产品保修条例
产品保修条例
产品保修条例
产品保修条款
为了能使广大消费者放心、满意的使用我公司产品,我公司将严格按照国家颁发的相关法律法规,合理规定公司的售后服务制度。
1.消费者在购买我公司的产品时应填写完整保修卡的内容,并加盖上经销商的印章。
2.服务期限：
我公司产品自出售日起7日内正常使用时若出现故障,消费者可以选择退款、换货、维理等服务。
消费者购买我公司产品后,一年内若出现非人为损坏的故障可免费保修。
对于不满足免费更换或免费保修服务的消费者,我公司依然提供技术服务,当维修需要更换零件时只收取材料费。
3.购买时间以经销商开出的发票或收据日期为准。
4.有下列情况之一者不能享受“三包”服务：
1)一切人为因素损坏及非正常工作环境下使用,不按使用或未依据说明书指示的环境使用所造成的故障及损坏等;
2)未经本公司同意,用户私自拆卸、修复、改装产品等;
3)购买我公司产品后因不良运输造成的损坏;
4)因其它不可抵抗力(如水灾、雷击、地震、异常电压)造成的损坏;
5)正常用旧、磨损、破裂及浸染等;
6)不属于本公司的产品(如假货);
7)不能出示有效购物凭证,无保修卡等;
8)机身条码被损毁。
产品包换、保修程序
客户使用我公司产品若出现故障时,应带齐发票或相关收据到经销商处进行维修。
如果问题没有得到妥善解决,请致电或来函本公司客户服务部,我们将在最短的时间内帮您解决问题。
华硕台式电脑保修条
华硕台式电脑保修条例一、产品注册感谢选择和使用华硕产品，为保障用户的权益和更好的为您提供服务，请于购买产品后一个月内采用如下方法之一进行产品注册：1. 通过网络注册：请进入华硕官方网站的产品注册页面( / ) 进行产品注册。
2. 通过电话注册：请拨打华硕电脑服务技术支持专线（1010 2222 ）进行产品注册，当完成上述任一注册动作后，即可全面享受华硕提供的各项服务。
二、保修范围（注1 ）1. 本产品自出售之日起，于正常使用状况下，实行以下全国（注2 ）联保期限：主机内主要部件：免费保修三年，包含：CPU 、主板、显示卡( 独立) 、内存、硬盘驱动器、电源；显示器：免费保修三年，包含各类显示器主机；其他部件：自出售之日起免费保修一年，包含：主机内除主板外其他电路板、风扇、光盘驱动器、软盘驱动器、读卡器、主机内各类线材、键盘、鼠标、喇叭等；其他附件或赠品：免费保修三个月。
2. 以下情况不属于免费服务范围，华硕将酌情收取服务费用（注3 ）：A. 无法提供产品有效购买凭证、产品识别标签撕毁或无法辨认，涂改保修服务卡或保修服务卡与实际产品不符；B. 因天灾( 水灾、火灾、地震、雷击、台风等) 或遇不可抗拒力导致的产品外观及功能损坏；C. 因供电、磕碰、房屋漏水、动物、潮湿、杂/ 异物进入机内等原因导致的产品外观及功能损坏；D. 用户自行或授权非华硕认可的人员及机构进行产品的拆装、维修，变更产品出厂规格及配置或扩充非华硕原厂销售或认可的配件及由此引致的产品外观及功能损坏；E. 用户自行安装软件、系统或软件设定不当或由电脑病毒等造成的故障；F. 要求华硕提供软件安装服务( 用户需自行提供原版软件) 、软件故障排除或密码清除等；G. 非华硕提供的部件或外设（如打印机、扫描仪等）出现故障时，请与您的经销商联系解决；H. 非华硕对用户做出的超出保修卡服务范围的承诺（包括口头及书面等）由承诺方负责兑现，华硕恕不承担任何责任；3. 请务必妥善保存产品发票及填写完整并加盖经销商印章的保修服务卡，并于产品需要维修时出示。
华硕产品保修政策
华硕产品保修政策尊敬的华硕电脑用户：感谢您购买华硕电脑产品，为了您获得满意的服务，建议您认真阅读以下和您相关的服务条款：配件类华硕配件类产品保修条例主板、显卡：1．华硕主板、或显卡于售出，15天（含）内如发生产品不良，可以实施新品DOA（包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向购买渠道商家申请更换。
∙?如无可证明的购买凭证，恕不更换新品。
∙更换的产品需保证包装完整、附件齐全。
∙人为损坏不在此服务范围。
2．华硕主板或显卡于售出，16天（含）内至一年内实施“包换良品”服务，以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。
∙? 如无可证明的购买凭证，华硕将以产品出厂日期为准。
∙?人为损坏不在此服务范围。
3．华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板及显卡产品实行三年的免费保修服务4．华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板及显卡产品实行全国联保服务。
注：A. 消费者必须出具正规购买发票或国家认可的有效凭证方可享受全国联保B. 如消费者无法出具正规购买发票或国家认可的有效凭证，则需送修至原购买经销商处享受保修服务。
光驱：正常使用情况下，自光驱购买之日起至第一年内，华硕提供”一年包换”服务,全国联保（不包含港澳台地区）1. 华硕光驱于售出，5天（含）内如发生产品不良，可以实施新品DOA （包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向所购买产品的渠道商家更换。
∙如无可证明的购买凭证，恕不更换新品。
∙更换的产品需保证包装完整、附件齐全。
∙人为损坏不在此服务范围。
2. 华硕光驱于售出，6天（含）内至一年内实施“包换良品”服务，以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华硕服务中心申请更换。
∙如无可证明的购买凭证，华硕将以产品出厂日期为准。
∙人为损坏不在此服务范围。
CPU散热器：华硕CPU 散热器保修政策为三年免费保修服务：用户自购买散热器之日起（以购买凭证为准）三年之内，若散热器正常使用中出现非人为损坏故障，用户可以凭有效购买凭证将有故障之CPU散热器送至直接购买产品的代理商处，享受保修服务。
