国际业务的培训内容
银行国际业务培训(内部资料).pptx
二 国际业务基础知识
• 1、外汇
外汇具有动态和静态两方面的含义。 外汇的动态含义是指把一国货币兑换成另一国货币的国际
汇兑行为和过程，即藉以清偿国际债权和债务关系的一种 专门性经营活动。 外汇的静态含义是指以外币表示的可用于对外支付的金融 资产。包括： （一）外国货币，包括纸币、铸币；（二）外币支付凭证， 包括票据、银行存款凭证、邮政储蓄凭证等；（三）外币 有价证券，包括政府债券、公司债券、股票等；（四）特 别提款权；（五）其他外汇资产。
• 国家对资本与金融项目交易实行批准、登记制度。
• 资本项目外汇收支包括：1）直接投资，如居民向境外投 资或者转移资本和非居民向境内直接投资。2）各类贷款， 如国际组织贷款、外国政府贷款、国际商业贷款等所形成 的外债。3）证券投资，如债券、股票、票据形式的国际 间的投资。
8、国际结算
国际结算是办理国际间的货币收付，清偿国与国之间的债 权债务而进行的活动。
• 3、了解相关政策及业务流程
第一篇 国际业务概述
• 一、国际业务的特点 • 二、国际业务基础知识 • 三、我行国际业务经营范围 • 四、我行国际业务的优势
一、国际业务的特点
• 1、国际业务是商业银行重要产品线，具有 中间业务和资产业务的特点（包括国际结 算和贸易融资）。
• 2、国际业务的主要特点： • （1）风险相对较低 • （2）成本相对较低 • （3）综合收益相对较高
银行审核外汇收支单证、构建外汇流动非现场监测监管体 系等 。
• 二、资本项目外汇管理 • 1、资本项目外汇管理主要是通过外汇管理部门进行事前
13、保税区
是经国务院批准设立的、海关实施特殊监管的经济区域， 是我国目前开放度和自由度最大的经济区域。
公司外贸小白培训内容
以下是一些可能包括在公司外贸小白培训内容中的主题：
1. 外贸基础知识：介绍国际贸易的基本概念、流程和术语，如贸易术语（如FOB、CIF 等）、信用证、提单等。
2. 市场调研与分析：如何进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争情况和潜在客户。
3. 客户开发与拓展：寻找潜在客户的方法，包括通过展会、网络平台、社交媒体等途径进行拓展。
4. 外贸销售技巧：如何与海外客户进行有效的沟通和谈判，包括邮件沟通、电话沟通和面对面会议等。
5. 国际支付与结算：了解国际贸易中的支付方式，如信用证、电汇等，以及如何防范支付风险。
6. 物流与运输：学习国际货物运输的方式、流程和费用，包括海运、空运、陆运等。
7. 外贸单证：了解外贸业务中涉及的各种单证，如发票、装箱单、提单、信用证等的制作和审核。
8. 法律法规与合规：熟悉国际贸易相关的法律法规，包括贸易政策、海关规定、知识产权等。
9. 风险管理：识别和评估外贸业务中的风险，如信用风险、汇率风险等，并掌握相应的风险管理策略。
10. 案例分析与实践：通过实际案例分析和模拟练习，帮助学员更好地理解和应用所学知识。
以上内容仅供参考，具体的培训内容可以根据公司的业务特点和学员的需求进行调整和定制。
国际业务的培训内容
国际业务的培训内容一、国际业务概述1. 国际业务的定义和特点2. 国际业务的发展趋势和机遇3. 国际业务的挑战和风险二、国际贸易基础知识1. 国际贸易的起源和发展2. 国际贸易的主要参与者3. 国际贸易的贸易方式和术语4. 国际贸易的贸易壁垒和贸易协定三、国际市场开拓1. 国际市场分析的方法和工具2. 国际市场调研和风险评估3. 外部环境和市场机会的认知4. 国际市场推广和推广渠道的选择四、国际业务合同与支付1. 国际贸易合同的要素和范例2. 国际支付的方式和支付工具3. 国际结算的方式和结算条款4. 出口信用保险和国际仲裁的作用五、国际物流与供应链管理1. 国际物流的基本知识和流程2. 海运、空运、陆运和铁路运输的特点和操作3. 国际物流中的保险和报关手续4. 供应链管理的理念和实践六、国际商务谈判和沟通1. 国际商务谈判的特点和步骤2. 跨文化沟通和谈判技巧3. 中外商务礼仪和文化习俗4. 国际商务纠纷的解决和处理七、国际市场竞争和营销策略1. 国际市场竞争的主要因素和模式2. 国际品牌建设和市场定位3. 国际市场营销战略和策略选择4. 营销市场调整和市场反应八、国际业务风险管理1. 国际商务风险的特点和分类2. 金融风险和汇率风险的管理3. 国际业务的法律风险和合规管理4. 国际业务的政治风险和危机应对九、跨国公司管理与可持续发展1. 跨国公司的组织结构和管理模式2. 跨文化管理的挑战和方法3. 跨国公司的社会责任和可持续发展4. 跨国公司的全球治理和决策制定以上是关于国际业务的培训内容的一个大致框架，为了更好地帮助参训人员从理论到实践，可以采用多种培训方法，如讲授课程、案例分析、角色扮演、团队讨论等。
同时，为了提高培训效果，还可以邀请相关领域的专家进行讲座或交流，为学员提供更具针对性的培训内容和实践经验。
