ISO9001-2015练习题及答案12套
ISO9001：2015考试题（附答案）
ISO9001：2015考试题（附答案）ISO9001:2015版标准培训试题姓名: 工号: 部门:一、单选题（共20题，每题1分）1、关于“适用性”，以下说法正确的是（D）A：对ISO9001标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一B：组织认为其质量管理体系的应用范围不适用ISO9001标准的某些要求，应说明理由C：那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及増强顾客满意的能力或责任D：以上都是2、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（D）A：组织的环境（各种内部和外部因素）B：相关方的要求C：组织的产品和服务D：以上都是3、对组织面临的内部和外部因素，组织应（D）A：确定B：监视C：评审D：以上都是4、以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（D）A：确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求B：确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇C：始终致力于増强顾客满意D：以上都是5、质量目标应(D)。
A：应追求高水平，以提升质量管理B：应体现组织的现时水平，不能过高要求C：应可测量并一定能实现D：既具有先进性，又不能过高要求6、关于质量目标，以下说法不对的是(A)。
A：在所有的职能上建立B：与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关C：定性定量都可以，只要可测量D：与质量方针保持一致7、ISO9001-2015标准对哪些人员的能力提出要求？（D）A：组织内所有员工B：组织的外部供方人员C：在组织控制范围内的人员D：在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员8、ISO9001-2015标准7.1.3中的基础设施是(D)A：生产设备B：生产场所及设施C：信息系统和通讯技术D：以上都是9、依据ISO9001-2015标准，当要求测量溯源时，测量设备应（D）A：按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）B：予以标识，以确定其状态C：予以保护，防止失效D：以上都是10、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）A：不合格的性质B：不合格对产品和服务的影响C：A+B D：A或B11、顾客财产不包括( B )。
ISO9001-2015内审员测试卷（含答案）
ISO9001-2015内审员测试卷（含答案）ISO9001:2015内审员测试卷姓名：测试时间：得分:一、单选题（共20题，每题2分）1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括（C）A. 所提供的产品、过程和服务B. 能力，包括所要求人员资质C. 外部供方绩效的控制和监视；D. 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A．员工高超技术B．员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果D．企业高质量高效益3、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A．满足设计和开发的输出B．满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的D．满足设计和开发的控制4、根据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A．最高管理者应制定质量方针和目标B．最高管理者审批质量手册C. 最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D．最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5、根据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下理解正确的是（B）A. 应识别风险、并致力于消除所有风险B. 最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C. 顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D. 风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
改场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（B）A．5.1.2B．6.1C．4.2D．与ISO9001:2015不相关7、质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
ISO9001-2015-考试题及答案(诠频)
9001:2015版考试题与答案姓名: 部门: 得分:一、单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的。
（B），并予以保持，防止意外更改。
A.发放并使用B.标识与管理C.授权并修改D.保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A.所提供的产品、过程和服务B.能力，包括所要求人员资质C.对外部供方的绩效控制与管理D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A.产品标准B.从失败和成功项目得到的经验教训C.学术交流D.专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A.员工高超技术B.员工对企业的贡献C.偏离要求的后果D.企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A.技术和文化B.市场和竞争C.环境监测能力D.知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A.满足设计和开发的输出B.满足设计和开发的评审C.满足设计和开发的目的D.满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A.经营和决策B.质量管理C.建立和实现目标D.管理8、法定要求是（B）强制性要求A.标准规定的B.立法机构规定的C.立法机构授权规定的D.约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A.定位作用B.合理管理C.分配价值D.使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A.产品B.过程C.服务D.活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A.人为参与影响B.人为误差C.人为的作用D.人为影响特性12、依据9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A.