新生儿科QCC项目成果汇报PPT课件
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新生儿品管圈 ppt课件
上级政策 不相关 相关 极相关
注：以评价法进行主题评价，共 10 人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺 位为本次活动主题 本次品管圈选定之主题为：提高静脉穿刺成功率
三、计划拟定
Gantt Chart
四、现状把握
.建立静脉通路的重要性
.新生儿由于哭闹、不配合，血管短、不直、皮下脂肪厚，给静脉穿刺增加 了难度
35
33
30生儿科病房
4月05 新生儿科病房 4月07 新生儿科病房 4月08 新生儿科病房 4月10 新生儿科病房 4月10 新生儿科病房 4月15 新生儿科病房 4月17 新生儿科病房 4月17 新生儿科病房 4月20 新生儿科病房
4月21 新生儿科病房
4月21 新生儿科病房
患儿不配合 穿刺点不正确，护士经验
不足 进针过浅或过深
不良数 11 5 4 2
不良比率 46% 21% 17% 8%
1
4%
1
4%
累计不良比 率 46% 67% 84% 92%
96% 100%
合计
24
100%
四、现状把握
（二）改善前的柏拉图
静脉穿刺不良现象柏拉图
12
120%
10
100%
8 6
80% 60%
成员人数:10人 圈长：
平均年龄：25.5岁 辅导员：
圈员：
主要工作：提高静脉穿刺成功率 活动期间：2013年11月—2014年5月
所属单位：
一、圈的介绍
（二）圈名的意义 生命圈
每一位新生儿都是新生命，静 脉通路在新生儿治疗中的作用 就如同生命线。
一、圈的介绍
（三）圈徽和它的意义
1、每一位刚出生的小宝宝就像刚刚 发芽的小草一样，要经常灌溉；
儿科品管圈ppt课件
28
(二)无形成果
1.改善前、后数据
注：由圈员8人评分，每项每人最高10分，精最选低P1P分T课，件总分为80分
29
2.通过雷达图表现的无形成果
责任荣誉 8
6.5
5.38
活动信心8.13
QCC手法
10 8
8 65 4 2 0
5.63
7.75
沟通协调
团队精神
67..825
改善前 改善后 6.25 7.5
90
75
60 45.78
45 95
30
15
0 血生化
100 98.75
1.8 血常规
0.06 血凝系列
100
100
99
98
97
96
95
94
93
0 92
血沉
60
45
30 25.48 93
15
0 血生化
100 99.65
1.27 血常规
0.06 血凝系列
100 100
98
96
94
92
90 0
88 血沉
4.目标达标率
现况把握 目标设定
由圈员设计之查检表，了解及分析造成溶血率高的原 因
根据圈能力及实际情况，制定了合适的目标值
时间的控制更注意，使现况把握能更仔细 通过本次活动的历练，能逐步提高本圈的圈能力
解析
让真正溶血原因呈现
更仔细的现场真因验证
对策拟订
根据真正溶血原因，实施了相应的对策
拟订对策时未合理的安排全体圈员，导致数据收集 困难
通过雷达图表现的无形成果68625563538657257577581310qcc手法团队精神脑力开发沟通协调活动信心责任荣誉改善前改善后31九标准化32留置针采血标准流程图yes核对床号姓名查看医嘱用物准备及质量检查再次查看医嘱核对采血试管种类数量选择静脉穿刺处定位常规消毒四肢略粗静脉穿刺后针心拔出1213头皮静脉及细小四肢静脉穿刺后针心完全拔将肝素帽换成采血针头经留置针头按正规操作方法采集血标本标本采集后正确放置立即送检33十检讨与改进一活动检讨34二心得感想1我们以qcc活动的形式来处理解决我们身边的问题使我们对qcc活动本身有了更深入的了解
新生儿科QCC项目成果汇报ppt课件
对患者而言：解决病人存在的问 题做出决策，顺利完善诊疗过 程，构建和谐医患关系。
（四） 选题理由
对同仁而言：方便护士之 间的沟通，提高工作效 率和质量，增加团队凝 聚力，增强相互协作能 力。
新生儿科QCC项目成果汇报
三、活动计划拟订(一)
(注
为计划线， 为实施线)
新生儿科QCC项目成果汇报
月份周期
新生儿科QCC项目成果汇报
（三）护理计划的定义
护理计划：是护士对如何解决病人存在
的问题做出的决策，护士可以籍此表达病 人的特定问题及解决方法，以方便护士之 间的沟通，并且护理计划中所列举的护理 措施可作为护理活动的指导及护理评价的 依据。
新生儿科QCC项目成果汇报
对院方而言：保证护理安全，减少 护理差错，提高患儿及家属的满 意度和信任度，从而提升医院整 体品牌形象。
面
新生儿科QC不C项良目项成目果汇报
不良数 累计不良比率
（三）结论
• 患儿与家长合作 性欠缺
• 应用刺激性药物
• 小儿解剖因素 • 穿刺部位固定方
法不当 • 拔针按压方法不
当 • 穿刺技术有待提
高 • 巡视不及时 • 因输液材质因素
根据80/20法则得出，
输
