会务工作程序及要求
会务工作程序及要求
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会务工作程序及要求
一、会务基本流程
1、筹备会议:首先是确定需要召开会议的目的、时间、人员及其他
相关事宜,然后是筹备会议地点及其他必要的会议设施,及时发布会议通知,安排会议参会人的行程,完成其它筹备工作。
2、召开会议:主持会议时要注意会议的进度以及秩序,记录会议过
程并保存会议记录,同时要负责协调会议中出现的问题和纠纷。
3、会议安全:确保会议安全,落实会议安全预案,制定及落实安全
防范措施,包括现场安保人员、安检等。
4、会议后续工作:登记会议出席人员,归档会议资料等,及时处理
会议中产生的决议或其它事宜,并及时出具会议纪要,把会议决议落实到位;
二、会务工作要求
1、掌握会务工作的相关知识,掌握行政管理和服务管理的基本原则,熟练掌握各种会议室设备的操作;
2、能够根据会议室容纳人数、会议时间、会议地点等因素准确安排
会议,处理会务中可能出现的问题;
3、对参会人员有耐心热情的服务态度,熟悉具体会议流程,合理安
排会议时间;
4、能够准确把握会议主题,充分利用会议时间,避免出现舞弊的行为,做好会议记录,制作会议纪要;。
标准会务的流程
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会务工作流程(前、中、后)一、课前工作流程1、会务组定好酒店并确认好来出席的老师;2、会务组统计所有的物资,列出清单给招商负责人确定物资数量(物资清单)3、会务组及时采购所有需要采购的物资,采购好物资由总负责人来检查4、会务组联系酒店确定酒店的背景尺寸和酒店的墙壁的尺寸,好设计壁画及易拉宝。
5、会务组联系酒店会务的负责人,和总负责人一起去到酒店查看现场,看还有哪些地方需要安排6、与酒店确定参会人员和领导嘉宾及工作人员的吃饭用餐,和住宿安排,包括我们会议的情况,哪方面需要配合的地方,如;学员用餐的购买,集体合影的地方安排,还有开课的整个流程细节的配合7、客服部联系贵宾确定来参会或列席的贵宾,坐飞机来的时间和降落的地点,并把所有做飞机和火车来的贵宾分好类给到会议组总负责人,好安排接机组和贵宾服务组当天迎接贵宾8、开会前3天要再次通知所有的确定参加会议的参会人员表示关心和跟进9、在开会前3天联系确认好音箱公司确定音箱的数量,和到场安装音箱的时间10 安排选拔助教,并通知所有助教开会的时间11、在开会前两天开助教会议,安排所有的助教工作,开始做助教训练和分工定位,主要训练签到组和引导迎接组的整个流程12会务组和采购把所有的物资用车运到会场,带好物资清单到会场统一清点无误13开会前一天下午2点准时在会场开助教会议,总负责人检查所有的岗位的物资设备,及工作情况无误;13开会布置会场,激励、培训、训练每个岗位流程和标准,训练到会务总监检查合格为止14、会议集合后签到组安排人员2点后开始参会签到和引导,安排参会人员的几天用餐和住宿,同时安排主讲嘉宾和助教的房间。
15训练完了等总负责人来检查实战演练一次,标准总负责人满意为止16会议结束后可以迎接、服务自己的参会客户和给自己要来的客户电话或信息联系17后勤部联系餐饮店安排当天的晚餐和助教几天所有的用餐18采购,用负责人的所有的物资和水果,还有会议期间安排给贵宾吃的水果和点心。
会务流程及详细安排方案
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会务流程及详细安排方案一、会前准备。
1.1 确定会议主题与目的。
这就好比咱盖房子得先有个蓝图一样。
要把会议想达到啥成果,围绕啥话题展开先搞清楚。
比如说要是个学术交流会议,主题就得明确是哪个学科领域的交流,目的是分享新研究成果呢,还是探讨行业发展方向。
这是整个会务的核心,可不能马虎。
1.2 选定会议时间与地点。
挑时间就像挑西瓜,得找个合适的时候。
得考虑参会人员的日程安排,尽量避开大家都忙得像热锅上的蚂蚁的时候。
地点呢,要交通便利,环境舒适。
要是找个犄角旮旯的地方,那参会者就像迷失在森林里的小鹿一样,找都找不着。
场地大小也要合适,不能像把大象塞进小盒子一样拥挤,也不能太空旷,冷冷清清的像鬼屋。
1.3 邀请参会人员。
这一步就像请客吃饭,得把该请的人都请全乎了。
要提前发出邀请函,把会议的主题、时间、地点、议程等信息都写得清清楚楚,明明白白。
就像给人家画个地图一样,让人一看就知道是咋回事。