产品质量保修条款
产品质量保修条款亲爱的客户您好!非常感谢您选择XX产品,非常感谢能在茫茫人海与您相遇，繁华忙碌的生活，不停的奔波在梦想和现实中，希望我们小小的努力能给您增添一丝色彩与惊喜。
当您收到产品,麻烦您抽出一些时间,仔细检查一下产品,相信它也载满了您的期待!如您有任何不满,也请您多给我们一次信任及时跟我们联系,相信我们的售后定会竭尽全力的为您妥善处理。
一、保修条例：以下售后服务条例内容均根据中国国家三包条例制定(仅适用于中国大陆地区),1.<7天:自购买日起7日内,出现产品质量问题，用户可以凭有效证据选择退货、换新、保修;2.<15天:自购买日起15日内出现产品质量问题,用户可以凭有效证据选择换新、保修;3.>15天:自购买日起1年内出现产品质量问题，用户可以凭有效证据进行免费保修。
4.>1年:超过1年保修期或属于不在售后范围内的情况，用户可以进行付费维修。
注:本条款不适用于已停产的产品，如有未陈述清晰之处,请以客服回复为准。
二、非保修条例属于下列情况(但不仅限于下列情况)不在“三包”服务范围之内:1.无法提供有效销售凭证;2.销售凭证以及保修卡上的产品信息与实物不符;3.私自拆装或修理,出厂封标出现撕裂、损坏;4.产品使用已超过有效保修期限;5.错误使用等人为因素或不可抗拒力因素，如非正规适配器烧机,火灾水灾雷击地震造成的破损或故障;遇到上述情况,您应向相关责任方寻求解决,或者选择有偿服务。
三、声明：对于保修期内的报修，本公司客户服务中心尽量的备足配件，为您提供快捷的维修服务，但因为维修使用配件以及数量的不确定性，可能存在因配件不足，导致维修延迟的情况；对于保修期外的报修，本公司客户服务中心尽量的备有配件，但不能保证所有配件损坏都可以维修。
相关经销商、销售商或任何其他第三方因商业目的，对您所做之其他保修承诺，均与本公司无关，由做出承诺之单位或个人承担相关之法律责任。
XX产品其他保修条款与本保修条款不一致的，以本保修条款为准。
产品保修条例
LED显示屏保修条例感谢您购买本公司的LED电子显示屏一、保修承诺1.屏体的质保期为一年,开关电源适配器、电脑数据线质保期为三个月;2.在质保期内,免费维修;3.质保范围是指产品在正常使用下出现问题;二、保修例外上述承诺不适用于下列情况：1.产品整机或部件已经超出免费保修期；2.产品被私自拆缷、修理过；3.由于电压不稳定而造成的显示屏烧毁；4.产品存在物理性损坏,如摔伤、挤压、变形、屏破等；5.由于控制电脑中毒等原因,造成不能联机或显示屏软件不能使用；6.未按说明书要求、错误或不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏例如：带电插拔数据线及非USB外接设备等7.非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏例如：温度过高、过低,过于潮湿或干燥,海拔过高,非正常的物理压力,电磁干扰,供电不稳,静电干扰,零地电压过大,输入不合适的电压等；8.由非本公司授权机构、人员进行安装、修理、更改、添加或拆缷而造成的故障或损坏；9.因意外因素或人为原因包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害导致的故障或损坏；10.因不可抗力原因造成的故障或损坏不可抗力指不能预见、不可避免或不能克服的客观事件,包括自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱等；11.其它非本公司销售LED产品包括部件本身质量问题而导致的故障或损坏；12.由于以上原因造成的显示屏不能使用,本公司按成本费维修；13.本产品终身维修,如超过质保期,本公司提供成本维修;三、附则1.本条例的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律,如无与国家法律法规相抵触的,遵照本条例执行;2.本条例的修订权、解释权在法律允许的范围内归本公司所有;产品保修条例有限公司对所售原装产品实行一年有限保修制度;但仅限于对本公司所售产品硬件和软件故障进行保修;因产品故障造成的其它损失,本公司将不承担责任;一、保修期限以产品配置清单出货日期为准1．配套类：例如单元板、电源、控制卡、接收卡、发送卡、DVI显卡等一个月包换产品出现性能性质量故障,一年保修的品质保证;注：外购箱体、边框不在保修内2．单元器件类：例如各单元板上的电子器件,实行一年免费保修的品质保证;一年之后收取材料费+人工维修费;3．控制软件类：实行一年免费保修的品质保证;此类产品不退换;4．硬件维修后的保修期：如原硬件在保修期内的,则按原硬件保修期保修,如原硬件保修期已不满三个月,则该硬件的保修期续保三个月；如原硬件在保修期外的,付费更换的硬件保修期为一年;二、售后承诺1．有限保修期内之硬件产品,免费维修；保修期满后提供维修服务,收取相应费用;2．维修响应时间：当接到用户服务请求后 4 小时内响应；距离公司 80 公里以内,服务人员将在两个工作日内到达现场；超过 80 公里或其它特殊情况,技术人员会主动与用户协商;公司营业时间为：每星期一至星期六早上8∶30---12∶00下午14∶30—18∶00,国家法定节假日除外;3．故障修复时间：上门维修服务时,服务人员将尽量“当场修复”;如因零配件短缺或个别复杂情况不能当场修复,服务人员将与用户协商,适当延长维修时日;一般情况下维修请求都将在10个工作日内完成不含在途时间;4．换货: 产品售出后的 15 日内,商品出现硬件性能故障时,对客户的故障零件进行更换新品的服务;三、下述情况不属保修之列1．所购产品超出保修期时或产品不在保修范围内的；2．保修贴有不易辨认,损坏,撕破,被涂改等现象；3．正常使用、维护、保管而导致故障或损坏的；4．保管不当或意外造成的损坏,如跌落、挤压、高温正常使用规定温度之上、暴晒不含户外产品等造成的损坏；6．外观有人为损坏的迹象；7．在本公司客服部之外进行过维修,拆换及改造后造成无法修复的；8．用盗版软件、未经相关领域测试认证机构认证的第三方软件及病毒而导致故障或损坏的; 9．其它如自然灾害等不可抗力造成的损坏,如地震、台风、水灾、火灾、雷击、战争等造成的损坏;四、维修收费：1．一年内为免费保修期；2．所售出硬件产品之第一年之后,收取元器件成本费及人工维修费；3．其它服务收费标准参照公司产品服务收费标准执行;五、附则1．本条例的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律,如无与国家法律法规相抵触的,遵照本条例执行;2．本条例的修订权、解释权在法律允许的范围内归本公司所有;。
