卖产品就是卖故事(5分钟让客户感兴趣)
讲述故事的销售话术技巧
讲述故事的销售话术技巧“有一个故事我想和你分享。
”这是一句经典的开场白，可以唤起人们的兴趣，引发他们对你所销售产品或服务的关注。
故事是人类交流的一种重要方式，更是销售中的一种有效工具。
通过巧妙运用销售话术技巧，将产品或服务与一个引人入胜的故事相结合，可以极大地提高销售的效果。
下面将介绍几种讲述故事的销售话术技巧，帮助销售人员提升销售业绩。
首先，一个成功的故事需要有一个引人入胜的情节。
情节是故事的灵魂，它能够吸引听众的注意力并引发他们的情感共鸣。
在销售中，情节也至关重要。
你可以通过讲述成功案例或客户亲身经历来塑造一个引人入胜的情节。
比如，你可以讲述某一个客户在使用你的产品或服务后获得了巨大的成功，并且描述他们的故事中充满了挑战和奋斗，以及最后的辉煌。
这样的故事情节会让潜在客户能够更好地理解他们使用你产品或服务后可能会遇到的问题和对应的解决方案。
其次，一个成功的故事需要有生动的人物形象。
人物形象是故事的灵魂，通过塑造生动鲜活的人物形象，你可以使故事更有说服力。
在销售中，你可以通过讲述真实客户的故事，给他们命名并为他们塑造个性，使听众能够更好地与故事中的人物产生情感联系。
比如，你可以讲述某位客户是如何面对困境并通过你的产品或服务实现突破的，给他们起一个个性化的名字，并描述他们的个人特点和背景。
这样的人物形象会让潜在客户更容易产生共鸣，并认为你的产品或服务可以帮助他们解决问题。
另外，一个成功的故事需要有具体的细节描写。
细节描写可以使故事更加具体和生动，增强故事的真实感和可信度。
在销售中，你可以通过讲述具体的场景和事件来描绘真实客户的故事。
比如，你可以讲述某位客户是如何在使用你的产品或服务的某个特定场景中解决了问题，并描述他们的具体行动和经历。
这样的细节描写可以让潜在客户能够更好地理解你的产品或服务在实际应用中的效果，并为他们提供实际的参考。
最后，一个成功的故事需要有积极向上的情绪氛围。
情绪氛围是故事的灵魂，它能够引发听众的共鸣并激发他们的情感。
营销小故事演讲稿
营销小故事演讲稿大家好，我今天想和大家分享一个关于营销的小故事。
这是一个真实的故事，发生在一个小镇上，一个叫小明的年轻人。
小明是一家小公司的销售经理，他每天都在为了销售业绩而努力工作着。
然而，他却总是感觉到自己的努力好像并没有得到应有的回报。
他的销售业绩一直都是平平，甚至有时候还会出现下滑的情况。
有一天，小明听说了一个关于营销的故事。
这个故事讲述的是一个销售员通过讲故事的方式，成功地推销了一款产品。
小明深受启发，他决定尝试一下这种新的销售方式。
于是，小明开始了他的新计划。
他在与客户沟通的过程中，不再枯燥地介绍产品的功能和优点，而是开始讲起了产品背后的故事。
他讲述了产品的研发过程、设计灵感、以及背后的品牌故事。
他用生动的语言、丰富的想象力，将产品和品牌融入到一个个动人的故事中。
这种新的销售方式很快就让小明感受到了不同。
他发现，客户在听完故事后，对产品产生了更浓厚的兴趣。
他们不再只是被产品的功能所吸引，而是对产品背后的故事产生了共鸣。
于是，他们更愿意与小明交流，更愿意了解产品，最终也更愿意购买产品。
随着时间的推移，小明的销售业绩开始逐渐上升。
他的客户群也在不断扩大，他们之间建立起了更深厚的信任关系。
小明也因此获得了更多的客户满意度和口碑推荐。
通过这个小故事，我们可以看到营销的力量。
传统的销售方式固然重要，但在当今竞争激烈的市场中，我们需要更多的创新和突破。
讲故事的方式，可以让产品和品牌更加生动、有趣，也更容易引起客户的共鸣和情感共鸣。
当然，讲故事并不是万能的，它需要结合产品的特点和市场的需求。
但这种新的营销方式，无疑给我们带来了更多的启示。
在今后的工作中，我们可以尝试一些新的销售方式，也许会有意想不到的收获。
最后，我想和大家分享一个观点，成功的营销不仅仅是产品的销售，更是一种情感的传递。
通过故事，我们可以打动人心，激发共鸣，最终实现销售的成功。
谢谢大家！。
利用故事化话术讲述产品故事
利用故事化话术讲述产品故事在如今竞争激烈的市场环境中，企业和品牌需要不断地寻求创新和差异化，以吸引消费者的注意力并促使其做出购买决策。
在推销产品或服务时，传达清晰而引人入胜的故事对于创造共鸣和建立情感连接至关重要。
利用故事化话术来讲述产品故事已经成为了一种广泛被采用的营销策略。
故事一直以来都是人类进行交流和传递信息的重要形式，拥有许多吸引力的特点。
与纯粹的推销或产品介绍相比，故事更容易引起人们的共鸣和注意。
当消费者听到一个故事时，他们往往能够更好地理解和记住被告诉的信息。
因此，利用故事化话术讲述产品故事成为了一种更加生动有趣的推销手段。
要成功地利用故事化话术来讲述产品故事，首先需要选择一个好的故事框架。
故事应该是引人入胜、易懂且具有情感吸引力。
一个好的故事框架可以分享产品的价值、独特性和解决方案，同时传达企业的使命和核心价值观。
通过故事，消费者能够更好地了解产品是如何为他们提供价值和满足需求的。
其次，利用故事化话术讲述产品故事需要注重讲述的技巧和手法。
一个好的故事应该有引人入胜的开头，一个令人快速产生共鸣的情节，并在结尾处给出令人满意和令人信服的结论。
创造悬念和跌宕起伏的情节将吸引听众的兴趣，激发他们的好奇心，使他们更愿意了解产品或品牌。
除了基本的故事框架和手法外，故事化话术应该适应不同的目标受众。
不同的消费者对于故事的喜好和故事元素的重视程度是不同的。
因此，在利用故事化话术讲述产品故事时，要根据目标受众的特点和偏好进行调整。
加入一些受众易于认同的细节和情节，能够增加故事的亲和力和说服力。
此外，好的故事化话术应该是真实的、诚实的，并与产品的实际性能和效果相符。
虚构或夸大的故事难以抵达真实的消费者，反而可能引起负面反应。
消费者更加崇尚真实、透明和可信的品牌故事。
因此，强调产品的真实故事和实际效果，将有助于树立企业的品牌形象并建立消费者的信任。
