按基数配给病员管理，出院时清点收回。
8.护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。
如有遗失，及时查明原因，按规定处理。
管理人员调动时，要办好交接手续。
9.定期召开病员座谈会，征求意见，改进病房工作。
10.病房内不得接待非住院病人，不会客。
（二）病房物品、器材管理制度1. 急救车、急救物品、仪器定位放置，专人管理，不得随意挪动。
2．急救车专人管理，车内物品定量放置，每班清点、补充、整理并登记签名。
3．重要抢救仪器（如呼吸机、监护仪、心电图机、除颤器等）要标牌注明：仪器名称、产地、型号、操作规程及注意事项，负责人姓名。
3. 特殊抢救仪器如临时起搏器、食道调搏等，要班班交接有记录，保证各项用物齐全，以备随时使用。
4. 了解各种医疗器械的性能及保养方法，严格遵守操作规程，用后及时清洗、消毒。
定期检查维修，保持性能良好。
5. 所有药品如发现变质、过期、标签模糊，应及时更换补充。
6. 一般物品要建立帐目，分类保管，定期检查，做到帐物相符。
7. 病区的固定财产由护士长负责管理，每周核对，每月清点，每半年或一年与有关科室核对一次，如有不符，查明原因并登记。
8. 借出物品必须有登记手续，经手人签名，重要物品经许可后方可借出。
（三）一次性医疗用品使用管理制度1．各科领用和使用前须认真核对相关证明和有效期，如有疑问，应立即向设备处查证核实后方可使用。
医院综合住院病区规章制度
医院综合住院病区规章制度
《医院综合住院病区规章制度》
一、病房管理
1.1 病房内禁止吸烟。
1.2 病房内保持安静，不得大声喧哗。
1.3 病房内禁止带宠物进入。
1.4 病房内不得私自更改床位。
二、病人权益
2.1 病人有权要求获得医务人员的专业诊疗和护理服务。
2.2 病人有权要求家属陪护，但需遵守相关规定。
2.3 病人有权拒绝接受非必要的治疗和检查。
三、医疗卫生
3.1 病人饮食按医嘱执行，不得擅自进食或饮用。
3.2 病房内不得携带违禁品，如刀具、药品等。
3.3 病房内保持卫生，不得乱扔垃圾，如需清洁请向护士站提出申请。
四、安全管理
4.1 病房内不得进行违法活动及赌博行为。
4.2 发现火情或其他危险情况，应立即向护士站报告。
4.3 探视时间为每天上午8点至晚上10点，家属需在规定时间范围内探视。
五、其他规定
5.1 家属需遵守医院相关规定，不得干扰医疗秩序。
5.2 病区内设备、设施和环境应得到有效保护，不得私自损坏。
以上是医院综合住院病区规章制度的相关规定，希望住院病人及其家属能够遵守，并配合医务人员的工作，共同维护医院秩序和病人权益。
病区护理管理制度内容
病区护理管理制度内容一、护理人员管理1、护理人员的资质要求所有护理人员必须具备相应的执业资格，持证上岗。
新入职的护理人员需经过严格的岗前培训，包括医院规章制度、护理操作规范、职业素养等方面的培训，考核合格后方可独立上岗。
2、岗位职责与工作流程明确各级护理人员（护士长、责任护士、辅助护士等）的岗位职责，确保工作分工明确、责任到人。
制定详细的护理工作流程，包括患者入院流程、护理评估流程、治疗护理流程、出院流程等，以规范护理工作的开展。
3、排班制度根据病区患者的数量、病情特点和护理工作量，合理安排护理人员的班次，确保 24 小时不间断的护理服务。
实行弹性排班制度，在患者病情变化较大或特殊情况下，及时调整护理人员的工作安排。
4、绩效考核建立科学合理的绩效考核制度，从护理质量、工作效率、患者满意度等方面对护理人员进行考核。
绩效考核结果与护理人员的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励护理人员积极工作，提高工作质量。
二、患者管理1、入院管理患者入院时，护理人员应热情接待，协助办理入院手续，介绍病区环境、规章制度和主管医生、护士。
对患者进行全面的护理评估，包括病情、心理状态、生活自理能力等，为制定个性化的护理计划提供依据。
2、住院管理严格执行医嘱，按时为患者进行治疗和护理操作，密切观察患者的病情变化，如有异常及时报告医生处理。
加强患者的生活护理，包括饮食、起居、个人卫生等方面，确保患者的生活质量。
关注患者的心理状态，及时进行心理疏导和安慰，鼓励患者积极配合治疗。
3、出院管理患者出院前，护理人员应做好出院指导，包括疾病康复知识、用药注意事项、复诊时间等。
协助患者办理出院手续，清理患者物品，征求患者对护理工作的意见和建议。
三、护理质量管理1、护理质量标准制定明确的护理质量标准，包括基础护理质量、专科护理质量、护理文书书写质量等方面的标准。
定期对护理质量标准进行修订和完善，以适应医疗技术的发展和患者的需求。
2、质量控制与监测成立护理质量控制小组，定期对病区的护理质量进行检查和评估。
病区护理管理制度内容
病区护理管理制度内容一、护理人员管理1、护理人员的资质与配备病区应根据患者的病情和护理工作量，合理配备具备相应资质的护理人员。
护理人员应持有有效的护士执业证书，并经过专业培训和考核合格后方可上岗。
2、岗位职责与工作流程明确各级护理人员的岗位职责，包括护士长、责任护士、辅助护士等。