十、国际业务的数字化转型1. 数字化对国际业务的影响和机遇2. 国际电子商务的发展趋势和模式3. 电子商务平台的选择和搭建4. 数据分析和科技创新在国际业务中的应用十一、国际业务的法律法规与合规管理1. 国际贸易法律法规的基本概念和适用范围2. 国际商务合同的分析和法律风险防范3. 国际商标、专利和版权的保护和管理4. 反垄断和竞争法律在国际业务中的应用十二、国际业务的品质管理与标准认证1. 国际质量管理体系和标准认证的要求2. ISO9001和ISO14001标准的理解和应用3. 食品安全和环境保护在国际业务中的重要性4. 安全生产和产业规范的合规管理十三、国际业务的人力资源管理1. 国际企业文化和人力资源管理的特点2. 跨文化沟通和团队协作的技巧3. 国际人才招聘和培训的策略4. 跨国公司的员工福利和激励机制十四、国际业务的社会责任与可持续发展1. 企业社会责任的概念和实践2. 环境保护和社区公益活动的组织与推广3. 可持续发展在国际业务中的重要性和指导原则4. 跨国公司的道德与伦理管理十五、国际业务的风险评估与危机管理1. 国际政治和地缘风险的评估和预测2. 劳资关系和社会问题在国际业务中的管理3. 企业危机管理和公关策略的制定4. 国际业务的安全保障和应急预案以上内容是关于国际业务培训的继续补充，通过培训可以使参训人员全面了解国际业务的各个方面，并提供实践经验和技巧，帮助其在国际业务领域中取得成功。
国际业务知识系列培训
国际业务知识系列培训第一篇：国际贸易基础知识一、国际贸易概述国际贸易是指各个国家之间进行的商品和服务的交换。
国际贸易是国民经济和商业发展的重要组成部分。
国际贸易可以增加一个国家的经济收入和就业机会，并促进技术的交流和创新。
二、国际贸易的优势和挑战1. 优势：国际贸易可以使各国充分利用资源，扩大市场和获得新的技术和信息。
通过国际贸易，企业可以获得更多的销售机会，并且降低成本。
2. 挑战：国际贸易也存在一些挑战，例如贸易保护主义、贸易摩擦和外汇风险等。
企业在进行国际贸易时需要管理这些风险，并制定适合的贸易政策。
三、国际贸易的基本术语1. 出口和进口：出口指的是将产品和服务卖给其他国家，进口指的是从其他国家购买产品和服务。
2. 贸易逆差和贸易顺差：贸易逆差指的是出口额少于进口额，贸易顺差指的是出口额大于进口额。
3. 自由贸易和保护贸易：自由贸易是指没有进口限制和关税的贸易，保护贸易是指通过提高关税和限制进口来保护国内产业。
四、国际贸易的主要组织和协定1. 世界贸易组织（WTO）：是一个全球性的国际贸易组织，旨在促进全球贸易自由化和规范化。
2. 自由贸易协定：各个国家之间可以签订自由贸易协定，以减少关税和其他贸易限制，促进贸易自由化。
3. 区域经济一体化：一些国家也可以通过区域经济一体化来促进贸易自由化，例如欧盟和北美自由贸易协定（NAFTA）。
五、国际支付和金融1. 外汇和汇率：国际贸易涉及不同国家的货币，在支付过程中需要进行外汇兑换。
汇率是两种货币之间的兑换比率。
2. 国际支付方式：包括信用证、汇票和电汇等。
企业在国际贸易中需要选择适合的支付方式，并管理支付风险。
3. 国际金融市场：国际贸易需要融资和风险管理，企业可以通过国际金融市场获得融资和进行风险管理。
六、国际商务合同1. 合同要素：国际商务合同需要包括合同双方的权利和义务、产品的数量和质量、价格和交货方式等要素。
2. 国际贸易条款：国际商务合同可以使用国际贸易术语（如FOB、CIF）来界定出口和进口双方的责任和义务。
外贸业务员培训计划的内容
外贸业务员培训计划的内容一、培训背景随着全球经济一体化的深入发展，外贸业务越来越成为企业的重要增长点。
而外贸业务员的素质与水平直接影响企业的业绩和声誉。
因此，为了提高外贸业务员的专业素养和业务水平，加强企业的外贸经营能力，本培训计划旨在为外贸业务员提供系统、专业的培训，帮助其全面提升工作能力。
二、培训目标1. 提高外贸业务员的专业知识水平，包括国际贸易法规、国际贸易流程、外贸文件操作等；2. 增强外贸业务员的语言能力和跨文化沟通能力，提高国际商务谈判能力；3. 培养外贸业务员的市场开拓和客户维护能力，提高拓客效率和客户满意度；4. 提升外贸业务员的团队协作能力和问题解决能力，增强工作执行力和应变能力。
三、培训内容1. 国际贸易原理与实务- 国际贸易理论- 国际贸易法规- 国际贸易实务流程- 外贸操作风险防范2. 外贸文档操作- 合同文件- 装箱单、提单、发票等- 报关单等3. 英语语言能力培训- 外贸英语基础- 跨文化交流与商务英语应用- 跟单员基本英语应用能力4. 国际市场开拓技巧- 国际市场分析- 销售策略规划- 客户开发与拓展5. 商务谈判技巧- 商务礼仪- 谈判技巧与策略- 跨文化谈判技巧6. 团队合作与沟通- 团队协作理念- 团队沟通技巧- 团队管理与领导力7. 应变能力培训- 应对客户投诉和纠纷- 应对外部风险与挑战- 应对市场变化和竞争局势四、培训方法1. 线上教学- 通过网络平台进行课程直播、录播，提供专业的外贸知识培训；- 制定学习计划，设置学习任务，鼓励学员在线学习，及时反馈学习情况。
2. 线下实践- 在企业内部进行模拟操作，提供实际操作指导；- 安排跟单员参与实际外贸订单处理，在实践中提升操作技能。
3. 角色扮演- 安排角色扮演，模拟外贸谈判过程，让学员亲身体验，提升谈判技巧。
4. 案例分析- 分析典型外贸案例，让学员学会从实际案例中总结经验，提高问题解决能力。
五、培训考核1. 课程考核- 每个培训阶段结束后，进行课程考核，考核内容包括理论知识考核和操作能力考核。
国际贸易培训计划
国际贸易培训计划在全球化的经济背景下，国际贸易的重要性日益凸显。
为了帮助相关人员更好地掌握国际贸易的知识和技能，提升在国际市场中的竞争力，特制定本国际贸易培训计划。
一、培训目标本次国际贸易培训的主要目标是使学员能够：1、深入理解国际贸易的基本理论和原则，包括贸易模式、比较优势、关税和非关税壁垒等。
2、熟练掌握国际贸易的操作流程，如进出口合同的签订、货物运输与保险、报关与报检等。
3、熟悉国际贸易中的相关法律法规和国际惯例，避免潜在的法律风险。