对于重要嘉宾,还得打个电话或者发个短信再确认一下,这叫双保险,万无一失嘛。
二、会中安排。
2.1 会议签到。
这是会议开始的前奏,就像开场锣鼓一样。
要设置专门的签到处,安排热情友好的工作人员。
工作人员就像小太阳一样,要能给参会者带来温暖。
准备好签到表、名牌等物品,让参会者一到就感觉井井有条。
2.2 会议开场。
开场得有个热热闹闹的氛围,主持人就像乐队的指挥一样,掌控着整个节奏。
简单介绍一下会议的背景、目的、参会人员等情况,让大家快速进入状态。
可别啰里啰唆的,要像快刀斩乱麻一样干脆利落。
2.3 会议议程推进。
按照事先安排好的议程一项一项进行。
发言人要条理清晰,就像厨师做菜一样,一道一道工序有条不紊。
中间可以安排一些互动环节,像提问、小组讨论啥的。
这就像在平静的湖水里扔个石子,激起一点波澜,让会议更加生动有趣。
2.4 会议休息与茶歇。
人不是机器,得休息。
休息时间就像给汽车加油一样,让参会者补充能量。
茶歇要准备一些可口的点心和饮品,让大家能像在自己家一样放松。
会议会务工作流程清单
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会议会务工作流程清单一、会前准备。
1.确定会议目的和议程,在召开会议之前,首先需要明确会议的目的和议程安排。
确定会议的主题和目标,制定详细的议程,明确会议的内容和流程,以便有条不紊地进行会议。
2.选择会议时间和地点,根据与会人员的日程安排和会议规模,选择合适的时间和地点召开会议。
确保会议地点的设施和设备齐全,能够满足会议的需求。
3.邀请参会人员,根据会议的主题和议程确定参会人员名单,发送邀请函或通知,提前告知会议的时间、地点、议程安排等信息,确保参会人员能够及时做好准备。
4.准备会议资料,根据会议议程和内容,准备好相关的会议资料和文件,包括会议材料、PPT演示文稿、会议记录表等,以便会议进行时使用。
二、会议进行中。
1.会场布置,提前到会议现场进行布置,确保会场整洁、舒适,布置好会议桌椅、投影仪、音响设备等,为会议的顺利进行做好准备。
2.签到注册,在会议开始前安排工作人员进行参会人员的签到注册工作,核对参会人员的身份信息,发放会议资料和名牌,确保参会人员的正常参会。
3.会议主持,由主持人主持会议,按照议程安排逐项进行会议内容的讨论和交流,引导与会人员积极参与,保持会议的秩序和效率。
4.记录整理,安排专人进行会议记录和整理工作,及时记录会议讨论的重要内容和决策结果,制作会议纪要和决议文书,以便后续的落实和跟进。
三、会后总结。
1.会议总结,会议结束后,及时进行会议总结,对会议的效果和成果进行评估和总结,发现问题和不足,为下次会议改进提供参考。
2.落实跟进,根据会议的决议和安排,及时跟进会议的落实工作,确保会议决策的有效执行,追踪问题的解决和进展情况。
3.反馈改进,收集与会人员的意见和建议,对会议的组织和流程进行反馈和改进,不断提高会议的质量和效率。
以上就是会议会务工作流程的清单,通过严格按照这些步骤进行会务工作,可以有效地提高会议的组织和管理水平,确保会议的顺利进行和取得预期的效果。
希望各位会务工作人员能够认真贯彻执行,为公司的会议工作做出更大的贡献。
会务办理流程和规范
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会务办理流程和规范会务办理流程和规范会务办理是一项复杂的工作,需要严格遵循一定的流程和规范,以确保会议的顺利进行。
以下是会务办理流程和规范的详细说明。
一、会务办理流程1.确定会议类型和主题:会务办理的第一步是确定会议的类型和主题,这有助于为会议选择合适的场地和会务服务。
2.预定场地和设备:确定好会议类型和主题后,就需要预定适合的场地和设备。
在确定场地和设备时,需要考虑会议的规模、地理位置、交通便捷性以及设施配备等因素。
3.确定会议时间和日程表:为会议确定时间和日程表,确保会议进程的顺利进行。
在安排日程时,需要考虑主题演讲、分组讨论、展览、休息时间和餐饮安排等因素。
4.招募志愿者:为了支持会议的顺利进行,需要招募一些志愿者为会议服务。
志愿者可以提供帮助和建议,确保会议的顺利进行。
5.宣传和招募参会人员:宣传是非常重要的,需要得到广泛的关注和支持。
通过各种渠道进行宣传和招募参会人员,扩大会议的影响力和参与度。
6.会议筹备和组织:在会议开始前,需要进行一系列筹备工作和组织工作,如制定会议材料、安排附属活动、预定餐饮等。
