老客户转介绍新客户
如何维护老客户及转介绍
关系，促进签单。之前在 里介绍过 网站客户满意了，就会主动介绍客户，客户来长春，有行业会议，直接邀请我参加他们行业的会议，在行业会议有30多家，大的七八
家，会议完事后，客户在门口，亲自引荐他的同行业，当时签订了两个客户，还有几个客户正在联系。 龙头企业， 在行业内数一数二，说话有分量。
经验分享
后来客户的朋友来公司，客户主动介绍。 最后介绍中企动力公司实力，7乘24小时服务，全国400热线。 真诚的和客户聊 营销，然后引入二维码手机网站，用手机网站宣传，让客户知道电脑手机 全网宣传的好处。
2.见面后带果篮或者花篮 让客户认可ZTS这个产品。
如何维护老客户及转介绍 让老客户转介绍及再次成交方法 吉林阔源牧业 让老客户转介绍及再次成交方法 1、转介绍是每次见客户必须要做的工作，去客户公司抄名片、拿杂志
户的朋友来公司，客户主动介绍。转 老客户就是宝，发展一位新客户的成本投入是留住一位老客户的5倍，老客户的忠诚度提高必然会带动销售业绩的提高。
重点：敢于跟客户提转介绍及合作要求
介绍签了一个客户。
经验分享
3.签单后勤打 发信息
多沟通，关心客户网站，做好 服务。
签完单也给客户发天气预报，节假日 短信，多打 沟通网站客户有什么意
4.分享总结
1.老客户就是宝，发展一位新客户的成本投入是留住一位 老客户的5倍，老客户的忠诚度提高必然会带动销售业 绩的提高。
2.留住老客户会有利于发展新客户，老客户的口碑胜过我 们的千言万语。
3.将转介绍成为一种习惯
经验分享
吉林阔源牧业
客户性格： 谨慎 ，注重品牌宣传。
行业地位： 龙头企业， 在行业内数一数二，说话有分量。
23种经典客户转介绍秘诀
23种经典客户转介绍秘诀转介绍是一种传统而有效的营销策略，通过现有客户介绍新客户，可以提高客户留存率和增加新客户的获得成本。
下面是23种经典客户转介绍秘诀。
1.定制化动机-让客户知道为什么他们会从转介绍中获益。
2.建立信任-通过提供高质量的产品和服务，赢得客户的信任。
3.提供奖励-给予客户一些奖励来鼓励他们进行转介绍。
4.简化流程-简化转介绍过程，让客户能够轻松地介绍新客户。
5.强调独特性-通过强调产品或服务的独特性，吸引新客户。
6.提供推荐模板-提供转介绍模板，让客户更容易转介绍。
7.社交媒体-利用社交媒体平台扩大转介绍的影响力。
8.个性化转介绍-了解客户的需求和喜好，提供个性化的转介绍。
10.礼品卡-提供礼品卡作为转介绍奖励，吸引客户进行转介绍。
11.主题线-在转介绍邮件的主题线中使用引人注意的文字，增加打开率。
12.特别优惠-为新客户提供特别的优惠和折扣。
14.创建转介绍计划-创建一个转介绍计划，明确客户可以获得的奖励。
15.推荐给好朋友-鼓励客户将产品或服务推荐给他们的好朋友。
16.感谢客户-感谢客户的转介绍，并向他们表示赞赏。
17.在线评论和评级-鼓励客户在网上分享对产品或服务的评论和评级。
18.提供案例研究-提供成功的案例研究，让客户了解产品或服务的效果。
19.赠品-提供一些免费赠品，作为客户进行转介绍的奖励。
20.联合营销活动-与其他公司合作进行联合营销活动，扩大转介绍的影响力。
22.表彰最佳转介绍者-鼓励客户进行转介绍，并表彰最佳转介绍者。
23.反馈机制-提供一个反馈机制，让客户可以分享对产品或服务的意见和建议。
如何让老客户转介绍新客户
如何让老客户转介绍新客户老客户转介绍新客户是企业获取新客户的一种重要渠道，通过老客户的转介绍，可以提高新客户的信任度和忠诚度，同时也节省了企业的营销成本。
以下是一些方法和技巧，可以帮助企业有效地让老客户转介绍新客户。
1.提供优质的产品和服务：企业首先应该确保产品和服务的质量和效果，只有当老客户非常满意并信任企业的产品和服务，才会有动力去转介绍给其他人。
2.建立良好的客户关系：企业应该与老客户建立长期稳定的关系，通过不断沟通和关怀，增强客户的忠诚度。
建立一个忠诚度计划，提供个性化服务、赠品或优惠券等激励措施，让老客户感觉到自己是特别重要的客户。
3.提供奖励计划：为了激励老客户转介绍新客户，企业可以制定转介绍奖励计划，给予转介绍成功的老客户一些奖励，如现金回扣、折扣券、礼品等。
这样不仅可以激发老客户的动力，还可以给新客户一个额外的理由选择企业的产品和服务。
5.提供转介绍工具：为了方便老客户转介绍新客户，企业可以提供一些转介绍工具，如转介绍卡、转介绍链接等。
这样可以减少老客户的沟通成本，提高转介绍的效率。
