服务类采购项目技术商务要求实例

服务类招标项目技术、商务要求实例

一、项目概况

（一）保洁建筑物的基本情况

XX学院西院占地面积约120亩，地点位于XX999号，需保洁的建筑物的基本情况如下：

（二）教学期间物业保洁服务主要任务及职责：

1、校园内公共区域日常卫生保洁及垃圾外运；

2、学生公寓楼、教学楼等楼宇的楼道、厕所、水房、电梯间等公共区域的卫生保洁；

3、普通多媒体教室（含多媒体机柜）卫生保洁；

4、A座多功能报告厅、地下一层职工健身房的卫生保洁；

5、院内公共厕所的卫生保洁；

6、按时开闭教室、多媒体机柜钥匙发放；

7、教学楼日常安全值班；

8、服务区域设备设施的日常损坏报修工作；

9、负责恶劣天气及学校重大活动期间的临时性、突击性的卫生清扫、保洁工作。

（三）绿化维护主要职责：

1、对西院校区内的花草树木进行定期修剪枝叶、浇水、施肥、除杂草和科学养护；

2、负责对绿化区域进行清洁；

3、及时做好花草树木病虫害防治。

（四）学院寒暑假期间物业保洁范围：

1、教学楼A座假期24小时值班、公共区域保洁维护；

2、教学楼B、C楼值班（早七点——晚六点）、公共区域保洁维护；

3、外围保洁、绿化；

4、校园垃圾清运。

二、服务要求

（一）卫生保洁的总体要求

1、各项环境卫生管理制度和考核标准完善，工作质量考核记录齐全。

2、职责、分工明确，责任到人，在工作时间内，始终保持有岗、有人、有服务，按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到全天保持整洁。

3、保洁质量要达到“四净”标准：楼面净，道路、地面净，标识、宣传牌/栏净，厕所净。

4、清洁工能做到态度热情，语言文明，服装整齐，责任心强，工作积极主动，服务意识强，有较强的敬业精神。

5、有完备的“清洁应急工作预案”；如遇突发事件或突发检查时，积极配合校方，搞好卫生工作，随叫随到。

6、工作时间内清洁工具随身携带，休息时工具定点摆放，摆放隐蔽。

7、垃圾做到日产日清。

8、厅堂内每天上岗后开门窗，下岗前关好门窗。

9、如遇突发事件或突击检查时，积极配合校方，搞好卫生工作，随叫随到。（二）卫生保洁的具体标准

1、楼宇入口及大堂保洁要求：门窗（玻璃、窗框、窗台、门把手）无手印、元污渍，保持光洁明亮。地面、地脚线、指示牌、落地烟灰桶无污渍、水迹、尘迹，保持光洁明亮。灯饰、天花顶无蛛丝、无污尘。

2、楼层公共区域部分保洁要求：指示牌、悬挂牌光洁明亮。保持消防通道无杂物。地面、墙面、屋顶、消防器材、果皮箱、垃圾桶无污渍、无痰渍、无尘迹。门把、镜子无水渍、无印迹。

3、会议室、值班室、教工健身房保洁要求：地面定时清理，无杂物。桌椅无尘迹污渍。值班室被罩床单定期更换清洗。

4、卫生间保洁要求：地面、墙面、门、窗、玻璃境面、隔板无灰尘污渍和其它杂物。小便器、坐厕、洗手盆无污渍、无积水、无垢、无臭，瓷器光洁明亮。保持下水管道水流畅通。

5、多媒体教室、一体化教室的保洁要求：保洁人员应做好教室课前后的清洁整理工作，保持地面无垃圾，桌椅整齐无灰尘，确保教学活动的正常进行。定期清理多媒体机柜，无尘迹污渍。

6、校园公共区域保洁要求：学生在校期间，每天对校园卫生进行不间断巡视、清扫，捡拾杂物，地面无垃圾杂物、无积水、无明显污渍油迹，绿化区无垃圾、杂物；保持卫生箱外表干净，校园内硬化地面无痰渍、污渍，厕所洁净无异味，楼道瓷砖无浮灰，公共区域内的门窗无污迹。室外设施无明显灰尘污渍及不良张贴物。灯饰、栏杆、指示牌无污渍、水迹及明显灰尘。水道、水面及明显漂浮物。垃圾清运及时，物品摆放整齐。垃圾桶无明显灰尘污渍，不过满。阴沟、沙井、天台无明显杂物。房屋立面、道路整洁，无堆放杂物现象。

7、垃圾收集要求：垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，每日至少清理一次。垃圾日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞；保持箱外无垃圾，对垃圾箱每天清刷，做到箱体清洁无污迹、无损坏。

8、保洁工作时间和周期要求：教学楼、办公楼、校园内公共卫生每天早晨

8点前清扫完毕并保持；学生公寓楼公共卫生每天上午10点前，下午4点前清扫完毕。

（三）绿化的质量标准和要求

1、做好校区内花草树木的日常管护，按时浇水，及时清除杂草，并根据其生长情况及时施肥，保持花木茂盛，及时摘除枯枝败叶；

2、对乔、灌木定期修剪，基本做到无枯枝、萌蘖枝；蓠、球、造型植物及时修剪，做到表面圆整、无脱节，观赏效果良好；地被、攀援植物修剪及时，基本无枯枝；

3、及时做好病虫害防治，根据绿植病虫害的发生时间提前打药预防；

4、根据天气状况，提前做好防寒防风工作；

5、保持绿化区域内清洁。土地平整无杂物垃圾，无枯枝烂叶，除下的杂草、修剪的废枝及时清理处置。

（四）保洁、绿化的最低人数要求

为了保证保洁、绿化的基本服务质量，在正常教学期间，投标人要满足最低人数要求：物业保洁人员（含管理人员、楼宇值班人员）不得低于42人，绿化人员不得低于3人。

注：以上均为重要服务要求，投标人投标内容低于招标文件要求的其投标无效。

三、商务要求

*1、投标报价：

（1）本项目预算为105万元/年，投标人投标报价超过预算的为无效投标。

（2）投标报价包含完成采购项目的技术服务、实施、运输、保险及各项税金等所有费用（包括人员工资、加班工资、法律规定的各种社会保险费、人员交通、工具、办公费等）。投标人应充分考虑所有可能影响到报价的价格因素（物价变动、保定市最低工资标准上涨等），报价按年报价。

(3)为保证投标人的公平竞争和采购人的合法权益，防止恶意竞争，如所投项目投标人报价低于项目成本价的为无效投标。项目成本价的计算方法：该项目所有有效投标报价的算术平均值乘以70%。有效报价是指该项目资格性检查、符合性检查合格的投标方的报价。

*2、实施或完工时间：

本次招标的合同服务期限为两年，从2016年8月开始到2018年7月。

3、项目实施地点：

采购人指定地点。

4、现场勘查：

所有投标书需进行现场勘查，投标人根据现场情况，自行设计投标方案，由于涉及遗漏或缺陷任何项目增加，所产生的费用由投标人完全承担。

勘查时间：2015-09-15 09:00 至 2015-09-15 10:00

勘查地点：XX 999 号

联系人：电话：

勘查完毕领取采购人确认的现场勘查证明，作为参加现场勘查凭证。投标人在投标时若无采购人确认的现场勘查证明，视为无效投标。投标人勘查现场时应提交投标人营业执照原件和加盖公章的复印件（留存），同时提交现场勘查人员身份证明文件及法定代表人委托书（法人到现场无需提供），否则采购人不