制定详细的工作流程，如患者入院流程、护理操作流程、交接班流程等，确保护理工作的规范化和标准化。
3、培训与考核定期组织护理人员参加业务培训，包括专业知识、技能操作、沟通技巧等方面的培训。
建立完善的考核机制，对护理人员的工作表现、业务能力进行定期考核，考核结果与绩效挂钩，激励护理人员不断提高自身素质。
4、职业素养与职业道德培养护理人员的职业素养和职业道德，要求护理人员具备关爱患者、尊重生命、敬业奉献的精神，遵守护理伦理和职业规范，保护患者的隐私和权益。
二、患者管理1、入院管理患者入院时，护理人员应热情接待，详细询问病情，进行入院评估，安排合适的床位。
向患者及家属介绍病区环境、规章制度、主管医生和责任护士等，使其尽快适应住院环境。
2、住院管理（1）病情观察护理人员应密切观察患者的病情变化，包括生命体征、症状、体征等，及时发现异常情况并报告医生处理。
（2）护理记录如实、准确、及时地记录患者的病情变化、护理措施和效果，保证护理记录的完整性和规范性。
（3）治疗护理严格按照医嘱为患者进行治疗护理，如输液、注射、伤口护理等，操作过程中严格遵守无菌原则和操作规程。
（4）生活护理关心患者的生活需求，提供必要的生活护理，如饮食护理、排泄护理、皮肤护理等，确保患者的舒适和安全。
（5）心理护理关注患者的心理状态，及时进行心理疏导，鼓励患者树立战胜疾病的信心，积极配合治疗护理。
3、出院管理患者出院时，做好出院指导，包括饮食、休息、用药、复诊等方面的注意事项。
协助患者办理出院手续，征求患者及家属对护理工作的意见和建议。
三、护理质量管理1、质量标准制定根据相关法律法规和护理规范，制定病区护理质量标准，包括基础护理质量、专科护理质量、护理安全质量等方面的标准。
病区护理管理制度
病区护理管理制度病区护理是医院护理工作中不可或缺的一环。
为了提高病区护理的质量和效率，加强对患者的全面护理，医院制定了病区护理管理制度。
一、制度目的病区护理管理制度的目的是规范病区护理工作，保障患者的安全与舒适，提高护理质量。
通过明确岗位职责，确保病区护理人员的工作流程科学、有序，达到高效率、高质量的护理服务。
二、护理岗位职责1. 护士长护士长是病区护理的核心管理者，负责协调和组织全病区护理工作。
她应具备较高的护理理论知识和丰富的临床经验，能够指导和监督护理人员开展工作。
护士长的主要职责包括：- 确保病区护理工作符合相关法律法规和医院的规定；- 协调、安排护理人员的工作，确保护理工作有序进行；- 监督并指导护理人员的护理操作，确保护理质量；- 负责护理人员的继续教育和培训；- 协调病区和其他相关科室的工作合作。
2. 主治医生主治医生是病区护理工作的重要参与者，主要负责患者的诊断和治疗。
他应积极与护理人员合作，制定符合患者病情的护理计划，并及时解答护理人员在护理过程中的问题。
3. 护理人员护理人员是直接面对患者的主力军，他们应具备扎实的护理理论知识和丰富的实践经验。
他们的主要职责包括：- 负责患者的日常生活照料，如晨昏检查、洗漱、饮食等；- 监测患者的生命体征，及时发现和报告异常情况；- 根据医嘱执行相关护理操作，如给药、更换伤口敷料等；- 与患者进行有效沟通，关心患者的心理和情感需求；- 做好护理记录，及时向上级报告患者病情变化；- 积极参与病区会诊，提出护理建议。
三、工作流程为确保病区护理工作的高效率和高质量，病区护理管理制度明确了以下工作流程：1. 接诊与入院评估当患者到达病区时，护理人员应及时接待和登记患者相关信息，并进行入院评估。
评估包括患者的病情、生命体征、需求和健康教育等内容。
2. 制定护理计划根据患者的入院评估结果，护士长与主治医生一起制定个性化的护理计划。
护理计划包括护理目标、护理措施及其执行时间。
医院综合病区管理制度
医院综合病区管理制度第一章总则第一条为规范医院综合病区管理工作，保障患者安全，提高医疗质量，制订本制度。
第二条本制度适用于医院的综合病区管理工作。
第三条医院综合病区应遵循“以患者为中心，以安全为重点，以质量为核心，以效率为目标”的原则，加强管理，提高服务。
第二章综合病区组织管理第四条医院综合病区应设立科室长、副科室长、护理主任、护士长、质控专员、医疗技术人员等岗位，明确职责，建立健全管理体系。
第五条综合病区应根据业务情况设立临床医疗、护理、行政等相关科室，明确业务范围，协同工作，提高效率。
第六条综合病区应设立会诊制度，加强医护人员的交流沟通，提高诊疗效果。
第七条综合病区应建立值班制度，确保24小时内有医护人员在岗，并不定期进行检查和督导。
第八条综合病区应建立工作督导制度，监督医护人员的工作质量和效率，确保工作顺利进行。
第三章患者管理第九条综合病区应建立患者信息管理制度，确保患者信息的保密和准确性。
第十条综合病区应建立健全患者巡视制度，加强对患者的观察和护理，确保患者安全。
第十一条综合病区应建立患者教育制度，对患者及家属进行健康教育，提高患者的自我管理能力。
第四章医疗质量管理第十二条综合病区应建立医疗质量管理制度，加强医疗质量监控和改进，提高医疗服务水平。
第十三条综合病区应加强医疗安全工作，建立医疗错误报告和处理制度，及时处理医疗事故。