6.创造独特的转介绍体验：企业可以通过创造一些独特和有趣的转介绍体验来吸引老客户。
例如，可以开展转介绍活动，奖励最多的转介绍者可以获得特殊礼品或享受一些特别的待遇。
7.监测和跟进转介绍过程：企业应该及时地监测和跟进转介绍过程，了解老客户转介绍的进展，并及时给予反馈和感谢。
在转介绍成功后，企业可以给予老客户一些额外的奖励和关注，表达感谢之意。
8.营造良好的口碑和品牌形象：企业在市场上建立良好的口碑和品牌形象，是吸引老客户转介绍新客户的重要要素。
企业可以通过提供高品质的产品和服务、积极回应客户反馈和投诉、在社交媒体上积极互动等方式来建立口碑和品牌形象。
如何让你的老客户转介绍新客户？
“开发十个新客户,不如维护一个老客户”;老顾客的转介绍率对门店业绩提升具有非常重要的作用,因为口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加;所以我们要重视老客户服务与维护,并提升老客户转介绍率;一、让客户转介绍的3个最佳时机：1、当客户作出购买你的产品的时候；2、你为客户做了一些事情,客户对此表示感谢或赞赏之时；3、你的产品和服务得到客户认可之时,就可以向顾客提出转介绍要求;二、做好客户转介绍的4个注意事项：1、服务比客户预期的还要好一点,诚挚地为顾客服务,顾客满意了才愿意给你介绍;2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点,这样客户转介绍出去的价值也会更多,成功率也会高很多;3、让客户在转介绍中得到的利益多一点,拟订顾客服务计划;设计一个回馈客户的方案,是吸引更多客户转介绍的好方法;4、不要轻视顾客人脉的力量,不以顾客消费多少论价值;诚挚地为顾客服务,并且坚信得到转介绍是理所当然的事;设计师如何有回头客：1、首次服务专业认真；2、擅长主动破冰,让顾客见到你就好似老朋友；3、制作客户名录,详细记录个人信息、职业,重要日等；4、每6个月保持一次联络,尤其是重要日；5、建立群,让同小区客户在这里互动分享；6、回头客不做私单,但可向公司申请激励机制,优秀的职业操守是自己口碑的基石;三、4种不同类型客户的应对策略：第一种客户：不要任何好处,就给你转介绍这种客户很喜欢出风头,好表现自己,喜欢荣誉,那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己,比如公司开产品说明会的时候,让他上台讲几句话,然后给他颁个荣誉奖等等,多给他表现的机会,让他尽兴;但这种很忘我的客户是很少的,你如果遇到这种客户就太幸运了,这就是所谓的黄金客户;第二种客户：很现实,要金钱上的好处很直接的跟他谈怎么给他好处,只要你的条件让他满意,他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍,同时量不比第一类客户差;其实现实中这类人很多,就怕他不和你明确提出来要好处,也不给你介绍新客户,有部分人会主动跟你提出要好处,那就好好的把握好,让他满意,这样你的工作就轻松多了;专业门店管理分享平台,搜索门店运营管理;第三种客户：既不要荣誉也不要金钱这类客户给你介绍量不大,不是很用心给你介绍新客户的,他一定有事需要你帮忙,可能成功介绍几个客户后,就会婉转告诉你,他有什么困难一直没解决,希望你能帮他个忙;你如果拒绝或者说你办不了这件事,他可能就跟你翻脸,你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意,那么他会记住你、感激你,他以后会一直跟你保持这种关系,只要你维持好这种关系,他会一直给你转介绍的,尽管量不大;第四种客户：什么要求都没有,单纯和你交朋友他给你转介绍,纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙,他不会专门给你转介绍,他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你,遇到了就介绍,遇不到了就算了;这类客户你要好好的跟他处好关系,不要把他当客户,要把他当朋友;四、加强后期维护,激活老客户1、专人专岗,定期联络企业满意度是转介绍率的关键,因此需要专门的客服人员,但是在不少企业中客户服务“未尽其才”;每位客户招聘进来,需要设置岗位责任书,将服务内容一一罗列出来,定期维护;主要职责内容如下：1建立好顾客档案为了提升转介绍效果,分类是重要一环,这也是企业客户建档水平的高下区别;✔顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话;✔成交档案内容：装修物业地址、面积、结构、户型、楼龄、物业情况、装修价格、把这些资料建立好后,定期跟踪,一定很好用,而且一定非常有效;2保持联络经常主动联络客户,让老顾客感觉到被尊重,同时让客户记住公司,并成为朋友,常见方法：✔赠送生日、节假日礼物;在顾客生日时候送上鲜花与贺卡,给客户以外精细;对于做中高端客户群的装饰公司需要更细致的服务,比如在顾客生日同时也赠与其家人礼物,超出期望;对于大客户来说,其背后的人脉圈子广泛,业务量也惊人;所以,前期的客户建档一定要详细,分档也非常关键;✔邀请参加公司各种活动,如感恩年会、顾客联谊会、组织旅游等方式,赠送礼物同时巧妙让客户提供帮助转介绍,都不失为非常有效的方式;✔刊物赠送;定期赠送企业刊物,让客户见证企业的成长,不断增强对企业的信赖感,无形中也增加了对公司的持续关注度,让客户人际圈有业务需求时候,第一个想到的就是自己;所以转介绍最高境界就是：让顾客习惯我们的服务;2、持续关注,跟踪服务售后服务是老顾客转介绍重要因素,我们除了提供常规的日常维护,更需要增加“超值”回报;比如装修完工后,每年为客户提供定期的“体检”,提供免费相关服务,如整体厨房的卫生服务、免费安装部分器等等;在目前市场情况下,在部分客户中重复置业情况情况比较普遍,所以客服专员一定要定期跟踪,了解客户的一些进展,通过电话哦、上门拜访、活动要约等形式主动询问客户情况,并做好相应跟进;五、成功案例分享案例1湖南某家具品牌回头率高达79%该企业不仅家具产品好,销售人员态度也很好,更重要的是凡是在该家具批发门店购买家具的顾客都会得到一张精美的卡片,卡片上有一句祝福的话,员工会在卡片台头处签上顾客的名字,落款处签上员工自己的名字和联系电话,那么顾客下一次来店里购突真时,只要拿出卡片就可以获得折扣优惠;案例2ⅩX家具品牌老客户转介绍享3重礼你是X家具的忠实客户吗你是否始终如一相信XX家具的品质你是否每日都享受XX家具为您营造优雅、舒适的温馨生活;那么请您邀请您的朋友,感受XX家具与众不同的之处;为了感谢您长久以来对我们的支持,凡X家具的老客户介绍新客户成功购买,均有好礼相送一重礼:200元礼品券;二重礼:6折购家具一套:三重礼:赠送一日游一次;案例3交换客户的短信范例尊敬的吴总:您好由于您是A品牌家具的老客户,我们B品牌为您推出购B品牌特别优惠活动仅限A品牌老客户,因为这是我们和A品牌的联合营销;若您有意向可致电:XXX,B品牌期待您的光临。
老客户转介绍感谢语
老客户转介绍感谢语1. 感谢您向我们介绍了新客户，我们非常感激。
2. 非常感谢您对我们的支持和信任，并向我们推荐了新客户。
3. 您的转介绍对我们来说意义重大，我们衷心感谢。
4. 您的帮助让我们得到了宝贵的商机，再次感谢您的转介绍。
5. 感谢您对我们公司的高度评价，并将新客户转介给我们。
6. 您的转介绍是对我们工作的肯定和鼓励，我们感激不尽。
7. 非常感谢您对我们的支持，帮助我们扩大了业务范围。
8. 感谢您对我们的认可和信任，并将新客户转介给我们。
9. 感谢您在商业上对我们的支持和友谊，我们衷心感激。
10. 我们非常感激您对我们公司的推荐，希望能为您带来更好的服务。
11. 您的转介绍让我们获得了新的发展机会，再次感谢您的帮助。
12. 感谢您对我们公司的大力支持，让我们得到了新客户的合作机会。
13. 诚挚感谢您为我们提供了新的商机，您的帮助对我们非常重要。
14. 感谢您对我们工作的认可和鼓励，再次感谢您的转介绍。
15. 您的转介绍对我们来说意义重大，我们衷心感谢您的信任和支持。
16. 感谢您的转介绍，我们将会全力以赴为您和新客户提供优质服务。
17. 感谢您对我们公司的高度评价，并将新客户推荐给我们。
18. 感谢您对我们的支持和帮助，您的转介绍对我们来说意义非凡。
19. 非常感谢您对我们的信任和支持，帮助我们扩大了业务规模。
20. 感谢您对我们工作的赞赏和认可，我们会尽力满足您和新客户的需求。
21. 谢谢您的转介绍，我们会竭尽全力确保新客户的满意度。
22. 感谢您将新客户介绍给我们，我们会提供最好的服务来回报您的信任。
23. 您的转介绍让我们得到了新的商机，对此我们深表感谢。
24. 感谢您对我们公司的推荐，我们会继续努力为您提供优质服务。
25. 您的转介绍是对我们工作的认可和鼓励，再次表示感谢。
26. 感谢您的支持和信任，您的转介绍让我们得到了新的合作机会。
