最新人力资源管理师二级考试综合试题及答案

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2024年5月人力资源管理师(二级)考试真题及参考答案

2024年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论学问留意事项：1.考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。

并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处.2.考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置.3.本试卷册包括职业道德和理论学问两部分：第一部分，1一25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论学问试题.4.每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑.如需改动，用橡皮擦干净后。

再选涂其它答案.全部答案均不得答在试卷上.5.考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员.6.考生应按要求在答题卡上作答.假如不按标准要求进行填涂，则均属作答无效.地区: ____________________________________________________姓名: ____________________________________________________准考证号; ________________________________________________第一部份职业道德(第1~25题，共25道题)一、职业道德基础理论与学问部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请依据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1~8题)1.下列关于职业道德的说法中，正确的是（八）。

（八）社会分工和专业化程度的增加，对职业道德提出了更高要求(B)职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不改变的(C)职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴(D)职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性2.职业道德的规范功能是指()（八）岗位责任的总体规定效用(B)爱干什么，就干什么(C)规劝作用(D)自律作用3.美国于1978年确立了一部规范政府官员的()（八）《荣誉法典》(B)《不当赠品及不当表示防止法》(C)《从政职业法》(D)《谢尔曼法》4.《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是()（八）爱国遵守法律，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献(B)爱岗敬业，诚恳守信，办事公道，服务群众，奉献社会(C)遵纪遵守法律，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴实，服务人民(D)酷爱集体，以人为本，守土有责，勤劳英勇，开拓创新5.关于“勤勉”的说法中，正确的是()（八）无论内心是否情愿，只要在行为上努力工作就是勤勉(B)在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉(C)依据劳动契约工作，属于勤勉的范畴(D)勤勉是从业人员自主和自愿的选择6.关于“职业化”的说法中，正确的是()（八）职业化具有确定合理性，但它会束缚人的发展(B)职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观(C)职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路(D)职业化与全球职场语言和文化相抵触7.从业人员应当树立的正确理念是()（八）劳动是一种交易，劳资双方应当遵循等价交换的原则(B)时间就是金钱，员工花了时间，就应当得到金钱回报(C)追踪世界前沿，不断更新观念、学问和技能(D)奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地吸取8.闻名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是()（八）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏(B)观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要(C)戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间(D)必需细致对待承诺的演出，这是演员的天职(二)多项选择题(第9~16题)9.敬业的含义包括()（八）恪尽职守(B)勤奋努力(C)享受工作(D)精益求精10.践行诚信规范，敬重事实的要求是()（八）坚持原则，不为个人利害关系所左右(B)澄清事实，主持公道(C)主动担当，不自保推责(D)敢于说出一切事实真相11.下列做法中，违反《中华人民共和国反不正值竞争法》规定的是()（八）运用与知名商品近似的名称、包装、装潢(B)抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元(C)季节性降价(D)因转产、歇业降价销售商品12.下面做法中，违反办事公道要求的是()（八）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司惩罚(B)某公司遵循男女同等原则，规定男女员工干同样的工作(C)某售票员发觉自己的挚友在排队购票，于是允许其干脆到前员购票(D)某饭店阻挡了一个衣衫褴褛的人的用餐要求13.职业活动中，纪律的主要特征是()（八）社会性(B)强制性(C)普遍适用性(D)变动性14.符合国家《节能源管理暂行条例》要求的是()（八）企业配备能源计量器具，加强能源计量管理(B)为保障冬季供热，自主扩大锅炉(C)土法炼焦(D)企业有关节能操作人员要有安排地接受节能培训15.践行规范“合作”的要求是()。

二级人力资源师试题及答案

二级人力资源师试题及答案一、单项选择题1. 人力资源管理的核心目标是（）。

A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 实现组织战略目标答案：D2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）。

A. 人员需求预测B. 招聘计划C. 员工培训D. 财务预算答案：D3. 员工关系管理中，以下哪项不是处理劳动争议的方法？（）。

A. 调解B. 仲裁C. 诉讼D. 强制执行答案：D4. 以下哪种培训方法属于在职培训？（）。

A. 远程教育B. 函授教育C. 工作轮换D. 网络课程答案：C5. 绩效管理的最终目的是（）。

A. 评估员工表现B. 激励员工C. 提高组织绩效D. 制定薪酬政策答案：C二、多项选择题1. 人力资源的六大模块包括（）。

A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利管理E. 员工关系管理F. 人力资源规划答案：ABCDEF2. 以下哪些因素会影响员工的满意度？（）。

A. 工作环境B. 薪酬水平C. 工作内容D. 职业发展机会E. 同事关系F. 企业文化答案：ABCDEF3. 以下哪些属于员工激励的方法？（）。

A. 物质奖励B. 精神激励C. 晋升机会D. 培训机会E. 工作环境改善F. 工作自主权答案：ABCDEF三、简答题1. 简述人力资源规划的重要性。

答：人力资源规划对于组织至关重要，它确保组织拥有适当的人才来满足当前和未来的业务需求。

它有助于预测人员需求，制定招聘和培训计划，以及优化人力资源配置，从而提高组织效率和竞争力。

2. 描述绩效管理的流程。

答：绩效管理流程通常包括以下几个步骤：设定绩效目标、持续的绩效沟通、中期和年终绩效评估、绩效反馈、绩效改进计划制定以及绩效结果的应用。

四、案例分析题案例：某公司近期进行了一次大规模的组织结构调整，导致部分员工情绪不稳定，工作积极性下降。

作为人力资源部门，你将如何采取措施应对这一情况？答：面对组织结构调整带来的员工情绪问题，人力资源部门可以采取以下措施：首先，及时与员工沟通，解释结构调整的原因和目标，减少员工的不确定性和焦虑；其次，提供心理辅导和职业规划服务，帮助员工适应变化；再次，制定公平的补偿和支持政策，确保员工利益不受损害；最后，加强团队建设，提升员工之间的凝聚力和归属感。

