电商仓储管理细则
零售电商仓库管理制度
第一章总则第一条为确保零售电商仓库的规范运作,提高仓储管理效率,保障商品安全,降低运营成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有零售电商仓库,包括商品入库、存储、出库、盘点、安全管理等方面。
第三条仓库管理应遵循以下原则:1. 安全第一:确保仓库内人员、设备、商品的安全;2. 规范操作:严格按照操作规程执行,确保仓库管理有序;3. 节能降耗:合理利用资源,降低仓储成本;4. 高效快捷:提高仓库运作效率,满足电商业务发展需求。
第二章仓库管理职责第四条仓库主管职责:1. 负责仓库的整体管理工作,确保仓库运行正常;2. 组织制定仓库管理制度和操作规程;3. 监督仓库各项工作的执行情况;4. 定期组织仓库盘点,确保库存准确。
第五条仓库保管员职责:1. 负责商品的入库、存储、出库、盘点等工作;2. 严格执行操作规程,确保商品安全;3. 及时更新库存信息,确保库存准确;4. 维护仓库卫生,保持仓库整洁。
第三章商品入库管理第六条商品入库前,需核对送货单据、商品数量、规格、型号等,确保与采购订单相符。
第七条商品入库时,应按照类别、规格、型号等进行分类存放,确保货架整齐、标识清晰。
第八条入库商品需进行质量检查,不合格商品不得入库。
第九条仓库保管员应及时填写入库单,并将入库单报送财务部门。
第四章商品存储管理第十条商品存储应遵循“先进先出”原则,确保商品新鲜度。
第十一条仓库内不得存放与商品无关的物品,不得堆放杂物。
第十二条仓库内不得使用明火,禁止吸烟。
第十三条定期检查仓库设备,确保设备正常运行。
第五章商品出库管理第十四条商品出库前,需核对订单信息,确保出库商品与订单相符。
第十五条出库商品需按照订单要求进行包装,确保商品安全。
第十六条仓库保管员应及时填写出库单,并将出库单报送财务部门。
第十七条出库商品需由仓库保管员与收货人员进行确认,确保商品数量准确。
第六章盘点管理第十八条仓库每月进行一次全面盘点,确保库存准确。
第十九条盘点过程中,如发现商品数量不符,应及时查明原因,并采取相应措施。
电子商务公司仓储管理制度
第一章总则第一条为规范电子商务公司仓储管理,提高仓储作业效率,确保商品安全,降低物流成本,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有仓储区域及参与仓储管理的工作人员。
第三条仓储管理应遵循安全、高效、经济、便捷的原则,确保商品质量,提高客户满意度。
第二章仓储设施与设备第四条仓储设施应符合国家相关标准和规范,保证仓储空间充足、布局合理。
第五条仓储设备应定期检查、维护,确保其正常运行。
包括但不限于货架、叉车、输送带、温湿度控制器等。
第六条仓库内应设置明显的标识,包括区域划分、货物存放位置、消防设施、紧急出口等。
第三章仓储作业流程第七条入库管理1. 入库前,需核对商品信息,确保商品完好无损。
2. 根据商品特性,合理选择存放区域,避免混放。
3. 使用条形码或RFID技术进行商品识别,实现信息化管理。
4. 记录入库时间、数量、批次等信息。
第八条出库管理1. 出库前,需核对订单信息,确保准确无误。
2. 根据订单要求,按需取货,避免浪费。
3. 出库时,需对商品进行检查,确保商品完好无损。
4. 记录出库时间、数量、批次等信息。
第九条库存管理1. 定期进行库存盘点,确保库存数据准确。
2. 建立库存预警机制,对库存不足或过剩的商品及时处理。
3. 对过期、损坏的商品进行妥善处理,确保商品质量。
第四章仓储安全管理第十条仓库内禁止存放易燃、易爆、有毒、有害等危险品。
第十一条仓库内禁止吸烟、使用明火。
第十二条仓库内应配备必要的消防设施,并定期检查。
第十三条仓库内应设置紧急出口,并确保通道畅通。
第五章人员管理第十四条仓储工作人员应具备一定的专业知识和技能,熟悉仓储作业流程。
第十五条仓储工作人员应遵守公司规章制度,确保作业安全、高效。
第十六条定期对仓储工作人员进行培训,提高其业务水平。
第六章附则第十七条本制度由公司行政部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的实施,旨在规范电子商务公司仓储管理,提高仓储作业效率,确保商品安全,降低物流成本,为公司发展提供有力保障。
电商仓库管理制度文件
第一章总则第一条为加强电商仓库的管理,提高仓储效率,确保仓储安全,保障公司商品库存的合理、高效、安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有电商仓库的日常管理。
第三条电商仓库管理应遵循以下原则:1. 安全第一:确保仓储作业安全,预防事故发生;2. 效率优先:提高仓储作业效率,缩短作业时间;3. 规范操作:严格按照仓储作业流程进行操作;4. 信息化管理:利用信息技术提高仓储管理水平。
第二章仓储管理队伍第四条仓储管理机构应设立仓库主管、仓库组长、仓库保管员等岗位,明确岗位职责。
第五条仓储人员应具备以下条件:1. 具备一定的仓储管理知识和技能;2. 工作认真负责,责任心强;3. 具备良好的团队协作精神;4. 具备较强的沟通能力。
