铺货管理的三个步骤分
销售管理 铺货与窜货管理
![销售管理 铺货与窜货管理](https://img.taocdn.com/s3/m/aede6f490640be1e650e52ea551810a6f424c87a.png)
销售管理铺货与窜货管理全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:销售管理是企业中非常重要的一环,它直接影响着企业的销售业绩和利润。
而铺货与窜货管理在销售管理中占据着非常重要的位置,它直接关系着产品的销售和市场的竞争力。
本文将针对铺货与窜货管理进行深入探讨,分析其在销售管理中的作用和重要性。
铺货管理是指将产品放置在合适的位置,确保产品能够被消费者方便地找到和购买。
在零售业中,铺货管理是非常重要的一环,因为良好的铺货能够提高产品的曝光率和销售量。
而窜货管理则是指防止产品在销售过程中出现的非法交易和流失情况。
窜货不仅会造成企业利润的损失,还会影响公司品牌的形象和市场地位。
铺货与窜货管理的重要性首先体现在产品销售方面。
一个企业的产品如果无法被消费者方便地找到,那么即使产品品质再好也会影响销售量。
而窜货则会导致产品流失和非法交易,进而影响企业的销售业绩。
对于企业来说,做好铺货与窜货管理是提高销售业绩的关键。
铺货与窜货管理也可以帮助企业更好地把握市场竞争力。
铺货管理可以使产品在市场中更加突出,吸引更多的消费者关注,提升产品的市场占有率。
而窜货管理则可以避免价格战和市场混乱,使企业更好地在竞争激烈的市场中生存和发展。
做好铺货与窜货管理也是提升企业市场竞争力的关键。
铺货与窜货管理在销售管理中起着非常重要的作用,它们不仅关系到产品的销售和市场竞争力,还关系到企业的品牌形象和利润。
企业在销售管理中应该重视铺货与窜货管理,加强对产品的铺货和窜货管理,提升产品的销售量和市场竞争力,从而实现长期的发展和成功。
【字数不足,如需还有内容,可以进一步扩充】。
第二篇示例:销售管理是企业运营中至关重要的一环,对于零售企业来说,铺货与窜货管理更是其中不可或缺的一个重要环节。
铺货与窜货管理是指根据市场需求和销售情况,合理安排产品摆放位置和数量,以及及时有效地防止产品的窜货现象,从而实现销售的最大化和效益的最大化。
铺货是指经过市场调查和研究后,根据消费者需求和购买习惯,合理地摆放产品的过程。
店铺货品铺货、补货、退货、调拨管理
![店铺货品铺货、补货、退货、调拨管理](https://img.taocdn.com/s3/m/8e57543e4431b90d6c85c778.png)
店铺货品铺货、补货、退货、调拨管理第一条、配货:1、各门店、新开店根据公司ERP系统配货通知单,在实际收到货品后,参照货运手册;2、当班营业员进行点数验收、核对款号、颜色、尺码、价格、确认无误后进行电脑账务验收,如在验收时发现差错,应第一时间通知仓库,共同查找原因;3、按照服装分类统计出各类件数,然后登记在(交接班点数本)的调入栏内;4、检查商品是否有吊牌,吊牌内容是否完整、商品是否有质量问题;5、检查验收后,熨烫平整,换上店铺的衣架,按陈列要求,整齐的摆上货架;6、门店收货流程细节详见《货运手册》。
第二条、补货:1、填写(补货申请单),写清楚想要补货商品的货号、颜色、尺码、件数等相关信息,并注明申请补货的原因;2、公司将根据目前库存情况和全国货品的动销情况,由配货人员给予配货;3、若申请所补货品属于季节原因缺货,可暂不予补货,考虑用其他新品来补充货源的不足。
第三条、调拨:1、门店因销售需临时调拨的货品,经公司允许后方可调货;2、调货时,由调出店填写《调拔单》(一式两联,一联留存,一联随货品一起封装好交由快递公司);3、登记电脑移仓申请单,经公司审核后,库存移至调入方门店;4、收货方验收货品后,将电脑移仓单单号登记在调拨单上,确认电脑账移仓单验收入库。
第四条、退货:1、退货时,根据公司退货通知,由当班营业员分拣货品;2、分拣好货品后,按品类装箱,并逐一登记填写《退货单》;3、装箱完成后,贴封条,用封箱带封箱,通知货运公司,确认货箱无损后,确认发货;4、当班导购员在(交接班点数本)上写明退货数量;5、按《退货单》实际登记品号、数量登记电脑退货账;6、门店退货装箱细节流程详见《货运手册》。
第五条、门店在涉及货品盘点、收发货登记时,一律不得用水性和油性笔,以防止油墨沾到货品上。
因为我们就这么一辈子,几十年的光景,无法重来,开心也好,不开心也罢,怎么都是活着,那么何不让自己开开心心的过好每一天呢!生活虽辛苦,但我们一定要笑着过,以积极乐观的心态让日子过得有滋有味,这样才不白来人世走一遭,才会无怨无悔。
铺货操作流程范文
![铺货操作流程范文](https://img.taocdn.com/s3/m/3063a5bb951ea76e58fafab069dc5022aaea468c.png)
铺货操作流程范文铺货是指将商品从生产商或供应商处获取,然后通过分销渠道分发到零售商或最终消费者手中的过程。
铺货操作流程是指在实施铺货过程中所需经历的一系列步骤和活动。
下面将详细介绍铺货操作流程。
第一步:制定铺货策略制定铺货策略是成功实施铺货的关键。
在这一步骤中,公司需要确定铺货的目标市场、目标客户群体以及销售目标。
还需要研究竞争对手的市场地位和销售策略,以确定自己的市场定位和差异化优势。
第二步:选择供应商或生产商选择供应商或生产商是铺货的基础。
公司需要评估供应商的信誉度、产品质量、生产能力以及价格竞争力。
还需要与供应商谈判并签订合作协议,明确双方的权利义务、产品价格和交货期等细节。
第三步:确定分销渠道确定分销渠道是铺货成功的重要环节。
公司需要根据产品特点、目标市场和客户需求,选择合适的分销渠道。
常见的分销渠道包括批发商、代理商、零售商、电商平台等。
在确定分销渠道时,公司还需要考虑分销渠道的覆盖范围、分销能力以及市场声誉等。
第四步:开展市场调研在正式铺货前,公司需要对目标市场进行详细的市场调研。
市场调研可以了解目标市场的消费习惯、竞争对手情况以及产品的潜在市场需求。
借助市场调研的结果,公司可以调整铺货策略和目标市场定位,提高铺货的成功率。
第五步:制定铺货计划根据铺货策略和市场调研的结果,公司需要制定详细的铺货计划。
铺货计划需要包括具体的销售目标、铺货时间节点、分销渠道选择、产品定价、销售促销活动等。
同时,公司还需要确定铺货团队的组成和相应的资源投入。
第六步:进行库存管理在铺货过程中,公司需要进行有效的库存管理。
库存管理包括预测销售需求、订货、仓储和物流管理等。
公司需要根据市场需求和销售数据,合理安排产品库存,避免过多的滞销库存或供不应求的情况。