东芝复合机产品保修条例
三、保修期限：
黑白机
复印速度(每分钟19张及以下)
用户注意：本保修书是确保用户能得到完善服务的凭证，因此用户应妥善保管本保修
书，如遗失将失去保修权利。
复印速度(每分钟20张至30张)
安装一年或13万印张内（二者先到者为准）
复印速度(每分钟31张至40张)
安装一年或16万印张内（二者先到者为准）
复印速度(每分钟41张至50张)
安装一年或20万印张内（二者先到者为准）
备注：1.滚筒式机器的印次计算公式：总印次=彩色张数修期内维修安装的差旅费：
免费维修服务不包括交通、住宿、定期保养之费用。因此，用户应与销售商商讨
有关事项之安排。
五、不予保修的范围：
1）申报虚假者或未按要求完成保修申请。
2）未能出示有效的(正本)保修书或用户转让机器予他人。
3）因用户使用不当或擅自进行修理而造成机器故障或损坏。
4）因非东芝网络维修人员进行修理、拆卸、改动而导致机器故障或损坏。
附件1：东芝复合机保修条例：
一、保修约定：
机器如在保修期间正常使用情况下出现故障，应立即与保修书上的安装销售店或代理商联系，他们有义务及时派维修人员实施维修，回应时间以用户与安装销售店约定为准。
二、保修服务范围：
1）免费机器安装、调试、操作培训以及在正常操作下发生的故障排除与维修。
2）免费更换在保修期内正常操作下损坏的零件。
5）使用非东芝纯正零件或消耗品(如鼓、显影剂、墨粉)而导致的故障或损坏。
华擎主板保修条例标准
华擎主板保修条例标准一、华擎主板包换政策1. 华擎主板于售出，7 天（含）内实施新品DOA（包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华擎中国技术服务中心更换. 如无可证明的购买凭证，恕不更换新品.人为损坏不在此服务范围。
2. 华擎主板于售出，8-15 天实施“包换良品”服务。
以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华擎中国技术服务中心更换如无可证明的购买凭证，恕不更换良品.人为损坏不在此服务范围。
3.华擎主板承诺三年免费保修，人为损坏的不在此项服务范围。
二、华擎主板包换评判标准1. 产品信息的判断技术服务中心在包换操作前必须判明该主板是否与购买凭证上的信息相一致，是否处于包换期内。
主板上序列号贴纸是否保留完好，序列号残缺或遗失无法获得包换及维修服务。
2. 产品外观的判断需要包换的主板无人为损坏的痕迹，即外观必须完好，PCB 板无氧化、无芯片和元件烧毁、主板上的零件无缺省、无大面积污渍、无凝固胶粘贴等异物。
（1）以下为一般检查步骤：检查主板正面及反面是否有明显异物黏着，污渍，PCB 变色。
从侧面观察主板，检查主板是否有弯曲现象。
检查主板四角、四边是否有碰撞及折断的痕迹。
检查所有螺丝孔附近是否有划伤或断线情况。
检查CPU 插槽附近是否有划伤或断线的情况。
检查主要插槽，如内存插槽、显卡插槽是否有断裂，插槽内部针脚是否有因为短路而出现的变黑现象。
检查主板主要芯片引脚部位是否有压坏，以及芯片顶盖是否有烧毁出现的黑圈。
检查各零件引脚部位是否有焊接迹象检查挡板接口是否有生锈迹象。
（2）以下总结了几种常见的人为损坏现象及应对方法：PCB板折损，磕伤及轻微损伤故障部位：折伤的部位主要集中在四个角上，四条边，以及常用插槽。
故障现象：有很明显的缺角、某部位的断裂、弯曲或者PCB 开裂。
处理方式：若折损处已破坏PCB 表层或内层的线路，则无法维修，原板退回；若只轻微磕伤，无伤及线路，可收费维修。
PCB板断线故障部位：断线的部位主要集中在CPU 座和各种插槽、螺丝孔附近，由于安装或使用不慎造成。
质保条例
产品保修条例
以下情况，本公司申明免于保修责任，不予保修：
（1）产品本体有断裂，破裂，损坏性刮痕的；
（2）产品有物理形变或者起泡，鼓起等物理性改变的；
（3）产品经过非认证的第三方设备或者方法/工具操作，使得产品无法重新回到出厂设置的；
（4）产品编码标识无法识别或者被窜改的以及产品编码型号标识丢失的;
（5）产品被改造/改装成非指定用途的情况带来的损坏；
（6）产品被水浸，高温烘烤等非正常使用环境下的损坏，不在保修范围内。
（7）由于误用、滥用、疏忽、改装或擅自修理造成的的损坏，不在保修范围内。
（8）正常的磨损和撕裂，包括裂口、擦痕、磨损、变身或褪色等，不在保修范围内。
（9）产品本身因天灾等不可抗拒的因素照成的损坏，不在保修范围内。
1、本公司按照产品规范对返修产品进行维修，并经过严格测试合格后返回。
但是由于定制化产品的特殊性，本公司不对定制化产品表面的丝印进行保固服务。
2、若其它原因,产品无法维修时，本公司将更换相同功能或者价值相当的同类产品，但不附有客制化LOGO。
客户可以选择表面无印刷或者标准的产品。
3、由于产品的特殊性，本公司暂不接受最终用户的单个用户的维修申请。
有特别声明的产品可以接受最终用户直接保修申请。
4、鉴于SSD存储产品封装和使用的特殊性，在某些特殊的情况下，返修的个体产品无法维修时，我们将更换价值相当的产品，而不承诺对返修个体产品内置的FLASH存储的数据进行保护和延续以及保证。
请在送修前自行备份数据。
