物业公司第三季度绩效考核结果通报
物业收费率与绩效考核挂钩管理办法
绩效考核与收费率挂钩管理办法为进一步增强全体员工的责任心，提升服务质量，不断提高工作效率和服务水平，将收费率指标与全体员工的工资待遇相挂钩,促使公司全体员工共同努力完成全年收费率等考核指标，特制定本办法。
一、考核周期
1.物业管理费收缴率90%：按季度考核
2.清收历年物业管理费收缴率95%：按季度考核
二、考核范围及奖惩规定
1.物业服务中心客户服务部：每季度超额完成（或少完成）1个百分点，加（扣)绩效分值4分。
每次加（扣）分数以40分封顶。
2.物业服务中心其它部门：每季度超额完成(或少完成)1个百分点，加(扣）绩效分值2分。
每次加（扣）分数以40分封顶.
3。
公司本部各部门：每季度超额完成(或少完成）1个百分点,加（扣)绩效分值1分。
每次加（扣）分数以40分封顶。
三、收费率考核指标
1、物业费累计收费率
2、清收历年物业管理费收缴率
四、考核办法
1、实行季度考核与年终按照经营责任目标统一考核相结合的方式进行。
即：指标按季度进行分解，由计划财务部提供各物业服务中心完成指标数据,人力资源部进行考核。
年终以经济指标完成为依据，由公司进行全面考核.
2、年终全公司如完成房地产公司下达的各项考核指标，公司将按照各物业服务中心全年考核指标的完成情况，对前期指标考核扣分给予返还奖励。
3、考核指标除因政策性和不可控因素变化外，原则不作调整。
五、附则
1。
本《办法》未尽事宜,经总经理办公会议研究予以修订。
2.本《办法》由人力资源部负责解释。
3。
本《办法》自发文之日起施行。
物业管理公司绩效考核办法
物业管理公司绩效考核管理办法目录第一章总则 (2)第一条考核的目的 (2)第二章考核对象与考核周期 (2)第三章考核机构、考核时间与考核程序 (2)第四章考核结果的使用 (4)第五章申诉 (5)绩效考核申诉表 (6)第六章附则 (7)附录 (7)项目经理季度考核表 (8)管理岗位绩效考核表 (10)财务管理岗位绩效考核表 (12)会计岗位绩效考核表 (14)出纳岗位绩效考核表 (15)培训绩效专员考核表 (16)库房管理员考核表 (17)采购员考核表 (18)基层（维修员）考核直接上级评分表 (19)基层（保洁员）考核直接上级评分表 (20)基层（前台接待）考核直接上级评分表 (21)基层（内勤）考核直接上级评分表 (22)基层（秩序员）考核直接上级评分表 (23)基层（工程运行工）考核表 (24)基层（客服管理员）考核表（收费版） (25)基层（监控员）考核直接上级评分表 (26)基层（中控室内勤）考核直接上级评分表 (27)基层（会服）考核表 (27)基层（厨师）考核直接上级评分表 (29)基层（食堂服务员）考核直接上级评分表 (30)1第一章总则第一条考核的目的1、通过对各级人员在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度及工作实绩进行分析，做出客观评价，把握各级人员工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确各级人员工作的导向；2、保障公司有效运作；3、给予各级人员与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进组织管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。
第二条考核的用途人员考核的评定结果主要有以下几个方面：1、合理调整和配置人员；2、职务升降；3、提薪、奖励；4、教育培训、自我开发、职业生涯。
第三条考核原则1、以绩效为导向原则；2、定性与定量考核相结合原则；3、公平、公正、公开原则；4、多角度考核原则。
第二章考核对象与考核周期第三条考核对象公司总部、项目部经理、部门经理、部门主管、基层员工均参加季度和年度考核。
第三季度物业管理工作总结8篇
第三季度物业管理工作总结8篇第1篇示例：第三季度已经过去，回顾这段时间的物业管理工作，我们取得了一些成绩，也面临了一些挑战。