7.会议现场运营:在会议现场,需要安排严密的运营和管理,保障各项服务的顺利进行。
这包括接待参会人员、安排座位、控制时间、处理突发事件等。
8.会后总结和总结报告:会议结束后,需要进行总结和评估工作。
这包括汇总反馈意见、撰写总结报告、回顾会议的成功之处和需要改进的地方,以便下一次会议更好的执行。
二、会务办理规范1.按时开会:严格接受预定的时间表,确保会议按计划进行。
2.遵守会议流程:按照会议日程表,严格遵守会议流程,确保会议的正常顺序进行。
3.提供优质服务:提供高质量的会务服务,满足会议组织者和参会人员的需求,确保会议的顺利举行。
4.注意安全:尤其在火灾、地震等紧急情况下,紧急预案需要及时实施,确保会议人员的安全。
5.遵循经费规定:会务费用的使用应遵守相关法规和规范,确保经费使用的合理性和透明度。
会务工作的流程
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会务工作的流程
(一)会务工作的一般流程包括:
①拟订会议内容——②提出会议方案——③呈报审批——④召开会务准备协调会——⑤下发会议通知——⑥进行会务准备——⑦组织会议召开——⑧整理会议资料——⑨下发会议文件——⑩收集材料归档。
(二)会务工作的详细流程包括:
1.材料准备:
①安排会议议题、议程、程序——②准备会议材料(主报告、讲话、发言/经验材料、主持词、会议须知/指南等,材料打印校对装订)——③制发会议通知(包括会议内容、参加人员、开会时间地点、会期、报到时间地点等)——④收集确定名单(单位职务、姓名、性别、生活习俗、人数、往返车船、飞机时间、会议人员分组、按会议人头制作证件:出席证、代表证、列席证、工作证);
2.会场准备:
包括:会标、坐席形状、座次安排、音响效果、录像摄影、照明通信、茶水烟盘、花卉布置、会场卫生等;
3.后勤保障准备:
包括:文件装袋、房间分配、伙食标准(菜谱)、食品卫生、就餐桌次、用车安排、医疗保健、文娱活动等;
4.会间服务:
依次包括:签到接待、安排会场、分发文件、协助控制会议议程、记录录音、摄影照相、编写简报、会议宣传、会场采暖降温、端茶倒水、食宿和医疗保健、返程票务、文娱活动等;
5.会议善后:
包括:会议文件(登记)清退、送别与会人员、暂住人员安排、会议文件归档、印发会议纪要或会议文件、会议财务结算、会务工作总结等。
会务工作标准和流程
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会务工作标准及流程一、会务服务(一)市委重要会议、校内会议和借用场地会议服务1.配合办会单位做好会场布置及会前各项准备工作。
2.服务人员会前30分钟到岗,主动、规范地做好接待和引导工作。
3.会议期间根据需求适时续水,要求操作规范、动作轻稳。
4.保持会场环境的干净整洁,适时通风,确保室内空气清新。
5.按照疫情防控要求,协助做好体温检测工作,会场放置免洗手消毒凝胶、口罩、消毒湿巾等防疫物资。
6.负责会场的照明、空调、投影、话筒等设施设备的使用和管理,发现问题及时上报维修。
7.发现会场遗留的物品,要及时收存保管,并向会务负责人员汇报。
(二)主体班次、对外培训班次服务1.配合学员处及相关学院做好课前教室布置及各项准备工作。
2.按照课表做好各班次会议服务,教室需提前30分钟准备好,上课期间适时续水。
3.保持教室环境的干净整洁,适时通风,保持室内空气清新。
4.负责教室的照明、空调、投影、话筒等设施设备的使用和管理,发现问题及时上报维修。
5.发现教室遗留的物品,要及时收存保管,并向会务负责人员汇报。
(三)总服务台服务1.监管物业总服务台工作,提供受理并回复问询、服务请求、报修、投诉等工作。
2.总服务台确保24小时在岗值班,服务人员应具备良好的服务意识和前台接待礼仪知识。
3.服务人员应准确掌握电话礼仪,及时传达工作任务,做好工作台账。
二、固定资产和低值易耗品1.定期对固定资产和低值易耗品进行清查,建立工作台账。
2.对损坏的固定资产进行报修或报废,报废资产需与资产管理处对接。
3.对报损的低值易耗品进行报废和补充,报废由第三方公司统一回收,补充需提交请示,同时做好相关记录。
三、会务用品购买1.会务用品主要包括矿泉水、签字笔、铅笔、橡皮、订书机、A4纸、手帕纸等。
2.建立会务用品使用台账,对库存不足的会务用品及时补充。
3.工作流程:根据台账计算购买数量、报请领导批示、费用报销。