最后，故事化话术也可以通过引入个人经历和感受，将消费者融入故事中。
利用故事讲述的销售话术技巧
利用故事讲述的销售话术技巧销售是一门需要巧妙运用话术的艺术。
在竞争激烈的商业环境中，有效的销售话术技巧可以帮助销售人员更好地推销产品或服务，吸引客户的注意力，并最终达成交易。
而利用故事来讲述销售话术，则是一种特别有效的方法。
下面将分享一些利用故事讲述的销售话术技巧，希望能对销售人员的业绩有所帮助。
首先，故事要有情感共鸣。
人们更容易受到情感的影响，因此，销售人员可以用一个富有感染力的故事来引起客户的共鸣。
比如，你可以讲述一个客户购买某个产品后，能够帮助他们解决某个问题，让他们的生活更加美好的故事。
通过分享这个故事，销售人员可以向客户展示产品的价值和使用效果，让客户更容易被说服。
其次，故事要具有真实性。
客户往往更愿意相信真实的故事，而不是空洞的口号或夸张的宣传词句。
因此，销售人员应该尽量用真实的案例或故事来讲述产品的优势和特点。
这样一来，客户会更加信任销售人员，也更容易接受销售人员的建议。
第三，故事要突出产品的独特性。
在市场上，很多产品很容易同质化，因此销售人员需要通过讲述故事来突出产品的独特性。
可以以客户的角度出发，讲述他们在购买并使用产品时所获得的独特体验，以及与其他产品的不同之处。
通过这种方式，销售人员可以将产品定位得更加独特，与竞争对手形成差异化。
第四，故事要注重讲述技巧。
即便是最有趣的故事，如果讲述不当，也很难引起客户的兴趣。
因此，销售人员需要不断提升自己的讲故事能力。
比如，可以通过学习表情和肢体语言来提升故事的表现力，注意声音的节奏和语调，以及适时的停顿和强调。
通过将讲故事技巧应用到销售中，销售人员可以更好地吸引客户的注意力，引导他们进行购买决策。
最后，故事要与客户需求相契合。
销售人员在讲述故事时，要了解客户的需求和痛点，并将故事与之相契合。
比如，如果客户对节约时间非常关注，销售人员可以讲述一个故事，讲述一个客户通过购买某个产品后，节省了大量的时间，并提升了工作效率。
通过这种方式，销售人员可以直接击中客户的需求，提高销售的成功率。
了解顾客需求
技能单元之了解顾客需求（文字版）一、为什么要了解顾客需求？在销售过程中，可能看到更多的销售人员在拼命的介绍产品，以至于忘了先要了解顾客的需求。
很多销售人员只要顾客来了，就拼命的介绍产品，按自己的意愿想说什么就说什么，这样自顾自的介绍产品效果肯定不会很好，因为你不知道顾客想要什么，在想什么，那么我们销售的针对性就比较差，满足顾客需求的可能性急比较小，销售的成功的概率就比较小。
有些销售人员可能会想，我们拼命的介绍，也完成了一定的销售量，但是我们想一想：因为没有了解顾客的需求而失去的顾客有多少呢？下面我们看三个案列：1、卖手套的故事一天，一位妇女走进百货商店向女卖手问道：“有没有灰色的手套？”“抱歉；已经没有了”女卖手虽然说很抱歉，但态度很冷漠，使这位妇女很失望。
这时，走来一位老者，直截了当的对女卖手说:“小姐，刚才是我的话，我就能把白手套卖给那位妇女。
““如果卖不成怎么办？”女卖手满脸不高兴这时恰巧又来了一位妇女：“有没有银灰色的手套？”这时这位老者迎上前去，以爽朗的声音答道：“很抱歉，刚卖完，再过几天才进货。
进货前能不能用白色的代替呢？“但是·····”“白色的手套更醒目，而且与你的时装更相符。
最近，比较流行这种白色。
”面对老者的恳切之情，妇女说：“好吧，我卖白色的，不过白色的容易脏。
”“对，白色的却容易脏，这样就要勤洗，我想，如果再有一双可以换的，那就方便多了。
”老先生声调柔和，诚恳，有着令人难以抗拒的魅力。
这位妇女听后立即露出了愉快的笑脸，高高兴兴的买了两双白色手套。
案例中的老者就是世界著名百货店大王、“商业道德”的创始人-------瓦那美卡。
所谓“难者不会，会者不难”，女卖手一天卖不出去一双白手套，而瓦那美卡不费吹灰之力就将两双白手套买给同一位顾客。
由此看来，卖手只有了解顾客的消费心理，并针对不同的顾客需求采取适当的应对措施，才能真正洞悉顾客的心理，更好的说服顾客，并激发顾客潜在的购买欲望。
经典销售励志小故事大道理
经典销售励志小故事大道理励志是一门学问，这门学问不管多厉害的人都读不懂，学不精，进而形成一个独立学科“励志学”。
下面是小编为大家带来的经典销售励志小故事大道理五篇，希望大家能够喜欢!销售励志小故事大道理1有一个推销员，他以能够卖出任何东西而出名,，他已经卖给过牙医一把牙刷,卖给面包师一个面包，卖给瞎子一台电视，但他的朋友对他说，如果你能卖给驼鹿一个防毒面具，你才算是一个真正优秀的推销员.。
于是,这位推销员，不远千里来到北方，那里是一片只有驼鹿居住的森林，"您好"他对驼鹿说"现在每个人都有应有一个防毒面具" 驼鹿说："真遗憾,可我并不需要." ，"您稍后"推销员说"，您已经需要一个放毒面具了" 说着他便开始在驼鹿居住的森林地中央建造了一个工厂，"你真的发疯了"他的朋友说到，"不然. 我只是想卖给驼鹿一个防毒面具" 。
当工厂建成后，许多有毒废气从大烟囱中滚滚而出，不久，驼鹿来就来到推销员处对他说"现在我需要一个防毒面具了" ，"这正是我想要的" 推销员说着便卖给了驼鹿一个，"真是个好东西啊!" 推销员兴奋地说~! 驼鹿说:"别的驼鹿也同样需要防毒面具,你还有吗" "你真走运,我还有成千上万个" "可是,你的工厂里面生产什么呢" 驼鹿好奇的问"防毒面具" 推销员兴奋而又简洁的回答。
【销售启示】：有些时候单靠说是完不成任务的,一个伟大的推销员需要创造需求并推销满足这种需求的工作.这就是从战术上升到战略的捷径~!销售励志小故事大道理2在一个促销会上，美国某公司的经理请与会者都站起来，看看自己的座椅上有什么东西。
结果每个人都在自己的椅子下发现了钱，最少的拣到一枚硬币，最多的有人拿到了100美元。
如何用讲好产品故事
如何用讲好产品故事在当今竞争激烈的市场中，产品故事是吸引消费者的重要工具。