4、提高商务谈判和沟通技巧，能够有效地与国际客户进行交流和合作。
5、学会运用市场分析工具，对国际市场进行调研和预测，为企业的贸易决策提供支持。
二、培训对象本培训计划适用于以下人员：1、从事国际贸易工作的新手，包括外贸业务员、跟单员等。
2、企业中有意拓展国际业务的管理人员。
3、希望转行从事国际贸易工作的其他行业人员。
三、培训内容1、国际贸易基础知识国际贸易的概念、发展历程和趋势。
国际贸易的理论框架，如绝对优势理论、比较优势理论等。
世界贸易组织（WTO）的规则和作用。
2、国际贸易操作流程进出口合同的条款与签订技巧。
货物运输方式的选择与运费计算。
保险类型与理赔流程。
报关与报检的程序和要求。
3、国际贸易法律法规国际贸易合同的法律适用。
知识产权保护在国际贸易中的重要性。
反倾销、反补贴和保障措施的相关法规。
4、商务谈判与沟通技巧跨文化沟通的特点和策略。
商务谈判的策略和技巧，包括谈判准备、报价策略、让步技巧等。
电子邮件和电话沟通的礼仪与规范。
5、国际市场调研与分析国际市场调研的方法和途径。
市场需求分析和竞争对手研究。
贸易风险评估与应对策略。
四、培训方式1、课堂讲授由专业的国际贸易讲师进行系统的理论知识讲解，通过案例分析和实际操作演示，帮助学员理解和掌握重点内容。
2、小组讨论组织学员进行小组讨论，针对实际的贸易案例进行分析和讨论，促进学员之间的交流和合作，培养团队协作能力和解决问题的能力。
国际培训总结范文
摘要：本次国际培训活动为期两周，旨在提升我们的国际化视野和业务能力。
以下是对本次培训的总结，以期为今后的工作提供借鉴和指导。
正文：一、培训背景在全球经济一体化的大背景下，为了适应我国企业国际化发展的需求，提高员工的专业素养和跨文化沟通能力，我们组织了本次国际培训活动。
此次培训邀请了来自世界各地的专家和学者，为我们带来了丰富的知识和实践经验。
二、培训内容1. 国际商务礼仪：培训中，我们学习了国际商务礼仪的基本原则，包括着装、仪态、言谈举止等方面。
通过实际案例分析，我们了解到在不同文化背景下，商务礼仪的差异及应对策略。
2. 跨文化沟通：培训中，我们深入探讨了跨文化沟通的技巧，如尊重文化差异、理解文化背景、有效表达等。
通过角色扮演和小组讨论，我们提高了在实际工作中处理跨文化沟通问题的能力。
3. 国际市场分析：培训中，我们学习了如何进行国际市场分析，包括市场调研、竞争对手分析、市场进入策略等。
通过实际案例分析，我们了解了国际市场的特点及我国企业在国际市场中的竞争优势。
4. 国际贸易法规：培训中，我们了解了国际贸易法规的基本知识，包括关税、贸易壁垒、合同法等。
通过案例分析，我们掌握了在实际工作中如何规避贸易风险。
5. 国际商务谈判：培训中，我们学习了国际商务谈判的技巧，包括谈判策略、沟通技巧、心理战术等。
通过模拟谈判，我们提高了在实际商务谈判中的应对能力。
三、培训收获1. 提升了国际化视野：通过本次培训，我们对国际市场、国际贸易法规有了更深入的了解，拓宽了我们的国际化视野。
2. 增强了跨文化沟通能力：培训中，我们学习了跨文化沟通的技巧，提高了在实际工作中处理跨文化沟通问题的能力。
3. 丰富了专业知识：培训内容涵盖了国际商务的多个方面，使我们在专业领域得到了全面提升。
4. 结识了优秀同行：在培训过程中，我们结识了来自世界各地的优秀同行，为今后的合作与交流奠定了基础。
四、总结与展望本次国际培训活动为我们提供了宝贵的学习机会，使我们受益匪浅。
外贸业务培训资料
外贸业务培训资料外贸业务是指企业通过跨国贸易的方式进行商品和服务的买卖。
随着全球化的深入发展，外贸业务在许多企业中扮演着重要的角色。
为了提高企业的国际竞争力，许多企业都会开展外贸业务培训，以提升员工的专业知识和技能。
本文将为大家介绍一些外贸业务培训资料，帮助企业更好地开展外贸业务。
一、外贸基础知识外贸基础知识是外贸业务培训的重要内容之一。
在这部分资料中，可以包括以下内容：1. 外贸流程：介绍外贸业务的一般流程，包括询价、报价、谈判、签订合同、货物装运、支付结算等环节。
通过了解整个流程，员工可以更好地掌握外贸业务的操作步骤。
2. 贸易术语：介绍常用的贸易术语，如FOB、CIF、EXW等。
这些术语在国际贸易中经常使用，员工需要了解其含义和使用方法，以便与国外客户进行有效的沟通和合作。
3. 国际贸易法规：介绍国际贸易中的相关法规和规定，如关税、进口限制、贸易壁垒等。
员工需要了解这些法规，以确保企业的外贸业务合法合规。
二、市场调研与产品定位市场调研与产品定位是外贸业务成功的关键。
在这部分资料中，可以包括以下内容：1. 市场调研方法：介绍市场调研的方法和步骤，如问卷调查、竞争对手分析、市场需求分析等。
员工需要学习如何进行市场调研，以了解目标市场的需求和竞争情况。
2. 目标市场选择：介绍如何选择适合企业产品的目标市场，包括市场规模、竞争程度、消费者需求等因素的考虑。
员工需要学习如何评估目标市场的潜力和可行性，以便制定合适的市场战略。
3. 产品定位策略：介绍如何确定产品的定位和差异化竞争策略，以满足目标市场的需求。
员工需要学习如何通过产品特点、品牌形象等方面来进行产品定位，以提高产品竞争力。
三、国际贸易合同与谈判技巧国际贸易合同的签订和谈判是外贸业务中重要的环节。
在这部分资料中，可以包括以下内容：1. 合同条款和格式：介绍国际贸易合同的基本条款和格式，如合同标题、双方权利义务、交货方式、支付方式等。
员工需要学习如何编写和解读合同，以确保合同的合法性和有效性。
外贸业务员新员工培训内容
外贸业务员新员工培训内容