5、特别声明的产品，在超过保修期或因使用不当造成损坏的，我司仍提供收费的维修服务，维修根据实际机器损坏情况及更换器件的情况收取一定的维修费用。
HP产品维修条例
A．在 Windows 任务栏中点击 Symantics 图标， 选择 “指向设备属性 。 或者，点击 “开始 ，在 指向设备属性” 开始” 指向设备属性 开始 搜索字段中 输入 “鼠标 鼠标” 鼠标 然后从搜索 结果列表中 选择 “鼠标 鼠标” 鼠标 控制应用。
B.在 “鼠标属性 鼠标属性” 鼠标属性 窗口中选择“设 设 备设置” 备设置 选项卡 设置” 然后点击 “设置 设置 按钮
四、常见案例
1. HP EliteBook 8760w 移动工作站触摸板无法响应、 响应速度缓慢或者通常难以使用。 在键盘上键入内容时，手掌误触检查（alm-Check）功 能可防止意外激活触摸板，但在正常使用过程中，这 可能会降低触摸板的敏感度，具体取决于触摸板设置。 如果触摸板无法正常响应，或者响应速度缓慢，请禁 用手掌误触检查功能或者通过执行以下操作降低其敏 感度：
2. HP ProBook 4320s 笔记本电脑 HP ProBook 4321s 笔记本电脑 HP ProBook 4420s 笔记本电 脑 HP ProBook 4421s 笔记本电脑掌托从上盖剥 离。 在保修期内, 请为用户更 换上盖
3.HP ProBook 4230s 笔记本电脑 HP ProBook 4330s 笔记本电脑 HP ProBook 4331s 笔记本电 脑HP ProBook 4430s 笔记本电脑 HP ProBook 4431s 笔记本电脑 HP ProBook 4435s 笔记本电 脑 HP ProBook 4530s 笔记本电脑 HP ProBook 4535s 笔记本电脑 HP ProBook 4730s 笔记本电 脑
7、开机报“104无线网卡错误”，不能进系 统。正常拆掉无线网卡之后可以正常进系 统。
红米手机售后保修条例
红米手机售后保修条例
红米手机保修范围：
红米手机的保修范2113围包括：整机所有的零配件5261以及附件（充电器、数据线、电池等4102）。
小米手机保修详1653细说明：
1、机器本身一体的零配件以及充电器、数据线、电池等保修一年；
2、小米手机、平板产品以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据（激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间，包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络）；
3、符合法定换货条件的，在换货期内更换的产品，重新计算三包期。
如更换裸机，则裸机三包期重新计算，其他配件按原三包期计算；
4、三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
扩展资料：
以下情况将无法提供免费维修服务，需支付相应费用，才能享受小米官方授权的维修服务：
1、产品超出保修期；
2、机身串码超出保修期，且无有效维修凭证或维修凭证异常的（包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的）；
3、未经小米公司许可和授权，擅自拆卸、维修和改装（包括硬件或系统软件修改）；
4、主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失，防拆标损毁或私自更换，防水标变色等；
5、因意外因素或人为原因（包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致产品故障或损坏的；
6、因不可抗力（如地震、火灾、雷击、电压不稳等）原因造成的产品故障或损坏的；
7、出现小米判定政策中《疑似非保问题判定标准》中描述的非保情况。
华硕产品保修政策
华硕产品保修政策尊敬的华硕电脑用户：感谢您购买华硕电脑产品，为了您获得满意的服务，建议您认真阅读以下和您相关的服务条款：配件类华硕配件类产品保修条例主板、显卡：1．华硕主板、或显卡于售出，15天（含）内如发生产品不良，可以实施新品DOA （包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向购买渠道商家申请更换。
如无可证明的购买凭证，恕不更换新品。
更换的产品需保证包装完整、附件齐全。
人为损坏不在此服务范围。
2．华硕主板或显卡于售出，16天（含）内至一年内实施“包换良品”服务，以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。
如无可证明的购买凭证，华硕将以产品出厂日期为准。
人为损坏不在此服务范围。
3．华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板及显卡产品实行三年的免费保修服务4．华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板及显卡产品实行全国联保服务。
注：A. 消费者必须出具正规购买发票或国家认可的有效凭证方可享受全国联保B. 如消费者无法出具正规购买发票或国家认可的有效凭证，则需送修至原购买经销商处享受保修服务。
光驱：正常使用情况下，自光驱购买之日起至第一年内，华硕提供”一年包换”服务,全国联保（不包含港澳台地区）1. 华硕光驱于售出，5天（含）内如发生产品不良，可以实施新品DOA（包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向所购买产品的渠道商家更换。
如无可证明的购买凭证，恕不更换新品。
更换的产品需保证包装完整、附件齐全。
人为损坏不在此服务范围。
2. 华硕光驱于售出，6天（含）内至一年内实施“包换良品”服务，以所购买的凭证日期为准，向所购买商家隶属的华硕服务中心申请更换。
