工程部管理指引工程部管理工作流程
房地产开发企业工程部工作流程
房地产开发企业工程部工作流程1.项目策划：在房地产开发企业工程部的项目策划阶段，主要工作包括市场调研、项目需求分析、项目可行性研究和项目规划编制等。
首先，工程部会进行市场调研，了解房地产市场的需求和趋势，确定适合开发的项目类型。
然后，进行项目需求分析，明确项目的主要功能和规模，包括土地面积、建筑面积、户型布局等。
接下来，进行项目可行性研究，包括对项目的政策法规、社会经济环境、市场前景等因素进行评估，确定项目的可行性。
最后，工程部会编制详细的项目规划，包括项目布局、建筑设计、施工方案等。
3.施工管理：施工是房地产开发企业工程部的核心工作。
在施工管理中，工程部需要完成工程招标、合同签订、工程进度控制、质量控制等工作。
首先，需要进行招标采购，选择合适的施工单位和材料供应商，并签订相关合同。
然后，工程部需要对施工进度进行控制，制定项目计划并监督执行，及时解决施工过程中的问题和风险。
同时，工程部还需要进行质量把关，对施工过程进行监督检查，确保工程质量达到预期。
4.后期维护：房地产开发项目竣工后，工程部还需要进行后期维护工作。
主要包括房屋销售、物业管理和工程保修等。
首先，需要进行房屋销售，包括宣传推广、售楼处管理、合同签订等工作，确保房屋尽快售出。
然后，工程部需要与物业管理公司进行合作，确保小区的日常管理和服务运营。
最后，工程部需要进行工程保修，及时处理业主反馈的问题和维修需求，保证项目的长期稳定运行。
总结来说，房地产开发企业工程部的工作流程主要包括项目策划、前期准备、施工管理和后期维护等环节。
通过科学规划、合理准备、精细施工和细致维护，工程部能够顺利完成项目开发，并保证项目的质量和效益。
同时，工程部还需要与相关部门和合作伙伴密切配合，确保项目的顺利进行。
物业工程部工作制度
物业工程部工作制度一、组织结构与职责物业工程部的组织结构应清晰明确，各岗位职责分明。
部门设有经理、副经理、工程师、技术员等职位，每个职位都有其具体的职责和工作内容。
例如，经理负责整个部门的管理工作，工程师负责具体的维修保养工作，技术员则负责技术支持和资料整理等。
二、工作流程物业工程部的工作流程应当规范化、标准化。
从接到报修请求开始，到派遣工作人员，再到完成维修任务，每一步骤都应有明确的流程和时间要求。
例如，接到报修后，应在15分钟内做出响应，2小时内派出工作人员，确保问题能在最短时间内得到解决。
三、安全操作规程安全是物业工程部工作的重中之重。
所有工作人员必须遵守安全操作规程，使用合格的工具和设备，佩戴必要的安全防护用品。
在进行电工作业、高空作业等特殊工作时，更应严格按照安全操作规程执行，确保自身和他人的安全。
四、培训与考核为了提高服务质量，物业工程部应定期对员工进行业务技能培训和服务礼仪培训。
同时，通过考核来评价员工的工作表现，对于表现优秀的员工给予奖励，对于工作不达标的员工进行再培训或调整岗位。
五、应急预案物业工程部应制定详细的应急预案，以应对突发事件。
预案中应包括紧急联系人名单、应急物资清单、疏散路线图等内容。
一旦发生紧急情况，能够迅速启动预案，有效控制事态发展，保障居民的生命财产安全。
六、客户服务物业工程部的工作不仅要保证设施设备的正常运行，还要提供优质的服务。
这包括但不限于及时响应客户需求、礼貌沟通、保持工作现场整洁等。
通过提升服务质量，增强居民对物业公司的信任和满意度。
七、持续改进物业工程部应建立持续改进机制，定期收集居民反馈，分析工作中存在的问题，并采取相应措施进行改进。
通过不断的自我完善和提升，实现服务质量的持续提高。
总结：。
工程建设流程指引手册[全面]
![工程建设流程指引手册[全面]](https://img.taocdn.com/s3/m/da515664195f312b3069a505.png)
XX公司工程建设流程(第一版)指引手册1施工准备阶段工作流程管理房地产开发建设过程中,工程建设工作早在开发报建时即已展开,在企业取得《建设用地规划许可证》和《国土证》后工程即可介入.1.1施工准备阶段工作流程1.1.1施工准备阶段主要节点工作内容详述图1-1施工准备阶段工作流程1.2围蔽工程1.2.1围蔽前应进行的准备工作:前期部办理齐全的收地手续后(取得国土证及建设用地规划许可证),由工程部进行收地围蔽工作.围蔽工程可按零星工程的委托办法委托施工单位施工.对征收地块的围蔽应做到围蔽范围准确,围蔽速度快捷,避免或减少与当地群众的纠纷. 明确征地红线.工程部根据国土局提供的红线控制坐标点,按征地红线图放出征地红线,做好标记.若征地红线图中给出的坐标点与国土局提供的红线控制坐标点出入较大,应联系前期部协调相关部门解决.测算围蔽工程量、办理围蔽工程委托、做好围蔽工程的实施方案、做好围蔽工程的材料准备、做好围蔽工程的人员准备、做好机械设备的进场准备.围蔽工程注意事项积极与当地政府部门沟通,取得当地政府部门的支持.按已制定的实施方案组织施工.工程部应与前期部、保卫处等部门协同做好解决突发事件的应急处理措施.围蔽完成后,应安排保卫处巡视,防止围蔽遭受恶意破坏.1.3申报临水临电申报临水临电时,工程部确定临水临电的容量,同时了解申报流程及办理周期.临电系统尽可能有足够的富余容量,在条件容许的情况下,应考虑首期交楼可能采用临时供电的需要,根据具体情况而定.1.1.4现场查勘,进一步清理场地1.4.1收地后,工程部应对场地内的情况进行详细的了解.正常情况下,已收地块内的拆迁、坟地迁移、青苗补偿、高压线的迁移等都应在前期部的协调督促下由当地政府相关部门完成.然而往往因各种原因的影响,收地后仍有部分迁移工作尚未完成,影响工程建设进度,因此,工程部进场后,也应积极协助前期部协调当地相关部门解决,进一步清理场地.前期部应向工程部通报原有地下管网的概况,前期部应配合工程部探明地块内电信、煤气、给排水管,特别是军用光缆的分布、走向情况,如影响工程施工,应及时协调相关部门解决.所收地块内的林木砍伐,须协调前期部取得砍伐证后,根据工程部下发的砍伐图组织砍伐,并根据实际地形与总规进行比较,砍伐如果对周边环境破坏大,应及时反馈并进行调整后,再实施砍伐.1.4.2工程部组织详勘取得总规批复后,工程部可组织勘察单位进场,对阻碍详勘钻孔的障碍物,工程部应提前组织清理.勘察单位根据工程部提供的详勘方案、总规图上的坐标点定出孔位,工程部应复核.根据公司工期要求,督促勘察单位组织足够的钻机进场.所有钻孔工程量必须有监理及工程部人员进行验收,并在验收记录上签字,及时存档.现场钻孔取样完成后,应督促勘察单位在详勘开钻后15天内出柱状图并按合同要求提供勘察报告.1.5小区分区开发综合策划小区分区开发综合策划,是小区开发、建设、销售的总纲,须由各项目经理主持,召开由分管开发、招标、设计、工程、销售、资金、合同管理、物业管理的副总经理和各部门负责人参加的小区分区开发综合策划会,策划会讨论和确定的内容包括:分区开发目标、融资目标、销售目标、工程建设目标,并根据这些目标制定招标计划、图纸需求计划、工程开工及竣工计划、物业移交计划.必要时由公司总经理主持.1.6综合策划方案编制综合策划方案包含以下内容:施工给水系统:给水管道走向规划、管道管径、用水量及用水计量等.施工排水系统:排水管道走向规划、管道管径、排水量等.施工用电系统:施工用电线路走向规划、用电总容量、用电计量等.施工道路系统:满足施工需要、安全文明施工需要、与永久规划路的关系等.施工场地划分、围蔽及临时设施的规划:满足安全文明施工需要、满足销售需要等.施工场地的土方平衡:考虑场地的竖向布置及标高协调、挖方与填方尽量平衡等.(适当考虑分期开发之间的土方平衡)小区的公用工程(供电、备用电源、电信、消防、供水、供暖、污水处理等)的建设是否能满足首期交楼的使用要求.制定各期开发楼盘的分批销售计划.制定各期开发楼盘的分批移交物业管理计划.制定图纸需求计划.制定合同需求计划, 制定主体总包、详勘、土方施工、基础检测等前期合同提交计划.其中除第8项和9项方案的内容外,其他的是属于工程建设范畴,具体由工程部负责编制.1.7综合策划方案会审时间:新开发项目在详规批复后的一周内组织者:工程部负责人:分管领导参加人员:设计院、工程部、招投标中心、档案室、营销部、物业公司部门负责人. 内容:对各部门编制的综合策划方案进行审查,审定后明确落实时间.1.8±0.000以下图纸会审基础开工5天前,工程部必须组织召开由主管工程的公司领导主持,由预决算部、工程部、质量安全处、设计院、施工单位参加的±0.000以下图纸会审.工程部在图纸会审7天前通知参加会审的单位,并收集和汇总各部门图纸审查意见,在图纸会审24小时前将意见提交设计院.1.9“三通一平”的实施1.9.1“三通”前期部应及时办理临水、临电的报批及施工手续,临时道路出入口报批手续(包括市政道路绿化迁移报批手续)、办理余泥排放证等.工程部应马上组织场地平整、临时道路的施工.1.9.2“一平”1.9.2.1场地平整的主要步骤:a. 场地标高根据审定后的综合策划方案确定.b. 场地及边坡土方量计算场地土方量计算的方法有两种:方格网法和断面法.场地比较平坦时,一般采用方格网法;场地地形较为复杂或挖填深度较大、断面不规则时,一般采用断面法. c. 土方调配对挖土的利用、堆弃和填土的取得三者之间关系进行综合处理,确定挖—填方区的调配方向和数量,使土方工程的施工费用最小、工期短,施工方便.