一个讲好的产品故事可以让消费者产生共鸣，增加对产品的信任感和购买欲望。
本文将介绍如何用讲好产品故事来吸引消费者，提高产品的竞争力。
1. 确定产品独特性一个好的产品故事首先要突出产品的独特性，即产品相比竞争对手有什么独特的特点或优势。
这些独特性可以是产品功能、设计、技术等方面的创新，也可以是产品背后的理念和价值观。
通过突出产品的独特性，可以让消费者更容易记住产品，增加产品在市场上的曝光度。
2. 讲述产品背后的故事一个好的产品故事不仅要突出产品本身，还要讲述产品背后的故事。
这个故事可以是产品的研发过程、创始人的创业历程、产品对用户的影响等。
通过讲述这些故事，可以让消费者更深入地了解产品，增加对产品的亲和力和认同感。
3. 引入真实案例和见证人为了增加产品故事的说服力和可信度，可以引入真实的案例和见证人。
这些案例可以是产品的用户故事、使用体验等，见证人可以是产品的创始人、设计师或其他相关人员。
他们的亲身经历和见证可以让消费者更加相信产品的真实性和有效性。
4. 以情感为核心一个好的产品故事应该以情感为核心，让消费者在听到故事时产生共鸣和情感连接。
情感是人们做出购买决策的重要因素，一个让人动容的故事可以更容易打动消费者的心，激发其购买欲望。
5. 结语讲好产品故事是一项艺术，需要结合产品的独特性、背后的故事、真实案例和情感等因素。
只有抓住消费者的心，才能真正吸引他们对产品的关注和认可。
希望以上几点建议可以帮助您更好地讲好产品故事，提高产品的市场竞争力。
4个简单的销售小故事悟透提升你的销售境界-案例
4个简单的销售小故事,悟透提升你的销售境界. 案例故事一:卖辣椒(二律背反难题)卖辣椒的人总会遇到这样的问题,“你这辣椒辣吗？”怎么回答呢？说辣吧，怕辣的人，立马走了；答不辣吧，也许人家喜欢吃辣的，生意还是不成。
一天没事，我就站在一个卖辣椒妇女的三轮车旁，看她怎样解决这个二律背反难题。
趁着眼前没有买主，我自作聪明地对她说：你把辣椒分成两堆吧，有人要辣的你就给他说这堆是，有人要不辣的你就给他说那堆是。
卖辣椒的妇女对我笑了笑,轻声说：用不着.说着就来了一个买主，问的果然是那句老话:辣椒辣吗？卖辣椒的妇女很肯定地告诉他：颜色深的辣，浅的不辣!买主信以为真，挑好付过钱，满意地走了。
不一会儿,颜色浅的辣椒就所剩无几了。
又有个买主来了，问的还是那句话：辣椒辣吗？卖辣椒的妇女看了一眼自己的辣椒，信口答道:长的辣，短的不辣!果然,买主就按照她的分类标准开始挑起来.这轮结果是，长辣椒很快告罄。
看着剩下的都是深颜色的短辣椒，我心里想：这回看你还有什么说法？当又一个买主问“辣椒辣吗？”的时候，卖椒的妇女信心十足地回答：“硬皮的辣，软皮的不辣！”我暗暗佩服，可不是嘛，被太阳晒了半天,确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。
卖辣椒的妇女卖完辣椒，临走时对我说：你说的那个办法卖辣椒的都知道，而我的办法只有我自己知道。
点评：卖辣椒的妇女,总是能够找到产品的卖点，以满足客户的需求。
销售没有固定不变的方法，要根据产品与用户需求，变换说辞。
故事二：青蛙与男子（先入为主的错）一只青蛙对一个路过的男子说道：“先生，只要你吻我一下,我会变成一位美丽的公主，陪你一天。
”男子把青蛙放进口袋，青蛙:“快吻我吧，我愿意陪你一星期。
”男子没有理会，青蛙急了：“陪你一个月总行了吧。
”男子依然没理它，青蛙生气了：“难道一位美丽的公主陪你一个月你还不满意吗？”这时，男子把青蛙拿出来,对它说：“我是一个工程师，没时间跟女人鬼混，但是有一只会说话的青蛙，多酷啊！”点评:不能以固有的价值观和经验去判断客户的喜好,否则就像青蛙一样，以为男子需要的是美女，最终无法说服男子吻它.没有站在客户的立场，不了解客户，不知道客户想要什么，把产品说的再好，也无法打动客户。
讲好产品故事的销售话术心得
讲好产品故事的销售话术心得在当今竞争激烈的市场中，如何提高销售业绩是每个销售人员都在思考的问题。
而讲好产品故事是一种有效的销售话术，它可以吸引客户的注意力，增加产品的吸引力以及建立客户信任感。
本文将分享一些讲好产品故事的销售话术心得，希望能对销售工作提供一些参考。
首先，讲好产品故事的关键之一是了解客户需求。
在销售过程中，了解客户的个人喜好、需求和担忧非常重要。
通过与客户进行有效的沟通并提问，我们可以了解客户的期望和需求，从而更好地选择和呈现产品故事。
例如，我们可以询问客户的生活方式、工作需求和兴趣爱好等，以便针对性地提供产品故事。
其次，在讲好产品故事的过程中，创造情景和场景是非常重要的。
通过将产品故事融入到真实生活场景中，让客户能够更好地理解产品的功能和优势。
例如，我们可以通过描述产品在某个具体情景下的应用效果来引发客户的共鸣，让他们能够更好地感受到产品的价值和意义。
同时，结合客户的需求和喜好，我们可以创造更加有说服力和个性化的产品故事，让客户对产品产生浓厚的兴趣。
另外，讲好产品故事还需要运用恰当的语言和表达方式。
在销售过程中，我们要避免使用过于专业化或复杂的词汇，而是要使用简洁明了、易于理解的语言。
同时，我们还可以使用一些形象生动的比喻和类比来解释产品的特点和益处，让客户更容易理解和接受。
例如，我们可以将产品的功能和优势类比成一辆快速的跑车，将产品的质量和耐久性比喻成一座坚固的堡垒，这样可以提高客户的兴趣和记忆度。
除此之外，要讲好产品故事还需要通过讲述人的真实感受和体验来增加说服力。
当销售人员能够真实地分享自己使用产品的经历和感受时，客户更容易相信并接受销售人员所提供的产品故事。
因此，在销售过程中，我们应该积极使用个人化的故事和体验来支持产品的特点和优势，让客户能够更好地从情感上与产品产生共鸣。
最后，讲好产品故事还需要始终保持积极的态度和专业的形象。
销售人员应该充满自信和热情，对产品充满信心，并能够清晰地传达产品的价值和优势。