外贸业务员新员工培训内容通常包括以下几个方面：
1. 公司介绍：向新员工介绍公司的历史、文化、组织架构、业务范围等信息，以便他们更好地理解公司的背景和发展情况。
2. 产品知识：让新员工了解公司所销售的产品或服务的特点、用途、生产流程等方面的知识，以便他们能够更好地向客户介绍和推销产品。
3. 市场分析：让新员工了解目标市场的需求、竞争对手的情况、行业趋势等信息，以便他们能够更好地制定销售策略和开展业务。
4. 销售技巧：教授新员工如何与客户建立联系、沟通、谈判等方面的技巧，以便他们能够更好地与客户沟通和交流，提高销售业绩。
5. 国际贸易知识：让新员工了解国际贸易的基本概念、流程、规则等方面的知识，以便他们能够更好地理解国际贸易的操作和规则。
6. 商务礼仪：教授新员工商务场合的礼仪、着装、接待等方面的知识，以便他们能够更好地与客户沟通和交流，提高公司的形象和声誉。
7. 客户关系管理：让新员工了解如何建立、维护、拓展客户关系等方面的知识，以便他们能够更好地与客户建立长期稳定的合作关系。
通过以上培训内容，可以帮助新员工更快地适应公司文化和业务要求，提高他们的专业素质和工作能力，从而为公司的业务发展做出更大的贡献。
国际业务培训计划
国际业务培训计划一、培训背景和目的随着全球经济的快速发展和国际贸易的不断扩大，国际业务越来越成为企业发展的重要方向。
国际业务的经营环境和运作方式与国内业务有很大的不同，需要企业员工具备更专业的知识和技能。
为了提升企业员工的国际业务能力，提高企业在国际市场上的竞争力，我们决定开展国际业务培训计划。
本培训计划的目的是为了帮助员工更好地了解国际业务的基本知识和运作流程，提高员工的国际贸易理论水平和实际操作能力，培养员工的国际业务视野和跨文化沟通能力，使他们能胜任国际业务工作中的各项任务。
二、培训内容和安排1. 国际贸易基础知识- 国际贸易概念和特点- 国际贸易法律法规- 国际贸易支付方式- 国际贸易保险- 国际贸易的风险和对策2. 国际市场开发- 国际市场分析与评估- 国际市场策略制定- 国际市场渠道开发- 国际市场营销策略3. 跨文化交流- 跨文化管理概念和原理- 跨文化沟通技巧- 跨文化团队合作- 跨文化冲突管理4. 国际贸易操作- 报关报检流程- 进出口业务操作流程- 国际运输与物流- 国际贸易文件操作5. 国际贸易风险管理- 外汇风险管理- 信用风险管理- 法规风险管理- 政治风险管理本培训计划共分为5个模块，每个模块包含理论知识讲解、案例分析、实际操作演练等环节。
每个模块的培训时间为3天，共计15天。
培训安排为每周一至周五，每天8小时，共计120个小时。
三、培训方式和方法本培训计划采用理论教学与实践操作相结合的方式进行。
培训内容由专业的国际贸易教师和业内专家来讲授，保证培训质量；培训过程中还将邀请国际贸易企业的业务人员来分享实际案例和经验，使员工能够学习到真实的国际业务操作流程和技巧。
在培训结束后，还将组织实际案例分析和模拟操作练习，让员工能够将所学知识和技能运用到实际工作中，加深对国际业务操作的理解和掌握。
四、培训评估和考核为了保证培训效果，我们将对员工的学习情况和培训成果进行全面评估和考核。
国际业务培训一
汇出汇款
（一）服务贸易
常发生的服务贸易项下的汇出汇款业务如下： (5)境外广告、展览项下境外参展费
参展费——包括摊位费、搭建费、展道具租赁费、电费机电 安装费、宣传广告费、展品运费、杂费等 提交材料：合同或协议、发票或支付通知、其他相关资料
汇出汇款
（一）服务
常发生的服务贸易项下的汇出汇款业务如下：
(6)外商投资企业利润、股息、红利汇出
提交材料：《外商投资企业外汇登记证》、董事会利润分配 决议书、注册会计师事务所出具的验资报告以及相关年度利润 或股息、红利情况的审计报告、税务凭证。
如企业需将以前年度利润、股息、红利汇出境外的，还需委 托会计师事务所对其利润或股息、红利发生年度的资金情况进 行审计，并出具审计报告。凡注册资本金未按合同约定足额到 位的企业，不得将外汇利润、股息、红利汇出境外。凡因特殊 情况注册资本金不能按照合同约定足额到位的，应报原审批部 门批准，凭批件和相关材料，可按实际到位的注册资本金的比 例分配所得的利润、红利汇出境外。
外币账户管理
（二）账户的变更
1、境内机构开立资本项目和经常项目外汇账户后，如因经营需 要调整账户限额和客户名称时，应当向开户所在地外汇局申请， 并持开户所在地外汇局的“国家外汇管理局外汇业务核准件” （核准件要项为“账户变更”）到开户金融机构办理变更手续。
2、境内机构变更机构代码时，应关闭其原有外汇账户，并需持 相关文件，到外汇局办理重新开立外汇账户手续。
汇出汇款
汇出汇款
汇出汇款业务可分为服务贸易和货物贸易两大类
服（务贸一服）务服贸务务贸贸易易
服务贸易项下外汇业务，包括运输、旅游、通信、建筑安装及 劳务承包、保险、金融服务、计算机和信息服务、专有权利使 用费和特许费、体育文化和娱乐服务、其他商业服务、别处未 提及的政府服务等11类。这部分业务品种多样，要求也各异。 外管对这部分业务的政策变动比较大。目前来说，向境外企业 支付等值5万美元（含）以下、境外个人支付等值5000美元 （含）以下的服务贸易项下付汇已经放开，只需提供相应的证 明文件（合同或发票）即可付汇。（此政策不适用于出口佣金、 公务出国、利润汇出、退税款、国际赔偿、外籍人员工资、跨 国公司非贸易等项目的对外支付）。5万美元以上的按各规定 逐笔审核。
国际业务的培训内容