在本次总结中，我们将对第三季度的工作进行全面梳理和分析，以期在未来的工作中更好地发挥我们的优势，弥补我们的不足。
一、工作成绩回顾1.1 提升物业服务水平在第三季度，我们积极推行“服务至上”的理念，通过加强培训、制定服务标准、完善投诉处理机制等方式，不断提升物业服务水平。
居民对我们的服务表示满意度有所提高，投诉率也有所下降。
1.2 完善安全管理措施安全是物业管理工作的重中之重。
在第三季度，我们加强了小区安全设施的维护和管理，规范了出入口的管理制度，加强了对小区周边环境的监控，确保了小区的安全。
1.3 绿化环境维护我们认真贯彻落实绿化环境维护工作，加强了对植物的养护和修剪，及时清理垃圾和杂草，使小区的绿化环境得到有效改善，提升了居民的生活品质。
1.4 财务管理在第三季度，我们加强了财务管理工作，提高了对物业费的催缴效率，加强了对物业费的使用监管，确保了物业费的合理使用和安全保管。
二、存在的问题和不足2.1 服务流程不够规范在服务过程中，我们发现部分服务流程不够规范，存在服务环节不清晰、服务标准不统一等问题，导致了服务效率低下和服务质量不稳定的情况。
2.3 绿化环境管理不到位我们虽然加强了对绿化环境的维护，但是仍然存在一些管理不到位的情况。
小区内存在一些废弃物和残枝败叶未及时清理，影响了小区环境的整洁度。
2.4 财务管理存在漏洞财务管理是物业管理工作的重要环节，但是我们在第三季度的财务管理中仍存在一些漏洞。
对物业费的使用监管不够严格，部分物业费使用记录不够清晰等问题。
三、下一步工作计划3.1 规范服务流程针对存在的服务流程不规范的问题，我们将进一步明确服务流程，建立标准化的服务操作手册，加强培训力度，提高服务质量和效率。
3.3 提升绿化环境管理水平为了进一步提升小区的绿化环境，我们将加大对植物的养护力度，加强对废弃物和残枝败叶的清理工作，提高小区的绿化覆盖率和观赏性。
物业第三季度工作总结范文7篇
物业第三季度工作总结范文7篇篇1一、项目背景与目标随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，物业管理行业逐渐成为城市服务的重要组成部分。
本季度，我们物业公司以提升服务品质、满足客户需求为目标，全面推进各项管理工作，取得了一定成效。
二、主要工作内容及成果1. 完善管理制度，提升服务水平本季度，我们修订并完善了物业管理的一系列规章制度，包括《物业服务标准》、《维修养护操作规程》等，进一步规范了物业管理的各个环节。
同时，我们还组织了多次内部培训，提升员工的业务能力和服务水平，确保客户享受到高品质的物业服务。
2. 加强设施维护，确保使用安全我们严格按照维修养护操作规程，对小区内的公共设施进行了定期维护和保养。
在维护过程中，我们注重细节，确保设施的完好率和安全性。
此外，我们还定期对设施进行巡查，及时发现问题并处理，避免了潜在的安全隐患。
3. 优化服务流程，提高工作效率通过对服务流程的梳理和优化，我们简化了办事程序，提高了工作效率。
例如，在处理客户报修问题时，我们实行“首问负责制”，确保客户的问题能够得到及时解决。
同时，我们还推行了网上报修系统，方便客户随时随地进行报修操作，提升了客户体验。
4. 加强与客户的沟通与互动本季度，我们定期举行客户座谈会，听取客户对物业服务的意见和建议。
通过面对面的交流，我们不仅了解了客户的实际需求，还及时解决了客户提出的问题。
此外，我们还利用社交媒体等渠道，加强与客户的互动沟通，及时回应客户的关切和疑问。
5. 开展社区活动，增强凝聚力为了丰富业主的业余生活，我们组织了多次社区活动，如文艺晚会、运动会等。
这些活动不仅增进了业主之间的交流与互动，还增强了他们对社区的归属感和凝聚力。
同时，我们也积极配合政府部门的工作安排，确保社区的和谐稳定。
三、存在的问题及改进措施1. 服务人员素质参差不齐部分服务人员的业务素质和服务意识有待提高，需要进一步加强培训和指导。
我们将定期组织员工进行业务培训和学习交流活动，提升整体服务水平。
物业公司绩效考核方案