最高管理者应制定质量方针和目标B.最高管理者审批质量手册C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B）A.应识别风险、并致力于消除所有风险B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A.作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B.适当时，利益相关方可获取C.对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D.应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A.对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B.一人担当多种岗位不应被允许C.对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D.各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据9001：2015，以下说法正确的是（C）A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B.质量管理体系应能确保实现预期的结果C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D.以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
ISO90012015质量管理体系标准练习题(附答案)
ISO90012015质量管理体系标准练习题（附答案）1. 2015版新标准采用过程方法，该方法结合了（）A、PDCA循环的思路B、持续改进的思路C、PDCA循环与基于风险的思维D、管理的系统方法2. 组织面临的内部环境包括：（）A、组织文化；政策、目标和战略B、管理、组织结构、作用和职责；C、资源、信息系统、信息流通和决策系统；D、以上全部3. 每个过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制，这些检查点根据不同的（）有所不同A、考核要求B、绩效指标C、组织的特性D、风险。
4. 在实现其预期结果的过程中，系统地理解和管理相互关联的过程有助于（）A、增进顾客满意B、提高过程实现的能力C、提高组织的有效性和效率D、提高过程之间相互协调和相互作用的能力5.组织的（）是从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
A、能力；B、知识；C、培训；D、意识6. 对沟通的策划可包括（）A、沟通的方式B、沟通的对象C、由谁负责沟通D、以上都是7. 标准新增加的最高管理者的职责包括：（）A、承担质量管理体系有效性的义务；B、确保质量管理体系的要求整合到商务体系中；C、保证、指导和支持人们促进质量管理体系的效率；D、以上全部8. 组织应控制策划的更改，评审非预期变更的后果，必要时，采取（）消除不利影响。
A、纠正B、措施C、纠正措施D、预防措施9. 对不合格的控制措施，不包括：（）A、召回和停止供应产品和提供服务;B、通知顾客；C、经授权进行返修、降级、继续使用、放行；D、延长服务时间或重新提供服务10. 当变更质量管理体系时，要考虑：（）A、变更的目的和任何潜在的后果；B、质量管理体系的整合；C、资源的利用、权利和责任分配与再分D、以上全部11. 以下哪种外部供方提供的过程、产品和服务不需要按8.4 的要求控制：（）A、外部供方提供的办公家具B、外部供方代表组织直接向客户提供产品和服务；C、经组织决定由外部供方提供某一过程或过程的一部分D、外部供方提供的产品和服务拟融入组织的产品和服务中；12. 下列哪个外部供方提供的过程、产品和服务，不属于ISO9001:2015标准8.4外部提供过程、产品和服务的控制的范围。
最新ISO9001-2015基础和标准知识试题(+答案)
部门：姓名：得分：评分人：一、单选题(40×1分＝40分，每小题只有一个答案)1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括( C )。
A.所提供的产品、过程和服务B.能力，包括所要求人员资质C.外部供方绩效的控制和监视D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、关于文件控制，以下说法正确的有( B )A.客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限3、质量管理评审的输出不包括( C )A. 质量管理体系有效性改进B. 体系过程有效性的改进C. 生产实施计划D. 资源需求4、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括( D )A.流失业务分析B.顾客赞扬C.担保索赔D.以上全是5、依据ISO9001:2015标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别(C)状态A.产品B.服务C.输出D.A+B6、ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D )A. 制造业B.服务业C.IT业D.各种组织7、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓( C )。
A.员工高超技术B.员工对企业的贡献C.偏离QMS要求的后果D.企业高质量高效益8、管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D )A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是9、七项质量管理原则是ISO9001:2015标准的_____( C )A.补充B.附加条件C.理论基础D.A+B10、ISO9001:2015标准共有章节。
( C )A.8章28节B.10章27节C.10章28节D.8章27节11、确定人员所需能力从下面哪方面考虑。
( D )A.技能和经验B.培训C.教育D.以上都是12、根据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是(C)A.最高管理者应制定质量方针和目标B.最高管理者审批质量手册C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、通过ISO9001:2015认证的企业，就不会出现不合格品，这种说法是否正确。
ISO9001-2015练习题及答案12套
ISO9001转版试题一1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤 B：顾客赞扬C：担保索赔 D：以上全是4．审核方案(A )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D：以上都对9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B）A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B )。
ISO9001：2015基础和标准知识试题答案