27. 非常感谢您将新客户介绍给我们，我们会竭尽所能满足他们的需求。
让老客户转介绍6大销售话术
1、转介绍万能金句（每次面见客户时）初次索取：您也知道，我们的工作就是要不停地跟不同的人接触，靠的就是人际关系。
您觉得我的产品不错，是否可以把我介绍给你的同事或朋友？这样我就不需要到别的地方去找新客户，会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的产品，这也是对双方有益的事情。
我会给他们带去贴心、专业的产品，您可以在这张卡片上填上他们的信息，把他们介绍给我好吗？后续索取：您还记得上次我和你提的事情吗？（什么事？）您是否有其他的亲朋邻里也需要我？（同时递上卡片）2、打消疑虑金句（客户疑虑时，主动说）您有什么顾虑吗？（朋友要是埋怨我就不好了）您觉得他们会埋怨说什么呢？（死缠烂打）噢，这种情况确实让人尴尬。
不过孙先生，到现在为止，我都没有勉强过您买保险吧？我很理解您的心情。
其实现在保险的观念也已经深入人心了，孙先生您也知道，我们保险这个行业本来就是一个人力密集型的行业。
即使我不去接触您的朋友，就象您说的也会有许多其他的业务人员去找他，对吗？既然您对我的产品很满意，而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助，您为什么不把我介绍给您的朋友呢？这样他们也可以得到像您一样的良好的产品，避免一些不必要的损失，您说呢？3、引导提醒金句孙先生，在您周围的朋友、同事中，您认识有谁象您一样事业有成，家庭责任感又强的呢？还有没有呢？让我帮您想想看，您认识的有谁最近升职了，有谁的生意今年比较发财？您最近一次参加过谁的庆典活动？4、搜集资料金句谢谢您。
您刚才提到的几位您的同事和朋友，我现在已经把他们的名字列出来了。
不管您现在是不是了解这些人的保险和家庭保障的情况，从这段时间我提供给您的产品看，您认为我的产品会对谁比较有帮助？（小刘今年生意很红火，刚又开了一家分店，你可以找他聊聊）您可以谈一下他现在的基本情况吗？比如年龄多大，做什么生意，有没有结婚？那王先生呢？（一一过滤名单上的名字）专题二、已成交客户转介绍一、转介绍金句1、成功签单时转介绍金句李姐，感谢你对我的信任。
怎样让老客户转介绍新客户
怎样让老客户转介绍新客户要让老客户转介绍新客户，我们需要采取一系列策略和措施来激发和引导老客户的动力。
下面将介绍一些实用的方法，以帮助您实现这一目标。
1.提供优质的产品或服务：老客户只有在对您的产品或服务印象深刻且满意的情况下，才会愿意将其介绍给其他人。
因此，确保您的产品或服务质量优秀，并根据客户需求不断改进和优化。
2.关注并满足客户需求：了解客户的需求和关注点，并积极回应和满足。
当客户感受到你真正关心他们的需求时，他们更愿意与您建立长期的合作关系，并愿意推荐您给其他人。
3.建立良好的客户关系：与客户建立强大的互动关系至关重要。
通过定期与客户交流，了解他们的最新需求，建立信任和忠诚度。
在交流过程中，展示您的专业知识和专业能力，使客户确信您是值得信赖的合作伙伴。
4.激励客户进行转介绍：为了激发老客户进行转介绍，可以提供一些激励措施，例如提供折扣、积分奖励、礼品等。
这些奖励可以是直接的经济回报，也可以是其他形式的激励，如专属会员权益、定期活动等。
5.提供转介绍工具和资源：为老客户提供便捷的转介绍工具和资源，使他们能够简单地分享您的产品或服务给其他人。
可以提供包括转介绍卡、链接、电子邮件模板等在内的各种工具，让客户能够轻松地与他人分享您的优势。
6.建立转介绍计划：建立一个明确的转介绍计划，向客户明确他们可以如何参与其中，并设定一些可衡量的目标。
定期跟踪和评估转介绍的成效，并根据结果调整策略和方法。
7.社交媒体和口碑营销：利用社交媒体等渠道，积极传播和宣传客户的好评和转介绍案例。
通过口碑营销，增加品牌知名度和影响力，吸引更多潜在客户。
8.培养忠诚度和长期合作意识：与客户建立长期合作伙伴关系，并积极跟踪他们的需求和表现。
给予老客户特殊关怀和待遇，让他们感受到您的关心和重视。
通过以上这些方法，您可以成功激励老客户转介绍新客户，并帮助您的业务快速扩展。
请记住，客户转介绍是一项持久性的工作，需要不断努力和维护，但它也是最具成本效益和效果的市场推广手段之一。
老客户转介绍激励方案
老客户转介绍激励方案老客户转介绍激励方案1. 背景介绍转介绍是一种通过现有客户介绍新客户的营销策略。