第六条仓储人员应按照岗位职责,完成以下工作:1. 仓储作业:负责商品入库、出库、盘点等作业;2. 仓库管理:负责仓库的清洁、整理、维护等工作;3. 信息管理:负责仓库信息的收集、整理、上报等工作;4. 安全管理:负责仓库的安全保卫、消防等工作。
第三章仓储作业流程第七条商品入库1. 入库前,收货人员应核对送货单据与实物数量、状态及规格,确保符合采购要求;2. 统计员及时打印条码,贴于商品上;3. 仓库保管员根据质检意见进行分类归整,不合格品与合格品隔离,做好标识;4. 开出移库单,由统计员进行系统移库。
第八条商品出库1. 出库前,核对出库单据与实物数量、状态及规格,确保符合出库要求;2. 仓库保管员根据出库单据,将商品放置于指定的出库区域;3. 出库人员凭出库单据领取商品。
第九条商品盘点1. 仓库保管员定期进行商品盘点,确保库存数据的准确性;2. 发现盘点差异,及时查找原因并处理。
第四章仓储安全管理第十条仓库应建立健全安全管理制度,包括消防安全、防盗安全、用电安全等。
第十一条仓库应配备必要的消防设施,定期进行消防演练。
第十二条仓库应加强防盗措施,确保仓库财产安全。
第十三条仓库应加强用电安全管理,防止电气火灾事故发生。
电商仓储守则制度范本
电商仓储守则制度范本一、总则第一条为了规范电商仓储管理,保障仓储安全,提高仓储效率,降低仓储成本,制定本守则。
第二条本守则适用于电商企业仓储管理部门及其员工。
第三条电商仓储管理应遵循安全第一、效率优先、规范操作、持续改进的原则。
第四条仓储管理部门应建立健全仓储管理制度,明确岗位职责,落实安全责任,加强员工培训,提高管理水平。
二、仓储管理第五条仓储管理部门应根据企业经营需要,制定仓储规划,合理布局仓库,明确各功能区域。
第六条仓储管理部门应建立健全入库、出库、库存管理等流程,确保货物安全、准确、及时地完成作业。
第七条仓储管理部门应加强库存管理,定期进行库存盘点,确保库存数据准确,及时处理库存差异。
第八条仓储管理部门应加强仓储设备的管理,定期检查、维护设备,确保设备正常运行。
第九条仓储管理部门应建立健全消防安全制度,加强消防安全管理,预防火灾事故的发生。
第十条仓储管理部门应加强仓储环境保护,严格执行环保法规,提高环保意识。
三、员工管理第十一条仓储管理部门应选聘具备相应技能和素质的员工,定期进行业务培训和安全教育。
第十二条仓储员工应严格遵守仓储管理制度,服从领导,执行任务,提高工作效率。
第十三条仓储员工应保持工作场所的清洁卫生,爱护仓库设施设备,预防安全事故的发生。
第十四条仓储员工应遵守职业道德,禁止利用职务之便,谋取私利。
第十五条仓储员工应积极参与企业文化建设,树立团队意识,加强团结协作。
四、监督检查第十六条仓储管理部门应建立健全监督检查机制,对仓储管理情况进行定期检查,发现问题及时整改。
第十七条仓储管理部门应加强对员工的考核,定期评估员工的工作绩效,激励员工提高工作质量。
第十八条仓储管理部门应接受企业内部审计、政府部门等相关部门的监督检查,及时整改存在的问题。
五、附则第十九条本守则自发布之日起实施。
第二十条本守则的解释权归电商企业仓储管理部门。
电商仓储守则制度范本旨在为企业提供一套科学、规范的仓储管理指导原则,以确保仓储安全、提高仓储效率,为企业的发展奠定坚实的基础。
企业电商仓库管理制度
第一章总则第一条为确保电商仓库的规范管理,提高仓储效率,降低运营成本,保障商品安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业电商仓库的日常运营管理,包括商品的入库、存储、出库、盘点等环节。
第二章仓储管理组织架构第三条电商仓库设立仓库管理部,负责仓库的全面管理工作。
第四条仓库管理部下设以下岗位:1. 仓库主管:负责仓库的整体管理,包括人员调配、设备维护、安全监督等。
2. 仓库保管员:负责商品的入库、存储、出库、盘点等日常操作。
3. 质检员:负责商品的验收和质量检查。
第三章商品入库管理第五条商品入库流程:1. 收货人员对到货商品进行数量、规格、型号的核对,确保与采购订单一致。
2. 保管员根据核对结果,对商品进行分类存放,并粘贴相应的标签。
3. 质检员对商品进行质量检查,合格后方可入库。
4. 保管员将入库商品的信息录入仓库管理系统,并打印入库单。
5. 仓库主管对入库单进行审核,并签字确认。
第四章商品存储管理第六条商品存储原则:1. 按照商品的种类、规格、型号进行分类存放,便于查找和管理。
2. 保持仓库通风、干燥,防止商品受潮、变质。
3. 定期检查商品存储情况,确保商品安全。
第五章商品出库管理第七条商品出库流程:1. 销售部门根据订单要求,向仓库提出出库申请。
2. 保管员根据出库申请,核对商品信息,并准备出库。
3. 质检员对出库商品进行质量检查,确保商品符合要求。
4. 保管员将出库商品的信息录入仓库管理系统,并打印出库单。
5. 仓库主管对出库单进行审核,并签字确认。
第六章商品盘点管理第八条商品盘点周期:1. 日常盘点:每月至少进行一次。
2. 年终盘点:每年年底进行一次。
第九条盘点流程:1. 保管员根据盘点计划,对仓库内的商品进行全面盘点。
2. 质检员对盘点结果进行复核,确保准确性。
3. 保管员将盘点结果录入仓库管理系统,并与账目核对。
4. 仓库主管对盘点结果进行审核,并签字确认。
第七章安全管理第十条仓库安全管理:1. 严格执行消防安全规定,确保仓库安全。