主要的原因患儿与家 长合作性欠缺，应用
液 刺激性药物，小儿解
外 剖因素，穿刺部位固
渗 定方法不当，拔针按
不 压方法不当（占88%） 良 因此本圈重点将改善 现 上述五项主要原因。
象
新生儿科QCC项目成果汇报
五、目标设定
• 全体圈员于7月3日对影响护理计划规范落实因 素数据收集进行汇总，制定了改善前柏拉图以 便确定目标值，依据柏拉图二人定律将前二种 情况列为本期活动的改善重点
（四） 选题理由
对同仁而言：方便护士之 间的沟通，提高工作效 率和质量，增加团队凝 聚力，增强相互协作能 力。
新生儿科QCC项目成果汇报
三、活动计划拟订(一)
(注
为计划线， 为实施线)
新生儿科QCC项目成果汇报
月份周期
新生儿科QCC项目成果汇报
（三）护理计划的定义
护理计划：是护士对如何解决病人存在
的问题做出的决策，护士可以籍此表达病 人的特定问题及解决方法，以方便护士之 间的沟通，并且护理计划中所列举的护理 措施可作为护理活动的指导及护理评价的 依据。
新生儿科QCC项目成果汇报
对院方而言：保证护理安全，减少 护理差错，提高患儿及家属的满 意度和信任度，从而提升医院整 体品牌形象。
面
新生儿科QC不C项良目项成目果汇报
不良数 累计不良比率
（三）结论
• 患儿与家长合作 性欠缺
• 应用刺激性药物
• 小儿解剖因素 • 穿刺部位固定方
法不当 • 拔针按压方法不
当 • 穿刺技术有待提
高 • 巡视不及时 • 因输液材质因素
根据80/20法则得出，
输
主要的原因患儿与家 长合作性欠缺，应用
液 刺激性药物，小儿解
外 剖因素，穿刺部位固
渗 定方法不当，拔针按
不 压方法不当（占88%） 良 因此本圈重点将改善 现 上述五项主要原因。
象
新生儿科QCC项目成果汇报
五、目标设定
• 全体圈员于7月3日对影响护理计划规范落实因 素数据收集进行汇总，制定了改善前柏拉图以 便确定目标值，依据柏拉图二人定律将前二种 情况列为本期活动的改善重点
儿科QCC成果PPT成品 护理品管圈汇报
协调、指导、督查、评价 培训、活动措施落实、数据收集
数据收集、相片采集 活动措施落实、制作幻灯片 活动措施落实、数据分析、记录 活动措施落实、数据收集
1/关于健康圈——讨论圈徽
健康圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望人人都能健康，更希望通过我们的努力，让更多的
人变得越来越健康。
带着帽子的小天使：代表着我们的护理人员
护士
设备
责任心不强
与外院化疗操作箱 化疗废弃物专用垃圾桶少
人员配置不合理
防护意识不强
标识不清
专用容器缺乏
人力不足
化疗知识防护信息更新慢
未按操作规程
防护知识缺乏
为什么儿科xx药物 操作会不规范
无充足的放置空间
空间狭小
化疗药物外渗应 急预案未更新
无静脉给药流程
化疗废弃物无专门放置点
儿科
资料整理及发表
儿科
现状把握
4/现状把握
对象：20xx年4月儿 科xx药物操作数99例 时间：20xx年4月1 日—24日 方法：数据收集
缺陷项目
化疗防护设施不齐全 静脉给药流程不合理 儿科xx药物处置不合理
护理人员防护意识不强 接收儿科xx药物不合理 儿科xx药物暴露处置不
合理 合计
缺陷例数 46 32 9 6 5 1
儿科xx药物暴露应急
无专用放置容器 预案不够
规程不够细化 与静配室接药流程缺乏
环境
操作流程
6/解析——冰山图
未严格控制 滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
宣传不到位
20xx年5月
1234 周周周周
20xx年6月
1234 周周周周
数据收集、相片采集 活动措施落实、制作幻灯片 活动措施落实、数据分析、记录 活动措施落实、数据收集
1/关于健康圈——讨论圈徽
健康圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望人人都能健康，更希望通过我们的努力，让更多的
人变得越来越健康。
带着帽子的小天使：代表着我们的护理人员
护士
设备
责任心不强
与外院化疗操作箱 化疗废弃物专用垃圾桶少
人员配置不合理
防护意识不强
标识不清
专用容器缺乏
人力不足
化疗知识防护信息更新慢
未按操作规程
防护知识缺乏
为什么儿科xx药物 操作会不规范
无充足的放置空间
空间狭小
化疗药物外渗应 急预案未更新
无静脉给药流程
化疗废弃物无专门放置点
儿科
资料整理及发表
儿科
现状把握
4/现状把握
对象：20xx年4月儿 科xx药物操作数99例 时间：20xx年4月1 日—24日 方法：数据收集
缺陷项目
化疗防护设施不齐全 静脉给药流程不合理 儿科xx药物处置不合理
护理人员防护意识不强 接收儿科xx药物不合理 儿科xx药物暴露处置不
合理 合计
缺陷例数 46 32 9 6 5 1
儿科xx药物暴露应急
无专用放置容器 预案不够
规程不够细化 与静配室接药流程缺乏
环境
操作流程
6/解析——冰山图
