会务工作常识与公务礼仪教材(PPT 82页)
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第12讲 公务礼仪知识基础与入门0522PPT课件
第5讲
公务礼仪基础
2010-5-29
第一部分
座位排布规则
1.会场 座位的安排
1.1 小型会议排座规则：
• 自由择座 • 面门设座 • 依景设座 • 居中设座 • 左高右低
1.2 大型会议排座
1.2.1 大型会议主席台(团)
基本规则： 前排高于后排； 中央高于两侧； 左侧高于右侧。
领导人数为单数
双方就座于门的同一侧时： 客人离门远；主人离门近。
主人一方同时会见两方或两方以上客人时： 主人面门而坐，客人背门而坐； 桌子尽头坐主人，桌子两侧坐客人。
5 乘车座位规则
专职司机开车时:
小轿车1号座位在司
机的右后边，
3号 位置
2号座位在司机的正 后边，
3号座位在司机的旁
边（如果后排乘坐三
人，则3号座位在后
上茶时应面带微笑，眼睛注视对方，并说 ：“这是您的茶，请慢用！”
奉茶顺序：
先客人，后主人； 先主宾，后次宾； 先女士，后男士； 先长辈，后晚辈； 先上级，后下级
如果来宾较多，且彼此差别不大，宜 采用以下四种顺序上茶：
一是以上茶者为起点，由近及远上茶； 二是以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次
5 名片礼仪
递送名片时应起身，并面对对方，让身体 微微前倾，将名片放置于右手手掌中，用 大拇指轻轻按住，以左手辅助，双手呈上 名片。 请注意名片的字迹应面向对方，便于对方 阅读。
接受名片时，应以两手承接对方递上的名片， 并快速浏览一遍，绝对不可不看一眼就收藏起 来，看过名片后，应将名片放好，不要随意乱 置。 交换名片的高度不能低于腰部以下。
3 称呼礼仪
以对方的职位相称 以对方的职称相称 以对方学衔相称 以对方的身份相称
公务礼仪基础
2010-5-29
第一部分
座位排布规则
1.会场 座位的安排
1.1 小型会议排座规则：
• 自由择座 • 面门设座 • 依景设座 • 居中设座 • 左高右低
1.2 大型会议排座
1.2.1 大型会议主席台(团)
基本规则： 前排高于后排； 中央高于两侧； 左侧高于右侧。
领导人数为单数
双方就座于门的同一侧时： 客人离门远；主人离门近。
主人一方同时会见两方或两方以上客人时： 主人面门而坐，客人背门而坐； 桌子尽头坐主人，桌子两侧坐客人。
5 乘车座位规则
专职司机开车时:
小轿车1号座位在司
机的右后边，
3号 位置
2号座位在司机的正 后边，
3号座位在司机的旁
边（如果后排乘坐三
人，则3号座位在后
上茶时应面带微笑，眼睛注视对方，并说 ：“这是您的茶，请慢用！”
奉茶顺序：
先客人，后主人； 先主宾，后次宾； 先女士，后男士； 先长辈，后晚辈； 先上级，后下级
如果来宾较多，且彼此差别不大，宜 采用以下四种顺序上茶：
一是以上茶者为起点，由近及远上茶； 二是以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次
5 名片礼仪
递送名片时应起身，并面对对方，让身体 微微前倾，将名片放置于右手手掌中，用 大拇指轻轻按住，以左手辅助，双手呈上 名片。 请注意名片的字迹应面向对方，便于对方 阅读。
接受名片时，应以两手承接对方递上的名片， 并快速浏览一遍，绝对不可不看一眼就收藏起 来，看过名片后，应将名片放好，不要随意乱 置。 交换名片的高度不能低于腰部以下。
3 称呼礼仪
以对方的职位相称 以对方的职称相称 以对方学衔相称 以对方的身份相称