土方调配步骤包括:划分调配区、计算土方调配区之间的平均运距(或单位土方运价或单位土方施工费用)、确定土方的最优调配方案、绘制土方调配图表.1.9.2.2场地平整需注意的问题:a.注意勘察地下已有给排水管道、电线电缆的情况.b.场地的挖方与填方尽量平衡,避免在短期内既有土方外运又要土方外购.c.根据总规进行放线,如存在开挖过大影响了周边环境的情况,应及时进行反馈并进行总规调整.1.10编制项目总进度节点控制计划综合策划会后一周内,工程部应编制项目总进度节点控制计划,根据该计划编制图纸需求计划和合同需求计划,并将综合策划会会议纪要、总进度节点控制计划报综合行政办公室备案.1.10.1编制进度节点计划需要收集的信息:图纸信息.地下室层数、层高,裙楼层数、层高,总层数,屋面做法,外墙做法,交楼标准.现场已收图纸,所欠图纸种类.了解合同信息.主体合同范围、工期.现场已有合同,所欠合同.了解当地政府的验收要求,如:基础检测、材料检测、土壤氡浓度检测、防雷检测、专项方案审查、中间验收、竣工验收等.了解公司制度要求.1.10.2编制方法:详细列出工程从开工到完工的各项节点工作,结合图纸要求、合同需要、工序搭接、公司制度要求等编排节点开工、完工时间,从而编制确保节点计划实现的合同需求计划、图纸需求计划和材料配送需求计划.合同需求计划、图纸需求计划编制完成后,召集营销策划部、工程部、采购部讨论商定后执行,并报综合办公室督办.1.11审查施工组织设计和施工方案项目主体开工前,工程部应督促施工单位提交施工组织设计,并负责组织由设计院、工程部、营销策划部、施工单位等参加的施工组织设计审查会.施工组织设计审查应重点审查场地布置是否满足安全文明施工、销售通道和销售环境、后续工程的施工要求.审查总进度计划的重大节点是否满足公司开发和销售要求,总进度计划应明确专业分包单位的插入时间节点,审查时应充分考虑专业分包单位的合理施工工期.施工组织设计的审查内容主要包括施工方案(技术工艺方法、手段、流程),施工进度计划,施工平面图,施工措施,各类材料采购供应计划,各类施工设备进场计划.施工组织设计的审查要点详见《施工组织设计审核制度》.专项施工方案的编制和审核应符合建设部建质[2004]213号《危险性较大工程安全专项施工方案编制及专家论证审查办法》的要求.1.12前期的其他准备工作督促施工单位按已审批的临时设施搭设方案搭设临设.工程部办公环境及办公条件的规划.资料文件柜标准统一,数量满足全过程需要;柜内文件夹应分阶段,按类型分类. 工程所需的各类表格应准备齐全,应配备本工程需要的工程建设标准书籍或电子图书.上墙文件应包括:质量方针、质量目标、质量体系认证、项目组织架构、岗位职责、规划许可证、施工许可证、规划总平图、综合管线总平面图、晴雨表等.应按公司制度设置样板库.办公室周围要做到美观,整洁,有绿化.工程监理例会明确工程例会规定.熟悉工程图纸、编制各种台帐在熟悉工程图纸的基础上,根据工程的构成事先编制好隐蔽验收台帐和检验批验收台帐,这既是对施工验收工作的规划,也为施工阶段的工作做好了铺垫,既减少了施工过程中台帐登记的劳动,也使台帐一目了然,便于统计和检查.放线点的及时复核和保护对于规划局提供或认可的建筑物定位放线点,工程部应进行复核并做好保护措施.监理工程师应要求施工承包单位,对建设单位给定的原始基准点、基准线和标高等测量控制点进行复核,并将复测结果报监理工程师审核,经批准后施工承包单位方能进行准确的测量放线,建立施工测量控制网,并应对其准确性负责,同时做好基桩的保护.复测施工测量控制网.抽检建筑方格网、控制高程的水准网点以及标桩埋设位置等.审查施工单位的组织架构及质量保证体系、安全文明施工保证体系.审查施工单位人员资质及特种作业人员资格证,对于施工单位的主要管理人员,应到其总公司进行核查,核查内容包括其工资单、社保等.审查施工单位进场设备.数量满足施工组织设计及施工进度要求;性能满足工程特点及地质条件要求;设备状况能满足连续工作及施工安全要求.验收进场施工材料.(按公司的材料验收制度)了解当地政府及行业的相关要求,各分部分项工程的验收标准和验收要求.2施工阶段工作流程管理2.1施工阶段总工作流程2.2施工阶段主要节点工作要点2.2.1±0.00以下施工阶段工作要点施工准备放线、复核.对于规划局提供或认可的建筑物定位放线点,工程部应进行复核和做好保护措施.施工计划编制.施工方案审查.质量、安全技术交底.检查施工单位施工用电、机械、人员等的到位情况.了解当地政府及行业的要求:桩基础检测要求,钢筋、混凝土、防水材料见证取样送检和监督检验要求,土壤氡浓度检测要求,土壤承载力检测要求,防雷施工、检测及验收要求,±0.00以下部分中间验收要求,资料整理归档要求.需要签订的合同:桩基础检测合同(含土壤承载力检测合同),土壤氡浓度检测合同,防雷施工合同,人防工程施工合同,基坑沉降观察委托合同、消防工程施工合同.2.2.2基础施工详见工程管理指引手册.2.2.3基础检测检测方案编制(应结合国家规范和当地政府文件要求进行编制).检测方案审查.(建设、勘察、设计、监理、施工等单位签字盖章后报质监站)签订检测合同.检测准备工作.检测结果咨询.2.2.4基坑开挖边坡支护方案审批.基坑开挖时,应检查土方开挖流程、边坡支护及基坑观测是否按审批的专项方案进行施工.2.2.5地下室施工注意事项基坑土方开挖时,根据承台的方量适当考虑超挖,以使承台土方开挖时不需外运,加快进度.地下室地板施工前应做好塔吊基础的施工及塔吊安装,并取得准用证或办理备案.塔吊的安装位置应考虑销售的要求,不应将塔吊设置在样板房所在的塔楼外.塔吊基础面的标高应考虑室外管网的敷设,塔吊基础面或平地下室底板标高或低于附近室外管网标高.施工缝止水带安装、检查.底板防止地漏、预留孔洞预留、预埋、检查.侧壁钢筋安装:人防设备构件、给排水管、线管预留孔洞预留、预埋、检查.地下室顶板防水施工应在后浇带完工后立即穿插进入.地下室顶板后浇带完工模板拆除后,应穿插进入泵房、高低压房等土建的施工.化粪池的施工应在地下室顶板(±0.00)完工时同时完工.专业协调:地下室施工完成后,应组织外电、外水、泵房设备、消防、人防、发电机组设备、泳池设备、通风、空调、机械车库设备等施工单位到现场实地勘查,要求工程部与专业施工单位沟通,深化机房布置平面设计,土建施工应以公司领导审查的专业分包单位的图纸为准,不可盲目按照建筑图施工,上述功能房的土建施工和场地移交应作为重要节点加以控制.2.2.6基础、地下室中间验收在基础、地下室实体施工完成后三个月内取得中间验收登记表.2.3裙楼结构施工阶段工作要点2.3.1准备工作开工前组织±0.000以上大规模图纸会审.工程部组织,监理、预决算,质量安全处,设计单位,施工单位进行会审.涉及高支模施工的,督促施工单位提交高支模方案报审.督促施工单位外排栅搭设方案报审.工程部取得沉降观测点布置图;了解当地沉降观测的具体规定,需实行第三方观测的,应签订沉降观测合同.转换梁厚大体积混凝土浇筑专项施工方案报审.2.3.2控制要点:首层墙、柱位置放线后,项目监理部应组织测量工程师进行复核,外边线应符合规划要求.首层墙柱捣砼前,联系沉降观测单位设置沉降观测点.高支模搭设必须严格按照已审批的搭设方案进行.验收时视当地要求确定是否通知安监人员进行验收.二层楼面钢筋经监理工程师验收合格后,应根据当地要求,确定是否通知设计、质监站监督员参加验收.模板、钢筋、混凝土等分项工程验收除应符合国家规范规定外,还应符合置业公司的相关制度要求.首层施工的天数应控制在计划管理要求的10天以内.砼泵送管道立管的设置位置应考虑样板房施工,宜设置在塔楼建筑外围位置,不得设置在拟设样板房的塔楼内,不得已时,应在外围绕开样板房所在楼层.本阶段安全文明施工控制要点:地下室外壁防水施工完成后,应及时进行土方回填,后浇带部位未进行回填的,应在坑边做好围护措施;材料堆放,钢筋加工场,施工道路等布置,场地硬化等应根据施工组织设计方案进行完善,各种安全标牌应及时督促施工单位挂设.外排栅的搭设应按已审批的搭设方案进行,外排栅内侧立柱与建筑物之间的距离应综合考虑安全规范要求及裙楼外墙总装饰工作面预留位置的要求,在保证安全的前提下避免因外墙装饰操作面不足而重新搭设.2.4标准层结构施工阶段工作要点模板的安装质量应能达到模板分项工程的验收要求,若夹板模板脱皮、疏松、变形严重,应督促施工单位及时更换新模板,以免影响混凝土浇筑质量.外排栅卸荷钢丝的设置应尽量避开飘窗台位置,以免影响以后飘窗安装,影响外墙收边收口.督促施工单位提交砌筑砂浆配合比,水泥、砂、砌块检验报告.为达到公司7天/层的进度要求,必须督促施工单位至少准备三套模板.7层楼面模板安装完成时,应督促施工单位进行3层砌体施工,3层室内给水管、电线管、开关底盒安装,并按制度要求组织3层会验.当主体结构上至5~6层时,应督促施工单位安装调试钢井架或人货笼等垂直运输设备,尽早验收合格投入使用,以利拆模板的各楼层清运建筑垃圾,运输砌体材料,促进现场文明施工及砌体施工进度.电梯在主体结构封顶前三个月给电梯生产厂家下单排产.主体结构的屋顶结构在主体结构完工后两个月内完工.市政管网(排污、排水、给水)应在主体结构至六层时穿插进入施工,至单体时可预留接驳井,主体的外排栅应尽量避免市政管网的位置.外电(含高压管网)的施工应在主体结构封顶前插入施工.施工现场平面布置及文明施工管理必须完全达到施工组织设计要求.