第十四条综合病区应建立医务人员继续教育和培训制度，提高医护人员的职业素养和技能水平。
第五章设备管理第十五条综合病区应建立设备管理制度，保管和维护医疗设备，确保设备正常运转。
第十六条综合病区应定期对医疗设备进行检查和维修，确保设备的安全性和可靠性。
第六章经济管理第十七条综合病区应建立财务管理制度，做到收支合理，预算合理，确保医疗服务的正常运转。
第十八条综合病区应建立药品管理制度，确保药品的使用安全和合理性。
第七章后勤保障第十九条综合病区应建立后勤管理制度，保障医护人员的生活和工作条件，提高医护人员的工作积极性。
病区护理工作管理制度
病区护理工作管理制度一、引言病区护理工作是医疗服务的重要组成部分，直接关系到患者的治疗效果和康复进程。
为了提高病区护理质量，保障患者的安全和舒适，特制定本管理制度。
二、护理人员管理（一）资质要求护理人员应具备相应的学历和执业资格，定期参加专业培训和考核，不断提高业务水平。
（二）岗位职责明确各级护理人员的职责，包括护士长、责任护士、护士等，确保工作有序进行。
（三）工作纪律1、遵守医院的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。
2、工作期间不得擅自离岗、串岗，确需离开时应告知同事并做好交接。
3、服从工作安排，不得拒绝或推诿工作任务。
三、患者护理管理（一）入院护理1、热情接待新入院患者，协助办理入院手续，介绍病区环境和规章制度。
2、评估患者的病情和需求，制定个性化的护理计划。
（二）日常护理1、按照护理计划和操作规程，为患者提供基础护理、病情观察、治疗护理等服务。
2、定时巡视病房，密切观察患者的病情变化，及时发现并处理异常情况。
3、保持病房整洁、安静、舒适，定期进行消毒和通风。
（三）出院护理1、协助患者办理出院手续，做好出院指导，包括饮食、用药、康复等方面的注意事项。
2、征求患者的意见和建议，改进护理工作。
四、护理质量管理（一）质量标准制定明确的护理质量标准，包括护理操作规范、护理文书书写规范、患者满意度等。
（二）质量控制1、护士长定期对护理质量进行检查和评估，发现问题及时整改。
2、组织护理人员进行质量分析和讨论，总结经验教训，不断提高护理质量。
（三）投诉处理1、建立患者投诉处理机制，及时处理患者的投诉和意见。
2、对投诉进行分析和总结，采取针对性的改进措施，提高患者满意度。
五、护理安全管理（一）风险评估对患者进行风险评估，包括跌倒、坠床、压疮等风险，制定相应的预防措施。
（二）安全措施1、加强病房设施设备的管理和维护，确保其安全性能良好。
2、严格执行查对制度，防止差错事故的发生。
3、加强对患者和家属的安全教育，提高其安全意识。
病区护理工作管理制度
病区护理工作管理制度一、总则1. 目的与依据为保障医院病区护理工作的顺利进行、提高护理质量和患者满意度，订立本制度。
本制度依据相关法律法规、《医院管理规范》等有关规定。
2. 适用范围本制度适用于医院各病区的护理工作管理。
3. 定义•病区：指医院内设的开展诊疗活动的独立工作单位。
•护理工作：指对患者的护理，包含病情察看、护理记录、药物管理、医嘱执行等工作。
二、病区护理工作组织与管理1.护理组织架构1.1 每个病区设立病区护理部，由护理部负责人负责组织、协调和管理病区护理工作。
1.2 护理部负责人下设护士长和护理员。
1.3 护士长负责具体护理工作的协调、培训、督导和护理质量的管理。
1.4 护理员负责护理工作的具体执行、患者护理和护理记录等。
2. 护理工作计划2.1 每月初，护士长与医务部门确定下个月的护理工作计划，包含患者护理计划、连续教育计划、护理质量评估量划等，按需供应给护士长、护理员和其他相关人员。
2.2 每周初，护士长组织护理员开展讨论会，明确本周的护理重点和需注意的问题。
3. 护理工作规范3.1 护理操作规范3.1.1 护理员在进行各项护理操作时，需依照操作规范操作，防止交叉感染和意外事故的发生。
3.1.2 护理员应经过相关培训，并持有相关证书方可从事高风险操作，不得擅自从事无授权或无经验的操作。
3.2 护理纪律3.2.1 护理员应依照规定的工作时间，进出病区，并按时上班，不得迟到早退，不得无故请假。
3.2.2 护理员应遵守病区的规章制度，不得在病区内吸烟、喧哗或从事与工作无关的活动。
4. 护理质量管理4.1 护士长应定期对护理员进行业务培训和技能考核，加强其专业知识和操作技能的学习和提高。
4.2 护士长应定期对护理质量进行评估，跟踪患者满意度和护理质量等指标，及时发现问题，并采取有效措施加以改进。
4.3 护士长应建立并严格执行护理质量管理制度，规范护理行为，提高护理质量。
5. 护理工作安全与保障5.1 护士长和护理员应自动参加医院组织的工作安全培训，掌握遇到突发事件时的应急处理措施。
病区护理管理制度内容
病区护理管理制度内容病区护理管理制度内容通常包括以下几个方面：1. 工作制度：明确护士的工作时间、排班制度、休假规定等。
此外，还应包括值班和交班规定，以确保工作的连续性和护理信息的传递。
扩展分析：工作制度是病区护理管理的重要组成部分。