未严格控制 滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
宣传不到位
20xx年5月
1234 周周周周
20xx年6月
1234 周周周周
新生儿科品管圈ppt课件
新生儿红臀
选题理由：
1.新生儿皮肤角质层薄嫩，防御能力不完善，易受损伤而发生感染。 2.新生儿院外带来红臀较多，通过适当的护理干预，促进臀部皮肤恢复，减少感染。 3.通过降低新生儿红臀发生，促进其早期恢复，减轻患儿痛苦，缩短住院日,减轻患 儿家属的经济负担。 4.提升科室护理质量及社会效益。
参考文献：
呵护圈
新生儿科 2017.3
圈的组成
• 组圈日期：2016年12月5 日 • 品管圈活动：2016年12月~2017年3月 • 活动地点：新生儿科病房 • 组圈方式：自愿报名
品管圈人员组成
•圈长：（主管护师） •辅导员：（主管护师） •圈秘书：（主管护师） •圈员：
圈名介绍
呱呱坠地的新生命，顽强而 又脆弱，只有在精心的呵护与 照料下才能健康茁壮的成长。
① ③ ②
④
选定
√ √ √
√
红臀发生原因柏拉图(改善前)
4.目标设定
目标值=现况值-改善值 =现况值-（现况值×圈能力×改善重点）
= 31% －（31%×22%×84.1%） =25.3%
改善幅 度18.4%
改善幅度
改善幅度=（现况值-目标值）÷现况值 = （31%-25.3%）÷31% = 18.4%
选择备注
▲ ▲ ▲
▲ ▲
▲ ▲
人
消化道 发育不 母乳不 良 耐受
消化系统不 成熟，大小
便频繁
患
儿
手卫生 意识差
不注意 哺乳前 清洁
喂养量 不能满 足患儿
需求
不了解便后 观念陈旧，
皮肤清洁的 不重视皮肤
重要性
清洁问题
家属
责任心不强
胃肠道 疾病
新生儿科品管圈成果汇报成品降低新生儿红臀发生率护理课件
制定详细的皮肤护理流程，加强护理人员 的培训，确保每名护士都能够熟练掌握正 确的皮肤护理方法。
建立严格的尿布更换制度，规定每2小时更 换一次尿布，并及时清洗患儿会阴部。
对策三
对策四
对于中度及重度红臀患儿，采取暴露疗法 ，定时用红外线照射红臀部位，促进局部 血液循环，加速炎症消退。
加强与家长的沟通，教会家长正确的皮肤 护理方法，提高家长的参与度和护理效果 。
06
参考文献
参考文献
参考文献1
新生儿红臀的预防与护理 进展
参考文献2
品管圈在降低新生儿红臀 发生率中的应用研究
参考文献3
新生儿皮肤护理与红臀预 防的实践指南
THANK YOU
感谢观看
目标可行性分析
通过分析现状，制定有效对策，加强护理措施，实现目标。
现状分析
红臀发生情况
目前新生儿红臀发生率为15%，其中轻度红臀占80%，中度红臀占15%，重度 红臀占5%。
主要原因分析
尿布更换不及时、便后清洁不彻底、皮肤护理不当、抗生素使用等是导致红臀 发生的主要原因。
对策制定与实施
对策一
对策二
新生儿科品管圈成 果汇报成品降低新 生儿红臀发生率护 理课件
目录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 成果汇报 • 标准化与持续改进 • 总结与感谢 • 参考文献
01
引言
品管圈介绍
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是指由同一工作场所的员工自发组成的 小组，通过团队的合作与交流，运用各种质量管理工具，解决工作中遇到的问题 ，以达到改善业绩、提高工作效率和质量的目的。
因此，降低新生儿红臀发生率对于提高护理质量、保障患儿健康具有重要意义。
(医学课件)儿科病房开展品管圈(QCC)的成果汇报会
实施 负责人：方桂花、陆玉梅、陈瑶 实施时间：2015年9月1日~9月30日 实施地点：儿科病区
P
D
C 对策处置
1.对策效果确认，有成效，决定长期执 行。
2.对策效果确认成效良好，决定纳入工 作职责规范。
A
对策效果确认 改善前输液肿胀数为76例/月，
降至为输液肿胀数为44例/月。
20
改善后数据收集结果分析
输液过程中， 加强巡视， 及时发现输 液肿胀并予 处理，直至 输液完毕
穿刺成功者，固定针头，打 开调节器，进行输液
穿刺失败者，重新选择静 脉进行穿刺
穿刺后，固定针头，进行输液
13
数据收集结果分析
项目 头皮钢针 固定方式 护士观察及巡视不够 针头滑脱 高危药液 穿刺部位选择不理想 护士穿刺技术差 辅助加压工具 患儿因素（如好动、哭闹）
收集数据时，未让品管圈以外的 成员一起参与
标准化的意见和建议不够
圈员能准时参加圈内组织的会议并能在会 第一次做品管圈，圈成员对品管
上表达自己的想法和建议
圈不够了解，运作吃力
23
持续改善 永无止境
未完待续，下一个主题招募中。。。
24
收集数据不够及时
圈员目标设定与院方一致
团队需检视自己的能力
能运用基本QC手法进行解析
想法太少，分析不透彻
圈员能从以服务病人的角度研拟对策
部分圈员对实施重点不明了
能掌握实施要点，临时突发状况能够及时 处理并加以改善 能通过收集的数据了解改善成效