砂浆机、提升机、人货梯、塔吊等机械设备的安全装置维护、保养,人员操作情况等的检查.三宝”的使用,“四口”“五临边”的防护,用电管理,防火器材配置等.2.5砌体施工施工阶段工作要点2.5.1准备工作施工前应向当地有关部门了解以下事项:墙体材料的使用及施工工艺、验收标准,节能方面的要求、验收标准.2.5.2应注意的事项根据主体施工进度,适时地安排施工单位完成三层(通常是第二个标准层)砌体的施工,并通知监理公司组织三层会验,根据三层会验的决议进行大面积砌体的施工.混凝土小型空心砌块特别容易出现裂缝现象,2004年建设部新出了《混凝土小型空心砌块建筑技术规程》JGJ/T14-2004,应严格按规程施工.门洞孔洞预留在以往的工程中常常出现问题,导致装修阶段出现大面积打凿.主要原因,一是各个阶段施工图纸门洞尺寸矛盾,二是施工单位预留门洞时没有准确放线.所以砌体施工时,一定要结合装修施工图进行.2.6样板房及销售环境施工工作要点2.6.1销售环境策划、样板房位置的确定2.6.2完成±0.000前,落实综合策划和施工组织设计审查有关销售环境的内容,并联系营销策划部进一步核实销售环境及样板房的布置要求.2.6.3图纸会审2.6.4材料定板2.6.5场地移交2.6.6样板房的门窗、外墙砖的施工应考虑与上下楼层的对应,避免样板房使用完成后拆除重新装修.2.6.7样板房所在楼层的上一楼层的水电、卫生间、厨房、内墙天花批荡等应在样板房装修完工前施工完毕,楼地面宜施工防水砂浆,以免后续的施工影响样板房的正常使用.2.7毛坯装修施工阶段工作要点2.7.1准备工作施工前应向当地有关部门了解以下事项:外墙装修有关节能方面的要求,施工工艺、验收标准,铝合金门窗、阳台栏杆安全及节能方面的要求、验收标准,防火门的验收要求及验收标准等,消防验收要求及验收标准.2.7.2应注意的事项外墙饰面工程,应考虑铝合金门窗安装位置及门窗尺寸是否与外墙砖的模数相匹配.事前应组织主体施工单位及铝合金门窗安装单位召开专题会议,做到施工难点解决于施工前,施工质量问题解决于施工中.室内各安装和装修分部分项工程(如电梯安装、入户门安装、阳台门安装、防火门安装、消防栓安装、电梯前室地面施工、户内地面施工、消防楼梯地面施工、电梯前室的各种强弱电及消防的开关按钮底盒安装、户内强弱电底盒安装)施工前,应以统一的标高控制线及相关图纸确定各部位标高,并逐层以书面形式向各专业施工单位进行交底.防止标高控制不准确,导致电梯门、入户门、阳台门、防火门的标高及消防箱、开关插座的高度不符合要求.外墙饰面砖、铝合金窗、拦杆等的施工应安排施工单位先做样板;外墙清洗时,应检查清洗单位所使用的外墙清洗液,严禁有腐蚀液体.清洗时,不得污染和腐蚀外墙上安装的排水管道、煤气管道、消防管道及管道支架,不得污染和腐蚀铝合金门窗、空调百叶窗、阳台栏杆.塔吊、提升机等垂直运输设备拆除前,工程部应审批施工单位的专项拆除方案及拆除计划,拆除时应安排监理人员对拆除施工的安全措施进行检查.2.7.3应协调的问题抹灰施工前应先进行打点、冲筋,水电专业根据打点、冲筋在墙体内预埋线管和底盒.否则将造成:一来重新开槽,浪费了大量的人工,也会导致现场文明施工搞不好;二来提前安装线管和底盒,会导致底盒突出墙面,或凹进去很深,不符合精品工程的要求.本阶段涉及到的场地移交工作很多,一方面要了解后续安装专业的实际场地需求,另一方面要按计划督促各施工单位按时移交场地和施工作业面.涉及场地移交的主要有:电梯机房、发电机房、高压开关房、变压器房、低压配电房、水泵房、风机房、混凝土结构水箱、消防控制中心(兼监控中心)、电梯底坑、电梯井、水管井、强电管井、弱电管井等.涉及到主体施工单位与其它专业分包单位进行工作面移交的有:防火门安装、铝合金门窗安装、阳台栏杆安装入户门安装、销售样板房、电梯前室、首层大堂豪华装修等.2.8装修施工阶段工作要点2.8.1准备工作豪华装修开工前,项目监理部应对室内部分土建交工质量进行全数检查验收,并要求主体施工单位和豪装施工单位办理场地移交手续.检查内容包括混凝土结构外形质量,砌体质量,抹灰质量,铝合金门窗安装和塞缝质量,预留门洞口尺寸及位置,阳台栏杆的安装质量,电气线管和底盒预埋质量,给排水管道安装和保护质量,空调套管安装质量.避免装修施工完成后或进行中,由于主体或毛坯的施工质量问题,使装修的观感达不到要求,不得不对主体或毛坯进行返工处理,这样既对主体施工单位和豪装施工单位造成了经济损失,也对豪装工期产生影响.豪华装修各工序施工前,工程部应向施工单位进行质量标准交底.交接验收时,应对已施工的给水管道重新试压.2.8.2应注意的事项在豪华装修中,实行样板先行制度.样板施工完毕,涉及施工工艺做法、施工质量标准的,应报主管工程的公司领导审批.而涉及外观效果的,应报主管设计的公司领导审批,特殊部位报集团领导审批.未经批准不能大面积铺开施工.项目监理部应对所有进场的装修及安装材料进行质量验收和书面验收,质量验收包括检查材料是否与样板相符、板材和型材的厚度(壁厚)是否与设计文件相符,书面验收应检查材料的检验报告和出厂合格证,检验报告要求在有效期内,复印件复印后应盖有材料生产厂家的章印,必要时应做破坏性实验.木门的入场验收应检查整体外观质量、尺寸、厚度,骨架的材质,饰面板的材质、厚度,制作工艺.卫生间和厨房墙身和地面瓷片施工完成后应办理工序验收手续.门套安装木线前,应对门套的安装质量和塞缝质量进行隐蔽验收.木地板饰面地面,在木地板施工前,应对地面找平层进行隐蔽验收.装修施工期间应做好公共区域、电梯轿箱、入户门、阳台铝合金门及门框的成品保护工作.严禁在已装修好的首层大堂、电梯厅、电梯前室使用金属轮毂的手推车,大堂及首层电梯厅通道应采用夹板、纸板或石膏板等板材覆盖保护,电梯轿箱、电梯门套、入户门及门套应采用夹板包裹,阳台铝合金门及门下框应有保护措施.散体物料及垃圾应采用袋装搬运,严禁高空抛物,施工污水必须在塑料桶内静置沉淀后方可通过地漏排放,严禁直接向排水管道、排污(粪)管道倾倒施工污水.地面砖铺贴完成后应立即采用夹板、纸板或石膏板等板材覆盖保护,严禁在铺好砖的地面堆沙.。
物业公司工程部工作手册
物业公司工程部工作指导书目录第一节岗位设置（组织架构图）第二节工程管理部职责第三节岗位职责一、工程管理部经理职责二、工程管理部能源管理副经理职责三、工程管理部设备管理副经理职责四、工程管理部维修中心主管职责五、工程管理部文员职责六、物业维修部主管职责七、维修班班长职责八、运行班班长职责九、空调运行工职责十、配电电工职责十一、电梯操作工职责十二、维修电工职责十三、电梯维修工职责第四节内部管理规定一、工程值班管理规定二、交接班规定三、配电室交接班制度四、给排水交接班制度五、冷冻站交接班制度六、运行记录管理制度七、工程档案管理制度八、工具管理制度九、工作报告制度第五节设备设施管理第一部分总则一、保养单位监督规定二、工程部巡检规定三、设备管理制度四、机房管理规定五、设备机房防火规定六、机房卫生管理规定七、设备编号暂行规定第二部分强电系统管理一、层间配电房管理制度二、配电室运行工作程序三、配电室巡视制度四、高压配电室巡视制度五、转、停电通知租户工作规程六、停电管理规定七、临时用电管理规程八、供配电运行安全操作规程九、供配电设备运行管理规程十、供配电设备维修保养规程十一、低压配电房管理制度十二、低压配电柜保养规程十三、干式变压器保养规程十四、发电机房管理规定十五、发电机维修保养制度十六、电房倒闸操作制度十七、工作票制度十八、供电突发性事故的应急措施十九、强电系统操作流程图第三部分弱电系统管理一、弱电系统管理规定二、监控中心管理制度三、消防控制中心管理制度四、巡视员工作程序五、弱电系统维修保养规程六、程控交换机管理七、综合布线系统维修保养规程八、保安监视系统运行管理规定九、消防设备运行规定十、紧急广播系统维修保养规程十一、消防排烟系统、正压送风机维修保养规程十二、防火卷闸维修保养规程十三、应急灯、疏散指示灯检查保养制度第四部分给排水系统管理一、安全用水、供水管理制度二、公司节水、用水措施三、物业维修部停水、限水管理制度四、给排水设备（设施）操作规程五、给排水系统运行管理规定六、给排水系统维修保养规程七、水池、水箱管理规程八、污水井管理规定九、化粪池管理规定十、给排水系统故障排除措施十一、给排水系统应急处理方案。
工程管理部工作制度
工程管理部工作制度一、总则为规范公司工程管理部的各项工作，确保工程项目的顺利实施，提高工程质量、安全和管理水平，根据国家相关法律法规和企业实际情况，制定本工作制度。
二、工程项目的申报与审批1. 工程项目在正式开工前，施工单位必须向工程管理部提交书面开工报告，经审核后报公司领导批准。
未经批准，施工单位不得擅自开工。
2. 施工单位应按照公司的要求，及时组织进驻施工现场。
进场前，施工单位必须按照公司规划提出临时设施申请报告，经公司审批后，施工单位应按照临时设施申请报告批准内容执行，不得随意增加内容和数量。
若确实需要增加临时设施的内容和数量，需提出申请报告报批。
三、施工组织设计审核1. 施工单位承建工程，必须按照有关规定编制施工组织设计（一式五份），报工程部、监理、甲方代表及相关部门审查批准后执行。
2. 如有较大问题，应返回施工单位重新编报，时间限制在三天之内完成。
四、设计交底和施工图会审1. 工程项目开工前必须进行设计交底和施工图会审，由工程部负责组织使用部门、设计院、监理单位、施工单位及相关部门，召开设计交底和施工图会审会议。