销售就是讲故事读后感
销售就是讲故事读后感在商业领域，销售是一门艺术，更是一门讲故事的艺术。
每一次销售都是一次与客户之间的交流，而讲故事正是最好的交流方式。
通过讲述产品或服务背后的故事，销售人员能够更好地吸引客户的注意，建立信任，最终达成交易。
而作为客户，我们也可以从销售人员的讲故事中获得启发和感悟。
首先，讲故事是一种情感的传递。
在销售过程中，情感是非常重要的因素。
通过讲述产品或服务的故事，销售人员能够将自己对产品的热爱和信念传递给客户，激发客户的购买欲望。
例如，当销售人员讲述一个产品的研发过程中的艰辛和付出时，客户会更加认可这个产品，因为他们知道这个产品背后有着一群敬业的人在努力。
情感的传递能够让客户更加信任销售人员，从而更愿意购买产品或服务。
其次，讲故事是一种价值的传递。
在讲故事的过程中，销售人员会突出产品或服务的特点和优势，从而向客户传递产品的价值。
通过讲述产品或服务在客户生活中的应用场景和价值，销售人员能够让客户更加清晰地认识到产品的意义和作用。
这种价值的传递能够让客户更加愿意购买产品或服务，因为他们知道这些产品或服务能够为他们带来实际的收益和帮助。
再次，讲故事是一种信任的建立。
在销售过程中，建立信任是非常重要的。
通过讲述产品或服务的故事，销售人员能够向客户展示产品或服务的真实性和可靠性，从而建立起客户对产品或服务的信任。
当客户相信产品或服务的真实性和可靠性时，他们就会更加愿意购买，因为他们知道自己是在购买一个有保障的产品或服务。
最后，讲故事是一种共鸣的建立。
在讲故事的过程中，销售人员会通过讲述产品或服务的故事来触动客户的内心，建立共鸣。
例如，当销售人员讲述一个产品是如何帮助其他客户解决问题的时候，客户可能会产生共鸣，因为他们也有类似的问题。
这种共鸣能够让客户更加愿意购买产品或服务，因为他们知道这些产品或服务能够帮助他们解决问题，改善生活。
总的来说，销售就是讲故事，而讲故事是一种情感、价值、信任和共鸣的传递。
有趣的市场营销小故事
有趣的市场营销小故事一、猎人卖火把从前，有一个猎人，他发明了一种新型的火把，这种火把比传统的火把更亮更耐用。
猎人想把这种火把推销到市场上，但他没有钱做广告。
一天，猎人来到一个村庄，他看到村民们在夜晚都点着传统的火把，火光很暗，而且很容易熄灭。
猎人灵机一动，他想了一个办法。
他把自己的火把点燃，然后走到村长面前，说：“村长，我有一种新型的火把，比传统的火把更亮更耐用，如果您愿意让我在村里推广，我可以免费送您一把。
”村长听了，很高兴，他答应了猎人的请求。
猎人把火把送给村长后，又挨家挨户地向村民们介绍自己的火把。
村民们看到猎人的火把确实比传统的火把好用，纷纷购买。
就这样，猎人用一种巧妙的营销方式，成功地把自己的火把推销到了市场上。
二、商人卖大蒜从前，有一个商人，他带了两袋大蒜到一个偏僻的村庄去卖。
村民们从来没有见过大蒜，他们问商人这是什么东西。
商人说：“这是大蒜，是一种非常美味的调料。
”村民们听了，半信半疑，他们问商人：“这东西真的好吃吗？”商人说：“当然好吃，不信你们尝尝。
”说完，商人拿出一个大蒜，剥开皮，放进嘴里嚼了嚼。
村民们看到商人吃的津津有味，也纷纷拿起大蒜尝了起来。
村民们尝过大蒜后，都觉得非常好吃，他们纷纷向商人购买大蒜。
商人的大蒜很快卖完了，他还赚了一大笔钱。
三、鞋匠的广告从前，有一个鞋匠，他做鞋的手艺非常好，但他的生意却一直不好。
一天，鞋匠想了一个办法，他决定在街边打一个广告。
广告上写着：“本店鞋匠，手艺精湛，童叟无欺。
凡是本店制作的鞋子，一年内免费保修。
”这个广告引起了很多人的注意，人们纷纷来到鞋匠店里订做鞋子。
鞋匠的生意一下子好了起来，他每天都忙得不可开交。
四、农夫的西瓜从前，有一个农夫，他种了一地的西瓜。
西瓜成熟后，农夫把西瓜运到市场上去卖。
市场上的西瓜很多，价格也很便宜，农夫的西瓜卖不出去。
农夫想了一个办法，他把西瓜切成小块，用牙签串起来，然后在西瓜上插一个小旗子，写着：“西瓜，一元钱一块。
四大聊天术
销售4大聊天术-卖产品就是卖故事销售4大聊天术—哲学故事做销售不容易，那么咱们怎么和客户尽快的成为好友呢？快速找到共鸣话题是打开友谊之门的关键！与客户打交道，如何快速建立友谊，成为好友？想成为好友，前提是成为无话不说的朋友，而无话不说的前提是找到共同话题，经此话题蔓延开来，一问一答，一来一往互相了解，逐步建立信任关系。
所以快速找到共鸣话题才是打开友谊之门的关键！面对不同素质、喜好、性格、文化背景的客户，什么样的话题有共鸣？聊时政？说深了咱不知内幕，说浅了浮皮潦草；聊体育？不是每个客户都热爱体育，再说几百个单项，谁能样样精通；聊创业、生意、管理？这些是短板，自己刚出道，岂有经验和资历夸夸其谈；聊笑话？浅层次聊天，打不动客户，而荤段子有骚扰嫌疑；聊历史，借古喻今？个人价值观不同，难求突破；聊电影、文化、文学？不具备普遍意义；聊八卦？咱不好那口；谈天说地？主题太散，毫无建设意思；聊情事？女生怕色狼啊……看看顶级的销售聊天话术吧！最高明的销售战术——时刻掌握主动权把握聊天主动权，客户思维跟着我们话题走前面这段话，很多成功学都有提及，完后就是八仙过海各显神通的应对策略了，什么叫你多看书，什么提问法，其实短期内都不能起效。
我倒想问问这些人，读多少书才叫多读书？读什么书对客户聊天有效？怎么读书才能记住并灵活运用？这些人所讲的，我归结为一点：都在讲正确的废话！还有那个什么向客户提问找共鸣的方法，这玩意也不能落地。
你问客户喜欢什么，客户说喜欢飙车，你还骑自行车上班呢，怎么搭茬啊，郁闷！我认为所有销售办法，所有落地销售思路，都是一个共性特征，那就是自己掌握主动权！我前面分享的《择业顶级棒，你已成功一半》，强调主动选择一个好行业，一个好公司，一个好产品，占尽天时地利人和帮咱们快速成功；我们分享的《搞定面试，45分钟成面霸》，认为被考官问来问去，是一件被动事，所以要变被动为主动，利用撒手锏、夺命掌、百宝囊和回马枪，四大面试奇招，积极抢夺话语权，给面试官洗刷刷，快速成为面霸。