用简易可行的方式呈现标准流程
对策实施时，个别护士配合不是 很好
改善前柏拉图
45 40 35 30 25 20 发 15 生 10 数5
100 80 60 40
新生儿科QCC项目成果汇报成品提高计划规范落实达标率护理课件
定期检查与评估
定期对护理工作进行检查 和评估，及时发现和纠正 存在的问题，确保护理质 量达标。
持续改进
根据质量监控结果，对护 理工作进行持续改进，不 断提高护理质量和水平。
06
典型案例分享
成功案例介绍
案例名称：提高新生儿脐带护理规范落 实率
实施方案：通过QCC（品质管理圈）活 动，制定并实施一系列改进措施，包括 培训、监督、考核等。
02
提问解答环节可以加深观众对 QCC项目的理解，同时也能帮助 讲解员了解观众的疑惑和需求。
分组讨论会
观众可以根据自己的兴趣和需求，选 择参加不同的分组讨论会，讨论会主 题包括但不限于QCC项目的实施、 效果评估等。
分组讨论会能够促进观众之间的交流 和合作，共同探讨QCC项目在实践中 的问题和解决方案。
定期对护理流程进行评估和优化，针对存在的问题和不足进行改进，提
高护理质量和效率。
03
实施流程图和操作手册
为方便护理人员快速了解和掌握护理流程，制作流程图和操作手册，提
供详细的步骤说明和注意事项。
护理人员培训
定期培训
01
定期组织护理人员进行专业知识和技能的培训，提高护理人员
的专业素养和技能水平。
培训内容
护理工作中存在一些 不规范、不达标的情 况。
QCC项目目的与意义
提高新生儿的护理质量，保障患者的 安全和舒适。
提升患者满意度，树立医院良好形象 。
通过QCC项目，规范护理操作流程， 提高护理工作的规范性和达标率。
02
QCC项目实施过程
项目计划制定
明确目标
确立提高新生儿科护理质量，优 化护理流程，减少护理差错的目
新生儿科QCC项目成果汇报 、提高计划规范落实达标率 护理课件
新生儿科品管圈成品QCC项目成果汇报提高静脉穿刺成功率护理课件
目标可行性评估
根据现状调查和分析结果，评估目标 是否具有可行性。
原因分析
原因分析
对影响静脉穿刺成功率的因素进行深入分析，找出根本原因。
确定重点原因
根据分析结果，确定影响最大的几个因素作为重点改进对象。
制定对策与实施
对策制定
针对重点原因，制定相应的改进措施 和对策。
对策实施
按照对策计划逐步实施改进措施，持 续监测改进效果。
方向一
持续监测静脉穿刺成功率，对不达标 的护士进行再培训和辅导。
方向二
方向三
定期组织品管圈活动，鼓励团队成员 提出改进意见和建议，持续优化护理 流程。
引入更多的现代化技术和工具，如超 声引导下的静脉穿刺，提高成功率。
01
总结与展望
项目总结
目标达成
通过本次品管圈活动，成功提高 了新生儿科静脉穿刺成功率，达
品管圈的引入与实施
品管圈的成立
成立以提高静脉穿刺成 功率为目标的品管圈。
现状调查
对当前静脉穿刺成功率 进行调查，分析原因。
目标设定
根据现状调查结果，设 定具体的目标值。
方案实施
制定并实施相应的改进 措施，包括培训、优化
流程等。
01
品管圈活动开展
选定主题
主题选定
提高静脉穿刺成功率
理由
静脉穿刺是新生儿科常见的护理操作，提高其成功率对于保障患儿安全、减轻 护士工作负担具有重要意义。
经济效益
提高静脉穿刺成功率，减少了重复穿刺 和医疗资源的浪费，降低了医疗成本。
VS
社会效益
提高了患者满意度，增强了医护人员的团 队协作和解决问题的能力，树立了良好的 医院形象。
01
问题与反思
根据现状调查和分析结果，评估目标 是否具有可行性。
原因分析
原因分析
对影响静脉穿刺成功率的因素进行深入分析，找出根本原因。
确定重点原因
根据分析结果，确定影响最大的几个因素作为重点改进对象。
制定对策与实施
对策制定
针对重点原因，制定相应的改进措施 和对策。
对策实施
按照对策计划逐步实施改进措施，持 续监测改进效果。
方向一
持续监测静脉穿刺成功率，对不达标 的护士进行再培训和辅导。
方向二
方向三
定期组织品管圈活动，鼓励团队成员 提出改进意见和建议，持续优化护理 流程。
引入更多的现代化技术和工具，如超 声引导下的静脉穿刺，提高成功率。
01
总结与展望
项目总结
目标达成
通过本次品管圈活动，成功提高 了新生儿科静脉穿刺成功率，达
品管圈的引入与实施
品管圈的成立
成立以提高静脉穿刺成 功率为目标的品管圈。
现状调查
对当前静脉穿刺成功率 进行调查，分析原因。
目标设定
根据现状调查结果，设 定具体的目标值。
方案实施
制定并实施相应的改进 措施，包括培训、优化
流程等。
01
品管圈活动开展
选定主题
主题选定
提高静脉穿刺成功率
理由
静脉穿刺是新生儿科常见的护理操作，提高其成功率对于保障患儿安全、减轻 护士工作负担具有重要意义。
经济效益
提高静脉穿刺成功率，减少了重复穿刺 和医疗资源的浪费，降低了医疗成本。
VS
社会效益
提高了患者满意度，增强了医护人员的团 队协作和解决问题的能力，树立了良好的 医院形象。