第七步:开展销售和推广活动铺货完成后,公司需要积极开展销售和推广活动。
销售和推广活动包括广告宣传、促销活动、销售培训和渠道支持等。
公司需要根据目标客户的特点和需求,选择合适的销售渠道和推广方式,提高产品的知名度和市场占有率。
铺货管理暂行规定管理制度
![铺货管理暂行规定管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/317ac176ef06eff9aef8941ea76e58fafab045ac.png)
铺货管理暂行规定管理制度首章:总则1.1 本管理制度旨在规范和优化公司的铺货管理工作,以提高供应链效率和客户满意度。
1.2 铺货是指将产品从生产厂商运至经销商或零售商的过程,包括仓储、配送和销售等环节。
1.3 所有相关员工,特别是涉及到铺货管理的部门,都应遵守本制度的规定。
第二章:货物采购2.1 所有货物采购必须按照公司设定的采购计划进行,并通过合法渠道和供应商采购。
2.2 采购部门应保持与供应商之间的良好合作关系,确保货物质量和交货时间的可控性。
2.3 采购部门必须及时向仓储部门提供采购订单和货物清单,以便进行后续的库存和配送安排。
第三章:仓储管理3.1 仓储部门负责货物的进货、存储和出货工作,必须确保货物安全和完好无损。
3.2 仓储部门应根据货物的类型和数量,合理安排仓库空间,确保存储效率最大化。
3.3 仓储部门要制定货物储存标准,按照标准对货物进行分类、标识和存储,方便后续查找和配送。
第四章:配送管理4.1 配送部门负责根据订单和货物清单,合理安排配送路线和配送车辆,确保货物准时送达目的地。
4.2 配送部门要建立健全的配送记录,包括配送员信息、配送时间、配送地点和货物状态等内容。
4.3 配送部门应随时与经销商或零售商保持联系,及时了解货物的收货情况,并及时解决可能出现的问题。
第五章:销售管理5.1 销售部门负责与经销商或零售商进行沟通和销售工作,建立并维护良好的合作关系。
5.2 销售部门应定期与经销商或零售商进行库存核对和销售数据分析,以便进行合理的补货计划。
5.3 销售部门要定期汇报销售情况和客户反馈,以供公司决策参考和改进铺货管理工作。
第六章:绩效考核6.1 公司将根据各个部门在铺货管理工作中的表现,进行绩效考核,以激励员工积极工作。
6.2 绩效考核内容包括货物采购的准确性和效率、仓储和配送的准时性和安全性,以及销售业绩等要素。
6.3 绩效考核结果将作为晋升、薪资调整和奖励分配的重要依据。
OTC渠道铺货管理规范
![OTC渠道铺货管理规范](https://img.taocdn.com/s3/m/6f021332f342336c1eb91a37f111f18583d00c3a.png)
OTC渠道铺货管理规范一、引言OTC(非处方药)渠道铺货管理是指在销售和分销过程中,对OTC药品进行合理的库存管理、渠道选择和供应链管理的一系列规范和措施。
本文旨在制定一套全面且可执行的OTC渠道铺货管理规范,以确保药品的正常供应和销售,提高渠道效益,保证药品的质量和安全。
二、渠道选择1. 根据产品特性和市场需求,合理选择OTC渠道,包括药店、超市、便利店等。
2. 考虑渠道的覆盖范围、销售能力、品牌形象和市场份额等因素,制定渠道选择的评估指标。
3. 与渠道合作伙伴建立长期稳定的合作关系,确保供应链的稳定性和可靠性。
三、库存管理1. 根据市场需求和销售预测,合理控制库存水平,避免过高或过低的库存。
2. 建立库存监控系统,及时了解库存情况,及时调整订货计划。
3. 定期盘点库存,确保库存数据的准确性和可靠性,防止库存损失和滞销。
四、供应链管理1. 与供应商建立良好的合作关系,确保供应的及时性和稳定性。
2. 定期评估供应商的绩效,包括交货准时率、产品质量和售后服务等方面。
3. 建立供应商管理制度,明确供应商的责任和义务,确保供应链的畅通和高效。
五、销售管理1. 设定销售目标和销售计划,制定相应的销售策略和推广活动。
2. 建立销售团队,培训销售人员,提高销售技巧和专业知识水平。
3. 定期进行销售数据分析,评估销售绩效,及时调整销售策略。
六、质量管理1. 严格执行药品质量管理制度,确保OTC药品的质量和安全。
2. 定期进行药品质量抽检,确保产品符合国家和行业标准。
3. 建立不良反应监测和报告制度,及时报告和处理药品的不良反应情况。
七、市场监管1. 遵守国家相关法律法规,确保OTC渠道铺货活动的合法性和合规性。
2. 加强对OTC渠道的监管和检查,发现问题及时处理,防止假冒伪劣产品流入市场。
3. 加强与监管部门的沟通和合作,共同维护市场的秩序和正常竞争。
八、总结OTC渠道铺货管理规范是保证OTC药品供应和销售的重要保障,通过合理的渠道选择、库存管理、供应链管理、销售管理、质量管理和市场监管等措施,能够提高渠道效益,保证药品的质量和安全,满足消费者的需求。
新开药店铺货管理制度
![新开药店铺货管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/e8ee101c3d1ec5da50e2524de518964bce84d27f.png)
新开药店铺货管理制度
一、总则
1. 为确保新开药店的顺利运营,特制定本铺货管理制度,以规范药品的采购、验收、储存、销售等环节,确保药品质量和安全。
2. 本制度适用于新开药店的所有员工,包括店长、药师、营业员等。
二、药品采购
1. 采购药品前,应对供货商进行资质审查,确保其具有合法的经营资质和良好的信誉。
2. 根据市场需求和药店经营特点,制定采购计划,明确采购品种、数量、价格等。
3. 签订采购合同,明确双方的权利和义务,确保药品质量和供应的稳定性。
三、药品验收
1. 验收药品时,应核对药品的品名、规格、数量、生产日期、有效期等信息,确保与采购合同一致。
2. 检查药品的外观质量,如包装是否完整、标签是否清晰等。
3. 验收合格的药品,应及时入库,并做好相关记录。
四、药品储存
1. 药品应按照规定的储存条件进行存放,如温度、湿度、光照等。
2. 药品应分类存放,避免混放和交叉污染。
3. 定期对药品进行养护和检查,确保药品质量稳定。
五、药品销售
1. 销售药品时,应核对顾客的购药凭证和处方,确保销售的合法性和规范性。
2. 向顾客提供准确的药品信息和使用说明,指导顾客合理用药。
3. 对销售过程中出现的问题和顾客投诉,应及时处理并记录。
六、附则
1. 本制度自发布之日起执行,如有未尽事宜,按照国家相关法律法规和药店实际情况进行补充和完善。