电子商务公司仓库管理制度
电子商务公司仓库管理制度电子商务公司仓库管理制度(精选5篇)随着社会不断地进步,我们每个人都可能会接触到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
制度到底怎么拟定才合适呢?以下是小编收集整理的电子商务公司仓库管理制度(精选5篇),希望能够帮助到大家。
电子商务公司仓库管理制度1一、总则1.为保障公司正常生产的连续性和秩序,使仓库作业合理化,减少库存资金占用,特制定本办法。
2.本办法适用於公司生产、销售、办公所需各种原辅材料、在制品、半成品、成品、包装物、备品备件、工具、办公、卫生用品等物料的库存管理规定。
二、管理原则和体制1.公司实行仓库分散管理体制。
各类物料分别由其使用部门设立仓库保存。
其中,原辅材料仓库由采购部主管,在制品、半成品、包装物仓库由生产制造部门主管,成品、备品备件、工具仓库由营销部门主管,办公、卫生用品仓库由行政总务部门主管。
2.仓库管理应保证满足公司生产经营所需的物资需要,不缺货断档,并使库存物资、采购成本总额资金费用最小化。
3.公司各仓库根据仓库工作量和重要性,设专职或兼职仓库管理员。
4.仓库对各类物资进行分类统计,分为A类、B类、C类,分别以重点、次要和一般性级别管理。
5.根据公司生产经营时间特点,制定仓库入、出库工作时间。
三、存货计划与控制1.仓库以适质、适量、适时、适地之原则,供应所需物资,避免资金呆滞和供货不足。
2.仓库会同有关部门,根据销售记录与计划、生产计划等制定最优订购点、订货点、安全库存、订购提前时间等标准。
3.仓库对订有标准的物资品种进行控制,实际库存量降到订购点时,即可提出补充采购计划申请。
四、入库1.所有物料,无论是新购入、退货、领后收回,均应由仓管部门检验后方准物品入库2.办理入库手续时,对照物品与订购单、提货单、验收单、发票所列的品名、型号、或规格是否相符。
如发现品名、型号或规格或包装破损的,应通知采购主办处理。
3.仓管员於物料入库时发现问题,未及时於次一个工作日内报告处理的,该物料视为合格。
电商仓储公司管理制度
一、总则为加强公司仓储管理,提高仓储效率,保障商品安全,确保客户满意度,特制定本制度。
本制度适用于公司所有仓储部门及员工。
二、仓储部门职责1. 仓储部门负责公司所有商品的存储、保管、配送等工作。
2. 仓储部门应建立健全仓储管理制度,确保商品安全、有序、高效。
三、仓储管理规范1. 商品验收(1)收货人员应严格按照采购订单和供应商提供的单据进行验收,确保商品数量、规格、质量符合要求。
(2)发现商品数量、规格、质量等问题,应及时通知采购部门,并做好记录。
2. 商品储存(1)仓库应根据商品的特性、储存要求合理划分储存区域,确保商品储存安全。
(2)储存商品应分类摆放,标签清晰,便于查找。
(3)仓库内不得存放易燃、易爆、有毒、有害等危险品。
3. 商品配送(1)配送人员应根据订单要求,按时、按质、按量完成配送任务。
(2)配送过程中,应确保商品完好无损,避免损坏。
4. 仓库安全(1)仓库应建立健全安全管理制度,加强消防安全、防盗、防损等工作。
(2)仓库内应配备消防器材、防盗设施等,定期检查,确保完好有效。
(3)员工应严格遵守安全操作规程,防止事故发生。
四、员工职责1. 员工应严格遵守公司各项规章制度,服从管理。
2. 员工应加强业务学习,提高自身业务水平。
3. 员工应关心企业,热爱本职工作,确保仓储工作的顺利进行。
4. 员工应自觉维护公司形象,不得泄露公司商业秘密。
五、考核与奖惩1. 公司定期对仓储部门及员工进行考核,考核内容包括工作效率、服务质量、安全意识等方面。
2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励;对违反制度、影响仓储工作的员工进行处罚。
六、附则1. 本制度由公司仓储部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜,由公司根据实际情况予以补充和修改。
互联网电商仓库管理制度
第一章总则第一条为规范互联网电商仓库的管理,提高仓储效率,保障商品质量,确保公司业务运营的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有电商仓库,包括但不限于商品入库、存储、出库、盘点、配送等环节。
第二章商品入库管理第三条商品入库前,须核对采购订单、送货单据、商品质量等相关信息,确保无误后方可入库。
第四条入库商品应按照商品类别、规格、型号等进行分类摆放,并做好标识,便于查找和管理。
第五条入库商品需经过质检部门检验,合格后方可入库。
不合格商品应立即退回供应商或进行特殊处理。
第六条入库商品需进行数量清点,确保实际入库数量与订单数量一致。
第三章商品存储管理第七条商品存储应遵循“先进先出”的原则,保证商品的新鲜度和品质。
第八条商品存储区域应保持整洁、通风、干燥,避免阳光直射和潮湿。
第九条存储商品应按照不同类别、性能、特点和用途进行分类分区码放,做到“二齐、三清、四号定位”。
第十条仓库管理员应定期检查商品存储情况,发现异常及时处理。
第四章商品出库管理第十一条商品出库需严格按照订单要求进行,确保商品品种、数量、规格、型号等符合要求。