2. 解决施工单位、监理单位和施工管理人员提出的问题，设计单位对所有问题必须给出书面答复。
五、施工现场管理1. 施工单位应严格按照批准的施工组织设计进行施工，如有变更，需重新报批。
2. 施工单位应做好施工现场的安全防护、环保和文明施工工作，确保施工现场的安全、卫生和秩序。
3. 工程管理部应定期对施工现场进行巡查，对施工单位的施工进度、质量、安全等方面进行监督。
六、工程质量与验收1. 施工单位应按照设计文件和施工规范要求，保证工程质量。
2. 工程验收分为初步验收和竣工验收。
初步验收由工程管理部组织，竣工验收由公司组织，相关部门和单位参加。
3. 施工单位应提前提交工程验收资料，包括工程质量保证资料、施工记录、验收报告等。
4. 工程验收不合格的，施工单位应按照验收意见进行整改，直至达到验收标准。
工程部日常工程管理制度
工程部日常工程管理制度一、目的与范围本制度旨在明确工程部的日常运作机制，规范工作流程，保证工程质量，提升工作效率，并适用于公司所有工程项目的管理活动。
二、组织结构与职责1. 工程部门设置项目经理，负责统筹管理各个项目的进度、成本和质量。
2. 设立工程师团队，包括结构工程师、电气工程师、机械工程师等，根据项目需求进行专业分工。
3. 配备项目助理，协助项目经理处理文档管理、会议组织等工作。
4. 制定清晰的沟通渠道和决策流程，确保信息准确无误地传达至每一个相关人员。
三、项目管理流程1. 项目启动阶段：明确项目目标、组建项目团队、制定项目计划。
2. 项目执行阶段：按照项目计划进行资源分配、施工管理和进度监控。
3. 项目监控阶段：实施质量控制、成本控制和风险评估，定期召开项目会议，更新项目状态。
4. 项目收尾阶段：完成项目验收、编制项目总结报告并进行经验分享。
四、质量控制1. 制定严格的工程质量标准，所有工程活动必须符合这些标准。
2. 定期进行质量检查和审计，发现问题及时纠正。
3. 强化员工的质量意识，通过培训和激励机制提高工作质量。
五、安全管理1. 遵守国家和地方的安全法规，确保施工现场安全。
2. 定期对员工进行安全教育和应急演练。
3. 建立健全事故报告和处理机制，减少安全事故的发生。
六、成本控制1. 制定详细的成本预算，对所有费用进行严格控制。
2. 定期审查项目成本，分析偏差原因，调整预算和计划。
3. 采取有效措施减少浪费，提高成本效益。
七、风险管理1. 识别项目可能面临的风险，包括市场风险、技术风险和管理风险。
2. 对风险进行评估和分类，制定相应的应对策略。
3. 建立风险预警机制，确保能够及时发现并处理潜在问题。
八、沟通与协调1. 建立高效的内部沟通机制，确保信息的快速流通。
2. 加强与合作伙伴、供应商和客户的沟通，维护良好的合作关系。
3. 定期举行项目评审会，汇报项目进展，收集各方意见和建议。
九、持续改进1. 鼓励创新思维，不断探索新的工作方法和技术。
工程部管理工作流程
工程部管理工作流程
1.项目收集信息：在开始进行任何项目之前，工程部需要明确项目的
目标和需求。
这包括与客户和相关部门的沟通，收集相关信息和数据，在
了解项目范围、时间、成本等方面的基础上，制定合理的工程方案。
2.项目计划：在项目收集信息的基础上，工程部制定详细的项目计划。
项目计划包括时间计划、资源计划、质量计划、沟通计划等内容。
工程部
通过制定合理的计划，确保项目按时间和质量要求完成。
3.资源分配：工程部根据项目计划，合理分配人力资源、物力资源、
财务资源等。
在资源分配过程中，要考虑资源的合理利用和平衡，以确保
项目的顺利进行。
4.项目执行：工程部组织和指导项目团队按照项目计划进行工作。
在
项目执行过程中，工程部要做好沟通和协调工作，确保项目各项工作按时
完成，并解决项目中出现的问题。
5.监督控制：在项目执行过程中，工程部需要对项目进展进行监控和
控制。
这包括对项目进度、质量、成本等方面的监督和控制，及时发现问
题并采取相应措施进行调整。
6.项目总结：在项目结束后，工程部需要进行项目总结。
这包括对项
目目标是否实现、项目过程中的问题和不足、项目人员的表现等方面进行
全面评估和总结。
根据总结的结果，工程部可以提出改进措施，以提高工
程部的管理水平和项目执行能力。
以上是工程部管理工作流程的主要环节。
在实际操作中，工程部还需
要根据具体项目的特点和需求，进行适当的调整和变更。
同时，工程部还
需要不断学习和提升自己的管理技能，以适应日益复杂的市场环境和项目需求。
工程建设管理工作指引-前期准备阶段【最新版】
工程建设管理工作指引-前期准备阶段一、前期准备阶段工程建设前期准备阶段(基本取得用地到基础开工)主要工作内容包括:现场查勘;收地围蔽;清表;组织详勘;申报临水临电;前期综合策划;实施“三通一平”;大型土石方施工;与政府相关部门对接等。
(一)现场查勘1、取得原始地形地貌图和周边道路市政管网图基本达成土地意向后，督促开发部及时向政府相关部门索取原始地形地貌图和周边道路市政管网图，并进行复核，如误差较大，不满足要求时，应外委有资质的第三方重新绘制。
2、现场查勘收地前，工程部应组织现场查勘，详细了解场地内的情况:地上地下建(构)筑物、坟墓、高低压电线(电缆)、通讯电缆(光缆)、排水(给水或灌溉)渠(管)、地上附着物等，尤其是有无矿产、文物、溶洞、防空洞等，并绘制在总图上。
3、地形地貌、地质资料、周边道路管网资料和现场查勘资料是拿地决策、编制总规以及施工组织的重要依据，应及时取得并向有关部门提供。
根据现场查勘和取得资料的情况，决定是否进行普勘。
(二)综合策划新开发项目在详规批复一周内或开工前，由工程部牵头，地区公司负责人主持召开项目开发建设综合策划方案审查会。
参加部门及综合策划方案内容详见《房地产开发建设管理制度》第四条。
(三)围蔽1、收地围蔽(1)准备工作。
① 办理收地手续。
② 明确征地红线。
工程部根据国土局提供的红线控制坐标点(一般找当地测绘院取得)，按征地红线图放出征地红线，做好标记。
做好征地红线的复测工作，红线控制点坐标须由测量工程师全数复核。
若征地红线图中给出的坐标点与国土局提供的红线控制坐标点出入较大，应联系开发部协调相关部门及时解决。
③ 测算围蔽工程量，制订围蔽工程的实施方案。
④ 对可能引发的民众阻扰事件有充分的估计，积极与当地政府部门沟通取得支持，并做好预案。
⑤ 组织施工单位，做好围蔽工程人员、材料、机械设备的进场准备。
(2)围蔽实施① 对征地围蔽精心策划，做到:范围准确、速度快捷、围蔽实施时间保密并择机实施，避免与当地群众纠纷。
工程部日常工作管理制度
工程部日常工作管理制度第一章总则第一条为规范工程部的日常工作，提高工作效率，加强工作管理，保障工程项目的顺利进行，制定本制度。
第二条本制度适用于工程部的所有工作人员，对工程部的日常工作进行管理。
第三条工程部日常工作管理应以科学管理、协作开放、专业负责为原则，确保工作的有序进行。
第四条工程部负责人应严格执行本制度，对工程部日常工作进行监督和管理，确保各项工作任务的完成。
第二章组织架构第五条工程部设立总经理一职，全面负责工程部的管理工作。
第六条工程部设立项目经理、工程师、技术支持人员等职位，协助总经理完成各项工作。
第七条工程部根据工作需要，设立相应的岗位，明确岗位职责和权限。
第八条工程部应配备完善的办公设备和人员，保障工作的顺利进行。
第三章工作流程第九条工程部日常工作应按照项目进度和任务分解，制定详细的工作计划和时间表。
第十条工程部应建立健全的沟通机制，确保信息的及时传达和交流。
第十一条工程部应定期开展工作总结和评估，及时调整工作计划和提出改进建议。
第十二条工程部应建立工作档案管理制度，对每个工作任务的完成情况进行归档和记录。
第四章工作标准第十三条工程部应遵守公司制定的工作标准和规定，确保工作质量。
第十四条工程部应加强专业技能培训，提高员工的专业水平和工作能力。
第十五条工程部应加强团队合作，形成良好的工作氛围。
第十六条工程部应建立绩效考核制度，对员工的工作绩效进行评估和奖惩。
第五章工作安全第十七条工程部应遵守国家法律法规和公司安全规定，保障员工的人身安全。
第十八条工程部应建立安全生产责任制度，明确安全管理人员和安全监督人员的职责。
第十九条工程部应加强安全教育和技术培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第六章工作纪律第二十条工程部应严格执行公司制度和规定，加强工作纪律管理。
第二十一条工程部应建立迟到早退、旷工旷岗、私自离岗等违纪记录，对违纪行为进行相应处理。
第二十二条工程部应建立员工激励和惩罚机制，激励员工提高工作效率，惩罚违纪行为。
电线厂工程部流程制度
电线厂工程部流程制度第一章总则第一条为规范电线厂工程部的工作流程，提高工作效率，保障工程项目进展顺利，特制定本流程制度。
第二条本流程制度适用于电线厂工程部所有工作人员，包括但不限于项目经理、工程师、技术员等。
第三条工程部负责承接公司下发的工程项目，组织实施，并按时交付合格产品。
第四条工程部负责监督工程进度、成本及质量，保障工程项目按照合同要求达到客户满意度。
第五条工程部应严格遵守国家相关法律法规，遵循国家标准和公司规章制度，做好安全生产工作。
第六条工程部应不断优化工作流程，提高工作效率，提高综合素质和专业技能。
