医院职业道德行风建设与劳动纪律督查
医院劳动纪律督查方案
医院劳动纪律督查方案为了加强医院劳动纪律管理，贯彻落实医院工作纪律要求，建立长效劳动纪律督查机制，为医院高速发展提供劳动纪律保障，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》，特制定本方案。
一、督查目的通过对医院劳动纪律专项督查，进一步规范我院职工劳动纪律。
二、督查领导工作小组组长：副组长：组员：劳动纪律督查办公室设在医院人事科，任办公室主任，负责全院劳动纪律督查的归口管理，负责医院劳动纪律督查方案的制定、修改和完善,组织协调劳动纪律督查工作。
三、督查内容及标准医院职工凡在工作时间，发现迟到、早退、脱岗、串岗、旷工、干私活等行为均视为违反劳动纪律，填报《医院劳动纪律督查记录表》，并按《医院职工奖惩办法》处理。
（一）考勤纪律督查1.迟到：未按时上班的，记为迟到。
2.早退：未到下班时间，擅自离开工作岗位的，记为早退。
- 1 -3.旷工：非遇不可抗力情况超过上班时间两个小时仍未到岗，又未获准休假的；无故串岗、脱岗超过30分钟的；记为旷工。
4.脱岗、串岗：在工作时间内，非工作需要擅自离开岗位的，记为脱岗、串岗。
（二）请销假纪律督查根据科室考勤记录进行岗位现场检查核实，检查职工是否违反请假制度。
（三）检查是否从事与工作无关事宜1.在工作时间内睡觉、打瞌睡。
2.在工作时间和工作场所内吃零食、嬉闹、闲聊。
3.在工作时间内利用电脑、手机及其他电子通讯设备进行网上聊天、购物、炒股、浏览无关网站、玩游戏、干私活等一切与工作无关活动。
四、督查方式（一）督查周期及对象劳动纪律督查坚持定期与随机相结合，定期督查每月至少一次，督查对象为全院职工；随机督查每周一次，督查对象为随机抽取到的科室。
（二）督查工作小组定期督查：督查工作小组成员按照区域分组，每组2-3人，具体分组名单及其对应检查区域于每月开展抽查工作前出具。
- 2 -随机督查：随机督查小组分为5组，每组3人，由一位院领导带队，2个职能科室的负责人参加。
医院行风建设督查制度
医院行风建设督查制度一、总则第一条目的与意义医院行风建设督查制度旨在加强医院党风廉政建设，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障患者权益，树立医院良好形象。
第二条基本原则1. 坚持公平、公正、公开的原则，确保督查工作的透明度和公信力。
2. 坚持教育与惩处相结合，充分发挥警示教育作用。
3. 坚持问题导向，着力解决医院行风中存在的突出问题。
二、组织架构与职责第三条组织架构1. 成立医院行风建设督查领导小组，由院领导担任组长，相关部门负责人为成员。
2. 设立医院行风建设督查办公室，负责具体实施督查工作。
第四条职责1. 督查领导小组：负责制定医院行风建设督查制度，研究解决重大问题，对全院行风建设进行总体部署。
2. 督查办公室：负责组织实施日常督查工作，对存在的问题提出整改措施，并对整改情况进行跟踪。
3. 各部门：按照职责分工，负责本部门行风建设工作的落实。
三、督查内容与方式第五条督查内容1. 医疗服务行为：主要包括挂号、就诊、检查、收费、取药等环节，是否存在违规行为。
2. 医疗质量：主要包括病历书写、诊断、治疗、护理等环节，是否存在医疗差错和医疗事故。
3. 医德医风：主要包括医德医风建设、廉洁自律、医患沟通等环节，是否存在违反职业道德和纪律的行为。
4. 医疗环境：主要包括医疗设施、卫生条件、医疗服务流程等，是否存在安全隐患和卫生问题。
5. 患者满意度：通过问卷调查、访谈等方式，了解患者对医院服务的满意度。
第六条督查方式1. 实地检查：对医院各部门进行实地检查，了解实际情况。
2. 问卷调查：针对患者和医务人员开展问卷调查，收集相关信息。
3. 访谈：与患者、医务人员、相关部门负责人进行访谈，了解医院行风建设情况。
4. 数据分析：对医疗服务数据进行统计分析，查找存在的问题。
5. 投诉举报：设立投诉举报渠道，鼓励患者和医务人员积极参与行风建设。
四、问题整改与处理第七条问题整改1. 对督查中发现的问题，相关部门应立即进行整改，并提出整改措施。
医院劳动纪律督导检查表及整改评价
医院劳动纪律督导检查表及整改评价近期医院组织相关部门进行了多次专项检查，对强化劳动纪律，转变职能科室工作作风，督促全体职工端正工作态度，强化服务内涵，震慑和警示私收费、不收费等医疗乱象取得了良好效果。
为进一步提高医疗服务质量，更好地树立XX口腔良好医德医风，现就有关问题提醒如下：
1、继续严格做好疫情防控工作，克服放松懈怠心理，继续执行疫情防控“三件宝”规则，严格遵守一医一患一诊室要求，及时提醒患者避免聚集，为患者提供热情周到服务。
2、针对检查中发现部分科长、主任不在岗及员工请假、串班情况不明问题，再次明确科主任串休（工作日）必须向主管院长报备，其他人员串休必须经主任批准后实施。
3、强化劳动纪律，保持良好工作状态，对迟到早退、工作时间随意串岗、总值班不按时接班、擅自离岗、保卫人员不在岗、工作时间玩手机、服务态度粗暴等现象，医院调查核实后将严肃处理。
4、保持良好的医疗环境，各科室对室内卫生要及时进行清扫处理，保持室内整洁干净。
（后勤部门及时清理地下室报废的医疗设施给予表扬）
5、广大医务工作者要切实杜绝私收费、不收费等违规行为，及时提示患者挂号收费，避免因小失大，影响个人前途及名誉。
未来医院将继续进行劳动纪律和工作状态抽查，强化对重点岗位风控点台账问题的防范指导，加大对节假日、休息日的检查力度，努
力营造风清气正、和谐向上的诊疗环境，为广大患者朋友提供更优质的健康服务。
医院工作人员医德医风及劳动纪律考核细则
