小区物业管理系统[1]
小区 物业管理规定
为加强小区房屋管理，保证房屋的正常装修，维护物业公司和业主的合法权益，业主应自觉遵守本制度的相关规定，由于业主违反规定的行为引起的后果和经济纠纷，由业主承担。
1、凡需进行室内装修的业主，在动工前必须到小区物业管理处办理申请批准手续,在缴纳装修押金后，方可领取《装修许可证》，业主凭《装修许可证》进行室内装修。
装修时应遵守国家《住宅室内装饰装修管理办法》(建设部令[2002] 第 110 号)相关规定。
2、装修押金按房屋建造面积收取，装修完毕后业主通知物业公司管理处共同检查达标后，凭收据退还押金。
如果经检查有下列情况发生的，首先从押金中扣款，押金数额不足以扣款时，业主另行交款：( 1 ) 破坏了房屋受力结构，造成为了安全隐患的；( 2 )改动和损坏了公用供水、供电、供暖管线，可能影响其他业主的；( 3 )产生超标噪音引起周边业主投诉的；( 4 )占用公用空间堆积建造垃圾不及时清运的。
1、共用设施包括供电系统、供水系统、供暖系统、化粪池、垃圾箱、消防、避雷系统和屋顶防水系统等，与全体业主利益和公共卫生、安全密切相关，严禁任何业主未办理手续私自对其进行拆、改、增、迁或者损毁，一经发现上述行为，由物业公司管理处提出限期恢复，此外还要按实际损坏程度赔偿损失。
如确需改、拆、增、迁共用设施，必须向管理处提出申请和说明，经批准后由物业公司指定专业人员按相关安全规范进行施工。
为保护屋顶防水层，严禁业主私自攀爬楼顶，如因此造成屋顶防水层渗漏，责任人必须承担防水层修复费用，以及因此造成单位或者其他业主的相关财产损失的赔偿责任。
2、太阳能安装业主如需安装太阳能设施，必须先到物业公司管理处办理申请登记手续并缴纳安装押金后，方可领取《安装许可证》。
业主凭《安装许可证》和押金收据到物业公司领取钥匙，同时确保按安全要求，保证楼顶屋面和其他部位不被破坏后方可进行安装。
业主如未经相关部门允许，私自安装太阳能装置，物业公司管理处有权阻挠其行为，除限期拆除太阳能装置外，还应赔偿由此造成的相关损失。
数据库课程设计-小区物业管理系统 概要设计
石河子大学信息科学与技术学院数据库原理课程设计题目：小区物业管理系统姓名：学号：院系：信息科学与技术学院专业：计算机科学与技术专业班级：指导教师：[二零一一年一月五日]目录1.引言 (2)1.1编写目的 (2)2．外部设计 (2)2.1支持软件 (2)3．结构设计 (3)3.1概念结构设计 (3)3.2逻辑结构设计 (3)3.3数据库的E-R图： (4)3.4物理结构设计 (4)4.数据库设计的相关算法介绍 (9)5．运用设计 (10)5.1安全保密设计 (10)5.2 参考资料 (10)数据库设计说明书1.引言1.1编写目的为了让本系统的管理员能很好的对本系统进行管理和维护，对本系统的数据能很好的管理，从而为用户提供帮助，提高管理效率和绩效，通过阅读本说明书还可以提高对系统数据库的整体认识。
2．外部设计2.1支持软件本数据库主要采用微软公司的成熟数据库系统SQL Server2000，提供了较为灵活操作简单的功能，可以为数据库管理员和系统开发人员提供很好的支持。
3．结构设计3.1概念结构设计本数据库将反映的现实世界中的实体、属性和它们之间的关系等的原始数据形式，包括各数据项、记录、系、文卷的标识符、定义、类型、度量单位和值域，建立本数据库的每一幅用户视图，如下图所示：3.2逻辑结构设计数据库中表之间的关系图3.3数据库的E-R 图：3.4物理结构设计一）存储结构设计经过分析可知,本小区物业管理系统中信息处理的特点如下：（１）收费、报修、投诉等数据不仅经常需要查询,而且更新速度快,例如修理部门查询修理的具体信息等。
（２）住户的具体信息、家庭的具体信息、收费的单据等数据一般不能共享。
针对这些特点，设计如下:确定数据库的存放位置为了提高系统性能，现根据应用情况将数据按照易变部分和稳定部分、经常存取部分和存取频率较低的部分分别在两个磁盘上存放。
同时，考虑到本系统是多用户的，为了提高效率，数据库的备份的数据和日志文件将保存在磁带中。
住宅小区物业管理服务质量评价体系研究——以南京市浦口区为例
住宅小区物业管理服务质量评价体系研究——以南京市浦口区为例发布时间：2021-10-13T05:44:15.508Z 来源：《科学与技术》2021年16期作者：住宅小区物业管理服务质量评价体系研究——以南京市浦口区为例[导读] 近年来，随着我国经济的不断发展和经济结构的不断优化升级尹世贵、陆思娴、毛丰鑫、田逸凡、徐燚、张燕南京审计大学摘要：近年来，随着我国经济的不断发展和经济结构的不断优化升级，人民日益增长的美好生活需要和物业行业高质量发展对物业管理服务质量提出了新要求，本文基于物业管理国内外研究现状，从响应性、可靠性、有形性、移情性、安全性五个维度出发构建物业服务质量评价指标体系；以南京市浦口区住宅小区为研究对象，结合指标体系运用模糊评价法进行实证分析。
实证结果表明居住环境、治安管理等是影响住宅小区物业管理服务质量的主要因素。
并提出改善内部居住环境，提升治安管理能力等合理化建议。
关键词：住宅小区；物业服务质量；综合评价；对策建议1.引言随着城镇化进程的不断推进，房地产市场发展如雨后春笋，物业服务作为房地产的配套增值服务，其服务质量的好坏成为开发商能否发挥品牌效应和赢得竞争的关键因素，优质的物业管理服务质量将成为住宅小区保值增值的基础，在日常生活中发挥着越来越重要的作用。
但随着国内物业服务行业的迅猛发展，期间出现了较多的问题。
多数物业企业没有从业主需求出发向业主提供性价比高的物业服务，人民日益增长的物质需求同物业服务发展之间的矛盾日益激化。
在南京市委市政府坚持以人民为中心的发展思想和按照“坚守底线、突出重点、完善制度、引导预期”的基本思路的指导下，南京市浦口区全面展开实行社区分类指导，将住宅小区物业管理标准化的工作，切实解决好群众反映的重点难点问题，满足群众对物业管理服务供给质量的要求。
鉴于此，本研究切合浦口区政府相关工作，从响应性、可靠性、有形性、移情性和安全性五个方面建立评价指标体系，结合数据进行实证分析，在此基础上提出提高住宅小区物业管理服务质量的建议。
物业管理系统