第七条工程部应建立健全信息管理系统，及时统计、分析工程数据，提供决策参考。
第八条工程部应加强人员培训，提高员工技能水平，不断完善自身发展。
第二章工程项目承接流程第一条工程项目承接流程包括项目接收、项目评估、项目报价、项目立项等环节。
1. 项目接收：工程部应及时接收公司下发的工程项目，认真研究项目要求，明确项目类型和任务内容。
2. 项目评估：根据项目要求，工程部应评估项目难易程度、工期、人力物力等资源需求，确定项目可行性。
3. 项目报价：工程部应根据项目评估结果，编制项目报价，与客户协商确定最终报价，签订合同。
4. 项目立项：合同签订后，工程部应组织立项会议，明确项目目标、工期、质量标准等，分配任务并制定工作计划。
第二条工程项目实施流程包括设计研究、工程施工、质量检验和验收等环节。
1. 设计研究：工程部应组织设计团队进行项目方案设计、施工图纸编制等，保证设计方案质量。
2. 工程施工：根据设计方案，工程部应组织施工队伍进行施工，合理安排工程进度，确保施工质量。
3. 质量检验：工程部应对施工过程中的关键节点进行质量把关，确保工程质量符合标准要求。
4. 验收交付：工程部应组织验收会议，与客户共同验收工程项目，确认合格后进行交付，并收取尾款。
第三章工程项目管理流程第一条工程项目管理流程包括项目计划、进度控制、成本控制、质量管理和安全考虑等环节。
工程部管理制度和流程
工程部管理制度和流程
一、组织机构
1.1工程部下设计、施工、材料、质量、安全、后勤、工程经理、监
理管理等多个科室，可根据工程实际情况调整部门设置，便于工程项目管理。
1.2工程部次要分为施工部门、材料部门、质量部门、安全部门、后
勤部门，主要职责分工如下：
施工部：负责项目施工管理工作，计划、组织、监督、协调项目施工；
材料部：负责项目材料采购工作，制定材料采购计划，把握质量，控
制采购成本；
质量部：负责项目质量管理工作，制定项目质量管理计划，实施工程
质量检查，保证项目安全并符合要求；
安全部：负责项目安全管理，落实安全作业规程，组织安全教育培训、开展安全检查；
后勤部：负责项目后勤保障，解决场地人员人员住宿、行车交通、用
车用餐等后勤问题，编制统筹安排项目后勤工作；
工程经理：负责项目的总体计划、调度和控制，监督管理项目施工，
负责项目质量管理和安全管理工作；
监理管理：负责项目监理管理，监督施工质量、设备安装、工艺规程
实施等各项工作，确保项目完成质量和进度。
二、管理制度
2.1项目立项：项目立项前。
房地产公司工程部文件管理指引
房地产公司工程部文件管理指引1.目的为统一各工程部的文件归档, 便于文件检索及工作交接，明确项目完工后移交资料内容，完善文件责任制度。
2.范围适用于本公司。
3.职责公司工程部负责编制、修订和解释，实施。
4. 内容：4.1 文件的归档分类:第一册：公司管理规范工程管理规范一套工程部职责及人员架构表第二册：施工合同第三册：物资合同第四册：公司来文第五册：政府文件第六册：报公司各部门文件报公司报告部门工作联系单第七册：监理公司往来文件监理合同监理人员登记表及资格证书监理规划监理细则监理例会纪要监理月报及审核意见其他来文第八册：施工组织设计施工方案第九册：建筑设计变更及图纸会审纪要第十册：结构设计变更第十一册：水电设计变更第十二册：工程部招标资料第十三册：工程签证第十四册：限价单第十五册：计划管理项目发展计划（营销部门编制）总进度控制计划及评审记录施工图纸交付计划分判商进场计划样板确认计划甲供材料进场计划资金使用计划总进度计划（施工单位）月计划（施工单位）周计划（施工单位）第十六册：各种指导书工程管理指导书成本管理指导书技术交底记录第十七册：材料设备管理样板登记一览表收（调）料单设备调试验收记录第十八册：交工前楼宇检查记录第十九册：施工单位来文工程联系单报告及函件第二十册：会议纪要公司每月工程例会纪要公司现场工作协调会纪要甲方召集专题会议纪要工程部内部会议纪要第二十一册：工程交工资料（甲方）甲方交工资料目录（档案馆编制）各种甲方交工资料如：开竣工报告中间验收资料工程报建资料第二十二册：验收报告工程验收报告（不需政府参与的验收）履约评定表其他文件上述文件分类方法仅列明各卷文件分类方法及所含文件大致内容，可根据具体情况对所含文件再进行更细致的分类。
如按上述分类方法，文件可能有二个或以上存档方法时，应以主报、主送或主发单位为存档目标。
4.2 文件索引目录工程部文件按上述方法进行分类，每个文件夹须有《文件卷目总索引》、《文件卷索引表》、《文件目录表》此三级索引表，以便对归档文件进行检索。
工程部日程管理制度
工程部日程管理制度一、制度目的为了提高工程部各个成员的工作效率和工作质量，确保项目能够按时、按质完成，特制定本日程管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司工程部所有成员及相关项目人员。
三、日程管理原则1. 合理安排时间：根据项目进度和重要性，合理安排每日工作计划，避免因工作安排不合理导致工作延误。
2. 细化工作内容：明确每项工作的具体内容和要求，分解任务，明确责任人，确保任务能够顺利推进。
3. 完善沟通机制：及时了解项目进展情况，与相关人员保持有效沟通，协调各部门合作，解决问题。
4. 确保质量：严格按照项目计划进行工作，确保项目质量达到要求。
四、日程管理流程1. 日程安排：（1）每日上班后，查看当日任务清单，确认每日工作计划；（2）根据工作计划安排好每日具体工作时间表；（3）在工作过程中，根据实际情况调整工作计划。
2. 工作内容细化：（1）明确每项工作的具体内容和要求；（2）分解任务，确定每个任务的具体责任人；（3）明确任务的完成时间和成果，制定详细的工作计划。
3. 沟通协调：（1）主动与项目相关人员进行沟通，了解项目进展情况；（2）及时反馈工作进展情况，协调解决出现的问题；（3）参加相关会议，与相关部门保持沟通，确保项目顺利进行。
4. 质量保障：（1）严格按照项目计划和工作要求进行工作；（2）及时发现项目中出现的问题并及时处理，确保项目质量。
五、日程管理工具1. 使用电子日历：通过电子设备如手机、电脑等设备的日历功能来安排工作日程；2. 使用工作日程软件：如排程软件、任务分配软件等来协助进行工作计划安排；3. 使用纸质日程本：将工作计划写在纸质日程本上，方便随时查阅。
六、日程管理注意事项1. 合理安排工作时间，避免时间浪费；2. 注意工作任务的紧急程度，优先处理紧急工作；3. 发现问题及时与相关人员沟通解决，避免问题扩大化；4. 工作日程有调整时，及时更新日程安排。
七、日程管理考核与奖惩1. 考核标准：根据每日工作计划完成情况、工作质量、工作效率等进行考核；2. 考核频率：每月对工程部成员进行考核，对考核优秀者进行奖励，并将考核结果纳入绩效考核中；3. 奖惩机制：对考核不合格者适当进行奖惩，并给予改进意见。
工程项目管理手册(打印版)
中环阳光星苑项目管中环阳光星苑项目指挥部二◦一四年八月编制说明一、根据公司对本项目进行“规范、监控”的要求，《项目管理手册》本着“部门职能专业化”和“业务流程规范化“的项目管理原则，编制本管理手册。
在工程建设项目进行时真正做到管理规范化，透明化，完善沟通渠道，提高工作效率，提高工程质量，确保本项目在保证“二保”（保安全、保质量、保进度）的前提下顺利完成。
二、《项目管理手册》是本项目建设过程中的指导性文件，是规范项目各级管理机构的依据。
在实际管理过程中如需完善管理机制、优化管理流程，需要对管理手册进行补充说明的，会以书面通知的形式下发各级管理机构，并在今后手册修订时进行补充完善。
三、管理手册分为四章：1、工程口部门职责、岗位职责、工作流程；2、工程建设管理工作指引；3、工程管理制度及标准；4、公司工程口各部门标准表格、台账；5、《监理规划》及《监理实施细则》为本管理手册的组成部分，并作为管理要求一并纳入总包及专业分包合同中；五、《项目管理手册》内容的解释权属于“中环阳光星苑项目指挥部”。
中环阳光星苑项目指挥部二◦一四年八月目录第一章工程口各部门职责、岗位职责、工作流程 (1)一、工程部部门职责、岗位职责、主要工作流程 (1)（一）工程部部门职责、岗位职责 (1)（二）主要工作流程及控制要点 (6)二、工程技术部工作职责、岗位职责、主要工作流程 (29)（一）工程技术部部门职责、岗位职责 (29)（二）工程技术部主要工作流程 (33)三、.......................................................... 综合计划部部门职责、岗位职责、主要工作流程 . (36)第二章工程建设管理工作指引 (39)一、前期准备阶段 (39)（一）现场查勘 (39)（二） ..................................................................... 围蔽39（三）清表 (40)勘40（五）临水临电 (41)（六）三通一平 (42)（七）大型土石方施工 (42)（八）招标立项与合同交底 (43)（九） ..................................................................... 