XXXX医院工作人员医德医风及劳动纪律考核细则第一章总则第一条为加强医德医风及劳动纪律建设，提高全院职工职业道德素质和医疗服务水平，建立对职工规范有效的激励和约束机制，依据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》和省卫生厅《XX省医务人员医德考评实施办法（试行）》及有关法律、法规和规章的规定，制定本实施办法。
第二条医德医风及劳动纪律考核与奖惩要坚持实事求是的原则，坚持教育与惩处相结合、精神鼓励与物质奖励相结合、维护医患双方合法权益的原则，真正达到提高服务质量，规范医疗服务行为的目的。
第三条全院工作人员严格遵守医德规范和劳动规章制度，转变服务理念、增强服务意识、提高服务能力，在医疗活动中正确处理好与病人、社会以及医务人员之间的关系，构建和谐的医患关系，创造稳定的医疗环境与融洽的医疗氛围。
第四条本办法适用于XX县医院所有在职职工及返聘人员。
第二章考核内容第五条医德医风劳动纪律考评包括以下主要内容：(一）救死扶伤，全心全意为人民服务１、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。
２、增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。
（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密１、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。
２、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
３、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。
（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系１、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。
２、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
３、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
（四）遵纪守法，廉洁行医1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
医院劳动纪律管理制度
一、总则为加强医院劳动纪律管理，提高医院整体工作效率，确保医院各项工作顺利开展，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院全体员工，包括医生、护士、技术人员、行政人员等。
三、劳动纪律要求1. 严格遵守国家法律法规，遵守医院各项规章制度。
2. 服从领导，听从指挥，团结协作，共同完成工作任务。
3. 按时上下班，不得迟到、早退。
因特殊原因需请假者，需提前向部门负责人申请，并按医院规定办理请假手续。
4. 工作时间不得擅自离岗、串岗、脱岗，不得做与工作无关的事情。
5. 上班期间不得饮酒、吸烟、打闹、玩手机等，不得进行赌博等违法活动。
6. 严格遵守保密制度，不得泄露医院机密信息。
7. 认真履行岗位职责，确保医疗质量和安全。
8. 积极参加医院组织的各项培训、学习活动，提高自身业务水平。
四、考核与奖惩1. 建立健全劳动纪律考核制度，定期对员工劳动纪律进行考核。
2. 对遵守劳动纪律、表现突出的员工给予表彰和奖励。
3. 对违反劳动纪律的员工，视情节轻重给予批评教育、罚款、降职、辞退等处理。
五、附则1. 本制度由医院人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
具体内容如下：一、作息时间管理1. 员工应按照规定的时间上下班，不得迟到、早退。
迟到或早退30分钟以内，扣除当月奖金的10%；迟到或早退30分钟以上，扣除当月奖金的20%。
2. 因特殊原因需请假者，应提前向部门负责人申请，并按医院规定办理请假手续。
未经批准擅自离岗者，按旷工处理。
二、工作纪律1. 上班期间，员工应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、脱岗。
如因工作需要暂时离开岗位，应向同事告知去向。
2. 上班期间，不得做与工作无关的事情，如玩手机、聊天、吸烟、饮酒等。
3. 上班期间，不得赌博、打架斗殴等违法行为。
4. 上班期间，应严格遵守保密制度，不得泄露医院机密信息。
三、工作质量与安全1. 员工应认真履行岗位职责，确保医疗质量和安全。
2. 遇到紧急情况，应立即采取措施，确保患者安全和医疗质量。
医院职业道德督查制度
医院职业道德督查制度医院职业道德督查制度是为了规范医务人员的行为举止、提高医疗行业的服务质量而设立的一套监督机制。
医院作为一个重要的公共服务机构，其医务人员的职业道德水平直接关系到患者的生命安全和身体健康，因此需要建立一套有效的督查制度来监管医务人员的行为。
一、督查目标二、制度内容1.督查机构和职责分工（1）非党员医务人员监督机构：由医院纪委、人力资源部门、患者事务部门等共同组成，负责监督非党员医务人员的职业道德行为。
（2）党员医务人员监督机构：由医院党委组织部门、党风廉政建设和反腐败宣传教育部门等共同组成，负责监督党员医务人员的职业道德行为。
2.督查标准和方法（1）医务人员的职业道德标准：医务人员应具备医德高尚、患者至上、诚实守信等基本道德素养，严禁索贿受贿、徇私舞弊、玩忽职守等违法违纪行为。
（2）督查方法：通过日常巡查、定期检查、投诉举报等方式，对医务人员的职业道德行为进行督查，发现问题及时整改，确保医务人员的职业道德。