在市场竞争激烈的今天，老客户转介绍已经成为企业获取新客户的有效方式。
因此，制定一套激励方案来鼓励和奖励老客户进行转介绍，对于企业来说尤为重要。
2. 激励方案的目标- 提高客户转介绍的数量和质量。
- 激励现有客户继续选择我们的产品或服务。
- 加强客户与企业的关系，增加客户的忠诚度。
3. 激励方案的设计为了实现上述目标，我们制定了以下转介绍激励方案：3.1 奖励措施- 折扣优惠：老客户成功转介绍一个新客户，将获得下一次购买产品或服务时的折扣优惠。
折扣的具体金额根据新客户的购买金额而定。
- 礼品赠送：老客户成功转介绍一个新客户，将获得一份精美礼品作为奖励。
礼品的种类和价值根据新客户的购买金额而定。
3.2 奖励标准- 转介绍数量：老客户每成功转介绍一个新客户即可获得一次奖励。
- 转介绍质量：新客户必须首次购买企业的产品或服务，且购买金额达到一定标准，方可视为有效转介绍。
3.3 推广渠道- 口碑传播：老客户可以通过口头交流、社交媒体、线下活动等多种方式进行转介绍。
- 个人链接：为了便于追踪老客户转介绍的效果，每位老客户都将拥有一个独特的个人链接，可以将该链接分享给潜在新客户。
4. 奖励的发放方式为了方便管理和追踪老客户的转介绍奖励，我们将采取以下发放方式：4.1 电子优惠券对于折扣优惠类型的奖励，我们将为老客户发放电子优惠券。
老客户在下一次购买产品或服务时，可以在结算时输入优惠券的代码，享受相应的折扣。
4.2 礼品发放对于礼品赠送类型的奖励，我们将按照客户的要求邮寄礼品到客户指定的地址。
客户可以在收到礼品后享受相应的奖励。
5. 奖励方案的宣传和管理为了确保老客户转介绍激励方案的顺利实施，我们将采取以下宣传和管理措施：5.1 宣传推广我们将通过公司网站、社交媒体、电子邮件等渠道向老客户宣传转介绍激励方案，并详细介绍奖励的标准、措施和发放方式。
老客户回访要求转介绍新客户签单微信电话销售话术
老客户回访要求转介绍新客户签单微信电话销售话术
老客户回访要求转介绍新客户签单微信电话销售话术
一、准备：
1、充分了解品牌的产品知识、日常使用及维护、各类产品的保修期限等相关知识。
2、调整好情绪，保持愉悦的心情，讲话时做到彬彬有礼、热情大方、语气既正式又有
一定的柔和性。
挂电话时要轻放，等对方挂断电话后我们再挂断。
3、了解客户的基本资料和购买商品的明细。
4、打电话的时间：上午10：00-11：30，下午15:00-17:30
5、在回访过程中对使用满意没有售后问题的客户提供免费的服务项目：台面抛光、厨
电检修、百货配件调试、门板调试、水盆下水装置的检查等。
二、电话过程：
1、您好，请问是×先生/女士吗？我是品牌客服中心的小高，可否打扰您2分钟的时间对您
做个回访？
回答：可以
您是否在XX年X月份选购了一套品牌橱柜/衣柜呢？
回答：是的
您是否已入住使用了呢？
(1) 回答：是的
那么您在使用中还满意吗？有没有什么需要我们上门维护、调试的？
回答：没什么问题，都挺好的
那您对我们的产品和服务有什么意见和建议吗？
回答：没有，挺好的
结束语：非常感谢您对我们的支持，同时恭喜您已经成为品牌的VIP会员，您和您的朋友都可以享受品牌的专享会员服务，并且元旦期
间专门为您精心准备会员礼包，看您什么时。
如何让老客户转介绍方法
如何让老客户转介绍方法
拓展正文：
老客户是企业的重要资源，他们对企业的产品和服务有着深刻的了解和体验。
因此，如何让老客户为企业进行转介绍是一个非常重要的问题。
以下是一些有效的方法：
1. 维系好老客户的关系
首先，要维系好老客户的关系。
不管是定期的问候电话、邮件或微信，还是邀请老客户参加企业的活动，都可以让客户感受到企业的关注和重视。
这样的关系维护，不仅可以让老客户保持对企业的忠诚度，还能够增加他们将企业介绍给其他人的可能性。
2. 提供优质的产品和服务
其次，要提供优质的产品和服务。
只有让老客户感到满意，他们才会愿意向自己的朋友、亲戚和同事推荐企业的产品和服务。
因此，企业应该不断提高自己的产品和服务的质量，让老客户感到更加满意。
3. 激励老客户进行转介绍
为了鼓励老客户进行转介绍，企业可以采取一些激励措施。
比如说，提供一定的奖励或折扣给老客户进行转介绍。
这样的激励措施，不仅可以增加老客户进行转介绍的积极性，还能够增加新客户的数量。
4. 通过社交媒体进行转介绍
现在，社交媒体已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
因此，企业可以通过社交媒体来鼓励老客户进行转介绍。