它规定了护士的工作时间安排，并确保病区内有足够的护理人员来满足患者的需求。
排班制度应公平合理，让每个护士都能有平等机会工作和休息。
休假规定也是工作制度的一部分，应确保每位护士都能获得合理的休假时间来缓解工作压力和保持身心健康。
2. 职责和权限：明确护士的岗位职责和权限范围，确保护士能正确履行工作职责，并明确他们在医疗决策和操作方面的权限。
扩展分析：职责和权限规定了护士的工作职责和职权范围。
它包括护士需要完成的各项工作任务，例如患者观察、药物管理、器械操作等。
此外，它还规定了护士在医疗决策和操作方面的权限范围，比如是否可以单独开具医嘱、是否可以进行特定的医疗操作等。
3. 护理记录：明确护理记录的要求和标准，确保护士能正确、完整、规范地记录患者的护理情况，以便医生和其他护理人员可以理解和跟踪患者的病情。
扩展分析：护理记录是病区护理工作中非常重要的一环。
它涵盖了护士对患者的各项观察、护理措施和效果的记录。
良好的护理记录能帮助医生和其他护理人员了解患者的病情和护理进展，更好地制定和调整治疗方案。
因此，管理制度需要明确护理记录的要求和规范，例如必须记录的内容、记录的方式和频率等。
4. 感染控制：明确护士在感染控制方面的责任和措施，确保在病区内采取适当的感染控制措施，保护患者和护理人员的健康安全。
扩展分析：病区是医院内最容易发生感染的地方之一，因此感染控制是病区护理管理的重要内容。
管理制度应明确护士在感染控制方面的责任和措施，并规定必须遵守的感染控制标准和操作规程，如正确佩戴口罩和手套、定期消毒病区等。
5. 病例讨论和教育培训：明确护士参与病例讨论和教育培训的机会和要求，以提升护理质量和护理水平。
病区护理管理制度内容
病区护理管理制度内容一、前言医院是一个重要的卫生健康机构，承担着病患治疗和护理的重要任务。
为了提高病区的护理质量和工作效率，制定和实施科学合理的护理管理制度是必不可少的。
本文将就病区护理管理制度的内容进行探讨和总结，以期为相关工作提供参考和指导。
二、制度目标1. 提高护理质量：制定病区护理管理制度的首要目标是提高护理质量。
通过规范化的流程和标准化的操作，保证病患得到高质量的护理服务，提升医院的整体治疗效果。
2. 提升工作效率：病区护理管理制度的实施能够规范和统一工作流程，减少工作出错的概率，提高护理人员的工作效率，确保医疗资源的最大利用。
3. 保障病区安全：通过制定合理的护理管理制度，能够有效地预防和控制传染病的扩散，保证病区的安全，为患者提供一个良好的康复环境。
三、制度内容1. 护理人员配备标准：病区护理管理制度应明确护理人员的配备标准，包括员工数量、学历要求和各级别护士配比等。
合理配置人力资源，可以更好地满足病区的护理需求，提升工作效率和服务质量。
2. 护理工作流程：制定详细的护理工作流程，包括接诊、评估、护理计划制定、执行和记录等环节。
流程应合理简洁，操作规范，确保每一位病患都能够得到规范而专业的护理服务。
3. 感染控制措施：为了预防和控制感染病的传播，病区护理管理制度应明确相关的感染控制措施，包括手卫生、消毒灭菌、病区环境清洁等方面的要求。
护理人员应该接受密切的培训，掌握感染防控知识和技能。
4. 信息管理要求：制度应明确护理信息管理的要求，包括病患信息的保密性、护理记录的完整性和准确性等。
通过信息管理系统的建设和使用，可以提高信息的传递效率，降低沟通误差的风险。
5. 核心关怀内容：制度应明确护理工作的核心关怀内容，包括病患安全、疼痛管理、心理支持等。
通过给予患者个性化的关怀，可以提高患者的满意度，促进病情的康复。
四、制度实施与监督1. 制度宣传与培训：病区护理管理制度的宣传和培训非常重要，可以通过内部培训、讲座和教育宣传等形式，让护理人员充分了解和掌握相关制度内容，提高整体工作水平。
病区护理安全管理制度
一、总则为了加强病区护理工作，保障患者生命安全和身体健康，提高护理质量，根据国家相关法律法规和医院规章制度，特制定本制度。
二、组织领导1. 成立病区护理安全管理领导小组，负责全病区护理安全管理工作。
2. 护士长为病区护理安全第一责任人，全面负责病区护理安全管理工作。
3. 护士长应根据实际情况，设立护理安全员，协助护士长做好护理安全管理工作。
三、护理安全管理制度1. 护理人员必须具备相应的职业资格和专业技术水平，持证上岗。
2. 护理人员应严格遵守医院各项规章制度，严格执行护理操作规程。
3. 护理人员应具备良好的职业道德和职业素养，关心爱护患者，尊重患者隐私。
4. 护理人员应加强业务学习，提高自身业务水平，熟练掌握各项护理技能。
5. 病区应保持整洁、安静、舒适、安全，物品放置有序，标识清晰。
6. 护理人员应做好查对工作，严格执行查对制度，确保患者用药安全。
7. 病区应加强药品管理，严格执行药品管理制度，确保药品质量。
8. 病区应做好消毒隔离工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
9. 病区应做好患者安全管理，防止患者跌倒、坠床等意外事件发生。
10. 病区应做好应急预案，提高应对突发事件的能力。