门）确认的出口退税专户； • （三）在当地进出口税收管理分局办理出口退税登记； • （四）由我行出口退税账户托管贷款支持的经营活动项下的结算业务，
防止因汇率波动而造成交易风险。
3.1出口贸易融资产品
• 目前我行面向出口企业的主要贸易融资产 品有：
• 出口退税账户托管贷款 • 出口信用证打包贷款 • 出口议付（出口押汇） • 福费廷业务
3.1.1出口退税账户托管贷款
• 出口退税账户托管贷款是指我行为解决出口企业因出口退 税未能及时到账而出现短期资金困难，在对企业出口退税 账户进行托管的前提下，向出口企业提供的以出口退税应 收款作为还款保证的短期流动资金贷款。
• 押汇期限为从押汇当天即7月14日，至到期日9月3日，总计51天，再加上宽限期7天， 押汇期限共58天。经查询，7月14日当天LIBOR利率为0.2775，因此押汇利率为 （0.2775+1.5）%即1.7775%。因此押汇利息为(90000*1.7775%*58)/360=257.74美元。 押汇日客户所得入账金金额=90000-257.74-其他银行手续费。以上金额客户可以选择 美元入账或者结汇入账。
在我行办理，并开立结算专户； • （五）信誉良好，过去未发生逃套骗汇和偷骗税ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ非法行为；
3.1.1出口退税账户托管贷款
• 注意事项： • 1、 出口退税账户托管贷款应遵循“逐笔审
核、比例控制、封闭运行、安全收贷”的 原则，并实行“专人负责、专户管理”的 管理模式，借款企业未经我行同意，不得 变更退税账户、不得将退税账户转移他行。 • 2、出口退税账户托管贷款的用途为用于出 口企业从事正常的生产经营周转。
国际业务培训
国际业务培训随着全球经济的不断发展和国际贸易的日益繁荣，越来越多的企业开始涉足国际业务。
然而，由于国际业务的特殊性，企业必须具备各种知识和技能才能成功开展国际业务。
因此，国际业务培训成为企业提升国际竞争力的重要一环。
一、培训内容1. 国际市场调研和分析在进入国际市场之前，企业必须对目标市场进行详尽的调研和分析。
培训内容应包括市场潜力评估、竞争分析、文化差异和规模经济等方面的知识。
2. 国际贸易法律和合规国际贸易涉及到不同国家的法律、制度和政策等方面的要求。
企业在进行国际业务时必须遵守相关法律和规定，否则可能会面临法律风险和商业风险。
培训内容应包括国际贸易法律、国际商务契约、风险管理和合规问题等。
3. 跨文化沟通与谈判在国际业务中，不同文化之间的沟通和谈判是非常重要的。
培训内容应包括跨文化交际技巧、谈判策略和文化差异分析等方面的知识。
4. 国际物流与供应链管理国际业务涉及到跨国运输和供应链管理等方面的问题。
培训内容应包括国际物流、国际贸易术语、海关手续和风险管理等。
二、培训方法1. 线下培训线下培训是传统的培训方式，可以通过专业培训机构或大学提供的课程进行培训。
线下培训可以提供更系统和全面的知识体系，同时也有更多的互动和实践环节。
2. 在线培训随着互联网技术的发展，在线培训成为越来越受欢迎的培训方式。
在线培训可以利用网络资源进行远程教学，可以自由选择培训时间和地点，并且可以根据学员的需求进行个性化的学习。
3. 混合培训混合培训是指线下培训和在线培训相结合的培训方式。
混合培训可以兼顾线下培训的互动和实践环节，同时又可以利用在线培训的灵活性和个性化学习。
三、培训效果评估培训效果的评估是培训的一个重要环节。
通过评估培训的效果，可以了解培训的成果和不足之处，有针对性地进行后续培训或调整培训计划。
1. 知识和技能测试培训结束后，可以通过知识和技能测试来评估学员的学习情况和掌握程度。
测试可以包括选择题、问答题等形式。
《国际业务培训》PPT课件
支付方式
详细阐述汇付、托收、信用证等 支付方式的操作流程及优缺点比
较。
风险管理
分析国际贸易中可能遇到的汇率 风险、信用风险等，并提供相应
的防范措施。
货运与保险实务
货运方式
介绍海洋运输、铁路运 输、航空运输、公路运 输等不同的货运方式及
其特点。
货运单据
详细阐述提单、运单、 场站收据等货运单据的
作用及填写要求。
商检操作
阐述报检流程、商检证书的申领及使用等相 关操作。
05 国际商务礼仪与文化差异
国际商务礼仪概述
礼仪的定义与重要性
01
阐述礼仪在国际商务场合中的含义，以及为何礼仪对于商业成
功至关重要。
国际商务礼仪的基本原则
02
介绍适用于不同文化背景的通用商务礼仪原则，如尊重、谦逊、
友善等。
商务场合中的着装要求
价格策略类型
价格调整
根据市场状况和产品特点，选择合适的价格 策略，如撇脂定价、渗透定价、满意定价等。
根据市场变化和竞争对手情况，适时进行价 格调整，以保持产品的竞争力。
渠道策略
渠道类型
了解并掌握各种渠道类型的 特点和适用条件，如直接渠 道、间接渠道、长渠道、短 渠道等。
渠道选择
根据产品特点、目标市场和 企业资源状况，选择合适的 销售渠道，以实现销售最大 化。
社会文化风险定义：社会文化风 险主要指由于文化差异、宗教信 仰、风俗习惯等因素给国际业务 带来的障碍。
建立本土化团队，利用当地资源 拓展业务。
其他风险及综合防范措施
其他风险：除了上述 政治、经济、社会文 化风险外，国际业务 还可能面临技术风险、 自然环境风险等。
综合防范措施
国际市场拓展与海外业务培训方案
国际市场拓展与海外业务培训方案一、前言随着全球化进程的不断推进，越来越多的企业开始将目光投向国际市场。
然而，由于国际市场的特殊性和复杂性，许多企业在拓展国际市场和开展海外业务时遇到了各种挑战和困难。