三、督查措施1.日常巡查和定期检查：设立专门的督查组，对医务人员的行为进行定期检查和日常巡查，发现任何违法违纪行为及时处理，纠正和整改。
2.投诉举报制度：建立医患投诉举报制度，鼓励患者和家属对医务人员的不当行为进行举报，对举报属实的情况及时查处，并给予奖励。
3.教育培训：定期组织职业道德教育培训活动，加强医务人员的职业道德教育，提高医务人员的职业素养和服务水平。
4.奖惩制度：建立医务人员职业道德表彰奖励和惩戒制度，对表现突出的医务人员给予奖励，对违法违纪行为进行严肃处理，实行以奖促进、以惩罚保证的机制。
四、监督效果评估设立专门的监督评估部门，定期对医务人员的职业道德督查工作进行评估，评估结果作为医院绩效考核的重要指标，对督查工作进行及时调整和改进。
综上所述，医院职业道德督查制度对于规范医务人员的行为举止、提高医疗行业的服务质量起到了重要的作用。
通过建立完善的机制和监督措施，能有效地规范医务人员的行为，保障患者的权益和安全，并提高医疗行业的整体形象和服务质量。
医院加强职业道德和行业作风建设工作计划方案
医院加强职业道德和行业作风建设工作计划方案一、背景分析近年来，我国医疗行业快速发展，但也暴露出一些问题，如医患矛盾日益加剧、医疗纠纷频发、不良行为屡禁不止等。
这些问题的存在，不仅损害了医务人员的形象，也影响了医院的声誉和社会稳定。
因此，加强职业道德和行业作风建设，提高医务人员的道德素质和职业水平是当务之急。
二、目标和任务1. 目标：提高医务人员的职业道德水平，促进医院良好的行业作风建设。
2. 任务：- 完善医院职业道德规范和行业作风建设制度。
- 加强医务人员道德素质培养和教育，提高职业操守。
- 打造良好的医患关系，增强医务人员的服务意识和责任感。
- 加强对不良行为的惩处和警示，形成风清气正的医疗环境。
三、具体措施为了达到上述目标和任务，可以采取以下措施：1. 完善医院职业道德规范和行业作风建设制度- 成立专门的职业道德与行业作风建设办公室，负责制定和落实相关制度。
- 建立医务人员职业道德考核机制，将职业道德评价作为医务人员绩效考核的重要内容。
- 引入第三方评估机构，对医院的职业道德和行业作风进行评估，及时发现问题并提出改进建议。
2. 加强医务人员道德素质培养和教育- 开展职业道德教育培训，邀请专家学者为医务人员进行职业道德讲座和培训，提高他们对职业操守的认识和理解。
- 建立医学伦理委员会，负责引导医务人员遵守医学伦理规范，解答伦理难题。
- 加强对医学伦理和职业道德方面的科研工作，推动医务人员的道德素质建设与理论研究相结合。
3. 打造良好的医患关系，增强医务人员的服务意识和责任感- 强化医患沟通技巧培训，帮助医务人员有效沟通，增强患者对医务人员的信任感。
- 建立医疗纠纷处理机制，及时解决医患矛盾，维护医院和医务人员的权益。
- 加强对优质医疗资源的合理配置，减少医疗资源的浪费，提高服务效率。
4. 加强对不良行为的惩处和警示，形成风清气正的医疗环境- 建立健全医疗纠纷处理机制，对不规范和不良行为进行及时处理，严惩不贷。
医院加强职业道德和行业作风建设工作计划方案
医院加强职业道德和行业作风建设工作计划方案医院加强职业道德和行业作风建设工作计划方案一、背景与目标随着社会的发展进步和医疗服务需求的增加，医疗行业已成为社会关注的焦点，而医院作为医疗服务的主要提供者，更应当在职业道德和行业作风建设方面加强工作，为社会提供更好的医疗服务。
本计划的目标是加强医院职业道德和行业作风建设，提升医院的整体素质和服务水平。
二、重点工作内容1.建立完善职业道德规范通过制定医院职业道德准则和职业道德评价标准，明确医务人员在医疗工作中的职业道德要求，并将其纳入考核体系中。
同时，加强对医务人员职业道德的培训，引导医务人员树立正确的职业道德观念，增强责任感和使命感。
2.加强医疗服务质量管理通过建立科学的医疗服务质量评价体系，考核医务人员的医疗技术水平和服务态度，并将结果作为重要的考核指标。
同时，加强对医院医疗工作的监督和管理，加大对医务人员违规行为的惩戒力度，以确保医疗服务的质量和安全。
3.加强医院内部管理第1页/共4页加强医院内部管理，建立健全的纪律规范和工作流程，确保医务人员的工作行为规范和工作效率。
同时，加强对医务人员的考勤管理，提高工作纪律和团队协作精神。
通过规范的管理措施，提高医院的整体管理水平。
4.加强医患沟通与交流医患沟通是医院医患关系和社会形象的重要组成部分。
加强医患沟通与交流，改善医患关系，提升医院的社会口碑。
建立医患沟通的渠道和平台，积极听取患者的意见和建议，并及时反馈和解决患者的问题和困惑。
5.加强行业自律建设作为行业的一部分，医院应当积极参与行业自律建设，加强与其他医院的交流与合作，分享行业经验和先进的管理模式。
同时，加强对医院内部人员的行业道德教育，引导医务人员树立正确的职业理念和行为准则，提高整个行业的整体素质。
三、工作步骤和时间安排1.制定职业道德准则和评价标准（时间：一个月）2.开展职业道德培训（时间：半年）3.建立医疗服务质量评价体系（时间：三个月）4.加强医院内部管理（时间：全年持续）5.建立医患沟通渠道与平台（时间：全年持续）6.参与行业自律建设（时间：全年持续）四、实施措施1.成立职业道德和行业作风建设工作领导小组，明确责任、分工和任务。
医院加强职业道德和行业作风建设工作计划方案
医院加强职业道德和行业作风建设工作计划方案一、二、目标2.规范医疗服务行为，保障患者合法权益。
3.增强医院内部凝聚力，提升医院整体服务水平。
三、工作重点1.加强职业道德教育2.规范医疗服务行为3.完善内部管理机制4.提高医务人员待遇5.加强监督与考核四、具体措施1.加强职业道德教育（1）组织医务人员学习医疗卫生法律法规、职业道德规范和行业纪律，提高法律意识和职业道德素养。