2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师综合提升测试卷附带答案

2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师综合提升测试卷附带答案单选题（共20题）1. （）是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。

A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级【答案】 C2. 培训的（）主要是负责协调企业整体培训工作。

A.资源管理B.行政管理C.需求管理D.组织管理【答案】 D3. 劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即( )。

A.人和物的关系B.劳动给付和工资的交换关系C.物与物的关系D.劳动过程与产品的投入与产出关系【答案】 B4. 对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评技术是()A.心理技术B.FRC技术C.投射技术D.问卷技术【答案】 C5. 岗位知识测验的内容，不包括( )A.基础知识测验B.外语考试C.专业知识测验D.性格测验【答案】 D6. 在员工受到挫折时，可减少或消除员工的不良情绪的绩效面谈的类型是()。

A.单向劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈【答案】 B7. ( )亦称出勤时间利用率，它反映了员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况。

A.作业率B.制作工时利用率C.工作日利用率D.生产工时利用率【答案】 A8. ()是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。

A.外因B.稳因C.内因D.非稳因【答案】 B9. 关于招聘过程中的群体决策法，表述不正确的是（）。

A.运用运筹学中的群体决策法原理B.无形中提高了招聘决策的主观性C.由不同背景的多个决策者进行评价D.要在招聘最后阶段组建决策团队【答案】 B10. 以下属于员工测评标准体系结构性要素的是()。

A.身体素质B.婚姻状况C.工作经验D.性别年龄【答案】 A11. ()不宜用作培训认知成果的评估标准。

A.作业操作规范B.财务核算原理C.绩效考评步骤D.企业管理理论【答案】 A12. 在下面的企业中，一般来说薪酬水平较高是的是()A.在行业中属于第一、第二的领导型企业B.在行业中居于第三、第四的企业C.行业中的三流、四流企业D.小企业【答案】 B13. 关于知识测验的客观题的描述，下列说法错误的是()A.答案是唯一的、封闭的B.题目的分值小，适宜大量出题C.编写试卷的难度小，题型比较固定D.可以采用填空题、选择题、判断题、改错题等多种形式【答案】 C14. 面试者从应聘者的某一缺点出发去评价应聘者的其他方面，这种偏见属于( )A.首因效应B.对比效应C.晕轮效应D.录用压力【答案】 C15. 劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( )。

2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案

2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共45题）1、员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持（）。

A.按需培训原则B.长期性原则C.学以致用原则D.投资效益原则【答案】 A2、在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（）。

A.期望B.方差C.标准差D.标准离差率【答案】 C3、（）效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。

A.行为B.结果C.特征D.综合【答案】 A4、（）属于岗位设计的传统方法研究技术。

A.程序分析法B.工业工程方法C.关键指标法D.现代工效学的方法【答案】 A5、360度考评方法又称为（）。

A.全方位考评方法B.多角度考评方法C.全视角考评方法D.深层次考评方法【答案】 C6、以团队为核心的管理培训模式中，“三位一体”不包括()A.个体学习B.教师指导C.团队培训D.组织开发【答案】 B7、( )要求参加者事先准备一些问题，并要掌握提问和聆听的时机。

A.双向倾听式面谈B.绩效指导面谈C.单向劝导式面谈D.绩效计划面谈【答案】 A8、单位依法安排小王在1月1日加班一天，则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的（）。

A.100%B.150%C.200%D.300%【答案】 D9、（）不属于为提高结构化面试的信度和效度，对面试考官培训的内容。

A.要求面试考官有丰富的人际关系B.要求面试考官掌握完整的评选规则C.要求面试考官有丰富的职业技能知识D.要求面试考官有丰富的社会经验【答案】 A10、（）所得到的市场薪酬信息，其缺点是数据的针对性不强。

A.企业之间相互调查B.问卷调查C.采集社会公开信息D.访谈调查【答案】 C11、招聘广告的设计原则不包括（）。

A.广泛宣传B.激发读者的兴趣C.创造求职的愿望D.促使求职的行动【答案】 A12、劳动争议仲裁委员会的成员不包括( )。

A.用人单位代表B.同级工会代表C.劳动者代表D.劳动行部门代表【答案】 C13、社会学习理论的创始人是( )。

2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师测试卷附带答案

2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师测试卷附带答案单选题（共20题）1. （）是指人力资源计划人员可以通过对本企业组织在未来某一时期的有关因素的变化进行描述或假设。

A.描述法B.德尔菲法C.经验预测法D.人员比率法【答案】 A2. 岗位薪酬制的最大特点就是薪酬的给予()A.“人岗相结合”B.“对人不对岗”C.“对岗不对人”D.“人岗相分离”【答案】 C3. （）以员工的工作业绩为基础支付薪酬。