第十二条出库商品应进行质量检查,确保商品完好无损。
第十三条出库商品需进行数量清点,确保实际出库数量与订单数量一致。
第十四条出库商品需进行打包,确保商品在运输过程中不受损坏。
第五章商品盘点管理第十五条仓库管理员应定期对商品进行盘点,确保库存数据的准确性。
第十六条盘点过程中,如发现库存差异,应及时查明原因,并采取措施予以纠正。
第十七条盘点结果应上报上级领导,以便及时调整库存策略。
第六章配送管理第十八条仓库管理员应根据订单要求,合理安排配送路线和时间。
第十九条配送过程中,应确保商品安全、准时送达。
第二十条配送完成后,应及时将配送信息反馈给客户。
第七章人员管理第二十一条仓库管理员应具备一定的专业知识和技能,熟悉电商仓库管理流程。
第二十二条仓库管理员应遵守公司规章制度,认真履行岗位职责。
电商物品仓储管理制度
电商物品仓储管理制度第一章总则第一条为了规范电商物品仓储管理行为,提高仓储效率,保障物品的安全、准确、高效的存储和管理,制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事电商物品仓储管理活动的单位和个人。
第三条电商物品仓储管理应遵循“科学、合理、准确、平稳”的原则,以客户为中心,不断提高服务质量和效率。
第四条电商仓储管理应当严格按照国家相关法律法规的规定进行操作,确保物品仓储管理的合法性和安全性。
第二章仓储管理制度第五条电商物品仓库应当设置专门的物品仓储管理部门,负责物品的收发、储存、分拣等工作,并配备专业人员进行管理与操作。
第六条仓库的基本管理职责包括:(一)严格按照仓库资质和规格进行物品的储存。
(二)实施仓储管理的方式、方法、技术和措施,保持库房设施的良好状态。
(三)进行物品的出入库登记、分类、计数、归档、标志及记录等工作。
(四)负责定期对库存进行盘点,确保库存数量与账目一致。
(五)制定并执行电商物品仓储管理方案,确保合理有效地利用库容资源。
(六)负责制定仓库的安全管理制度,并严格执行,确保库房的安全、净化与防火措施。
(七)负责仓库环境卫生、整洁、干净、无异味。
第七条电商物品仓储管理应采取先进的信息化技术,建立完善的物品仓储管理系统,实现物品流程的可视化、自动化管理。
第三章物品收发管理第八条物品收发管理是电商物品仓储管理中的重要环节,必须严格按照规定的程序进行操作。
第九条物品的接收应当经过检验合格,并进行及时的入库登记、分类、计数,并安全储存。
第十条物品的发放应当按照要求进行验收,并及时进行出库登记、分拣、装车等程序,并安全、准确、及时地发放给客户。
第四章物品储存管理第十一条电商物品仓储管理应当建立合理、高效的库存管理制度,以实现物品储存的最大化和最优化。
第十二条库房内的物品应根据种类、性质等进行分类存放,并做好标识,确保相同物品之间的储存和取放具有一定的顺序性。
第十三条不同类型的物品应按照其不同的储存要求进行储存,且应定期检查其储存状态,确保物品的质量和完整性。
电商仓库管理规章制度(通用13篇)
电商仓库管理规章制度(通用13篇)电商仓库管理规章制度(通用13篇)随着社会不断地进步,很多情况下我们都会接触到制度,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,以下是小编收集整理的电商仓库管理规章制度,欢迎阅读与收藏。
电商仓库管理规章制度篇1第一节:电商仓库发货基本条例一、总则1、为保障公司正常经营的连续性和秩序,使仓库管理合理化,特制定本制度。
2、本制度适用于公司净来电商仓库管理规定,可修改,添加建议。
二、管理原则和体制1、仓库施行分散管理体制。
按仓库内货物的质量安全保证,出入库登记,“三位一体”,分划具体的工作。
2、仓库管理应保证满足公司经营所需的物资需要,不缺货断货,发现库存不多时及时通知掌柜补货。
3、仓库内按原先货架的归类摆放,不得随意,要保持仓库的统一性。
4、根据公司营业时间,制定仓库入、出库具体工作时间。
三、入库1、所有货物入库前,需检验后才可入库。
查处不合格,采取退货,或返厂。
2、办理入库登记时,对照物品与类目、型号、尺寸、颜色等规格进行分类放置。
如发现品名、数量、型号或规格或包装破损的,应通知厂家货采购处理。
3、仓库管理员对所有入库物品及时入帐,登记。
4、对于日常订单发货中出现的退货收到退货后及时作登记,并对退货进行检验,及时反馈给客服,以便及时处理退货及退款问题。
四、发货1、发货前,对当天所要发的快递单按款式、数量(单件或多件)、颜色进行分类,并对所发数量和款式进行登记。
2、注意快递面单上所需的物品,(特别是看清面单面上的颜色、数量、尺寸,有无备注,有无送赠品、是否修改)确认后方可包装发货。
3、打包发货时要仔细的观察,留心每一个细节,(比如衣服是否缺钮扣、拉链、缺件少件、包装未封好等现象),检查无误后,才可发出。
4、打包时应注意包裹内与面单上的所需物品是否齐全,包裹包扎是否严实,确认后,无误后才可发货。
5、发货员在检查货物时,发现问题,应及时处理,不能修复的,及时上报,有问题的货物应分出独立存放。
电商物流仓库管理制度
第一章总则第一条为加强电商物流仓库的管理,提高物流效率,保障电商业务顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有电商物流仓库,包括但不限于入库、出库、存储、配送等环节。