（2）开展职业道德培训，邀请专家进行授课，针对医务人员在实际工作中遇到的道德难题进行探讨和解答。
（3）加强医患沟通技巧培训，提高医务人员与患者沟通的能力，减少医患纠纷。
2.规范医疗服务行为（1）制定和完善医疗服务流程，明确医务人员职责，确保医疗服务质量。
（2）加强药品和器械采购管理，严防商业贿赂和回扣现象。
（3）严格执行收费标准，杜绝乱收费、乱开单现象。
（4）加强医疗安全监管，提高医疗事故应急处理能力。
3.完善内部管理机制（1）建立健全医务人员选拔任用制度，选拔德才兼备的医务人员。
（2）完善医务人员绩效考核体系，将职业道德和业务能力作为重要考核指标。
（3）建立医务人员激励机制，鼓励医务人员提高职业道德素养和业务水平。
（4）加强医德医风建设，对违反职业道德的医务人员进行严肃处理。
4.提高医务人员待遇（1）合理调整医务人员薪酬待遇，确保其收入水平与付出相匹配。
（2）完善医务人员福利制度，关心医务人员身心健康。
5.加强监督与考核（1）成立职业道德监督小组，对医务人员职业道德情况进行监督。
（2）定期对医务人员进行职业道德考核，将考核结果纳入绩效评价体系。
（3）建立患者满意度调查制度，了解患者对医院职业道德建设的满意度。
五、实施步骤1.制定方案：根据医院实际情况，制定具体的工作计划方案。
2.宣传发动：通过会议、培训等形式，广泛宣传职业道德建设的重要性。
3.落实措施：各部门要认真履行职责，确保各项措施落到实处。
4.监督考核：对医务人员职业道德情况进行监督考核，发现问题及时整改。
医德医风、服务质量、劳动纪律考核方案
天祝县人民医院医德医风、服务质量及劳动纪律考核内容和标准一、加分内容：第一条在医疗、护理及保障服务工作中，急病人所急，想病人所想，千方百计为病人排忧解难，在诊疗抢救病人工作中做出突出成绩，被医院和上级机关及新闻媒体表扬的，每次加1－3分。
第二条有强烈的事业心和责任感，服务态度热情，工作认真负责，及时发现和防止医疗差错或事故苗头，为医疗安全做出贡献者，每件次加1－3分。
第三条拒收礼、拒吃请、拒收“红包”、主动上缴“红包”、廉洁行医，受到称赞或表扬者，每件次加1－3分。
第四条在医疗护理、保障工作中，被病人及家属误解，仍能主动解除病人的思想障碍，并积极做好医疗护理、保障工作者，每次加1－3分。
第五条经考核，病人满意率（门诊、医技、药械、行政、后勤）大于90％，病区大于95％以上时，每上升1％加0．5分。
二、扣分内容：第六条穿工作服，不佩戴胸牌(看不到编号)者，每人次扣0．5－1分。
第七条在服务工作中使用规范性文明用语，禁止使用“服务忌语”，违者每人次扣0.5－2分。
第八条在接诊、检查、治疗病人中，未向病人解释和介绍有关事宜，延误病人检查和治疗时间，造成不良后果者，每人次扣1－2分。
第九条不坚持首诊负责制，推诿病人，互相扯皮拖延治疗，造成不良反映者，每人次扣1－ 3分；延误治疗造成不良后果者，加重处罚。
第十条在医疗服务中，冷落、顶撞、训斥病人者，每人次扣1－3分。
第十一条在医疗服务中，与病人吵架、打架，服务态度恶劣者，每人次扣2－5分，并对责任人通报批评及纪律处分。
第十二条搭车开药，开具假证明，造成不良反映者，每人次扣2－5分，并责令责任人退出所开的药品费用，情况严重者追究纪律处分。
第十三条在工作中收受当事人及家属“红包”、礼品及吃请者，除将钱物如数退还当事人外，每人次扣3－8分，并对责任人处以三倍以上罚款，取消各类评先资格，直至追究纪律处分。
第十四条利用职务之便，暗示、索要钱物者，每人次扣3－8分，并对责任人给予纪律处分，直至解除劳动合同。
医院强化劳动纪律管理制度
一、目的为加强医院劳动纪律管理，提高职工工作效率，确保医院各项工作顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院全体职工，包括医生、护士、技术人员、行政人员等。
三、管理制度1. 职工应自觉遵守国家法律法规、医院规章制度，认真履行岗位职责，维护医院形象。
2. 严格执行医院作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、脱岗、串岗。
如有特殊情况，需提前向科室负责人请假。
3. 上班期间，职工应保持衣帽整洁，仪表端庄，挂牌上岗，自觉维护医务人员形象。
4. 科室负责人应负责科室职工的考勤管理，对迟到、早退、旷工等行为进行记录，并及时上报。
5. 职工休假必须严格执行《职工休假规定》，及时办理相关手续，不得先休假后补办手续。
科室负责人不得越权审批休假。
6. 科室考勤员应认真履行职责，对各种休假、迟到、早退、旷工等均要据实记入考勤，按时上报，不得虚报。
7. 科室负责人应对每月考勤情况进行审查、核实，并在考勤表上签名以示审核属实。
8. 违反劳动纪律的处理：（1）迟到、早退、脱岗、串岗30分钟以内者，一次扣工资30-50元。
（2）迟到、早退、脱岗、串岗一次达30分钟以上者，以旷工处理。
（3）迟到、早退、脱岗、串岗月累计3次以上者，加倍扣罚工资。
9. 工作纪律：（1）严禁本院职工在院内私自销售药品、器械，私收治疗费、检查费。
（2）严禁将病人约到家中诊疗收费，私自到药房换药。
（3）严禁在职职工私开诊所，科室和个人私自减免病人的检查费、治疗费和住院等费用。
（4）工作时间严禁干私活、办私事、带孩子、打麻将、打扑克等。
违者罚款50-100元。
（5）工作时间要坚守岗位，不准乱窜科室、私自外出、空岗、脱岗或带酒意上岗。
违者一次罚款50元。
空岗、脱岗半小时以上按旷工处理。
四、监督检查1. 医院人力资源部门负责对劳动纪律管理制度执行情况进行监督检查。
2. 对违反劳动纪律的职工，医院将依法依规进行处理，情节严重的，将予以辞退。
五、附则本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