比如说，企业可以在自己的官方微博、微信公众号或其他社交媒体平台上发起一些活动，让老客户参与进来，通过分享、转发等方式来进行转介绍。
总之，让老客户进行转介绍并不是一件容易的事情，但只要企业采取一些有效的措施，维系好老客户的关系、提供优质的产品和服务、激励老客户进行转介绍、通过社交媒体等方式来进行宣传，就可以取得比较好的效果。
如何让老客户转介绍方法
如何让老客户转介绍方法
老客户是一个品牌最为珍贵的资源，他们不仅是品牌的忠实拥趸，更是品牌的口碑发动机。
因此，将老客户转化为品牌的自然拓展，不
仅可以帮助品牌节省推广成本，还可以提高品牌在市场中的知名度和
认可度。
那么，如何让老客户转介绍？以下是几种方法：
1. 赠送礼品：
赠送礼品是吸引老客户转介绍的常见方法之一。
品牌可以选择适
合老客户的礼品，比如定制化的文具、打火机、钥匙扣等，或者有实
用性的生活家居用品，同时再配合一张优惠券，让老客户在熟人中分
享品牌的优惠信息，从而达到转介绍的目的。
2. 提供奖励：
为老客户提供奖励可以让他们更积极地转介绍品牌。
品牌可以制
定积分或优惠券等奖励制度，让客户在转介绍过程中获得相应的奖励，增加他们的积极性。
3. 激励口碑传播：
除了赠送礼品和提供奖励之外，品牌还可以在交流中激励老客户
进行更多的口碑传播。
品牌可以主动与客户沟通，并让客户感受到品
牌在乎他们，了解他们，并进一步强化他们对品牌的好感。
4. 提供优质服务：
如果品牌能够提供优质服务，那么老客户自然会愿意将好的品牌信息分享给身边的人。
因此，品牌要加强合理化服务、耐心温和的服务态度以及出色的售后服务，让老客户在使用过程中更加愉悦。
总之，老客户转介绍对品牌的发展具有非常重要的作用。
品牌需要在平时的经营和客户服务中注重客户关系的建立，加强与老客户的交流和沟通，提供优秀的服务质量，让客户感受到品牌的温暖，并尝试以上介绍的方法吸引老客户转介绍，这样品牌在市场中的知名度和口碑都会得到提升。
老客户转介绍六大话术
让老客户转介绍六大销售话术专题一、客户在你身边专题二、已成交客户转介绍专题三、未成交客户转介绍专题四、缘故转介绍专题五、影响力中心的培养专题六、六步连环转介绍法专题一、客户在你身边1、转介绍万能金句（每次面见客户时）初次索取：您也知道，我们的工作就是要不停地跟不同的人接触，靠的就是人际关系。
您觉得我的产品不错，是否可以把我介绍给你的同事或朋友？这样我就不需要到别的地方去找新客户，会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的产品，这也是对双方有益的事情。
我会给他们带去贴心、专业的产品，您可以在这张卡片上填上他们的信息，把他们介绍给我好吗？后续索取：您还记得上次我和你提的事情吗？（什么事？）您是否有其他的亲朋邻里也需要我？（同时递上卡片）2、打消疑虑金句（客户疑虑时，主动说）您有什么顾虑吗？（朋友要是埋怨我就不好了）您觉得他们会埋怨说什么呢？（死缠烂打）噢，这种情况确实让人尴尬。
不过孙先生，到现在为止，我都没有勉强过您买保险吧？我很理解您的心情。
其实现在保险的观念也已经深入人心了，孙先生您也知道，我们保险这个行业本来就是一个人力密集型的行业。
即使我不去接触您的朋友，就象您说的也会有许多其他的业务人员去找他，对吗？既然您对我的产品很满意，而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助，您为什么不把我介绍给您的朋友呢？这样他们也可以得到像您一样的良好的产品，避免一些不必要的损失，您说呢？3、引导提醒金句孙先生，在您周围的朋友、同事中，您认识有谁象您一样事业有成，家庭责任感又强的呢？??还有没有呢？??让我帮您想想看，您认识的有谁最近升职了，有谁的生意今年比较发财？?? 您最近一次参加过谁的庆典活动？??4、搜集资料金句谢谢您。
您刚才提到的几位您的同事和朋友，我现在已经把他们的名字列出来了。
不管您现在是不是了解这些人的保险和家庭保障的情况，从这段时间我提供给您的产品看，您认为我的产品会对谁比较有帮助？（小刘今年生意很红火，刚又开了一家分店，你可以找他聊聊）您可以谈一下他现在的基本情况吗？比如年龄多大，做什么生意，有没有结婚？?? 那王先生呢？??（一一过滤名单上的名字）专题二、已成交客户转介绍一、转介绍金句1、成功签单时转介绍金句李姐，感谢你对我的信任。
老客户回访要求转介绍新客户签单微信电话销售话术
老客户回访要求转介绍新客户签单微信电话销售话术