01
问题与反思
儿科品管圈活动汇报成品护理课件
格式不规范
文字排版、图片插入等方面存 在不规范的情况，影响阅读体
验。
缺乏案例分析
汇报中缺乏具体的案例分析， 使得内容显得空洞，缺乏说服
力。
时间安排不合理
汇报时间过长，导致听众注意 力难以集中。
解决方案与改进措施
增加内容细节
对汇报内容进行扩充，加入更 多的数据、图表和案例分析，
使其更加丰富和具有说服力。
目标达成情况
通过品管圈活动，儿科病房的护 理质量和患者满意度得到了明显 提升，护理流程也得到了有效优 化，差错率显著降低，目标达成
度较高。
未达成原因分析
在目标达成过程中，可能存在一 些不可控因素，如患者病情的突 然变化等，这些因素可能导致目
标未能完全达成。
效益评估
经济效益
通过品管圈活动，儿科病房的护理工作效率得到了提高，人力和 物力成本得到了有效控制，经济效益 • •与展望
01
引言
品管圈活动的意义
01
02
03
提升护理质量
通过团队协作和持续改进， 解决护理工作中的问题， 提高护理质量。
培养护理人才
品管圈活动能够培养护理 人员的团队协作、问题解 决和创新能力，提升个人 职业素养。
促进护理学科发展
通过品管圈活动，推动护 理学科的理论与实践相结 合，促进学科发展。
通过本次活动，团队成员的协作能力和解决问题的能力得到了提升，同时也提高了 护理工作的效率和质量。
在实施改进措施的过程中，我们发现了一些新的护理问题，这些问题将在未来的工 作中得到进一步关注和解决。
对策的持续性效果
本次品管圈活动提出的改进措施 已经得到了持续实施，并取得了
良好的效果。
在实施改进措施后，儿科护理工 作的质量和效率得到了显著提升，
儿科品管圈汇报成果PPT
注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、 圈能力等指标进行对策拟定，评价方式：优5分， 可3分，差1分，共6人参与，总分90分，根据 “80/20”原则，72分以上为实行对策，选定6项。
对策的实施与检讨（一）
对策一
对策名称 制定专科培训计划 加强操作技能培训 观看他人操作或录像 主要因 护士专业技能缺乏
改善前：
•认为是基础操作，未进行专业培训。 对策内容：
•制定专科培训流程。 1.每位护士固定穿刺班一日，寻找缺陷并指导 2.新上岗护士每月培训一次，老护士每季度培 训一次，并考核
3.护士之间相互观看操作，学习、总结经验， 扬长避短
对策实施： 负责人：王红 刘蕾 实施时间：2013年12月5日—1月5日 实施地点：小儿科病房
改善前：
对策实施：
•操作者穿刺前不进行沟通，与家长缺乏交流 负责人：王红 刘蕾
对策内容：
实施时间：2013年12月5日—1月5日
1.穿刺前可通过逗哄、抚摸、微笑、给予玩具 实施地点：小儿科病房
来减少患儿的恐惧感，并贯穿于穿刺的全过程，
耐心、虚心的听取家长的意见。
２.以慈母般的心情对待患儿，获取家长的理 解、信任。
负责人
当图网 当小图 图图 小图 当当 小当 小图图 小当图 当图图 当当图 大当图
现状把握——检查表 儿科 静脉穿刺失败查检表
错误类别
查检日期 次数 错误项目
10 10 10 10 10 10 11 月月月月 月月 月
25 26 27 28 29 30 1 日日日日 日日 日
11 11 11
月 月 月合 2 3 4计
对策处置： 1.经由效果确认该对策为有效对策 2.列入标准化，编号QCC-001
对策的实施与检讨（一）
对策一
对策名称 制定专科培训计划 加强操作技能培训 观看他人操作或录像 主要因 护士专业技能缺乏
改善前：
•认为是基础操作，未进行专业培训。 对策内容：
•制定专科培训流程。 1.每位护士固定穿刺班一日，寻找缺陷并指导 2.新上岗护士每月培训一次，老护士每季度培 训一次，并考核
3.护士之间相互观看操作，学习、总结经验， 扬长避短
对策实施： 负责人：王红 刘蕾 实施时间：2013年12月5日—1月5日 实施地点：小儿科病房
改善前：
对策实施：
•操作者穿刺前不进行沟通，与家长缺乏交流 负责人：王红 刘蕾
对策内容：
实施时间：2013年12月5日—1月5日
1.穿刺前可通过逗哄、抚摸、微笑、给予玩具 实施地点：小儿科病房
来减少患儿的恐惧感，并贯穿于穿刺的全过程，
耐心、虚心的听取家长的意见。
２.以慈母般的心情对待患儿，获取家长的理 解、信任。
负责人
当图网 当小图 图图 小图 当当 小当 小图图 小当图 当图图 当当图 大当图
现状把握——检查表 儿科 静脉穿刺失败查检表
错误类别
查检日期 次数 错误项目
10 10 10 10 10 10 11 月月月月 月月 月
25 26 27 28 29 30 1 日日日日 日日 日
11 11 11
月 月 月合 2 3 4计
对策处置： 1.经由效果确认该对策为有效对策 2.列入标准化，编号QCC-001
品管圈成果汇报(新生儿) ppt精品课件
精品课件
“守护圈”成果汇报
降低新生儿红臀的发生率
新生儿病房