会议服务礼仪ppt课件
着统一的岗位工作服，佩戴相应的领带、领结、领花或者丝带，工作服要干净、平整、无垢尘、无脱线、纽扣齐全扣 好，不可衣冠不整，工号牌要佩戴在左胸前，不得歪斜；不要将衣袖、裤子卷起；衣袋里不能装任何物品，特别 是上衣口袋领子、袖口要干净。内衣不能外露。
指甲要修好，不留长指甲，保持干净、勤洗手。 着黑色皮鞋，表面锃亮、无灰尘、无破损、着黑色袜子
部位 整体 头发 发型 发饰 面容
身体 装饰
着装
手部
鞋袜
男员工
女员工
自然大方得体，符合工作需要及安全规则，精神饱满，充满活力，整齐整洁。
勤洗发，理发；梳理整齐，无头皮屑、无杂物，不染发、不烫发、不留怪异发型。
前不遮眼，侧不扣耳，后不过领。
前面留海不过眉毛，后不过肩，不留披肩发。
发饰颜色为黑色或与头发本色近似。
3、会议摆台服务标准每位摆放一份报纸、纸垫、铅笔，纸垫与桌边 的距离为1厘米，铅笔尖朝左上角成45度/与纸平行，摆在纸上。
4、茶杯（水杯）要放在杯垫上，摆在纸的右上方，摆放要整齐，侧 看成一条直线
5、烟缸按每2人摆放一个，摆在一条直线上
会议场所布置
茶叶、茶杯、杯垫、矿泉水 软饮、玻璃杯、暖瓶……
为每位客人准备水杯 及杯垫 笔放在纸的右侧并 与纸平行 每两位客人摆上 一碗垫有底碟的 薄荷糖盅
下也应尽力采取措施掩饰或回避； 6、不要吃带有强烈异味的葱、蒜、韭菜等。在现场服务过程，
绝对不能抽烟、喝酒和吃东西；
会议服务基本礼仪
7、工作时应保持室内安静，说话声音要轻，不在宾客面前大声喧 哗、打闹、吹口哨、唱小调。走路脚步要轻，操作动作要轻， 取放物品要轻，避免发出响声。（ “三轻”）；
8、对容貌体态奇特或穿着奇装异服的宾客，切忌交头接耳议论或 指手划脚，更不许围观，听到宾客的方言土语认为好笑时，不 能模仿讥笑。对身体有缺陷或病态的宾客，不能有任何嫌弃的 表情和动作。
公务机关单位礼仪培训 PPT
饰物的佩带和装饰，应注意： 第一，以少为佳。越少越好，不超
过三个品种，每个品种不多于两件。 第二，同质同色。 第三，符合习俗。 第四，注意搭配。不宜戴夸张的首
饰。
（二）仪容礼仪
仪容，就是一个人的头部。在形象礼仪中， 仪容主要是指一个人不着装的头部和手部 两个部位。
我们在整理和修饰自己的仪容时，应使之 干净、整洁、卫生、简约、端庄。
正面
侧面
正面
侧面
鞠躬礼，一般行30度鞠躬礼，真诚的 微笑，以表示尊重。在给对方造成不便 或接待客户投诉时，行15度鞠躬礼， 以表示道歉。行15度鞠躬礼时头颈背 成一条直线，双手自然放在裤缝两边 （女士双手交叉放在体前）前倾15度， 目光约落于体前1.5米处，再慢慢抬起， 注视对方。行鞠躬礼时必须真诚的微笑， 没有微笑,鞠躬礼是失礼的。行鞠躬礼 时，一般距对方2—3米。
象需要
二、公务人员的形象礼仪
在公务活动中： 言谈讲究礼仪，可以显得文明； 举止讲究礼仪，可以显得高雅； 穿着讲究礼仪，可以显得大方； 行为讲究礼仪，可以显得美好。
形象礼仪主要是指国家公务人员塑造、维护 个人形象的礼仪规范。
形象对于一个人来说，至关重要，常常关系 到自己的进步和事业的成败。良好的形象是 联系群众、取信于民、推动工作顺利开展的 有力保证，每一个有事业心的党政干部都希 望自己在群众心目中有一个良好的形象。
第四，表情要规范。
虚指
站---站如松
头正、颈直、 肩平、胸挺、 腹收、腰立、 臀收、腿直、 腿靠、手垂
女性标准站姿
男性标准站姿
正确的站姿
站姿：站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，线
条优美，精神焕发。