ISO9001：2015基础和标准知识试题(答案)ISO9001:2015基础和标准知识试题部门：姓名：得分：评分人一.单选题(30×2＝60分,每小题只有一个答案)1.关于文件控制,以下说法正确的有( B )A.客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限2.质量管理评审的输出不包括（ C ）A. 质量管理体系有效性改进B. 体系过程有效性的改进C. 生产实施计划D. 资源需求3.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ D ）A. 流失业务分析B. 顾客赞扬C. 担保索赔D. 以上全是4.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D )A. 制造业B.服务业C.IT业D.各种组织5.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D )A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是6.七项质量管理原则是ISO9001:2015标准的_____( C )A.补充B.附加条件C.理论基础D.A+B7.ISO9001:2015标准共有章节 ( C )A.8章28节B. 10章27节C. 10章28节D. 8章27节8.确定人员所需能力从下面哪方面考虑（ D ）A. 技能和经验B. 培训C. 教育D. 以上都是9.通过ISO9001:2015认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确( B )A.正确B.不正确C.可能10.对产品和服务有关的要求进行评审应在_____进行,( A )A.做出提供产品和服务的承诺之前B.签定合同之后C.将产品和服务交付给顾客之前D.采购产品和服务之前11.ISO9001:2015版的精神是( D )A.注重持续改善及预防B.强调PDCA过程导向C.以顾客为中心的管理模式D.A+B+C12.ISO9001:2015的名称是( B )A.质量管理体系---基础和术语B.质量管理体系---要求C.质量管理体系---业绩改进指南13、质量管理体系文件的多少与详略程序取决于：（D）A. 组织的规模和活动的类型B. 人员的能力C. 过程及其相互作用的复杂程度D. 以上全部14、顾客财产不包括：（ B）A. 知识产权B. 顾客指定使用的配套件C. 顾客的个人信息D. 顾客提供的原材料15.在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，应保持质量管理体系的：（ B ）。
ISO9001-2015内审员试题(及答案)
ISO9001－2０１5内审员考试试卷(答案)1．GB/Ｔ19０01－２015标准中持续改进活动包括(D)A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响Ｃ:改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2.关于质量管理体系评价的说法正确的是(Ｄ)A:应评价质量管理体系的绩效B:应评价质量管理体系有效性C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D:以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤B：顾客赞扬Ｃ:担保索赔 D:以上全是4.审核方案(A )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D:是审核计划５． GB/T19001-2０1５标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C:适宜性、充分性和有效性Ｄ：适宜性、实施性和有效性6.依据ＧB/T19001-２０1５标准，不合格输出的控制适用于（D）A:产品交付前发生不合格品Ｂ:产品交付之后发现的不合格产品Ｃ：在服务提供期间或之后发现的不合格服务Ｄ：以上都是7．依据GB/Ｔ19001－2015标准8．５.1条款,以下哪种说法错误?（A)Ａ：监视和测量主要是对过程的监视和测量,对产品的监视和测量不在本条款B:为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8.有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D)Ａ：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D:以上都对9．依据GB/Ｔ1900１-2015标准8.５.２，以下说法正确的是(B)A:应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程,应标识产品的监视和测量状态C:应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10.根据GＢ/T19０01-2015,设计和开发评审的目的是( Ｂ )。
iso90012015内审员试题及答案
iso90012015内审员试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. ISO 9001:2015标准中，关于质量管理体系的定义是：A. 组织内部实施质量管理的正式、文件化的系统B. 组织内部实施质量控制的非正式、非文件化的系统C. 组织内部实施质量管理的非正式、文件化的系统D. 组织内部实施质量控制的正式、文件化的系统答案：A2. 在ISO 9001:2015标准中，以下哪项不是组织应考虑的外部和内部因素？A. 客户需求B. 竞争对手C. 员工满意度D. 供应商的财务状况答案：D3. 根据ISO 9001:2015标准，以下哪项是组织必须确定的？A. 质量目标B. 质量方针C. 质量手册D. 所有以上选项答案：D4. ISO 9001:2015标准中，关于顾客满意度的监控和测量，以下哪项是正确的？A. 组织应定期进行顾客满意度调查B. 组织应不定期进行顾客满意度调查C. 组织不需要进行顾客满意度调查D. 顾客满意度调查是可选的答案：A5. 在ISO 9001:2015标准中，关于改进，以下哪项是正确的？A. 组织应持续改进质量管理体系的绩效B. 组织应定期改进质量管理体系的绩效C. 组织应不定期改进质量管理体系的绩效D. 组织不需要改进质量管理体系的绩效答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 根据ISO 9001:2015标准，以下哪些是组织应考虑的风险和机遇？A. 客户需求的变化B. 竞争对手的行动C. 法律法规的变化D. 组织内部的资源分配答案：A, B, C, D2. 在ISO 9001:2015标准中，组织应采取哪些措施以确保质量管理体系的持续改进？A. 定期评审质量管理体系B. 定期进行内部审核C. 定期进行管理评审D. 定期进行顾客满意度调查答案：A, B, C, D3. 根据ISO 9001:2015标准，以下哪些是组织应进行的内部沟通？A. 质量目标的沟通B. 质量方针的沟通C. 质量管理体系的变更D. 质量管理体系的绩效答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共10分）1. ISO 9001:2015标准要求组织必须有质量手册。
ISO9001 2015 考试题及答案(诠频)
