企业标准体系的建立(系列二)

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★设备、基础设施、工艺装备技术标准：
内容：
系指根据产品标准要求对企业生产设备、基础设施、工作环境和工艺装 备的技术条件及设备维修保养后应达到的质量要求而制定的标准。通常 包括：
设备：外购/外购设备及其主要附件、设备的零配件、电子元器件、易损 件技术标准、设备维修保养规程、设备润滑、设备操作规程；
序列中（或汇编成一份标准），但在备注栏相互注明。
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★测量、检验和试验设备技术标准：
内容： 系指对测量、检验和试验设备称测量设备质量要求和使
用方法而制定的技术标准。包括：测量设备的性能、环 境条件、量程、偏移、稳定性、分辨率、不确定度等质 量要求、测量设备使用技术规范、使用方法和范围、测 量设备检定规程及校准规范、检定校准的时间间隔或校 准状态以及调整、修理后再检定、校准、安装和使用程 序等。
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注间要点： ——注意将行业中的技术标准和标准化基础工作标准纳入
体系当中，不宜出现产品设计或相关标准用标准 ——术语、符号、单位等应满足国家相关规定 ——设计到的职业健康、环保、安全等应符合现行法律法
规和强制性标准。
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8
★技术设计标准：
内容：
产品安全、环境和其他法规要求及国际惯例；
设计符号、代号、术语标准、设计准则/规范 ；
标 标 标术 设 验 收 运付 标 标 标 技 标 标
准 准 准标 施 和 和 、技 准 准 准 术 准 准
准 和 试 试 贮术
标
工 验 验 存标
准
艺 设 方 、准
装 备法标
备 技技志
技 术术技
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★技术基础标准：
——标准化工作导则、指南和编写规则：当相关标准（或指南）不能满足企业 特殊需求时，制定企业标准的编写规定。
——通用技术语言标准：为了使技术语言达到统一、简化、准确，以便于互相 交流、沟通和正确理解、协作，提高工作效率而制定的标准。包括术语，符 号、代号、代码、标志标准，技术制图标准。对一些生产、技术中需要统一 而又无上级标准的术语、符号、代号、代码、标志、制图，企业可制企业标 准。
——量和单位标准：GB3100-1993 国际单位制及其应用、GB3101-1993 有关 量、单位和符号的一般原则；
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★安全技术标准：
内容： 系指以保护生命和财产的安全为目的而制定的标准，
包括： 安全通用标准、产品安全标准、压力容器、锅 炉安全标准、工程安全标准、生产过程安全标准、劳 动防护用品技术标准。 注意要点： ——应符合国家法律法规和强制性标准要求； ——安全标准应涵盖生产、工程和员工场所全过程； ——产品安全要求应纳入产品使用说明、标志标识或使 用手册中。
——尽可能采用国家或行业相关标准进行检验和验收；
——一般应进行合理压缩和优化以方便执行，但不得随意
更改。
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10
★工艺技术标准：
内容：
系指产品实现过程中，对原材料、半成品进行加工、 装配和设备运行、维修的技术要求以及服务提供而制定 的标准。
注意要点：
——建议直接将现有工艺标准或操作规范转换成企业工艺 技术标准；
——数值与数据标准：GB/T8170-1987 数值修约规则、GB/T1250-1989 极限 数值的表示方法和判定方法、GB/T10091.1-1995 事物特性表定义和原理等；
——互换性与精度标准及实现系列化的标准：极限与配合、形状和位置公差、 表面粗糙度、螺纹、键、齿轮、GB/T321-1980 优先数和优先数系等；
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——体系实施对象的选择：
对单一产品 标准体系——一个完整的产品周期：从设计到生产、安装、和售
后服务等； 对系列产品
可选择一个典型产品的完整周期进行试运行，得到有效执行后再 全面推行；
单项标准——针对事件（或流程）的完整周期。
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28
——实施记录：
▪ 简单扼要 既涵盖标准规定的范围，又简单扼要，便于记录。
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16
注意要点： ——所有设备应进行计量确认（确认和定期校准）； ——外国设备且国内无校准方法时，企业可自制相关标准，
并注意与原始样本的比对； ——标准样（或溶液）的制备和实验设备环境的控制。
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17