头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，劲部挺直 。
过三个品种，每个品种不多于两件。 第二，同质同色。 第三，符合习俗。 第四，注意搭配。不宜戴夸张的首
饰。
（二）仪容礼仪
仪容，就是一个人的头部。在形象礼仪中， 仪容主要是指一个人不着装的头部和手部 两个部位。
我们在整理和修饰自己的仪容时，应使之 干净、整洁、卫生、简约、端庄。
正面
侧面
正面
侧面
鞠躬礼，一般行30度鞠躬礼，真诚的 微笑，以表示尊重。在给对方造成不便 或接待客户投诉时，行15度鞠躬礼， 以表示道歉。行15度鞠躬礼时头颈背 成一条直线，双手自然放在裤缝两边 （女士双手交叉放在体前）前倾15度， 目光约落于体前1.5米处，再慢慢抬起， 注视对方。行鞠躬礼时必须真诚的微笑， 没有微笑,鞠躬礼是失礼的。行鞠躬礼 时，一般距对方2—3米。
象需要
二、公务人员的形象礼仪
在公务活动中： 言谈讲究礼仪，可以显得文明； 举止讲究礼仪，可以显得高雅； 穿着讲究礼仪，可以显得大方； 行为讲究礼仪，可以显得美好。
形象礼仪主要是指国家公务人员塑造、维护 个人形象的礼仪规范。
形象对于一个人来说，至关重要，常常关系 到自己的进步和事业的成败。良好的形象是 联系群众、取信于民、推动工作顺利开展的 有力保证，每一个有事业心的党政干部都希 望自己在群众心目中有一个良好的形象。
第四，表情要规范。
虚指
站---站如松
头正、颈直、 肩平、胸挺、 腹收、腰立、 臀收、腿直、 腿靠、手垂
女性标准站姿
男性标准站姿
正确的站姿
站姿：站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，线
条优美，精神焕发。
头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，劲部挺直 。
会务礼仪ppt课件
（二）握手的方式
１、神态 ２、力度 ３、时间
１、神态
与人握手时神态应专注，热情、友好、
自然。在通常情况下，与人握手时，应
面含微笑，目视对方双眼，并且口道问
候。在握手时切勿显得自己三心二意，
敷衍了事，漫不经心，傲慢冷淡。如果
在此时迟迟不握他人早已伸出的手，或
是一边握手，一边东张西望，目中无人，
甚至忙于跟其他人打招呼，都是极不应
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进行自我介绍，态度务必自然、友善、亲切、 随和。要充满信心和勇气，敢于正视对方的 双眼，显得胸有成竹。
注意 介绍时语气要自然、语速要正常，语音要清晰。
进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要 实事求是，真实可信。没有必要过份谦虚， 一味贬低自己去讨好别人。
注意 切忌自吹自擂，夸大其辞。
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该的。
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２、力度
握手时用力应适度，不轻不重，恰倒好处。如果手 指轻轻一碰，刚刚触及就离开，或是懒懒地慢慢地 相握，缺少应有的力度，会给人勉强应付、不得已 而为之之感。一般来说，手握得紧是表示热情，男 人之间可以握的较紧，甚至另一只手也加上，包括 对方的手大幅度上下摆动，或者在手相握时，左手 又握住对方胳膊肘、小臂甚至肩膀，以表示热烈。 但是注意既不能握得太使劲，使人感到疼痛，也不 能显得过于柔弱，不象个男子汉。对女性或陌生人， 轻握是很不礼貌的，尤其是男性与女性握手应热情、 大方、用力适度。