2. 本制度的解释权归新开药店所有。
以上是新开药店铺货管理制度的主要内容,希望对你有所帮助。
在实
际操作中,还需根据具体情况进行调整和完善,以确保药店的顺利运营和药品的质量安全。
铺货管理的三个步骤
![铺货管理的三个步骤](https://img.taocdn.com/s3/m/baf81ba667ec102de3bd8932.png)
铺货管理的九个步骤以上种种误区,经常会造成铺市工作的失败,产生许多负面的影响,比如,打击营销人员、批发商、经销商的积极性;打破企业的整体销售计划、增加企业后续工作的难度;损伤经销商的感情、浪费企业和经销商的人、财、物等。
那么企业如何才能做好铺货管理工作呢?第一步铺货信息的扫描1.了解目标区域市场情况在铺货的准备阶段,企业首先应该了解目标区域市场的相关情况,诸如整个市场的特征、产品销售整体状况、消费者的消费趋势、消费习惯等,当然,销售终端的经营特点和性质是最为关键的一环。
一般来说,主要内容如下表:企业了解终端市场,切忌大刀阔斧,不仔细认真,图虚荣、高成本、吝啬“体力”;在了解终端情况的过程中,调查人员应该尽量采用画图、填表、归档的方式,靠脑筋记忆不可靠。
了解终端的方法主要有:·“扫街”式的走访、观察,所谓百闻不如一见。
·同行(竞品)跟随,因为一般情况下,竞争对手有他自己的想法。
·与当地业内人士(批发商、商场人员)的访谈,很多时候,经验之谈会减少你的许多失误和减少不必要的浪费。
·消费者的调研,以便弄清楚消费者到底喜欢或习惯在哪里购买。
·资料的收集与查阅,比如调研公司、统计部门或新闻媒体的一些调研报告或文章。
·自己企业原有的一些调研和资料,也包括一些经验的类推。
可口可乐在进入新市场前,必定要求对选定的区域内的所有饮料销售终端(注意是“所有”)进行全面调查,搜集详细资料以便进行终端铺货时用,或在将来能为客户提供更优良的服务。
而搜集小店数据是最为琐碎、长久的一项销售行为。
为了有效地开展工作,培训基本扫街程序,拜访技巧和沟通训练是第一步,接下来最关键的就是:如何保证散落在各处的小店资料不遗漏,以及能保证调查的顺利实施。
要知道扫街中每天的行为都是:早会、行走、标图、记录和晚会,日复一日,周而复始,单调而又复杂,需要极高的工作热情;而且工作过程中还要求你认真、仔细、真实、不遗漏、不重复,按时完成当天调查任务(每人每天调查35家售点或更多)。
铺货管理暂行规定管理制度
![铺货管理暂行规定管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/0435542db94ae45c3b3567ec102de2bd9605de34.png)
铺货管理暂行规定管理制度
铺货管理暂行规定是指一套用于管理铺货活动的规章制度。
它
明确了铺货活动的管理原则、流程和责任分工,是企业内部统一管
理铺货活动的标准和指导文件。
1. 铺货目标和策略:规定铺货的整体目标和策略,并明确与企业的销售和市场策略相一致。
2. 铺货计划:根据市场需求和销售预测,制定铺货计划,包括铺货时间、铺货数量和铺货地点等。
3. 铺货渠道管理:明确铺货渠道的选择和管理要求,包括经销商的选择和评估、渠道合作协议的签订和执行等。
4. 库存管理:规定铺货过程中的库存管理要求,包括库存监控、补货计划、库存周转率等指标的监测与评估。
5. 销售支持和培训:明确销售支持和培训的内容和方式,包括销售员培训、促销活动策划和执行等。
6. 铺货数据分析和评估:规定铺货数据的收集和分析要求,包括销售数据、库存数据、市场反馈等数据的分析和评估。
7. 铺货绩效考核:确定铺货活动的绩效考核指标和标准,包括销售额、渠道覆盖率、市场份额等绩效指标。
8. 铺货风险管理:明确铺货活动可能面临的风险,包括市场竞争、渠道纠纷等,规定相应的风险管理措施。
铺货管理暂行规定的制定和实施,有助于提高铺货的效率和质量,保证铺货活动的顺利进行,并提升企业的销售和市场竞争力。
也有助于加强内部各部门之间的协作配合,提升企业整体管理水平。
厂家 铺货管理制度
![厂家 铺货管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/05d9d2957e192279168884868762caaedc33ba5e.png)
厂家铺货管理制度一、引言为了实现产品销售的高效运转和稳定发展,保障产品在市场上的铺货数量和质量,提高品牌知名度和市场份额,我厂制定了铺货管理制度。
该制度的实施旨在规范铺货工作流程,明确责任分工,加强监督管理,确保产品在市场上的正常流通和销售。
二、铺货范围我厂的产品主要涵盖电子产品、家用电器、服装鞋帽等领域,铺货范围包括专卖店、商场、超市、便利店、网店等线上线下渠道。
三、铺货流程1. 铺货计划制定每月初,销售部门根据市场需求、经销商订单和库存情况,制定当月铺货计划。
计划内容包括铺货数量、时间节点、地点等信息。
2. 铺货准备工作销售部门将铺货计划通知给仓储、物流等相关部门,协调安排货物的发运和派送;与经销商、代理商签订铺货合同,明确详情条款。
3. 铺货执行仓储部门按照销售部门的指示,将产品准确地包装、配货,并交由物流部门送往各铺货地点;销售人员根据计划前往铺货地点进行产品的陈列和销售。
4. 铺货监督销售部门负责监督铺货工作的进度和效果,及时调整计划,解决出现的问题;定期与经销商、代理商进行沟通,了解市场动态,提供支持和帮助。
5. 铺货评估销售部门每月对铺货工作进行评估和总结,分析铺货数量、效果和销售情况,提炼经验和不足,为下月的铺货工作提供参考和指导。
四、铺货管理责任1. 销售部门负责铺货计划的制定和执行,对铺货结果负全面责任。
2. 仓储部门负责货物的仓储和分发,确保产品的质量和准确性。
3. 物流部门负责货物的运输和派送,按时到达目的地。
4. 经销商、代理商负责产品的销售和服务,提高市场份额和客户满意度。
五、铺货管理措施1. 市场调研:销售部门定期对市场进行调研,了解市场需求和动态,为铺货计划的制定提供依据。
2. 数据分析:销售部门通过销售数据分析,监控铺货效果和销售情况,及时调整策略和措施。
3. 培训晋升:销售部门对铺货人员进行培训和晋升,提高团队的整体素质和执行力。
4. 激励奖励:销售部门设立铺货绩效考核机制,对表现优异的人员进行激励奖励,激发员工的积极性和创造性。
铺货操作流程
![铺货操作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/5e90d4d476a20029bd642d12.png)