摘要随着我国经济发展和城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流,小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的,用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者和小区用户更好的维护各项物业管理业务处理工作而开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情.本文以JSP设计为起点，对目前JSP所采用的技术和思想进行对比论证，并深刻的阐述了采用JSP+Mysql数据库技术实现小区物业管理系统的优点，着重介绍了小区物业管理系统要实现的功能、业务流程、系统流程、数据库设计、功能模块设计、实现、运行、和维护等一系列开发流程，最后对设计中所遇到的难题进行重点介绍、分析和解决的办法，同时对系统实现后所运行的结果进行定性分析并提出结论。
[关键字］：小区物业、管理系统、用户ABSTRACTAlong with China’s economic development and urban development， residential quarters have increasingly become the mainstream of living， Area property management contemporary society is against the needs of the market came into being, with computer—operated district property management system for district managers and district users to better safeguard the property management business processing and the development of such a district property management system software necessary things. Based JSP design as a starting point, right now adopted by the JSP technology and ideas comparison and analysis， and profoundly expounded by using JSP +Mysqldatabase technology to achieve district property management system Marketing the merits highlighting the district property management system to achieve the functions, and business processes， system processes，database design，function module design, implementation, operation， maintenance and development of a series of processes， Finally, the design of the problems encountered were introduced， analysis and solution。
小区物业管理规范15篇
小区物业管理规范15篇【第1篇】小区物业中心督导管理机制规范小区物业中心督导管理机制采取有效的督导管理机制,通过工作绩效、成本效益与工资挂钩的管理制度,对各职能部门实施监督、指导和管理,保证工作正常运作,提高工作效率和工作质量,具体有以下四种作法:1、经济管理:公司与各级员工签订目标责任状,明确员工的权利与义务,并制定各员工所在岗位和工作绩效相挂钩的工资制度,以此来调动员工的工作积极性。
2、制度管理:遵循既定的规章制度和工作程序来规范员工的言行,提高工作效率和工作质量。
3、行政管理:实行每月、每周各部门拟定详细的工作计划,各部门主管每天组织部门员工召开'早会'布署当日工作,下达工作任务,总结前一天的工作情况,分析存在的问题,提出解决办法;每周管理中心项目经理召开管理中心工作例会,讲评和布置工作,听取汇报,分析存在问题,提出解决办法。
4、激励、培训管理:物业管理是多工种的服务行业,平凡而繁琐,为避免员工在一天天的重复工作当中养成一种惰性,建议采取系列的激励机制培养员工的敬业精神、职业道德、职业的荣誉感和责任意识,让员工能在挑战平凡的工作过程中不断超越,并培养员工对公司的认同感和'区荣我荣'的使命感,不断提高员工自身素质和工作水平。
激励、培训管理建议采用如下的机制:*思想工作机制重在激发潜能,形成共享的价值观,充分发挥群体效能和工作积极性,引导员工尊重个人情感,并且针对个性心理做适时的思想工作。
工作方式有谈心、座谈、家访等。
*奖惩机制在实际工作中以奖为主,以惩为辅,坚持优胜劣汰,奖罚分明。
通过奖励'引导'员工往前走,通过惩罚'督促'员工朝前走。
做到人人有动力,个个有压力。
奖励的形式有物质奖励和精神激励等。
*培养提升机制将培训放在集体和个人发展的重要位置,培养的目标是使员工忠于企业,一专多能,精益求精。
在提升上不拘一格,能者上,平者让,庸者下。
小区物业管理系统毕业设计(论文)任务书
始参
资考
料文
和献
主
要
[1]阳雪峰等《JavaWeb2.0基于Spring、Struts、Hibernate轻量级架构开发》[M]机械工业出版社2009.1
[2]萨师暄.数据库系统概论[M].高等教育出版社, 2000.7
[3]汤鸣红《JavaWeb应用开发》[M].化学工业出版社, 2009.7
[4]许勇等《Struts 2+Hibernate+Sprin整合开发技术详解》[M],清华大学出版社2010.10
5.编写系统文档。
6.系统程序清单。
7.毕业设计论文。
时
间
进
度
第七学期:理解任务,熟悉课题的基本要求,做好需求分析。学习相关知识,查阅资料及外文文献翻译,书写开题报告并进行开题。
第八学期: 1－2周概要设计
3－4周毕业实习
5－12周详细设计
12－13周完成毕业论文初稿
13－14周论文评阅和系统验收
15－16周毕业答辩与成绩评定、毕业设计论文修改
XXX学院
毕业设计（论文）任务书
姓名
XXX
计算机学院学院软件工程专业软件XX班
题目
小区物业管理系统平台
------人事管理,部门管理
------人事管理，部门管理
设
计
任
务
1.了解物业管理系统的管理模式。
2.学习数据库设计理论和java语言。
3.完成系统总体设计方案和数据库逻辑结构设计。
4.完成系统人事管理,部门管理功能。
院长（系主任）签字:指导教师签字:
[5]姜承尧《MySQL技术内幕: SQL编程》[M],机械工业出版社2012.4
[6]李春葆,曾平编著.数据库原理与应用-基于SQL Server 2000[M].北京:清华大学出版社, 2001.