★包装、搬运、贮存和标志标签技术标准：
内容： 系指为保障产品在包装、贮运、运输、销售中的安全和
设计参数与数据标准、设计计算方法标准；
设计的工程施工及验收规范；
设计中用于评价产品和工序的试验方法和验收规则
计算机辅助设计；
设计图样与文件的格式和编号标准；
设计文件完整性要求
注意要点：
——应满足适用的法律、法规和强制性标准要求；
——产品设计标准应满足产品的功能和性能要求；
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——注意和信息技术标准的区别。
内容： 系指对企业各种信息的收集、贮存、加工、传递、
利用等信息技术活动制定的技术标准。包括：信息通 用标准、信息应用标准、网络标准。 注意要点： ——企业标准体系集文本应纳入计算机管理并处受控 状态 ——系应规定信息收集、存储、加工、传递和信息安 全、网络安全要求。
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三、产品、技术标准体系的实施与自我评价
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22
★环境技术标准：
内容：
系指为保护环境和有利于生态平衡，对大气、水、土壤、 振动、电磁等环境质量、污染源、检测方法及其他事项 制定的标准。包括： 环境质量标准、污染物排放标准、 环境保护监测方法标准等。
注意要点：
——应符合国家法律法规和强制性标准要求； ——必须对排放污染物限量、测试地点、检测周期、废弃 物处理做出规定；
科学管理需要，以包装、搬运、贮存、标志的有关事项 为对象所制定的标准。 注意要点： ——应满足国际对本行业产品的特殊包装、搬运、标志等 要求； ——一般应规定包装材料和实验方法要求；
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★安装、交付使用和服务技术标准：
内容：
安装交付系指为满足和保证产品质量要求，对产品安装和交付所制 定的标准。包括：现场安装程序、安装方法要求和注意事项，安装 验收技术条件，交付验收程序、抽样及试验方法和安装、交付技术 文件的完整性要求。 服务技术标准系指对产品销售过程中、销售后及服务提供所涉及的 技术事项所制定的标准。包括：对产品可能发生的质量缺陷进行处 置的技术规范、产品使用故障维修规程、对服务及服务提供可能发 生的质量不合格进行处置的技术规范。
基础设施：指对产品质量特性起重要作用的基础设施[如工作场所、过程 装置（硬件和软件）、运输、通讯等]和工作环境（如与产品质量有关的 生产卫生条件、温度、湿度）的质量要求制定的技术标准；
工艺装备：系指对产品制造过程中的所使用的各种工具（包括刀具、夹 具、模具、工位器具）的结构、尺寸、规格、材质、精度等要求制定的 标准。
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★职业健康技术标准：
内容： 系指为消除、限制或预防职业活动中的健康损害和安全
危险及其有害因素而制定的标准。包括：尘埃浓度限量 标准，有害物质浓度限量标准，噪声、振动、高温限量， 辐射防护标准，生物危险防护标准等系指以保护生命和 财产的安全为目的而制定的标准。 注意要点： ——应符合国家法律法规和强制性标准要求； ——对危害到职业健康的危险源（如有毒有害物质、发射 辐射、粉尘等）做出规定；
——危害到职业健康的危险源（如有毒有害物质、发射 辐射、粉尘等）做出规定；
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安全、职业健康和环境技术标准区别： 安全：生产过程中的安全操作、处理环节，对象是设备； 职业健康：涉及到人的健康场所，危险源，对象是人；
内容： 环境：三废的监测、处理，对象是三废。
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24
★信息技术标准：
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9
★采购技术标准：
内容：
对产品生产过程中所用的外购原料、辅助材料、燃料、
零部件、元器件（以下简称采购物资）的质量要求制定 的标准。包括：采购质量要求、进货验收规则、验证、 抽样检验、检测项目、抽样数量、时间间隔等及试验方 法和保管注意事项
注意要点：
——采购标准应涵盖企业所有采购用于生产环节的物资 （包括半成品）、特别是那些对产品质量影响重大的材 料或中间件；
企业标准体系的建立（系列二）
产品标准体系、技术标准体系 的建立与实施
目录
一 产品标准体系的主要内容与注意要点 二 技术标准体系中各序列主要内容及注意要点 三 产品标准、技术标准的实施与自我评价
2
建立企业产品、技术标准体系12字要绝 查行业、 疏流程 采信息、 建体系
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3
一、产品标准体系主要内容和注意要点
完整性： 适宜性; 先进性;