四、外接会议费用结算1.外接会议费用结算主要是外接会议的场地费(会场和客房),部分培训学院班次需协助提供场地使用费。
会务工作流程
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会务工作流程一、会前准备:1、了解掌握会议主(议)题、召开的时间、出席范围和人数,安排会议场所。
2、发布会议通知。
通知内容主要包括主(议)题、时间、地点、出席范围和其它需要提醒的事项。
通知的方式主要包括列入学校会议安排表、在校园网公布、电话通知、电子邮件通知和书面通知等,根据会议的需要采取一种或多种方式的通知。
及时向办公室负责人报告通知送达的情况和拟出席情况。
3、邀请领导嘉宾。
如邀请上级领导及来宾与会,要提前制发邀请函并在会前汇总反馈情况报有关领导。
根据需要,安排车辆接送事宜。
4、准备会议材料。
会议材料主要指会议文件、与会人员胸卡、文件袋等涉会材料与物品。
在会议召开之前,提交领导审定后付印。
5、落实会场布置。
根据会议要求做好会场布置。
主要包括:(1)主席台布置。
包括主席台座次和席位牌、会议材料、话筒、花卉、茶水等。
(2)会场环境。
包括会标布置、盆花摆放、音响设备、灯光空调等必要时,安排就座区域分布。
(3)落实服务人员。
包括签到服务、材料分发服务、茶水服务和其它应急服务。
6、安排会议接待。
根据会议需要,做好接站、住宿和返程票务安排等。
大型会议要制作接送安排一览表、住宿安排一览表。
根据会议安排,落实参观游览安排,及有关纪念品赠送工作。
7、发布新闻信息。
通知党委宣传部,做好新闻宣传工作安排。
如有必要,安排专人做好会议记录,做好比那机会议简报的准备工作。
8、协调会务工作。
重大会议或会务准备工作涉及多个单位和部门的,需要召开协调会,落实有关工作。
会务协调一般要求明确工作目标、任务、期限;明确责任部门、责任人。
协调会前,一般应提出工作分工预案。
9、检查会务准备情况。
会务准备工作布置后,要重视动态的检查监督,对没有及时完成规定任务的,要及时采取措施加以弥补。
二、会中服务1、检查会场布置情况。
提前开启空调设备。
重点检查音响等设备、主席台的布置情况。
2、检查服务人员就位情况。
(1)检查签到准备工作,签到处负责人员应该提前到位,做好签到准备工作。
会务操作流程
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会务操作流程一、会务策划1.确定会议目标(1)明确会议主题①讨论内容②目标受众(2)设定会议目的①信息交流②战略规划2.制定会议计划(1)会议时间安排①确定会议日期②确定会议时长(2)选择会议地点①审核场地可用性②考虑交通便利性3.预算编制(1)确定预算范围①场地租赁费用②设备租赁费用(2)预算审批①提交预算报告②获取相关部门审批二、会议准备1.参会人员邀请(1)制定邀请名单①确定主要参会人员②确定嘉宾邀请(2)发送邀请函①选择发送方式邮件传真②确认参会回复2.会议资料准备(1)准备会议议程①明确各环节时间②分配发言人(2)制作会议材料①会议手册②演示文稿3.设备和场地布置(1)设备租赁①确认所需设备投影仪音响设备②确认设备到位(2)场地布置①座位安排②现场标识三、会议实施1.会议签到(1)签到台设置①准备签到表②准备名牌(2)参会人员签到①确认参会人员名单②发放会议资料2.会议进行(1)主持人开场①简要介绍会议背景②说明会议流程(2)各环节发言①按照议程进行发言②控制时间(3)互动讨论①提问环节②听取意见反馈3.会议总结(1)主持人总结①概括会议要点②强调后续工作(2)结束会议①感谢参会人员②宣布会议结束四、会后跟进1.会议资料整理(1)整理会议记录①确认发言内容②整理讨论结果(2)分发会议纪要①确认参会人员邮箱②发送会议纪要2.反馈收集(1)发送反馈问卷①确定反馈内容②选择发送方式(2)汇总反馈结果①分析反馈数据②提出改进建议3.费用结算(1)汇总费用清单①确认各项费用支出②准备结算文件(2)提交费用报销①填写报销申请②附上相关凭证。
会务安排流程
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会务安排流程(一)会务一般分为三个阶段, 会前准备、会间服务、会后处理1、会前准备阶段。
(例会和小型会议不安排食宿, 适当简化)2、制定会议方案。
3、对会议的名称、主旨、形式、规模、会期、议题、日程安排、经费预算、组织领导等拿出意见, 提交领导讨论审定后, 即作为组织筹办会议的依据。