武汉大学人民医院钟祥医院
圈的组成
圈长：段丽仙
圈员：刘志菊
圈员：彭楠楠
辅导员：李丹丹
ห้องสมุดไป่ตู้
圈员：田小艳
圈员：张扣
圈员：侯晓晓
武汉大学人民医院钟祥医院
圈员简介
成员名单 段丽仙 职 称 护 师 学 历 本 科 年 龄 31 性 别 女 分 工 监督、 指导、培训
可行性 圈能力
21 25 29 29 19 29
总分 顺序
79 63 91 2 5 1
选定
提高新生儿红臀的治愈率 低体温的患儿如何快速复温
23 29
21 27
23 21
67 77
4 3
分数
1
可行性
不可行 较可行 可 行
迫切性
半年后再说 下次解决 尽快解决
圈能力
无法胜任 尚能胜任 能胜任
评价说明
3 5
治本问题
武汉大学人民医院钟祥医院
对策拟定表
What
主题 原因 制度不 完善 为什么 纸尿裤 更换频 率低 意识不 强 护理人 员少 二便次 数多
甘特计划图
Who 决 策
总
分 93
Why
重要
How
对策拟定
选
When
实施
Where
地点
负责 可行 效果自主 人 性 性 性
刘 志 菊 刘 志 菊 刘 志 菊 彭 楠 楠
35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 现况值 目标值
12.63% 32%
19.37%
现况值 目标值
武汉大学人民医院钟祥医院
“守护圈”成果汇报
降低新生儿红臀的发生率
新生儿病房
武汉大学人民医院钟祥医院
圈的组成
圈长：段丽仙
圈员：刘志菊
圈员：彭楠楠
辅导员：李丹丹
ห้องสมุดไป่ตู้
圈员：田小艳
圈员：张扣
圈员：侯晓晓
武汉大学人民医院钟祥医院
圈员简介
成员名单 段丽仙 职 称 护 师 学 历 本 科 年 龄 31 性 别 女 分 工 监督、 指导、培训
可行性 圈能力
21 25 29 29 19 29
总分 顺序
79 63 91 2 5 1
选定
提高新生儿红臀的治愈率 低体温的患儿如何快速复温
23 29
21 27
23 21
67 77
4 3
分数
1
可行性
不可行 较可行 可 行
迫切性
半年后再说 下次解决 尽快解决
圈能力
无法胜任 尚能胜任 能胜任
评价说明
3 5
治本问题
武汉大学人民医院钟祥医院
对策拟定表
What
主题 原因 制度不 完善 为什么 纸尿裤 更换频 率低 意识不 强 护理人 员少 二便次 数多
甘特计划图
Who 决 策
总
分 93
Why
重要
How
对策拟定
选
When
实施
Where
地点
负责 可行 效果自主 人 性 性 性
刘 志 菊 刘 志 菊 刘 志 菊 彭 楠 楠
35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 现况值 目标值
12.63% 32%
19.37%
现况值 目标值
武汉大学人民医院钟祥医院
新生儿科品管圈ppt课件
培养品管意识与人才
加强品管圈成员的培训和教育，提高 成员的品管意识和能力，培养一批高 素质的品管人才。
建立完善的激励机制，激发成员的积 极性和创造力，推动品管圈活动的深 入开展。
鼓励成员积极参与国际、国内品管交 流活动，拓宽视野，了解行业最新动 态和发展趋势。
加强与其他科室的合作与交流
加强与其他科室的沟通和协作， 共同解决临床和管理中的问题，
案例三：缩短新生儿住院时间
详细描述 分析影响新生儿住院时间的因素，如诊疗流程、医护协作、护理质量等。
优化诊疗流程，提高诊疗效率，减少不必要的中转和等待时间。
案例三：缩短新生儿住院时间
加强医护协作，建立有效的沟通 机制，确保诊疗工作的顺利进行
。
提高护理质量，加强病情监测和 护理记录的准确性，及时发现并
确定方法
通过征集、投票等方式， 让成员参与确定圈名和圈 徽，提高成员的归属感和 参与感。
制定活动计划
计划内容
包括品管圈的目标、主题、活动 时间、活动方式、预期成果等。
制定原则
根据实际情况制定计划，确保计 划的可行性和有效性。同时要充 分考虑成员的时间和精力，避免
计划过于紧凑或松散。
调整与完善
在实施过程中，根据实际情况对 计划进行适时调整和完善，确保 计划的顺利实施和目标的达成。
03
新生儿科品管圈的实施
主题选定
总结词
明确性、重要性、可行性和圈能力
详细描述
主题选定是品管圈活动的第一步，需要明确选定主题的原则，确保主题具有明 确性、重要性、可行性和圈能力。主题应与科室业务相关，能够解决实际问题 ，并符合品管圈活动的目的和目标。
目标设定
总结词
具体、可衡量、可达成、相关和时限
儿科品管圈成果汇报护理课件
实施计划、责任人、时间安排、效果 跟踪
详细描述
制定对策实施计划，明确责任人和时 间安排，对实施过程进行跟踪和效果 评估，及时调整对策方案。
效果确认
总结词
目标达成情况、效益评估、有无遗留问题
详细描述
对品管圈活动的实施效果进行确认，评估目标达成情况、效益情况，并检查是否有遗留 问题需要解决。
标准化
总结词