一、准备：
1、充分了解品牌的产品知识、日常使用及维护、各类产品的保修期限等相关知识。
2、调整好情绪，保持愉悦的心情，讲话时做到彬彬有礼、热情大方、语气既正式又有
一定的柔和性。
挂电话时要轻放，等对方挂断电话后我们再挂断。
3、了解客户的基本资料和购买商品的明细。
4、打电话的时间：上午10：00-11：30，下午15:00-17:30
5、在回访过程中对使用满意没有售后问题的客户提供免费的服务项目：台面抛光、厨
电检修、百货配件调试、门板调试、水盆下水装置的检查等。
二、电话过程：
1、您好，请问是×先生/女士吗？我是品牌客服中心的小高，可否打扰您2分钟的时间对您
做个回访？
回答：可以
您是否在XX年X月份选购了一套品牌橱柜/衣柜呢？
回答：是的
您是否已入住使用了呢？
(1) 回答：是的
那么您在使用中还满意吗？有没有什么需要我们上门维护、调试的？
回答：没什么问题，都挺好的
那您对我们的产品和服务有什么意见和建议吗？
回答：没有，挺好的
结束语：非常感谢您对我们的支持，同时恭喜您已经成为品牌的VIP会员，您和您的朋友都可以享受品牌的专享会员服务，并且元旦期间专门为您精心准备会员礼包，看您什么时。
老客户转介绍话术
老客户转介绍话术当谈到转介绍老客户时，可以使用以下话术：引言：-您好！我是[你的名字]，很高兴能和您交谈。
我知道您一直以来对我们公司非常支持，感谢您一直以来的信任和合作。
今天我想和您讨论一个非常重要的事情。
重申对客户的信任和合作：-在过去的[时间]中，您一直是我们公司的忠实客户，对我们的产品和服务一直给予了高度的评价。
我们非常感激并珍视您对我们的信任和合作。
解释转介绍的重要性：-我想和您分享一个关于我们公司的重要消息，我们正在致力于扩大市场份额和发展新的客户群体。
我们相信，通过由您推荐给我们的潜在客户，我们可以更加成功地发展并提供更多优质的产品和服务。
说明转介绍的好处：征求转介绍的意愿：-鉴于以上原因，我想请问您是否愿意抽出一些时间来考虑转介绍我们公司给您在生活中、工作中或社交圈中可能需要我们产品和服务的人呢？您的介绍对我们公司的发展非常重要。
提供指导：-如果您愿意提供转介绍，我可以为您提供一些简单的指导和帮助。
这包括我们公司的主要优势、如何介绍我们公司以及可能感兴趣的潜在客户群体。
让我们共同努力，帮助更多的人受益于我们出色的产品和服务。
感谢和再次强调重要性：-在结束之前，我想再次感谢您一直以来对我们公司的支持和信任。
您的转介绍对我们非常重要，也是我们实现更大成功的关键。
如果您有任何问题或需要进一步的讨论，请随时告诉我。
谢谢！结束：-再次感谢您的时间和合作。
期待您的支持和转介绍，让我们共同实现更大的成功。
如果您有任何需要，我会随时为您提供帮助。
祝您有一个愉快的一天！。
老客户介绍新客户感谢语
老客户介绍新客户感谢语1. 感谢您对我们公司的支持，并且向我们介绍了新客户。
2. 感谢您的推荐，您的支持对我们来说非常重要。
3. 您的介绍让我们有机会与新客户建立联系，我们非常感激。
4. 您的推荐是我们业务发展的重要推动力，我们非常感谢。
5. 感谢您对我们公司的信任，并且向我们介绍了新客户。
6. 您的介绍让我们有机会与新客户合作，我们非常感激。
7. 感谢您对我们公司的支持，您的推荐对我们来说非常重要。
8. 您的推荐让我们有机会扩大我们的业务范围，我们非常感谢。
9. 感谢您对我们公司的信任，并且向我们介绍了新客户。
10. 您的介绍让我们有机会与新客户建立合作关系，我们非常感激。
11. 感谢您对我们公司的支持，您的推荐对我们来说非常重要。
12. 您的推荐让我们有机会与新客户合作，我们非常感谢。
13. 感谢您对我们公司的信任，并且向我们介绍了新客户。
14. 您的介绍让我们有机会与新客户建立联系，我们非常感激。
15. 感谢您对我们公司的支持，您的推荐对我们来说非常重要。
16. 您的推荐让我们有机会扩大我们的业务范围，我们非常感谢。
17. 感谢您对我们公司的信任，并且向我们介绍了新客户。
18. 您的介绍让我们有机会与新客户建立合作关系，我们非常感激。
19. 感谢您对我们公司的支持，您的推荐对我们来说非常重要。
20. 您的推荐让我们有机会与新客户合作，我们非常感谢。
21. 感谢您对我们公司的信任，并且向我们介绍了新客户。
22. 您的介绍让我们有机会与新客户建立联系，我们非常感激。
23. 感谢您对我们公司的支持，您的推荐对我们来说非常重要。