编制施工组织设计 .. (43)（十）图纸会审 (44)（十一）与政府相关部门对接 (44)二、开工模式 (45)（一）开工标准 (45)（二）工期标准 (45)（三）抢工措施概述 (45)三、开盘模式 (45)四、工程管理基本机制 (45)（一）样板先行 (45)（二）隐蔽验收 (46)（三）旁站监理 (46)（四）维权取证（索赔反索赔） (46)（五）工程建设交流会 (47)（六）现场协调会 (47)五、土 0.000以下施工阶段 (47)（一）施工准备 (47)（二-）基础施工 (48)（三）基坑支护 (49)（四）地下室施工 (49)（五）基础、地下室中间验收 (50)（六）土方回填 (51)六、± 0.000以上施工（主体施工阶段） (51)（二）定位放线 (52)（三）模板工程 (52)（四）................................................................ 钢筋工程53 （五）混凝土工程 (54)（六）砌体工程 (56)（七）抹灰工程 (57)（八）防水工程 (58)（九）外墙施工 (59)（十）铝合金门窗 (60)（十^一）.............................................................. GR（安装62 （十二）栏杆安装工程.. (63)（十三）烟道安装工程 (64)（十四）水电安装工程 (64)（十R五）........................................................ 智能化系统（十六）防雷工程 (67)（十七）电梯安装工程 (68)（十八）发电机安装工程 (69)（十九）钢结构工程 (70)七、精装工程 (71)（一）工作要点 (71)（二）控制要点 (72)八、园建工程 (73)（一）工作要点 (73)（二）控制要点 (73)九、园林绿化工程 (77)（一）工作要点 (77)（二）控制要点 (77)十、道路管网 (79)（一）工作要点 (79)（二）控制要点 (81)十^一、............................................................... 竣工验收82 （一）竣工验收单位的划分.. (82)（二）各专项竣工验收要求 (82)（三）施工单位履约质量和履约能力评价 (82)（四）证照办理 (82)十二、进度款审批 (82)（一）审批时限规定 (83)（二）进度款审批的其他规定 (83)十三、竣工资料审核 (83)（一）及时性 (83)（二）竣工资料审核 (83)十四、签证、委托及设计变更管理 (83)第三章工程管理制度及标准 (84)一、综合制度类 (84)房地产开发建设管理制度 (84)二、计划管理类 (103)三、工作规章 (105)（一） .................................................. 大型土石方工程管理办法105（二） ........................................ 岩土工程勘察施工旁站监理管理办法107（三） ........................................................ 工程放线实施细则108（四）............................................................ 旁站监理规定110（五） ..................................................................... 工程例会规定112（六）.................................... 施工组织设计和开工准备阶段的审核制度114（七）.................................................... 施工组织方案审查制度115（八）................................................................... 施工阶段工程变更及签证回复的甲方管理实施制度 (116)（九）............................................ 施工图管理及设计变更管理制度119（十）工程质量分户验收制度 (120)（十^一）工程竣工资料管理规定 (129)（十二）监理规划编制规定 (130)（十三）监理实施细则编制规定 (132)（十四）监理月报编写规定 (134)（十 R 五） ............................................... 监理日志记录规定135四、技术标准 (138)（一）毛坯交楼参考标准138（二）材料样板间管理标准141（三）回填土施工工艺标准142（四）施工临时用电管理指引149（五）施工发电机管理指引161（六）铝合金门窗工程质量控制办法166（七）实木复合地板施工工艺173（八）内墙涂料施工工艺175第四章公司工程口各部门标准表格、台帐 (178)优质参考文档'、工程部常用表 (178)（一）.................................................................... 开发建设综合策划方案会签审批表（GC-01 . (178)（二）重大施工组织设计/方案报审表（GC-02） (179)（三）主体工程组织设计/方案报审表（GC-03） (180)（四）.................................................................... 监理规划报审表（GC-04） (181)（五）.................................................................... 工程开工令（GC-05）. (182)（六）.................................................................... 施工总进度计划报审表（GC-06） (183)（七）.................................................................... 年月施工月进度计划报审表（GC-07）.. (184)（八）.................................................................... 周施工进度计划报审表（GC-08） (185)（九）工程委托审批表（3万元以下）（GC-09-01） (186)（十）工程委托审批表（3万元以上）（GC-09-02） (187)（十^一）工程委托书（GC-10 (188)（十二）工程签证单（GC-11-01） (190)（十三）工程签证单（GC-11-02） (191)（十四）工程签证单（GC-11-03） (192)（十R五）................................... 工程签证原始记录凭证（GC-12193（十六）材料使用许可证（GC-13 (194)（十七）桩检测方案报审表（GC-14） (221)（十八）施工样板验收审批表（GC-15） (222)（十九）三层会验单（GC-16） (223)（二十）场地移交单（GC-17） (224)（二^一）工序交接验收表（GC-18） (225)（二十二）工程竣工验收表（GC-19） (226)（二十三）委托工程竣工验收表（GC-20） (227)（二十四）工程交接单（GC-21） (228)（二十R五）........................................... 整改通知单（GC-22-01）229（二十六）整改通知单回复单（GC-22-02） (230)（二十七）工程延期申请/批复表（GC-23） (231)（二十八）设计图纸会审记录表（GC-24-01） (232)（二十九）设计图纸会审记录表（GC-24-01） (233)（三十）园林/装饰工程图纸会审记录表（GC-24-02） (234)（三^一）设计图纸会审记录表（GC-24-02） (235)（三十二）监理工程师通知单（GC-25-01） (236)（三十三）监理工程师通知单回复单（GC-25-02） (237)（三十四）监理工作联系单（GC-26） (238)（三十R五）....................................... 合同立项审批表（GC-27 239（三十六）工程进度款申请表（GC-28） (240)（三十七）工程结算申请表（GC-29-01） (241)（三十八）工程结算资料封面（GC-29-02） (242)（三十九）工程结算资料清单（GC-29-03） (245)（四十）施工用水、用电确认单（GC-30 (246)（四^一）工程质保金申请报告（GC-31） (247)（四十二）项目监理日报（GC-32-01） (248)（四十三）项目监理月报（GC-32-02） (249)（四十四）竣工后施工单位履约能力评价表（GC-33 (261)（四十R五）....................... 