物业公司前台值班记录表
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物业公司前台值班记录表前台值班记录表
编号：QT
渠道：来电、来访、网络、转报
过程记录：
时间：月日时分
当日投诉讲评类别：
1.投诉：客服、维修、安全、环境、物业其他处理结果：
2.客服需求：
3.自查：
4.地产类：报修、投诉
处理人：时间：月日时分
投诉内容：
回复形式：电话、当场、上门、偶遇回复结果：
受理人：
回复人：
时间：月日时分
渠道：来电、来访、网络、转报
过程记录：
时间：月日时分
类别：
1.投诉：客服、维修、安全、环境、物业其他处理结果：
2.客服需求：
3.自查：
4.地产类：报修、投诉
处理人：时间：月日时分
投诉内容：
回复形式：电话、当场、上门、偶遇
回复结果：
受理人：
回复人：
时间：月日时分
渠道：来电、来访、网络、转报
过程记录：
时间：月日时分
类别：
1.投诉：客服、维修、安全、环境、物业其他
处理结果：
2.客服需求：
3.自查：
4.地产类：报修、投诉
处理人：时间：月日时分
投诉内容：
回复形式：电话、当场、上门、偶遇回复结果：