保洁外包商评估报告范本
保洁外包商评估报告范本
保洁外包商评估报告范本（正文内容）1. 背景介绍保洁外包是指将机构或企业的清洁工作委托给第三方专业保洁公司进行管理和执行。
作为一种企业管理的模式，保洁外包旨在提高清洁工作的效率和质量。
然而，为了确保选择合适的保洁外包商，评估报告的编制是必不可少的。
2. 评估目的本次评估旨在评估候选保洁外包商在以下几个方面的绩效：工作质量、服务水平、安全性和性价比。
通过对这些评估维度的分析，目的是为了为企业选择合适的保洁外包商提供决策依据。
3. 方法与流程本次评估采用了综合性的方法，包括以下步骤：3.1 收集信息：收集有关候选保洁外包商的基本信息，包括公司规模、资质认证、服务范围等。
3.2 实地考察：前往候选保洁外包商的现场进行实地考察，了解其实际工作环境和设备。
3.3 业绩评估：对候选保洁外包商的客户进行调研，了解其对外包商的评价和意见。
3.4 样本测试：对候选保洁外包商进行样本测试，包括清洁效果、服务态度等方面的考核。
3.5 综合分析：根据收集到的信息和评估结果，对候选保洁外包商进行综合性分析，并编制评估报告。
4. 评估维度与指标为了全面评估候选保洁外包商的绩效，我们将从以下几个方面对其进行评估，并给出相应的评估指标：4.1 工作质量：评估候选保洁外包商的工作质量，包括清洁效果和工作流程的合理性。
4.2 服务水平：评估候选保洁外包商的服务水平，包括服务态度、响应速度和客户反馈情况。
4.3 安全性：评估候选保洁外包商的安全管理措施和员工培训情况，包括清洁用品和工具的使用安全等。
4.4 性价比：评估候选保洁外包商的价格水平与服务质量的匹配程度。
5. 评估结果与建议根据对候选保洁外包商的评估，我们得出以下结论和建议：5.1 在工作质量方面，候选保洁外包商A公司的清洁效果最佳，工作流程合理。
建议优先考虑选择A公司作为保洁外包商。
5.2 在服务水平方面，候选保洁外包商B公司的服务态度好，响应速度较快。
建议将B公司列为备选。
外包单位评估表-保洁
合计
100
评估建议
建议续约
≥95分
□
建议给予1个月考评期
94-90分
□
建议更换供应商
≤89分
□
商场部门第一负责人意见：（如第一负责人为总助或副总，需由物业经理在此栏内加签）
签字： 年 月 日
外包单位负责人签收：
签字：
年 月 日
商场总经理意见：
签字： 年 月 日
区域物业总监意见：
签字： 年 月 日
年月日
保险齐全，复印件交由商场存档
5
有保洁管理制度,有日常工作计划
10
能在规定时间内完成合同约定清洁内容，并达标
30
保洁工具、设备齐全规范，巡场象
15
保洁员仪容仪表良好，遵守在岗纪律，主动问好，懂得避让
10
应急服务（节假日、促销活动、紧急状况等）
外包单位评估表（保洁）
中心：___________区域：_____________商场：_____________
被评估单位名称
营业执照名称：
法人姓名：联系方式：
评估项目
分值
得分
直属岗位评估意见
保洁员编制人，每日最低在岗人；本月有/无缺勤情况，年龄：≤60岁，平均年龄≤55
10
评估人：
职 位：保洁主管
保洁主管年月日保险齐全复印件交由商场存档5有保洁管理制度有日常工作计划10能在规定时间内完成合同约定清洁内容并达标30保洁工具设备齐全规范巡场保洁员配有工具包或保洁车10耗材提供足量合规无以次充好现象15保洁员仪容仪表良好遵守在岗纪律主动问好懂得避让10应急服务节假日促销活动紧急状况等10合计100评估建议建议续约95分建议给予1个月考评期9490分建议更换供应商89分商场部门第一负责人意见
业务保洁外包情况汇报
业务保洁外包情况汇报近期，我们对业务保洁外包情况进行了全面的汇报和总结，以便更好地了解当前的情况并做出相应的调整和改进。
以下是我们对业务保洁外包情况的汇报：一、外包服务情况。
我们近期与多家保洁外包公司进行了合作，他们提供了专业的保洁人员和设备，为我们的办公场所进行定期的清洁和维护。
这些外包公司的服务覆盖了办公室、会议室、卫生间、走廊等各个区域，保证了整个办公场所的清洁和整洁。
二、服务质量评估。
我们对外包公司提供的保洁服务进行了定期的评估，主要包括对保洁人员的工作态度、清洁效果、服务响应速度等方面进行评估。
通过评估发现，大部分外包公司的服务质量较高，保洁人员工作认真负责，清洁效果令人满意。