A.薪点薪酬制B.绩效薪酬制C.技术薪酬制D.岗位薪酬制【答案】 B4. （）将矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机结合起来。

A.模拟分权组织B.分公司与总公司C.多维立体组织D.子公司与母公司【答案】 C5. （）最能影响管理人员的动机。

A.态度B.行为C.技能D.知识【答案】 A6. 资源的有限性称为资源的（）。

A.竞争性B.有效性C.增值性D.稀缺性【答案】 D7. 人力资源需求预测的定量方法是（）。

A.经验预测法B.人员比率法C.德尔菲法D.描述法【答案】 B8. 高层管理人员的层次分析能力和决策能力占（）％。

A.52B.38C.10D.20【答案】 A9. 一般情况下，你和同事朋友约会，你会（）。

A.准时到达B.比预定时间早一会到达C.晚点D.晚点，会通知同事朋友【答案】 B10. ( )可用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。

A.绩效成果B.情感成果C.认知成果D.技能成果【答案】 B11. ( )指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。

A.后继效应B.晕轮效应C.宽厚误差D.个人偏见【答案】 C12. ( )是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。

A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级【答案】 C13. （）可以进行人力资源供给预测A.定员定额法B.灰色预测模型C.岗位分析法D.管理人员接替模型【答案】 D14. ( )，亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。

2024年5月企业人力资源管理师二级考试真题及答案

(B)克制自己，不要养成别人那样的习惯
(C)严格要求自己，过一段时间再说
(D)向单位领导提出加强管理的建议
22、某人爱管闲事，例如，对无人的办公室他总是关灯并事后赐予指责，自费买打气筒供大家运用，自愿护送女工卜.夜班等。然而，他所做的这一切没有得到大家的理解，相反，却招来很多非议，因为他只是一个一般的员工。你对此人的看法是()«
29、（）是影响企业战略决策的首要外部条件。
（八）经济环境
（B）政治法律环境
（C）技术环境
（D）社会文化环境
30、（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种确定或否定的心理倾向。
（八）认知（B）看法
（C）才智（D）虚心
31、员工自我爱护机制的特点不包括（）o
（八）它是一种动态表现
（B）其目的大多数是为了满足个人需求
(C)。ΦG)Φ (D)①②③④
64、对绩效考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用(),
(B)培育职业情感
(C)全力以赴工作
(D)擅长自我管理
16、现代从业人员加强职业道德修养的正确途径和方法是()o（八）慎独
(B)苦行
(C)闻过则喜 (D)己所不欲，勿施于人
二、职业道德个人表现部分(第17〜25题)答题指导：♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能依据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。♦请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、尽管你工作多年且特别努力，但你没有得到提拔，相反，比你工作时间短的年轻人却
(C)“节约”往往导致产品质次价低是削减碳排量(二)多项选择题(第9—16题) 9、依据(公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求是()o （八）爱企如家 (C)奉献社会 10、下列属于我国传统职业道德精华的是()。（八）达则兼善天下，穷则独善其身 (C)见利思义，以义取利 11、“诚信”的特征包括()。（八）学问性 (C)才智性12、下列做法中，符合“食品生产加工企业质量平安监督管理实施细则”规定的是()。（八）企业必需具有与食品生产加工相适应的专业技术人员 (B)从事食品生产加工的人员必需身体健康，无传染性疾病 (C)检验人员无需取得从事食品质量检验的资质，但需具有检验实力 (D)食品出厂前必需在其包装或者标示上加印(贴)。S标记

2024年5月企业人力资源管理师二级理论知识考试真题与答案

2024年5月份企业人力资源管理师(国家二级）考试真题其次部分理论学问（26~125题，共100道题，满分100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、劳动力市场的基本功能是（）（A）调整资源的配置（B）确定就业量与工资（C）解决生产什么的问题（D）解决如何生产的问题27、以下不属于劳动法基本原则特点的是（）（A）指导性（B）权威性（C）稳定性（D）唯一性28、劳动法的立法宗旨在于（）（A）规范企业的行为（B）规范劳动者行为（C）爱护劳动者的合法权益（D）规范劳动力市场29、（）是指预定的战略目标或标准，是战略限制的依据（A）战略测评标准（B）战略实施标准（C）战略评价标准（D）战略安排标准30、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成不包括（）（A）团队学习（B）绩效（C）成员满足度（D）薪酬31、对员工而言，绩效管理不具有的功能是（）（A）相互沟通（B）相互激励（C）相互促进（D）相互竞争32、以下不属于静态的组织设计理论的是（）（A）组织的规章（B）组织的体制（C）组织的机制（D）组织的协调33、合理分权的作用不包括（）（A）有利于企业统一指挥和领导（B）有利于调动下级的主动主动性（C）有利于基层快速正确地做出决策（D）有利于领导集中力气抓重大问题34、以下关于智囊机构的说法不正确的是（）（A）又称战略探讨部或信息公司（B）对集团高层供应的方案进行决策（C）参加制定集团年度生产经营安排（D）搜集、整理、储存相关信息资料35、管理业务流程图中不包括的信息是（）(A)业务程序 (B)业务岗位(C)业务数量(D)信息传递36、企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺当进行，事先实行的措施不包括（）(A) 给员工增加福利津贴(B) 让员工参加组织变革的调查、诊断和安排(C) 大力推行与组织变革相适应的人员培训安排(D) 大胆起用年轻有为和具有开拓创新精神的人才37、挟义的人力资源规划不包括（）(A)人员配备安排 (B) 人员晋升安排(C) 人员补充安排(D)人员培训安排38、（）不属于人力资源需求预料的定量方法。

