医院奖惩制度

医院奖惩制度

医院作为一家提供医疗服务的机构，在不断提高自身服务质量的同时也需要建立完善的奖惩制度，以保证医疗质量和服务质量的提升。医院奖惩制度能够激励医务人员积极工作，提升整体服务水平，树立良好的医疗形象。因此，建立一套合理的医院奖惩制度非常必要。

一、奖励制度

奖励制度是激发医务人员积极性与热情的必要环节，它可以体现在以下几个方面：

1、技能竞赛奖

技能竞赛奖就是利用各种竞赛形式，鼓励医务人员在技术方面不断学习、进步、提高，参与到各种技能竞赛中。比如说：每年举行技能竞赛，得分最高的前三名可以获得奖金，同时还可以颁发荣誉证书和奖章等奖励。

2、岗位能手奖

岗位能手奖是对工作中表现出众的人给予相应的奖励，如在岗位职责范围内胜任度、岗位绩效、服务态度等方面做出突出贡献的医务人员，可以获得岗位能手奖，奖励形式可以是优秀员工证书、奖金、荣誉称号等。

3、服务先进奖

医务人员在服务过程中通过积极聆听患者意见，改进服务策略

等多个方面达到服务水平的提升，可以获得服务先进奖。奖项可以

有先进工作者证书、荣誉称号等。

4、创新提案奖

医务人员在工作中发现问题并提出有效建议，能够推动医院改

进管理模式，提高医疗质量，给予创新提案奖。奖励形式可以有创

新先进工作者证书、奖金、荣誉称号等。

5、先进团队奖

先进团队奖是对以团队为核心，协作高效，成绩显著的工作团

队给予的奖励。奖项可以是先进团队荣誉证书、奖金、荣誉称号等。

二、惩罚制度

惩罚制度是基于行为准则，对违反行为准则的医务人员给予合

适的制裁，以维护医院的形象和服务质量，也能对医务人员起到震

慑作用。惩罚制度具体可以体现在以下几个方面：

1、警告

对一些较小的违规行为，首先可以进行口头警告和书面警告，

通知名单记入考核档案。如迟到、早退、上班不规范等。

2、罚款

对于一些行为尚未达到违纪违法程度，但是影响到医院工作正

常开展的行为，如违反休息规定、随意更换科室等，可酌情进行一

定的罚款。

3、调离、停职

对于不遵守工作纪律、服务态度不端正、擅自更改医嘱等行为，可以邀请医疗管理部门与医务人员进行沟通，并做出根据具体情况

进行调离或者停职等措施。

4、辞退、解聘

对于严重行为，如医疗事故、擅自进行手术、滥开医院和药品

等行为，一旦被发现，必须严肃处理。可以根据具体情况进行辞退

或者解聘等处罚。

总结：

医院是一个集群体、流程、环境等多种元素的组合，在不断提

升服务质量的过程中，建立一套恰当的奖惩制度非常重要。这样可

以及时鼓励医务人员学习、进步，同时也可以对一些违反规定的人

员进行惩处，使得整个医院的形象和服务质量得到进一步提升，未

来发展也能更好。