四、护理安全检查与考核1. 护士长应定期组织对病区护理安全进行检查，发现问题及时整改。
2. 护理部应定期对病区护理安全进行检查，对存在问题进行通报、整改。
3. 病区护理安全管理工作纳入护士长及护理人员的绩效考核，奖优罚劣。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由护理部负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规和医院规章制度相抵触，以国家法律法规和医院规章制度为准。
多学科综合病区的护理管理体会
多学科综合病 区的护理管理体 会
张德葵 李露芳 余冬青 涂 云丽 高 捷 余建华 （ 广 东 省 广 州 市 中 山 大 学 附 属 第 三 医 院 中 医 科 、 皮 肤 病 区
广州 ５ １ ０ ６ ３ ０ ）
摘要： 探讨在 多学科综合病 区的护理 管理 的方法及体会 。 在两个或两个以上 的学科组成 的病 区， 无论在业务 、 人际关 系等各方面 的管理都 比单一学科 的病 区复杂。认为护士长应具有较 高的管理技 能和 出色的管理 艺术 。 关键词 ： 综合病 区 护理管理 体会
ｌ ４
北方药学 ２ ０ １ ３年第 １ ０卷第 ８期
一
周后再复查 。监测血常规 ，观察 出血 晴况 ，若 白细胞＜ ３ ． Ｏ × 的患者 ， 不要轻易终止妊娠 ， 应定期 门诊随访 ， 例行检查 。 ｜ ０ ９ ／ Ｌ ， 及时通知 医生 ， 停 止用药 。 ⑦ 用药期 间 ， 三天复查 Ｂ超一 ３ 结 果 次， 有问题及时报告 医生 。⑧用药期间常见的不 良反应主要为 经过医护人 员的准确诊断 、 治疗和细心护理 ， ５ ０例患者平 治愈 ４ ０ 例， 好转 ６例 ， 未愈 ４例 。 恶心 、 呕吐 、 厌食 、 腹 泻等 胃肠 道反应 。症状轻 的无须 处理 ， 一 均住院天数为 ７天 ， 般可 自行 消退 ， 若恶心、 呕吐严重 ， 可根据 医嘱给予 胃复安 。注 ４ 讨 论 非 手术疗 法治 疗异 位妊 娠 可最 大限 度保 全患 者 的输 卵 意饮食 ， 以清淡饮食 为主 ， 避免生冷 、 辛 辣等刺激 性食物 引起 腹痛 ， 加重 呕吐 、 腹 泻导致孕囊破裂大 出血 。 管， 尤其适用于年轻且有 生育要求 的妇女 。护士能熟练掌握异 ２ ． ３ 用药后 的护理 ： 注意多休息 ， 避免过度劳累及着凉 。保持 良 位妊娠 药物保 守治疗的护理 ，通过我们 耐心 、认真地观察病 好 的卫生习惯 ， 勤洗浴 、 勤换衣 ， 性 伴侣稳定 。出院后 １ 月 内禁 情 ， 了解 患者 的既往史 ， 制定 了相应 的护理对策 ， 采 取有效 的 积极预防并发症 。建立 良好 的护患关系 ， 细心观察 、 止性生活及盆浴 ， 恢复性生活后要注意避孕半 年 ， 防止发生意 护理措施 ， 外怀孕 。保持心情舒 畅 ， 进食高蛋 自、 高热量 、 高维生素 、 易消 准确诊 断、 精心护理是提 高保守治疗成功率 的重要环节 。 化 的饮食 ， 避免生冷 、 辛辣等刺激性食 物。吸烟和饮酒者 ， 要戒 参 考 文 献 烟酒 ， 并告知其吸烟 、 饮酒 对女性的危害 ， 如生殖系统感染 、 不 【 １ 】 夏海鸥． 妇产科护理 学【 Ｍ］ 匕 京： 人民卫生 出版社 ， ２ ０ ０ ７ ： ７ ７ — ８ ０ ． ２ 】 颜丽青． 产科 学【 Ｍ】 ． 北京： 高等教育 出版社 ， ２ ０ ０ ５ ： １ ５ ７ — １ ６ ６ ． 孕不育等 。宫外孕 的预后在 于防止输卵管 的损伤和感染 ， 发生 【 盆腔炎者须积极彻底治疗 ， 以免延误病情。由于输 卵管妊娠者 【 ３ 】 彭云 霞， 熊晓英． 异位妊娠发 病状况及保 守治疗的护理【 Ｊ 】 ． 中 中约有 １ ０ ％的再 发生率 和 ５ ０ ％～ ６ ０ ％的不孕率 ， 有生 育要求 国医学创新 ， ２ ０ １ ０ ， １ ８ （ ２ ５ ） ： ２ ４ １ — ２ ４ ２ ．
病区管理方面护理工作计划
一、工作背景随着医疗技术的不断发展，病区护理工作在医疗体系中的地位日益重要。
为提高病区护理质量，确保患者安全，现制定以下病区管理方面护理工作计划。
二、工作目标1. 提高病区护理质量，降低护理不良事件发生率。
2. 加强护理团队建设，提高护理人员的业务水平和综合素质。
3. 优化病区环境，提升患者满意度。
三、工作内容1. 护理质量管理（1）建立健全护理质量管理体系，明确各级护理人员的职责和任务。
（2）定期开展护理质量检查，发现问题及时整改，确保护理质量持续改进。
（3）加强对护理不良事件的监测和分析，制定预防措施，降低不良事件发生率。
2. 护理团队建设（1）加强护理人员的业务培训，提高护理人员的理论知识和操作技能。
（2）开展护理团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力。
（3）关注护理人员心理健康，提供心理支持，提高护理人员的职业满意度。
3. 病区环境优化（1）加强病区卫生管理，保持病区环境整洁、舒适。
（2）优化病区布局，提高病区空间利用率。