2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案

2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共40题）1、关于笔试客观题的表述，不正确的是（）。

A.题目干扰项不能对答案有指向性或明显可辨别性B.题目中容易存在一定的漏洞，使应聘者猜测答案C.组织一次考试需要耗费大量的人力、物力和时间D.客观题不能采用判断题、改错题和问答题等形式【答案】 D2、（）不属于多维立体组织结构的缺点。

A.公司员工面临着三重职权关系，容易产生无所适从的情况B.员工需要接受高强度训练，具有良好人际关系等多种技能C.组织纵向协调困难，须付出很大努力才能实现权力平衡D.需要频繁召开会议协调关系，从而增加管理成本，影响决策效率【答案】 C3、以绩效为导向的薪酬结构不包括（）。

A.计件薪酬B.销售提成制C.效益薪酬D.动态薪酬制【答案】 D4、( )是劳动法最主要的表现形式。

A.劳动法律B.宪法C.劳动规章D.国务院劳动行政法规【答案】 A5、在选择薪酬调查的具体对象时，一定要坚持（）。

A.可比性原则B.选优原则C.公平性原则D.合理性原则【答案】 A6、间接形式的薪酬不包括( )。

A.利润分成B.其他补贴C.社会保险D.员工福利【答案】 A7、如果工作场所内的自然光线充足，你会（）。

A.关闭电灯B.多数情况下会关闭电灯C.因为没有这方面的规定，关闭或不关闭电灯就无所谓了D.没有注意过【答案】 A8、工资协议签订后（）日内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地(县级以上)劳动保障行政部门审查。

A.5B.10C.15D.20【答案】 B9、()是一种全新的以业务流程为中心的组织模式。

A.流程型组织结构模式B.多维立体组织结构模式C.模拟分权组织结构模式D.网络型组织结构模式【答案】 A10、人力资源需求预测的方法中，（）的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态。

A.计量经济模型B.马尔可夫模型C.计算机模型法D.定员定额分析法【答案】 B11、在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是对劳动关系的社会性调整。

2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师综合提升练习题和答案

2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师综合提升练习题和答案单选题（共20题）1. 培训规划的主要内容不包括( )。

A.培训项目的确定B.培训需求的分析C.评估手段的选择D.培训成本的预算【答案】 B2. （）不属于限制劳动行为能力人。

A.16～18周岁的未成年人B.具有一定劳动能力的残疾人C.18周岁以上的男性劳动者D.女性劳动者【答案】 C3. 在日常工作和生活中，对于自己所接触的那些人，你一般会（）。

A.接触一次就能够记住对方的姓名、容貌B.只有多接触几次，才能记住对方C.总也记不住对方是谁，经常会弄混淆D.不管能不能记住对方，但总能够通过交谈回忆起过去的一些事情【答案】 D4. 直线制又称（），是一种最简单的集权制组织结构形式。

A.集权制结构B.分权式结构C.军队式结构D.上下式结构【答案】 C5. 劳动力市场的客体是（）。

A.劳动力资源B.劳动者的劳动力C.使用劳动者的企业D.劳动者的所有者个体【答案】 B6. 企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程是指( )A.市场调查B.需求调查C.薪酬调查D.福利调查【答案】 C7. 劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的（）。

A.劳动争议B.集体争议C.利益冲突D.利益争议【答案】 C8. 员工培训需求评估的基本目的是()A.满足企业管理的需要B.了解有关方案的情况C.加强员工与企业的联系D.增强员工归属感【答案】 A9. 薪酬满意度调查的步骤包括：①确定调查对象；②确定调查内容；③确定调查方式。

排序正确的是（）。

A.③①②B.③②①C.①③②D.③①②【答案】 C10. 由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列是()A.职组B.职门C.职列D.职系【答案】 D11. 企业组织结构整合的全过程包括：(1)互动阶段；(2)拟定目标阶段；(3)控制阶段；(4)规划阶段。

人力资源管理师二级综合评审真题及答案

人力资源管理师二级综合评审真题及答案
一、请根据你提交的论文，回答问题：(40分)
(一)你选些这篇论文的背景、意义是什么?(15分)
(二)你写这篇论文中，主要理论依据是什么?(10分)
(三)结合你工作单位的实际，简述你的论文中所提出的观点的可行性(15分)
二、人力资源管理实务：(60分)
(一)简述员工素质测评的主要原则。

(30分)
答案：
1、客观测评与主管测评相结合
2、定性测评与定量测评相结合
3、静态测评与动态测评相结合
4、素质测评与绩效测评相结合
5、分项测评与综合测评相结合
(二)在绩效管理过程中(每小题15分，共30分)
答案：
1、绩效监控的三个关键点是什么?(15分)
首先是管理者领导风格的选择和绩效辅导水平;
其次是管理者与下属之间绩效沟通的有效性;
最后是绩效考评信息的有效性。

2、你所在单位对管理员是如何进行绩效考评的?(15分) 答案：
(1)确定绩效考核指标
(2)主管对员工的绩效辅导
(3)绩效考评(评分+等级)
(4)绩效面谈
(5)绩效申诉
(6)绩效考评结果的应用(绩效奖金、升职、调薪等)。