1. 制定详细的口服药发放 流程和标准操作规程。
2. 引入电子化管理，实现 药品信息的实时更新和查 询。
4. 对口服药发放流程进行 持续监测和改进，提高工 作效率和患儿满意度。
3. 加强与医生、药师等其 他医疗团队的沟通和协作 ，确保药品发放的准确性 和及时性。
04
未来展望与改进建议
持续改进护理服务质量
脉采血疼痛度。
01
02
03
2. 培训护士掌握正确的采血 技巧和方法，提高采血效率
。
3. 优化采血流程，减少患儿 等待和滞留时间。
04
05
4. 对采血器具进行改进，例 如使用真空采血管等，减少
对血管的损伤。
成果三：优化患儿口服药发放流程
通过改进口服药发放流程 ，提高了患儿口服药的发 放效率和准确性。
儿科品管圈成果汇报 护理课件
• 品管圈介绍 • 儿科品管圈活动过程 • 儿科品管圈成果展示 • 未来展望与改进建议
目录
01
品管圈介绍
品管圈的定义与目的
定义
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组 成的小组，这些小组作为全面质量管理（Total Quality Management, TQM）的一环，通过集体合 作、集思广益，解决工作现场存在的问题，以达到质量改善的目的。
详细描述
制定对策实施计划，明确责任人和时 间安排，对实施过程进行跟踪和效果 评估，及时调整对策方案。
效果确认
总结词
目标达成情况、效益评估、有无遗留问题
详细描述
对品管圈活动的实施效果进行确认，评估目标达成情况、效益情况，并检查是否有遗留 问题需要解决。
标准化
总结词
1. 制定详细的口服药发放 流程和标准操作规程。
2. 引入电子化管理，实现 药品信息的实时更新和查 询。
4. 对口服药发放流程进行 持续监测和改进，提高工 作效率和患儿满意度。
3. 加强与医生、药师等其 他医疗团队的沟通和协作 ，确保药品发放的准确性 和及时性。
04
未来展望与改进建议
持续改进护理服务质量
脉采血疼痛度。
01
02
03
2. 培训护士掌握正确的采血 技巧和方法，提高采血效率
。
3. 优化采血流程，减少患儿 等待和滞留时间。
04
05
4. 对采血器具进行改进，例 如使用真空采血管等，减少
对血管的损伤。
成果三：优化患儿口服药发放流程
通过改进口服药发放流程 ，提高了患儿口服药的发 放效率和准确性。
儿科品管圈成果汇报 护理课件
• 品管圈介绍 • 儿科品管圈活动过程 • 儿科品管圈成果展示 • 未来展望与改进建议
目录
01
品管圈介绍
品管圈的定义与目的
定义
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组 成的小组，这些小组作为全面质量管理（Total Quality Management, TQM）的一环，通过集体合 作、集思广益，解决工作现场存在的问题，以达到质量改善的目的。
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一 一、圈的介绍
.
（一）圈员组成
.
（二）圈名的意义
爱婴圈
奉献爱心、珍爱新生儿
.
（三）圈徽的意义
圈徽的意义： 用我们的爱去呵
护新生儿、珍爱新 生儿使新生儿茁壮 成长。
.
（四）圈活动特点
• 圈员选拔：发扬民主，自愿报名 • 圈徽设计：美丽大方，言简意赅 • 品管过程：愉悦、团结、真实
.
二、选题
得
感
• 第一次开展QCC活动，大家的经 验和知识少之又少，这次活动能 够顺利的完成，离不开大家的努 力，这次活动中大家积极去读书 ，上网查资料，学习，认真执行 每一个环节，团结协作，充分发 挥了我们的凝聚力。通过这次活 动丰富了知识，提高了认识，为 以后QCC活动的开展打下良好的 基础。
.
.
七、对策拟定
全体圈员就每一评价项目依可行性、圈 能力、效益性等项目进行对策拟定评价 方式：优5分、可3分、差1分、圈园艺： 7分总分以80/20定律以上分以上为实行 对策共圈选出2个对策
.
七、对策拟定
.
八
实 施 与 确 认 一
对策名称 查找及购买相关资料
对 策 主要原因 无学习资料
一
对策内容：1.收集新生儿疾病 种类
良
因此本圈重点将改善 上述五项主要原因。
现
象
.
五、目标设定
• 全体圈员于7月3日对影响护理计划规范落实因 素数据收集进行汇总，制定了改善前柏拉图以 便确定目标值，依据柏拉图二人定律将前二种 情况列为本期活动的改善重点
目标值：=现况值－改善值 =现况值－（现况值 × 圈能力）
目标值一：= 26 -（26×74.35%× 0.9 ）
注：由圈员10人评分，每项每人最高10分，最低1分，总分为 分
.
（二）无形成果
无形成果雷达图 QCC手法运用
150
100 由学习中获得成就感
50
护理知识学习
0
系列1
系列2
圈员同心协力，感情融洽
重视护理计划制订
系列1：活动前
.
系列2：活动后
十、检讨与改进
.
十、检讨与改进
.
十一、标准化
√
.
想 心
QCC项目成果汇报
新生儿科
.