永年县中医院医德医风和劳动纪律监督、管理、考核办法
永年县中医院医德医风和劳动纪律监督、管理、考核办法2012年7月1日为保证职业道德规范的贯彻落实，把医德医风建设的各项内容真正落到实处，进一步规范医院管理，全面提高医疗质量和服务水平，努力为人民群众提供优质高效的医疗服务，经院委会研究决定，制定《永年县中医院医德医风和劳动纪律监督、管理、考核办法》如下：一、组织领导与职责（一）成立永年县中医院医德医风和劳动纪律监督管理工作领导小组：组长：史兴民（全面负责医德医风和劳动纪律的监督、管理、考核工作）副组长：李占盟（负责临床科室的医德医风和劳动纪律的监督、管理工作）副组长：张美芳（负责医技科室的医德医风和劳动纪律的监督、管理工作）成员：武全章（具体负责全院医德医风和劳动纪律的监督、管理和考核工作）郑增军（协助管理门诊及行政后勤人员的医德医风和劳动纪律监督、管理、考核工作）韩继英（协助管理医务人员的医德医风和劳动纪律监督、管理工作）高翠娟（协助管理护理人员的医德医风和劳动纪律监督、管理工作）张永风（协助管理财务人员的医德医风和劳动纪律监督、管理工作）胡玉娟（协助管理药剂人员的医德医风和劳动纪律监督、管理工作）工作领导小组下设办公室，办公室主任由武全章同志担任，办公地点设在医院监察室（二）工作领导小组的主要职责有：1、负责对全院医德医风和劳动纪律情况进行监督、管理和考核。
2、负责制定医德医风建设和劳动纪律方面的目标、制度、规定等。
3、对上级部门和医院所部署的医德医风建设和劳动纪律方面的工作任务进行监督落实。
4、对全院开展医德医风教育和遵守劳动纪律情况进行定期和不定期的监督检查，对群众举报反映出来的问题进行核实和执行处罚，为医院决定处罚、表彰和奖励提供依据。
二、管理和考核办法：1、管理工作领导小组按其职责要求，加强对职工遵守职业道德和劳动纪律情况进行监督、检查，月底对本月检查结果进行汇总、考评，考评结果与得分情况与科室绩效工资挂钩，同时在院公示栏内进行公示，并以文件形式下发各科室。
2023医院医德医风巡查督查制度
（三）巡查内容：
各科室人员在岗出勤情况、节假日排班出勤情况；
工作人员仪容仪表、着装规范、胸牌佩戴等情况：
工作中人在岗、心不到位存在庸懒散闲拖等精气神不足情况；
门诊和窗口科室服务质量情况；
门诊、病区医药械代表在院活动情况；
陪检服务执行情况；
外包服务单位人员配备、服务质量和工作状态；
2023医院医德医风巡查督查制度
（完整版）
一、目的：加强医院医德医风建设，进一步规范诊疗行为，提高医疗服务质量，提高服务态度。
二、范围：医院全员ห้องสมุดไป่ตู้
三、定义：无
四、职责：见内容。
五、内容：
（一）人员组成：由院纪委领导牵头，党院办、督查科、人力资源部、质管办、医务部、护理部、后勤保障部、医学装备部、药学部等科室负责人组成巡查组，根据巡查内容确定参加科室。
满意度调查落实情况；
科室召开座谈会情况；
科室传达医院例会精神和落实情况；
医务人员九不准相关规定；
其他涉及医德医风建设的相关内容。
（四）责任追究
对巡查检查出问题按有关规定处理外纳入科室管理考核和绩效工资挂钩，问题突出上报院党委会研究。
医院行风建设督查制度.docx
医院行风建设督查制度
为进一步加强卫生行风建设管理，动态把握医院行风建设情况, 及时发现问题、整改提高，有效推动医院管理年活动的深入开展。
特制订“行风建设督查制度”如下：
1、成立院行风建设督查小组，人员由院纪委、行风、医务、护理、后勤、政工、工会、团委等部门组成，隶属医院行风建设领导小组。
2、医院行风办是督查小组的牵头科室，负责督查活动的计划安排、人员召集、督查情况记录、督查问题的督促整改和有关工作的协调、有关信息的反馈等。
3、对行风建设工作的督查，原则上每季一次以上。
认真做好每次督查情况记录;对督查中发现的好人好事和存在的问题，督导组提出奖惩建议，报院行风建设领导小组或有关领导审批，行风办负责具体奖惩的落实并做好有关奖惩和问题整改情况记录;对督查中发现的问题，视情况可口头通知整改，可下发“整改通知书”，要限期整改并反馈整改结果。
对病人提出的问题，行风办要向病人反馈整改结果。
4、有关科室、部门针对督导组提出的问题和整改意见，要虚心接受，认真整改，按时按要求反馈整改结果。
对拒不接受意见或消极整改者，追究科室主要负责人的责任，视情给于经济或行政处理。
医院劳动纪律医德医风考核细则
医院劳动纪律医德医风考核细则一、劳动纪律全院干部职工应严格遵守医院制定的规章制度和劳动纪律，恪尽职守。
凡违反医院规定的工作时间，迟到、早退、脱岗、串岗、睡岗、旷工等行为均视为违反劳动纪律。
凡违反劳动纪律者，实行一次性罚款和纪律处分。
1、职工上班时间迟到、早退、串岗、睡岗半小时以内，一次性罚款50元；迟到、早退、串岗、睡岗一小时以上，一次性罚款100元；脱岗或旷工半天，一次性罚款300元，脱岗或旷工1天，一次性罚款600元。
当事人及所在科室（班组）取消评先树优资格。
对一个月连续3次以上者，给予下岗培训3个月；造成不良后果者，给予下岗待业3个月。
2、职工上班时间禁止会客、办私事或探视非本科主管的病人；如有急事必须办理，须经科室负责人批准后方可离岗，违反者一次性罚款50元；凡在办公场所吸烟者，每次罚款100元。
3、职工上班时间衣帽整洁，不得浓妆艳抹；发不过肩，不得佩带有碍无菌操作要求的装饰品；不得大声喧哗、谈笑、打闹、下棋、玩电脑游戏、干私活、吃东西、带小孩、带（养）宠物等；不得出现一些如穿工作服买饭、就餐或逛街购物等违反院内感染规定和有损医院形象的活动，违反者一次性罚款50元。
4、职工在上班时间不按医院规定佩带胸牌、手表上岗，每次扣罚当事人50元。
5、倡导节约用电，夏季空调温度设置不得低于摄氏26度。
无人不开空调，下班提前关闭空调。