2024年5月人力资源管理师二级真题答案(全)

（1分）
（3）干脆指标法属于结果导向型的绩效考评方法。
（1分）
（4）评价中心法属于综合型的绩效考评方法。（1分）
（5）目标管理法属于结果导向型的绩效考评方法。
（1分）
2、评分标准：
（1）劳动力市场工资指导价位制度是劳动保隙部门向社会发布的。
（2）劳动力市场工资指导价位具有指导性，不具有指令性。
（3）劳动力市场工资指导价位分为年工资收入与月工资收入两种形式。（1分）
（1分）
⑨试验验证。对培训规划进行评析，发觉其不足，并进行改进。（1分）
3.、评分标准：
（1）劳动者派遣现象的出现及其快速发展有其内在的深刻成因： ①为了降低劳动管理成本。（1分） ②为了促进就业与再就业。（1分） ③为强化劳动法制供应条件。（1分） ④为了满意外国组织驻华代表机构等特别单位地需求。（1分）（2）劳动者派遣的主要特点： ①形式劳动关系的运行。劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一，是以劳动力派遣形式用工的用人单位。（2分） ②实际劳动关系的运行。派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一，是获得劳动者实际劳动给付的用人单位。（2分） ③劳动争议处理。劳动者派遣中的劳动争议，即可能发生于派遣劳动者与派遣机构之间，也可能发生于派遣劳动者与接受单位之间。派遣机构与接受单位之间发生的争议虽然也会涉及派遣劳动者的利益，但不属于劳动争议，而属于民事纠纷。三、综合题（本题共3题，每小题20分，共60分） 1、评分标准：
2024年5月人力资源管理师二级真题答案( 全)
2024年5月企业人力资源管理师二级答案
理论部分答案
人力资源管理师操作技能试卷
标准答案与评分标准
一、改错题（本题共2题，每小题5分，共10分）

2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案

2023年-2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共45题）1、被称为人力资源管理活动的纽带的是( )。

A.制度规划B.人力资源规划C.战略规划D.工作岗位分析【答案】 B2、企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（）。

A.要符合企业和学员的需求B.应尽可能紧跟当前行业发展趋势C.应符合成年人的认知规律D.应体现企业培训功能的基本目标【答案】 B3、( )绩效面谈为下属提供了参与考评以及与上级主管进行交流的机会,特别是员工在受到挫折时,有助于减少或消除员工的不良情绪。

A.双向倾听式B.综合式C.解决问题式D.单向劝【答案】 A4、采用（）对管理人员进行培训，能够提高其解决问题能力和决策能力。

A.事件过程法B.案例评点法C.敏感性训练D.阅读训练法【答案】 B5、下面各项中不是无领导小组讨论的缺点的是（）。

A.题目的质量影响测评的质量B.对测评者和测评标准的要求较高C.应聘者表现不易受同组其他成员影响D.被评价者的行为有伪装的可能性【答案】 C6、一般来说，不同层次的管理人员有不同的技能要求。

对于中层管理人员而言，()是最重要的。

A.专业技能B.理念技能C.人文技能D.协调技能【答案】 C7、围绕与工作相关的关键胜任能力的面试问题属于（）。

A.压力眭问题B.知识性问题C.行为性问题D.经验性问题【答案】 C8、模拟训练法的缺点不包括( )。

A.模拟情景准备时间长B.对学员要求较高C.模拟情景质量要求高D.对组织者要求高【答案】 B9、员工的动态特征不包括( )A.员工激励B.员工学习和评价C.员工的自我保护机制D.员工的成熟和发展【答案】 B10、以下关于劳动定额的说法，不正确的是( )。

A.班产量定额=工作时间/工时定额B.基本形式有工时定额和产量定额C.工人劳动效率=劳动定额/定额完成率D.采用产量定额或工时定额计算定员数时，其结果是相同的【答案】 C11、对于学习能力测评，可以有多种方式，其中最简单有效的是()A.心理测验B.面试C.情境测验D.品德测验【答案】 A12、作为职业道德规范的“诚信”，其特征是（）。

2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案

2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共40题）1、以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法，错误的是( )。

A.后者重点是发现受训人员的优缺点B.前者需要设计具有探索价值的题目C.后者着眼于讨论中成员间的相互影响D.前者着眼于达到某种事先确定的目标【答案】 A2、（）组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。

A.独立型B.模拟分权C.依托型D.多维立体【答案】 D3、以下关于劳动定额的说法，不正确的是( )。

A.班产量定额=工作时间/工时定额B.基本形式有工时定额和产量定额C.工人劳动效率=劳动定额/定额完成率D.采用产量定额或工时定额计算定员数时，其结果是相同的【答案】 C4、人力资源需求预测的方法中，()的主要思路是通过观察历年企业内部各级别人数的变化，找出人事变动规律，以此推断未来人事变动趋势和状态。

A.计量经济模型B.马尔可夫分析法C.计算机模型法D.定员定额分析法【答案】 B5、以下属于员工测评标准体系结构性要素的是（）。

A.身体素质B.婚姻状况C.工作经验D.性别年龄【答案】 A6、企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程是指( )A.市场调查B.需求调查C.薪酬调查D.福利调查【答案】 C7、员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括()A.测评目标B.测评指标C.测评标准D.测评内容【答案】 C8、具有“对事不对人”这一特点的工作分类是（）。