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具体原则
１、先将男士介绍给女士 ２、先将年轻者介绍给年长者 ３、先将未婚女子介绍给已婚女子 ４、先将职位低的介绍给地位高的 ５、先将家庭成员介绍给对方 ６、集体介绍的顺序
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６、集体介绍时的顺序
在被介绍者双方地位、身份大致相似，或者 难以确定时，先介绍人数较少的一方或个人， 后介绍人数较多的一方或多数人。
公务会议与仪式礼仪.ppt
握寿司篇
1、真正的行家吃握寿司，是不用筷子的。因为用筷子的力道， 容易把握寿司弄得四分五裂。
2、用拇指与中指轻轻掐住寿司，食指用来按住鱼片与米飯，用鱼肉 端沾酱油，因如用米饭处沾酱油，不仅饭粒会吸收过多酱汁， 还会使饭粒因潮湿而松脱。
3、入口时，鱼片朝上、米饭朝下。
味噌湯篇
“
忌 八 筷 ”
饮酒礼仪 日本人非常爱喝酒，西洋酒、中国酒和日本清酒。
坐法也可双脚弯成倒V字型，斜坐在垫子上 目前改良式包廂，和式桌下有方形凹槽， 不习惯跪坐的人，可自然将脚直放。
吃生鱼片的吃法
吃生鱼片应由油脂较少、白肉鱼片先食用。油脂较丰富或味道较重者，如鲑魚、海胆、 鱼卵等，宜留到最后吃，这样才不会吃到后来味觉都被打乱。
芥末怎么用？
芥末放到酱油碟 里随便搅。
将芥末沾到生鱼片上，再以生鱼片沾酱油吃， 沾佐料应沾前三分之一，轻轻沾取，不要贪多。 佐料少量，才能吃出鱼片的原味。
第四讲公务会议与仪式礼仪兴安职业技术学院顾庆华礼宾次序一按身份与职务的高低排列一按身份与职务的高低排列二按字母顺序排列二按字母顺序排列三按通知代表团组成的日期三按通知代表团组成的日期先后排列先后排列先后排列先后排列四变通方法与排列中应注意四变通方法与排列中应注意的问题的问题五会议座次与乘车礼宾次序五会议座次与乘车礼宾次序这是礼宾次序排列的主要根据
第四讲 公务会议与仪式礼仪
兴安职业技术学院 顾庆华
礼宾次序
一、按身份与职务的高低排列 二、按字母顺序排列 三、按通知代表团组成的日期
先后排列 四、变通方法与排列中应注意
的问题 五、会议座次与乘车礼宾次序
一、按身份与职务的高低排列
这是礼宾次序排列的主要根据。一般的官方活 动，经常是按这一次序排列的。如按国家元首、副 元首、政府总理（首相）、副总理（副首相）顺序 排列。
常用公务礼仪PPT课件
常用公务礼仪
常用公务礼仪
一、礼仪概述 二、仪表礼仪 三、仪态礼仪 四、介绍礼仪 五、握手礼仪 六、名片礼仪 七、行进礼仪
八、电梯礼仪 九、电话礼仪 十、乘车礼仪 十一、餐饮礼仪 十二、宴请座次礼仪 十三、会议座次礼仪 十四、办公室礼仪
一、礼仪概述
“人无礼则不立， 事无礼则不成， 国无礼则不宁”
忌弯腰驼背，低头，两肩一高 一低；
忌把其他物品作为支撑点，依 物站立，更不要依靠；
双手忌做无意的小动作，更不 要叉在腰间或抱在胸前；
腿忌不停地抖动。
常见错误站姿 驼 腹 背 部
外
凸
常见错误站姿
单 肩 挎 包 时 斜 肩
坐姿
1. 基本要求 入座时要轻稳； 入座后上体自然挺直，双膝并拢，双腿弯曲，双肩平正放
目的美感；以暖色调为主，为使肤色更加
明快，可妆以选容择？粉红或橙红
所有手指不留长指甲，指
指甲甲保？持干净，不用鲜艳的
指甲油，尽量透明的指甲 油，最好不涂
裙子？
不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的 休闲裙；裤子要整齐，不要穿过 瘦的裙子（裤子）；
丝袜？