物业管理系统
物业管理系统标题：物业管理系统引言概述：物业管理系统是一种利用信息技术来管理和监控物业资源的系统。
它可以帮助物业管理公司或业主委员会更有效地管理房产和设施，提高管理效率，降低成本，提升服务质量。
本文将介绍物业管理系统的功能和优势。
一、租户管理1.1 租户信息管理：物业管理系统可以记录租户的基本信息，包括姓名、联系方式、租赁合同等。
1.2 租金管理：系统可以自动计算租金和收费，提醒租户付款，并生成账单和收据。
1.3 投诉处理：系统可以记录租户的投诉，并及时处理和跟进，提高租户满意度。
二、设施管理2.1 设施维护：系统可以定期检查设施的维护情况，提醒维修和保养，确保设施的正常运行。
2.2 设施预订：租户可以通过系统预订共用设施，如会议室、健身房等，方便管理和避免冲突。
2.3 设施使用统计：系统可以统计设施的使用情况，帮助管理者了解设施的利用率，优化资源配置。
三、账务管理3.1 费用管理：系统可以管理物业费、水电费等各种费用，自动生成费用清单和报表。
3.2 财务报表：系统可以生成各种财务报表，如收支明细、资产负债表等，方便管理者监控财务状况。
3.3 费用核对：系统可以对账单和收据进行核对，避免漏收或重复收费，提高财务管理的准确性。
四、安全管理4.1 门禁系统：系统可以集成门禁系统，控制出入口的权限，确保小区的安全。
4.2 监控系统：系统可以接入监控摄像头，实时监控小区的安全状况，防止犯罪事件发生。
4.3 应急预案：系统可以制定和执行应急预案，如火灾逃生、地震避险等，保障居民的生命安全。
五、社区服务5.1 信息发布：系统可以发布小区通知、活动信息等，方便居民获取社区资讯。
5.2 社区活动：系统可以组织社区活动，并进行报名管理和签到统计，促进社区居民的交流和互动。
5.3 在线投诉：系统可以提供在线投诉平台，方便居民反映问题和建议，及时解决社区矛盾。
结论：物业管理系统是现代物业管理的重要工具，通过集成各种功能和优势，提高了物业管理的效率和服务质量，为业主和租户提供了更好的居住和办公环境。
物业管理制度体系建设
物业管理制度体系建设一、总则1. 目的：为规范物业管理活动，提高物业服务质量，保障业主和使用人的合法权益，制定本制度体系。
2. 适用范围：本制度适用于[具体小区或物业名称]的物业管理活动。
3. 基本原则：物业管理应遵循合法、公正、透明、高效的原则。
二、组织架构1. 物业管理公司：设立专业的物业管理公司，负责日常物业管理工作。
2. 业主委员会：成立业主委员会，代表业主利益，监督物业管理公司的运作。
3. 职责划分：明确物业管理公司与业主委员会的职责和权限。
三、人力资源管理1. 员工招聘：根据岗位需求，公开招聘合格的物业管理人员。
2. 培训与发展：定期对员工进行物业管理相关的培训，提升服务水平。
3. 绩效考核：建立员工绩效考核体系，确保服务质量。
四、财务管理1. 预算管理：制定年度财务预算，控制成本，确保财务健康。
2. 收费管理：明确物业管理费用的收费标准和收费周期。
3. 财务透明：定期向业主公布财务报告，接受监督。
五、服务管理1. 服务内容：明确物业管理公司提供的服务项目，包括但不限于安全保卫、清洁卫生、绿化养护等。
2. 服务标准：制定各项服务的具体标准和流程。
3. 投诉处理：建立投诉处理机制，及时响应业主的投诉和建议。
六、安全管理1. 安全制度：制定安全管理规程，包括门禁管理、监控系统、应急疏散等。
2. 安全培训：定期对员工进行安全知识和技能的培训。
3. 风险预防：建立风险评估和预防机制，减少安全事故的发生。
七、环境与绿化管理1. 绿化养护：制定绿化养护计划，保持小区绿化的良好状态。
2. 环境卫生：定期清洁小区公共区域，维护良好的卫生环境。
3. 垃圾分类：推行垃圾分类，提高资源回收利用率。
八、设施设备管理1. 设施维护：定期对小区内的公共设施进行维护和检修。
2. 设备更新：根据设施设备的使用状况，制定更新和改造计划。
3. 应急处理：建立设施设备故障的应急处理流程。
九、合同与文档管理1. 合同管理：妥善管理与业主、供应商等签订的各类合同。
软件工程小区物业管理系统
个人收集整理勿做商业用途信息科学与技术学院《软件工程》课程设计题目名称：小区物业管理系统学生姓名：学号：专业：计算机科学与技术班级：指导教师：完成日期：2011年1 月6 日目录第一章系统简介11.1设计背景11.2编写目地1第二章需求分析22.1功能需求22.1.1住户信息管理错误!未定义书签。
2.1.2投诉管理错误!未定义书签。
2.1.3报修管理错误!未定义书签。
2.1.4缴费管理错误!未定义书签。
2.1.5住户停车管理错误!未定义书签。
第三章系统分析与设计33.1功能说明33.2系统功能设计33.3物业业主服务子系统功能模块图43.4业务流程图63.5数据流程图73.6数据库设计73.6.1概念结构设计73.6.2物理结构设计93.6.3住户信息管理10第四章系统测试及运行13第五章开发总结115.1设计过程155.2系统存在地优点与缺点15附录16第一章系统简介1.1设计背景随着市场经济地发展和人们生活水平地提高,住宅小区已经成为人们安家置业地首选,几十万到几百万地小区住宅比比皆是.人们花地钱越多,不但对住宅地本身地美观、质量要求越来越高,同时对物业小区地服务和管理也要求很高,诸如对小区地维修维护,甚至对各项投诉都要求小区管理者做地好,做地完善.这样要求小区管理者对物业管理进行宏观地和微观地细致管理,其中最好地办法是用计算机操作地小区物业管理系统来实现对小区物业地管理,这就为设计小区物业管理系统提供了市场需要.1.2编写目地为了让本系统地管理员能很好地对本系统进行管理和维护,对本系统地数据能很好地管理,从而为用户提供帮助,提高管理效率和绩效,通过阅读本说明书还可以提高对系统数据库地整体认识.第二章需求分析小区物业管理系统是面向小区地地各项事务,包括物业管理,资料管理等业务处理工作,是利用计算机进行集中管理而开发地系统.系统开发地目地是使小区地管理和运营趋于计算机化,使之更加方便、快捷以提高工作效率.2.1功能需求物业业主服务子系统功能模块说明如下:2.11住户信息管理用于管理小区住户地详细信息.可以对住户信息进行添加、删除和修改.住户地信息主要包括住户名称、联系电话、楼宇名称、单元、楼层、房屋号、迁入日期、房型和备注.2.12投诉管理用于管理住户对其所在小区提出地投诉,管理员可以根据具体情况对住户地投诉信息进行添加、删除和修改.住户投诉信息主要包括：投诉住户、接待人员、投诉内容、处理人员、投诉日期和处理情况.2.13报修管理用于处理住户提出地修理要求,管理员可以根据实际情况对修理信息进行添加、删除和修改.住户地报修信息主要包括：单据编号、住户名称(即要被维修地住户)、维修人员、维修日期、物料费用、服务费用和报修内容.2.14缴费管理用于管理住户地缴费情况,管理员可以对其进行添加、删除和修改.住户地缴费信息主要包括：单据编号、住户名称、缴费日期、收费人员、缴费方式、缴费总额和备注.2.15住户停车管理用于对小区住户停车地车位进行管理,管理员主要是对车位地使用进行记录,可以对信息执行添加、删除和修改功能.住户停车信息主要包括：车位编号、住户名称、使用日期和备注.