为了帮助企业更加顺利地进军国际市场，本文将提出一套国际市场拓展与海外业务培训方案。
二、培训内容1. 国际市场情况分析在拓展国际市场之前，企业首先需要对目标市场进行全面的情况分析。
培训课程将重点介绍如何收集和分析有关目标市场的信息，包括市场规模、竞争对手、消费者需求等方面的数据。
通过分析，企业可以更准确地了解目标市场的潜力和机会。
2. 国际市场选择和定位在确定目标市场之后，企业需要根据自身的实际情况进行市场选择和定位。
培训课程将介绍如何评估不同市场的吸引力和可行性，并提供相关工具和方法来帮助企业进行市场选择和定位。
通过合理的市场选择和定位，企业可以更好地满足目标市场的需求。
3. 国际市场进入策略进入国际市场需要制定相应的进入策略。
培训课程将介绍不同的进入策略，并分析各种策略的优劣势。
通过学习和讨论，企业可以选择适合自身情况的进入策略，降低进入市场的风险。
4. 海外业务管理一旦进入国际市场，企业还需要面对海外业务的管理挑战。
培训课程将介绍海外业务管理的基本原理和方法，包括销售管理、供应链管理、人力资源管理等方面的内容。
通过学习和实践，企业可以提高海外业务的运作效率和管理水平。
5. 跨文化沟通与谈判技巧在国际市场中，跨文化沟通和谈判技巧是非常重要的。
培训课程将注重培养学员的跨文化意识和沟通能力，提供实用的谈判技巧和策略。
通过培训，企业可以更好地理解不同文化背景下的商务礼仪和交流方式，提高在国际市场中的竞争力。
三、培训方式1. 线上培训为了满足企业的灵活性和时效性要求，培训将采用线上方式进行。
通过在线视频、互动讨论和案例分析等形式，学员可以在任何时间和地点参与培训，并与其他学员进行交流和互动。
2. 实践操作培训过程中，将设置实践操作环节，让学员将所学知识应用到实际情境中。
国际业务培训
了解不同文化背景 和语言习惯，能够 更好地与国际客户 和合作伙伴建立良 好的关系。
提高员工跨文化沟 通能力有助于企业 在国际市场上获得 更大的竞争优势和 商业机会。
增强企业国际竞争力
提升员工跨文化 沟通能力
培养全球化思维 方式
掌握国际市场动 态和规则
增强企业品牌知 名度和美誉度
促进企业全球化战略发展
文化培训
跨文化沟通：了解不同文化背 景下的沟通方式和习惯
文化差异：认识不同国家和地 区的文化特点和差异
文化敏感性：提高对不同文化 的敏感度和尊重程度
文化冲突处理：学习如何应对 和解决文化冲突和误解
业务知识培训
熟悉国际贸易术语和惯例
学习国际市场营销策略和技 巧
掌握国际业务的基本概念和 流程
了解国际物流和供应链管理 知识
客户满意度评估
客户满意度调查：了解客户对国际业务培训的满意度和反馈 培训效果跟踪：定期跟踪国际业务培训的效果，确保培训成果符合客户期望 客户反馈分析：分析客户反馈，找出国际业务培训的优点和不足，为改进提供依据 客户满意度与业务发展：将客户满意度与业务发展相结合，确保国际业务培训的质量和效果
应对不同国家和地区的文化差异
国际业务培训
目录
国际业务培训的重要性 国际业务培训的主要内容 国际业务培训的方法和形式 国际业务培训的效果评估 国际业务培训的挑战与应对策略
提高员工跨文化沟通能力
培养员工跨文化沟 通能力是国际业务 培训的重要目标之 一。
跨文化沟通能力的 培养有助于提高员 工在国际业务中的 交流效果和工作效 率。
技术支持：稳定 的网络连接和多 媒体教学平台
实地培训
培训地点：国际业 务所在地
培训内容：当地文 化、语言、业务知 识等
银行国际结算业务培训计划
银行国际结算业务培训计划一、培训目标1.了解国际结算业务的基本概念和发展趋势；2.掌握国际结算业务的基本操作流程和技巧；3.学习国际结算业务的风险防范和管理方法；4.提高员工的业务水平和专业能力，为银行国际业务的发展提供人才支撑。
二、培训内容1.国际结算业务的基本概念和发展趋势2.国际结算业务的基本操作流程和技巧3.国际结算业务的风险防范和管理方法4.各种国际结算业务产品的操作和应用三、培训对象从事国际结算业务的员工，包括国际业务部门的工作人员、清算部门的工作人员，以及其他相关岗位的员工。
四、培训方式1.理论讲解2.案例分析3.实操演练4.小组讨论5.现场观摩五、培训期限本次培训为期两个月，每周安排一次培训课程，每次培训时间为4小时。
六、培训授课人员本次培训将邀请行业专家和资深国际结算业务人员授课，以确保培训内容的专业性和实用性。
七、培训具体内容第一周：国际结算业务基本概念和发展趋势1.国际结算业务的概念和分类2.国际结算业务的发展历程和现状3.国际结算业务的发展趋势和前景第二周：国际结算业务的基本操作流程和技巧1.信用证和托收业务的操作流程2.跨境支付业务的操作流程3.清算和结算业务的操作流程4.国际汇兑业务的操作流程第三周：国际结算业务的风险防范和管理方法1.信用证风险的防范和控制2.跨境支付风险的防范和控制3.清算和结算风险的防范和控制4.国际汇兑风险的防范和控制第四周：各种国际结算业务产品的操作和应用1.保函和保函融资业务的操作和应用2.外汇期权和远期外汇业务的操作和应用3.结算证券业务的操作和应用4.国际结算业务创新产品的操作和应用第五周：理论讲解1.国际结算业务的基本概念和分类2.国际结算业务的发展历程和现状3.国际结算业务的发展趋势和前景第六周：案例分析1.国际结算业务操作中的常见问题及解决方法2.国际结算业务风险案例分析和对策3.国际结算业务创新产品的案例分析和应用第七周：实操演练1.模拟信用证和托收业务操作2.模拟跨境支付业务操作3.模拟清算和结算业务操作4.模拟国际汇兑业务操作第八周：小组讨论1.国际结算业务的发展趋势和前景2.国际结算业务风险防范和管理方法3.国际结算业务产品的创新和应用第九周：现场观摩参观国际结算业务操作现场，了解实际操作流程和技巧，加深对国际结算业务的理解和掌握。