（3）加强病区安全防范，确保患者安全。
4. 患者满意度提升（1）加强患者健康教育，提高患者的自我管理能力。
（2）关注患者需求，提供个性化护理服务。
（3）定期开展患者满意度调查，及时了解患者需求，改进护理工作。
四、实施步骤1. 制定护理工作计划，明确工作目标、内容、步骤和时间节点。
2. 组织护理人员学习相关知识和技能，提高护理人员的业务水平。
3. 开展病区环境优化和安全管理，确保患者安全。
4. 定期检查护理质量，发现问题及时整改。
5. 开展患者满意度调查，持续改进护理工作。
五、预期效果通过实施本计划，预计达到以下效果：1. 病区护理质量得到显著提高，护理不良事件发生率明显降低。
2. 护理团队凝聚力增强，护理人员的业务水平和综合素质得到提升。
3. 病区环境得到优化，患者满意度显著提高。
六、工作总结在实施过程中，定期对护理工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施，确保病区护理工作持续改进。
病区护理管理制度
病区护理管理制度第一章总则第一条：为加强病区护理管理，规范护理行为，提高护理质量，保障患者安全，制定本制度。
第二条：本制度适用于所有医疗机构的病区护理工作，包括护理行为、护理质量、人员管理等方面。
第三条：病区护理遵循“以患者为中心，以安全质量为核心”的原则，全面提升护理服务水平。
第四条：病区护理管理按照“科学、规范、有序、质量高”的要求，严格执行各项规章制度。
第五条：各级医疗机构必须建立健全病区护理管理制度，确保护理工作有序开展。
第二章护理岗位设置第六条：病区护理岗位设置包括护士长、护士、护理助理等，要求具备相应的专业素质和技能。
第七条：护士长负责具体病区护理工作的协调管理，护理人员实施护理服务，护理助理协助护理人员完成护理工作。
第八条：病区护理岗位要求有相关的资格证书和执业证书，进行专业培训，提升专业水平。
第九条：各岗位之间要密切配合，形成相互协作、分工明确的工作机制。
第三章护理管理制度第十条：病区护理管理制度包括护理记录、护理评估、护理安全、护理质量等方面的规定。
第十一条：护理记录要求真实、详细、规范，内容包括患者基本信息、护理过程记录、护理效果评估等。
第十二条：护理评估要求全面、及时、科学，根据患者病情和需求做出全面评估。
第十三条：护理安全要求保障患者身体和心理安全，做好危重病人的护理工作。
第十四条：护理质量要求高，护理人员要持续提高专业技能，不断提升服务品质。
第四章人员管理与培训第十五条：护理人员要根据自身的专业需求和兴趣特长，进行合适的培训和学习。
第十六条：医疗机构要定期组织各类培训和考核，提高护理人员的专业水平。
第十七条：护理人员要严格遵守职业操守，遵纪守法，保持良好的职业道德。
第十八条：护理人员要保持良好的团队合作精神，共同完成护理工作。
第五章督导与评估第十九条：医疗机构要建立健全护理督导机制，确保护理工作的质量和安全。
第二十条：护理评估要定期进行，重点关注护理服务的效果和质量。
第二十一条：护理督导要针对存在的问题和不足，及时进行整改和改进。
病区护理7S管理
病区护理7S管理在医疗领域，护理工作的质量和效率直接关系到患者的康复和满意度。
为了提升病区护理的水平，7S 管理模式逐渐被引入并应用。
7S 管理包括整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）、安全（Safety）和节约（Saving），通过这七个方面的综合管理，可以为患者创造一个整洁、安全、舒适的就医环境，同时提高护理人员的工作效率和职业素养。
一、整理（Seiri）整理是 7S 管理的第一步，其目的是区分必需品和非必需品，将不需要的物品清除出工作区域。
在病区护理中，这意味着对病房内的物品进行全面清查。
例如，过期的药品、损坏的医疗设备、不再使用的病历资料等都应及时清理。
通过整理，可以腾出更多的空间，减少物品的混乱堆积，避免护士在紧急情况下寻找物品时浪费时间。
同时，整理也有助于减少医疗差错的发生，因为清晰的物品摆放可以降低拿错药品或器械的风险。
二、整顿（Seiton）整顿是在整理的基础上，对必需品进行合理的定位和标识。
在病区，要为每一种物品确定固定的存放位置，并贴上清晰的标签。
例如，常用的药品按照分类放置在特定的药柜中，每个药柜上标明药品的名称和用途；护理用具如血压计、血糖仪等放置在易于取用的位置，并做好标记。
整顿还包括制定物品的摆放标准，如药品按照有效期的先后顺序排列，医疗设备按照使用频率摆放等。
这样，护士在工作时能够迅速找到所需物品，提高工作效率。
三、清扫（Seiso）清扫不仅仅是指打扫卫生，还包括对设备的维护和保养。
在病区，护士要定期清洁病房、走廊、护士站等区域，保持环境的整洁。
同时，要对医疗设备进行清洁和检查，确保其正常运行。
例如，每天擦拭病床、床头柜，定期更换床单、被套；对输液泵、心电监护仪等设备进行清洁和性能检测，及时发现并处理故障。
清扫工作的认真执行，可以减少医院感染的发生，为患者提供一个清洁、卫生的治疗环境。
四、清洁（Seiketsu）清洁是将整理、整顿、清扫工作制度化、规范化，保持工作区域的整洁和有序。