ISO9001:2015版考试题及答案姓名: 部门: 得分:一、单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的。
（B），并予以保持，防止意外更改。
A.发放并使用B.标识与管理C.授权并修改D.保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)A.所提供的产品、过程和服务B.能力，包括所要求人员资质C.对外部供方的绩效控制与管理D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）A.产品标准B.从失败和成功项目得到的经验教训C.学术交流D.专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A.员工高超技术B.员工对企业的贡献C.偏离QMS要求的后果D.企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）A.技术和文化B.市场和竞争C.环境监测能力D.知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A.满足设计和开发的输出B.满足设计和开发的评审C.满足设计和开发的目的D.满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A.经营和决策B.质量管理C.建立和实现目标D.管理8、法定要求是（B）强制性要求A.标准规定的B.立法机构规定的C.立法机构授权规定的D.约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A.定位作用B.合理管理C.分配价值D.使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A.产品B.过程C.服务D.活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A.人为参与影响B.人为误差C.人为的作用D.人为影响特性12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A.最高管理者应制定质量方针和目标B.最高管理者审批质量手册C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B）A.应识别风险、并致力于消除所有风险B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A.作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B.适当时，利益相关方可获取C.对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D.应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A.对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B.一人担当多种岗位不应被允许C.对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D.各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B.质量管理体系应能确保实现预期的结果C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A.他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D.以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
ISO9001：2015基础和标准知识试题(答案)
ISO9001:2015基础和标准知识试题部门：姓名：得分：评分人一。
单选题(30×2＝60分,每小题只有一个答案）1。
关于文件控制，以下说法正确的有（ B ）A。
客户订单不能当作外来文件进行管理B。
文件更改后必须重新审批后方可使用C。
作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限2。
质量管理评审的输出不包括（ C )A。
质量管理体系有效性改进 B. 体系过程有效性的改进C. 生产实施计划 D。
资源需求3。
监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括( D ）A. 流失业务分析 B。
顾客赞扬C. 担保索赔D. 以上全是4.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系（ D ）A。
制造业 B.服务业 C。
IT业 D.各种组织5.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D ）A.适宜性 B。
有效性 C.充分性 D.以上都是6.七项质量管理原则是ISO9001:2015标准的_____（ C ）A.补充 B。
附加条件 C.理论基础 D。
A+B7.ISO9001:2015标准共有章节 ( C ）A。
8章28节 B. 10章27节 C. 10章28节 D. 8章27节8。
确定人员所需能力从下面哪方面考虑（ D ）A. 技能和经验B. 培训C。
教育 D. 以上都是9.通过ISO9001:2015认证的企业，就不会出现不合格品，这种说法是否正确（ B )A。
正确 B。
不正确 C。
可能10.对产品和服务有关的要求进行评审应在_____进行，( A ）A。
做出提供产品和服务的承诺之前 B。
签定合同之后C.将产品和服务交付给顾客之前 D。
采购产品和服务之前11。
ISO9001：2015版的精神是（ D )A.注重持续改善及预防 B。
强调PDCA过程导向C。
以顾客为中心的管理模式 D。
A+B+C12.ISO9001:2015的名称是（ B )A.质量管理体系—-—基础和术语 B。
ISO9001-2015内审员测试卷(含答案)
ISO9001：2015内审员测试卷姓名：测试时间：得分:一、单选题（共20题，每题2分）1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C）A. 所提供的产品、过程和服务B. 能力，包括所要求人员资质C. 外部供方绩效的控制和监视；D. 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A．员工高超技术B．员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果D．企业高质量高效益3、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C)A．满足设计和开发的输出B．满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的D．满足设计和开发的控制4、根据ISO9001：2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是(C）A．最高管理者应制定质量方针和目标B．最高管理者审批质量手册C. 最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D．最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5、根据ISO9001：2015标准，关于“基于风险的思维”，以下理解正确的是（B）A. 应识别风险、并致力于消除所有风险B。