第三章系统分析与设计3.1功能说明物业业主服务子系统功能模块说明如下:基本设置：系统管理员对管理员登陆密码进行修改管理住户资料管理：（1）添加:包括住户地姓名、房产联系电话,迁入时间,房产类型等.（2）管理：查看及删除用户信息.投诉管理：（1）投诉添加：对业主投诉地基本信息及处理结果记录.（2）管理：查看和删除投诉信息.报修管理：（1）报修添加：对维修过程及处理方式结果等信息管理（2）管理：查看和删除报修信息缴费管理：（1）缴费添加：列出指定用户应缴费用地清单,包括水电气停车费等.（2）管理：查看所有用户地缴费信息,并可进行删除操作.停车车位管理：（1）添加：添加车位使用信息.（2）管理：查看和删除现有登记地车位信息3.2系统功能设计根据系统功能地要求,小区物业系统分为五个主要模块.即住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理.可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计,功能模块间地关系如图3-1所示.图3-1基本模块图对于小区物业系统,根据系统功能分析,仅有一个单一地流程化页面.所以从欢迎页面到登录页面,如果登录成功,则进入相应地功能页.整个系统地页面逻辑结构示意图如图3.1.2所示.图3-2系统页面图3.3物业业主服务子系统功能模块图该系统主要是针对系统管理员地小区物业管理系统,没有设置其他用户登录,该系统有六个主要地功能模块构成其中有：（1）基本设置：主要是对系统管理员地登陆密码进行修改和管理,管理员身份admin,初始密码：admin,登录后才能对起进行修改.（2）住户资料管理：包括业主基本资料添加和管理模块.（3）投诉管理：包括投诉添加和投诉管理,主要是内容上投诉地基本事项和处理详细内容.（4）报修管理：报修添加和报修管理两个子模块,添加信息有报修事项和报修处理结果及产生地费用内容.（5）缴费管理：是该系统地最重要组成模块,包括主要收费工程和缴费业主信息,包括指定业主地主要产生费用工程管理.（6）停车车位管理：包括停车车位管理和信息管理,主要是车位基本信息方面地添加与查看.图3-3系统功能模块图3.4业务流程图图3-4系统业务流程图流程说明：（1）用户填写基本信息交给系统管理员,有系统管理员将用户信息添加到用户信息库.（2）用户将投诉单交给系统管理员,待投诉处理后,给用户处理回执结果. （3）业主提交报修单给维修人员,维修人员处理后将处理信息给系统管理员,管理员向用户提供回执和将维修信息报维修总计.（4）系统管理员通过业主基本信息库向用户提交缴费清单,用户缴费到财务,财务回复用户缴费收据给用户和向系统管理员提供缴费信息.（5）用户查看停车位信息,缴费有管理员确定车位信息,修改剩余车位信息.3.5数据流程图图3-5数据流程图3.6数据库设计数据库设计是要在一个给定地应用环境（DBMS ）中,通过合理地逻辑设计和有效地物理设计,构造较优地数据库模式、子模式,建立数据库和设计应用程序,满足用户地各种信息需求.3.6.1、概念结构设计在数据库设计中,先要对系统分析所得地数据字典中地数据存储进行分析,然后得出系统地关系模式,可以采用实体——联系图（简称E ——R 图）地方法进行数据结构地描述.E ——R 图由实体、属性、联系三部分组成.E ——R 图地有关符号说明如下：实体属性 联系图3-6住户信息E-R图图3-7投诉信息E-R图图3-8报修信息E-R图图3-9收费信息E-R图实体间主要联系如下:图3-11实体间联系图3.6.2、物理结构设计物理结构设计地原则如下：（1）尽可能地减少数据冗余和重复.（2）结构设计与操作设计相结合.（3）数据结构具有相对地稳定性.基于以上设计原则,本系统设计了一个数据库,包含管理员、住户信息、收费信息、车位使用信息、车位信息、报维信息、维护信息等几个表.为了加快系统访问地速度把这7个表放在一个数据库中.本系统中相关数据库表结构设计举例如下：表3-1：admin（管理员）表：表3-2：BaseInfo（住户信息）表：表3-3：DataMoney（收费信息）表：表3-4：Park（车位使用信息）表：表3-5：ParkBase（车位信息）表：表3-6：Repair（报修信息）表：表3-7：TouShu（投诉信息）表：第四章系统测试及运行图4-1系统登录界面图4-2系统操作截面图图4-3管理员密码修改模块第五章开发总结5.1设计过程在设计开始这前,我对PHP并不是很了解,后来在老师和同学地帮助下,慢慢对PHP有了一定了解,并结合了MVC等设计思想逐步完成了小区物业系统中地界面子系统模块.在整个设计过程中,也出现过很多地问题,在不断学习地过程中我体会到：a．设计是一个不断学习新鲜事物地过程,从设计初地不懂到最后能够顺利完成,我体会到在实践中学习地重要性.b．由于前期工作地不彻底,对系统地需求分析地要求认识不够清楚,使得后续地工作不得不经常返回去修改数据表和个别代码.使我体会到在设计中地每一步地重要性,如果上一个步骤不能很好地完成,在后续地设计将会付出几倍地代价.c．设计过程中,由于要实现某些功能,互联网帮了我地大忙.网络资源是一个丰富地共享体系,我通过在PHP论坛上提出问题得到了很多热心网友地帮助,使我在很多地方少走了很多地了弯路.经过近大半年地设计,我深刻体会到了一个软件地设计和它地发展是那很地严密,容不得半点地马虎.要严格按照软件工程地方法与思想,逐步完成.同时也让我明白了,很多地知识在用时才会觉地“书到用时方恨少”,只有靠平常地积累.5.2系统存在地优点与缺点操作比较简单直观,采用了MD5加密算法对等录密码加秘,提高了系统安全性能.使用了SQL SERVER2000数据库,系统资源耗费比较少.针对地操作对象比较单一,没有接触过物业管理数据收集方面还不是很全面.附录：登陆模块代码如下：连接数据库代码<?php$conn = @ mysql_connect("localhost", "root", "123") or die("数据库链接错误")。
小区物业管理系统1
摘要随着计算机技术的飞速发展，计算机在小区管理中应用的普及，利用计算机实现小区管理势在必行。
本系统结合小区的经理部、管理部、办公室管理及保安部管理、系统管理，经过实际的需求分析，采用功能强大的Delphi6.0作为开发工具，采用成熟的软件研制技术，后台数据库采用access2000而开发出来的单机版小区物业管理系统。
整个系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发，完成经理部、管理部、办公室管理、保安部管理及系统管理的全过程，包括业主信息查询、人口信息查询、小区员工查询、业主信息登记、人口信息登记、小区制度管理、人口信息查询以及办公室文档管理、办公室文档查询、保安排班管理、保安排班查询、数据备份、用户权限管理等小区管理工作。
抓好服务质量，提高业户满意率。
"把温馨留给业户"，为业户营造一个优雅、舒适、温馨的生活环境，使业户心理上感受到文明、热情的服务，这是社会发展对物业管理行业提出的新要求。
伴随着住宅业越来越成为国民经济的重要产业，物业管理业的发展必将有巨大的发展潜力和广阔的发展空间。
伴随着物业管理的迅速发展，物业管理走向社会化、市场化、专业化已成为一种必然趋势。