物业公司绩效考核方案物业公司绩效考核方案1一、如何考核物业公司总经理？考核指标说明：1.物业费用预算控制率物业费用预算控制率＝部门实际费用支出/部门预算费用支出×100%2.员工管理员工管理指标通过考核期内员工绩效考核得分进行评价二、如何考核物业公司员工？1.绩效考核的目的为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。
2.绩效考核的时间物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种。
3.季度绩效考核的内容与实施季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核，考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划等。
不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同，按照评分标准的不同，物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。
（1）管理人员绩效考核管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。
说明：A＝5分；B＝4分；C＝3分；D＝2分；E＝1分（2）普通员工绩效考核普通员工绩效考核的内容和评价标准，如下表所示。
说明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分（3）季度绩效考核等级划分依据物业人员季度绩效考核的总得分，将员工分成A、B、C、D、E五个等级，具体等级划分标准如下表所示。
说明：浮动工资上浮或下浮仅仅维持一个季度。
新季度绩效考核结束后，按照新的等级划分结果确定浮动工资变化比例。
（4）季度绩效考核实施各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核，同一员工的绩效考核评分由其直接上级负责。
人力资源部负责整理统计“员工季度绩效考核汇总表”，一式三份，一份给各部门负责人，一份转财务部作为浮动工资变化的依据，一份留存，年终汇总后存档。
4.年度绩效考核的内容与实施（1）年度绩效考核记分标准年度绩效考核建立在季度绩效考核的基础上，其依据包括四个季度绩效考核得分和人力资源部奖惩记录两部分。
物业人员绩效考核方案（精选5篇）
物业人员绩效考核方案物业人员绩效考核方案（精选5篇）为了确保事情或工作有序有力开展，常常需要预先准备方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编精心整理的物业人员绩效考核方案（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
物业人员绩效考核方案（精选5篇）1一、目的为加强公司内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本办法。
二、适用范围公司全体员工。
三、原则1．以公司对员工计划的业绩目标和员工实际工作事实为基本依据；2．以客观，公正、公开、规范为核心考核理念；3．物业管理经理行使对物业管理人员的考核权，对公司负责，各主管对员工进行考核。
四、考核时间及考核内容每月28-30日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。
各主管对各岗位进行打分考核至次月10号前上报考核情况并将考核结果分数列表上交总经理。
考核内容1、公司规章制度执行情况。
2、工作任务：平日完成工作的质量和效率、岗位工作量。
3、岗位职责熟悉度：是否熟悉本岗位职责。
4、工作态度：平日对待工作的态度是否端正，是否遵守公司制度，服从安排，与同事相处是否和睦，发现问题是否及时向上级汇报。
5、协调沟通能力：平日与同部门同事之间以及业主之间协调处理问题能力。
6、有无客户投诉：在工作中对业主的态度，处理客户投诉的能力。
五、考核办法：物业管理人员各岗位工资由标准工资组成，考核工资发放方式为月度核发。