A.岗位分级B.岗位分类C.品位分级D.品位分类【答案】 B9、不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（）。

A.课堂讲授B.情景模拟C.示范模拟D.角色扮演【答案】 B10、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的专业人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的()。

A.1/2B.1/3C.1/4D.1/5【答案】 B11、在劳务派遣中，（）的关系属于有“关系”没“劳动”的形式劳动关系。

2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案

2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共100题）1、企业在不同发展阶段应选择与薪酬水平相应的薪酬政策，但不包括（）。

A.领先型政策B.跟随型政策C.滞后型政策D.混合型政策【答案】 D2、制定企业计划的原则不包括( )。

A.可行性与创造性相结合B.短期计划和长期计划相结合C.稳定性与灵活性相结合D.战略计划与战术计划相结合【答案】 D3、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的()A.1／4B.1／3C.1／5D.1／2【答案】 B4、对培训效果进行行为评估的方法不包括（）。

A.任务项目法B.问卷调查法C.笔试法D.行为观察法【答案】 C5、对技术工种和熟练工种进行岗等划分，不宜采取的方法是()。

A.倒推比较法B.基本点数换算法C.经验判断法D.交叉岗位换算法【答案】 A6、( )信息是指培训实施与需求在时间上是否相对应。

A.培训及时性B.培训有效性C.培训广泛性D.培训可信性【答案】 A7、（）包括培训需求整体评估和培训方案设计评估两个环节。

A.培训评估结果反馈B.培训效果评估C.培训实施过程评估D.培训前期评估【答案】 D8、在( )的情况下,调解委员会制作调解协议书。

A.当事人约定期限内仍未达成协议B.调解达成协议C.解达不成D.凋解期跟届薄不能结案【答案】 B9、( )就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。

A.拟订培训制度B.实施培训计划C.制定培训策略D.设计培训流程【答案】 C10、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”体现了我国传统职业道德的( )A.公忠为国的社会责任感B.恪尽职守的敬业精神C.以礼待人的和谐精神D.见利思义、以义取利的价值取向【答案】 A11、就业量所生产产品的总供给价格称为（）。

A.最低收益B.最低预期收益C.最低成本D.最低预期成本【答案】 B12、一次你的一位很健谈、很有学识的朋友不请自到，来你家做客。

2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案

2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共150题）1、在投入期不适宜采取的营销策略是( )。

A.快速掠取策略B.缓慢渗透策略C.快速渗透策略D.公益宣传策略【答案】 D2、你工作中出了一点差错，一个平时爱打小报告的同事，跑到上司那里告了你一状，你觉得上司对你的态度发生了很大改变，你会（）。

A.主动找上司进行解释B.找打小报告的同事说理C.找平时被打小报告的同事，一起研究对付办法D.反思自己的不足，尽量注意今后不被别人抓住“小辫子”【答案】 D3、领导情境理论中关于选择领导方式的权变因素主要包括两个方面的内容：一是心理成熟度，二是( )。

A.工作成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度【答案】 A4、对劳动力市场工资指导价位相关信息的采集方法，错误的说法是（）。

A.两次调查时间间隔为两年B.按国家劳动行政和统计主管部门的要求进行统计调查C.调查范围包括市行改区域内的各行业所有城镇企业D.调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况【答案】 A5、工资协议签订后（）日内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地(县级以上)劳动保障行政部门审查。

A.5B.10C.15D.20【答案】 B6、在员工素质测评中,( )是对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。

A.标记B.标度C.标准D.标志【答案】 B7、企业人员需求预测方法中，（）不属于量化分析方法。

A.德尔菲法B.趋势外推法C.生产模型法D.人员比率法【答案】 A8、平时和朋友们在一起聊天时，你的状况是（）。

A.谈完想说的事就想离开B.漫无边际，总是说个没完没了C.扯来扯去总离不开工作D.总是能够找到有意思的话题【答案】 A9、 360度考评的缺点不包括( )A.相对而言成本较高B.信息一致性差C.定性评价比重较大D.结果有效性差【答案】 D10、下列人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（）。

人力资源管理师二级考试真题(带答案)真题

2012.11 二级第二部分理论知识（26～125 题，共 100 道题，满分为 100 分）一、单项选择题（26～85 题，每题1 分，共60 分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所答案的相应字母涂黑）26、劳动力供给的工资弹性Ｅs 的计算公式为（）（A）(△S／S)／(△W／W)（B）(△W／W)／（△S／S）( C ) (△W／S)／（△S／W）( D ) (△S／W)／（W／S）27、劳动法律系中的（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。

（A）劳动标准制度（B）促进就业法律制度（C）职业培训制度（D）社会保险和福利制度28、确定型决策方法不包括（）。

（A）微分法（B）量本利分析（C）收益炬阵法（D）线性规划法29、社会知觉失真的表现不包括（）（A）蝴蝶效应（B）光环效应（C）投射效应（D）对比效应30、（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。

（A）心理测量（B）素质测验（C）生理测量（D）人事测评31、为有效完人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作不包括（）（A）健全的员工绩效管理体系（B）完善的劳动人事规章规划（C）系统的工作岗位分析与评价制度（D）静态的员工教育培养各训练体制32、以下关于组织理论与组织理论的说法不正确的是（ B ）(A)从逻辑上说组织理论应该包括组织设计理论(B)组织理论与组织设计理论在外延上是相同的(C)动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论（D）静态的员工教育培养和训练体制33、（B ）不属于企业集团设立的专业中心。