如无可证明的购买凭证，华硕将以产品出厂日期为准。
人为损坏不在此服务范围。
CPU散热器：华硕CPU 散热器保修政策为三年免费保修服务：用户自购买散热器之日起（以购买凭证为准）三年之内，若散热器正常使用中出现非人为损坏故障，用户可以凭有效购买凭证将有故障之CPU散热器送至直接购买产品的代理商处，享受保修服务。
笔记本保修条例一览
虽然目前市场上大部分笔记本的质量还是非常可靠的，但是无论厂家还是经销商谁都不敢保证自己卖出去的笔记本使一辈子都不会坏。
不管买方如何吹嘘，我们消费者心里还是得有根弦——保修的弦，毕竟买一台笔记本花的钱不是小数目，说夸张点笔记本的保修就像一个人的医疗保险一样重要。
谈到笔记本的保修问题，一般消费者修机器主要有三种渠道：一是直接找厂家或者指定的维修点维修，大多为消费者自己送修或者厂家专业工程师上门服务；维修时间一天至一个月左右，比较费时间，不过保修效果最好、价格最低。
第二，找您购买笔记本的经销商维修，部分商家提供上门服务；一般维修时间在一天到一个周，价格较高而且保修效果参差不齐。
第三，到电脑医院送修或者找熟人修；维修时间不确定，修理效果不确定，修理费用低廉或者免费。
相对来讲，采用直接送到厂家维修或者由厂家提供上门服务的保修形式最为可靠：因为笔记本的生产厂家对于产品最了解，维修水平也最高；而且关乎品牌形象问题，能够引起厂家的重视，部分维修不收取费用。
大部分消费者选择的也是这种手段，不过不同的品牌有不同的保修策略。
一般来讲，各厂商共同点是：都需要用户出示正式发票或者保修卡之类的文件，都按照中国大陆颁布的“三包”条例办理个人用户的保修问题，对于地震、海啸等自然灾害造成的损失不保修，人为损坏不保修或者收取费用保修等等。
国家规定的“三包”服务包括：在出售之日起7日内出现《三包规定》所列性能故障，您可以要求修理、更换或退货。
如您要求退货，一般厂家都会负责免费为您退货，并按发货票价格一次退清货款。
如果在出售之日起第8日至第15日内，您的产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，您可要求修理或更换。
如果在整机三包期内，您的产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由厂家负责免费为您调换同型号同规格的商品。
2023版机器维修(保修)条例
2023版机器维修（保修）条例机器维修（保修）条例机器维修（保修）条例甲方：__________________（用户单位）乙方：__________________（保修单位）为使甲方的机器保持最佳性能和工作状态，乙方依据此条例由工程师为甲方提供保修服务。
一、保修期限：自签定协议起_________年（期满后再办理续保）。
二、保修期限内，乙方主动每个月为甲方机器上门保养一次，每个月检修一次。
三、甲方在日常使用中如遇机器故障，拨打乙方服务电话：_________，乙方将在五小时内派人上门检修。
四、甲方所需黑粉、感光鼓等消耗材料由乙方提供，乙方保证供应纯正的消耗品及零配件，并负责送货上门。
五、保修期限内，乙方将机器的运行状态和维修情况记录在案，建立“机器维修档案卡”，以备查或管理。
六、机器如遇大修，根据需要可提供备用机。
七、下列情况不属保修范围：1．他人擅自拆装或操作失误造成的损坏；2．使用假冒或伪劣消耗材料造成的故障和损伤；八、保修费用：___________________________（每年一次性收取）。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________代表人（签字）：_______代表人（签字）：_____________年_______月____日_______年______月____日签订地点：_____________签订地点：_____________机器维修（保修）条例机器维修（保修）条例（可删改）相关文章一CT机保修合同甲方：______________乙方：______________CT作为医院的窗口科室，它的正常运营和图像质量直接关系到医院的形象，保修显得十分重要因此，我公司特针对贵院推出如下保修服务：1．____________全年技术保修费为：人民币______万元整（具体价格由医院机器状况，院方支付能力及路途远近决定）．合同签订之日起十日内一次付清．2．如甲乙双方一次性签订三年全年保修合同，在一年内院方机器如未发生1万元以上的零件更换费用，甲方将为乙方提供如下三项优惠方案，乙方可自行选择其一：A：甲方为乙方免费充气一次。
电脑三包售后服务条例
电脑三包售后服务条例电脑三包售后服务条例产品三包售后服务条例尊敬的用户：感谢你购买我公司所售的产品，为了更好的维护你的合法权益，请你认真阅读以下产品保修细责：一、三包售后服务条例本条例依照国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》制定，因价格，产品以及批量供货等原因需要与客户签定不同的保修条款时，则按签定的条款执行。
请顾客妥善保存保修卡，保修时时凭此卡为你服务。
1、保修实施：1．1一年内硬件质量问题免费上门。
1．2原则上上门服务以周一至周五为上门服务时间段。
整机产品自购买之日起一年内，对属于本公司上门服务范围内的顾客实行硬件质量问题免费上门服务。
服务范围以外不提供上门服务。
二环路以内，我公司将提供免费上门服务。
市郊根据客户要求将提供有偿服务。
1．3实施上门服务时，顾客应同意我方订立的以下上门服务原则。
（1）不提供、不赠送盗版软件。
（2）购买的配件及外设的顾客原则上不享受免费上门售后服务。
所购配件或外设后自行安装的顾客，我方不提供免费的上门售后服务。
（3）上门服务时判定为非硬件质量问题引起的故障（如软件故障、人为故障等），硬件可选择有偿服务。
（4）顾客需要上门服务时应首先向我方预约，当我方判断符合上门服务条款时，将依据维修人员工作情况及其他合理因素而在最长48小时内安排到达。