实行主观评议与客观工作效率评价相结合的方式，主观评议可以包括主管领导评议、同级同事评议、下属员工评议；客观工作效率评价包括对本岗位工作完成情况、加班情况、专业技能自我提升情况。
六、考核各项内容权重1．工作考核实行100分/人、月制考核，全面达标为100分，其中考勤20分（20%）、工作态度30分（30%）、工作任务50分（50%）。
（1）考勤20分由各主管及签到表记录情况，给予每位员工相应的分值，总经理核查签字。
第三季度物业管理工作总结6篇
第三季度物业管理工作总结6篇篇1一、背景随着第三季度工作的结束，我对物业管理团队在过去几个月的工作进行了全面的总结。
本季度，我们在确保物业安全、提升服务质量和推动社区文化建设等方面取得了显著成果。
二、主要工作内容及成果1. 物业安全管理加强本季度，我们加强了物业区域的安全管理工作。
首先，我们对物业团队的保安人员进行了全面的安全培训，提升了他们的安全意识和应对能力。
其次，我们增加了安保人员的巡逻频次，确保了物业区域的安全。
此外，我们还与当地警方建立了更加紧密的合作关系，共同打击物业区域内的违法犯罪活动。
2. 服务质量提升在服务质量方面，我们取得了显著成果。
首先，我们对物业团队的维修人员进行了专业技能培训，提升了他们的维修效率和质量。
其次，我们定期对物业区域内的设施设备进行维护和保养，确保了设施设备的正常运行。
此外，我们还积极听取业主的反馈意见，不断改进服务质量。
3. 社区文化建设推动本季度，我们积极推动社区文化建设。
首先，我们组织了多场社区文化活动，如文艺晚会、书法比赛等，丰富了业主的文化生活。
其次，我们还与当地学校合作，开展了多场公益讲座和亲子活动，促进了社区的和谐发展。
三、存在的问题及解决方案1. 安保人员素质参差不齐部分安保人员的素质有待提高，存在责任心不强、服务意识淡漠等问题。
针对这一问题，我们将加强安保人员的培训和管理，提高他们的素质和能力。
2. 设施设备老化部分设施设备存在老化现象，需要加强维护和保养。
我们将增加维护和保养频次，确保设施设备的正常运行。
3. 社区文化活动参与度不高部分业主对社区文化活动参与度不高，我们需要加强宣传和推广力度，吸引更多业主参与。
四、未来工作计划1. 持续加强安全管理我们将继续加强物业区域的安全管理工作，提高安保人员的素质和能力，确保物业区域的安全。
2. 提升服务质量我们将继续提升服务质量，定期对维修人员进行专业技能培训，加强设施设备的维护和保养频次，确保服务质量持续提升。
物业公司第三季度绩效考核结果通报
物业公司第三季度绩效考核结果通报前言本文将通报物业公司第三季度的绩效考核结果。
通过对各个岗位的综合评估，以客观、公正、科学的方式为每位员工进行绩效评价，旨在促进员工之间的发展竞争，激励和奖励优秀员工，同时也提供了改进和提升的机会。
1. 绩效考核方案绩效考核方案是评估员工工作表现和业绩的重要依据，通过量化指标和定性评价相结合的方式，综合考虑员工的工作质量、业务能力、团队合作等因素。
本次第三季度的绩效考核方案主要包括以下内容：•考核指标：考核指标包括工作完成情况、工作质量、工作效率、团队合作、客户满意度等多个方面，不同岗位权重有所不同。
•考核评价：综合考虑直接上级评价、同事互评和自我评价等，以及相关部门的评估意见。
•考核结果：根据考核得分，将员工划分为A、B、C、D、E五个等级，分别代表优秀、良好、合格、待提高和不合格。
2. 绩效考核结果概述在本次第三季度的绩效考核中，我们共有XX位员工参加了考核。
综合考虑各项指标和评价意见，我们得出了以下结果：•优秀（A级）：XX人，占比XX%。
•良好（B级）：XX人，占比XX%。
•合格（C级）：XX人，占比XX%。
•待提高（D级）：XX人，占比XX%。
•不合格（E级）：XX人，占比XX%。
整体绩效考核结果表明，大部分员工表现出色，但也存在待提高和不合格的情况。
接下来，我们将对各个岗位的绩效考核结果进行详细介绍。
3. 各岗位绩效考核结果3.1 行政部门3.1.1 行政经理•姓名：XX•绩效等级：A•工作完成情况：在第三季度内，负责组织协调各项行政工作，高效完成任务。