第三条本制度遵循以下原则:1. 安全第一:确保仓库安全,防止火灾、盗窃等事故发生。
2. 效率优先:提高物流作业效率,缩短订单处理时间。
3. 质量保证:确保货物质量,为客户提供优质服务。
4. 规范管理:建立健全各项管理制度,实现仓库规范化、标准化管理。
第二章仓库管理职责第四条仓库管理员职责:1. 负责仓库的日常管理,包括货物入库、出库、存储、盘点等。
2. 严格执行入库、出库制度,确保货物进出库准确无误。
3. 负责仓库的安全,定期检查消防设施,确保消防通道畅通。
4. 协助上级领导完成其他相关工作。
第五条仓库协调员职责:1. 负责协调仓库与各部门之间的工作,确保物流作业顺利进行。
2. 负责与供应商、物流公司沟通协调,确保货物及时配送。
3. 参与仓库管理制度修订,提出合理化建议。
第六条采购部职责:1. 负责采购计划制定,确保库存充足。
2. 与供应商谈判,争取优惠价格。
3. 监督货物质量,确保符合公司要求。
第七条仓管部职责:1. 负责仓库设备、工具的维护保养。
2. 对仓库环境进行管理,确保仓库清洁、整洁。
3. 对仓库人员进行培训,提高业务水平。
第三章物流作业流程第八条入库流程:1. 供应商送货到仓库,仓库管理员核对货物信息。
2. 货物验收合格后,进行入库操作。
3. 仓库管理员填写入库单,交由财务部门核对。
4. 货物入库后,仓库管理员负责货物的存储和管理。
第九条出库流程:1. 客户下单后,仓库管理员核对订单信息。
2. 仓库管理员按照订单要求,准备出库货物。
3. 货物出库后,仓库管理员填写出库单,交由财务部门核对。
4. 货物配送至客户手中。
第十条配送流程:1. 仓库管理员根据订单要求,安排配送车辆。
2. 配送人员将货物送至客户手中,确保货物完好无损。
跨境电商公司仓库管理制度
第一章总则第一条为规范跨境电商公司仓库管理,确保仓储物资的安全、准确、高效,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有仓库,包括原材料仓库、成品仓库、退货仓库等。
第三条仓库管理应遵循以下原则:1. 安全原则:确保仓库内物资及人员安全,预防火灾、盗窃等事故发生;2. 准确原则:确保仓库内物资数量、品种、规格等信息准确无误;3. 高效原则:提高仓库作业效率,降低运营成本;4. 规范原则:严格按照国家相关法律法规和公司内部规定进行仓库管理。
第二章仓库管理职责第四条仓库管理员职责:1. 负责仓库的日常管理工作,包括物资入库、出库、盘点、维护等;2. 负责仓库物资的分类、存放、标识、保养等工作;3. 负责仓库安全管理,确保仓库内物资及人员安全;4. 负责仓库设备、工具的维护和保养;5. 负责与其他部门的协调与沟通。
第五条仓库协调员职责:1. 协助仓库管理员进行物资的装卸、搬运、包装等工作;2. 负责仓库物资的配送和调度;3. 负责仓库内外的清洁卫生;4. 负责仓库安全检查和隐患整改。
第三章物资管理第六条物资入库:1. 仓库管理员接到入库通知后,及时进行物资验收,核对数量、品种、规格等信息;2. 验收合格后,填写入库单,并办理入库手续;3. 入库物资应按照分类、规格、用途等要求进行存放。
第七条物资出库:1. 仓库管理员接到出库通知后,及时进行物资备货,核对出库单信息;2. 出库物资应按照出库单要求进行包装,确保货物完好;3. 出库后,及时更新库存信息。
第八条物资盘点:1. 仓库管理员每月进行一次全面盘点,确保库存物资数量、品种、规格等信息准确;2. 对盘点中发现的问题,及时查明原因,并采取措施进行整改。
第四章仓库安全管理第九条仓库安全管理:1. 仓库内禁止吸烟、使用明火,确保仓库安全;2. 仓库内禁止存放易燃、易爆、有毒、有害等危险品;3. 仓库内设置消防器材,并定期检查,确保消防器材完好;4. 仓库内设置安全警示标志,提醒人员注意安全。
电商公司仓库管理制度
电商公司仓库管理制度电商公司仓库管理制度(通用5篇)在现实社会中,制度对人们来说越来越重要,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
什么样的制度才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的电商公司仓库管理制度(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
电商公司仓库管理制度1一、彻执行公司的安全方针,质量目标。
二、严格控制库存,保xx做到车辆出入安全。
三、商品车入库前必须进行严格逐项检查,对表面油漆,灯具等易损部分尤为注意,对商品车检验不合格的车辆,应填写《验车报告》交部门经理、总经理批准,及时隔离,作好标识,送维修部修复。
四、商品车经检验合格后,必须做好电脑和手工入库登记。
六、商品车管理1、车辆公司内部移动,驾驶人员必须具有驾驶资质且为公司指定的人员负责实施。
2、展厅商品车钥匙保管人为各品牌经理,要求对存放车辆钥匙的抽屉上锁。
且抽屉钥匙与办公室钥匙分开保管;车间车辆钥匙有销售内勤保管。
3、运输:入库前,由商品车承运人送到指定位置由当日接车员做好全车检查,重点检查整车油漆及外观等,由车管员进行停放,认真做好检查前的准备。