关于销售的小故事16个
关于销售的小故事16个看销售的小故事,教你销售的大智慧。
下面是店铺分享给大家的关于销售的小故事，供大家鉴赏!关于销售的小故事篇1：面馆的秘诀一条繁华的街上，2家小面馆面对面开着。
我每天经过都会发现左边那间面馆的客人总比右边面馆的客人多。
出于好奇，我决定亲自去了解了解。
我先来到右边的面馆。
一进门，服务员很热情的招呼我坐下，我点了一个面。
服务员端上来的时候问我：我们这里还有鸡蛋，要加一个吗?我听了就要她给我加个鸡蛋。
面挺好吃的，服务我也很满意。
于是，我走到对面。
一进门，服务员也很热情的招呼我坐下，我也同样点了一个面。
服务员端上来的时候问我：我们这里还有鸡蛋，你要加一个呢还是两个呢?我听了有点震撼。
同样的服务，同样面条，同样有卖鸡蛋，不同的是服务员说话的方式。
于是，我冲着这间店的服务，我要了2个鸡蛋。
同样是面馆，同样的服务，同样有鸡蛋，为什么左边的面馆每天卖的鸡蛋比右边面馆总多200---300个?销售手法不一样。
第一家面馆，服务员问顾客要不要鸡蛋，顾客通常只会要一个或者拒绝。
但是第2家面馆，服务员询问要加一个还是两个鸡蛋呢，客户听了很舒服，也不好意思拒绝。
最起码也会叫上一个。
相比于第2家面馆，第一家面馆顾客拒绝要鸡蛋的几率要高很多。
关于销售的小故事篇2：道听途说何足为信孔子的一位学生在煮粥时.发现有肮脏的东西掉进锅里去了。
他连忙用汤匙把它捞起，正想把它倒掉时，忽然想到，一粥一饭都来之不易啊。
于是便把它吃了。
刚巧孔子走进厨房.以为他在偷吃，便教训了那位负责煮食的同学。
经过解释，孔子才恍然大悟。
孔子很感慨地说：“我亲眼看见的事情也不确实，何况是道听途说的呢?”【销售的小故事的启示】推销生意是一种组织性质的生意，因为人多，人事问题也多。
我们不时会听到是非难辨的话，如这家公司攻击另一家公司，如是者往往令人混淆是非，影响信心。
因此找出事情的真相，不要轻易相信谣言，辛辛苦苦建筑的事业才不会毁于一旦。
关于销售的小故事篇3：四两拔千斤世界著名的利普顿公司为了使自己的产品迅速打进市场，在开业伊始别出心裁地举办了一次精彩的表演，他们买来了几头小猪，用缎带给他们精心打扮，并插上“我要去利普顿市场”字样的小旗，然后赶着它们穿过闹市，引起众人的注意，达到了让商品家喻户晓的目的。
故事化销售话术：如何利用故事吸引客户并讲好产品故事
故事化销售话术：如何利用故事吸引客户并讲好产品故事在商业领域中，销售是至关重要的一个环节。
不仅要向客户介绍产品的功能和优势，还需要通过有效的沟通方式建立与客户的良好关系。
而讲述故事是一种提升销售技巧的有效方式。
故事具有吸引力，能够激发客户的情感共鸣，增加他们对产品的兴趣。
本文将探讨如何利用故事化销售话术，吸引客户并讲好产品故事。
首先，一段引人入胜的故事能够引起客户的兴趣和好奇心。
在销售过程中，我们可以运用讲故事的技巧，将产品融入到一个精彩的故事情节中。
以一个真实的案例为例，假设我们在销售一种智能家居系统。
可以说：“曾经有一对夫妇，他们总是忙于工作，无法照顾家里的事务。
一天，他们从朋友那里听说了我们的智能家居系统，通过手机控制家里的灯光、温度和安防，减轻了他们的负担。
现在，不用担心旅途中是否关掉了燃气，也不再忧心宝贝在家时的安全。
这个智能系统真的帮助了他们改善生活质量和减少压力。
”其次，在讲故事的过程中，要注重客户的参与感。
销售不应该是单纯的说教，而是双方共同参与、互动的过程。
可以利用提问的方式，引导客户思考问题，并与他们分享一个与产品相关的故事。
例如，如果我们在销售一款瑜伽垫，可以问客户：“您是否有过瑜伽练习中滑倒或者垫子不舒适的经历？我认识一位顾客，她很喜欢瑜伽，但是在练习时经常发现垫子质量不佳，容易滑动，于是我推荐了我们公司的瑜伽垫，解决了她的问题。
现在，她每天都能舒适地练习瑜伽，效果非常好。
您也可以试试看。
”另外，利用故事化销售话术可以更好地说明产品的特点和优势。
客户常常对产品的性能指标和技术细节不太感兴趣，但是对于产品的故事背后的意义和实际效果非常在意。
我们可以通过讲述一个案例，展示产品在实际使用中的价值。
比如，如果我们在销售一种净水器产品，可以讲述一个家庭在使用这款净水器后改善了生活质量的故事：“有一家人，每天使用自来水来煮饭、洗菜，但是他们发现这样的自来水经常出现颜色不正常的情况，还有一些家人出现了肠胃不适的问题。
2023年销售就是卖故事优秀读后感范文(精选10篇)
2023年销售就是卖故事优秀读后感范文（精选10篇）销售就是卖故事优秀读后感1前段时间周末在家的时候，又把之前欢乐喜剧人的节目又看了一遍重播。
有个岳云鹏和孙悦的相声，前面讲了大段的故事，最后问这个教授还有几根头发。
相声的挺有趣儿的一个段子。
不过在人们集中精力要从这个小故事里找出答案的时候，画风一转，问题跟答案完全跟这个故事没关系。
现实生活里，人们听故事多半也会很入迷。
小时候电视电台里的评书节目也总是让人听得入迷。
当描述一件事情的过程中，怎样能让人印象深刻呢？如果是__的话，把重点的位置上画上着重符号，方便记忆。
但如果是针对一件产品的描述呢？之前有个做直销的朋友在朋友圈发了这样的一段话，学校让学生背诵化学元素周期表，之后只有一个班级的学生背诵的特别准确而且记忆维持的时间最久，追其原因，是因为这个班的学生有的在用这个产品减掉了肥胖的脂肪。
巧妙的运用了谐音的方式记下了化学元素周期表。
读起来确实是很容易记住，比起干巴巴的记录周期表这样要简单方便的多。
一件事情，如何让人印象深刻，听过之后，还能记住其中要突出的重点呢？讲故事，把内容穿插其中。
不是生硬的讲一个故事，而是让人在听故事的时候记住这个产品。
早些年的时候，雕牌拍了一个没有产品出现在里面的广告，这是一则公益广告，小男孩的妈妈给奶奶洗脚，小男孩看到了，也端了一盆水给妈妈洗脚，对于一个孩子的影响不仅仅是说教，更多的是言传身教。