如作变动,需及时请示报告,不可自作主张,随意改变方案.4、拿出会务工作实施计划。
主要筹办人员对本次会议所需的各项准备工作, 按内容或承办部门归类,按时间顺序排队, 列出共有多少项工作, 每项工作拟由哪个部门或个人负责, 以及各项工作的基本要求、完成的时限等.这样做可以使分管会务的领导和具体办事人员心中有数, 避免忙乱和大的疏漏。
3.组织召开协调会议.5、较大型会议会务任务重, 服务保障的部门多, 要根据需要, 组成会务工作组, 召开会议筹办工作协调会。
召开会议筹办工作协调会的主要内容是:传达或印发会议方案, 明确各组或各人的任务,研究和补充《会务工作实施计划》, 协调一些交叉和难度较大的工作, 有针对性地提出要求, 明确分工,责任到组到人。
6、印发会议通知.召开会议的基本问题确定以后, 要尽快发出会议通知, 给参加会议的人员留出准备时间。
会议通知一般包括“八要素”: 即会名、主要内容、参加人员、报到时间、会期、会址、着装、注意事项。
注意事项主要讲需要携带什么材料或物品, 要不要提前报告与会人员名单, 要不要报告报到时需接站的人数及所乘坐车次,以及有问题如何联系等.4.印制会议票证。
(大中型会议)对正式出席会议的人员要发给出席证, 列席会议的人员要发给列席证,会议工作人员要发给工作证, 进行选举等其他重要会议, 还可印制使用印有座号的座次证,密级较高、进出住所需严格控制的会议,还要印制车辆通行证。
各种票证颜色要鲜艳, 且互相区别,以便于辨认。
会议各种票证应于会议报到前印制好, 出席证、列席证、工作证一般在报到时核发, 座次证一般在举行全体会议之前临时分发。
会务工作标准流程

会务工作标准流程
一、会前准备
1.确定会议主题
2.确定会议时间和地点
3.确定会议议程
4.确定参会人员名单
5.确定会议资料和材料
二、发布会议通知
1.编辑会议通知邮件
2.发送会议通知邮件
3.确保收件人已收到通知并确认参会意愿
三、确认会议安排
1.联系会议场地,确认预订情况
2.确认会议设备和技术支持
3.确认餐饮和茶歇安排
4.确认会议材料的制作和发放
四、会议现场布置
1.安排会场布置和桌椅摆放
2.测试会议设备和投影
3.准备签到表和会议资料分发
五、会议进行
1.主持人开场致辞
2.依据议程进行议事
3.控制会议时间和进度
4.处理会议中出现的意外情况
六、会后工作
1.汇总会议记录和讨论结果
2.资料整理和归档
3.发送会议纪要和行动计划
4.反馈会议效果和收集意见建议。
会务流程和标准
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会务流程和标准一、会前准备。
咱先来说说这会前准备啊。
这就像是盖房子打地基,可得好好弄。
场地方面呢,得找个合适的地儿。
如果是小会,找个温馨的小会议室就行啦。
要是大会,那得找个宽敞又好到达的地方,像学校的大礼堂或者专门的会议中心。
要提前去看看场地的设施是不是齐全,椅子够不够坐,灯光亮不亮堂,空调给不给力之类的。
人员通知也很重要哦。
要把参会的人员名单整得明明白白的,可别漏了谁。
通知的时候呢,用一种特别友好又俏皮的方式,比如说“宝子们,有个超重要的会要开啦,时间地点都在这儿,可别迟到哦,不然会想你的。
”再把会议的大概内容和议程简单说一下,让大家心里有个底。
会议资料也要提前准备好。
如果是学术会议,那些论文啥的得打印出来,装订得整整齐齐的。
要是普通的工作会议,相关的文件、报告也要准备齐全。
咱可不能到时候让大家干瞪眼,啥都没有看的。
还有设备检查。
投影仪、麦克风、电脑这些设备都得试试,要是投影仪投出来的画面是歪的,或者麦克风嗡嗡响,那可就太影响会议的氛围啦。
就像你准备唱歌,结果话筒不给力一样难受。
二、会中流程。
会议开始的时候呢,主持人要热情洋溢地开场。
不要那种干巴巴的开场白,要像和朋友聊天一样,比如说“亲爱的小伙伴们,咱们今天聚在一起,就像一场超级有趣的聚会一样,不过咱们今天是有正事儿要聊的哦。
”发言人讲话的时候,要注意时间的把控。
不能一个人长篇大论,讲到大家都开始打瞌睡。
如果是那种很枯燥的内容,可以穿插一些有趣的小例子或者小故事,让大家能一直保持兴趣。
而且发言人的语速也要适中,就像咱们平时聊天一样,太快了大家听不清,太慢了又让人着急。
在会议进行中,要保持互动。
不能只是一个人在上面讲,下面的人在下面发呆。
可以设置一些提问环节或者小组讨论环节。