必须穿袜子。高筒袜的上端应被 裙子盖住。袜子质地、颜色与裙 子、鞋的颜色要相配。不要穿带 花、白色、红色或其它鲜艳的袜 子。长筒袜不能有破损。
自
我
介
绍
年长者与年少者相识，年少者应该先做自我介绍
资深与资历浅的人士相识，资历浅者应该先做自我介绍
4.介绍的称呼
国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚 女性为女士、夫人和太太；
根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如：陈 总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生 。
初次见面更要注意称呼：初次与人见面或谈业务时，要 称呼姓+职务，要一字一字地说得特别清楚；
常用公务礼仪
一、礼仪概述 二、仪表礼仪 三、仪态礼仪 四、介绍礼仪 五、握手礼仪 六、名片礼仪 七、行进礼仪
八、电梯礼仪 九、电话礼仪 十、乘车礼仪 十一、餐饮礼仪 十二、宴请座次礼仪 十三、会议座次礼仪 十四、办公室礼仪
一、礼仪概述
“人无礼则不立， 事无礼则不成， 国无礼则不宁”
忌弯腰驼背，低头，两肩一高 一低；
忌把其他物品作为支撑点，依 物站立，更不要依靠；
双手忌做无意的小动作，更不 要叉在腰间或抱在胸前；
腿忌不停地抖动。
常见错误站姿 驼 腹 背 部
外
凸
常见错误站姿
单 肩 挎 包 时 斜 肩
坐姿
1. 基本要求 入座时要轻稳； 入座后上体自然挺直，双膝并拢，双腿弯曲，双肩平正放
目的美感；以暖色调为主，为使肤色更加
明快，可妆以选容择？粉红或橙红
所有手指不留长指甲，指
指甲甲保？持干净，不用鲜艳的
指甲油，尽量透明的指甲 油，最好不涂
裙子？
不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的 休闲裙；裤子要整齐，不要穿过 瘦的裙子（裤子）；
丝袜？
必须穿袜子。高筒袜的上端应被 裙子盖住。袜子质地、颜色与裙 子、鞋的颜色要相配。不要穿带 花、白色、红色或其它鲜艳的袜 子。长筒袜不能有破损。
自
我
介
绍
年长者与年少者相识，年少者应该先做自我介绍
资深与资历浅的人士相识，资历浅者应该先做自我介绍
4.介绍的称呼
国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚 女性为女士、夫人和太太；
根据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。如：陈 总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生 。
初次见面更要注意称呼：初次与人见面或谈业务时，要 称呼姓+职务，要一字一字地说得特别清楚；
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要认真核对参会人员姓名和职务。有关单位 提出请假的，要报领导审批同意才回复有关 单位。
(九)制作会议证件
党代会、党代表会议和市委全会需制作证件， 一般会议不制作证件。
(十)编制会议须知
党代会、市委全会和特别重要的工作现场会需 编制会议须知，一般的会议不编制会议须知。
会议须知的内容包括会议日程安排、参加会议 人员名单、分组讨论名单、会议座位安排表、 作息时间、食宿安排、注意事项、会议秘书处 联系人和联系电话等。
(三)呈送有关领导审批
拟出文件呈批表，提出拟办意见，附上会 议通知稿、会议议程或工作方案一起呈送 领导审批。
(四)印发会议通知