对于一个品牌的推广，没有突出这个牌子的产品，而是在广告的最后出现了产品的LOGO。
但是人们仍然记住了这个广告。
因为这跟之前的产品广告相比起来有着很大的不同。
不一样的方式反而让人更加印象深刻了。
如何让客户在众多选择的情况下选择了你们的牌子，并且记住你们的牌子？如何潜移默化的让客户记住你们的优点，在做选择的时候优先选择这个产品。
对于快速消费品而言，走进超市，就能看到各种各样的不同包装的同类产品。
如果没有一个显眼的特点，很难有胜出可能。
这本书就是这样教会人们如何讲故事，让人们记住这个牌子。
销售成功案例小故事(优秀5篇)
销售成功案例小故事（优秀5篇）成功营销案例小故事篇一一元销售术美国人卡尔开了家小店，开始时生意萧条，后来他经过精心计算做出决定，只要顾客拿出一美元，便可以购买店里的任意一件商品。
于是招来了大批顾客，销售量超过了附近几家大的百货公司。
后来他改行经营绸布店，又在经营方式上出新，决定凡在该店购买10美元商品，可获赠白券一张，积5张白券可兑换蓝券一张，积5张蓝券可兑换红券一张，一张红券可以任意挑选店中的一件商品。
这种“卡尔销售术”，使他成为百万富翁。
销售成功案例小故事篇二化整为零出奇效1945年战败的德国一片荒凉，一个德国年轻人在街上在叫“卖收音机，卖收音机！”可由于当时在联军占领下的德国，已禁止制造收音机，即使卖收音机也违法的。
后来，这位年轻人将组合收音机的所有零件全部准备好，一盒一盒以玩具卖出让顾客动手组装。
这一做法果然奏效，一年内卖掉了数十万组，它奠定了德国最大电子公司的基础。
销售成功案例小故事篇三小池的推销日本企业家小池先生曾说过：“做人与做生意一样，首先都要讲究正直，而正直给你所带来的荣誉也会让你得到更大的回报。
”小池出身贫寒，20岁时在一家机器公司当推销员。
有一段时间，他推销机器非常顺利，半个月内就同25位顾客做成了生意。
有一天，他突然发现他现在所卖的这种机器比别家公司生产的同样性能的机器贵了一些。
“如果顾客知道了，一定以为我在欺骗他们，会对我的信誉产生怀疑。
”于是深感不安的小池立即带着合约书和订单，逐家拜访客户，如实地向客户说明情况，并请客户重新考虑选择。
他的行动使每个客户都很受感动。
此举也为他带来了良好的商业荣誉，大家都认为他是一个值得信赖的正直的人。
结果，不但25人中没有一个解除合约，反而又给他带来了更多的客户。
销售成功案例小故事篇四限客进门”销售法意大利的菲尔·劳伦斯开办了一家七岁儿童商店，经营的商品全是七岁左右儿童吃穿看玩的用品。
商店规定，进店的顾客必须是七岁的儿童，大人进店必须有七岁儿童做伴，否则谢绝入内，即使是当地官员也不例外。
在销售中使用故事的话术技巧
在销售中使用故事的话术技巧销售人员常常会面对许多挑战，如客户的犹豫不决、竞争对手的激烈抢夺等等。
为了能够更好地与客户建立联系并赢得销售机会，使用故事的话术技巧是一种非常有效的方法。
通过巧妙地讲故事，销售人员能够打动客户的情感，激发其购买的动机。
本文将介绍一些在销售中使用故事的话术技巧，希望对销售人员有所帮助。
首先，以客户为中心的故事是非常关键的。
在和客户沟通时，我们应该关注客户的需求和问题，并结合自己的产品或服务来讲述故事。
例如，如果客户关注节约时间和提高工作效率，我们可以通过一个关于其他客户因为使用我们的产品而节省了大量时间和提高了工作效率的故事来吸引他们的注意。
这样做能够让客户产生共鸣，信任我们的解决方案，并提高购买意愿。
其次，故事中应该包含真实的案例和情节，以增加说服力。
客户更容易相信真实的故事，因为它们有助于消除疑虑和担忧。
比如，我们可以讲述一个真实客户在使用我们产品后取得的成功故事，包括具体的数据和细节。
这样的故事会给客户留下深刻的印象，增强他们对我们的信心。
第三个技巧是通过情感吸引客户。
人们在做决策时往往会被情感所驱使。
因此，在销售中使用故事时，我们应该注重情感的渲染。
可以通过讲述一个感人的故事，让客户感同身受，营造出一种紧密的情感联系。
比如，我们可以讲述一个关于一个客户因为使用我们的产品而实现了梦想的故事，让客户在情感上与这个故事产生共鸣。
这样，客户就会更愿意购买我们的产品，因为他们相信我们能够帮助他们实现自己的梦想。
另一个重要的技巧是故事的结构要清晰，逻辑要合理。
一个混乱的故事会给客户留下不专业的印象，从而降低购买意愿。
因此，在销售中使用故事时，我们应该有一个清晰的结构，让故事有头、有尾、有中心思想。
我们可以使用开头引发兴趣、中间发展情节、结尾给出解决方案的结构。
这样的结构能够让客户更容易理解故事，并吸引他们的注意力。
最后一个技巧是要注重语言的魅力和表达的技巧。
一个生动有趣的语言和流利的表达会使故事更加生动有趣，并能够打动客户的情感。
卖产品就是卖故事(5分钟让客户感兴趣)剖析教案资料
卖产品就是卖故事（5分钟让客户感兴趣）一、为什么要讲好销售故事？a.铃木敏文（7-Eleven创始人兼CEO）有一句经济名言：“现在消费已经完全进入心理学领域，而不是经济学。
”b.我们懂得客户都是喜欢听故事的心理后，就知道要给客户好好讲讲故事啦，以故事为媒，为产品做好文化包装，正所谓卖产品就是卖故事！c.销售人员对商品、市场、目标客户越熟悉，越有可能创造出有利于销售的故事。
也就是我们一直提倡的，彻底把一件事做透，做到极致。
二、一个“好”的销售故事的实战威力？a.一个巧妙的“好”故事，它让客户的购买已不仅仅止于物质层面，也不简单的能推动销售，而是上升到精神层面，是一个梦想，一个希望，一份享受，一份体验，成为销售中不可或缺的一部分。
b.实践证明：根据客户的购买心理量身订做的故事，能极大加深销售人员与客户间的良性情绪互动！c.故事通过提升客户的情绪参与度，从而提升客户满意度，让客户的忠诚行为成为可能。
而品牌的忠实拥趸，正是提高品牌含金量的秘诀之所在。
三、教你6步讲好销售故事？步骤一：如何设计故事？——进行客户购买心理流程分析？A、什么是销售故事？在开始故事之旅之前，先对销售故事下个定义，以便取得共同立场。