施工单位综合评价评分明细表（GC-34-01）262（四十六）施工单位综合评价汇总表（GC-34-02） (265)・、工程部常用台账 (266)（一）项目收文台帐（TZ-01）266（二）项目发文台帐（TZ-02）267（三）工程材料验收台账（TZ-03-01）――公司甲供材料 (268)（四）工程材料验收台账（TZ-03-02）――项目甲供材料269（五）工程材料验收台账（TZ-03-03）——乙供材料 (270)（六）工程材料验收台账（TZ-03-04）――零星材料 (271)（七）隐蔽工程旁站验收台帐（TZ-04）272（八）质量问题及整改单发文台账（TZ-05）273（九）安全文明施工问题及整改单发文台账（TZ-06） (274)（十）管桩进（退）场台帐（TZ-07） (275)（十^一）预制桩旁站监桩台帐表（TZ-08） (276)（十二）冲（钻）孔桩旁站验收台帐（TZ-9） (277)（十三）搅拌桩（旋喷桩）旁站验收台帐（TZ-10） (278)（十四）锚杆施工旁站验收台帐（TZ-11） (279)（十R五）........................... 岩土工程勘察施工旁站监理台帐（TZ-12）280（十六）公司项目工程签证台帐（TZ-13） (281)（十七）公司项目工程委托台帐（TZ-14） (282)（十八）公司项目设计变更/工程变更台帐（TZ-15） (283)（十九）项目工程类合同立项计划及合同台帐（TZ-16） (284)（二十）图纸设计文件台账（TZ-17） (285)（二^一）项目索赔/反索赔台帐（TZ-18） (286)（二十二）公司项目零星材料采购台账（TZ-19） (287)（二十三）重要质量控制点检查台帐（混凝土）（TZ-20-01） (288)（二十四）重要质量控制点检查台帐（楼板厚度）（TZ-20-02） (289)（二十R五）................. 重要质量控制点检查台帐（砌体砌筑）（TZ-20-03）290（二十六）重要质量控制点检查台帐（室内抹灰）（TZ-20-04） (291)（二十七）重要质量控制点检查台帐（建筑尺寸）（TZ-20-05） (292)（二十八）重要质量控制点检查台帐（室内墙地砖）（TZ-20-06） (293)（二十九）重要质量控制点检查台帐（外墙饰面）（TZ-20-07） (294)（三十）人工挖孔桩验收台帐（TZ-21） (295)〕、国家标准表格 (296)（一）工程开工报审表 (296)（二）工程进度计划报审表 (297)（三）工程临时延期申请表 (298)（四）施工组织设计/方案报审表..................................299 （五）..................................... 材料（构配件）、设备进场使用报验单300（六）工序质量报验单 (301)（七）工序质量报验单 (302)（八）分包单位资格报审表 (303)（九）施工测量报验单 (304)（十）混凝土浇筑报审表 (305)（十^一）工程计量报审表 (306)（十二）工程费用索赔报审表 (307)（十三）工程付款申请表 (308)（十四）监理工程师通知回复单 (309)（十 R五）.................................................. 工程复工报审表310（十六）工程竣工报验单 (311)（十七）施工单位通用报审表 (312)（十八）工程变更单 (313)（十九）工程暂停令 (314)（二十）监理工程师通知单 (315)（二^一）监理工程师联系单 (316)（二十二）监理工程师备忘录 (317)（二十三）监理月报 (318)（二十四）会议纪要 (324)（二十R五） ............................... 监理日记（）325（二十六）工程款支付证书 (326)（二十七）工程监理质量评估报告 (327)（二十八）工程监理总结 (328)（二十九）旁站监理记录表 (329)（三十）监理规划 (330)（三^一）监理细则 (331)（三十二）建设单位工程通知单 (332)（三十三）建设单位工程联系单 (333)。
工程部工作指引
一、工程部工作指引目的：1、规范产品的通用零部件设计标准。
2 、规范产品的通用结构件设计标准。
3 、为工程部的新同事提供一个规范的工作指引和明确的工作方向。
编写顺序：以产品开发设计的先后顺序为链条来编写。
第一部分：工程部工程师技能要求一：工程部产品工程师(机械部分) 的基本技能要求：机械制图——电脑绘图(AutoCAD 、Pro/E) ，根据开模手办的尺寸及设计绘制装配图及零件图。
结构设计——按照产品的功能要求设计产品的内部结构、机构。
安全标准——欧洲、美国玩具安全标准的认识和理解。
模具结构——基本的出模、行位、浇口、浇道、顶出、运水、分型知识注塑知识——基本的注塑机型、温度、压力、速度和常见注塑缺陷的分析和改善英语水平——能看懂基本的英文资料生产过程——懂基本的喷油、移印、超声焊接、搪胶、车缝、车发工艺和要求。
生产成本——懂得在设计中考虑降低生产成本和提高生产效率，在满足产品功能和安全的情况下，结构设计尽量简单化，易于啤机、喷油和装配。
电子知识——懂基本、简单的电子知识。
二：工程部产品工程师( 电子部分) 的基本技能要求：PCB 制图——使用电脑绘制PCB 图。
电子知识——电路原理图设计、线路板设计及电子元器件选用（打样测试与确认）；测试治具、工装的申请、制作跟进及验收；研究及解开发过程的电子问题，处理及解开发各阶段测试和装办存在的问题。
安全标准——欧洲、美国玩具安全标准的认识和理解。
模具结构——简单的模具知识。
注塑知识——简单的模具知识。
英语水平——能看懂基本的英文资料生产过程——懂基本的SMT 、邦定、插件工艺和要求。
生产成本——懂得在设计中考虑降低生产成本和提高生产效率，在满足产品功能和安全的情况下，电子设计尽量简单化，易于生产和装配。
其他知识——跟进IC 程式的开发，相关电子资料的收集、编制、整理输出，产品认证（EMC 、FCC、EN50088 ）问题的研究与解，相关样板的签办，跟进及指导各类样板的制作和出港样板的检验，跟进产品的开发进度及样板的制作进度电脑资料整理、存档与转移(技术移交) 。
工程施工管理流程
工程施工管理流程1.施工准备阶段：在工程正式开始之前，需要进行完善的施工准备工作。
首先，需要对工程进行认真的规划和设计，制定施工方案和进度计划。
同时，需要对施工现场进行勘察和踏勘，了解地形地貌、地下情况和环境条件等。
还需要评估施工现场的安全性，并进行安全防护措施的规划和设备购置。
2.施工组织阶段：在施工开始之后，需要进行施工组织和人员调配。
建立施工组织机构，确定施工人员的职责和任务分工。
同时，需要对施工现场进行合理的布置和规划，确保施工作业的协调进行。
对施工材料、机械设备等资源进行合理配置，以提高施工效率和质量。
3.施工过程管理：在施工过程中，需要对各项施工工作进行管理和控制。
首先，需要进行进度管理，及时调整施工进度，确保工程按计划进行。
其次，需要进行质量管理，建立质量控制体系，进行质量检查和评估。
对施工现场的安全环境进行监控和管理，确保施工人员的人身安全。
同时，需要对施工材料和机械设备进行管理，保证施工过程中的物资供应和设备维护。
4.施工验收阶段：在工程施工完成后，需要进行施工的验收和交付。
对工程的各项指标进行检查和评估，确保工程符合设计和施工规范的要求。
对施工单位的工作进行评价和考核，以促进工程质量的提高。
最后，进行工程的交付手续办理，包括交付文件的整理和归档等。
在工程施工管理流程中，还需要与相关方进行协调和沟通。
包括与设计单位的设计交流，与监理单位的施工监督和质量检查，与业主单位的工程评审和验收等。
总之，工程施工管理是一项复杂的工作，关系到工程的进展和质量。
通过科学的管理方法和合理的组织安排，能够提高施工效率和工程质量，确保工程按时完成。
模具厂工程部工作指引
模具厂工程部工作指引引言本文档提供了模具厂工程部的工作指引，旨在帮助工程部成员准确理解工作职责，规范工作流程，提高工作效率。
工程部负责模具厂的工程项目管理和技术支持，为公司的生产运营提供稳定的技术支持和解决方案。
工作职责工程部成员的工作职责如下：1.负责新的模具工程项目的策划、设计和管理。
2.协助生产部门解决模具设计和制造过程中的技术问题。
3.参与模具改进和优化方案的制定和实施。
4.负责模具厂设备的维护和保养。
5.协助质量部门进行模具质量检验和瑕疵分析。
6.参与新技术与新材料的研究和应用。
7.定期参与工程部的例会和培训活动，提升团队技术水平。
工作流程工程部成员在日常工作中，需按照以下工作流程进行操作：1.接受任务：根据工作指派，接受上级领导或相关部门的任务，并确保明确任务的目标和要求。
2.需求分析：对接受的任务进行需求分析，明确任务的关键要素和技术要求，与相关部门进行沟通和协商。
3.制定计划：根据需求分析结果，制定详细的工作计划，包括任务分解、时间安排和资源预估等。
4.执行任务：按照计划执行任务，包括项目设计、工艺分析、技术支持等工作内容。
5.报告进展：定期向上级领导和相关部门报告工作进展情况，提出问题和建议，并及时调整工作计划。
6.质量检验：完成任务后，进行相应的质量检验，确保交付的成果符合规范和要求。
7.总结经验：总结任务过程中的经验和教训，提出改进建议，并记录在相关文档中以供参考。
工作规范为了确保工程部的工作质量和效率，成员需遵守以下工作规范：1.严格遵守公司相关制度和流程，保证工作的合法性和合规性。