病区护理管理制度
病区护理管理制度第一章总则第一条为规范医院病区护理工作，提高医疗服务质量，保障患者的权益和安全，特订立本制度。
第二条本制度适用于医院各病区的护理工作。
第三条护理部为病区护理工作的领导部门。
第二章病区护理管理岗位设置及职责第四条每个病区设立护士长职务，负责病区护理工作的组织和管理。
第五条护士长的职责包含但不限于：1.负责护士班组的日常工作布置和考勤管理；2.管理护理人员的培训和连续教育；3.确保病区护理工作符合相关法律法规和医院相关规定；4.协调病区的护理资源，合理布置护理人员的工作量和任务调配。
第六条每个病区设立护士岗位，负责病区内的日常护理工作。
第七条护士的职责包含但不限于：1.实施和执行医嘱，供应综合护理服务；2.负责患者的生活照料，包含饮食、卫生和安全；3.保持良好的沟通和协作，和医生、患者及其家属建立良好的关系；4.参加病区讨论和质控活动，提出改进建议；5.及时记录和上报患者的病情变动和护理措施。
第三章病区护理服务流程第八条病区护理服务流程分为以下环节：1.值班接班：护士在交班时，应认真查阅交接班文书，了解患者的病情和特殊需求。
2.早晚问诊：护士需定时询问患者的身体情形，掌握患者的生活习惯和饮食情况。
3.护理措施：依据医嘱和患者的需要，选择合适的护理措施，并记录执行情况。
4.防备措施：护士需采取有效的防备措施，包含手卫生、环境乾净、隔离措施等，以防备交叉感染的发生。
5.药物管理：护士需正确管理和使用药物，包含核对医嘱、给药途径和剂量等，确保患者的用药安全。
6.患者教育：护士需向患者和家属供应正确的健康教育，如用药知识、心理支持等。
第九条护士在执行护理服务时，应遵守以下原则：1.敬重患者的隐私和尊严，确保保密性；2.严格执行医嘱，遵守相关法律法规；3.予以患者充分的关怀和关爱，提高患者的满意度；4.供应及时的护理服务，定时按质完成护理任务；5.倾听患者的需求和看法，尽量满足患者的合理需求。
医院病区护理工作管理制度
一、总则为加强医院病区护理工作管理，提高护理质量，确保患者安全，特制定本制度。
二、组织机构1. 病区护理工作实行护士长负责制，护士长在护理部、科护士长领导及科主任业务指导下，负责全病区护理工作。
2. 各病区应设立护理质量控制小组，由护士长、主管护士及护理人员组成，负责病区护理质量管理工作。
三、岗位职责1. 护士长职责：（1）全面负责病区护理工作，确保护理质量；（2）组织制定病区护理工作计划，落实护理工作制度；（3）加强对护理人员的培训、考核和激励；（4）协调病区与其他科室的工作，确保医疗安全。
2. 护理人员职责：（1）严格执行护理操作规范，确保患者安全；（2）负责患者的护理工作，包括病情观察、治疗、护理记录等；（3）协助医生进行查房、会诊、手术等工作；（4）做好病区环境管理，保持病区整洁、安静、安全；（5）加强与其他科室的沟通与合作，共同提高医疗质量。
四、病区环境管理1. 病区环境应保持整洁、安静、舒适、安全，病床间及公共通道、床底无杂物，病室内不乱挂衣物，不用电器烧生食。
2. 上午查房及治疗期间，病区家属管理工作到位。
3. 病区各工作室物品放置有序，工作区域内无私人物品。
4. 有医院统一的各种护理标记（护理级别、饮食、药物过敏等）。
5. 有健康教育资料（栏或册）。
五、药品管理1. 注射室的内用药品分类定点放置，标签清晰，药名与原包装相符，药柜整洁，药物无过期变质。
2. 氯化钾等高危药物有醒目标识。
3. 病房备药基数量合理，有记录，定时添加。
4. 治疗室的外用药品（外用药、消毒剂）定点分类放置，标签清晰。
5. 危险药品（易燃、易爆、腐蚀性强）专柜加锁放置，专人领取与保管。
6. 冰箱整洁无私人物品，冰箱内药品按规定注明床号姓名或开瓶日期，无过期变质药品及已出院病人的药品。
六、护理质量控制1. 病区护理质量控制小组按照质量标准对护理质量实施全面控制，对出现的质量缺陷进行分析，制定改进措施。
2. 定期进行病区护理质量检查，填写检查登记表，及时分析问题，反馈检查结果，提出整改意见，并要求限期整改。
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护理质量的管理
❖ 监控 ❖ 制度
病区组织行政管理
❖ 护理人员的管理
❖ 确立管理目标
做到年有计划、总结；季有安排；月、周、日有重点，工作有计划的 运转，效率高。
❖ 健全规章制度
认真制订并执行各项规章制度、各科疾病护理常规、各项护理技术操 作规程，做到有章可循。工作条理化，管理目标化。
✓ 工作人员要做到“四轻”：说话轻、走路轻、操作轻、关门 轻
✓ 病室的门、窗、椅脚应钉上橡皮垫；推车的轮轴应定期注润 滑油；
❖ 整洁
✓ 病室 ✓ 病人
❖ 舒适
✓ 温度与湿度 ✓ 通风 ✓ 采光 ✓ 绿化 ✓ 色调
病区环境管理
❖ 安全
❖ 避免各种原因所致躯体损伤 ❖ 预防医院内感染 ❖ 避免医源性损伤
❖ 蔡医生说，直到去年12月，连某某才来找他，说鼻子还是不 舒服，认为手术有问题。我给他做了检查，发现鼻子是正常 的。CT显示也正常，可他还是不信。连某某大概找过他四 五次，“我反复检查觉得没问题，只能和他一遍遍解释。” 蔡医生说，对这个病人他是尽了最大努力的，但很遗憾，对 方就是不相信他。