但也存在个别外包公司服务质量不稳定的情况，需要及时跟进和协调解决。
三、问题反馈及改进措施。
在实际的保洁服务中，我们也发现了一些问题，主要包括保洁人员的轮岗制度不够完善、清洁用品的消耗管理不够严格等方面。
针对这些问题，我们已经与外包公司进行了沟通和协商，并提出了改进的意见和措施。
同时，我们也将加强对外包公司的监督和管理，确保他们能够按时、按质地完成保洁任务。
四、后续工作计划。
在未来的工作中，我们将继续加强与外包公司的合作，不断优化保洁服务流程，提高保洁服务质量。
同时，我们也将加强对外包公司的考核和监督，确保他们能够全面履行合同约定的服务内容，为我们的办公环境提供更加优质的保洁服务。
总结：通过对业务保洁外包情况的汇报，我们对当前的保洁服务情况有了更清晰的了解，并明确了下一步的改进方向和工作重点。
我们将继续努力，不断提升保洁服务质量，为员工营造一个清洁、舒适的工作环境，提高办公效率和员工满意度。
同时，我们也欢迎大家对我们的保洁服务提出宝贵意见和建议，共同打造一个更加美好的办公环境。
感谢大家的支持与配合！以上是对业务保洁外包情况的汇报，如有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。
外包供应商合同履约情况评估报告
成都公司外包方合同履约内检报告一、成都公司目前外包情况：截止2019年3月，成都公司在管项目一个成都协信中心，清洁/消杀/绿化/石材养护/空调维保/电梯维保/消防维保共7份，示范区清洁委托合同天骄城/星鹭原各1份，均在有效期限内。
二、协信中心外包保洁供方履约评估（仅以协信中心保洁外包做履约情况的分析）：（一）成都协信中心保洁外包单位为成都信可立清洁服务有限公司1、成都信可立清洁服务有限公司，注册资本500万，地址：成都市高新区吉泰五路88号3栋45层1号，公司法人代表尹泽梅，主营业务：保洁服务及家政服务；2、公司与其合作自2018年3月起，合同为一年一签，每月进行评估考核。
（二）成都协信中心清洁服务范围及要求：2.1成都协信中心项目（写字楼/住宅）管辖范围内的日常清洁维护及垃圾收集。
2.2.服务要求：详见附件：《成都【协信中心】清洁服务质量标准和要求》（三）成都协信中心清洁外包服务履约能力评估：3.1资质信可立清洁提供的资质资料齐全且在有效期内，营业执照与生产范围相符。
3.2服务品质服务品质按合同标准执行，少数须甲方督促方能改进完成，无业主重大投诉现象。
3.3人员及业务技能人员相对稳定，培训基本到位，80%以上的员工业务熟练，能保质保量完成工作。
3.3服务价格提供的服务价格合理及稳定，在同品质类楼盘具有一定的价格竞争优势。
3.4支持与配合突发事件的响应及时，配合到位，能基本满足商业、写字楼及住宅客户的需求。
（四）改进意见4.1加强保洁人员服务礼仪方面的培训，尤其是商业写字楼区域强化标准；4.2现场主管人员，按合同约定频次开展作业情况巡查，发现问题立即整改；4.3积极配合物业客服/秩序等部门，对商业街的卫生死角进行清理及清洁；4.4主动的配合物业突发事件的应急处理、各类重大接待及活动的保洁作业。
三、成都协信中心清洁外包服务履约总体评价信可立清洁公司能较好的执行协信中心清洁服务合同条款的标准，正常完成保洁及其他工作；清洁质量基本达到了行业规范要求；工作流程清晰，文档资料基本完整，达到合格标准。
小区楼宇外墙清洗服务外包项目年度评估报告(精选4篇)
小区楼宇外墙清洗服务外包项目年度评估报告（精选4篇）1.《小区楼宇外墙清洗服务外包项目年度评估报告》摘要：本报告对小区楼宇外墙清洗服务外包项目进行了年度评估，评估结果显示该项目在过去一年的运营中表现良好。
清洗效果达到预期，服务质量受到居民的普遍认可，项目管理运行顺利。
然而，也发现了一些问题，如工作人员的安全意识较低、清洗设备的更新需要加强等。
为此，报告提出了相应的改进措施，旨在提高项目的可持续发展。
1. 介绍和背景- 对小区楼宇外墙清洗服务外包项目的背景进行介绍，包括委托方和服务外包商等。
2. 评估方法- 描述评估项目所采用的方法和工具，如问卷调查、现场观察等。
3. 评估结果和分析- 评估清洗效果、服务质量、项目管理等方面的结果，包括数据统计和图表分析。
4. 问题发现和原因分析- 指出工作人员安全意识较低、清洗设备更新需要加强等问题，并分析产生问题的原因。
5. 改进措施- 提出针对性的改进措施，如加强工作人员的安全培训、增加清洗设备的更新频率等。