2.保持良好的工作态度和团队合作精神，积极配合其他部门开展工作。
3.按时完成任务，并确保交付的成果符合质量要求。
4.对工作中遇到的问题，及时向上级领导或相关部门寻求帮助和解决方案。
5.定期进行技术学习和培训，不断提升自己的专业技能和知识水平。
6.注意维护工作场所的整洁和安全，保障工作环境的良好状态。
工程部管理工作制度
工程部管理工作制度第一章总则第一条为加强工程部的管理工作，提高工程项目的质量和效率，特制定本制度。
第二条工程部的组织结构、职责分工及管理规定，应按照公司整体管理制度的要求进行制定。
第三条工程部领导班子要认真履行职责，带头遵守本制度，并对工作人员加强监督和指导。
第四条工程部要严格执行公司的质量管理、安全生产等规定，确保工程项目按时按质完成。
第五条工程部应配备合适的人员和设备，确保工作的顺利开展。
第二章组织结构第六条工程部主要由部门领导、项目经理、工程师、技术员等人员组成。
第七条工程部设立正副部长，分管具体工作，负责部门的日常管理和决策。
第八条工程部项目经理负责项目的具体实施，管理项目组的工作。
第九条工程部工程师负责工程技术管理、技术支持和方案设计等工作。
第十条工程部技术员负责具体技术操作和数据统计等工作。
第三章职责分工第十一条工程部领导班子要正确处理上级下达的任务，并组织部门的具体实施工作。
第十二条工程部项目经理要对项目的具体实施进行计划、指导和监督，确保项目按时完成。
第十三条工程部工程师要精心设计工程方案，确保工程质量和安全。
第十四条工程部技术员要认真进行技术操作和数据记录，确保工程所需数据的准确性。
第十五条工程部各职能部门要相互协作，共同完成项目的具体实施工作。
第四章管理规定第十六条工程部要定期进行工作总结和分析，及时发现问题并加以改进。
第十七条工程部要做好工作记录和档案管理，确保资料的完整性和保密性。
第十八条工程部要严格遵守公司的相关规定，不得擅自改变项目计划和方案。
第十九条工程部要确保工程项目的质量和安全，不得因私心而造成损失。
第二十条工程部要加强员工培训和教育，提高员工的技术水平和工作素质。
第五章附则第二十一条本制度自制定之日起生效，并由工程部领导班子负责解释。
第二十二条工程部如有需要对本制度进行修改，应征得公司领导批准后方可实施。
第二十三条本制度未尽事宜，由工程部领导班子根据具体情况进行处理。
工程部上下班工作流程及管理制度
工程部上下班工作流程及管理制度一、工程部上班工作流程：1.签到：工程部的员工每天上班都需要在规定的时间内签到。
一般来说，签到时间为上午8:30-9:00之间，迟到的员工需要填写迟到登记表并向部门负责人说明原因。
2.晨会：每天上午9:00准时开始工程部的晨会，晨会由工程部主管主持。
在晨会上，工程部的员工需要报告昨天的工作进度，今天的工作计划以及遇到的问题和困难。
通过晨会可以及时了解每个员工的工作情况，协调各项工作。
3.工作安排：晨会结束后，工程部主管会根据员工的工作情况和公司的项目进度进行工作安排。
每个员工将会收到工作任务单，明确工作内容、工作时限和完成标准。
4.工作执行：员工根据工作任务单进行工作执行，遇到问题及时向主管汇报并请示解决方案。
如果有需要，可以组织小组讨论协商解决问题。
5.中午休息：中午12:00-1:00是午休时间，工程部的员工可以在公司食堂或者外面用餐。
午休后，员工可以适当休息或者锻炼身体。
6.下午工作：下午1:00-5:00是下午的工作时间，员工继续执行工作任务。
如果有需要，可以加班进行工作。
7.下班离岗：下午5:00下班时间到了，员工可以离岗回家。
员工需要在离岗前填写工作日志，记录当天的工作内容和完成情况。
二、工程部下班工作流程：1.结算工作：员工回家后需要对当天的工作进行总结和结算，确保没有遗漏工作内容。
2.沟通交流：员工可以和同事之间进行沟通交流，交流工作中的心得体会和问题解决方案。
3.休息放松：员工可以进行一些休息放松的活动，如听音乐、看书或者运动。
4.学习提升：员工可以利用下班时间进行学习提升，提高自身专业素养和技能水平。
5.规划明天：员工可以规划明天的工作内容和工作计划，确保明天能够高效完成工作。
以上是工程部的上下班工作流程，每个员工需要遵守和执行。
在公司的管理制度下，工程部还有一系列的管理规定和制度，以确保工作的顺利进行。
三、工程部管理制度：1.工作制度：工程部员工需遵守公司的工作时间和工作要求，认真执行工作计划。
物业工程部现场管理制度
物业工程部现场管理制度一、总则为规范和加强物业工程部现场管理工作，提高工作效率和服务质量，特制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于物业工程部所有现场管理工作，包括但不限于维修保养、设备管理、安全管理等。
三、工作流程1. 工作计划制定工程部负责制定月度、季度、年度工作计划，明确工作重点和目标，并及时通知相关部门和人员。
2. 巡检及维护管理工程部负责对小区内的设备设施进行定期巡检和维护，确保设备正常运行，并及时发现并处理故障。
3. 安全管理工程部负责负责安全检查和隐患处理工作，保障小区居民安全。
4. 物资管理工程部负责对物资进行合理安排和利用，做好物资的采购、使用和报废工作。
5. 维修保养工程部负责设备设施的维修保养工作，确保设备设施的长期稳定运行。
四、工作职责1. 工程部门负责人负责全面领导和管理工程部的各项工作，制定工作计划并督促执行，协调各部门协作配合，确保工作顺利进行。
2. 工程部现场主管负责现场施工管理工作，组织、协调、监督和检查工程施工现场的各项活动，确保施工质量和进度。
3. 工程技术人员负责设备维护、维修和安全管理等工作，具备丰富的技术经验和专业知识，能够及时有效处理各类问题。
4. 工程部维修人员负责设备设施的日常维修保养工作，能够快速准确地处理设备故障，确保设备的正常使用。
五、考核制度1. 工程部将定期进行绩效考核，对各岗位人员的工作表现进行评估，根据考核结果奖惩有致。
2. 考核主要依据工作量、工作质量、工作态度等因素进行评定，并根据评定结果进行奖励或处罚。
六、应急处置1. 工程部应建立完善的应急处置机制，针对突发情况及时有效地做好处理工作，确保小区设备的长期稳定运行。
2. 应急处理工作由工程部门负责人统一组织，协调各部门合作，并及时向上级汇报处理情况。
七、监督检查1. 物业公司将定期对物业工程部的现场管理工作进行监督检查，确保工程部的工作质量和效率。
2. 物业公司领导将不定期进行现场督导，及时发现问题并提出改进意见。
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工程部管理指引工程部管理工作流程
工程部管理指引制定原则： 1、团队成员对各项工作有明晰的目标，增强责任感，并落实到位，使各项工作目标的达标率持续改进并力争上游。
2、增强团队凝聚力及执行力，充分发挥团队成员的主观能动性。
3、公平公正、奖优罚劣，营造一个有竞争有活力的工作氛围。
具体规定： 1、每周六12：00前报下周任务目标，主要包括：计划完成目标、质量整改项目、现场安全文明整改项目、配合营销及销售区维护项目、招标立项、专业分包入场及场地移交、甲供材入场及保管、签证及委托的办理、为后续工作的及时插入而进行的准备工作等（包括与公司职能部门的沟通联系、定标单位的前期协调、堪场及提前指令加工等）。
每周六12:00前电子版报项目经理，周一上午各标段分组点评补充，并就上周任务完成情况通报，建议就完成质量及完成率进行综合排名（完成质量、完成率权重分别50%）。
对于排名长时间靠后者列入本月考核对象，对于重点任务未按时完成者加重考核。
（全体会讨论考核细则） 2、工作纪律：执行公司制度；周末轮休做好交接班工作，不局限于专业；旁站必须按制度严格到位，突发事件及时上报，处置不当，严肃处理（﹡混凝土旁站要点：a、观察钢筋模板及支撑系统维护情况； b、马道
设置是否合理； c、机械设备是否就位且正常； d、各工种是否到位且配置合理； e、混凝土进场标号、塌落度检测、外加剂添加情况； f、标养、同养及抗渗等试块留置； g、振捣是否到位； h、避免混凝土集中i、施工缝留置是否合理;j、二次收面是否到位；k、防护养护是否到位； l、其他特殊混凝土参照方案。
其中a、b、c、d四项不满足要求不得开盘，a项在过程中有变异立即指令停止施工。
）；午休时间不得在办公区喧哗；尽量不在办公区接打私人电话，不得在办公区开外放功能播放音乐、视频等，不以个人喜好影响他人工作生活。
3、涉及营销、质量监察部、技术部、管理中心及地区质量安全检查小组所提问题未及时反馈或整改，严肃追究责任人责任。
（建议每条每次200元，同样问题屡次出现或长时间无改观，薪资降级处理）。
4、问题处置过程中，所发口头或书面指令须落实到施工单位责任人，并跟进到位，对施工单位责任心不强、处置不力人员，注意收集证据，尤其对于下达指令在限期内毫无动作人员，第一时间向我方项目经理汇总资料，项目经理须第一时间会同施工单位项目负责人复核现场，类似问题出现三次，须汇总资料书面通知其公司，要求更换相关人员。
5、所主管项目的目标达标率及任务完成质量，直接与转**级、升职涨薪、奖金分配挂钩。
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