商品车外调(样车或销售)必须由保管员开具《出门》/《派遣单》,发货人和承运人(具有驾驶资质的人员)双方根据车辆交接单上的项目,对所需运输的商品车进行核查,确认无误后进行签字,方可实行运输。
4、储存:做好合格的商品车的储存,停放,卫生,管理,商品车要求漆面干净,内部清洁,摆放整齐,电瓶电量良好等。
5、标识:对需要修复和已订的商品车做到有效隔离,并标以待检或已订的标识,对展厅内所展示的商品车的标识要清晰,易于识别,标识内容为:车辆型号,技术参数,主要配置等;摆放位置合理,避免损伤车辆。
6、防护:商品车停放必须在指定的停放区域内,车辆与车辆间要有合理的间隙,仓库内禁止存放任何有可能对商品车造成损伤的物体,对露天停放的车辆要经常检查,保持车辆最佳状态。
中国电商仓库管理制度
第一章总则第一条为规范电商仓库的管理工作,提高仓储效率,确保商品安全,保障公司经营活动的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有电商仓库,包括但不限于产品入库、存储、出库、盘点、维护及安全等方面。
第二章产品入库管理第三条产品入库前,须核对送货单据与实物,确保数量、状态及规格符合采购要求。
第四条产品入库时,收货人员应合理安排卸货,统计员及时打印条码,并由收货人员贴上标签。
第五条仓库主管和保管人需在入库单上签字,并交与统计员入账。
同时,通知质检人员对产品进行检验。
第六条检验合格的产品,库管员根据质检意见进行分类归整;不合格品归整后统一放置,做好标识,并上报相关部门。
第三章产品存储管理第七条产品入库后,按类别、性能、特点和用途分类分区码放,做到“二齐、三清、四号定位”。
第八条二齐:物资摆放整齐、库容干净整齐。
第九条三清:材料清、数量清、规格标识清。
第十条四号定位:按区、按排、按架、按位定位。
第十一条库管员对常用或每日有变动的产品要随时盘点,发现误差须及时找出原因并更正。
第十二条库存信息要及时更新,确保准确无误。
第四章产品出库管理第十三条出库前,核对订单信息,确保准确无误。
第十四条仓库管理员按照订单要求,拣选产品,并核对数量。
第十五条产品出库后,及时将订单信息反馈给相关部门。
第十六条对于退货产品,仓库管理员要及时接收,并进行检验、登记、入库等操作。
第五章盘点管理第十七条仓库每年至少进行一次全面盘点,确保库存与账面相符。
第十八条库管员在盘点过程中,发现差异应及时查找原因,并上报相关部门。
第十九条盘点结果要及时反馈给相关部门,以便及时调整库存。
第六章维护与安全第二十条仓库内设施设备定期进行维护保养,确保正常运行。
第二十一条仓库内严禁存放易燃、易爆、有毒等危险物品。
第二十二条仓库内严禁吸烟、使用明火等行为。
第二十三条仓库内通道要保持畅通,确保人员安全通行。
第七章附则第二十四条本制度由公司仓储管理部门负责解释。
电子商务仓库管理制度(最新3篇)
电子商务仓库管理制度(最新3篇)电子商务仓库管理制度篇一一、目的1、为加强商品库存、发货辅助品、日常工具等物品出、入库手续及流程。
提高发货效率、保障库存安全、规范相关人员工作流程,特制定以下管理制度。
2、制度中所指的物品为库存商品、发货辅助品、日常工具。
二、程序1、物品采购管理① 采购数量、品类、款项需提前与运营部进行沟通,由运营部批准后交财务(国雪暂时代理)预支进货款项(款项大于1000须有董事长签字方可)。
② 货比三家,确保采购物品的性价比,严格检查物品质量,责任到具体采购人员。
③ 必须索要采购物品清单或明细,回公司后办理入库、写入软件、交财务审核保存,否则不予报销。
④ 外出采购人员,务必将本职工作做好交接,否则造成一切损失由其承担。
2、物品入库管理① 对采购物品数量、质量进行严格核查后方可入库,同时写入库存管理软件,与运营部沟通对物品进行编号,必须在到货当日完成入库,否则库外物品丢失由负责入库人员负责。
② 详细填写《入库单》,第一联由仓库保存,第二联交财务保存,第三联由采购人保存。
3、物品存量及库存预警机制① 每周进行一次库存盘点,每一次出货必须进行软件库存更新。
② 当产品物品库存量小于一周销量/用量(以上一销量/用量为参考)时应该发出预警,第一时间告知运营部,经运营部同意后进入采购环节。
4、物品出库及发货管理① 出库单据:物品出库单、电子发货单。
② 凭单据配货并签字,责任到人,当日配货人员需在仓库主管备案。
③ 发货流程(参照附表_东耀发货流程)。
5、物流对接管理① 物流公司选择,备用物流公司。
② 物流费用洽谈,明确各物流公司各区域费用,如有变动应在第一时间通知到客服部、运营部、财务主管人员。
③ 发货时效保障:每日17点之前订单必须在当日发出,17点之后订单发货时间截至快递员取件时间。
6、借用物品管理① 内部人员借用公司物品,应填写《物品借用单》并由本人主管领导签字方可借用。
② 仓库主管人员每周清点一次借用物品归还情况,对延误归还的进行催缴或上报追究责任,如有超过归还日期一周且没有上报记录,追究仓库主管人员责任。
电商微型仓库管理制度
一、总则为规范电商微型仓库的管理,确保仓储物资的安全、准确、高效,提高仓储作业效率,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部电商微型仓库的日常管理工作。
三、仓储管理机构及职责1. 仓储管理部门:负责制定和实施仓储管理制度,监督和指导仓储工作。