送市委文件交换站分发给有关市领导；通 过信息化办公系统发送会议通知到各县 （市、区）和市直有关单位。涉密的会议 通知一般通过机要局传真或通知相关单位 到市委文件交换站签领。
三、常见的公务活动类型
1.调研活动。 2.参观、考察活动。 3.庆典（奠基、落成、开幕）仪式。 4.会见活动。 5.签约仪式。 6.慰问活动。
四、会议会务工作的一般流程
组织召开会议的会务工作，可分为会 前工作、会间工作和会Байду номын сангаас工作，其中最大 量的工作是会前工作。
会前工作。包括确定会议议题、会议名称、 会议时间、会议地点、出席人员范围，印 发会议通知，会务人员协调分工，制作会 议证件，会场布置，拟定会议议程和日程， 会议预算和经费的呈报落实，会议文件的 准备，选举、颁奖、照相、大会发言的安 排，参观线路确定，会议安全保卫、交通、
(十四)会议签到、会场管理
1.提前30分钟到达会场，安排工作人员签 到、派发会议材料。
2.再次检查会场音响、灯光、空调是否正 常。
3.提前10分钟检查领导、会议发言人、领 奖人是否到齐，未到齐要及时联系。
4.整理会场，如发现会场前几排空位较多， 要引导坐在后排的人员到前面填补空位。
(十五)会场值班（含会议记录）
(六)准备会议材料 提醒会议承办单位起草领导讲话稿送审，
并印制相关会议材料、议程、领导讲话 稿装袋。
(七)起草会议主持词，送主持会议的领导
首先介绍会议主题或主要内容、参加会 议的领导及参会人员范围、会议的议程 安排，然后依次进行相关议程，最后进 行会议小结。
(八)收集、打印参会人员名单和请假人员名单 报送有关领导
2.检查会标是否正确；检查主席台话筒设 置是否正确；检查会场音响、灯光、空调 是否正常；检查安排好领导的休息室。需 要奏歌的会议，要检查是否已准备好《国 歌》或《国际歌》。
备注：一般来说，党代会和党代表会议开 幕奏唱《国歌》，闭幕奏《国际歌》；党 委全会开幕一般不奏歌，闭幕时奏《国际 歌》；大型会议和比较庄重的纪念大会、 表彰大会可奏唱《国歌》；人代会、政协 会开幕时也奏唱《国歌》；奏唱国歌一定 要播放有原唱的《国歌》，而不是伴奏。
1.市党代会（每五年一次） 2.市人代会（每年一次） 3.市政协会议（每年一次） 4.市党代表会议 5.市委全会（每年两次） 6.市委常委会议 7.市政府常务会议 8.全市性工作会议（例如：全市交通工作会议） 9.市委学习中心组学习会 10.市党政班子党员领导干部民主生活会
11.市党政班子务虚会 12.专题工作汇报会（如：城建项目工作汇报会） 13.工作座谈会（党建工作座谈会） 14.工作现场会（如：全市中心镇建设现场会）。 15.电视电话会议 16.专题报告会（讲座）。 17.庆祝大会 18.表彰大会 19.全市领导干部大会
(十一)做好会议颁奖的准备工作
1.将领奖人员名单、领奖站位图编好，并按编 排好的顺序安排座位。2.提前将奖品搬到会场， 并按颁奖的顺序摆放好。3.会前将领奖人员集 中，讲清楚领奖的有关事项。4.会前一定要安 排彩排。
(十二)会场布置、检查（于会前半天进行检 查）
1.根据出席会议人员名单或座位安排表， 摆放座位牌
(五)提出会场布置意见
填写会议登记表，提出会场整体布置要求 （即摆什么形状的会场）；列出主席台人员 初步名单，准备座位牌；提出制作会标的内 容；提出话筒设置、会议录音的要求。
备注：1、党代会、党代表会议主席台要挂党 徽，人代会要挂国徽，政协会要挂政协徽。2、 会标一般用会议的全称，如“中国共产党阳 江市第六次代表大会”，一般由宋体美术字， 红底白字。如召开全市民营企业家大会，会 标一般挂“阳江市民营企业家大会”。
工作流程
(一)拟出会议方案