（A）科研开发中心（B）素质测验（C）人才培训中心（D）计量检测中心34、在企业中组织结构变革时需分析组织关系，其中不需要分析的内容是（ C ）(A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系(B)某个单位要求别人给予何种配合和服务(C)某个单位的工作效率和员工的士气如何（D）某个单位应该为别的单位提供哪些服务35、组织结构设计要分析的影响因素不包括（ C ）（A）企业环境（B）企业规模(C)员工素质（D）企业战略36、人员培训开发计划具体内容不包括（ D ）（A）培训的目标（B）培训费用的预算（C）培训的内容（D）培训人员的资格37、以下关于企业人力资源预测的说法不正确的是（ C ）（A）人力资源预测是人员规划的一部分（B）人力资源预测是人员规划中定量分析最多的部分（C）人力资源的增量预测，即预测劳动力市场中的过度供给（D）人力资源的存量预测，即预测企业人力资源的自然消耗和自然流动38、人力资源需求预测的内容不包括（ C ）（A）未来人力资源需求预测（B）现实人力资源预测（C）过去人力资源流动分析（D）未来流失人力资源预测39、以下关于人员规划的说法不正确的是（ A ）（A）人员规划是人力资源预测的一部分（B）人员规划在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益（C）人员规划要保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应（D）人员规划要保证企业人力资源数量、质量和结构符合特定生产技术要求40、以下关于德尔菲的描述不正确的是（ D ）（A）可用于企业整体人力资源预测的一部分（B）可用于预测企业某部门人力资源需求（C）适合于人力资源需求的长期趋势预测（D）是一种定性与定量相结合的预测方法41、便于横向比较员工素质的测评方式是（ C ）（A）表面测评（B）形式测评（C）静态测评（D）动态测评42、员工素质测评的（`D ）采用“优、良、中、差”的刻度形式。

2024年5月人力资源管理师二级真题及答案

其次部分理论学问
（26~125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26~85题，媒体1分，共60分。）
26、短期企业唯一可变的生产要素是。
（八）生产资料
（B）劳动资料
（C）资本投入（D）劳动投入
27、对劳动者而言，物质帮助权主要通过。来实现。
（八）社会保险
（B）社会保障
（C）社会救济（D）薪酬福利
A.既然自己对工作满足，所以就不提加班费的事情
B.虽然自己对工作满足，但加班费是另一码事，自己会提出
C.既然公司不支付加班费，那么就劝大家消极对待工作
D.既然大家都不提加班费的事儿，那么自己就没有必要提出来
.某公司主管非常爱听别人表扬他的话，很多员工了解主管的脾气，都学着表扬主管的话。假如你的身边有这样一位主管，和他打交道时，你会（）。
（C）情感成果
（D）绩效成果
58、在评估培训效果时，（）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。
（八）访谈法（B）问卷调查法（C）视察法（D）电话调查法
59:评价中心法属于（）的绩效考评方法 A：品质导向型B综合型C结果导向型D行为导向型 60：下列关于结构式叙述法说明不正确的是（） A：该方法简便易行B：无需被考评者的参与 C：工作分析不到位D：绩效考评标准不明确 61：绩效考评工具失常的主要客观缘由是：（） A：绩效目标不明确B：考评指标设计不规范C工作分析不到位D绩效考评标准不明确 62、对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是（） A：工作成果B：工作过程C：工作方式D：工作过程和工作成果 63、（）是绩效考评要素选择的前提和基础 A：岗位分析B：工作描述C：员工面谈D：岗位评价 64：没有肯定的零点，只能做加减运算，不好做剩除运算的绩效考评方法的：（） A：比例量表B：等距量表C等级量表D：名称量表 65、与战略导向KPI体系相比，-•般绩效评价体系的考评目的以（）为中心

2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库综合试卷B卷附答案

2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库综合试卷B卷附答案单选题（共100题）1、加强职业道德修养的正确方法是（）。

A.在学习上，看别人怎样做，自己就怎样做B.在处理同事关系上，做到害人之心不可有、防人之心不可无C.在对外交往中坚持重大义、不计小利D.对自己的言行，坚持“吾日三省吾身”【答案】 D2、在劳务派遣中，（）的关系属于有“关系”没“劳动”的形式劳动关系。

A.劳务用工单位与被派遣劳动者B.劳务派遣单位与被派遣劳动者C.劳务派遣单位与劳务用工单位D.雇主与雇员【答案】 B3、个体的沟通风格不包括（）。

A.自我中心型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型【答案】 A4、岗位指南的优点不包括（）。

A.重点突出B.使用简易C.精细深入D.记忆方便【答案】 C5、集体工资协议签订后（）内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。

A.10日B.15日C.20日D.30日【答案】 A6、有些企业由于生产过程具有高度的连续性，所以整个企业生产经营活动的整体性很强，这类企业比较适合( )B.模拟分权制C.流程型D.多维立体组织【答案】 B7、企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与单一经营发展阶段相适应的是( )A.事业部制模式B.直线职能制模式C.矩阵组织模式D.多维立体组织模式【答案】 B8、下列选项中，（）不属于人力资源管理的三大基石。