最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C. 顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D. 风险评估是操作层面的活动,最高管理者不必参与6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求.改场景适用于ISO9001：2015标准的哪个条款（B）A．5.1.2B．6.1C．4.2D．与ISO9001：2015不相关7、质量管理体系（A)时,组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
A．策划B．实施C．检查D．改进8、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A)A．股票持有人B．文件资料管理人员C．售后服务人员D．产品的设计开发人员9、依据ISO9001:2015标准8。
ISO9001-2015练习题及答案12套
ISO9001转版试题一1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括(D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D)A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D:以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括(D ）。
A:顾客会晤 B:顾客赞扬C：担保索赔 D：以上全是4．审核方案(A ）。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D:是审核计划5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C ）.A：符合性、实施性和有效性B:符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D:适宜性、实施性和有效性6．依据GB/T19001-2015标准,不合格输出的控制适用于（D)A：产品交付前发生不合格品B:产品交付之后发现的不合格产品C:在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7．依据GB/T19001—2015标准8.5。
1条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是(D)A:若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证,应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D:以上都对9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（B)A：应对的有产品作好标识，以免混淆B：在生产和服务提供的全过程,应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GB/T19001—2015，设计和开发评审的目的是( B ）。
ISO9001：2015基础和标准知识试题(答案)
ISO9001:2015基础和标准知识试题部门：姓名：得分：评分人一.单选题(30×2＝60分,每小题只有一个答案)1.关于文件控制,以下说法正确的有( B )A.客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限2.质量管理评审的输出不包括（ C ）A. 质量管理体系有效性改进B. 体系过程有效性的改进C. 生产实施计划D. 资源需求3.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ D ）A. 流失业务分析B. 顾客赞扬C. 担保索赔D. 以上全是4.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D )A. 制造业B.服务业C.IT业D.各种组织5.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D )A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是6.七项质量管理原则是ISO9001:2015标准的_____( C )A.补充B.附加条件C.理论基础D.A+B7.ISO9001:2015标准共有章节 ( C )A.8章28节B. 10章27节C. 10章28节D. 8章27节8.确定人员所需能力从下面哪方面考虑（ D ）A. 技能和经验B. 培训C. 教育D. 以上都是9.通过ISO9001:2015认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确( B )A.正确B.不正确C.可能10.对产品和服务有关的要求进行评审应在_____进行,( A )A.做出提供产品和服务的承诺之前B.签定合同之后C.将产品和服务交付给顾客之前D.采购产品和服务之前11.ISO9001:2015版的精神是( D )A.注重持续改善及预防B.强调PDCA过程导向C.以顾客为中心的管理模式D.A+B+C12.ISO9001:2015的名称是( B )A.质量管理体系---基础和术语B.质量管理体系---要求C.质量管理体系---业绩改进指南13、质量管理体系文件的多少与详略程序取决于：（D）A. 组织的规模和活动的类型B. 人员的能力C. 过程及其相互作用的复杂程度D. 以上全部14、顾客财产不包括：（ B）A. 知识产权B. 顾客指定使用的配套件C. 顾客的个人信息D. 顾客提供的原材料15.在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，应保持质量管理体系的：（ B ）。
ISO9001-2015试卷2015年12月
中国认证认可协会（CCAA）2015年12月5日下午质量管理体系审核员ISO9001:2015转版考试A卷一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置。
每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）题号1234567891011121314151617181920答案D D D C B D D D C D D C A D C D D D A D题号2122232425262728293031323334353637383940答案C D B D C B D C C D B B B C D C D A C C1、组织在监视、测量、分析和评价时，应确定下列哪些活动？（）A）实施监视和测量的时机B）需要监视和测量的对象C）分析和评价监视和测量结果的人员D）A+B2、针对ISO9001:2015标准中的相关方，下列说法正确的是（）。
A）相关方对组织持续提供符合满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响B）组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方C）组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审D）A+B+C3、ISO9001:2015标准中7.1.6组织的知识界定为（）。
