论企业社会责任

论企业社会责任

学院及班级：经管学院4班学号：（120160418）

姓名：王梦璇

论企业社会责任

前言

在目前，“三聚氰胺”、“漂白馒头”、“沈阳毒豆芽”、“苏丹红鸭蛋”这些食品安全问题层出不穷。各种企业非法排污，偷工减料。中国企业的社会责任感被摆到台面上成为我们不得不面对的一个问题。

具体来讲，当前某些中国企业最突出的问题大体表现在八个方面：一是无视自己在社会保障方面应起的作用，尽量逃避税收以及社保缴费，二是较少考虑社会就业问题，将包袱甩向社会，三是较少考虑环境保护，将利润建立在破坏和污染环境的基础之上，四是一些企业唯利是图，自私自利，提供不合格的服务产品或虚假信息，与消费者争利或欺骗消费者，五是依靠压榨企业职工的收入和福利来为所有者谋利润，企业主堕落成资本的奴隶，赚钱的机器，六是缺乏提供公共产品的意识，对公益事业不管不问，七是缺乏公平竞争意识，一些在计划经济时期延续下来的垄断企业，大量侵吞垄断利润，并极力排斥市场竞争，八是普遍缺少诚信，国有企业对国家缺少诚信，搞假破产逃避债务，民营企业通过假包装到市场上圈钱。

中国企业的发展正处在一个急功近利的历史阶段。如何摆正企业与社会的关系，如何发挥企业的社会责任，企业到底应该肩负起哪些社会责任？中国社会对这些问题还茫然无知。从那些发达国家来看，

企业社会责任的提出，主要是为了解决资本与公众的矛盾问题和企业与消费者的矛盾。没有正确的理念，资本就会过度地偏向少数人。例如，企业如果搞假冒伪劣，就会不正当地攫取消费者的利益，如果生产优质产品，不欺骗顾客，搞清洁生产、减少污染、保护环境，要减少利润。这是一对矛盾，一个社会如果没有清晰的商业伦理和经营理念，便可能陷入自私自利、互相诈骗的泥沼之中。因此，今天在中国掀起一场企业社会责任的大讨论是十分必要的。企业如何履行好自己地社会责任，不仅需要法律保障，更需要一定的思想道德境界来保障。

一、企业社会责任的概念

企业社会责任（Corporate social responsibility，简称CSR）

企业社会责任并无公认定义，但一般泛指企业的营运方式达到或超越道德、法律及公众要求的标准，而进行商业活动时亦考虑到对各相关利益者造成的影响，企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考量。

企业社会责任可以分为两类，一类是反应型企业社会责任，另一类是战略型企业社会责任。

反应型企业社会责任有两种形式：一是做一个良好的企业公民，关心各利益相关者所关注的社会问题的变化；二是减少企业经营活动已经产生的或可能会产生的负面影响。

履行战略型企业社会责任不只是做一个良好的企业公民，也不只是减轻价值链活动所造成的不利社会影响，而是要推出一些能产生显著而独特的社会效益和企业效益的重大举措。战略型企业社会责任既包括由内及外的维度，也包括由外及内的维度，还包括投资于竞争环境中某些能促进企业竞争力提高的社会因素，发挥出企业与社会的共享价值，并由此建立起企业与社会的共生关系。

有学者将企业的社会责任的内容做了如下概括和归纳：

1. 对股东：证券价格的上升；股息的分配（数量和时间）。

2. 职工或工会：相当的收入水平；工作的稳定性；良好的工作环境；提升的机会。

3. 对政府：对政府号召和政策的支持；遵守法律和规定。

4. 对供应者：保证付款的时间。

5. 对债权人：对合同条款的遵守；保持值得信赖的程度。

6. 对消费者/代理商：保证商品的价值（产品价格与质量、性能和服务的关系）；产品或服务的方便程度。

7. 对所处的社区：对环境保护的贡献；对社会发展的贡献（税收、捐献、直接参加）；对解决社会问题的贡献。

8. 对贸易和行业协会：参加活动的次数；对各种活动的支持（经济上的）。

9. 对竞争者：公平的竞争；增长速度；在产品、技术和服务上的创新。

10. 对特殊利益集团：提供平等的就业机会；对城市建设的支持；对残疾人、儿童和妇女组织的贡献。

然而，在战略决策的过程中，各个与企业利害相关的团体的利益总是相互矛盾的，不可能有一个能使每一方都满意的战略。因此，一个高层管理者应该知道那些团体的利益是要特别重视的。美国管理协会（AMA）曾经对6000位经理进行调查，最后得出了下表：

各种利益相关团体对企业的重要性

利益相关团体1得分排序（最高为7分）

顾客 6.40

职工 6.01

主要股东 5.30

一般大众 4.52

一般股东 4.51

政府 3.79

美国学者戴维斯就企业为什么以及如何承担这种责任提出了自己的看法，这种看法被称为“戴维斯模型”，其具体内容如下：

1、企业的社会责任来源于它的社会权力。由于企业对诸如少数民族平等就业和环境保护等重大社会问题的解决有重大的影响力，因此社会就必然要求企业运用这种影响力来解决这些社会问题。

2、企业应该是一个双向开放的系统，即开放的接受社会的信息，也要让社会公开的了解它的经营。为了保证整个社会的稳定和进

1利害关系人是指所有可以影响、或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括但不限于：员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东。

在这情况下企业与相关利益者接触时，试图将社会及环境方面的考虑因素融为一体。

步，企业和社会之间必须保持连续、诚实和公开的信息沟通。

3、企业的每项活动、产品和服务，都必须在考虑经济效益的同时，考虑社会成本和效益。也就是说，企业的经营决策不能只建立在技术可行性和经济收益之上，而且要考虑决策对社会的长期和短期的影响。

4、与每一活动、产品和服务相联系的社会成本应该最终转移到消费者身上。社会不能希望企业完全用自己的资金、人力去从事那些只对社会有利的事情。

5、企业作为法人，应该和其他自然人一样参与解决一些超出自己正常范围之外的社会问题。因为整个社会条件的改善和进步，最终会给社会每一位成员（包括作为法人的企业）带来好处。

二、企业社会责任的产生背景及发展

企业社会责任的理念是随着经济不断发展和社会不断进步而产生的，其内涵和内容也在不断丰富。

过去，一般认为企业追求的唯一目标就是实现自身利益最大化，进而实现股东利益最大化。而在现代社会，企业的目标应是多元的，即除了追求利润最大化之外，企业还应当关注社会整体利益，即在确保股东利润最大化的同时，也应该关心利益相关者的权益，实现共赢。一些专家预测，未来市场领先的公司将是那些在社会责任、环境保护和商业信誉三个基本方面处于领先地位的公司。在经济全球化快速发