6. 经济效益评估- 评估项目的经济效益，包括成本控制、效率提升等方面的分析。
7. 风险评估- 对项目存在的风险进行评估，如人员流动性、市场变化等。
8. 结论和建议- 总结评估结果，提出进一步改进的建议和可行性分析。
2.《小区楼宇外墙清洗服务外包项目年度评估报告》摘要：本报告对小区楼宇外墙清洗服务外包项目的年度运营情况进行了详细评估。
评估结果显示，服务外包商在过去一年中充分发挥了自身优势，提供了高质量的清洗服务。
居民对清洗效果和服务态度都表示满意。
然而，也存在一些问题，如清洗设备老化、价格上涨等。
为了持续改进项目，本报告提出了一些建议和改进措施。
1. 引言和背景- 介绍小区楼宇外墙清洗服务外包项目的背景和服务目标。
2. 评估方法- 详细描述评估项目所采用的方法和数据收集方式，如实地调查、数据分析等。
3. 评估结果和分析- 给出清洗效果、服务质量、价格等方面的评估结果，并进行数据分析和统计。
保洁外包的报告
关于保洁外包的报告公司领导：一、保洁（成都合院）自管现状：1、成本较高注：未含耗材及招聘成本2、保洁服务质量现状：大体较好，但由于周边社区的适龄人员较少，且均为失地农民，家境相对较好；再加上富士康、龙湖等企业分布周围，用工缺口较大，导致招聘难度加大。
保洁人员迟迟无法满编，造成保洁员工工作量偏大影响了保洁质量。
二、保洁业务外包的优势1、通过业务保洁外包可降低成本，由于专业化保洁所带来的高效率，许多专业性服务企业在其专业领域都拥有比物业管理公司更有效的资源和组织。
这些公司通过承揽大量专项服务业务，通过规模经营来实现比单个物业管理公司经营高得多的经营效率，从而能够以优质低价为物业管理公司提供服务，帮助其降低成本。
现成都合院要提高服务品质，需要满足各种服务的需求，就必须配备各类专业人才，但各类专业任务又相对不足，容易形成成本压力，通过保洁业务外包，日常保洁工作中只需要一名专职对接人员来组织、控制、调度、分配资源。
因此保洁外包可以有效降低成本，增加企业的利润。
保洁外包仅需：按市场均价1800元/人.月（含耗材，大小卷纸除外），可节约元/月元/年。
2、可减轻公司资金周转压力，按照惯例，我们可要求委托公司将第一个月的保洁服务费做为保证金押在公司，如果我们公司因为资金周转延迟发放工资不仅会影响到员工的稳定性、积极醒，更有甚者可能会导致公司遭到相关政府部门的罚款。
而仅因为延迟转账给委托公司，对员工的影响不大。
3、保洁业务外包可提高保洁服务质量。
专业保洁公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高产品质量、服务质量。
专业公司由于业务相对单一而且专注，使得其专业优势得到充分彰显，在保洁的开荒、大厅地面处理、玻璃卫生处理及保洁的计划性实施等会更加专业。
4、保洁业务外包可解决人员不到位问题及增加服务项目，若保洁外包，物业仅需一个人负责检查及监督，不需要考虑招聘问题，也节约了招聘成本。
5、保洁业务外包使管理相对简单化。
通过保洁外包逐步从繁杂的保洁事务中脱离出来，成物业的组织者、监督者和协调者，这样物业公司的职能变得单一，组织结构也变得简单化，编制大幅缩减，从业人员也更专业。
保洁外包单位项目考察报告
保洁外包单位项目考察报告
背景
本次考察是为了解保洁外包单位的服务质量和运作情况，以便选定合适的外包单位来为上海某公司提供保洁服务。
考察对象
我们考察了3家保洁外包单位，分别是A、B、C三家公司。
考察内容
1.企业资质
我们在对考察对象进行审核时，首先要求它们具有相关资质证书：执业资格、开办许可证等。
通过一段时间的询问和搜集资料，我们得知三家公司均已获得所需证书。
2.服务项目
我们了解到，三家公司都提供了不同的保洁服务包括：办公场所、工业场所、医院场所、酒店场所等清洁服务。
3.工作人员
该部分内容重要性不言而喻，我们通过直接观察工作人员的工作作风以及与客户沟通的方式来了解这些保洁工作人员是否具备必须的专业素质。
我们走访了A、B、C公司的若干客户进行打听，得知A公司的员工靠谱且并且资深，B公司的员工素质上乘，但数量较少，C公司的员工数量较多，但质量及工作态度不如A、B 公司。
4.服务满意度
我们向多家客户进行调查，对其从保洁服务的品质、效率、沟通满意度、售后服务等方面进行考核和访谈，结果表明，B公司的满意度最高，其次是A公司，C 公司则被客户投诉较多。