铺货操作流程一、目的1、铺货使产品快速上市及市场价初步形成2、建立销售产品的渠道和平台,为销售打下坚实基础3、建立销售通路,便于企业与批发商、零售商、消费者的情感沟通4、通过铺货提高产品知名度和品牌知名度,达到锻炼队伍的目的5、通过铺货,掌握当地市场情况,便于深入了解和分析市场二、要求1、时间要短:一个省会城市要求在15-30天内完成65%以上的铺货率,以便于市场的快速上量2、铺货要有开拓性:集中人、财、物开发经销商和连锁分销商,便于产品大面积辐射,覆盖到地、市、县3、宣传要有针对性:通过铺货、展会、招贴海报、赠送促销品等广告宣传,给各经销、零售商留下深刻印象,提高产品及企业知名度三、铺货成功的关键必须以经销商为主,充分发挥企业自身优势和OTC队伍的主观能动性,用连锁和大卖场带动其他店的方针,将城市铺货率快速提高。
但是要注意:(1)大卖场对其他中小型店的影响,考虑是否选择(2)选择对城市有领导地位的大连锁要想尽一切办法快速铺货(3)充分利用经销商的资源四、铺货的步骤步骤(一):确定分工,划分区域,制定方案1、确定分工:经理:执行总部政策和方针,要全面负责办事处的各项工作,主要负责经销商和分销商的确定和进货,同时主持晨会、晚会,处理铺货中存在的各种问题。
帮助OTC代表进行路线的制定,铺货中的技巧和方法的培训。
经理指定人员:记录和整理各种数据,及时统计物料库存,及时提醒补库存;电话提醒OTC代表是否回访前一天做计划的店,以确保进货。
及时给OTC代表送物料OTC代表:宣传企业产品,并将产品推荐给零售店经理并让其进货,做好终端包装、陈列、终端促销、终端客情的维护。
建立制度是确保铺货的保证,具体制度如下:(1)日报告:将当天工作情况、进货、订货数量详细记录并及时整理,及时总结经验教训,掌握铺货进度和规模,及时调整。
(2)早、晚会制度:早上的铺货动员会,仔细强调铺货的注意事项,强调目标和进度,以确保铺货的顺利进行。
铺货管理暂行规定管理制度
![铺货管理暂行规定管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/fe0a7037f56527d3240c844769eae009591ba278.png)
铺货管理暂行规定管理制度一、概述为了规范铺货管理工作,提高店铺铺货效率和销售业绩,公司特制定本管理制度,以供相关部门和人员参考。
二、铺货管理流程1. 铺货计划制定:根据市场需求和销售情况,制定合理的铺货计划,包括商品种类、数量和时间等。
2. 采购订单的:根据铺货计划采购订单,明确商品的具体要求和配送时间等信息。
3. 供应商选择与洽谈:根据采购订单的要求,选择合适的供应商进行洽谈,并签订供货合同。
4. 商品采购与配送:根据供货合同的约定,及时完成商品的采购和配送工作,保证货品的及时上架。
5. 店内陈列和摆放:根据店铺陈列规范,对货品进行分类、摆放和陈列,保证商品的展示效果。
6. 商品销售监控:通过销售数据分析和实地巡店等方式,监控商品销售状况,及时调整铺货策略。
7. 退货处理与换货补货:对于滞销或者质量问题的商品,根据相关政策进行退货处理或者换货补货。
8. 期货调整与库存控制:根据市场需求和销售情况,及时调整期货和库存数量,避免过多或过少的存货。
三、铺货管理要求1. 铺货计划要合理,根据市场需求和销售情况进行调整,确保商品销售畅通和货品利润最大化。
2. 采购订单要准确明细,包括商品的规格、数量、价格、配送时间等信息,避免误差和纠纷的发生。
3. 供应商要选择有信誉和供货能力的合作伙伴,确保商品的质量和供货的稳定性。
4. 商品采购和配送要及时,按时完成,确保货品能够及时上架销售。
5. 店内陈列要有条理,规范摆放,确保商品的展示效果,吸引顾客的注意力。
6. 商品销售监控要及时,通过数据分析和巡店等方式,掌握销售情况,做出相应的调整。
7. 退货和补货要及时处理,避免滞销和质量问题对店铺业绩造成影响。
8. 期货和库存要合理控制,避免过多或过少的存货,减少资金占用和滞销风险。
四、责任与监督1. 相关部门要落实铺货管理制度,明确岗位职责和工作任务,确保规定的落地执行。
2. 相关人员要遵守铺货管理制度,认真履行职责,保证铺货工作的顺利进行。
运营管理铺货流程怎么写
![运营管理铺货流程怎么写](https://img.taocdn.com/s3/m/2ab142285e0e7cd184254b35eefdc8d376ee148e.png)
运营管理铺货流程怎么写概述运营管理铺货流程是指在商业运营中,针对某一特定产品或服务,通过合理的策划、组织和控制,以确保产品或服务能够按时、按量、按质地铺到不同的销售渠道和市场,从而实现销售目标。
本文将详细介绍运营管理铺货流程的编写要点和步骤。
步骤一:明确铺货目标在编写运营管理铺货流程之前,首先需要明确铺货的具体目标。
这包括确定销售渠道、市场需求、目标销售量、区域分布等。
明确清晰的铺货目标有助于指导后续的流程编写和执行。
步骤二:制定铺货策略制定铺货策略是指根据铺货目标,确定实现目标的具体方法和策略。
铺货策略可以包括以下方面的考虑:1.销售渠道选择:根据产品特点和市场需求,选择适合的销售渠道,如直销、电商平台、代理商渠道等。
2.区域划分:根据市场需求和销售目标,划分销售区域,确定各个区域的销售目标和分工。
3.销售政策:制定相应的销售政策,包括价格、促销、分销利润等,以激励销售渠道和客户。
4.库存管理:根据铺货目标和销售需求,合理安排产品的库存量和补货周期,避免库存过剩或供应不足的问题。
步骤三:建立铺货流程建立清晰的铺货流程是保证铺货效率和质量的关键。
以下是一个典型的铺货流程:1.预测和订购:根据市场需求和销售目标,进行销售预测,并及时订购产品,确保供应链畅通。
2.仓储和物流:建立合理的仓储和物流系统,确保产品能够快速、安全地从生产厂家或供应商仓库发往销售渠道。
3.分销和配送:根据销售渠道和区域划分,安排产品的分销和配送工作,确保产品能够及时送达终端市场。
4.陈列和促销:指导销售渠道和终端市场进行产品的陈列和促销工作,提高产品的曝光度和销售量。
5.监控和反馈:建立监控系统,及时了解铺货情况,并根据市场反馈和销售数据进行分析和调整,以优化铺货效果。
步骤四:培训和管理为了保证铺货流程顺利执行,需要对员工进行培训和管理。
培训可以包括产品知识、销售技巧、陈列技巧等方面的内容,以提高员工的工作能力和满意度。
管理可以通过设立绩效考核和激励机制,建立沟通和协作机制,确保铺货流程能够得到有效执行和监督。
铺货管理制度