2. 仓库主管:负责仓库的全面管理工作,包括人员调配、设备维护、物资管理等。
3. 仓库保管员:负责仓库日常物资的收、发、存、调、销等作业,确保仓库物资的安全、准确、高效。
四、仓储管理原则1. 安全第一:确保仓库及仓储物资的安全,预防事故发生。
2. 准确性:确保仓储物资的收、发、存、调、销等数据准确无误。
3. 效率优先:提高仓储作业效率,缩短作业时间。
4. 节约资源:合理利用仓储空间,降低仓储成本。
五、仓储管理流程1. 物资验收与入库(1)物资到货后,仓库保管员应合理安排卸货,核对送货单据与实物数量、状态及规格是否符合采购要求。
(2)统计员及时打印条码,交与仓库保管员粘贴,标签须与账、物相符。
(3)将供应商的送货单转换成本公司的入库单,入库单要有仓库主管和保管人签字;并及时交与统计员,及时入账,在入库的当日办理相关入库手续,将入库单财务联传交财务。
(4)通知质检人员对物料进行检验。
(5)产品经检验后,库管根据质检签署的意见进行分类归整:不合格品归整后统一放置在一起,与合格品进行完全隔离,做好标识,并汇总后上报;并开出移库单,并交接单据,由统计员做系统移库。
合格品放至相应的库位。
2. 物资出库(1)根据销售订单,仓库保管员核对订单信息,确保出库物资与订单一致。
(2)按照订单要求,将出库物资打包、贴上标签,并填写出库单。
(3)仓库主管审核出库单,确认无误后签字。
(4)仓库保管员将出库物资交付给快递或物流公司。
3. 物资盘点(1)仓库保管员定期进行库存盘点,确保库存数据的准确性。
(2)盘点过程中,如发现库存差异,应及时查找原因,并报告仓库主管。
(3)对盘点结果进行汇总,形成盘点报告,提交给仓储管理部门。
电商仓库管理规章制度
电商仓库管理规章制度一、总则电商仓库是指为电商平台提供物流服务的仓库,是电商平台对于商品的储存、管理、配送的关键部门。
为了保证电商平台的运营安全、商品质量和客户权益,制定本规章制度。
本规章制度适用于电商仓库的运营和管理。
二、仓储物料管理2.1 入库管理1.入库应当严格按照采购订单、销售订单或客户业务要求执行,确保入库准确。
2.入库操作人员须认真检查货物数量、品种、质量、规格、包装等方面,确保货物正常。
3.入库前应检查仓库环境和设施的清洁整洁和合理性,正确使用储藏设备和工具。
2.2 出库管理1.配送和发货时严格按照单号、订单、发票等客户信息执行。
2.出库操作前应仔细检查货物品种、规格、数量、配件等要素及货物是否正常。
3.在出库过程中,操作人员应先后顺次进行审批、审核、核实等程序,保证货物的完好性。
2.3 盘点管理1.盘点周期为季度盘点和年度盘点,在盘点前确保货物已经全部归位。
2.盘点时要先统计和审核资产情况,如因系统原因导致盘点资产不准确,需及时纠正。
3.盘点后需对差异或异常情况进行审批,确保盘点数据的准确性和合法性。
三、物流配送管理3.1 配送管理1.配送车辆和人员应符合法律法规,并具备相应的证照。
2.配送车辆和人员应定期进行维护、保养和检测等工作,确保无故障情况下出行。
3.2 配送管理1.每个拣货员都必须按时入职,同时对于新招聘员工要依据岗位要求进行培训。
2.拣货员要严格按照流程操作,如有疑问或问题应及时请示上级领导,通过交流解决。
四、安全管理4.1 设备安全1.各项设备、设施和保证供应的电力系统等都需要定期进行维护和检查,确保设备的正常运转。
2.设备维修不当和使用不正确会造成危险,应及时对设备进行停用或报废,以确保安全。
4.2 储存安全1.电商仓库内物品应按规定储藏,火源禁止进入和点燃香烟等活动。
2.仓库容易积聚大量垃圾,应及时清理垃圾和废物,保证环境干净整洁。
五、违规管理5.1 惩罚措施1.违反规章制度的员工,应依据依法检查和制定的规章制度做出相应的惩罚和纠正。
电商仓储管理细则
电商仓储管理细则第一篇:电商仓储管理细则电商仓储流程仓库平面布局和入库、出库、在库管理等细节过程B2C,作为无店铺销售的一种,其用户体验很大程度上取决于供应链的服务质量和速度,而仓储,则是供应链中最重要,最可控的环节。
非常幸运,笔者从0开始,亲历了仓储从外包到自建的全过程,其中辛酸责难,不堪回首,直接上干货,大家都少走点弯路罢了。
一、统仓VS分仓,地区仓VS平行仓统仓:就是所有订单统一从一个仓库发货。
相对,分仓自然是指多个仓库同时发货。
分仓:又分为地区仓与平行仓两种;业界除了Amazon之外,几乎都是地区仓,比如上海仓发江浙沪的订单,北方仓则发东三省的包裹。
平行仓:简而言之,就是哪个仓有订单所包含的货物,订单就从哪里发,必要的时候甚至还要拆单多仓发货,实现高度自动化的订单处理,人工干预少,对操作人员要求低;坏处是系统复杂度高,不是谁都能干。
区别:1、对于日订单少于2000单或订单地域分布密集的B2C而言,统仓是唯一的选择。
原因很简单,单个仓库如果日出库量少于1000单,固定费用(房租物业,普工工资,管理成本,水电网络费用,固定资产摊销等)摊销到每个订单,特别是在前3年,出仓成本大大偏离于业界6-9元的正常区间。
2、与常识不同,分仓的最大好处并非是平均运费的下降,尽管这是绝大多数B2C企业仓储决策的主要依据。