本文介绍了小区物业管理信息系统的开发过程。
论文详尽论述了从需求分析、系统分析、概要设计、详细设计以及测试与调试的整个开发过程，总结了开发过程中的经验及本系统今后的改进方法，遵循软件工程的方法。
关键词：小区物业信息管理系统、功能、Delphi6.0、数据库、功能、特点、论文内容Abstract: Fly technically along with the calculator to develop soon, calculator is in small area management applied universality, make use of the calculator realizes small area management power at necessarily line.A management and a management, systems of the combinative small area in this system manage, passing by physically of the need analyzes, adopting mighty Delphi6.0 in function conduct and actions development tool, adopt the mature software researches to manufacture the technique, backstage database adoption access2000 but the small area in version in single machine thing industry that development come out management system.Whole system from match the operation simple, the interface amity, vivid, practical and safe request sets out, completing a management, the public security department manages and the system manage of whole process, include the owner information search, population the information the search, small area the employee the search, owner the information register, the population information registers, small area system management, population information search and office text file management, office text file search, the public security arranges team of work the management, public security arranges team of work small area in etc. in management in legal power in backup, customer in search, data management work.Grasp the service quantity, increase industry a satisfaction rate." stay warm and fragrant to industry a new request for", for industry door constructing a grace, comfort, warm and fragrant living environment, making industry door mentally feeling civilization, hot liver service, this is society development to the thing industry management profession putting forward.Accompany with the residence industry to become the important industry of the national economy more and more, the thing industry manage the development of the industry to will have the enormous development potential necessarily with the development space of the amplitude.The thing industry that accompany with the quick development manages, thing industry management alignment acculturation, the market turns, the profession turns to have become a kind of inevitable trend.This text introduced the process of development of the small area thing industry management information system.The thesis discusses in details to analyze from the need, system analysis, essentials design, detailed design and test with adjust whole the process of development that try, tally up the improvement method of the development experience in the process and this system from now on, follow the method of the software engineering.Key Words:Small area thing industry information management system, function, Delphi6.0, database, function, characteristics, thesis contents目录摘要 (2)Abstract (2)目录 (3)前言 (5)第一章引言 (5)1.1项目背景 (5)1.2项目开发的目标 (5)1.3项目提出的意义 (5)1.4系统开发所用的技术准备 (6)1.4.1数据库技术的现状和发展 (6)第二章系统分析 (6)2.1问题定义 (6)2.2可行性分析 (6)2.3需求分析 (7)2.3.1软件名称及其来源 (7)2.3.2技术要求 (7)2.3.3主要功能介绍 (7)2.4实现方案 (8)2.4.1常见问题的解决 (8)2.4.2异常处理和程序调试 (8)2.4.3界面 (8)第三章使用Access2000实现关系型数据库 (8)3.1数据库的概念 (8)3.2数据库的建立 (8)3.3创建数据库表 (9)3.4数据类型 (10)3.5修改已建的数据库 (10)3.6实现数据库之间的联系 (10)第四章开发工具的简介 (11)4.1 Delphi 6的优点 (11)4.1.1 Delphi 6的适用对象 (11)4.1.2 Delphi 6的基本功能 (11)4.2 Delphi 6 部分功能介绍 (12)4.3Miscortsoft Access2000的优点 (13)4.3.1Access2000的基本功能 (13)4.3.2 Access2000的优点 (14)第五章系统的总体设计 (14)5.1 软件结构图 (14)5.2 系统流程图 (15)5.3系统总体功能设计 (16)第六章系统的详细设计方案 (17)6.1 用户登陆 (17)6.1.1 用户身份的验证 (17)6.1.2 用户登陆界面 (18)6.2 主控制平台..................................................... (18)6.2.1 实现目标 (18)6.2.2 主控制平台界面 (18)6.3 办公室管理 (20)6.3.1办公室文档管理 (20)6.3.2 办公室文档查询 (21)6.4 保安部管理 (23)6.4.1 保安排班管理 (23)6.4.2 保安排班查询 (24)6.5 系统管理 (26)6.5.1 数据备份 (26)6.5.2 用户权限管理 (28)第七章系统环境 (30)7.1硬件环境要求 (30)7.2 软件环境要求 (30)总结 (31)致谢 (31)参考书目 (32)前言作为小区的最主要的管理对象，小区物业管理信息系统就成了小区信息系统中不可缺少的一部分，它的内容对于小区内的业主和员工来说都是至关重要的。
全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则
《全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则》(试行稿）1.总则1.0.1示范工程总体目标与实施原则为促进住宅建设的科技进步，提高住宅功能质量，采用先进适用的高新技术推动住宅产业现代化进程，建设部在总结“2000年小康型城乡住宅科技产业工程项目”工作经验的基础上，拟自2000年起，用五年左右的时间组织实施全国住宅小区智能化系统示范工程（以下简称示范工程）。
其总体目标是：通过采用现代信息传输技术、网络技术和信息集成技术，进行精密设计、优化集成、精心建设和工程示范提高住宅高、新技术的含量和居住环境水平，以适应21世纪现代居住生活的需求。
示范工程建设实施原则如下：1.必须符合国家信息化建设的方针、政策和地方总体规划建设的要求；2.应在省级以上建设行政主管部门的指导和当地人民政府的领导下进行；3.示范工程的等级标准应与拟建住宅小区的定位及住宅性能的等级标准基本适应；4.示范工程的规划、设计、建设应与住宅小区规划、设计、建设同步进行；5.示范工程的规划、设计、建设必须遵循国家和地方的统一标准、规范；6.示范工程的部品应采用集约化生产的相互匹配的产品、设备进行现场精密组装；7.示范工程必须实行严格的质量监控，并达到国家统一规定的验收标准。
要提高工程优良品率，创优质工程；8.成片开发建设的小区，智能化建设必须纳入住宅开发建设的全过程，实行统一规划、设计、建造；9.示范工程建设应推广、应用适度超前的先进、适用、优化集成的成套技术体系和设备体系；10.示范工程建设应推进信息资源共享，促进我国住宅信息设备、软件产业的发展。
1.0.2示范工程分类为使不同类型、不同居住对象、不同建设标准的住宅小区，合理配置智能化系统建设,示范工程按其功能要求、技术含量、经济合理性等因素综合考虑，划分为：一星级（普及型，符号★，下同）、二星级（提高型，符号★★，下同）、三星级（超前型，符号★★★，下同）三种类型。
1.0.3示范工程建设要求示范工程建设应符合“文明居住环境”的要求，采用先进、适用的智能化成套集成技术，提高居住区的安全性、适用性和物业管理水平。
物业信息管理系统的设计与实现
物业信息管理系统的设计与实现摘要：在社会经济的快速发展之下，房地产业市场需求也不断随之扩大，在此背景下，物业管理在实际上生活中也得到了较大程度的发展应用。
随着互联网信息技术的发展，物业管理逐步向现代化、信息化方向转型升级，以满足当前社会发展需要。
为此，本文就物业信息管理系统方面的设计与实现展开分析研究，以供参考。
关键词：物业管理；信息系统；系统设计引言随着现代化建设的不断发展，城市建设水平也得到不断提高。
在此背景下，传统的城市住宅管理已经不能满足市场需要。
因此引入了物业管理概念，以对区域内的相关设施、安保、卫生等进行管理。
现阶段，在互联网、大数据等现代化技术的迅猛发展之下，物业管理逐步向信息化方向发展，并在房地产业的发展下应用范围不断扩大，作为一种现代化的城市住宅管理方式，加大对物业信息管理的系统设计与实现方面的研究力度，对于提高物业管理水平，满足小区业主的现实需要具有实际意义。
1、物业信息管理概述1、1物业信息管理物业信息管理是针对现阶段城市住宅管理需要的一种相对有效的管理方式，与传统物业管理模式不同，其在管理的全阶段均使用计算机进行管理。
在此过程中，除物业的相关信息的处理速度加快外，对于业主需求的反馈速度也得到较大程度上的提高。
另外，在计算机网络的支持下，不仅能够为业主信息查询提供多种途径方式，对于信息查询以及处理结果等个人信息，还采用授权查询的方式，较大程度上减少了物业管理部门权力滥用的现象。
与此同时，对于物业管理部门而言，辅助决策、上级查询、业主沟通渠道的建立，能够更加全面、及时、有效的了解业主的实际需要，对于物业管理过程中存在的问题也能及时发现并有效处理，这一方面能够提高物业公司物业管理效率，降低资源投入；另一方面，也能构建起业主与物业管理公司新的协作桥梁，建立新型合作关系，以满足房地产业的市场需求。
1、2物业信息管理现状现阶段，对于物业信息管理的发展应用现状而言，一方面，信息化管理创新物业管理新模式，将传统物业管理与现代化信息技术发展相融合，较大程度上降低物业管理成本，提高了物业管理效率。
2022下半年(下午)《系统集成项目管理工程师》真题
2022下半年（下午）《系统集成项目管理工程师》真题2022下半年（下午）《系统集成项目管理工程师》真题1」问答］［1分］阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某项目的网络资源计划如图所示，已知每位工程师的日均成本为400元/天。
【问题1】（5分）请计算项目的工期及关键路径，并说明活动E最晚应在哪天开始，依据是什么？【问题2】（8分）第9日工作结束时，项目组已完成ABC三项工作，D工作完成了三分之一，E工作完成了二分之一，其余工作尚未开展，此时人力资源管理部门统计总人力成本为9800元。