比如说“宝子们,对于这个问题,你们有啥想法呀?快和大家分享分享。
”这样能让大家都参与进来,会议也会变得更有趣。
中间休息也不能少。
毕竟大家坐久了会累,就像咱们上课中间还有课间休息呢。
会务服务管理制度(五篇)
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会务服务管理制度为加强工作人员管理,做好会务工作,提高服务质量,做到周密、严谨、科学、高效、务实、节约,使会务工作科学化、规范化、制度化,特制定如下:工作制度一、会务职责1、承担公司大型会议的会务工作;2、承担领导临时交办的工作。
二、会务安排会务工作由总经办负责安排并进行督查。
三、办会程序(一)会前准备工作1、会务人员应明确主办单位,会议名称、内容、召开时间、地点、参会人员范围和人数。
2、会场布置。
根据会议承办单位要求布置会场,体现会议主题。
(1)协助布置会标。
(2)协助摆放会议桌椅,根据会议承办单位要求,合理划分会场区域,摆放适量花卉。
(3)协助设置主席台领导座次,设置发言席,调试会场的话筒、音响、录音、录像、投影等设备,根据会议需要,设置笔记本电脑插座,保证信息通道畅通。
(4)茶杯摆放整齐、规范,茶水准备充分。
(5)做好会场卫生,保证会场干净整洁,秩序井然有序。
(6)检查会场照明、通风、录音、空调等设施是否正常运行,发现异常及时报告。
(7)请会议主办部门领导检查会前准备情况,查漏补缺。
(二)会中服务工作1、会务工作人员提前____分钟到达会场,做好茶水供应工作,做好会务准备及引导服务工作。
2、协助维持会场秩序。
3、茶水服务原则上____分钟一次。
4、进行茶水服务时步伐轻盈,面带微笑,操作规范。
(三)会后整理工作1、清理会场,收拾茶杯、座牌,检查是否有参会人员遗落的物品,并及时上交主办部门领导或行政部。
2、清洗茶杯,要求无污垢,无印记,并进行消毒。
3、清扫会场(大会议室通知并保洁人员清扫),关闭空调,关好门窗。
岗位职责1、上班时间着工作服,画淡妆,佩证上岗,仪表整洁、举止端庄、精神饱满。
2、步伐轻盈,文明礼貌,待人热情,微笑服务。
3、坚守工作岗位,不得串岗、聊天。
因公或因其他事务临时外出,须行政部请假报告,禁止擅自离岗。
4、会务人员要加强学习,提高自身修养,脚踏实地,乐于奉献,团结协作,富有良好的团队精神。
会务服务实施方案(通用5篇)
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会务服务实施方案(通用5篇)会务服务实施方案1(一)会前工作:1、与会议主办方洽谈。
2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。
3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。
4、与会议主办方确认会议接待方案。
5、与会议主办方签订会议接待合同,顺便要定金。
6、准备会议资料。
(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。
)(二)跟进工作:1、机场、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。
2、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待。
3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。
4、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认VIP用房及整理记录有关信息。
协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。
5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。
6、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。
7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。
8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。
9、确认特殊客人(如伟大的领导少数民族代表、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。