总结
从多方维度来看，公司选择B公司作为保洁外包单位非常合适。
从资质到服务满意度，B公司的表现均表现十分突出，公司将在B公司的保洁服务下获得更好的工作环境和优秀的客户口碑。
物业清洁外包项目年度评估报告(精选4篇)
物业清洁外包项目年度评估报告（精选4篇）
以下是四篇关于物业清洁外包项目年度评估报告的精选篇章：
1. 项目总结
本报告旨在评估物业清洁外包项目的工作表现以及项目的整体效果。
在过去的一年里，我们委托外包公司负责物业清洁工作，并定期进行监督和评估。
根据监督结果和反馈，我们对项目进行了如下评估：
2. 服务质量评估
我们通过监控和采集居民的反馈来评估外包公司的服务质量。
大多数居民都对清洁工作表示满意，并认为外包公司的员工非常专业和高效。
然而，也有一小部分居民对清洁工作提出了一些抱怨，主要是关于工作人员的态度和卫生标准不达标的问题。
3. 资源利用评估
通过评估外包公司的工作安排和资源分配情况，我们发现他们在工作计划和资源利用方面表现非常出色。
他们合理分配人力资源，并在需要时提供额外的工作人员。
此外，外包公司也能够根据需要及时调整清洁工作的频次，确保物业经常保持清洁。
4. 成本效益评估
我们对物业清洁外包项目的成本效益进行了评估。
与之前自行雇佣清洁人员相比，外包公司的费用要高一些。
然而，考虑到外包公司提供的高质量服务和灵活的工作安排，我们认为这是合理的。
外包公司能够更好地管理人力资源并提高工作效率，从而节省了我们的时间和精力。
总结
综上所述，物业清洁外包项目在过去的一年里表现出色。
外包公司提供的清洁服务得到了大多数居民的认可，并且他们在资源利用和工作安排方面都做得很好。
虽然有少量投诉需要解决，但整体来说，外包项目是成功的。
我们打算继续与外包公司合作，并期待看到更好的结果。
保洁外包服务评估报告
保洁外包服务评估报告一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。
它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。
俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。
这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
回顾一下，我们是这样做的：一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。
不同区域，不同部位都有具体的分值考评。
这样，便于操作，利于检查。
1、按标准培训。
针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。
班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。
这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。
严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2、按标准去做。
责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。
周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。
袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。
名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几个师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。
对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。
较突出，调人员积极行动，毫无怨言。
老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。
3、按标准去查。
在检查工作中，不去过场。
杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。