![铺货管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/8e3bf52300f69e3143323968011ca300a6c3f6df.png)
铺货管理制度第一章总则为规范铺货管理行为,保障商品正常销售,维护企业的利益,特制定本铺货管理制度。
同时,本制度旨在加强对铺货的管理、监督和控制,确保商品库存充足,促进销售生产顺利进行。
第二章铺货管理的基本要求1. 铺货的范围:铺货管理适用于所有商品的铺货行为。
2. 铺货管理的目的:通过精细的管理和规范的流程,确保商品的合理铺放,提高销售效率,降低库存风险。
3. 铺货管理的原则:合理安排货架陈列,严格控制铺货数量,巧妙搭配商品搭配,做到货物清晰可见,便于顾客选择。
4. 铺货管理的内容:包括货品的摆放位置、铺货数量、货区维护等内容。
第三章铺货管理的具体措施1. 摆放位置的确定1.1 根据商品的性质和需求确定合适的货架位置。
1.2 重点商品应放在店铺明显位置,易让顾客看到。
1.3 不同种类的商品要进行分类摆放,便于顾客选择。
1.4 摆放位置应整齐划一,不可混乱摆放,确保货物可视、易取。
2. 铺货数量的控制2.1 根据商品的销售情况和顾客需求,合理控制铺货数量。
2.2 铺货数量过多会造成货架过度拥挤,不利于商品的展示和销售。
2.3 铺货数量过少会影响商品的选择和销售,应根据实际情况进行合理配置。
3. 货区维护3.1 定期清理货区,保持货架整洁干净。
3.2 定期检查货架的稳定性和安全性,确保安全使用。
3.3 货区内禁止存放或临时堆积商品、杂物等,应保持整洁、通风、明亮。
第四章铺货管理的监督和考核1. 铺货管理的监督1.1 由店铺管理人员负责铺货管理的监督和检查。
1.2 店铺管理人员应定期巡查货区,检查铺货情况,及时发现问题并加以处理。
1.3 每天对铺货情况进行记录,建立铺货档案,及时发现问题并查找原因,提出解决方案。
2. 铺货管理的考核2.1 每月对铺货情况进行考核,评定店铺的铺货水平。
2.2 根据考核结果,对表现突出的店铺给予奖励,对表现不佳的店铺进行培训和指导。
第五章铺货管理的责任追究1. 对于铺货管理中的失误、疏忽或违规行为,将依据情节轻重给予相应处理,并追究相关人员的责任。
OTC渠道铺货管理规范
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OTC渠道铺货管理规范一、引言OTC(非处方药)渠道铺货管理是指通过各种销售渠道将OTC药品投放到市场并确保其供应充足、合规、高效的管理过程。
本文将从渠道选择、铺货计划、库存管理、销售监控等方面,详细介绍OTC渠道铺货管理的规范要求。
二、渠道选择1. 渠道评估:根据产品特性、目标市场、消费者需求等因素,评估各种销售渠道的适用性,包括药店、超市、电商平台等。
2. 渠道合作:与合适的渠道合作伙伴建立长期合作关系,确保产品能够顺利进入市场。
三、铺货计划1. 市场调研:了解目标市场的消费者需求、竞争对手情况等,制定相应的铺货计划。
2. 铺货目标:根据市场需求和销售预期,设定合理的铺货目标,包括销售额、市场份额等。
3. 铺货策略:制定合理的铺货策略,包括产品定位、定价、促销活动等,以提高产品的市场竞争力。
四、库存管理1. 订货管理:根据销售预测和库存情况,合理安排订货计划,确保库存充足且不过剩。
2. 货品配送:建立高效的物流配送系统,确保产品能够按时送达各个销售点。
3. 库存监控:建立库存监控机制,及时掌握库存情况,避免库存积压或缺货情况的发生。
五、销售监控1. 销售数据分析:定期分析销售数据,了解产品销售情况,及时调整销售策略。
2. 陈列管理:确保产品在销售点的陈列位置合理、清晰可见,提高产品的曝光度。
3. 促销活动:根据市场需求和销售情况,制定相应的促销活动,提升产品销售额。
六、质量管理1. 合规要求:确保OTC药品符合相关的法律法规要求,包括产品标签、包装等。
2. 质量监控:建立质量监控体系,定期对产品进行质量检测,确保产品的质量安全。
3. 投诉处理:建立投诉处理机制,及时处理消费者的投诉,并采取相应的改进措施。
七、风险管理1. 供应链风险:评估供应链的风险,建立应对措施,确保产品供应的稳定性。
2. 假冒产品风险:加强假冒产品的监测和打击,保护消费者的合法权益。
3. 安全风险:加强产品安全管理,确保产品的使用安全性。
通用范文(正式版)铺货管理暂行规定管理制度
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铺货管理暂行规定管理制度1. 引言本文档旨在规范铺货管理的操作流程和管理制度,确保铺货工作的高效和准确性,提升铺货管理的水平和效果。
2. 定义•铺货:指将产品从仓库或生产工厂运送至销售点的过程。
•铺货管理:指对铺货过程进行计划、组织、协调和监控,确保产品按时到达销售点的一系列活动。
3. 铺货计划编制3.1 月度铺货计划根据销售数据和市场需求,制定月度铺货计划。
计划内容包括铺货数量、销售点、交货时间等。
3.2 周度铺货计划根据月度铺货计划,制定每周的铺货计划。
计划内容包括铺货量、配送路线、运输工具等。
3.3 日常铺货计划根据周度铺货计划,编制每日的铺货计划。
计划内容包括每个销售点的发货量、送货时间等。
4. 铺货任务执行4.1 铺货任务派发根据日常铺货计划,将铺货任务分配给相应的配送人员。
配送人员需准确知道任务信息,如发货量、销售点地质等。
4.2 配送运输工具选择根据铺货任务的要求和具体情况,选择合适的配送运输工具,如货车、快递等。
确保货物可以安全、准时地送达销售点。
4.3 配送路线规划根据铺货任务的销售点位置和交通状况,合理规划配送路线,确保运输效率和减少成本。
4.4 货物发运和交付按照铺货计划和任务要求,将货物送达销售点,确保货物数量和质量符合要求。
4.5 交货确认与记录销售点收到货物后,进行交货确认,并及时记录在相关的铺货管理系统中,以便进行后续的数据分析和评估。
5. 铺货管理监控5.1 铺货数据统计和分析通过铺货管理系统,统计和分析铺货数据,包括发货量、配送时间、配送路线等,以便进行绩效评估和优化改进。
5.2 报告编制和汇总根据铺货数据统计和分析结果,编制相应的报告,并进行汇总。
报告内容可包括铺货情况总结、问题和改进建议等。
5.3 过程改进和优化根据铺货管理的报告和汇总结果,进行相应的过程改进和优化。
包括提升配送效率、减少不良事件发生率等。
6. 铺货管理责任6.1 铺货经理负责铺货管理制度的编制和执行,并监督整个铺货管理过程的运行情况。
铺货管理暂行规定管理制度本月修正简版