具备冬季供热取暖条件的办公场所禁止使用空调。
杜绝“白昼灯”和“长明灯”，白天充分利用自然光不开照明灯，离开办公室要随手关灯。
充分减少办公设备电耗和待机耗电，计算机、打印机、复印机、饮水机不用时要及时关闭，下班时切断电源，违反者一次性罚款50元。
6、养成节约用水好习惯，洗手、洗抹布、涮拖把应减少时间和水流量，用完随手关闭水龙头，及时更换破损的水龙头和水管，杜绝“跑冒滴漏、细水长流”现象，违反者一次性罚款50元。
7、凡年度内违反医院劳动纪律，情节严惩者取消当年评先评先资格，年度考核不合格。
卫生院行风督查制度
卫生院行风督查制度一、制度目的卫生院作为基层医疗机构，为保障人民群众的健康需负有重要的责任。
卫生院行风督查制度的目的是加强行风建设，规范医务人员的工作行为，提高卫生院的服务质量和工作效率，增强人民群众对卫生院的满意度，推动健康中国建设。
二、督查内容卫生院行风督查内容主要包括以下方面：1.职业道德：督查医务人员是否遵守医德医风，始终保持高尚的职业道德，对患者保密、尊重患者权利，遵从医疗伦理规范等。
2.服务态度：督查医务人员的服务态度是否友好、热情，是否尊重患者需求，是否及时回应患者的提问和投诉，是否提供高质量的医疗服务等。
3.工作纪律：督查医务人员是否遵守工作纪律，按时上下班，不迟到早退，不私自请假，不擅离职守，按照规定穿戴工作服等。
4.治安环境：督查卫生院的治安环境是否良好，是否保持整洁卫生，是否存在乱收费、索贿受贿、滥用职权等问题。
5.患者满意度：督查患者满意度调查的结果，了解患者对卫生院服务的评价和意见，以便及时改进不足之处。
三、督查方式1.定期督查：卫生院行风督查工作按照一定的周期开展，可以每月、每季度或每年进行一次。
具体时间由卫生院管理部门确定。
2.不定期督查：除了定期督查外，卫生院管理部门还可以根据需要进行不定期的突击督查，以便更加全面地了解卫生院的工作情况。
3.督查组成员：卫生院行风督查工作由卫生院管理部门组织，督查组成员一般包括院长、纪检员、护理主任、质控主任等相关人员。
4.督查范围：督查范围包括医务人员、患者、卫生院环境等。
督查组成员可以采取访谈、观察、核查材料等方式，全面了解卫生院的工作情况。
5.督查记录：督查组成员应当详细记录督查过程中发现的问题和意见，包括问题的具体内容、责任人、整改要求等。
并将记录提交给卫生院管理部门。
四、督查结果处理1.发现问题：卫生院行风督查工作发现的问题可以进行即时反馈，责令相关人员立即整改。
2.整改措施：相关责任人应当根据督查结果制定整改措施，明确整改的时间和具体措施，并向卫生院管理部门报告。
医院职业道德督查制度
医院职业道德督查制度1. 背景和目的医院作为医疗服务的提供者和健康管理的监管者，在职业道德方面有着重要的责任和义务。
为了促进医院内部职业道德的规范化和提高整体医疗服务质量，制定医院职业道德督查制度是必要的。
本文档的目的是明确医院职业道德督查的原则、责任、流程和具体实施细则，以保证医院职业道德的合规性和可持续发展。
2. 职业道德督查的原则- 公平公正：督查活动应当公平、公正、客观，不偏不倚地对待所有医务人员。
- 依法依规：督查活动必须依法依规开展，严格遵循法律、法规和相关规章的要求。
- 保密性：督查过程和结果应当严格保密，保护相关人员的隐私权和权益。
- 教育与改进：督查不仅仅是惩罚和制裁，更重要的是通过教育和改进来提升职业道德和医疗服务质量。
3. 职业道德督查的责任和流程3.1 督查责任- 高层管理人员负责制定和落实医院职业道德督查制度，明确职责和权限，确保制度的有效实施。
- 督查人员负责具体的督查工作，包括组织督查活动、收集督查信息、分析督查结果等。
- 被督查人员负有主动接受督查、积极配合督查人员工作的责任。
- 监察机构负责对督查活动进行监督和评估，确保其公正性和有效性。
3.2 督查流程1. 督查计划制定：医院应当按照一定的周期和频率制定督查计划，并进行公示和通知。
2. 督查组成立：医院应当组建督查组，明确督查组成员和职责分工，确保督查工作的独立性和公正性。
3. 督查准备：督查组按照督查计划对相关文件、资料进行准备和整理，确定督查重点和方法。
4. 督查实施：督查组按照计划对医院内部的职业道德行为进行实地检查、访谈和数据收集。
5. 督查结果分析和报告：督查组分析督查结果，形成督查报告并进行汇总和分析。
6. 教育和改进：根据督查报告，医院应当对发现的问题进行整改，并采取相应的教育和改进措施。
7. 监察和评估：监察机构对督查活动进行监督和评估，对医院的整改和改进情况进行跟踪和评价。
4. 具体实施细则- 督查活动可以采用随机抽查、定期检查、事件驱动等方式进行。
医院行风建设督查工作制度
医院行风建立督查工作制度为进一步加强医院行风建立，深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，切实维护人民群众的根本利益，特制订XX市人民医院行风建立督查制度。
全院各科室、全体职工组长：由党委书记担任副组长：由党委副书记担任成员：由党办、院办、人事科、医务部、护理部、门诊部等部门负责人担任。
督查成员职责分工：党办、门诊部、总务处负责人：督查红包、回扣，文明效劳情况。
院办、人事科、设备科负责人：督查制度落实情况。
医务部、药剂科负责人：督查合理用药，优质医疗情况。
财务科、护理部、审计科负责人：督查科室“小金库”。
1.严禁医院工作人员利用职务之便，以各种名义承受回扣、提成或其他不正当利益。
拒收不成者，要及时报告，上交院党委。
2.严禁医务人员收受患者及其家属的钱物和其他馈赠。
难以谢绝的，必须于24小时内上交院党委，由党委退还或作妥善处理。
对逾期不报告、不上交的，视同收受处理。
3.严禁科室对药品使用、仪器检查、临床检验及其他特殊检查等实行“开单提成”或与个人收入挂钩。
