物业管理综合能力PPT教学课件

2020/12/10
16
大市场营销：4P+2P（权力和公共关系） 企业经营战略：企业的高层领导人在现代市场
经营观念的指导下，为实现企业的经营目标， 通过对外部环境和内部条件的全面估量和分析， 从企业发展全局出发而做出的较长时期的总体 性谋划
企业经营战略类型： 1、按企业在行业中经营的态势分：
二、供给弹性
影响供给价格弹性的因素（第12页）
2020/12/10
7
第三节 生产理论
一、边际收益递减规律： 在其他投入不变时，随着某一投入量的增加
新增加的产出越来越少。即随着某一投入量的 增加，其每1单位投入的边际产量会下降 在这个过程中：可变生产要素增加所引起的 产量（或收益）的变化可以分为边际产量递增、 边际产量递减、总产量减少三阶段 这个规律启示:生产要素存在合理投入的界限
2020/12/10
13
第二节 市场营销管理
市场细分：采用一定标准在整体市场中识别不 同需求的消费者，并予以分类，组成若干个分 市场的活动
市场细分是选择目标市场的基础 市场细分的标准=能影响消费者需求差异的因
素 消费者市场细分：地理、人口、心理、行为标
准
2020/12/10
14
目标市场选择：
供给规律：一般商品的供给量与商品的价格同 方向变化，价格上升，供给量增加，价格下降， 供给量下降。
2020/12/10
4
三、均衡价格理论
均衡价格：当市场中供给量等于需求量时，达 到市场均衡，而达到市场均衡时的价格就是均 衡价格
供不应求：是因为商品的价格低于均衡价格， 需要量增加，这样会导致价格上涨，供给量增 加，价格趋向于均衡价格
需求量变动：因价格变动引起的
需求变动：因除价格以外的其他因素引起的
2020/12/10
3
二、供给理论
供给：在特定时期内，单个生产者在各种可能 的价格下生产者愿意并且能够出售的某种商品 的各种数量。
市场供给：单个厂商供给的加总
影响供给的因素：商品的价格、生产成本、生 产技术、厂商对商品未来价格预期、其他商品 的价格、厂商的数量、竞争程度
导致物业管理市场失灵的原因：非对称信息、 外部性
政府的调节（第34页）
2020/12/10
11
第二章 管理学基础知识与应用
管理的性质：具有自然属性和社会属性 管理的基本特征： 1、管理的产生来自社会活动组织的要求； 2、管理的载体是组织 3、管理的核心是处理好各种人际关系； 4、管理的任务是有效地利用人、财、物、技2020/12/10 Nhomakorabea9
第四节 成本理论
总成本是固定成本与可变成本之和 最优产量原则：边际成本=平均成本时，平均
成本为最低平均成本，在最低平均成本下的产 量为最优产量 利润最大化原则：边际收益=边际成本=价格时， 利润达到最大化
2020/12/10
10
第五节 市场失灵
导致市场失灵的原因：垄断的存在、非对称信 息、外部性、公共产品
术、信息等各种资源
2020/12/10
12
目标效益原理：管理是为了实现系统特定目标 的有组织的活动。没有目标的管理是无效的管 理，管理的效果如何，要看是否用尽少的投入 实现组织确定的目标。
管理的基本职能：决策、计划、组织、领导、 激励和控制
管理的主要方法:任务管理法、人本管理法、 目标管理法、系统管理法
当ED ﹥1时，需求富有弹性 当ED=∞时，完全有弹性
2020/12/10
6
影响需求弹性的主要因素（第9-10页）
需求弹性与消费者支出的关系：
需求富有弹性时：价格与消费者支出呈反向 变动：价格上升，消费者支出减少；价格下降， 消费者支出增加。
需求缺乏弹性时，价格与消费者支出量同方 向变动；价格上升，消费者支出增加；价格下 降，消费者支出下降。
物业管理综合能力
2020/12/10
1
第一章经济学基础知识和应用
一、需求理论
个人需求：一个人在某一特定时间内，在各种 可能的价格下，他将购买的某种商品的各种数 量
形成个人需求的条件：1、个人具有购买的意 愿；2、个人具有支付能力
影响个人需求的因素：个人的偏好、个人的资 产和收入、所购买商品的价格、与所购买商品 有关的其他商品的价格、消费者对商品未来价 格的预期。
2020/12/10
2
市场需求：个人需求的总和
影响市场需求的因素：消费者的偏好、消费者 的资产和收入、所购买商品的价格、与所购买 商品有关的其他商品的价格、消费者对商品未 来价格的预期、消费者人数
需求法则：假定其他条件不变，商品需要量与 价格呈反方向变化，价格上升，需求量下降； 价格下降，需求量上升。
15
市场调查的内容：市场需求、销售渠道、消费 者和消费者行为、竞争结构、技术发展、产品、 其他因素调查
市场调查的方法：询问法、观察法、实验法
营销战略：目标市场和市场营销组合；根据对 市场机会的预测、分析和判断，选择目标市场， 并为目标市场安排行之有效的市场营销组合
市场营销组合的构成：产品、价格、渠道、促 销（4P）
进攻型战略、防御型战略、撤退型战略防
1、无差异目标市场营销策略
优点：成本低、工作方便；缺点：易导致激烈 竞争
2、差异目标市场营销策略
优点：营销稳定性好、总销量会增加、能充分 挖掘企业潜力、易树立企业优越形象；缺点： 成本高
3、集中目标市场营销策略
优点：能加强在某个领域中市场地位、易于管 理成本低；缺点：风险大
2020/12/10
2020/12/10
8
二、生产规模和规模报酬
生产规模是指一定量生产要素投入所能获取 的最大产出量。
规模报酬是指在技术水平不变的条件下，当 各种生产要素按相同比例增加即生产规模扩大 时产量变化的情况。
规模报酬存在递增、不变和递减三个阶段
内在经济与内在不经济（第17页）
外在经济与外在不经济（第17页）
供大于求：是因为商品的价格高于均衡价格， 需求量减少，这样会导致价格下降，供给量减 少，价格趋向于均衡价格。
2020/12/10
5
第二节 弹性理论
一、需求弹性 需求的价格弹性ED=需求量变动的百分比/价格
变动的百分比 当ED=0 时，需求完全没有弹性 当ED=1时,单一弹性
当 0 ﹤ ED ﹤1时，需求缺乏弹性