10、协调会议期间的交通工具的安排。
11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。
(三)会后工作:1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。
2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。
3、与会议主办者的费用结算工作。
4、欢送代表工作。
(四)会议的筹备工作:1、根据会议规模,确定接待规格。
设定待规格。
2、发放会议通知和会议日程。
会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称,会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。
通知后面要注意附回执,这样可以确定受邀请的人是否参加会议,准备参加会议的是否有其他要求等。
会务工作流程
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会务工作流程会务工作是指为了组织和协调各种会议、活动而进行的一系列工作。
会务工作的流程包括会议筹备、会场布置、会议进行、会后总结等多个环节。
下面将从这几个方面详细介绍会务工作的流程。
一、会议筹备。
会议筹备是会务工作的第一步,也是非常重要的一步。
在会议筹备阶段,需要明确会议的目的、主题、时间、地点等基本信息。
首先要确定会议的主题和目的,明确会议的议程和内容,然后确定会议的时间和地点,选择合适的会场。
同时还需要确定会议的参会人员和邀请嘉宾,做好邀请函的发出和确认工作。
另外,还需要确定会议的预算,包括会议费用、餐饮费用、礼品费用等,确保会议经费的合理使用。
二、会场布置。
会场布置是会务工作的重要环节之一。
在会场布置阶段,需要根据会议的主题和规模,合理布置会场。
首先要确定会场的布置方案,包括舞台布置、座位布置、背景布置等。
然后根据布置方案进行会场布置,确保会场整洁、美观。
同时还需要安排音响设备、投影设备等会议设备,并进行设备的测试和调试,确保设备正常使用。
三、会议进行。
会议进行是会务工作的核心环节。
在会议进行阶段,需要做好会议的接待工作,包括签到、领取资料、引导入座等。
同时还需要做好会议的现场管理工作,确保会议的顺利进行。
在会议进行过程中,还需要做好会议记录工作,包括会议内容的记录、会议纪要的整理等。
另外,还需要做好会议的协调工作,处理会议中出现的问题和意外情况,确保会议的顺利进行。
四、会后总结。
会后总结是会务工作的收尾环节。
在会后总结阶段,需要对会议的整体情况进行总结和评估,包括会议的筹备过程、会场布置情况、会议进行情况等。
同时还需要对会议中出现的问题和不足进行分析和反思,为下一次会务工作提供经验和教训。
另外,还需要做好会议资料的整理和归档工作,确保会议资料的完整性和保密性。
综上所述,会务工作的流程包括会议筹备、会场布置、会议进行、会后总结等多个环节,每个环节都非常重要。
只有做好每个环节的工作,才能确保会务工作的顺利进行,为会议的成功举办提供有力保障。
会务工作程序及要求_秘书基础_
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会务工作程序及要求一、会前准备工作1.组织会务班子,明确工作职责。
大型会议还要制订详细的会务。
2.发出会议通知。
包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。
3.印制会议日程,编排好会议程序,制定注意事项。
4.大型会议要编组并提出小组召集人、讨论地点。
5.大型会议要印制会议凭证。
如出席证、列席证、工作证、就餐证、等。
6.会场布置。
会场布置要充分体现会议气氛。
(1)悬挂会标、徽记、旗帜等。
(2)设置主席台,落实主席台领导,安排座次,设置发言席,摆放席签、话筒,并保证音响效果。
(3)确定会议桌摆放形式,明确划分会场区域,并使与会者明确。
(4)保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。
(5)摆放适量花卉。
7.后勤服务工作。
大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。