4.严禁各科室在国家规定的收费标准和工程之外，巧立名目乱收费。
5.院内一切财务收支由财务部门统一管理，科室不得设立“小金库”。
6.严格执行医务人员准入制度。
医师持有《医师资格证书》和《医师执业证书》，护土持有《护士执业证书》。
7.严格执行岗位责任制和诊疗护理技术标准、常规，做到医务人员人人知晓，执业行为标准。
8.合理检查、合理用药、因病施治，不得滥检查、开大处方。
9.制定防范、处理医疗事故预案，防范措施到位，杜绝医疗事故的发生。
10.建立、完善医患沟通制度，主动加强与病人的交流，耐心向病人交待或解释病情，并使用通俗易懂的语言。
进行手术、麻醉、输血、特殊检查、特殊治疗前，获得患者（家属）的书面签字知情同意。
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医院干部职工作风建设的若干规定为切实加强医院干部职工队伍作风建设，进一步提高医院干部职工队伍整体素质。
根据《中国人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国行政监察法》、《中国共产党纪律处分条例》和县相关文件精神，经院委会研究决定，制订本规定。
一、工作时间管理规定：1、严格实行行政管理人员和后勤人员考勤制度（生产工作一线的医护药技人员实行派班制），每周一前将排班表交监察室。
2、医院上、下班时间，由医院参照政府部门作息时间确定并通知执行。
实行24小时值班制的科室，由各科室合理安排，交接班时间不准留有空档。
医院提倡和鼓励班前10分钟到岗，充分做好上班准备工作。
医院工作人员每月上班时间不得少于22个工作日（法定假日除外）。
凡上班迟到5—10分钟者，罚款10元；迟到10—30分钟者罚款20元；迟到30分钟以上者，记缺勤半天。
上班早退者按以上标准同罚。
凡缺勤者按经管方案扣罚工资。
3、医院管理人员除党政主要负责人外，其他班子成员应在做好管理岗位的本职工作外，必须兼职原来从事的业务性工作。
按规定从管理岗位退二线的班子成员，必须服从单位管理，不得到其他单位从事与原专业相近的职业。
二、上班管理规定1、上班时要严格按照工作岗位要求，着装整洁，佩证上岗。
凡违反本规定者，第一次给予当事人口头警告处分，并责令立即更正。
凡第二次犯规者处20元的经济处罚，三次后加倍处罚。
2、上班时，必须按规定使用文明规范用语，对患者礼貌、热情、细致、耐心，严禁对患者态度冷淡、生硬或与患者及家属吵架。
上班时不使用文明规范用语、态度生硬、患者投诉对服务态度不满者，一经核实，初次给予当事人50元的经济处罚；二次给予当事人全院通报批评并处100元罚款；三次给予当事人停岗一个月的处分；三次以上给予当事人停岗一年的处分。
发生医患矛盾，当事人应主动向患者解释或交医院调处，绝对禁止与其吵架。
凡与患者或家属吵架者，不管当事人有无正当理由，初次给予当事人通报批评及罚款50元的处分，二次给予当事人停岗半年的处分。
停岗期间按停薪留职向医院交纳管理费，且当年年度考核为不称职。
3、上班时必须坚守工作岗位，认真履行工作职责。
凡在上班时间做私事、带小孩（哺乳婴儿除外）、串岗闲游闲谈看电视、私自调换班次、离岗睡觉休息等上班脱岗行为，初次给予当事人警告并处50元罚款；二次给予当事人全院通报批评并处100元的罚款；三次给予当事人停岗一个月的处分。
凡在上班时间打牌、搓麻将等娱乐活动（包括在场观看者），初次给予当事人全院通报批评及各处50元的罚款，二次给予当事人全院通报批评并处100的罚款，三次给予当事人停岗一年的处分；凡不论以任何理由拒收、推诿和私自转诊病人的，一经查实，初次给予当事人罚款1000元处理，取消当年评优、评先资格，年度考核为不称职；第二次停岗半年处理。
4、为保证职工身体健康和防止医疗安全责任事故的发生，各科室（病房医生除外）派班应按8小时工作制派班，一般不得安派连班。
住院部医生可根据科室实际工作情况安排。
对危重病人抢救或手术时间的延长，各科医、护可根据工作需要灵活安排。
凡职工私自调换超八小时连续上班者，初次给予当事人通报批评及各处50元的罚款，二次给予当事人（双方）停岗一个月的处分。
各科室所有人员必须参与交班和查房，交接班迟到的，按上班迟到处罚。
当班人员因特殊情况不能按时到岗，必须提前报告科室负责人另行安排，不报请科室负责人同意的，按旷工处理。
私自调换的，按前项处罚。
如有职工屡教不该，不服从本科室负责人的调配，从而影响到整个科室的集体荣誉和经济效益的，科室负责人又权不接纳此人，交由医院另行安排其工作岗位，暂无合适工作岗位的，则停岗停薪休息，停岗时间满一年者，医院将予以解除劳动合同和岗位。
5、凡三次以上违反劳动纪律受到纪律处分罚款或通报批评者，年内不得评优评先；如态恶劣、屡教不改者，除年内不得评优评先外，并视其情节轻重酌情扣除年终奖，年度考核一票否决为不称职。
三、请假规定：1、职工请假三天以内由科室主任审批，三天以上15天以内者报院长核批，15天以上1个月以内（含30天）报院务会集体研究决定，1个月以上者按停薪留职有关规定执行。
职工请假必须由本人写好请假报告或请假条，分级办理请假手续，经同意休假后，批准字据交办公室存档备查。
凡未履行请假手续者，视为旷工处理。
2、院领导（含科主任）请假需经院长批准，其它规定同上。
3、院长、书记请假须向办公室报告备案。
因事离开县境一天，必须向局党委分管领导或联系挂点领导报告；二天以上（含二天）必须向局党委主要领导报告，经同意后方可离开。
未按规定请假，一经查实，第一次以旷工论处，第二次年终考核定为基本称职。
4、病假：医院成立医疗保健小组，院长任组长，副院长及医务科长为成员。
职工因病需请假治疗，必须经院医保组（三人以上）检查，确定休假治疗时间报院长审批后，方可休息。