（5）上门服务时，如发生不能现场解决的问题时，我方负责安排，将故障机带回处理，敬请顾客理解与配合。
（6）维修人员现场检查后发现并无顾客所指故障或故障给予排除后，维修人员可回答顾客的有关技术咨询及解释相关处理方法，解答时间原则上不超过15分钟。
（7）请顾客对有关维修记录签字，并确认维修人员的到达时间和离开时间，对满意程度进行反馈。
2、三包承诺与时郊：2．1三包有郊期内，顾客客凭购物凭证和三包凭证办理修理、换货、退货。
2．2自售出之日起7日内，微型计算机，外设商品出现硬件故障，顾客可以选择退货、换货或者修理，要求退货时，将免费为顾客一次性退还货款。
[规章制度]手机售后规章制度规章制度
![[规章制度]手机售后规章制度规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/53f0b5ee80c758f5f61fb7360b4c2e3f5727257b.png)
[规章制度]手机售后规章制度规章制度1手机售后服务规章制度1.保修条例1）购机之日起15日内非人为质量问题并附上厂商检测报告享受调换服务，手机盒子不要遗失！2）您需要更换的手机必须保证其外观(外壳、天线、显示屏、面镜)没有损坏，否则不予更换。
3）所有手机均由厂方保修一年，配件保修三个月。
（天线/外壳/液晶板不在保修之列）4）随机保卡上注明保修时限的以保卡为准。
5）购机后在一年之内请保管好手机包装盒，以便日后维修与售后服务。
6）随即赠送的礼品不属于更换和保修范围之内。
2.产品保修所有手机保修一年，配件保修三个月（天线、外壳、液晶板不在保修之列），维修地点及__请参见各产品随机所附的《产品手册》或《售后服务手册》。
若随机保卡上注明保修时限的以保卡为准。
购机后在一年之内请保管好手机包装盒，以便日后维修与售后服务。
3.产品保换自客户收到货物起15日之内产品因非人为质量问题而影响使用，可享受保换服务，具体运行流程如下：1)客户首先致电本公司服务热线（0431-*******），就产品问题向售后服务工程师咨询，判定是否属于质量问题。
3)若当地没有手机产商指定维修中心或因其它原因客户无法在当地进行产品质量鉴定，请客户将产品寄至我们公司进行确认（邮寄时请寄上所有随机附件、说明书及完整外包装，并确保产品妥善包装，防止产品在邮寄途中损坏）。
4)我们的专业工程师对收到的问题产品进行问题鉴定，若属于产品本身质量问题，我们将自收到退货产品起3日以内寄出新货。
若不是属于产品本身质量问题，我们将把产品寄回。
2手机售后管理规章制度一、“三包”规定1、自购买日起7天内如出现非人为故障，用户可凭该品牌指定检测点当天的检测报告，可以选择退机或换机或维修；2、自购买日起15天内如出现非人为故障，用户可凭该品牌指定检测点当天的检测报告，可以选择换机或维修；3、自购买日起一年内如出现非人为故障，用户可凭保修卡及购机发票自行到该品牌手机指定维修点保修；4、自购买日起，一年内同一故障维修二次以上（软件升级不属维修），用户凭该品牌指定检测点的检测报告，可以选择换货或退货，退货需收取折旧费；5、原装配件非人为故障保修期为：耳机3个月、电池6个月、充电器12个月；6、自购买日起7天后，退货都需收取折旧费；7、折旧费的计算：销售单价某5‰某（购买天数－维修占用天数）。
三大件硬盘CPU内存保修条例
三大件保修条例备注：包换期内产品包装及机器配件、附件必须齐全，机器必须无开拆痕迹，机器表面无刮花现象,外观完好无损；人为损伤不给予包换和保修硬盘保修详情须知一. 硬盘自售出起客户享有三个月的包换期和三年的质保期(部分时期产品两年质保期)特别注明: 希捷硬盘从2011年7月1日开始保修两年!二．本公司对所出硬盘的保修仅限于硬盘的保修，对硬盘的数据概不负责，送修硬盘一律视为无资料处理，请你及时对你认为重要的数据自行做好备份。
三. 硬盘产品需小心使用,保修期间,送修货品如属质量问题,本公司会尽快给予保修或更换:如下情况则不在保修范围内:1. 自己拆开硬盘底板或者拆开硬盘自行修过.2. 私自更换、涂画、涂改硬盘盘体和电路及私自更换、涂画、涂改或撕去所贴文字图案标记或标签.3. 电路接口及盘体变形或折断.4. 硬盘盘体封口处或密封胶材料有破损的痕迹、掉漆或有划痕.5. 硬盘有明显的生锈或腐蚀.6. 一切因素造成硬盘的裂痕或凹凸.7. 硬盘出现零件松动，有异常响声.8. 线路板有划痕，断裂或破碎现象.9. 硬盘上下及里内条型码对应不一致，模糊或破损.10.硬盘出厂日期超过厂家规定保修的期限.11.硬盘出厂日期超过厂家规定保修期.也就是过保。
12.硬盘正面字迹模糊不清或被涂改.13.硬盘盘体有起泡现象.14.螺丝孔损伤拒保：堵塞螺纹或缺失螺纹、螺纹变形不在保修范围内.15.在保修期内的硬盘发现烧芯片的。
16经查核实不属本公司的货品.四：在厂家指定保修期内无法保修的硬盘都以退款来处理：1年内的按75%退款，超1年的按50%退款，超2年的都按35%-50%的退款。
内存保修条例须知一. 内存自售日出起客户享有三个月的包换期和三年的质保期（金泰克内存包换期为一年）二. 内存产品需小心使用,保修期间送修货品如属质量问题,本公司会尽快给予保修或更换:如下情况则不在保修范围内:1.金手指因受损导致脱落、倾斜;金手指镀金面擦伤造成损伤、耗尽呈现白色或见铜底材，因使用不当插反上机导致金手指短路、烧焦、烧毁2.PCB板因刮伤造成绿色漆受损，PCB板因撞击造成板角受损、外观明显反白3.零件因撞击受损，如裂芯片、电容、电阻发生掉落或受损BEL标签纸经人为撕下后重新贴回、无标签纸或者标签纸脏污5.内存出现沾有异物无法用酒精清除CPU保修条例须知一.国包盒包CPU自出售起客户享有三个月的包换期和两年的质保期二.原装原包CPU自出售起客户享有三个月的包换期和三年的质保期三.CPU产品需小心使用,保修期间送修货品如属质量问题,本公司会尽快给予保修或更换:如下情况则不在保修范围内:1.CPU表层及底部有烧焦现象或烧焦导致芯片表层凸起或熔化.2.CPU表层及底部核心、芯片位置有损毁、破碎、脱落.撞角等外观问题3.CPU针脚弯曲或断针、脱针出现.4.CPU出现由于撞击等因素造成的边界损坏、磨擦磨耗.5.CPU表面重要信息：如序列号、OPN等雕刻信息涂画、涂改或模糊不清6.符合保修更换条例的CPU都必须CPU、风扇、保修卡(包装)三者齐全，而且保修卡(包装)和CPU实体两者的序列号、OPN码必须一致四：在厂家指定保修期内无法保修跟换的产品（就是停产的商品）都会作退款处理：附：INTEL原包可以不用附带条码保修。