目的只有一个，标准不放弃。
技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能够赢得业主和使用人的满意。
外包公司保洁监管评估报告
外包公司保洁监管评估报告一、前言保洁服务是企业生产经营的重要环节之一，对于企业内外环境的卫生状况和员工的生产工作积极性有着重要的影响。
为了更好地提供保洁服务，企业往往将保洁工作外包给专业的保洁公司。
本报告旨在对外包公司的保洁监管工作进行评估，以发现其中的问题并提出改进措施。
二、评估目标1.评估外包公司的保洁工作是否按照合同要求进行；2.评估外包公司的保洁人员的素质和工作表现；3.评估外包公司对保洁工作进行监管的有效性。
三、评估方法1.多角度收集数据：对外包公司和保洁公司进行访谈，收集实际工作中的问题和挑战；2.实地观察：对公司内外环境进行实地考察，查看保洁工作的具体表现；3.分析数据：将收集到的数据进行整理和分析，找出问题和改进方向。
四、评估内容及结果1.外包公司是否按照合同要求提供保洁服务通过采访外包公司负责人和保洁人员，了解到保洁工作在时间、地点、频率等方面是否按照合同要求进行。
结果显示，外包公司大多数情况下能够按照合同要求提供保洁服务，但个别情况下存在保洁时间不准确、保洁频率不足等问题。
2.保洁人员素质和工作表现评估通过观察保洁人员的工作状态和工作表现，以及采访公司员工对保洁人员的评价，评估其素质和工作表现。
结果显示，大部分保洁人员工作勤奋，认真负责，但也有个别保洁人员存在懒散、不负责任、工作速度慢等问题。
3.外包公司对保洁工作的监管有效性评估通过采访外包公司负责人和保洁人员，了解外包公司对保洁工作进行监管的具体方式和效果。
结果显示，外包公司对保洁工作的监管力度大体上还是比较有效的，但在一些细节方面还存在监管不到位的情况。
五、问题分析和改进措施1.外包公司保洁时间和频率不准确的问题，可能是由于岗位分配不合理，管理不严格等原因导致。
建议外包公司对保洁时间和频率进行合理规划，加强对保洁人员的管理，确保按照合同要求进行保洁。
2.个别保洁人员工作懒散、不负责任、工作速度慢的问题，可能是招聘和培训环节存在问题。
2023年物业公共卫生间清洁服务外包项目年度评估报告(精选4篇)
2023年物业公共卫生间清洁服务外包项目年度评估报告（精选4篇）1. 项目名称：2023年物业公共卫生间清洁服务外包项目年度评估报告评估目的：评估外包清洁服务的效果和性价比，为2024年的决策提供依据。
评估内容：1. 清洁服务的准时性：评估清洁服务供应商是否按时提供清洁服务。
2. 清洁服务的质量：评估清洁服务供应商的清洁效果，包括清洁度、卫生条件等。
3. 清洁服务的成本：评估清洁服务的费用是否合理，并与自行清洁相比较。
4. 反馈意见：收集业主和用户对清洁服务的满意度和建议。
评估方法：1. 实地观察：对外包清洁服务的效果进行实地观察和评估。
2. 数据统计：收集清洁服务的准时性、质量和成本数据进行统计和分析。
3. 问卷调查：通过问卷调查收集业主和用户的意见和建议。
评估结果：1. 清洁服务的准时性：供应商基本能够按时提供清洁服务，但在高峰期可能存在一定的延迟。
2. 清洁服务的质量：供应商的清洁效果较好，物业公共卫生间的清洁度和卫生条件有所提升。
3. 清洁服务的成本：外包清洁服务的费用相比自行清洁，确实更为经济和便捷。
4. 反馈意见：大部分业主和用户对清洁服务表示满意，建议增加清洁频次和改善清洁时间安排。
结论与建议：1. 外包清洁服务的效果和性价比较自行清洁更为优越，建议继续外包清洁服务。
2. 根据反馈意见，可以与供应商协商增加清洁频次和合理安排清洁时间。
3. 加强监督管理，确保清洁服务供应商按时提供服务，并对服务质量进行监督评估。
4. 继续收集业主和用户的意见和建议，不断改进清洁服务，提高用户满意度。
2. 项目名称：2023年物业公共卫生间清洁服务外包项目年度评估报告评估目的：评估外包清洁服务的效果，为改进清洁服务提供依据。
评估内容：1. 清洁服务供应商的选择：评估选择该清洁服务供应商的合理性和合作情况。
2. 清洁服务的准时性：评估清洁服务供应商是否能按时到位进行清洁。
3. 清洁服务的质量：评估清洁服务供应商的清洁效果和物品维护情况。
物业公共卫生间清洁服务外包项目年度评估报告(精选4篇)
物业公共卫生间清洁服务外包项目年度评估报告（精选4篇）