A）组织的所有知识B）组织的知识产权C）仅指工程图样、工艺文件、标准D）获得合格产品和服务中运行过程所需的知识4、最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）。
A）确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合B）积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性C）使用管理的系统方法D）对质量管理体系的有效性负责，推动改进5、组织的环境是对组织建立和实现（）的方法有影响的内部和外部因素的组合。
A）方针B）目标C）指标D）预期结果6、组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，组织应考虑下列哪些因素？（）A）组织产品和服务的性质、用途和使用寿命B）顾客反馈C）与产品和服务相关的潜在不期望的后果D）以上都是7、ISO9001:2015标准在过程方法中，通过图示表述了单一过程各要素的相互作用，下列关于对每一过程的监视和测量的要求，描述正确的是（）。
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IS09001转版试题一1. GB/T19001-2015 标准中持续改进活动包括（D）A :改进产品和服务以满足要求B:纠正、预防或减少不利影响C:改进质量管理体系的绩效和有效性D:以上全部2 .关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A :应评价质量管理体系的绩效B:应评价质量管理体系有效性C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D:以上都对3 .监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ D ）。
A :顾客会晤B:顾客赞扬C:担保索赔D:以上全是4 .审核方案（A）。
A :是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B:就是对审核进行策划后形成的文件C:是审核检查方案D:是审核计划5 . GB/T19001-2015 标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系, 以确保其持续的（C）。
A :符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C:适宜性、充分性和有效性D:适宜性、实施性和有效性6 .依据GB/T19001-2015 标准，不合格输出的控制适用于（D）A :产品交付前发生不合格品B:产品交付之后发现的不合格产品C:在服务提供期间或之后发现的不合格服务D:以上都是7 .依据GB/T19001-2015 标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（ A）A :监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B:为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C:配备具备能力的人员，包括所要求的资格D:采取措施防止人为错误8 .有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A :若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B :过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C:应定期再确认D :以上都对9 .依据GB/T19001-2015 标准8.5.2，以下说法正确的是（B）A :应对的有产品作好标识，以免混淆B:在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C:应控制所有产品的唯一性标识D:以上都对10 .根据GB/T19001-2015 ，设计和开发评审的目的是（B）。
A :确定设计和开发的职责和权限B:评价设计和开发结果满足要求的能力C:确保设计和开发的输出满足输入的要求D:确保质量管理体系的完整性11 .以下哪些可以作为改进活动的示例？（ ABC ）A :纠正B:纠正措施C:突变D:监视和测量12 •关于纠正措施，说法正确的是（BCD ）A :可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施B:应评审采取的纠正措施的有效性C:采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇D :应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息13 •策划监视、测量、分析和评价时应确定（ABCD ）A :监视和测量的对象B:监视、测量、分析和评价方法C:监视和测量的时机 D:分析和评价监视和测量结果的时机14 •策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑（ABC ）A :有关过程的重要性B:对组织产生影响的变化C:以往的审核结果D :审核员不能来自外部15 .管理评审应（BC）。
A :按规定的时间间隔进行B:按策划的时间间隔进行C:评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性D:进行各部门的绩效考核16 .关于管理评审，正确的是（ABCD ）A :由最高管理者组织进行B:保留管理评审的结果的形成文件信息C:将导致管理体系发生变化D:目的是确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致17 .组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ ABCD ）A :不合格的描述B:所采取措施C:让步的信息D:处置不合格的授权信息18 •对顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下（ACD）方法进行控制A: 7.5.3B : 8.2.3C : 8.2.1D : 8.5.319 •顾客或外部供方的财产，可以包括（ABCD ）A :材料、零部件、工具和设备 B:顾客的场所C:知识产权D:个人信息20 •交付后活动可包括（ABC）。
A :担保条款规定的措施B:合同义务（例如，维护服务）C:附加服务（例如，回收或最终处置）D :合同评审IS09001转版试题21•以下哪些不是改进活动的示例？（ B）A :纠正B:监视顾客满意度C:突变D:创新和重组2 •以下不属于质量管理体系评价方法的是（D ）。
A :内部审核B:自我评定C:管理评审D:绩效考核3 •关于分析和评价的说法正确的是（D）A :分析和评价的输入来自监视和测量的输出B:分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C:进行数据分析应考虑使用统计技术D:以上都对4 •管理评审应由（C）。