24. 您的推荐让我们有机会扩大我们的业务范围，我们非常感谢。
25. 感谢您对我们公司的信任，并且向我们介绍了新客户。
26. 您的介绍让我们有机会与新客户建立合作关系，我们非常感激。
27. 感谢您对我们公司的支持，您的推荐对我们来说非常重要。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
10
现实中遇到的问题
遇到的问题
11
ห้องสมุดไป่ตู้
不好意思开口让客户进行 转介绍
这个误区的关键就是我们用我们的想 法代替了客户的想法，实际客户根本 不是这样认为。
01
客户介绍了，我却不知道 该如何去拜访被介绍者。
这个就简单了
02
03 04
我们开口要求客户转介绍了， 可是效果却不好。
转介绍是对客户要求的过程，是要求客户按我 们动作行为的过程，带有一定的强制性，在这 一点上我们必须做到自然而然
正确理解转介绍
15
真正的销售就是让客户不断地给你转介绍 具备看到客户背后的客户的眼力 把转介绍培养成一种习惯 转介绍是优秀业务人员必备的技能
16
做事先做人，客户都是先认可你这个人才会认可你的服务， 如果你的人品不行
根本不会跟你谈什么业务，所以到最后其实拼的都是人品
THANK YOU 搜索联盟lisa
12
13
拜访新客户失败的原因： 接触转介绍客户流程不对 准备不足，对被转介绍客 户不了解 没有借老客户的力 忘记带小礼物
• 应该这样做： • 先打电话或发短信，说明来意 • 老客户助力、 • 给他一个恰当的理由 • 全方面了解客户信息 • 注意细节：赞美、小礼物
转介绍的优点
14
转介绍比其它方法更容易获取准客 户 可信度强，销售成功机会高 客户的从众心态 获得再次转介绍的机率高 业务员所受拒绝的可能小 建立成熟的目标市场
被骗的遍体鳞伤 • 我对你是真心的，你真不真心我
不知道，日久见人心 • 但是在我这里你不用有包袱 • 学会感恩 • 做一个内心强大的人
8
用心去做事
• 我们收客户的每一分钱都是沉甸甸的责任 • 物有所值 • 投资回报率 • 不敷衍任何一个客户 • 做事有始有终
跟客户交朋友
• 不管客户遇到任何问题 • 不管跟我有没有关系 • 都会热心帮助 • 哪怕是最后没解决 • 但是也努力了 • 人品很重要
转介绍后的回报
必须有，哪怕是一点点心意
11
对症下药
12
业务员的误区： 怕遭拒绝 怕丢面子 怕给客户添麻烦
被拒绝原因：
1、流程不全或不对
2、缺乏技巧和工具
3、急于求成
4、
服务不到位
• 客户真实的想法： • 希望服务自己的人员绝对优秀 • 让自己在朋友面前感到荣耀 • 自己一定有朋友有一样的需求
• 要求转介绍的步骤： • 1、先取得客户对自己的认可 • 2、自我工作描述，价值观的阐述 • 3、留意交谈中客户提到的名字 • 4、记录转介绍客户信息 • 5、要求介绍更多客户 • 6、感谢客户并承诺放心
老客户转介绍新客户
演讲人：lisa(搜索联盟李敏)
2
目录
01 什么是转介绍 02 转介绍的前提 03 遇到的问题 04 解决办法
3
什么是转介绍
什么是客户转介绍
4
客户转介绍是客户开拓的最主要方法，具有耗时少、成功率高、成本低等优点，是销售 人员最好用的优质客户扩展手段。转介绍是世界上最容易的销售方式。你必须让你的客 户变成编外的销售人员。把你客户变成你的导购员有三点： 1） 客户对自己比较认可,对公司和伙伴的服务价值了解认可多一点——了解多一点客户 转介绍出去的价值也多一点。 2） 服务比客户的预期还要好一点——满意了才愿意给你介绍。 3） 让你客户在转介绍中得到的利益多一点——有形的利益(在过节或者客户过生日的时 候可以给客户送点一些小礼品)和无形的利益(分享后心里的满足)。
营销中有一条黄金法则：开发一个新客户，不如维护一个老客户，没开发一个新客户的难 度是转介绍一个客户的五倍。 每个客户的背后都有49个准客户。让你的客户快乐的为你介绍新的客户，再让新的客户 再去介绍，你就再也不会为没有客户而发愁了。不要把客户当做一桶油而要当做一个矿。 你将获得源源不断的油。
5
转介绍的前提
获得转介绍的前提
6
1、客户相信我们的产品,满意我们的服务方式。 2、客户做过后要有效果。 3、客户认同我们的公司。 4、客户接受我们的产品。 5、客户对我们产生信任感 ，关系升华为朋友。 6、我们自己坚信自己的产品。 7，客户在该行业内是否是一个领头人，是否具有号召力。
真诚
• 做任何事情，先学会做人 • 真诚的去对待每一个人，哪怕是