•工作质量：细致认真，准确无误地处理各项行政事务。
•工作效率：及时高效地完成各项任务，为公司提供良好的后勤支持。
•团队合作：与团队成员积极合作，提供专业建议和支持。
•客户满意度：得到相关部门和客户一致好评。
3.1.2 行政助理•姓名：XX•绩效等级：B•工作完成情况：在第三季度内，积极配合行政经理完成各项行政工作，对细节把控有所提升。
物业公司绩效考核的方案
物业公司绩效考核的方案物业公司绩效考核方案一、背景和目的随着现代社会的快速发展，物业公司在城市运营和维护中起着至关重要的作用。
为了确保物业公司的高效运营和提高服务质量，有必要制定一套科学合理的绩效考核方案。
通过绩效考核，可以评估物业公司的整体运营状况，明确公司目标，激励员工工作，同时提供改进意见和建议，推动公司的持续发展。
二、绩效指标1. 客户满意度：考核物业服务质量、服务态度和问题解决能力。
2. 物业费收缴率：考核物业公司对业主收费的及时性和收缴率。
3. 基础设施维护：考核公共设施的保修和维护工作，包括绿化、道路、消防设备等。
4. 安全管理：考核物业公司的安全管理措施、应急响应能力和事故处理能力。
5. 环境卫生：考核物业公司对公共区域的清洁和垃圾处理情况。
6. 成本控制：考核物业公司的开支，包括运营成本、维修费用等。
7. 团队合作：考核物业公司内部各部门之间的协作和团队精神。
8. 技能培训：考核员工的专业知识和技能培训情况。
三、考核方法1. 定期客户满意度调查：通过问卷调查、客户反馈等方式，定期收集业主对物业公司服务的满意度评价。
2. 财务数据分析：通过统计物业费的收缴情况、维修费用、运营成本等数据，评估物业公司的财务状况和成本控制能力。
3. 审核公共设施和安全记录：定期检查公共设施的维护和安全记录，评估维修和安全管理工作的质量。
4. 现场检查与抽查：通过实地考察和抽查的方式，评估物业公司的环境卫生、安全管理和技能培训情况。
5. 内部评审和互评：通过内部评审和员工互评的方式，评估部门和个人的工作表现和团队合作能力。
四、考核周期和权重分配1. 考核周期：绩效考核周期为一年，根据公司实际情况，可适当调整考核周期。
2. 考核权重分配：根据不同指标的重要性，合理分配考核权重，确保考核的公正性和科学性。
五、考核结果和奖惩机制1. 考核结果通报：在考核周期结束后，将考核结果通报给公司全体员工，并向上级部门和业主委员会进行公示。
物业管理-员工季度绩效考核表
缺卡:1.0分/次 共 天
共天
第四部分:附加部分--员工个人奖罚情况附加评分 月份
人力资源与行政部考核
奖励事项
"+"分值
惩罚事项
"-"分值
总计
第五部分:个人 总考核成绩及 对应绩效比例
考核成绩:
员工签署： 项目总经理签署: 总经理签署:
绩效比例
季度经营 指标完成情况
人力资源与行政部核算 最终绩效
日期： 日期：
物业服务有限公司
员工季度绩效考核表
( 姓名: 部门: 年第 季度)
考评人:
第一部分:个人季度工作内容评定(60分) ——按照员工所担任工作岗位的岗位职责标准评分
日期
原因
所扣分值
日期
原因
所扣分值
第一部分总分：
第二部分:行为标准评定（28分）——按照员工日常行为规范标准评分
考核内容
日期
所扣分值
工作态度
仪容仪表
考评人签署: 人力资源与行政部经理签署： 日期：
日期： 日期：
版本：A/0 编号： WY-QHCJ-ZH-05-F2
制度遵守
礼貌礼节
言谈举止
协调沟通
第二部分总分：
第三部分:考勤（12分）——根据人力资源与行政部的考勤统计情况进行评定核分 行政考评
考勤项目 日期:
扣分情况
所扣分值
总计
病假:0.5分/天 共日期天:
共天
事假:1.0分/天 共日期天:
共天
迟到:0.5分/次 共日期天:
共天
旷工:3.0分/天 共日期天:
共天
物业管理公司员工绩效考核内容及绩效考核评分表
物业管理公司员工绩效考核内容及绩效考核评分表
概述：
为提高和鼓励公司员工积极开展日常工作，完成公司下达的工作任务及指标，公司制定管理处各岗位的绩效考核制度及考核评分表。