到底是怎么了？
综合病区的护理管理
❖ 19病区 ❖ 护士15人 ❖ 床位：46张 ❖ 科室：五官科、口腔科、眼科、消化内科
综合病区的特点
❖ 病区病种多，病人范围广。 ❖ 病情变化快，护理难度大。 ❖ 专科护理知识相对局限，易发生护理缺陷。
❖ 对护士要求高，掌握知识需全面 ❖ 风险系数大
综合病区的护理管理重点
沟通 病人、医生、护士、工务员、合作科室
❖“一夜成名”的空鼻症到底 是个什么病？
❖ 正常的鼻腔有过滤空气中的灰尘、将吸进鼻腔的空气加温和湿润的功能 。但患上干燥性鼻炎和萎缩性鼻炎之后，鼻腔粘膜变得干燥萎缩，严重 的甚至有些组织也病变萎缩，以致鼻腔的整个解剖结构发生变异，从而 慢慢丧失了加温加湿的功能。
❖ “我哥这人很敏感，认为医生在骗他，就找别的医生看，别 的医生也说没问题，又拍了好几张CT，结果也是好的。” 连俏说，那时起哥哥情绪开始变得暴躁，“一次我哥跪在医 生面前，请求给他治疗，但医生说没法看。”
❖ 据家人回忆，连某某性情大变，经常砸家里的东西。这期间 ，连俏陪哥哥去杭州、上海等医院，医生都说鼻子没问题， 不需再治疗。
现代医院对内外环境的要求是 医院园林化、病房家庭化
护理质量的管理
❖ 护理质量管理是病区护理管理的核心，是衡量护理人员医德 医风、技术水平和管理效益的主要标志。
❖ 提高护理技术水平和护理管理水平，其目的就是提高护理质 量。
❖ 控制质量的关键是要建立质量控制系统，制订护理质量评价 指标及严格的规章制度。
综合病区的护理管理
护理管理的特点
❖ 在一个医院内，护理管理人员由上而下为护理部正、副
主任—科护士长—病区护士长或护理组长，不同层级担负的 责任不同，上级对下级负有指导和监督的职能，下级要服从 上一级的管理。
❖ 在护理工作中，实际上是每一位护理人员都要进行一定 的管理活动。
❖
一位称职的护理人员应具备一定的管理经验和能力，
❖ “我们怀疑他精神上出了问题。”连俏说，今年8月，她带 哥哥去了上海市精神卫生中心，他被诊断出有“持久的妄想 症障碍”，住院治疗了两个多月，10月15号才出院。
❖ 接诊医生：
❖ 我真尽力了，为何他不信
❖ 给连某某动手术的蔡医生回忆，去年3月连某某因鼻子呼吸 不畅来门诊，检查后他认为，主因是鼻中隔偏曲和鼻窦炎， 就给他做了手术。“我当医生16年，鼻中隔纠偏的手术很简 单，已经很熟练了。”
专业知识、娴熟的技术都会带给病人心理上的安慰，从而产生安全感、 信赖感
建立良好的群体关系
✓ 护士要引导病人互相关心、帮助、鼓励，共同遵守医院制度，积极配合 治疗与护理，使病友间呈现愉快、和谐的气氛，有利于疾病的康复。
病区环境管理
❖ 安静
✓ 长时间受噪声骚扰会影响病人情绪，易产生疲倦和不安，甚 至出现眩晕、恶心、失眠及脉搏、血压的波动。
❖
要求：管理目标化、工作制度化、操作规范化和设置规格化
病人管理
❖ 病人入院和出院管理 ❖ 探视和陪护管理 ❖ 召开座谈会
❖ 分级护理
病区环境管理
❖ 社会环境 建立良好的护患关系
✓ 使病人感受到是受欢迎与被关心的，护士要维护他们的自尊 ✓ 护士端庄的仪表、和蔼的态度、得体的言谈、良好的医德医风、丰富的
进行病人管理和环境管理；同时，接受上级管理人员的指导
和安排，积极主动配合上级领导的管理 。
如何进行病区的护理管理？
❖ 病区护理管理 ❖ 遵循理论：管理学 ❖ 两个方面：护理行政管理与业务技术管理 ❖ 找出病区管理的特点 ❖ 以病人为中心 ❖ 以护理质量为核心
应用护理程序的工作方法实施科学的管理，达到病区管理的最 优化，让病人得到最优质的护理。
安全 病人安全 护士安全
10月25日上午8时27分，温岭市第一人民医院3名医生被患者 连某某持刀捅伤，当天中午，医生王云杰经抢救无效身亡。
❖ 事件回放
❖ 嫌疑人妹妹：哥哥疑问得不到解答
❖ 连某某的妹妹连俏说，哥哥有鼻炎，去温岭市第一人民医院 看病。“做了个小手术，一周后出院。”连俏回忆，四五个 月后他又抱怨呼吸不畅，睡不着觉，“又去医院，给他开刀 的医生认为手术没问题，CT拍出来也是好的。”
❖ 明确岗位职责
制订并执行各级各班护理人员岗位职责，保证护理工作的运行和实施组 织管理工作。
病区组织行政管理
❖ 护理人员的管理
❖ 严格考核制度
建立护理人员的考核制度，对每位护士有德、能、勤、绩的动态考核 记录，作为晋升、聘用、调动以及培养、奖惩的参考资料。
❖ 加强信息管理
在护理工作中应详细完整地记录各种信息数据，如工作量、表扬、批 评、差错、各种护理质量达标率等。逐步实现医院院内计算机联网，应 用计算机储存数据及信息。用科学数据来反映病区护理工作的数量及质 量。
病区护理管理的特点
❖ 护理工作的独立性和主动性 ❖ 护理工作的科学性和技术性 ❖ 护理工作的艺术性和协调性 ❖ 护理工作的时间性和连续性
病区护理管理的内容
❖ 病区护理管理包括组织行政管理和业务技术管理两方面即： 护理人员管理 组织行政管理 病人管理 病区护理管理 病人环境管理 业务技术管理 护理质量管理 护理教育管理