![铺货管理暂行规定管理制度本月修正简版](https://img.taocdn.com/s3/m/09bb5449591b6bd97f192279168884868762b8c3.png)
铺货管理暂行规定管理制度铺货管理暂行规定管理制度1. 引言为规范企业铺货管理行为,提高铺货效率和产品销售能力,制定本管理制度。
2. 目的本管理制度的目的是确保企业的铺货活动有序进行,有效管理供应链,实现供需匹配,提高企业的竞争力。
3. 适用范围本管理制度适用于企业内所有涉及铺货管理的部门和人员。
4. 定义- 铺货:指将产品从生产厂商或配送中心运输到零售商或终端消费者的过程。
- 铺货管理:指对铺货活动进行计划、组织、协调、控制和改进的管理活动。
5. 铺货计划5.1 计划编制铺货计划由销售部门负责编制,包括具体的铺货目标、区域划分、时间安排和预算等内容。
5.2 审批流程铺货计划需要经过相关部门的审批,包括销售部门、物流部门和财务部门等。
审批流程应明确,并保证及时完成。
6. 铺货组织6.1 组织架构建立铺货管理组织架构,明确各个部门的职责和权限。
铺货管理部门负责具体的铺货组织和协调工作。
6.2 人员配备根据铺货计划和需求,合理安排和调配人员,确保每个环节都有足够的人力支持。
7. 铺货协调7.1 各部门沟通销售部门、物流部门、仓储部门等各部门之间需要进行及时、准确的沟通,确保铺货计划的顺利执行。
7.2 物流协调物流部门需要与供应商、运输公司和零售商等进行有效合作,确保货物的及时到达。
8. 铺货控制8.1 货物跟踪建立货物跟踪系统,可以实时监控货物的运输情况,及时发现问题并进行处理。
8.2 库存管理建立科学的库存管理制度,包括准确记录库存数量、定期盘点和及时补充库存等。
9. 铺货改进9.1 数据分析对铺货过程进行数据分析,发现问题和瓶颈,并提出改进措施。
9.2 经验及时铺货经验,形成经验教训和最佳实践,为下一次铺货提供参考。
10. 监督和评估建立监督和评估机制,对铺货管理制度的执行情况进行监督和评估,并及时进行改进。
11. 附则本管理制度由公司相关部门负责解释和执行,如果需要进行修改,应经相关部门审批。
以上是对铺货管理暂行规定管理制度的简要介绍,具体条款和细节请参阅相关文件和规定。
商品铺货管理制度
![商品铺货管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/357c743530b765ce0508763231126edb6f1a76e8.png)
商品铺货管理制度一、总则为规范商品铺货管理工作,保障商品的质量和供应,提高经营效率,特制订本管理制度。
二、管理目标1. 确保商品的质量和品类满足市场需求,提高销售额和盈利能力。
2. 提高商品铺货的效率和集中度,降低经营成本。
3. 加强对商品的监控和管理,建立健全的库存管理体系。
三、组织机构1. 负责商品铺货管理的部门为商业运营部,负责具体执行的岗位为商品铺货员。
2. 商业运营部负责指导和监督各店铺的商品铺货工作,确保各项工作按时按质完成。
四、工作流程1. 采购计划(1)商业运营部根据市场需求和销售情况制定商品铺货计划。
(2)商品铺货员根据采购计划确定采购需求,制定采购清单。
2. 供应商选择(1)商业运营部根据商品质量、价格、信誉等因素选择合作供应商。
(2)商品铺货员与供应商协商订购数量、交货时间等细节。
3. 商品采购(1)商品铺货员按照采购清单向供应商订购商品。
(2)及时跟踪订单进度,确保货物按时送达。
4. 商品验收(1)商业运营部组织商品验收工作,检查商品质量和数量是否符合合同要求。
(2)商品验收合格后,将商品装运至各店铺。
5. 商品铺货(1)商品铺货员按照铺货计划将商品摆放到指定位置,定期进行货架整理和清洁。
(2)及时更新价格标签和商品陈列,确保商品形象与销售促销活动相匹配。
6. 库存管理(1)商业运营部建立健全的库存管理体系,定期盘点库存,及时补充缺货商品。
(2)确保库存周转率合理,避免滞销和过期商品。
五、管理要求1. 商品铺货员应具备一定的商品知识和销售技巧,能够根据市场需求做出合理的铺货决策。
2. 商品铺货员要严格遵守公司的采购政策和流程,确保采购订单的准确性和及时性。
3. 商品铺货员要与供应商建立良好的合作关系,及时反馈市场信息和商品需求。
4. 商业运营部要定期对商品铺货工作进行评估和总结,及时调整铺货计划和策略。
5. 商业运营部要建立健全的绩效考核制度,对商品铺货员的绩效进行评定和奖惩。
铺货管理制度
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铺货管理制度一、制度目的为了规范公司铺货管理流程,提高铺货效率和质量,保障产品的及时到货和良好销售,特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有的铺货管理工作,涵盖了从采购到铺货的全流程。
三、责任部门1. 采购部门:负责从供应商采购产品,并保证产品质量和数量的符合公司要求。
2. 仓储部门:负责对采购的商品进行存储、整理和管理。
3. 销售部门:负责对仓储的商品进行铺货和销售,确保产品及时到货和销售。
4. 运输部门:负责商品的运输和配送,确保产品能够准时到达目的地。
四、流程规定1. 采购阶段采购部门根据销售部门的需求和市场情况,制定采购计划,并与供应商进行洽谈和签订合同。
在与供应商签订合同后,采购部门需及时向仓储部门、销售部门和运输部门通报采购情况,并做好供货档案。
2. 仓储阶段仓储部门收到采购部门提供的商品后,需对商品进行存储、整理和管理,确保商品的质量和数量不发生变化。
同时,仓储部门还需制定合理的存储方案,以便销售部门能够根据需求及时取货。
3. 铺货阶段销售部门根据市场需求和销售计划,及时将仓储的商品进行铺货和销售。
在铺货前,销售部门需进行货物的验收和清点,确保商品的质量和数量无误。
同时,销售部门还需做好销售记录和对应的营销活动,以促进产品的销售。
4. 运输阶段运输部门根据销售部门的订单和仓储的存货情况,制定合理的运输方案,并确保商品能够准时到达目的地。
在运输过程中,运输部门还需加强对商品的保护和安全,以防止商品受损或丢失。
五、相关规定1. 商品资料管理:各部门在进行采购、仓储、销售和运输过程中,都需要建立商品档案,并做好相应的资料管理工作,以便在需要时能够随时查阅。
2. 质量保证:各部门在进行铺货工作的过程中,需要严格按照公司的质量标准进行操作,确保商品的质量和数量符合要求。
3. 安全生产:运输部门在进行商品的配送过程中,需加强对车辆和货物的安全管理,确保不发生任何安全事故。