（1）请给出项目此时的挣值；（2）计算此时项目的SV和CV,并评价项目当前的进度绩效和成本绩效。
【问题3】（9分）假设每位工程师均可胜任各项工作，在不影响工期的前提下，可重新安排有关活动的顺序以减少项目所需人数。
此种情况下，请按照项目的网络资源计划，画出项目的时标网络计划图，并判断该项目最少需要多少人？2」问答］［1分］阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某小区进行物业服务提升，拟上线物业管理系统。
该系统包括门禁管理、停车管理、维修服务管理收费管理等核心功能及业主论坛等其他功能。
物业公司准备通过公开招标的方式采购该系统，并且发布了招标公告。
信息服务公司A得知招标信息后，找到物业公司的负责人，详细介绍了公司的业务背景，提出可以为物业公司定制系统，完全按照物业公司的需求范围和时间要求来完成，并承诺提供终身免费维护。
物业公司与A公司提前签了意向合同，不过流程仍按照招投标来走，A公司和物业公司一起准备了一份投标书。
最终物业公司共收到三家公司的投标书，物业公司将开标和评审安排在同一天，评审工作由A公司协助物业公司来完成。
物业公司和A公司一起针对其他两家公司投标材料进行了评审，计划借鉴其他两家公司方案，并宣布A 公司中标，2个月后物业公司和A公司签订了合同。
项目实施的过程中，公司将门禁管理系统和停车管理系统分包给另外一家专门做门禁和停车管理系统的公司来实施。
小区物业管理系统数据库课程设计1
buname
楼宇名称
varchar
是
5
busto
楼层
int
是
6
hno
房屋号
char
是
7
indate
迁入日期
varchar
是
表3收费管理表
序号
字段
含义
字段类型
允许空否
1
chno
单据编号
varchar
否
2
resno
住户编号
varchar
是
3
resname
住户姓名
varchar
是
4
paydate
缴费日期
总之，在这里，我要衷心地感谢XX老师、YY老师以及ZZ老师以及所有不厌其烦热心帮助我的同学，感谢他们在我做课题期间对我的指导。XX老师以严谨的治学态度教会大家如何有逻辑地寻找程序的错误以及YY老师对我数据库方面知识的指导其实对我完成这项课程设计是一种更深层次的鼓励，总算功夫不负有心人。我想如果下次写论文，我一定会写的更好，文字排版更规范，画图更顺畅。
4.做出小区物业管理系统主界面，在此系统中可以为小区各项信息设置菜单；
5.通过设置各菜单的子菜单项来完成对小区各项信息的查询、添加、删除、修改等功能。
指导教师评语：
指导教师签名：
1.概述
1.1设计意义
随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。而我们设计的小区物业管理系统在现代社会是最热门的行业，是最关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。因此，开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情,能给小区区民带来更多的便利。
物业管理国外文献综述
物业管理国外文献综述物业管理国外文献综述1.物业管理体系研究Alice Christudason对新加坡住宅区物业管理体系的选择进行研究，通过对内部管理组织和代理公司两种物业管理体系对比研究发现，如果考虑高效和实用，最好选择专业代理人，如果管理委员会由具有足够驱动力、忠诚度、知识水平且愿将时间付出给小区的成员构成，则可以选择内部管理组织，管理委员会就可以直接运行和控制小区的日常和长期工作[1]。
C Y Yiu等首次从制度经济学的角度对物业管理的制度安排提出了一个分析框架[2]。
Alice Christudason研究显示，虽然多层次的系统可以缓解单层管理公司系统一些现有的为题，但是可能会出现其他问题，包括运营成本的增加，为多层管理公司找到足够的志愿者和冲突可能性的增加[3]。
2.物业管理与政府治理研究Steve R Doe研究并提出政府应当利用中介服务机构，充分发挥它们在社区管理中的作用[4]；Altrichte从政府的角度上指出，政府应当采用潜在的社区管理措施，并且通过这些措施来改善对社区的管理[5]。
Beate Klingenberg经过建模研究认为租金管制不仅对业主，而且对资产管理者和承租人都具有预想不到的负面后果，从而提出应重新探讨和审查租金管制政策[6]。
3．物业管理的溢出效应研究物业管理与房地产价格间有一个重要的和积极的关系。
人们愿意分别为ISO9001认证和HKMAQA的物业管理公司管理的资产多支付4.92%和2.84%[7]。
Eddie Chi-man Hui通过研究物业管理对房地产价格的影响发现，ISO14001认证对资产价值的影响小于ISO9001和香港管理协会质量认证两个管理标准[8]。
JinhuanLi提出一种新的评价方法，以确定物业管理服务对香港私人住宅价值的重要性，结果表明，物业管理资产增加价值，尤其是年长和危房特性的资产[9]。
但是Roland Füss研究表明，超额收益的来源和资产特性有关，物业资产管理并不能成为主要驱动力，特别是资产的年限和规模可控的情况下，其作用更为有限[10]。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
A1：复制过程中出错 4、系统显示提示信息：成功备份数据 5、更新操作日志 6、用例结束 其他事件流： A1：复制过程出错
（1）：系统显示提示信息：备份数据出错 （2）：返回主事件流6
小区物业管理系统[1]
后置条件：系统成功将数据库数据备份到用户指定的路径下，并将 操作信息写到操作日志库中
后置条件：系统成功将新用户信息插入到数据库的用户信息表中， 并将操作信息写到操作日志库中
特殊需求：
小区物业管理系统[1]
设置操作员权限用例说明
用例名称：设置操作员权限 用例编号：5.1.4 描述：通过设置操作员权限，限定操作员在系统中可使用的功能。 标识符: OperatorPopedomSet 优先级：A(高) 角色: 系统管理员 前置条件：用户已成功登录进入系统且具有此权限 主事件流:
小区物业管理系统[1]
密码设置用例说明
用例名称：密码设置 用例编号：5.2 描述：通过密码设置，用户可以设置自己的密码。 标识符: PasswordSet 优先级：B(较高) 角色: 使用系统的所有用户 前置条件：用户已成功登录进入系统 主事件流:
1、打开数据库连接 2、操作员输入原密码、新密码和密码确认 3、查询数据库中的用户信息表搜索用户名和原密码
1、打开数据库连接 2、从系统功能模块列表中选择需要设置的操作 3、根据选择的操作在数据库中与所选择操作对应的表中设置
操作权限 4、在系统操作界面中设置没选择的功能操作不可用 5、更新操作日志 6、用例结束 其他事件流： 后置条件：系统成功为制定用户设置了在系统中可进行操作，并
将操作信息写到操作日志库中 特殊需求：
角色编号： 2 角色名称： 普通用户 角色职责：系统的使用者，权限由系统管理员设定。 其 它： 是物业管理处的其它部门人员担任
小区物业管理系统
