企业知识管理系统建设及其效益评估

企业知识管理系统建设及其效益评估

近年来，随着信息技术的飞速发展和企业知识管理的理念逐渐深入人心，越来

越多的企业开始关注知识管理系统的建设和运用。如何建立一套高效的知识管理系统，实现知识的快速传递和分享，成为了企业信息化建设的重要议题之一。

一、企业知识管理系统的建设

企业知识管理系统是指以信息技术为工具，将企业内部的各类知识资源进行有

效整合和管理，实现知识的及时交流和共享。建设一套适合企业需要的知识管理系统，需要从以下几个方面考虑：

1.确定企业知识管理目标

企业知识管理目标应根据企业的战略方向和核心业务进行定位。梳理企业的知

识资源，明确需要收集、整理和传递的知识内容，制定具体的知识管理方案。

2.确定知识管理流程

知识管理流程包括知识的获取、整理、存储、传递和应用等。企业应结合自身

业务流程和人员组织结构，制定一套符合实际情况的知识管理流程，并将其纳入到正常的业务流程中。

3.选择适合的知识管理工具

目前市面上有各种不同的知识管理工具，如企业信息门户、知识库、文档库等。企业应结合业务需求和实际情况，选择适合自身的知识管理工具，根据实际情况进行定制。

4.强化员工知识管理意识

企业知识的价值在于能够被发现、被获取、被分享、被更新和被重复利用，而

员工是知识的主要创造者和持有者。因此，企业应积极培养员工的知识管理意识，促进员工之间的知识交流和共享。

二、企业知识管理系统效益评估

企业知识管理系统相对于传统的信息处理系统，最大的特点是可以对企业的核

心优势进行保护和延续，并将之转化为企业内部的经济效益。

1.提高员工工作效率

企业知识管理系统可以集中处理企业内部的知识资源，员工可以通过系统快速

地获取和利用这些知识资源，从而提高工作效率。

2.降低企业成本

通过企业知识管理系统，企业可以将信息管理费用降低到最低限度，并且以最

少的时间和资源投入获得最大的收益。

3.提高产品质量

企业知识管理系统可以有效地推广企业最新的技术和标准，使得产品整体质量

得到有效提升。

4.增加企业创新能力

企业知识管理系统可以有效地将企业内部的知识转化为创新能力。知识是企业

产生创新的重要来源，企业知识管理系统可以促进企业内部的创新和技术变革。

5.提高企业竞争力

企业知识管理系统可以帮助企业迅速响应市场需求，提高竞争力和市场占有率。

三、结语

企业知识管理系统建设是一个长期的过程，在实际的操作和运维过程中，企业

应不断总结经验和教训，不断完善和更新知识管理系统。同时，企业应积极培养员工的知识管理意识，以共同推动企业的创新和发展，提高企业的竞争力和盈利能力。