8.做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。
9.进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。
二、会间组织与服务工作1.会务人员提前1小时到达会场,反复检查会场准备情况。
2.搞好会议签到、材料分发。
3.落实主席台领导、发言人是否到齐。
4.按预定方案组织与会人员由前向后依次就座。
5.维持好会场秩序。
会议开始前5分钟,关闭会场大门,与会人员入座就绪,无关人员离开会场;开会期间关闭手机及bp机,一般不允许找人,无关人员不准进入会场。
6.做好会议记录,写好会议简报。
7.组织照相。
8.为与会人员预定车票、机票等。
三、会议善后工作1.会议结束后,要检查会场,带回剩余材料、席签等。
2.组织送站。
根据与会人员离会时间,提前安排车辆、送站人员等。
3.做好会议文件的清退、收集、归档工作。
4.做好会议报道工作。
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会务工作程序及要求
会务工作是一项非常重要的工作,它涉及到会议的策划、组织、安排
和执行。
下面是一个典型的会务工作程序及其要求。
一、会议筹备阶段
1.明确会议目标和主题:在会议筹备阶段,首先要明确会议的目标和
主题。
根据会议目标和主题,策划会议的内容、议程和活动。
2.确定会议日期、地点和规模:根据会议的目标和主题,确定会议的
日期、地点和规模,保证会议的时间安排合理,场地能够满足与会人员的
需求,规模合理。
3.编制会议预算:根据会议的规模和活动内容,制定会议的预算,包
括场地租赁、设备租赁、餐饮费用、人员费用等。
确保会议的经费安排合理、充分。
4.组织会议策划团队:成立会议策划团队,包括策划负责人、主持人、议程安排人员、场地负责人等,确保会议筹备工作有序进行。
5.制定会议策划方案:根据会议的目标和主题,制定会议的策划方案,包括会议的整体框架、活动内容、议程安排、嘉宾邀请和接待等。
确保会
议筹备工作的有针对性和可行性。
二、会议组织阶段
1.邀请嘉宾和发放参会邀请函:根据会议的目标和主题,邀请相关的
嘉宾参会,并发放参会邀请函,明确会议的日期、地点和议程等。
2.场地租赁和布置:根据会议的规模和活动内容,寻找合适的会议场地,并进行租赁工作。
同时进行会议场地的布置,包括会议室设置、舞台搭建、音响灯光等。
3.制定会议议程和活动安排:根据会议的主题和目标,制定会议的议程和活动安排。
确保会议的议程合理、活动安排丰富多样。
4.组织嘉宾接待工作:组织嘉宾的接待工作,包括接机、住宿、用餐等。
确保嘉宾在会议期间的接待服务质量。
5.准备会议资料和会议设备:准备会议资料和会议设备,包括会议材料、PPT、麦克风、投影仪等。
确保会议进行过程中的技术和材料支持。
三、会议执行阶段
1.主持会议:由主持人主持会议,保持会议的秩序和流程。
确保会议的顺利进行。
2.组织活动和分组讨论:根据会议活动安排,组织各种活动和分组讨论。
鼓励与会人员积极参与,促进信息交流和经验分享。
3.记录会议要点和议程:记录会议的要点和议程,包括谈话内容、决策意见等。
为会议的后续工作提供参考依据。
四、会后总结阶段
1.整理会议资料和记录:整理会议资料和记录,包括会议议程、会议材料、会议记录等。
确保会议的资料和记录完整可靠。
2.评估会议效果和收集反馈:对会议的效果进行评估,并收集与会人员的反馈意见。
分析会议存在的问题和不足,为下次会议的筹备工作提供参考。
3.撰写会议总结报告:根据会议的资料和记录,撰写会议总结报告。
总结会议的亮点和经验,提出改进意见和建议。
4.保管会议资料和记录:妥善保管会议的资料和记录,确保会议的资
料和记录安全可靠。
会务工作要求:
1.组织能力强:要有良好的组织能力,能够驾驭全局,合理安排会议
筹备工作的各个环节。
2.协调能力强:能够与各方面合作,协调各个工作团队之间的关系,
确保会议的各项工作有序进行。
3.沟通能力强:要有良好的沟通能力,能够同各方沟通合作,妥善解
决问题。
4.细致认真:对会议的各项工作要细致认真,确保工作的准确和质量。
5.临场应变能力:能够在突发情况下快速反应和处理,保证会议的顺
利进行。
总之,会务工作需要将整个会议的策划、组织、安排和执行等环节顺
利进行,要求会务人员具备良好的组织、协调、沟通和应变能力,保证会
议的顺利进行和圆满成功。