门诊治疗休假时间由本科室调剂安排，工资由本科室调剂。
医院原核定科室工资不变。
凡休病假一个月内者，其工资医院100%发放；年累计达30—60天时间，医院发放70%工资；60—90天，医院发放50%的工资；91天以上，医院按每人每月300元的标准发放病假生活费。
凡由医院发放病假工资的，医院和科室各负担50%。
癌症病人休假，工资100%发放。
累计在一个月（含30天）病假不影响年终奖；累计二个月（60天）病假年终奖发放50%；二个月以上的年终奖全部扣除。
病假期间医院不再对科室补编补员。
5、婚、丧、计划生育、工伤假，由科室自行安排，按国家有关规定办理。
符合计划生育规定的产假由医院发放工资。
6、事假：工龄在15年以下的全年累计休事假不得超过10天；工龄在15年以上的不得超过15天，否则按超假时间扣发休假工资、奖金。
7、在岗人员提高学历的函授短期学习，经科室批准同意后，由科室自行安排，工资由本科室调剂，医院原核定的岗位出勤工资不变。
全脱产的学历学习，医院负担其公负部分社保基金、五险自负部分及工资福利等概由本人自理。
8、凡不请假或请假未经批准不上班者，一律按旷工处理，旷工期间除扣发本人工资、奖金外，并处每天50元的罚款；全年累计旷工7天者，作停岗一年的处分。
旷工一个月以上者，按上级规定，作除名处理。
四、临时用工管理制度1、因工作需要，单位向社会临时聘用特殊岗位和短缺专业的优秀人才，须从严掌握，并先向县卫生局政工股申报用人计划，经分管领导批准后方可实行。
2、对所聘用的临时工必须符合国家的法律法规政策，并签订劳动聘用合同。
五、调（换）班管理制度1、原则上不允许进行调（换）班，因特殊情况确需进行调（换）班的，时间应控制在3天以内。
2、调（换）班时间达3天以上，7天以内的，需向医院领导说明情况，经院领导批准同意后方可。
3、如因进修学习、婚（丧）假等原因调（换）班时间达7天以上的，需向医院领导出具相关证明，并经院领导签字同意后方可。
4、未经院领导同意而私自调（换）班的，一经查实，均按旷工论处。
六、会议学习制度1、全体职工应积极参加医院举行的工作会议。
院办公室根据院务会的会议决定提前向各科室发出会议通知，各科负责人应及时通知所有工作人员按时到会，休假人员必须参加会议。
凡科主任未及时通知本人的，会议缺席由科主任负责。
凡接到会议通知，非特殊（因病）情况不参加会议的，医院给予当事人每缺一次会罚款30元的处罚。
2、全体职工应积极参加医院组织的各种政治、业务学习。
集中会议学习时间，由医务科或护理部报院长报院办发出相关人员的学习通知。
凡不参加会议学习的，医院给予当事人每次30元的处罚。
凡两次不参加会议学习的作停岗一个月的处分。
凡不参加医院组织业务培训考试的，医院给予停岗三个月的处分，补考合格后方可上岗。
3、严格实行干部职工外出公费学习、学术交流、考察制度。
凡外出考察学习的人员必须符合省、市、县文件和党风廉政建设的有关规定，并按程序进行审批。
七、停薪留职规定：1、凡中级以上职称专业技术人员原则上不准停薪留职。
2、凡中级以下职称专业技术人员要求停薪留职的：（1）必须本人写出申请经科室负责人签字同意，院务会研究批准，与医院签订好合同，方能停薪留职。
（2）向院方交纳本人工资的60%为管理费，三项保险由医院负责。
（3）医院鼓励非专业技术人员停薪留职，只交“三保”个人自付部分。
（4）停薪留职一年一签，不得逾期。
八、行风、廉政相关规定全员参与群众路线教育实践活动，加强认真学习党风党纪和行风建设有关规定，提高自身素养。
全体职工应加强政治学习，树立全心全意为患者服务的人生观的理念，认真做好以病人为中心的各项服务工作，对本职工作尽职尽责。
1、不准将药品和检验收入与职工个人收入挂钩。
2、不准违规接收社会和个人捐赠资助。
3、不准违规使用抗生素和与本病无关联的药品4、不准私自卖药和私自收费，一经发现，除退还非法所得外，另视情节轻重予以非法所得金额5-10倍的罚款。
5、不准参与推销活动和违规发布医疗广告。
6、不准为商业目的统方。
7、不准收受药品和高值耗材回扣。
8、严格执行财会会审制度，并按规定实行院务、财务公开制度。
9、禁止向病人“索”、“拿”、“卡”、“要”，接受病人礼品，收取病人红包。
10、严格控制和规范药品耗材器械的采购，医院因临床需要购置的，须先经院务会集体研究，购置50万元以上的医疗设备应交职代会讨论决定通过，报卫生局同意后按规定程序组织采购，禁止私自卖买药品和医疗器械，违者报上级有关部门追究当事人责任。
11、加强新农合定点医疗机构管理，认真执行新农合的各项规定和政策，禁止巧立名目乱收费或私自克扣截留病人药品。
12、禁止贪污、挪用公款。
禁止盗窃和强行占用医院财物13、凡违反上述规定者，处十倍罚款，并酌情给予6个月以上一年以下的停岗处分，触犯刑律的，交司法部门惩处。
14、严禁出具虚假证明，如因此为医院带来经济损失或造成医疗争议和医疗纠纷的，由当事人承担全部责任，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
15、加强干部八小时之外的监督管理，医院所有干部职工必须严谨生活作风，自觉树立八小时之外的公众形象。
九、医院成立督查领导小组由院长任组长，书记任副组长，院务会人员、医务科长、护理部主任为成员，下设办公室，由邹玉香同志兼任办公室主任。
督查小组负责对全院职工职业道德、行风建设、劳动纪律进行督查、处理。
领导小组人员必须严格会议保密制度，严禁泄露会议机密。
泄露会议机密，造成不良影响，经查证属实，对泄密者通报批评，并按有关规定予以处理。
各项督查工作每年年终进行总结，凡年内受到全院通报批评的同志，年终考核不评优；受到停岗处分的，年终考核不称职，并取消年终奖。
十、以上规定自公布之日起执行，医院原规章制度与本规定不符的，以本规定为准。
二0一八年一月一日。