国际业务培训
国际业务产品介绍－外汇贷款
II.外汇贷款
国际业务产品介绍－外汇存款
◆外债账户的开立：
企业签定借用外债合同后，需及时到外汇 局定期或者逐笔办理外债登记，经批准后方 可使用外汇资金，实际使用外汇资金后，应 按规定向外汇局反馈。债务人可以用自有外 汇资金偿还外债，也可经外汇管理部门核准 用人民币购汇偿还外债。所有外债的还本付 息都需经外汇局核准。
国际业务产品介绍－外汇存款
▶外汇存款的营销对象
1、新设立的外商投资企业(资本金账户) 2、已经成立的外商投资企业增资或借入外债（资本金或外债 账户） 3、有贸易进出口业务企业包括外资企业和中资企业（经常项 目账户）；
国际业务产品介绍－外汇存款
▶强调几点： 1、外币的经常项目账户是没有人民币基本结算账户这样的说 法的，可以多个银行开户,账户都是一样性质的。 2、资本金账户原则上是只能开在一家银行，600万美元以上 外汇现汇出资的账户外管才允许开两个。 3、增资的资本金、或外债的账户是可以开在新的银行的，不 一定要在原来资本金账户或上一笔外债的开户行。
国际业务产品介绍－外汇存款
◆资本金账户的开立（续1）： 办理外汇备案登记（外汇登记证）和资本项目外汇业务 核准件所需资料：
1、申请书（登记和开户两份申请）； 2、外商投资企业基本情况凳记表； 3、资本项目外汇业务申请表（登记和开户两份）； 4、外经贸批复；(原件） 5、企业法人营业执照（正本复印件）；
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• 美元结汇价=66.770+80BP=66.850 • 港币结汇价=8.222+8BP=8.830
20.12.208:15:5008:1 508:1520.12.220.12. 208:15
2.2开立进口信用证
• 进口信用证是开证银行（我行）根据国内 进口商（下称开证申请人）的申请，向出 口商（受益人）开出以贸易合同为基础的 到期有条件履行付款义务的书面付款承诺。
2.2开立进口信用证
• 信用证的种类：信用证一般分为即期付款 信用证、延期付款信用证、议付信用证、 承兑信用证。
• 进口开证业务纳入综合授信额度管理。
出口信用证押汇
• 押汇出账金额占应收汇金额最高比例应根 据客户资信情况和收汇风险情况综合确定 ，信用证项下无不符点押汇、议付、贴现 的授信本息不超过应收汇金额，控货押汇 出账金额比例原则上不超过90%，不控货 押汇出账金额比例原则上不超过80%。
出口押汇与贴现的融资期限估算
• （一）即期信用证项下出口押汇期限应在 正常收汇天数内，最长不超过60天；
进口海外代付流程图
2客户向我行提出进口 代付申请
国内进口商
5融资贷款到期，客户 还款
广州银行惠州分行
1客户向境出口商 进口货物
3发送报文指示海外 银行付付款
6我行扣除相关费用
后将款项汇给 境外银行
境外出口商，即该笔 融资收款人
4海外代付行收到我行 指示付款
境外代付银行
进口海外代付的币种与金额
• 目前我行进口海外代付的币种包括：美元、 欧元、人民币。委托代付的币种应与相关 业务项下（进口信用证、进口代收或汇出 汇款）对外付汇币种一致，委托代付的金 额不得超过相关业务项下对外付汇金额。
企业收到国税退税， 应收出口退税余 额减小
3.1.1出口退税账户托管贷款
• 按照惠州目前出口退税的进度，企业在30 天左右可收到出口退税款项。加上企业确 认应收出口退税时间距货物出口时间约2个 月，实际从货物出口到企业收到出口退税 款约需要3个月时间。
3.1.1出口退税账户托管贷款
• 目标客户条件
3.2进口贸易融资
• 面向进口型企业的贸易融资产品有： • 开立进口信用证 • 进口海外代付 • 进口押汇 • 开立保函
3.2.1进口海外代付
• 进口海外代付是指在我行办理货物贸易进 口结算（进口信用证、进口代收或汇出汇 款等）的客户（申请人）因对外支付货款 的需要，向我行申请并约定由我行委托海 外银行，在确定的付款日为申请人代为支 付，到期由申请人通过我行归还海外银行 的融资本息及相关费用的融资业务。
• 注：办理出口押汇与贴现业务的货币币种 通常情况下要与单据币种一致。若客户有 其他币种需求，我行应在防范汇率风险的 前提下谨慎办理，并要求客户按押汇币种 和金额偿还我行融资款项。
案例
• 2009年7月初，北京某出口公司A向美国B公司出口价值为10万美元一批石材，双方约 定采用远期信用证方式结算。付款期限为提单日后60天。提单日为2009年7月5日。开 证行为BANK X 。由于此时期石材出口需要量大，A客户想向交单行C银行办理贸易融 资以满足资金的需求以备一批货物出口。
• 现在国际业务上基本以电汇作为汇款方式 为主。
1.1电汇（T/T）
• 1、前T/T ：先付钱，后发货（完全出口商 信用）
• 2、后T/T：先发货，后付款 (完全进口商信 用）
• 3、赊销：先卖货，后付款 • 常见如：30%预付，货到支付70%尾款
1.2出口跟单托收（商业信用）
• 出口跟单托收：口跟单托收业务是出口商（委托人，以下 简称客户）为向进口商（付款人）收取款项，凭一定的商 业单据及金融单据委托我行（托收行），通过进口商银行 （代收行或提示行），向进口商收取交易款项的商业信用 支付方式。
• 国际保函的被担保人或受益人至少有一方 是境外机构。
保函的种类