4. 管理报告:各部门需定期向公司领导报告铺货工作的情况和成效,以便领导能够及时了解铺货工作的进展情况和存在的问题。
铺货方法与技巧
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这样的铺货方法2010年01月23日星期六 23:18“铺货”又称“铺市”,是说服零售商经销本企业产品的一系列过程,是企业与经销商(或上线经销商与下线经销商)之间合作在短期内开拓市场的一种活动,是市场快速启动的重要基础。
“铺货”有利于产品快速上市,有利于建立稳定的销售网点,有利于造成“一点带动一线,一线带动一面”的联动局面……通常,“铺货”行动具有三大特点:一是时间短(某具体市场的“铺货”一般在三个月内可以结束);二是速度快(“铺货”要求企业集中优势人力、物力、财力来高效、快速地开拓市场);三是手段多(在实施“铺货”时,企业要综合利用人员推销、试用、张贴海报、赠送等多种方式来开发市场)。
“铺货”工作经常包括以下工作:企业销售人员与经销商人员协同拜访目标区域内的批发商、零售商,并主动、积极地向其介绍企业(或经销商)的有关情况和产品特色;张贴广告;销售产品;赠送促销品;调查竞争对手的情况,等等。
一、抓好铺货“三阶段”区域市场的“铺货”行动可分为前期准备、中期实施和后期服务三个阶段。
在“铺货”前期准备阶段,企业要做到:第一,掌握目标区域内的批零市场的特征,包括产品批零差价、付款方式、消费趋势等方面的信息。
第二,与区域内的经销商恳谈,根据企业对目标区域市场总的指导方针来与其协商“铺货”的品种、规格、数量、价格以及渠道选择等相关因素。
第三,根据企业需要和目标区域市场的特定情况确定促销品,这包括选择哪些(类)产品作为促销品,促销品的品种、规格、数量以及“促销配比率”等(促销配比率指促销品与产品的数量比例)。
第四,应该制定整体市场和局部市场的“铺货”计划和货源调度计划(货源可考虑从经销商仓库调度或从企业仓库装货或两者相结合)。
第五,需要选择、培养得力“铺货”人员,“铺货”人员的选拔、培训和辅导是影响到“铺市”成败的一个重要方面,企业应挑选那些有丰富的市场运作经验、较强的市场开拓能力、推销技能全面的人才去推进各区域市场的“铺货”工作。
网点铺货管理制度
![网点铺货管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/f40cc8babb0d4a7302768e9951e79b8969026861.png)
网点铺货管理制度第一章总则第一条为规范网点铺货管理,提高销售效率,确保产品的正常供应和销售,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有网点,包括直营店和加盟店。
第三条网点铺货管理是指根据市场需求和销售数据,合理安排产品的存储和上架,确保产品的及时供应和销售。
第四条网点铺货管理分为进货管理和销售管理两部分。
第五条网点铺货管理应遵循供需平衡、经济合理、地域适应、及时更新的原则。
第二章进货管理第六条进货管理是指公司根据销售数据和市场需求,对网点进行产品的供应和补货。
第七条网点经理应结合实际情况,及时向公司汇报销售情况和库存情况,提出进货需求。
第八条公司根据网点的进货需求和市场情况,制定进货计划,并安排产品的配送。
第九条进货计划应包括产品种类、数量、配送时间等内容,经过网点经理确认后方可执行。
第十条进货时应注意产品的质量和新鲜度,确保产品符合公司标准。
第十一条进货后,网点经理应对产品进行验收,确保产品种类和数量与进货单一致,如有问题应及时向公司反馈。
第十二条网点应合理安排库房空间,对产品进行分类存放,保持整齐,避免交叉污染和损坏。
第十三条网点应定期盘点库存,确保库存数量和实际数量一致,及时调整进货计划。
第三章销售管理第十四条销售管理是指网点根据销售情况和顾客需求,合理安排产品的上架和促销活动。
第十五条网点经理应根据销售数据和市场需求,合理安排产品的上架位置和陈列方式,提高产品的曝光度和销售额。
第十六条网点应配备足够的销售人员,提供优质的服务,引导顾客购买,并及时回应顾客的需求和意见。
第十七条网点应定时更新产品信息和价格,确保信息准确无误。
第十八条网点应定期进行促销活动,提高产品的知名度和销售量,促进消费者购买欲望。
第十九条网点应对产品进行适时调整和降价处理,清理滞销产品,提高销售效率。
第四章网点营运第二十条网点应制定销售目标和计划,定期进行销售数据分析和评估,及时调整经营策略。
第二十一条网点应加强员工培训和管理,提高员工的销售技能和服务意识。
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铺货经管的九个步骤
以上种种误区,经常会造成铺市工作的失败,产生许多负面的影响,比如,打击营销人员、批发商、经销商的积极性;打破企业的整体销售计划、增加企业后续工作的难度;损伤经销商的感情、浪费企业和经销商的人、财、物等。
那么企业如何才能做好铺货经管工作呢?
第一步铺货信息的扫描
1.了解目标区域市场情况
在铺货的准备阶段,企业首先应该了解目标区域市场的相关情况,诸如整个市场的特征、产品销售整体状况、消费者的消费趋势、消费习惯等,当然,销售终端的经营特点和性质是最为关键的一环。
一般来说,主要内容如下表:
终端调查内容
企业了解终端市场,切忌大刀阔斧,不仔细认真,图虚荣、高成本、吝啬“体力”;在了解终端情况的过程中,调查人员应该尽量采用画图、填表、归档的方式,靠脑筋记忆不可靠。
了解终端的方法主要有:
·“扫街”式的走访、观察,所谓百闻不如一见。
·同行(竞品)跟随,因为一般情况下,竞争对手有他自己的想法。
·与当地业内人士(批发商、商场人员)的访谈,很多时候,经验之谈会减少你的许多失误和减少不必要的浪费。
·消费者的调研,以便弄清楚消费者到底喜欢或习惯在哪里购买。
·资料的收集与查阅,比如调研公司、统计部门或新闻媒体的一些调研报告或文章。
·自己企业原有的一些调研和资料,也包括一些经验的类推。
可口可乐在进入新市场前,必定要求对选定的区域内的所有饮料销售终端(注意是“所有”)进行全面调查,搜集详细资料以便进行终端铺货时用,或在将来能为客户提供更优良的服务。
而搜集小店数据是最为琐碎、长久的一项销售行为。
为了有效地开展工作,培训基本扫街程序,拜访技巧和沟通训练是第一步,接下来最关键的就是:如何保证散落在各处的小店资料不遗漏,以及能保证调查的顺利实施。