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30
——设计技术标准：
通用性：包括术语、词汇、绘图、计量单位、公差等符 合国家或行业技术标准 ——简单明确：材料、零配件标号。 ——满足国家或行业强制性要求，特别是有关安全性能方 面，要充分考虑具体使用环境和客户要求。
试验方法——对产品的物理测试和化学分析的方法标 准。
检验和验收——检验分类、检验项目、组批规则和抽 样（检验）方案、抽样（取样、采样）方法、判定规则 及复验规则；
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14
注意要点： ——尽可能采用国家和行业通用性检测方法标准； ——自制的检测方法标准应注意科学性和重复性，并有相
应的比对过程； ——原材料或半成品检测方法标准可以归类到相应的标准
注意要点：
——无产品安装交付和服务过程，可以省略。
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19
★能源技术标准：
内容： 系指以企业用能和节能为对象所制定的技术标准,包括:
能源通用标准、能源产品标准、能源设备及其系统的经 济运行标准、省能材料标准、能源方法标准 注意要点： ——应根据实际情况，在符合国家、行业强制性标准（或 法规）的前提下，制定适合企业自身特点的能源计量、 消耗定额等技术要求，并与相关的能源管理标准相结合。
实施企业技术标准体系12字要绝
解体系、 释标准 做记录、 谨改进
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26
▪ 3.1 准备
——体系中各标准的执行顺序存在差异： 凡是企业生产、技术和经营管理所需要的各种要求
（或规范）都应纳入企业标准体系,但体系中各标准 的执行先后顺序是不一样的，应根据企业实际需要和 紧急程度，逐步实施。
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注意要点：
——对存在安全隐患的设施设备的使用和保养，如叉车、吊车和重要生产
设备等。
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——基础设施标准中应规定工作环境的温度、湿度、清洁度等要求。
13
★半检验、验收和试验方法技术标准：
内容： 系指对成品、半成品、原材料、辅助材料等的质量进
行感官检验、理化检验、抽样检验和对生产过程控制指 标进行分析检验或验收而制定的方法标准。
——产品标准应能完整反映产品整体质量要求和其他技术要求，包 括：范围、规范性引用文件、术语和定义、产品分类、要求、外 观、特征值、安全卫生环保、试验方法、检验规则、标志、包装、 运输等；
——注意不要将产品检测或检测方法标准列入； ——企业内控标准只作为企业内部质量控制用、不作为交货依据用； ——服务产品要列入
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二、技术标准体系中各序列主要内容及注意要点
企业技术标准体系序列(16项)
技术基础标准
设 采 工 半 术设 标测 标检 术包 安 服 能 安 职 环 信
计 购 艺 成 标备 准量 准验 标装 装 务 源 全 业 境 息
技 技 技 品 准基 、 、 准、 、 技 技 技 健 技 技
术 术 术技 础 检 验 搬交 术 术 术 康 术 术
★产品技术标准：
内容：
产品标准系指对产品的结构性能、规格、质量特性和检验方 法所做的技术、规定，它可以规定一个产品或同一系列产品 应满足的要求，以确定其对用途的适应性。
产品可以是软件、硬件、流程性材料或服务。
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注意要点：
——产品涵盖企业所有对外销售的产品系列、若部件也对外销售， 让要列入产品标准范围，如三肥的设施等。
▪ 统一协调 无论是产品标准、技术标准、管理标准，还是工作标准，通过
增加相关内容或条款，尽可能与现有的各种记录表格或单据结合起 来，使之协调统一。
——实施方式：
部分标准的实施方式可以是公司自己执行，也可以是通 过第三方（如产品送检、检查供应商检测报告并确认有 效）实施。
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▪ 3.2 各序列标准实施重点： ——产品标准：
——部分特殊工艺标准（特别是对环境敏感性工艺）应对 环境、温/湿度和时间作出规定；
——对一些尚未制定工艺标准的生产环节，及时补充完整； ——工艺标准可以是图表、图例等，建议按工序归类编ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
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★半成品技术标准：
内容： 产品在生产过程中已完成一个或几个生产阶段，经检验
合格，尚待继续加工或装配的半成品应达到的质量要求 而制定的标准。包括：半成品的质量要求、试验方法、 检验规则、存放和搬运等。 注意要点： 进入流通领域的半成品，一般按产品处理。