三包的法律规定(3篇)
第1篇一、引言三包，即产品质量三包，是指对产品质量实行包修、包换、包退的售后服务制度。
我国对三包的法律规定主要体现在《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法律法规中。
本文将从以下几个方面对三包的法律规定进行阐述。
二、三包的定义及适用范围1. 定义三包是指生产者、销售者对所售商品在质量、性能、安全等方面，按照国家规定和约定，对消费者承担的保修、更换、退货等责任。
2. 适用范围（1）适用于购买商品的自然人消费者；（2）适用于购买商品的单位和个人，但单位购买商品主要用于生产、经营，不适用三包规定；（3）适用于法律、法规规定的其他商品。
三、三包期限1. 期限（1）一般情况下，三包期限为自商品售出之日起计算。
具体期限由国家规定或者由生产者、销售者约定，但不得少于国家规定的最低期限；（2）对于耐用消费品，三包期限不得少于1年；（3）对于易损易耗商品，三包期限不得少于3个月。
2. 期限延长（1）在保修期内，如果商品因生产者、销售者的原因导致质量问题，生产者、销售者应当延长保修期限；（2）在保修期内，如果消费者因合理使用商品导致质量问题，生产者、销售者应当延长保修期限。
四、三包责任1. 质量问题（1）商品存在质量问题，消费者有权要求生产者、销售者承担保修、更换、退货等责任；（2）因质量问题导致消费者人身、财产损害的，生产者、销售者应当依法承担赔偿责任。
2. 性能问题（1）商品存在性能问题，消费者有权要求生产者、销售者承担保修、更换、退货等责任；（2）因性能问题导致消费者人身、财产损害的，生产者、销售者应当依法承担赔偿责任。
3. 安全问题（1）商品存在安全隐患，消费者有权要求生产者、销售者承担保修、更换、退货等责任；（2）因安全隐患导致消费者人身、财产损害的，生产者、销售者应当依法承担赔偿责任。
五、三包程序1. 消费者提出要求消费者在保修期内发现商品存在质量问题，应当向生产者、销售者提出保修、更换、退货等要求。
炫龙笔记本保修条例
炫龙笔记本售后服务政策1、炫龙笔记本承诺，客户在收到商品后7天内（包含7天）在保持机身外观及随机附件无人为损坏或缺失的情况下可以申请退货，15天内因质量问题可以申请换货，客户退换货前需向在线客服提交申请并登记，未联系客服直接发回来的机器出现问题我们不予承担相关责2、炫龙笔记本承担保修期间出现问题的维修费用以及来回运费的费用，整机保修一年，主1、签收日期以第三方物流平台显示的实际到货日期为准；2、以下情况不予以办理退换货：●任何非官方渠道出售的商品（序列号不符），我们官方的渠道包括炫龙官方旗舰店以及中关村团购；●过保商品（超过三包保修期的商品）；●产品及配件缺失或损坏，并且机器外观/人为损坏，因非正常使用及保管导致出现问题（碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作，撕毁或涂改标贴、机器序号、防伪标记等）●无法提供已经开具的发票，如下单时已索取发票，但退货时没提供发票；●经炫龙客服人员审核后，超过7天未将产品寄出（寄出日期以第三方物流平台货到接收信息为准）退货说明：1、7天无理由退货，请和客服沟通后，请自付运费发快递至炫龙清点科，不接受到付方式；若以到付方式返回，有可能会被拒收或认可从货款中扣除炫龙垫付的运费；2、7天内如因质量问题，请到付件至炫龙清点科，运费由炫龙承担；经检测后如不符合退货标准，炫龙垫付的运费将从货款中扣除；质量问题换货说明：1．换货标准：1.1整机完好，备件齐全，无人为损坏/外观损坏；机壳无划伤，磨损，脱漆，磕碰；键盘无字迹磨损，脏污；触控板无外观划伤，脱漆；适配器无外观划伤，脏污，指示灯正常；电池无外观划伤，脏污；LCD屏无外观划伤；1.2换货产品、附件齐全；2．笔记本产品换货：客户在微信或者旺旺上提出换货申请，客户将个人信息随机器一起寄回炫龙清点科，炫龙收到机器后联系客户发回新机服务承诺1、热线咨询服务在产品保修期内，如果您有售后问题需要咨询，欢迎您拨打我们的客服热线：400-885-9232。
硬盘保修条例
在现在的淘宝上，五钻、皇冠级别的卖家到处都是，但主要靠经营硬盘等相关产品而成为五钻或是皇冠级的卖家，我相信不是很多的。
我们凭着优质的质量、竭诚的服务、良好的价格以及丰富多彩的产品，经过多年的努力，赢得了现在皇冠的信誉。
为答谢新老买家对我们多年来的支持和关照，我们现在以最低的价格，最优的质量回馈买家，向更高信誉冲击。
全新库存硬盘。
硬盘各品牌之间，质量和性能无明显差异，价格也一样。
因产品的特殊性，不是所有的品牌都会有现货，具体品牌随当天的货源而定，如买家无特殊要求指定硬盘的品牌，硬盘品牌我们在现货品牌中随机发货，如果需要指定品牌的，一定要通过旺旺，电话在交易之前联系我们是否有您指定的品牌。
硬盘，永远没有假货！我们所提供的这一款的硬盘，是全新原装库存没有拆封的硬盘，采用工包方式，因厂家已停产，不再提供售后服务，因此，我们做为卖家，对本产品1个月内有任何的质量问题可以更换。
一般新的硬盘，1个月内用下来好用没有什么问题，一般使用也就不会有什么问题了，因电子产品的特殊性，万一1个月以后有什么小毛小病的，只要我们可以修好的，都可以提供免费的维修服务，但不保证所有的问题都可以修好。