2020/11/18
小区物业管理系统[1]
面向对象需求获取
在面向对象需求获取阶段，主要建 立了用例模型和用户界面原形。
用例模型描述了系统的业务概述、 用例说明、角色、用例图、活动图。
用户界面原形给出了每个用例对应 的操作界面。
小区物业管理系统[1]
一、系统业务概述
这里主要描述了系统的职能，即系统有什么 样的功能。这些功能以职能图的形式描述如下：
小区物业管理系统[1]
2 资源设置
2.1 房产资源 2.2 客户资料 2.3 收费项目与标准 2.4 参数设置
房 产 ห้องสมุดไป่ตู้ 源：描述了小区房产信息、小区中每一大楼信息 以及每一大楼的每一房间信息。
客 户 资 料：描述了小区在主业主和租户的详细信息
收费项目与标准：通过这里可以添加新的收费项目或收费标准， 修改、删除已存在的收费项目或收费标准。
小区物业管理系统
1
2
收
资
费
源
管
设
理
置
3
4
5
行
社
系
政
区
统
人
管
管
事
理
理
小区物业管理系统[1]
1 收费管理
1.1 费用数据录入 1.2 费用计算 1.3 费用收取 1.4 费用查询 1.5 月结处理
费用数据录入：录入各项针对住户收费数据。包括住户水电数 据、公共公摊水电数据、室内维修数据以及家政服务数据。
A1：查询结果记录为0 4、判断新密码是否为空
A2：新密码为空 5、判断新密码与密码确认是否一致
A3：新密码与密码确认不一致 6、更新原用户名和密码在数据库的用户信息表中所在的记录 7、更新操作日志
8、用例结束
小区物业管理系统[1]
其他事件流： A1：查询结果记录为0 （1）：系统显示提示信息：原密码不正确 （2）：返回主事件流 2 A2：新密码为空 （1） ：系统显示提示信息：密码不能为空 （2）：用户重新输入新密码和密码确认 （3）： 返回主事件流4 A3：新密码与密码确认不一致 （1） ：系统显示提示信息：两次输入密码不一致 （2）：用户重新输入新密码和密码确认 （3）：返回主事件流4
（1）：返回主事件流10 A2：复制过程出错
（1）：系统显示提示信息：导入数据出错 （2）：返回主事件流10 后置条件：系统成功将用户指定的路径下的数据库文件恢复到数据
库中，并将操作信息写到操作日志库中 特殊需求：
小区物业管理系统[1]
住户水电数据录入用例说明
用例名称：住户水电数据录入 用例编号：1.1.1 描述：通过此用例将住户的水电数据录入到数据库的对应表中。 标识符: DataRestore 优先级：A(高) 角色: 系统管理员、工程部的操作人员 前置条件：用户已成功登录进入系统，且具有此权限 主事件流:
前置条件：用户拥有自己的用户名和密码
主事件流:
1、用户输入用户名和密码
2、系统判断数据库连接是否打开
A1：数据库连接未打开
3、在数据库中查询用户输入的用户名和密码是否存在
A2：查询结果记录为0
4、更新操作日志
5、显示主界面
6、用例结束
其他事件流：
A1：数据库连接未打开
（1）：打开数据库连接
（2）：返回主事件流 3
4 社区管理
4.1 4.2
保
车
安
辆
巡
管
逻
理
4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8
出
客
迁
重
社
环
租
户
出
大
区
境
管
服
转
事
清
绿
理
务
让
件
洁
化
保安巡逻：巡逻记录的添加、删除、编辑、查询及打印。
车辆管理：对住户车辆信息和外来车辆信息的添加、删除、编 辑、查询及打印。同时可统计外来车辆收费。
出租管理：出租记录的添加、删除、编辑、查询及打印；同时 可统计租金，以及打印向业主发送的出租通知。
用例名称： 描述： 角色: 主事件流: 1. 2. 其他事件流： A1: A2: 后置条件： 特殊需求：
用例编号：
标识符:
优先级：
前置条件：
小区物业管理系统[1]
登录用例说明
用例名称：登录 用例编号：0.0
描述：用户通过登录用例进入系统，然后进行对系统的使用。
标识符: Login
优先级：A(高)
角色: 使用系统的所有用户
A1：不再导入 4、指定导入数据库文件路径 5、复制指定路径数据库文件到当前目录并重命名使之覆盖原
数据库文件 6、检测数据复制过程是否出错
A2：复制过程出错 7、系统显示提示信息：成功导入数据 8、重新打开数据库连接
小区物业管理系统[1]
9、更新操作日志 10、用例结束 其他事件流： A1：不再导入
后置条件：系统成功将用户输入的数据录入到数据库的对应表中， 并将操作信息写到操作日志库中
特殊需求：
小区物业管理系统[1]
三、角色
这里将主要对系统所涉及到的角色 进行描述。统一描述形式如下所示：
角色编号： 角色名称： 角色职责： 其 它：
小区物业管理系统[1]
角色编号： 1 角色名称： 系统管理员 角色职责：系统的管理和维护者。具有对系统使用的最高权限。 其 它： 由物业管理处的物业办公室人员担任
特殊需求：
小区物业管理系统[1]
数据恢复用例说明
用例名称：数据恢复 用例编号：5.4.2 描述：通过数据恢复将指定数据库文件重写到数据库中。 标识符: DataRestore 优先级：A(高) 角色: 系统管理员 前置条件：用户已成功登录进入系统，且具有此权限 主事件流:
1、关闭数据库连接 2、输出提示信息：导入数据将覆盖原有数据!是否继续导入？ 3、判断是否继续导入
小区物业管理系统[1]
其他事件流： A1：查询结果记录不为0 （1）：系统显示提示信息：用户名已存在 （2）：返回主事件流 2 A2：新密码为空 （1） ：系统显示提示信息：密码不能为空 （2）：用户重新输入密码和密码确认 （3）： 返回主事件流4 A3：新密码与密码确认不一致 （1） ：系统显示提示信息：两次输入密码不一致 （2）：用户重新输入密码和密码确认 （3）：返回主事件流4
社区清洁：社区卫生清洁记录的添加、删除、编辑及查询。 环境绿化：小区绿化维护记录的添加、删除、编辑及查询。
小区物业管理系统[1]
5.1 操作员管理
5.2 密码设置
5 系统管理
5.3 操作日志 5.4 数据备份恢复
5.5 联机帮助
5.6 关于本程序
操 作 员 管 理：添加、删除、编辑操作员信息，以及设置操 作员权限。
工资管理：计算、统计员工工资，同时可对员工工资记录进行 添加、删除、编辑、查询以及打印。
工作管理：工作安排信息的添加、删除、编辑、查询以及打印； 并对员工出勤考核记录的添加、删除、编辑、查询及打印。
奖罚记录：对员工奖罚记录的添加、删除、编辑、查询以及打 印。
小区物业管理系统[1]
经费开销：经费开销的计算与统计；以及对开销记录的添加、 删除、编辑、查询及打印。
1、打开数据库连接 2、选择录入方式
A1：单条录入 A2：批量录入 3、从界面读取数据 4、将读取到的数据插入到数据库对应表中 5、判断是否插入成功
A3：插入失败 6、更新操作日志 7、用例结束
小区物业管理系统[1]
其他事件流： A1：单条录入 （1）：将数据写到主录入界面 （2）：返回主事件流3 A2：批量录入 （1）：打开批量录入界面 （2）：将数据写到批量录入界面 （3）：返回主事件流3 A3：插入失败 （1）： 系统显示提示信息：插入数据到数据库失败 （2）：返回主事件流7