以下是4篇关于物业公共卫生间清洁服务外包项目年度评估报告的精选篇章：
1. 基于顾客满意度的物业公共卫生间清洁服务外包项目评估报告
这份评估报告侧重于顾客满意度的评估指标，包括服务质量、清洁程度、设备维护和服务人员态度等方面。
通过顾客满意度调查和反馈，对物业公共卫生间清洁服务外包项目的整体表现进行评估和分析，并提出改进建议和措施。
2. 基于成本效益的物业公共卫生间清洁服务外包项目评估报告这份评估报告主要关注物业公共卫生间清洁服务外包项目的成本效益，包括费用管理、清洁效果和维修成本等方面。
通过比较外包和内部管理的成本和效益，评估外包项目的经济可行性，并提出降低成本和提升效益的建议。
3. 基于运营效率的物业公共卫生间清洁服务外包项目评估报告这份评估报告注重物业公共卫生间清洁服务外包项目的运营效率，包括清洁频率、设备维护和人力安排等方面。
通过对清洁服务流程和管理方式的评估，分析运营效率的优势和不足，并提出提高运营效率的建议。
4. 基于环境影响的物业公共卫生间清洁服务外包项目评估报告这份评估报告关注物业公共卫生间清洁服务外包项目对环境的影响，包括水资源消耗、清洁剂使用和废物处理等方面。
通过
评估清洁过程中的环境影响和资源利用情况，提出减少环境负担和可持续发展的建议。
外包业务保洁公司工作评估报告
外包业务保洁公司工作评估报告评估报告：XXX服务情况
科室：总务科
评估时段：2019年1月1日至2019年12月31日
保洁公司：新感觉XXX
综述：
自2019年1月1日起，贵公司承接我院的保洁服务，服
务内容主要包括：遵纪守法、服从领导；统一着装，文明用语；行为规范，服务热情；人员在岗情况和保洁员的管理制度执行情况；医院门诊楼和病房楼以及院落的保洁服务范围和服务标准保持医院范围内的清洁；在院方的各种活动中，做好各项保洁工作以及应急需要。
在2019年度内，保洁公司能够及时完
成医院提出的各项工作，服务质量良好。
问题汇总：
在评估过程中，发现以下问题：个别保洁员请假不在岗，保洁公司没有进行应急安排和人员替代；保洁员对公共区域和公共卫生间巡回次数少；保洁员的服务意识不强和执行力度不够；保洁员存在侥幸心理，病房以及公共卫生区域打扫不彻底，有死角；病房的垃圾桶以及室外的没能及时清理和更换垃圾袋；保洁员没能劝阻和制止患者家属吸烟，另外院落没能及时进行清扫。
针对以上几种情况分别在每月保洁费中进行相应的扣罚，并提出了整改时限和措施。
服务改进要求：
为了提高服务质量，我们提出以下改进要求：加强对保洁员的服务培训（手卫生、灭火器的使用、消毒剂的配比、医疗垃圾的定义）；加强员工仪容仪表、行为规范和文明用语的管理以及人员替代；加强保洁公司内部的监管，主管每天定时对保洁员服务的内容质量和次数进行检查（保证一室一地拖，一室一巾）；对发现的跑冒滴漏及时上报主管部门，对公共区域
的水电下班后及时关闭；严格按照《保洁合同》的服务条款进行执行落实。
编制人：XXX
日期：2020年1月20日。
环卫外包考评报告模板
环卫外包考评报告模板1. 背景和目的环卫外包是指将城市卫生清洁管理工作委托给专业服务机构。
为了确保环卫外包服务质量和效果，需要对外包服务进行考评。
本报告旨在提供一份环卫外包考评报告模板，以便对外包服务进行全面评估和监督。
2. 考评指标2.1 环境卫生清洁- 街道、路面、公园及其他公共场所是否保持整洁和干净- 垃圾分类、收集和处理是否到位- 公共垃圾箱是否清理及维护得当2.2 绿化及绿化管理- 公共绿地、花坛、绿化带是否得到妥善维护和管理- 植物养护和绿化设施维修是否及时有效2.3 公共设施维护- 公共厕所、市政设施是否保持整洁和正常运行- 街道灯光、公共广告牌等是否及时维修和更换2.4 环卫人员管理- 员工是否佩戴工作服、工作证、戴口罩等个人卫生要求- 员工是否经过专业培训并具备相应的操作技能- 员工工作纪律和工作态度是否良好3. 考评方法3.1 实地考察- 对考评区域进行实地考察，观察和评估环卫外包服务的表现情况- 记录发现的问题和不足，并给予相应的建议和改进建议3.2 市民调查- 针对市民进行调查问卷，了解他们对环卫外包服务的满意度和意见建议- 分析市民调查结果，作为对环卫外包服务的参考意见3.3 数据分析- 收集环卫外包服务相关的数据，如垃圾清运量、公共设施维修记录等- 进行数据统计和分析，以评估环卫外包服务的绩效和效益4. 