销售故事定义为：为了更好促成销售，销售人员以语言、影音等故事手段，通过感性达成某种交易。
B、销售故事的分类销售故事包括：真实的成功客户个案；客户购买后的愿景；销售人员根据商品独特卖点设计的小故事；销售人员为引起客户注意而设计的故事；销售人员为化解客户异议而设计的故事；关于企业愿景的故事；关于企业光辉历史的故事；关于企业创始人的故事；关于商品背后的文化背景的故事；……C、对客户购买动机进行判断在引导客户做出购买决策的过程中，销售人员应先发制人地对客户做出判断：①他的购买动机是什么？迫切程度如何？②这些特质背后隐含了什么样的心理需求？③这些心理需求对客户购买是否足够迫切？④如果不够迫切的话，如何朝有利于销售的方向加强它？⑤客户想通过购买来获得什么样的收获或回报——包括情绪上的快乐、心理压力的抒解（解除）？D、解决之道：我们唯有快速准确捕捉客户的心理需求，用故事对商品USP（独特销售主张）进行包装，进行感性诉求，才能找到最省力而高效的故事切入点。
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卖产品就是卖故事（5分钟让客户感兴趣）一、为什么要讲好销售故事？a.铃木敏文（7-Eleven创始人兼CEO）有一句经济名言：“现在消费已经完全进入心理学领域，而不是经济学。
”b.我们懂得客户都是喜欢听故事的心理后，就知道要给客户好好讲讲故事啦，以故事为媒，为产品做好文化包装，正所谓卖产品就是卖故事！c.销售人员对商品、市场、目标客户越熟悉，越有可能创造出有利于销售的故事。
也就是我们一直提倡的，彻底把一件事做透，做到极致。
二、一个“好”的销售故事的实战威力？a.一个巧妙的“好”故事，它让客户的购买已不仅仅止于物质层面，也不简单的能推动销售，而是上升到精神层面，是一个梦想，一个希望，一份享受，一份体验，成为销售中不可或缺的一部分。
b.实践证明：根据客户的购买心理量身订做的故事，能极大加深销售人员与客户间的良性情绪互动！c.故事通过提升客户的情绪参与度，从而提升客户满意度，让客户的忠诚行为成为可能。
而品牌的忠实拥趸，正是提高品牌含金量的秘诀之所在。
三、教你6步讲好销售故事？步骤一：如何设计故事？——进行客户购买心理流程分析？A、什么是销售故事？在开始故事之旅之前，先对销售故事下个定义，以便取得共同立场。
销售故事定义为：为了更好促成销售，销售人员以语言、影音等故事手段，通过感性达成某种交易。
B、销售故事的分类销售故事包括：真实的成功客户个案；客户购买后的愿景；销售人员根据商品独特卖点设计的小故事；销售人员为引起客户注意而设计的故事；销售人员为化解客户异议而设计的故事；关于企业愿景的故事；关于企业光辉历史的故事；关于企业创始人的故事；关于商品背后的文化背景的故事；……C、对客户购买动机进行判断在引导客户做出购买决策的过程中，销售人员应先发制人地对客户做出判断：①他的购买动机是什么？迫切程度如何？②这些特质背后隐含了什么样的心理需求？③这些心理需求对客户购买是否足够迫切？④如果不够迫切的话，如何朝有利于销售的方向加强它？⑤客户想通过购买来获得什么样的收获或回报——包括情绪上的快乐、心理压力的抒解（解除）？D、解决之道：我们唯有快速准确捕捉客户的心理需求，用故事对商品USP（独特销售主张）进行包装，进行感性诉求，才能找到最省力而高效的故事切入点。
举例：化妆品销售一、判断消费者购买动机同样是销售某名牌化妆品，销售人员通过销售前期的资料收集发现：客户A的心理购买动机是安全感：因为她的肤质先天性容易过敏，所以对化妆品的无添加性能要求很高。
而客户B的真实购买动机则是归属感：希望通过购买高价格的化妆品来对自己的社会角色、身份找到认同感。
二、采用什么方式进行对商品故事包装？当前提形成后，销售人员立即进入下一轮思考重点：问题：我通过什么样的方式将我所销售的商品特质包装成客户所想要的利益？1、销售人员在推介时的三种方式销售人员向客户提供的不外乎三种类型的理由：①以理服人（产品性能卓越、功能独特等方面）②以利诱人（例如产品价格吸引、促销吸引等方面）③以情动人(人与人之间的情绪互动)b.三者并无高下优劣之分。
只是在以理服人（产品性能卓越、功能独特等方面）、以利诱人（例如产品价格吸引、促销吸引）方面，销售人员受制于企业、市场等制约较大。
唯有人与人之间的情绪互动是销售人员最能化为己用。
2、采用以情动人的方式讲故事？销售人员以情动人，把握客户情绪的量和度，根据客户购买心理设计故事，将让销售取得事半功倍的成果。
实战举例：①针对侧重于安全感的客户A——销售人员所讲故事的前半部分以销售人员身边的人试用为例进行说明：“我以前服务过一位女士，她的皮肤也非常敏感，轻易不敢试用化妆品。
不过，她后来看到我们的商品所标示的：无添加成分，十分感兴趣。
鼓足勇气试了一下，还真没问题。
所以，你不妨看一下我们的宣传单，里面对商品成份进行了详细的说明。
在服务过那位客户后，我对敏感皮肤也积累了一些知识。
今天遇到您真是太高兴了，我一展身手的时机到了。
”②针对侧重于归属感的客户B——销售人员所设计的故事大纲则有所不同：“我觉得你的容貌近似于凤凰卫视的×××名主持人。
真的，你看，她也是我们商品的使用者和形象代言人。
如果你有兴趣的话，不妨看看我们宣传折页，很多社会知名女性都是我们的忠实客户，而且她们也愿意站出来为我们的商品代言。
我觉得您气质十分高贵，选择跟她们一样，才能配得上您。
”步骤二：故事起到的作用——明确故事的目的围绕不同的目的，不同的故事在销售中发挥着不同的作用。
下面以案例加以说明：案例一：向客户提供更充分的购买理由甲：使用我们的机器，可以大大提高贵公司生产效率、减轻劳动强度，它受到用户们好评，订货量与日俱增。
乙：我很乐于向您展示以往客户发来的感谢信。
这封信来自于XX企业。
它们反应：在使用了我们的机器后，生产效率比过去同比提高40%，工人们反映操作方便，效率高，非常欢迎。