全新原装静电袋封装(未拆封)工厂库存盘,1个月保换,人为损坏、烧毁、撞击凹陷、保修标签缺失,磁头损坏,硬盘不识别等不提供保修服务,工厂库存硬盘因运输等原因造成硬盘表面有部分磨花,不影响使用,发货前我们都会100%测试后才发货,请放心购买,如果介意外观的买家,请慎拍!事实上，买保修一年或是三年以上的硬盘，也就是相当于花钱帮自己的硬盘买一年或是三年保险，其它没有任何的实际意义，同时外地买家也不用担心付了钱，以后的保修是否能实现的问题。
我们在多年的经营期间，所售硬盘得到了众多买家的一致好评，并有大量的回头客多次购买，所以大家可以放心选购（如果买家有特殊要求一年或是三年保修的，交易之前可通过旺旺、QQ、电话和邮件等方式联系我们，我们将按需供货）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
产品保修条例
This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
LED显示屏保修条例
感谢您购买本公司的LED电子显示屏！
一、保修承诺
1.屏体的质保期为一年，开关电源适配器、电脑数据线质保期为三个月。
2.在质保期内，免费维修。
3.质保范围是指产品在正常使用下出现问题。
二、保修例外
上述承诺不适用于下列情况：
1.产品整机或部件已经超出免费保修期；
2.产品被私自拆缷、修理过；
3.由于电压不稳定而造成的显示屏烧毁；
4.产品存在物理性损坏，如摔伤、挤压、变形、屏破等；
5.由于控制电脑中毒等原因，造成不能联机或显示屏软件不能使用；
6.未按说明书要求、错误或不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损
坏（例如：带电插拔数据线及非USB外接设备等）
7.非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如：温度过高、过低，过
于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零地电压过大，输入不合适的电压等）；
8.由非本公司授权机构、人员进行安装、修理、更改、添加或拆缷而造成的故
障或损坏；
9.因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、
磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害）导致的故障或损坏；
10.因不可抗力原因造成的故障或损坏（不可抗力指不能预见、不可避免或不能
克服的客观事件，包括自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱等）；
11.其它非本公司销售LED产品（包括部件）本身质量问题而导致的故障或损
坏；
12.由于以上原因造成的显示屏不能使用，本公司按成本费维修；
13.本产品终身维修，如超过质保期，本公司提供成本维修。
三、附则
1.本条例的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，如无
与国家法律法规相抵触的，遵照本条例执行。
2.本条例的修订权、解释权在法律允许的范围内归本公司所有。
产品保修条例
有限公司对所售原装产品实行一年有限保修制度。
但仅限于对本公司所售产品硬件和软件故障进行保修。
因产品故障造成的其它损失，本公司将不承担责任。
一、保修期限（以产品配置清单出货日期为准）
1．配套类：例如单元板、电源、控制卡、接收卡、发送卡、DVI显卡等一个月包换（产品出现性能性质量故障），一年保修的品质保证。
（注：外购箱体、边框不在保修内）
2．单元器件类：例如各单元板上的电子器件，实行一年免费保修的品质保证。
一年之后收取材料费+人工维修费。
3．控制软件类：实行一年免费保修的品质保证。
此类产品不退换。
4．硬件维修后的保修期：如原硬件在保修期内的，则按原硬件保修期保修，如原硬件保修期已不满三个月，则该硬件的保修期续保三个月；如原硬件在保修期外的，付费更换的硬件保修期为一年。
二、售后承诺
1．有限保修期内之硬件产品，免费维修；保修期满后提供维修服务，收取相应费用。
2．维修响应时间：当接到用户服务请求后 4 小时内电话响应；距离公司 80 公里以内，服务人员将在两个工作日内到达现场；超过 80 公里或其它特殊情况，技术人员会主动与用户协商。
公司营业时间为：每星期一至星期六（早上8∶30---12∶00下午14∶30—18∶00，国家法定节假日除外）。
3．故障修复时间：上门维修服务时，服务人员将尽量“当场修复”。
如因零配件短缺或个别复杂情况不能当场修复，服务人员将与用户协商，适当延长维修时日。
一般情况下维修请求都将在10个工作日内完成（不含在途时间）。
4．换货: 产品售出后的 15 日内，商品出现硬件性能故障时，对客户的故障零件进行更换新品的服务。
三、下述情况不属保修之列
1．所购产品超出保修期时或产品不在保修范围内的；
2．保修贴有不易辨认，损坏，撕破，被涂改等现象；
3．正常使用、维护、保管而导致故障或损坏的；
4．保管不当或意外造成的损坏，如跌落、挤压、高温（正常使用规定温度之上）、暴晒（不含户外产品）等造成的损坏；
6．外观有人为损坏的迹象；
7．在本公司客服部之外进行过维修，拆换及改造后造成无法修复的；
8．用盗版软件、未经相关领域测试认证机构认证的第三方软件及病毒而导致故障或损坏的。
9．其它如自然灾害等不可抗力造成的损坏，如地震、台风、水灾、火灾、雷击、战争等造成的损坏。
四、维修收费：
1．一年内为免费保修期；
2．所售出硬件产品之第一年之后，收取元器件成本费及人工维修费；
3．其它服务收费标准参照《公司产品服务收费标准》执行。
五、附则
1．本条例的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，如无与国家法律法规相抵触的，遵照本条例执行。
2．本条例的修订权、解释权在法律允许的范围内归本公司所有。