考评结果4.1 综合评估- 根据考评指标和方法，综合评估环卫外包服务的整体表现- 将综合评估结果以表格或图表形式呈现，突出优势和改进的方面4.2 问题和不足- 总结发现的问题和不足，如环境卫生清洁不达标、绿化管理不到位等- 对每个问题进行具体的描述和分析，并给出改进建议和解决方案4.3 市民意见和建议- 总结市民调查结果，了解市民对环卫外包服务的满意度和意见建议- 分析市民意见和建议，为改进环卫外包服务提供依据5. 报告结论与建议- 结合综合评估和问题分析，对环卫外包服务进行总体评价- 根据考评结果，提供改进建议和优化措施，以提升环卫外包服务的质量和效果6. 参考信息- 政府相关政策和规定- 相关研究报告和调研数据- 其他相关文献和资料以上是一份环卫外包考评报告模板的基本内容，具体可根据实际情况进行调整和完善。
保洁评估报告怎么写模板
保洁评估报告怎么写模板
保洁评估报告模板
[报告标题]
评估日期：[填写评估日期]
评估地点：[填写评估地点]
评估对象：[填写被评估的保洁项目/单位名称]
一、概况
[填写保洁项目/单位的基本情况，可以包括保洁人员数量、工作时间、保洁范围等信息]
二、评估目的
[填写本次保洁评估的目的，例如评估保洁工作的质量、改进保洁工作等]
三、评估内容和方法
1. 评估内容
[填写本次评估的具体内容，包括评估保洁工作的方面，如卫生清洁、环境整治、设备维护等]
2. 评估方法
[填写本次评估的具体方法，例如实地考察、问卷调查、样品检测等]
四、评估结果
1. 评估结果总览
[填写本次评估的总体结果，可以用文字或图表呈现]
2. 评估指标详情
[按评估内容逐个列出评估指标，在每个指标下进行具体评估，如卫生清洁方面可包括清洁度、卫生防护、垃圾处理等评估项]
五、问题与建议
1. 问题
[根据评估结果列出存在的问题，可以分为关键问题和一般问题]
2. 建议
[结合问题提出改进的建议，可以分为短期建议和长期建议]
六、总结
[对本次保洁评估进行总结，包括提出评估的有效性和可行性，以及对未来保洁工作的展望]
七、附件
[如有必要，可以附上评估过程的照片、问卷调查结果等相关资料]
以上是一份保洁评估报告的模板，你可以根据具体情况进行填写和调整。
保洁评估报告应该包括评估的基本情况、目的、内容和方法，详细列出评估结果和问题，并提出相应的建议。
最后进行总结，并附上相关附件。
外包保洁年度评估总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，物业服务行业日益繁荣，保洁服务外包成为越来越多企业选择的一种新型服务模式。
为了提高保洁服务质量，降低企业运营成本，本文对本公司201X年度外包保洁服务进行年度评估总结，旨在为今后的保洁服务工作提供有益的借鉴。
二、评估背景201X年，我公司为提升物业管理水平，降低运营成本，决定将保洁服务外包给专业的保洁公司。
经过严格的招标程序，最终选择了一家具有良好口碑和丰富经验的保洁公司作为合作伙伴。
自保洁服务外包以来，保洁服务质量得到了明显提升，但同时也存在一些问题。
为全面了解外包保洁服务的实际效果，本年度对保洁服务进行了全面评估。
三、评估内容1. 保洁服务质量（1）现场环境：通过实地考察，保洁公司能够按照约定的时间、质量要求完成现场环境清洁工作，包括地面、墙面、玻璃、卫生间、绿化带等区域的清洁。
现场环境整洁度、卫生状况良好。
（2）设备设施：保洁公司负责保养、清洁设备设施，确保设备设施正常运行。
经检查，设备设施保养状况良好，无重大故障。
（3）服务质量：保洁人员服务态度良好，能及时响应业主需求，处理突发事件。
客户满意度较高。
2. 人员管理（1）人员配置：保洁公司按照约定的人员数量和岗位要求，派遣保洁人员到岗。
人员配置合理，满足现场保洁需求。
（2）人员培训：保洁公司对保洁人员进行定期培训，提高其业务技能和服务水平。
培训效果良好。
（3）人员管理：保洁公司对保洁人员实行绩效考核，奖惩分明，提高员工工作积极性。
3. 合同履行（1）合同签订：保洁公司与本公司签订了正式的保洁服务合同，明确了服务内容、质量标准、费用支付等事项。
（2）合同履行：保洁公司按照合同约定，按时、按质、按量完成保洁工作，履行合同义务。
（3）合同变更：在合同履行过程中，双方协商一致，对部分条款进行了变更，确保合同内容的合理性。
4. 成本控制（1）费用支出：保洁公司按照合同约定，合理控制保洁费用，确保费用支出在预算范围内。