公司每年年底汇总员工的月度考核评分表，根据员工全年的考核情况进行奖励；员工的绩效考核情况直接影响自己年终奖金的金额。
绩效考核评分模式：
员工绩效考核以4-4-2的模式进行评分（公司工作检查考核占40%，管理处主任对日常工作考核占40%，公司领导考核占20%），即1名员工的月度工作总分100分，公司工作检查考核40分，管理处主任考核40分，公司领导考核占20分，三方考评后得到员工月度绩效考核分数，年度考核得分为月度考核得分的平均值；按照考核得分分为A、B、C、D、E五个等级，相应的等级按百分比发放年底奖金，A级120%，B级100%，C级80%，D级60%，E 级50%。
（二）维修工程回访率。
物业第三季度工作总结(季度工作总结范文简短)
自汲取物业治理职能以来，高度看重标准前期物颐魅招投标 法度模范，全力做好前期物颐魅招投标运动的指导和监监工作， 第三季度新售楼盘前期物颐魅招投标的有 10 个工程，做到 101% 实行招投标。
四、推动业委会成立 针对业委会成立难的近况，依据我区实际环境，季度初下达 任务给各街道做事处，要求第三季度各街道做事处相符成立业委 会条件的小区成立业委会应到达 50%以上。目前，我区已成立业 委会的物业治理小区 xxx 个，第三季度的任务根底完成。 五、增加小区信息化系统扶植 为进步我区居民小区自行治理的效率，表达小区事务表决公 正、公正、公开的原那么，开拓成功“住宅小区事务智能化治理 系统”，该系统集投票、看护布告、数据采集等功能，接受一户 一卡一暗码，在操作平台进展刷卡操作，预留扩展至网络平台操 作，可有多种投票方法。 进展试运行后果显著，介入投票人数由原来的 60%多进步到 97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求 看法，突破了时空障碍，大大进步了投票效率。而且整个投票历 程透亮、公开、公正，投票结果统计准确、实时，完全杜绝假投 票、假签名的现象，大大简化、缩短了整个投票法度模范和光阴， 节约大量的人力物力本钱。
第3页 共21页
了物业工程经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从 业人员的综合素养及效劳意识。
二、创立示范小区 为了更好的开展物业小区整改提升、创立示范小区工作。我 区 8 个街道办事处确定了 9 个住宅小区作为整改提升、创立示范 小区的试点，以做到以点带面，全面提升物业管理工作水平。第 三季度以来，共指导 10 个物业小区参与优秀示范小区评比活动， 有 7 个小区获得物业管理示范小区称号，其中 3 个通过物业管理 示范工程考评。 三、标准前期物业管理招投标 自接收物业管理职能以来，高度重视标准前期物业招投标程 序，全力做好前期物业招投标活动的指导和监视工作，第三季度 新售楼盘前期物业招投标的有 10 个工程，做到 101%实行招投标。 四、推动业委会成立 针对业委会成立难的现状，依据我区实际状况，季度初下达 任务给各街道办事处，要求第三季度各街道办事处符合成立业委 会条件的小区成立业委会应到达 50%以上。目前，我区已成立业 委会的物业管理小区 xxx 个，第三季度的任务根本完成。 五、加强小区信息化系统建立 为提高我区居民小区自行管理的效率，表达小区事务表决公 允、公正、公开的原那么，开发胜利“住宅小区事务智能化管理
公司绩效考核结果公布通知
公司绩效考核结果公布通知
尊敬的全体员工：
根据公司年度绩效考核工作的安排和要求，经过各部门全体员工
的共同努力，公司绩效考核工作已经圆满完成。
现将公司绩效考核结
果进行公布通知如下：
一、考核范围
本次绩效考核范围涵盖了公司所有员工，包括各部门主管及普通
员工。
二、考核标准
绩效考核主要根据员工在工作中的表现、工作态度、工作业绩等
方面进行评定，具体包括但不限于： - 工作成绩 - 工作态度 - 团队
合作 - 创新能力 - 专业技能
三、考核结果
根据绩效考核结果，公司将员工分为五个等级： 1. 优秀 2. 良
好 3. 合格 4. 待改进 5. 不合格
四、奖惩措施
针对不同等级的员工，公司将采取相应的奖惩措施： - 优秀：
将获得丰厚的奖金和晋升机会。
