服务类采购项目技术商务要求实例

服务类招标项目技术、商务要求实例一、项目概况（一）保洁建筑物的基本情况XX学院西院占地面积约120亩，地点位于XX999号，需保洁的建筑物的基本情况如下：（二）教学期间物业保洁服务主要任务及职责：1、校园内公共区域日常卫生保洁及垃圾外运；2、学生公寓楼、教学楼等楼宇的楼道、厕所、水房、电梯间等公共区域的卫生保洁；3、普通多媒体教室（含多媒体机柜）卫生保洁；4、A座多功能报告厅、地下一层职工健身房的卫生保洁；5、院内公共厕所的卫生保洁；6、按时开闭教室、多媒体机柜钥匙发放；7、教学楼日常安全值班；8、服务区域设备设施的日常损坏报修工作；9、负责恶劣天气及学校重大活动期间的临时性、突击性的卫生清扫、保洁工作。

（三）绿化维护主要职责：1、对西院校区内的花草树木进行定期修剪枝叶、浇水、施肥、除杂草和科学养护；2、负责对绿化区域进行清洁；3、及时做好花草树木病虫害防治。

（四）学院寒暑假期间物业保洁范围：1、教学楼A座假期24小时值班、公共区域保洁维护；2、教学楼B、C楼值班（早七点——晚六点）、公共区域保洁维护；3、外围保洁、绿化；4、校园垃圾清运。

二、服务要求（一）卫生保洁的总体要求1、各项环境卫生管理制度和考核标准完善，工作质量考核记录齐全。

2、职责、分工明确，责任到人，在工作时间内，始终保持有岗、有人、有服务，按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到全天保持整洁。

3、保洁质量要达到“四净”标准：楼面净，道路、地面净，标识、宣传牌/栏净，厕所净。

4、清洁工能做到态度热情，语言文明，服装整齐，责任心强，工作积极主动，服务意识强，有较强的敬业精神。

5、有完备的“清洁应急工作预案”；如遇突发事件或突发检查时，积极配合校方，搞好卫生工作，随叫随到。

6、工作时间内清洁工具随身携带，休息时工具定点摆放，摆放隐蔽。

7、垃圾做到日产日清。

8、厅堂内每天上岗后开门窗，下岗前关好门窗。

9、如遇突发事件或突击检查时，积极配合校方，搞好卫生工作，随叫随到。

（二）卫生保洁的具体标准1、楼宇入口及大堂保洁要求：门窗（玻璃、窗框、窗台、门把手）无手印、元污渍，保持光洁明亮。

地面、地脚线、指示牌、落地烟灰桶无污渍、水迹、尘迹，保持光洁明亮。

灯饰、天花顶无蛛丝、无污尘。

2、楼层公共区域部分保洁要求：指示牌、悬挂牌光洁明亮。

保持消防通道无杂物。

地面、墙面、屋顶、消防器材、果皮箱、垃圾桶无污渍、无痰渍、无尘迹。

门把、镜子无水渍、无印迹。

3、会议室、值班室、教工健身房保洁要求：地面定时清理，无杂物。

桌椅无尘迹污渍。

值班室被罩床单定期更换清洗。

4、卫生间保洁要求：地面、墙面、门、窗、玻璃境面、隔板无灰尘污渍和其它杂物。

小便器、坐厕、洗手盆无污渍、无积水、无垢、无臭，瓷器光洁明亮。

保持下水管道水流畅通。

5、多媒体教室、一体化教室的保洁要求：保洁人员应做好教室课前后的清洁整理工作，保持地面无垃圾，桌椅整齐无灰尘，确保教学活动的正常进行。

定期清理多媒体机柜，无尘迹污渍。

6、校园公共区域保洁要求：学生在校期间，每天对校园卫生进行不间断巡视、清扫，捡拾杂物，地面无垃圾杂物、无积水、无明显污渍油迹，绿化区无垃圾、杂物；保持卫生箱外表干净，校园内硬化地面无痰渍、污渍，厕所洁净无异味，楼道瓷砖无浮灰，公共区域内的门窗无污迹。

室外设施无明显灰尘污渍及不良张贴物。

灯饰、栏杆、指示牌无污渍、水迹及明显灰尘。

水道、水面及明显漂浮物。

垃圾清运及时，物品摆放整齐。

垃圾桶无明显灰尘污渍，不过满。

阴沟、沙井、天台无明显杂物。

房屋立面、道路整洁，无堆放杂物现象。

7、垃圾收集要求：垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，每日至少清理一次。

垃圾日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞；保持箱外无垃圾，对垃圾箱每天清刷，做到箱体清洁无污迹、无损坏。

8、保洁工作时间和周期要求：教学楼、办公楼、校园内公共卫生每天早晨8点前清扫完毕并保持；学生公寓楼公共卫生每天上午10点前，下午4点前清扫完毕。

（三）绿化的质量标准和要求1、做好校区内花草树木的日常管护，按时浇水，及时清除杂草，并根据其生长情况及时施肥，保持花木茂盛，及时摘除枯枝败叶；2、对乔、灌木定期修剪，基本做到无枯枝、萌蘖枝；蓠、球、造型植物及时修剪，做到表面圆整、无脱节，观赏效果良好；地被、攀援植物修剪及时，基本无枯枝；3、及时做好病虫害防治，根据绿植病虫害的发生时间提前打药预防；4、根据天气状况，提前做好防寒防风工作；5、保持绿化区域内清洁。