A :负有决策职责的董事长领导进行 B:质量经理负责领导和组织实施C:最高管理者领导进行D:以上均可5 .根据GB/T19001-2015 标准842条款的要求，组织应确定必要的验证或其他活动，以确保（C）。
A :采购的产品价格最优B:采购产品到货及时C:外部提供的过程、产品和服务满足要求D:以上都对6 .在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）A :不合格的性质B:不合格对产品和服务的影响C: A+BD : A 或 B7 .依据GB/T19001-2015 标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（D）A :生产的产品、提供的服务的特征 B:进行的活动的特征C:拟获得的结果D :以上全部8 .依据GB/T19001-2015 标准8.5.1的要求（D）是需要进行确认的过程。
A :在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程B:生产和服务提供过程C :特殊过程D :生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程9 •顾客提供的财产可以是（D）。
A :来料加工的原材料、半成品B:顾客委托运输的货物C:顾客提供的设备、知识产权 D:以上都是10 •防护涉及的对象是（D）。
A :成品B:半成品C:原材料D:以上全部11 •以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ACD ）A :评审所采取的纠正措施的有效性 B:对不合格做出应对C:评价是否需要采取措施 D :实施纠正措施12 •评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（ACD ）A :评审和分析不合格B:确定发生潜在不合格的可能性C:确定不合格的原因D :确定是否存在或可能发生类似的不合格13 •监视顾客感受的方法包括（ABC ）A :顾客调查表B:顾客对交付产品或服务的反馈C:经销商报告D:对销售合同的评审14 •审核方案包括以下哪些内容？（ ABD ）A :频次B:方法C:审核范围D:审核报告15 .管理评审的输入应包括（ABD）。
A :有关质量管理体系绩效和有效性的信息 B:内外部情况的变化C:资源的需求D:以往管理评审的跟踪措施16 .在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（AB）。
A :得到有关授权人员的批准 B:适用时得到顾客批准C:得到最高领导同意D:得到放行产品或交付服务人员的同意17 •关于产品和服务的验证，以下说法正确的是（BD ）A :在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动B:按照策划的安排，在适当阶段时行验证C:在最终阶段应进行验证D :有可能在生产过程的中间阶段进行验证18 .以下哪些是顾客财产？（BC）A :组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B：顾客提供的用于加工产品的模具C:宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D :某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件19 .以下属于 GB/T19001-2015 标准8.4控制范围的是（ABCD ）A :采购原材料B: OEM生产C:生产过程外包D :由同一母公司下属的兄弟公司协作20 .若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应（AC) A :向顾客或外部供方报告B:赔偿C:保留相关形成文件的信息 D :采取纠正措施GB/T19001-2015 试题三1 •以下哪些不属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ B）A :评审所采取的纠正措施的有效性 B:对不合格做出应对C :评价是否需要采取措施D :实施纠正措施2 •关于顾客满意监视的说法正确的是（B）A :组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B:组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C :对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D:以上都对3 •以下哪些属于分析和评价的内容？（ D）A :质量管理体系的绩效和有效性B:策划是否得到有效实施C :针对风险和机遇所采取措施的有效性D:以上都是4 •在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（D）。
A :得到有关授权人员的批准 B:适用时，经顾客批准C: A 或 BD : A+B5•管理评审的时间安排适当的是（D）A :每年进行B:在外部审核前进行C :固定的时间D :按照策划的时间间隔进行6 .依据GB/T19001-2015 标准，以下哪种说法是错误的？（B）A :从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的B:组织应对每个生产和服务提供过程进行确认C:应为生产和服务提供过程提供必要的资源D :应对生产和服务提供过程实施监视和测量7 •以下描述正确的是（B）。
A :不合格输出不能交付使用B:不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求C:不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格D:以上全部8 •顾客财产不包括（B）。
A :顾客的知识产权B:顾客指定采购的配套件C :顾客的个人信息D:顾客提供的原材料9 .产品标识的目的是（A）。
A :防止不同产品的混淆B:防止不同状态产品的误用C:追回紧急放行的产品D :防止使用不合格产品10 .依据GB/T19001-2015 标准8.5.6，以下正确的是（D ）A :生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求B:应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制C :应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施D:以上都对11 .以下属于对不合格做出应对的方法有（ABD ）A :采取措施予以控制B:纠正C :纠正措施D:处置产生的后果12 .应利用分析结果评价（ABCD ）A :顾客满意程度B:产品和服务的符合性C :资源提供的充分性D:外部供方的绩效13 •根据GB/T19001-2015 标准8.7以下哪些信息应保留形成文件的信息？ ( ABCD )A :不合格的性质B:不合格的应对C :不合格的纠正措施D:纠正措施的结果14 •关于内部审核，以下正确的是(BCD )A :每次审核应覆盖所有部门和场所B:审核员不能审核自己的工作C :审核中发现不合格，应及时采取必要的纠正和纠正措施D:审核的结果应报告给相关管理部门15 •对产品的监视和测量，特殊情况下在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应(BC)。