大型会议一般要起草工作方案，包括拟出会 议时间、地点、参会人员、日程或议程安排、 拟印发的会议材料、筹备工作分工、经费来 源等事项。
(二)起草会议通知和会议议程
会议通知内容包括时间、地点、参会人员范 围、会议发言事项、会议报名和请假事项、 着装要求、新闻报道事项等。会议议程包括 谁主持、谁汇报、谁发言、是否安排颁奖、 谁讲话等内容。
食宿、医疗保健、接待、文娱活动安排、 音响、灯光、供水供电、消防工作的布置 和检查等事项。
会间工作。包括会议报到、进场验票、候 会安排，会议录音、录像、记录、编印简 报，会场值班、会场管理，以及做好保密、 安全、保卫等工作。
会后工作。包括安排会议代表离会，整理 记录、形成会议纪要，发布新闻报道，会 议决定事项交办、督办和落实，会议资料 的整理归档等。
(十三)做好大会发言的安排工作
1.确定发言的单位 。发言单位一般不超过3 个，每个发言不超过10分钟。
2.提前落实发言人的姓名、职务及发言题 目，编排好发言顺序 ，收集、印发发言 材料。
3.可在主席台右前方单设一发言席，也可 在主席台第一排位置的边上设一发言席 。
4.通知发言者按时到位，并在指定位置等 候。
会务工作常识与公务礼仪
会务工作是党政机关办公室承担的 一项非常重要的工作，工作内容包括机 关单位举办的各种会议、公务活动以及 政务接待活动。了解和掌握会务工作的 基本常识，是对办公室工作人员的一项 基本要求。
一、会务工作的分类
（一）会议。 （二）公务活动。 （三）政务接待。
二、常见的会议类型
(九)制作会议证件
党代会、党代表会议和市委全会需制作证件， 一般会议不制作证件。
(十)编制会议须知
党代会、市委全会和特别重要的工作现场会需 编制会议须知，一般的会议不编制会议须知。
会议须知的内容包括会议日程安排、参加会议 人员名单、分组讨论名单、会议座位安排表、 作息时间、食宿安排、注意事项、会议秘书处 联系人和联系电话等。
(三)呈送有关领导审批
拟出文件呈批表，提出拟办意见，附上会 议通知稿、会议议程或工作方案一起呈送 领导审批。
(四)印发会议通知
送市委文件交换站分发给有关市领导；通 过信息化办公系统发送会议通知到各县 （市、区）和市直有关单位。涉密的会议 通知一般通过机要局传真或通知相关单位 到市委文件交换站签领。
三、常见的公务活动类型
1.调研活动。 2.参观、考察活动。 3.庆典（奠基、落成、开幕）仪式。 4.会见活动。 5.签约仪式。 6.慰问活动。
四、会议会务工作的一般流程
组织召开会议的会务工作，可分为会 前工作、会间工作和会Байду номын сангаас工作，其中最大 量的工作是会前工作。
会前工作。包括确定会议议题、会议名称、 会议时间、会议地点、出席人员范围，印 发会议通知，会务人员协调分工，制作会 议证件，会场布置，拟定会议议程和日程， 会议预算和经费的呈报落实，会议文件的 准备，选举、颁奖、照相、大会发言的安 排，参观线路确定，会议安全保卫、交通、
(十四)会议签到、会场管理
1.提前30分钟到达会场，安排工作人员签 到、派发会议材料。
2.再次检查会场音响、灯光、空调是否正 常。
3.提前10分钟检查领导、会议发言人、领 奖人是否到齐，未到齐要及时联系。
4.整理会场，如发现会场前几排空位较多， 要引导坐在后排的人员到前面填补空位。
(十五)会场值班（含会议记录）
(六)准备会议材料 提醒会议承办单位起草领导讲话稿送审，
并印制相关会议材料、议程、领导讲话 稿装袋。
(七)起草会议主持词，送主持会议的领导
首先介绍会议主题或主要内容、参加会 议的领导及参会人员范围、会议的议程 安排，然后依次进行相关议程，最后进 行会议小结。