土地平整无杂物垃圾，无枯枝烂叶，除下的杂草、修剪的废枝及时清理处置。

（四）保洁、绿化的最低人数要求为了保证保洁、绿化的基本服务质量，在正常教学期间，投标人要满足最低人数要求：物业保洁人员（含管理人员、楼宇值班人员）不得低于42人，绿化人员不得低于3人。

注：以上均为重要服务要求，投标人投标内容低于招标文件要求的其投标无效。

三、商务要求*1、投标报价：（1）本项目预算为105万元/年，投标人投标报价超过预算的为无效投标。

（2）投标报价包含完成采购项目的技术服务、实施、运输、保险及各项税金等所有费用（包括人员工资、加班工资、法律规定的各种社会保险费、人员交通、工具、办公费等）。

投标人应充分考虑所有可能影响到报价的价格因素（物价变动、保定市最低工资标准上涨等），报价按年报价。

(3)为保证投标人的公平竞争和采购人的合法权益，防止恶意竞争，如所投项目投标人报价低于项目成本价的为无效投标。

项目成本价的计算方法：该项目所有有效投标报价的算术平均值乘以70%。

有效报价是指该项目资格性检查、符合性检查合格的投标方的报价。

*2、实施或完工时间：本次招标的合同服务期限为两年，从2016年8月开始到2018年7月。

3、项目实施地点：采购人指定地点。

4、现场勘查：所有投标书需进行现场勘查，投标人根据现场情况，自行设计投标方案，由于涉及遗漏或缺陷任何项目增加，所产生的费用由投标人完全承担。

勘查时间：2015-09-15 09:00 至 2015-09-15 10:00勘查地点：XX 999 号联系人：电话：勘查完毕领取采购人确认的现场勘查证明，作为参加现场勘查凭证。

投标人在投标时若无采购人确认的现场勘查证明，视为无效投标。

投标人勘查现场时应提交投标人营业执照原件和加盖公章的复印件（留存），同时提交现场勘查人员身份证明文件及法定代表人委托书（法人到现场无需提供），否则采购人不予出具现场勘查证明。

注意：招标项目申报单位，可根据项目需求和特点，决定投标方是否进行现场踏勘。

5、付款方式：按季度支付，采购人每个季度付给中标人一次费用。

注意：（1）报送河北省公共资源交易中心的采购项目的“付款方式”，应为“采购人支付，项目完成并经采购人验收合格后 30 天内，一次性支付全部合同价款。

”服务项目有特殊要求的，经过招标办与河北省公共资源交易中心交易组织处沟通，可合理修改付款方式。

（2）“质量保证金”根据项目采购需求和特点等，招标项目申请部门自行决定。

6、项目验收要求项目交付后由采购人根据合同、招标文件、投标文件组织验收，验收合格后签署验收报告（验收单）。

7、其他需要提交的资料1）服务方案，包括拟投入本项目的管理及绿化、保洁人员情况（姓名、性别、年龄、文化程度，以各种证件和证明为准）；拟投入本项目的设施、装备情况（自有设施、装备须提供购置发票或购买合同，租赁设施、装备须提供租赁合同）；2）服务质量保证措施、管理制度、安全操作规程及岗位职责；3）服务承诺。

注：上述商务要求中加*项目为重要商务要求，投标承诺低于招标文件规定要求的其投标无效。

四、投标资质要求1、投标人必须符合《政府采购法》第二十二条规定的基本条件，具备承担和实施本项目的相应营业范围和能力。

2、投标时须提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证；如已办理三证合一，只需提供营业执照副本。

3、法定代表人授权委托书及授权代理人有效身份证件。

注：以上要求提交原件的资质资料，投标人也可在投标时提供公证过的复印件（即原件与复印件相符的公证书），未提供资质资料原件也未提交公证书的为无效投标。

注意：2017年10月1日财政部87号令施行后,“采购人、采购代理机构不得以投标人的注册资本、资产总额、营业收入、从业人员、利润、纳税额等规模条件作为资格要求或者评审因素；也不得通过将除进口货物以外的生产厂家授权、承诺、证明、背书等作为资格要求，对投标人实行差别待遇或歧视待遇。

”五、同类业绩要求投标人应提供以下文件原件或原件和复印件相符的公证书，未提供者不作为无效投标，但在相应评分标准中不予计分：1、同类业绩：投标人开标时须提供本企业自2015年5月以来与最终用户签订的单项合同金额在30万元以上（含30万元）的同类项目的合同原件。

合同原件必须双方盖骑缝章或每页双方盖章，否则合同不予计分。

投标资质、业绩及相关证明材料，需按招标文件附件中《供应商资质及业绩等资料提交表》的格式列出清单，清单与资料原件装入一个文件袋内，在投标时提交采购中心，过时不收。

清单中所列所有资料复印件应装订到投标文件中，不允许单独提交。