要知道扫街中每天的行为都是:早会、行走、标图、记录和晚会,日复一日,周而复始,单调而又复杂,需要极高的工作热情;而且工作过程中还要求你认真、仔细、真实、不遗漏、不重复,按时完成当天调查任务(每人每天调查35家售点或更多)。
关于早会工作说明、终端调查路线行下次规则、调查表格填写注意事项和晚会工作内容都有明确的规定(见下表)
早会工作说明
终端调查路线行走规则
调查表格填写注意事项
晚会工作内容
2.与批发商、经销商进行沟通
一般来说,大、中型终端应由办事处和经销商共同供货,而小终端则只允许经销商供货。
企业营销人员与批发商、经销商进行若干次恳谈,按照企业对目标区域的总指导方针,协商好铺市的产品品种、规格、数量、价格以及渠道选择等。
那么作为批发高、经销商,他们担心的一是时间问题、二是人力问题,但关键问题是利益问题,所以要告诉批发商、经销商铺货花费的具体时间和人员,声明不会产生人手和时间不足的问题;同时还要告诉他们铺货不仅能够减轻库存压力,增加利润,而且还可以培养经销商、批发商与零售终端的良好关系。
佳隆鸡精在重庆市场一般情况是两个月组织一次大面积的铺货,特别是新产品上市时,终端零售店对铺货工作很努力,经销商也很配合,不仅派车、派人、出产品、促销品,
还常常和公司的业务员一起挨家挨户地去终端零售店铺货。
每次铺完货了,公司产品的见货率可达70%—90%左右,但隔半个月,见货率就剩40%;一个月下来见货率就只剩10%—20%,这让他们非常困惑。
后来公司调查发现,问题出在二批网络没有健全。
如果佳隆是著名品牌,非常旺销,即使没有健全的二批网络,也没有关系,因为终端零售商会自己想方设法去找进货渠道;但是佳隆不是品牌产品,终端商才会“可卖可不卖”,这样市场就很难打开。
经过一段时间的调整,重庆市场加强了二批商的选择和培养,构建成功了一个够直接服务终端的二批网络。
一年后佳隆打开了市场,销量翻了三番。
可见,终端的开发离不开分销网络的配合和跟进。
娃哈哈用它强劲优势的网络资源,成功地进行终端的维护工作,以娃哈哈的年销量推算,需要15万名业务才能做到的事,娃哈哈只用了1000多人的销售队伍。
娃哈哈通过全国1000多家经销商的联销体网络构建到两万多家特约二批网络建设,再通过区域责任制、封闭式销售、双赢策略,变娃哈哈独家公司在做市场终端开发和维护,为数以万计各地的专业公司合力与娃哈哈共同开发市场、维护市场、与对手竞争。
这是中国企业“借力用力”运用渠道的支持强化终端建设的成功典范。
3.熟知竞争对手情况
“知己知彼,百战不殆”,竞争对手的实力、促销策略,替代品的销售情况、价格、消费者的认知度、市场占有率、未来发展动向等也是我们应该了解的内容,以便制定相关政策保证铺货顺利地进行。
第二步进行准确的铺货定位
1.产品定位
产品属于低价位还是高价位,是中档产品、低档产品还是高档产品,定位一定要明确,为目标市场的选择提供依据。
如某白酒进入郑州市场时,充分考虑到此种产品属于高价位,
所以选择进入的是高档的宾馆和酒店,以高消费层次的群体为对象,迅速进入了市场。
而洽洽瓜子的成功在于,在原来传统生产工艺和包装形态等都没有区别的基础上,一改往日的习惯,从中划分出相对高端的目标区域,将目标对象定位在相对广义的“白领”上,从而在加工简单、厂家多如牛毛的瓜子市场中迅速崛起,成为风靡全国的领导品牌。
2.市场定位
通常可以把铺货市场分为三类:
很实惠。
在区域的划分上,主要有以下几种划分方法:
这样的原则。
否则,因缺乏系统性,铺货将凌乱不堪,效率也必然不高。
对特定的企业或特定的产品而言,并非所有的终端都是有效的。
因此,企业应明确产品铺货对象,日常消费品选择临近居民区、家属院的零售店、便民店;产品目标对象是儿童的,要以家属区和学校周围的经销商和零售店为主。
低档酒进入的是一些居民区的主干道、家属院附近的零售店及一些低档的酒店等等。
也就是说,什么样的产品进什么样的店,是必须进行研究的内容。
中高价位的产品在便民店铺货,投资大、见效少,因为这里极少有你的目标客户,其购买和消费的过程几乎不会在这里发生。
A乳企业在兰州市场铺货时,针对不同的市场情况,在品种上就做了区别。
以年青人为主的新社区,中老年奶粉销量一般不大,铺货的主要品种是甜奶粉。
而在中老年人居住比较密集的区域和医院附近的超市,则主要铺中老年奶粉。
在效益不太好的厂矿区终端售点,就
铺价位比较低的品种,因为铺高价产品基本是无效铺货,往往很难销售。
这种因地制宜的铺货策略,大大减少了产品因不适量而出现的滞销现象,增强了小型零售高的信心。
对小型零售终端销售一段时间后稍不动的品种,厂家要用畅销的品种把该品种换走,防止长期滞销品种打击小型零售商的进货意愿,影响其销售积极性。
通过调查消费者的消费习惯,西门子发现消费者绝少在小型电器店购买冰箱,且小型电器店由于店面形象及专业力量不足,销售过程中难免会对知名厂家的产品及品牌形象造成损害。
因此西门子将铺货对象的选择侧重于那些信誉好、对消费者影响大、出货快、又能树立形象的零售商。
第三步制定明确的铺货目标
制定铺货目标一般要遵循以下三个原则:
1.切实可行
在市场调研的基础上,结合企业自身实力、产品及相关资源制定出切实可行的目标。
目标是行动的导向,有了正确的目标,才能保证计划的顺利完成。
比如,有种英语复读机推向市场前进行了详细的市场调研,并结合自身的特点,将产品定位在中小学校的学生。
再结合自身资金实力不足的现状,与学校附近的小零售店进行联合,将铺货目标销定在学校周围的小零售店,企业利用小零售店有利的地形,影响学生和家长,取得了不俗的销售业绩。
2.目标明确,可衡量
铺货目标数量化,这样做的目的是便于考核,尤其A、B类终端的铺货要严格考核。
避免在目标技术方案中出现不确定的含糊字眼,避免使用有歧义的词语,力求明确、简洁,使人一看即知。
如“两个月内,保证河南市场的高档酒店都铺上我们的酒”、“3个月将货物铺进北京的各大商场”等。
健长灵在进入西安市场时,对当地保健品市场进行了充分调查,细分消费者,并从中找
出各种保健品的差异,最终将目标对象锁定在12—16岁青少年及他们的父母,铺货对象选择了药品专卖店。
同时,利用电视、报纸等媒体广而告之,迅速打开了西安市场。
其铺货的成功之处在于,企业通过详细的市场调研,选择了明确的目标对象,对产品进行了准确的定位。
制定的目标还要可衡量,如“三个月内将产品铺到湖北市场”、“两个月全国的铺货率要达到80%”等等,便于后期的评估工作。
可衡量的铺货目标,还利于对铺货人员工作的评估,为其任务的完成提供可供参考的依据。
如有一生产葡萄酒的企业明确规定在两个月内,将产品铺到商丘市内80%的大型超市,并规定采用代销的方式。
这一目标迅速被传达、执行,后期的评估工作也严格按照此规范进行。