- 良好：将获得一定奖金和晋升机会。
- 合格：将获得基本奖金。
- 待改进：将接受公司培训，并制定改进计划。
- 不合格：将接受严肃处理。
五、后续安排
优秀和良好员工将在年度庆典上受到表彰。
合格员工将在部门会议上公布名单。
待改进和不合格员工将接受领导安排的相关培训和辅导。
希望各位员工能够对自己的绩效考核结果有清醒的认识，不断提升自我，为公司发展贡献更大的力量。
同时，也希望大家能够以积极的态度面对考核结果，不断完善自我，共同创造更加美好的明天。
特此通知。
公司人力资源部
日期：XXXX年XX月XX日。
物业员工绩效考核管理制度
第一章总则第一条为了规范物业管理公司员工绩效考核工作，提高员工工作绩效，激发员工工作积极性，促进公司业务发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司所有正式员工，包括管理人员、技术员、维修工、保安员、保洁员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以员工的工作绩效、工作态度、团队协作和创新能力为考核内容。
第二章考核目的第四条通过绩效考核，全面了解员工的工作表现，为员工晋升、奖惩、培训、薪酬调整等提供依据。
第五条提高员工工作效率和质量，优化人力资源配置，推动公司业务持续发展。
第六条激励员工积极进取，提升公司整体竞争力。
第三章考核内容第七条工作绩效：包括工作完成情况、工作质量、工作效率、客户满意度等。
第八条工作态度：包括责任心、敬业精神、团队合作、职业道德等。
第九条团队协作：包括沟通能力、协调能力、组织能力等。
第十条创新能力：包括提出合理化建议、改进工作方法、提高工作效率等。
第四章考核方法第十一条定量考核：根据工作绩效指标，对员工的工作量、质量、效率等进行量化考核。
第十二条定性考核：通过观察、访谈、评价等方式，对员工的工作态度、团队协作、创新能力等进行定性考核。
第十三条综合考核：将定量考核和定性考核相结合，全面评估员工的工作表现。
第五章考核周期第十四条考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。
第十五条月度考核：对员工当月的工作绩效进行考核，考核结果纳入季度考核。
第十六条季度考核：对员工一个季度的工作绩效进行考核，考核结果作为年度考核的重要依据。
第十七条年度考核：对员工一年的工作绩效进行全面评估，考核结果作为员工晋升、奖惩、培训、薪酬调整的重要依据。
第六章考核结果应用第十八条考核结果作为员工晋升、奖惩、培训、薪酬调整的重要依据。
第十九条对考核结果优秀的员工，给予晋升、奖励、培训等激励措施。
第二十条对考核结果不合格的员工，进行培训、调整工作岗位或解除劳动合同。
第七章附则第二十一条本制度由物业管理公司人力资源部负责解释。
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物业公司第三季度绩效考核结果通报
物业公司关于第三季度绩效考核结果的通报
综合部、各管理处、维修组：
本着“实事求是，公开、公平”的考核原则，按照“合肥XX物业管理有限责任公司绩效考核工作暂行指引手册”的规定，于20XX年10月16日、20XX年11月1日完成了各项目部及综合部的三季度绩效考核，现将考核结果予以通报公示并作如下说明。
一、因公司部分项目收费周期不一致，考虑到考核平台的一致性。
经公司研究决定：对有收费任务的管理处进行“收费率”专项考核，在次年的1月20日前进行。
收费率合格标准为95%，每上升或降低一个百分点按200元标准进行奖罚。
二、考核具体结果见附件《XX物业20XX年三季度绩效考核结果公示》。
三、各项目及综合部成员如对考核有新的调整建议的，可将不同意见或建议反映至综合部李玲慧处。
四、在四季度考核中，将增加项目现场考核。
五、考核结果公示时间为三天，如有异议可致电综合部咨询。
特此通报
zz物业管理公司
二〇一*年**月*日
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