现在，该厂又追订10台。
通过上面的比较，我们会发现，引用一个真实的用户故事来说服潜在客户，具有以下好处：1、举证清晰，真实故事能有效降低客户心理所承担的购买风险，满足客户的心理安全需求；2、数字明确，有利于客户做出客观量化的分析判断。
案例二：钻石恒久远，一颗永留传将钻石跟坚贞的情感关系连接在一起，这是钻石广告最神来的成功之笔。
在此广告诞生之前，女性问自己心仪的男性索要钻石或其他高档首饰还名不正、言不顺，而随着广告的流传和它所倡导的理念被越来越多的人接受，订婚、结婚、特殊纪念日赠送首饰就成了约定俗成。
对于商家来说，这绝对是个好消息。
右手戒指：女性自己给自己的奖赏近来有网络公司引用了“右手戒指”的故事概念对其产品进行销售。
“右手戒指”的概念源自英国，它指女人买给自己戴在右手上的戒指，区别于男人求婚时套在左手上的婚戒，用以显示现代新女性的独立与能力。
该故事感动了无数在事业上追求独立而情感上面临困境的女性，刺激了她们购买需求，从而开拓了新的市场空白点。
步骤三：如何组成你的故事？——编辑你故事的重要元素当知道故事的作用后，那么，我们该如何巧妙来组成故事呢？技巧一：迅速搜集、整理、归纳成你的故事会原材料讲故事就像炒菜，原材料将对结果起到重要影响。
讲故事前，我们要找到构成故事最好的基本元素。
请从现在开始编辑属于你的《故事会》。
讲故事在企业广告、公关中的实际运用当你开始留心如何通过“讲故事”来进行销售时，你会发现其实种种工具早已经被广泛应用在企业广告、公关中了。
a.让你所喜爱的娱乐偶像来讲故事当你的眼光被网上某一个忽然出现的窗口吸引时，你发现里面正是你最喜欢的某位歌手在表演。
但是等等，不，这是他代言的某某品牌的手机——故事是让你所喜爱的娱乐偶像来跟你讲一个故事：我用的是某某品牌商品，爱屋及乌哦。
b.通过图片广告来讲故事而当你翻开报纸、杂志的时候，铺天盖地的广告故事更是迎面扑来。
在读图时代，广告中占据了绝大篇幅的是图片。
而图面往往是截选了故事最高潮、最动人心弦的部分。
举例:一根红围巾绕在一对情侣的脖子上，他们额头顶着额头，含情脉脉注视着对方。
女孩的手似乎无意地放在显眼处，一杖钻戒闪闪发光。
旁边写着：两心相系，一生一世。
——这是君安钻石广告。
它所讲述的故事似乎在昭告天下想成为眷属的情人：去买君安钻戒吧。
3、打开你的信息天线，阅读、观看、道听途说、细心观察他人是如何做的，这样有意识地学习，将迅速搜集、整理、归纳成你的故事会。
附送一个好消息：吸引法则。
该心理学法则告诉我们：只要我们有足够的意念，就能吸引到相关的资源来到我们身边。
当你想念某位久未蒙面的好友时，过不了几天，就会有关于对方的消息传到你这儿。
同理，当你想了解某方面的信息时，相关的信息就会源源不断地来到你身边。
所以，只要你想，你就可以为你的客户讲出最具有煽动力的购买故事。
技巧二：讲故事前，想办法让客户讲出他的故事！客户的故事将告诉我们，他的价值观、购买偏好、人生经历与乐趣，甚至是他在这场购买过程中的真正的决定权。
客户讲的越多，他对这场销售的参与度越高；3、客户分享的信息越隐私，他对你的信任越高。
所以在良性互动中，客户会把你们的关系进行升级，意味着他将向你开放更大的空间，接纳你更多建议。
案例一：教你瞬间挖掘客户的需求名表专柜前，一位销售人员正在向客户推销手表。
这时，她注意到客户手腕佩戴的是一块国产梅花表。
“先生，你现在佩戴的这块表也很好看哦，很经典的。
不过看款式，应该是比较早一点的吧。
”“对。
我妈妈送给我的。
戴了几十年了，很有感情。
那时候，手表是很贵重的礼品。
”“那你今天想买一块什么样的表呢？”“过几天是我妈妈六十大寿的日子，我想选一个特别的生日礼物送给她。
”【案例解析】：通过聆听客户讲述自己的故事，销售人员迅速做出了以下几个判断：1-通过聆听迅速作出判断A、客户对商品的心理需求倾向于情感层面：感谢母亲这些年为自己的付出，希望能通过礼物向父母表达自己的爱意。
也就是说，情感在此作为一个商品功能之外的很重要的附加值。
什么商品能够表达、渲染出这种亲情，这种商品被购买的可能性就会越高。
B、客户对新手表的比较注重性价比，不太关注是否时尚。
2-判断客户的购买清单在这样的分析结果下，销售人员判断客户的购买清单为：①情感述求：能表现儿女对父母的亲情孝心；②功能述求：能满足年纪较长的老年人的使用需求；③价格述求：作为贵重礼品，价格以中高档为宜。
3-根据客户需求来作出回应所以，销售人员立即对客户的故事做出了回应：“呀，您母亲六十大寿，真是可喜可贺！我们有专门针对老年人开发的系列产品。
上次也有位客户在此购买这款表作为祝寿大礼，深得老人家欢心。
请到这边来看一下。
”4-聆听—让客户分享自己的故事①在销售过程中，客户讲的越多，销售成功的可能性越高。
那么，在什么情况下，客户才乐于分享自己的故事呢？②在销售舞台上，聚光灯已经从销售人员（卖方）转向客户（买方），再转到彼此互动所建立起的“关系”上面，关系是买卖双方互动的结果。
与以往不同的是，现在信息不对称的情况依然存在，可是真正信息滞后的一方却是卖方，销售人员。
③当客户一旦产生购买需求，他们可以通过越来越广泛的信息渠道（尤其是互联网）了解商品的性能、功效时，而销售人员却没有机会立刻捕捉到面对的这个人的教育背景、收入状况、健康情况、真实的购买意图。
④为什么人们有两只耳朵却只有一张口？聆听的重要性不言而喻。
学习聆听，将让我们收获足够多的信息。
可是，在现实销售过程中，销售人员总是急于向客户强迫销售商品的卓越功能、优美外观、低廉价格、优质售后服务、强劲网络，却对客户真正需求一无所知。
步骤四：什么样的故事最受欢迎？——故事的关键在于引起客户的情绪共鸣1、讲故事的目的——为客户提供最佳解决方案在没有接受小学教育前，我们已经接触过无数有趣的童话故事了，而在我们学会写第一个字之前，我们已经会讲述一些引人入胜的故事片断了，听故事和讲故事，几乎是我们的本能。