妇婴医院新生儿科QCC项目成果汇报
• 改善主题：如何提高护理计划规范落实达 标率
• 活动单位：新生儿科 • 活动期间：2014年5月~2014年11月
.
汇报内容
现状
目标 把握 设定 要因 分析
计制 定划
选题
圈介 绍
对策 拟定
实施 与确 定
效果
确认
检讨
与改
进
.
标准化
活动 心得
=8.6 目标值二：= 9 －（9×87.74%×0.9）
=18.9
.
六、要因分析
知识缺乏
学习资料不足
自学能力差
懒惰、不求上进
专业知识不足
学习不够
培训不到位
责任心不强
法律意识淡薄
督促不力
护士年轻
工作态度不端正
落护 实理
计
划
不
人员不足
规
范
年资低经验不足
护理计划制定不规范
护理人员
注：绿色字代表大要因；蓝色字代表中要. 因；粉色字代表小要因；红色部分 为选出的重点要因。
• 患儿与家长合作 性欠缺
• 应用刺激性药物
• 小儿解剖因素 • 穿刺部位固定方
法不当 • 拔针按压方法不
当 • 穿刺技术有待提
高 • 巡视不及时 • 因输液材质因素
输 根据80/20法则得出，
主要的原因患儿与家
液 长合作性欠缺，应用
外 刺激性药物，小儿解
渗
剖因素，穿刺部位固 定方法不当，拔针按
不 压方法不当（占88%）
（一）选题过程
.
（二）本期活动主题
通过投票选举，本期活动主题 定为：
.
（三）护理计划的定义
护理计划：是护士对如何解决病人存在
的问题做出的决策，护士可以籍此表达病 人的特定问题及解决方法，以方便护士之 间的沟通，并且护理计划中所列举的护理 措施可作为护理活动的指导及护理评价的 依据。
.
对院方而言：保证护理安全，减少 护理差错，提高患儿及家属的满 意度和信任度，从而提升医院整 体品牌形象。
2.购买有关书籍 3.指定专人进行培
训
P
对策实施： 2014年 8月 11日开始实施计 划 1.负责人：宋雪 马瑞 2.负责人：高多红 刘佳 实施时间： 2014.8.11-8.18 3. 负责人：唐素红
D实施时间：2014.8.19-8.29
对策处置： 实施评估效果良好
A C对策效果确认： 1.收集新生儿常见疾病 15种
三、活动计划拟订(二) 表计划线 表实施线
14年5月
14年6月
14年7月
14年8月
14年9月
14年10月
14年11月
负
责
人
1 2 3 1 2 3 41234512341234123451234 周 周 周 周 周 周 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周
2.活动及计 划拟定
3.现状把握
4.目标设定
2.确认相关疾病护理问题为 18个
3.每天由专人培训 2个新生儿 疾病护理问题
每天进行考核提问及落实情 况
.
八
实 施 与 确 认 二
对策名称 提高护士责任心
对
策 主要原因 护士责任心不强 二
改善前：护士缺乏责任心
对策实施：
对策内容：1.多渠道学习
实施时间：2014年8
2.指定专人专管
月
1.学习法律法规知识 提高法律意识
.
护理计划不规范落实登记表
.
影响护理计划规范落实因素数据收集总和表
.
不.良项目
不良数 累计不良比率
护士知识缺乏 护士责任心不强 护理人员少、工作多遗漏 护理计划制定不规范 护士年资低经验少 护理计划书写规范落实全
面
0%
0
20%
5
40%
10
不良数
60%
15
20
80%
25
100%
改善前的柏拉图
（三）结论
5.解析
6.对策拟定
7.对策实施 和检讨
8.效果确定
9.标准化
10.检讨及改
进
资料整理及
.
发表
四、现状把握
• 全体圈员于5月26日进行了主题为“现状把握 ”研究方向为如何提高护理计划规范落实达标 率即圈绕影响护理计划规范落实的多方面因素 进行了讨论，总结出以下几点，并拟定了护理 计划不规范落实登记表，预计在六月的28天内 做出初步调查并统计，制定表格如下：
护理人员少、工作多遗漏
不良项目 .
护理计划制订不规范
0%
护士年资低、经验不足
护理计划书写规范落实全
不良数
面
改善前柏拉图
25 20 15 10 5 0
护士知识缺乏 护士责任心不强 护理人员少、工作多遗漏 护理计划制定不规范 护士年资低经验少 护理计划书写规范落实全
面
不良项目
不良数 累计不良比率
（二）无形成果
对患者而言：解决病人存在的问 题做出决策，顺利完善诊疗过 程，构建和谐医患关系。
（四） 选题理由
对同仁而言：方便护士之 间的沟通，提高工作效 率和质量，增加团队动计划拟订(一)
(注
为计划线， 为实施线)
.
月份周期
活动项目
选出小组成 员并推选圈 长 1.选定主题
2.执行严格护理文件
书写规范
P D负责人：刘晓姣
对策处置：
A C对策效果确认：
改进后护士责任心得到有效改 不定时检查及抽查护
善
理计划规范落实是否
符合标准
.
九、效果确认
（一）有形成果
1、改善前后数据
.
2、改善后的柏拉图
100% 20
50% 10
0
不良数
护士知识缺乏
不良数 累计不良比率
护士责任心不强