A.定编定岗定员定额B.员工技能开发C.员工的绩效管理D.员工的引进与培养【答案】 D9、研究经营微观环境中现有竞争对手的情况，不包括对（）的A.竞争对手的数目B.竞争对手的产品差异化C.竞争对手的变动成本D.竞争对手的经营战略【答案】 C10、(2015年5月)没有绝对的零点，只能做加减运算的绩效考评标准量表是（）A.比率量表B.等距量表C.等级量表D.名称量表【答案】 B11、结构化面试试题的类型包括情境性问题和（）。

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人力资源管理师二级考试综合试题及答案
四、综合题
48根据案例，回答问题：
M会计事务所是亚洲一家知名的民营事务所，成立于1986年，在几位创业元老兢兢业业的努力下，公司迅速成为行业内的佼佼者，多年以来公司逐渐趋于稳定经营。

公司提供内部资料如下：公司员工职位有四层，分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员。

各职位人员如表1-3所示。

在过去五年中，员工调动的概率如表l—4所示，其中包括各职位人员升迁和离职的百分比率。

策划要求
该事务所委托您策划一个项目来解决公司目前和将来可能面临的人力资源问题。

参考解析：
(1)问题分析
由于公司以前没有做八力资源需求和供给预测的工作，致使公司人才青黄不接，其解决之道在于采取良好的预测技术。

根据对资料的分析，可采用马尔可夫模型这一方法预测该事务所的人力资源供给状况。

马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。

它的基本思想是：通过发现组织人事变动的规律，推测组织在未来的人员供给情况。

马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据，
然后再得出平均值，利用这些数据代表每一种职位的人员变动的频率，就可以推测出人员的变动情况。

(2)项目策划
①在表1—3中，有四种职位阶层，分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员，其职位间调动的比率分别记录在表内。

根据案例，回答题：
某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。

公司人力资源部王经理，对新招聘来的大学生小章说：“这项重要任务就交给你了，你先提出一个招聘方案吧!”小章是刚刚从一所知名大学人力资源管理专业毕业的本科生，他欣然地接受了任务，一阔以后，他设计了一份详细的招聘计划草案，送到了王经理的面前。

在小章所提交的招聘计划草案中，提出营销经理的招聘工作分初选、细选和终选三个阶段。

在根据应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，应当对候选人进行一次选拔性的素质测评作为第二阶段的主要任务，然后再采用面试，使用无领导小组讨论等方法选拔出最终候选人。

49您认为对应聘者进行选拔性素质测评。

应当做好哪些准备工作?
参考解析：
对应聘者进行选拔性素质测评，应当做好的准备工作包括：
①收集必要的资料
在实施素质能力测评之前，必须掌握测评过程中所需的相关资料和数据;不同的方法和不同的对象应该有相应的资料，再加上素质能力的隐蔽性，情况更是如此。

否则，有可能导致测评的中断或结果的盲目
性。

②组织强有力的测评小组
在测评之前，应设立一个工作小组，具体负责测评过程中的事务性工作;然后选择适当的测评人员，组成强有力的测评小组。

测评人员的质量和数量对整个测评工作起着举足轻重的作用。

合理的员工搭配和人数的确定，能使测评的指标体系和参照标准体系发挥预定的效用，甚至可以弥补某些不足之处，最终达到测评的目的。

测评人员必须达到的要求有：a.坚持原则，公正不偏;b.有主见，善于独立思考;c.有一定的测评工作经验;d.有一定的文化水平;e.有事业心，不怕得罪人;f.作风正派，办事公道;g.了解被测评对象的情况。

在测评小组中，员工的知识和素质参差不齐，而且各种能力素质测评的方法，都具有相当的技巧和微妙性。

这就必须对小组成员加以培训，使之了解、熟悉并掌握各种方法和相关的知识，尽量避免个人感情因素对测评工作的干扰。

③测评方案的制定
测评方案的内容主要涉及被测评对象、素质能力测评的指标体系和参照标准设计的确立、测评员工的选择以及测评方法的选择。

a.确定被测评对象范围和测评目的
由于被测评对象和测评目的不同，所采用的指标体系和参照标准也不同。

测评结果可以用来提拔干部，也可以用来调整工作。

测评工作必须要有先后次序，每一步都要有所侧重。

在测评过程中，要明确测评哪一类人员，并且确定各类人员的范围。

b.设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准
第一次在企业中进行员工素质能力测评，首先要按照测评指标体系的设计程序、设计方法和必须遵循的原则建立指标体系和参照标准。

如果不是第一次进行该工作，就要对以前使用过的指标体系进行审查，如是否需要增加新内容，或各项指标是否明确直观，整个体系结构是否合理，有没有重复现象，是否符合少而精的原则，测评的内容是否完整等。

C.编制或修订员工素质能力测评的参照标准
测评的参照标准是测评人员所遵循的客观“尺度”。

编制参照标准时，
要严格遵守编制程序、方法和原则。

d.选择合理的测评方法
对营销经理的“团队管理能力”进行测评时，需要把握哪些测评要素?
参考解析：团队管理能力测评
团队管理能力即以团队绩效为导向，善于掌握团队成员不同的心态和需求，帮助并激励他们达成团队目标，完善制度，规范员工行为，加强协作与沟通，营造氛围，实施有效监控的能力。

对营销经理的团队管理能力进行测评时，其测评要素主要包括：沟通协作、组织能力、监控、培养与指导他人、团队精神、激励下属、绩效导向等。