• 保函的种类根据基础交易是否具有融资性 质划分，分为融资性和非融资性两大类。
• 1、融资性保函是指申请人为获得资金融通 便利的需要而向我行申请开立的保函，主 要包括借款保函（含外债保函）、融资租 赁保函及其他融资性保函等。
3.2.3进口押汇
• 一、出口业务基础知识 • 二、进口业务基础知识 • 三、结售汇和贸易融资
出口基础知识
• 主要结算方式 • 1、电汇（T/T） • 2、出口跟单托收 • 3、出口信用证
1.1出口主要结算方式：电汇（T/T）
• 汇入汇款：汇出行根据汇入行的委托，使 用不同的汇款的方式委托账户行或代理行 将一定的金额付给指定收款人的业务。
进口海外代付的期限
• 期限：我行委托代付的期限美元、欧元原 则上不超过一年，超过90天（不含）的应 按我行规定，向总行申请短期外债指标。
• 注：客户办理进口贸易项下的海外代付业 务，如遇敞口，应依据我行授信规定，事 前取得授信额度。
3.2.4开立国际保函
• 国际保函业务，是指我行依照客户的要求 和指示向受益人开出的书面保证承诺，保 证其在违约事件发生时我行凭受益人相符 索赔进行付款的贸易融资授信业务。
什么是国际业务？
• 国际业务=国际业务客户+国际业务产品 • 国际业务客户=外商投资企业+外贸进出口
企业+走出去的企业+各类服务提供商+个人 • 国际业务产品=国际结算+进出口贸易融资+
外汇存贷+资金产品+外管政策 • 通俗的表达国际业务就是只要与跨境收支
付结算有关的业务都可归类为国际业务。
国际业务的培训内容
开证行必须付款。
1.3出口跟单信用证（银行信用）
出口商
1买卖合同
进口商
7
6
45
议 交 通装
付 单 知船
？
运输公司
12 10 11 2
提
赎
付申
货
单
款
请 开
证
出口方银行
通知行议付 保兑，付款承
兑
3开出信用证 8寄单索汇 9偿付
进口方银行 开证行
进口业务基础知识
• 2.1进口项下的电汇：汇出汇款 • 2.2开立进口信用证
• D/P：凭即期付款交单 D/P AT SIGHT • D/A：凭远期承兑交单 D/A 90 AFETER SIGHT 或D/A
AFTER B/L DATE • D/A远期承兑可考虑做出口项下贸易融资，如出口押汇。
1.2出口跟单托收流程图
• 委托人
1发货
（出口商）
• 付款人 （进口商）
8结汇
2托收申请
• 托收行
（出口地银行）
4提示 5付款或 承兑
3托收委托
6交单
• 代收行
（进口地银银）
7付款
1.3出口跟单信用证（银行信用）
• 出口信用证：开证行根据申请人（进口商） 的要求向受益人（出口商）开立一定金额、 在一定期限内、凭受益人将来的符合信用 证规定的单据，在指定的地点支付的出口 保证。
• 特点：完全由商业信用转为银行信用 • 开证行负第一付款的责任，只要单据相符，
• 申请出口退税账户托管贷款的企业必须符合以下基本条件： • （一）从事真实的出口贸易业务且近年有稳定的出口业绩，财务健全； • （二）在我行辖内的贷款经办机构开立国税局（或有确认权的外贸部
门）确认的出口退税专户； • （三）在当地进出口税收管理分局办理出口退税登记； • （四）由我行出口退税账户托管贷款支持的经营活动项下的结算业务，
• 7月8日， 出口公司A向C 银行提交了信用证要求的全套单据，经过C银行审单相符后寄 往开证行BANK X。7月14日，开证行发来承兑电报，承兑到期日为2009年9月3日。当 天，客户提交了办理该笔出口押汇申请书和押汇合同。融资金额为单据金额的90%， 即9万美元，押汇利率LIBOR+150BP。
• 9月3日，开证行按照承诺的到期付款，C银行将9万美元出口收汇归还出口押汇款项， 同时将剩余的10%为押汇金额扣除手续费为客户入账。
打包贷款和出口押汇的比较
3.1.4福费廷业务
• 福费廷：也称为买断或包买票据，指银行 从出口商那里无追索权地买断通常由开证 行承诺付款的远期款项。
• 目前我行并没有开展福费廷业务。
• 即企业将其出口退税专户设在我行，我行按照企业的需要， 根据企业的应收出口退税余额的一定比例（一般是80%90%)贷款给企业，待企业收到退税时，直接以税款归还 贷款。
3.1.1出口退税账户托管贷款原理
期初应收出口 退税余额
企业出口，应收 退税余额增加
银行将此退税 款项冲抵贷款
银行根据企业 的应收出口退税 余额给予放贷
• （二）远期信用证项下出口贴现期限应在 开证银行承兑付汇日后7天内，最长不超过 360天；
• （三）对于远期未承兑/承诺付款单据的押 汇期限应按正常收汇天数估算，最长不超 过360天；
• （四）出口押汇与贴现业务原则上不得办 理展期。
出口押汇币种
• 押汇币种可以为本币或外币，外币出口押 汇可以结汇。
• 进口押汇是指我行凭贸易单据为客户提供 融资专项用于贸易项下付汇或归还我行进 口代付款项，并以客户未来的经营收入或 其他收入作为还款来源的贸易融资授信业 务。进口押汇币种可以为人民币或外币。
• （由于我行目前还没有进口押汇相关操作 规程，目前还无法办理该融资品种。）
四、结售汇优惠
结售汇优惠的计算
• 押汇期限为从押汇当天即7月14日，至到期日9月3日，总计51天，再加上宽限期7天， 押汇期限共58天。经查询，7月14日当天LIBOR利率为0.2775，因此押汇利率为 （0.2775+1.5）%即1.7775%。因此押汇利息为(90000*1.7775%*58)/360=257.74美元。 押汇日客户所得入账金金额=90000-257.74-其他银行手续费。以上金额客户可以选择 美元入账或者结汇入账。