外包保洁评价报告范文
外包保洁评价报告范文1. 引言外包保洁服务已经成为许多企业、学校和住宅社区的常见选择。
本评价报告旨在对一家外包保洁公司的服务进行评价，以便评估其服务质量和效果，为客户选择合适的保洁服务提供参考。
2. 评价标准为了客观地评价外包保洁公司的服务，我们将评估以下标准：- 清洁度：包括地面、家具、设备等的清洁程度。
- 效率：保洁人员完成任务的时间和效率。
- 专业技能：保洁人员的技术水平和专业知识。
- 反馈响应：企业对客户反馈的响应速度和解决问题的能力。
3. 评价内容3.1 清洁度在对外包保洁公司的服务进行实地考察后，我们发现其清洁度整体良好。
保洁人员认真负责，对地面、家具和设备的清洁工作做到了细致入微，清洁效果令人满意。
客户的办公区域和住宅环境都得到了清洁改善，显示出了公司对清洁质量的重视。
3.2 效率该外包保洁公司在任务完成时间上表现出色。
他们能够在规定的时间内完成清洁任务，保洁人员能高效地分工合作，合理分配时间和资源。
有效的组织和时间管理使得清洁工作得以高质量、高效率地完成。
3.3 专业技能保洁人员在技术和知识方面表现出一定的专业水平。
他们熟悉使用各种清洁工具和化学清洁剂，并能根据各种情况选择合适的工具和方法。
同时，保洁人员有良好的礼貌和服务意识，能够与客户进行有效的沟通和协调。
3.4 反馈响应该外包保洁公司对客户的反馈和问题都能及时响应并妥善解决。
他们建立了完善的客户反馈渠道，并培训了客户服务团队以应对各类问题。
无论是服务投诉还是建议，公司都能以积极和负责的态度进行回应，并尽力解决问题。
4. 总结与建议根据对该外包保洁公司的评价，我们认为该公司在清洁度、效率、专业技能和反馈响应方面表现出色。
他们严格控制清洁质量，保洁人员高效完成任务，具备一定的专业技能，同时能积极回应客户反馈。
基于以上评价结果，我们向客户提供以下建议：- 与该公司建立长期合作关系，以确保清洁服务的稳定性和质量。
- 与该公司沟通，并根据客户的具体需求定制清洁服务方案。
外包公司保洁监管评估报告
日 分包商名称
缘溪堂分公司外包清洁工作___月监管评估报告 年 年 月 日
合同费用
出勤情况 应到人数：
实到人数： 缺席人数： 迟到／早退： 人次
优异 仪表仪容
评述：
良好
合格 不合格
优异 礼节礼貌
非常配合 工作配合
评述：
较配合 不配合
奖励 奖惩情况
评述：
无奖励
处罚 无处罚
特殊事件
总体评价
费用结算
应付： 扣除原因：
是否扣除费用： 不扣除
评估人
部门经理
扣除 扣除金额： 实付：
部门主管 外包单位确认
总经理
评述：
良好
合格 不合格
已培训 培训考核
评述：
未培训
已考核 未考核
优异 日常保洁质量
评述：
良好
合格 不合格
评估内容
优异 周期保洁质量
评述：
良好
合格 不合格
专人专管 库房管理
评述：
分类摆放 防火防盗
专人专管 卫生纸领用
评述：
以旧换新 节约使用 □无卫生纸使用
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保洁外包商评估报告范本
我司与xx清洁服务有限公司签定的两份合同于2009年12月31日到期，合同到期在即，管理处保洁部对该司负责的两项服务工作评估如下：
一、总体养护效果
此处描述一年来合作方总体服务质量是否达标，总体效果是否达到我方及大厦总体美观效果。
石材是否得到有效的保护和美化作用。
一年的验收结果具体见附件一
二、养护过程评估
1、养护计划的落实。
（此处描述是否按计划落实、所有计划是否在年内全部完成）
2、结晶频次。
描述总体结晶频次。
是否对结晶标准有利、是否需要改进、外包房是否严格按频次落实。
3、人工、设备出勤状况。
统计总出勤量，包括人数、设备数量，是否满足结晶达标要求。
4、药剂使用状况。
是否使用国外、使用我大厦石材结晶需要的品牌，是否严格控制、我方怎样检查、监督。
5、施工人员状况。
施工人员素质及技术能力和遵守我方的制度方面的描述。
三、双方合作评估
出现问题的处理是否及时、对方是否主动对我方进行沟通、合同条款落实情况、是否积极配合养护及其他工作。
四、下一步工作设想
简要总结。
存在的一些问题、怎样克服和改进、对方是否承诺做到。
明年的工作计划具体见附件二
五、评估结论
通过总体养护效果、养护过程、双方合作及对方下一步设想作出结论性意见。