(八)收集、打印参会人员名单和请假人员名单 报送有关领导
2.检查会标是否正确；检查主席台话筒设 置是否正确；检查会场音响、灯光、空调 是否正常；检查安排好领导的休息室。需 要奏歌的会议，要检查是否已准备好《国 歌》或《国际歌》。
备注：一般来说，党代会和党代表会议开 幕奏唱《国歌》，闭幕奏《国际歌》；党 委全会开幕一般不奏歌，闭幕时奏《国际 歌》；大型会议和比较庄重的纪念大会、 表彰大会可奏唱《国歌》；人代会、政协 会开幕时也奏唱《国歌》；奏唱国歌一定 要播放有原唱的《国歌》，而不是伴奏。
1.市党代会（每五年一次） 2.市人代会（每年一次） 3.市政协会议（每年一次） 4.市党代表会议 5.市委全会（每年两次） 6.市委常委会议 7.市政府常务会议 8.全市性工作会议（例如：全市交通工作会议） 9.市委学习中心组学习会 10.市党政班子党员领导干部民主生活会
11.市党政班子务虚会 12.专题工作汇报会（如：城建项目工作汇报会） 13.工作座谈会（党建工作座谈会） 14.工作现场会（如：全市中心镇建设现场会）。 15.电视电话会议 16.专题报告会（讲座）。 17.庆祝大会 18.表彰大会 19.全市领导干部大会
(十一)做好会议颁奖的准备工作
1.将领奖人员名单、领奖站位图编好，并按编 排好的顺序安排座位。2.提前将奖品搬到会场， 并按颁奖的顺序摆放好。3.会前将领奖人员集 中，讲清楚领奖的有关事项。4.会前一定要安 排彩排。
(十二)会场布置、检查（于会前半天进行检 查）
1.根据出席会议人员名单或座位安排表， 摆放座位牌
(五)提出会场布置意见
填写会议登记表，提出会场整体布置要求 （即摆什么形状的会场）；列出主席台人员 初步名单，准备座位牌；提出制作会标的内 容；提出话筒设置、会议录音的要求。
备注：1、党代会、党代表会议主席台要挂党 徽，人代会要挂国徽，政协会要挂政协徽。2、 会标一般用会议的全称，如“中国共产党阳 江市第六次代表大会”，一般由宋体美术字， 红底白字。如召开全市民营企业家大会，会 标一般挂“阳江市民营企业家大会”。
工作流程
(一)拟出会议方案
大型会议一般要起草工作方案，包括拟出会 议时间、地点、参会人员、日程或议程安排、 拟印发的会议材料、筹备工作分工、经费来 源等事项。
(二)起草会议通知和会议议程
会议通知内容包括时间、地点、参会人员范 围、会议发言事项、会议报名和请假事项、 着装要求、新闻报道事项等。会议议程包括 谁主持、谁汇报、谁发言、是否安排颁奖、 谁讲话等内容。
食宿、医疗保健、接待、文娱活动安排、 音响、灯光、供水供电、消防工作的布置 和检查等事项。
会间工作。包括会议报到、进场验票、候 会安排，会议录音、录像、记录、编印简 报，会场值班、会场管理，以及做好保密、 安全、保卫等工作。
会后工作。包括安排会议代表离会，整理 记录、形成会议纪要，发布新闻报道，会 议决定事项交办、督办和落实，会议资料 的整理归档等。
(十三)做好大会发言的安排工作
1.确定发言的单位 。发言单位一般不超过3 个，每个发言不超过10分钟。
2.提前落实发言人的姓名、职务及发言题 目，编排好发言顺序 ，收集、印发发言 材料。
3.可在主席台右前方单设一发言席，也可 在主席台第一排位置的边上设一发言席 。
4.通知发言者按时到位，并在指定位置等 候。
会务工作常识与公务礼仪
会务工作是党政机关办公室承担的 一项非常重要的工作，工作内容包括机 关单位举办的各种会议、公务活动以及 政务接待活动。了解和掌握会务工作的 基本常识，是对办公室工作人员的一项 基本要求。
一、会务工作的分类
（一）会议。 （二）公务活动。 （三）政务接待。
二、常见的会议类型