就我个人的理解,分仓的存在大大缩短了运输公里数,并间接降低了3PL(第三方物流)的包裹换手率,因此货损和到货时间双双下降,大大提升了用户体验,对于初创期无法自建物流必须依赖3PL的B2C而言,不失为一个低成本提升用户体验的解决方案,特别是国内3PL的服务质量普遍无法恭维的情况下。
需要多说一句的是,分仓的系统远比统仓要复杂的多,需要提前储备较强的技术开发力量,并在数据库底层结构方面预先考虑。
二、仓库平面布局电子商务仓储的功能重在“通过”而非“储藏”,理论上说,货物的周转率越高越好,入库量应与出库量应基本持平,快进快出。
电商仓库管理规章制度条例
电商仓库管理规章制度条例第一章总则第一条为了规范电商仓库管理,提高仓库工作效率和安全性,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有电商仓库,负责仓库管理工作的人员及相关人员必须遵守本规章制度。
第三条仓库管理人员必须加强学习和培训,不断提高自身管理水平和能力,确保仓库管理工作的顺利进行。
第四条电商仓库管理人员必须保守公司机密,不得泄露公司的商业秘密及其他机密信息。
第五条电商仓库管理人员必须做好防火、防盗、防灾等安全工作,确保仓库和货物的安全。
第二章仓库管理第六条电商仓库必须每天定时进行清点、盘点,确保仓库中货物的准确性和完整性。
第七条电商仓库必须按照货物的种类、规格、数量等进行分类、摆放,并编号,便于管理和查找。
第八条电商仓库必须定期清理、消毒,保持仓库内部干净、整洁。
第九条电商仓库必须配备完善的仓储设备和工具,确保货物的安全存放和搬运。
第十条电商仓库必须建立健全的入库、出库、库存管理制度,做到仓库货物的进出有序。
第十一条电商仓库必须定期进行库存盘点,发现问题及时处理,确保库存数据的准确性。
第三章货物管理第十二条电商仓库必须对进出货物进行核对验收,确保货物信息一致。
第十三条电商仓库必须对货物进行分类、包装、标注,便于存放和查找。
第十四条电商仓库必须严格落实货物存储标准,确保货物不受损坏和腐败。
第十五条电商仓库必须建立健全的货物流转记录和管理制度,确保货物的跟踪和记录。
第十六条电商仓库必须建立货物异常处理制度,对货物异常情况进行及时处理和报告。
第四章安全管理第十七条电商仓库必须建立健全的安全防护措施,确保仓库和货物的安全。
第十八条电商仓库必须定期进行安全检查和隐患排查,消除安全隐患。
第十九条电商仓库必须配备专业的安全管理人员,负责安全工作的监督和管理。
第二十条电商仓库必须建立火灾、盗窃、水灾等应急预案,确保突发事件的及时处置。
第五章人员管理第二十一条电商仓库管理人员必须具备相关专业知识和技能,能够熟练操作仓储设备。
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电商仓储流程仓库平面布局和入库、出库、在库管理等细节过程B2C,作为无店铺销售的一种,其用户体验很大程度上取决于供应链的服务质量和速度,而仓储,则是供应链中最重要,最可控的环节。
非常幸运,笔者从0开始,亲历了仓储从外包到自建的全过程,其中辛酸责难,不堪回首,直接上干货,大家都少走点弯路罢了。
一、统仓VS分仓,地区仓VS平行仓统仓:就是所有订单统一从一个仓库发货。
相对,分仓自然是指多个仓库同时发货。
分仓:又分为地区仓与平行仓两种;业界除了Amazon之外,几乎都是地区仓,比如上海仓发江浙沪的订单,北方仓则发东三省的包裹。
平行仓:简而言之,就是哪个仓有订单所包含的货物,订单就从哪里发,必要的时候甚至还要拆单多仓发货,实现高度自动化的订单处理,人工干预少,对操作人员要求低;坏处是系统复杂度高,不是谁都能干。
区别:1、对于日订单少于2000单或订单地域分布密集的B2C而言,统仓是唯一的选择。
原因很简单,单个仓库如果日出库量少于1000单,固定费用(房租物业,普工工资,管理成本,水电网络费用,固定资产摊销等)摊销到每个订单,特别是在前3年,出仓成本大大偏离于业界6-9元的正常区间。
2、与常识不同,分仓的最大好处并非是平均运费的下降,尽管这是绝大多数B2C企业仓储决策的主要依据。
就我个人的理解,分仓的存在大大缩短了运输公里数,并间接降低了3PL(第三方物流)的包裹换手率,因此货损和到货时间双双下降,大大提升了用户体验,对于初创期无法自建物流必须依赖3PL的B2C而言,不失为一个低成本提升用户体验的解决方案,特别是国内3PL的服务质量普遍无法恭维的情况下。
需要多说一句的是,分仓的系统远比统仓要复杂的多,需要提前储备较强的技术开发力量,并在数据库底层结构方面预先考虑。
二、仓库平面布局电子商务仓储的功能重在“通过”而非“储藏”,理论上说,货物的周转率越高越好,入库量应与出库量应基本持平,快进快出。
基于上述功能,仓库的功能分区如下:A、卸货/出库月台,顾名思义,就是仓库闸口外侧的一个上沿与车辆箱部下沿基本平行的水泥台子,便于人员,转运车直接进出车辆卸货:1、对于日出库量少于1000单的B2C而言,有无月台并无大碍。
2、在3000单以下,卸货和出库月台合用一个即可。
3、如果B2C的库存周期是10天以下甚至更短,这账可就要另算了。
(业界一般控制在21天以下)B、收货区、QC和收货人员的工作区域一般紧挨着闸口,供应商携带PO单到此投单,等待QC与数量盘点,并取回盖章的PO单作为收货凭证。
C、暂存区完成入库流程的商品,贴上对应标贴,等待上架时的临时放置区(是否待QC,是否待包装)D、存储区(普通库,恒温库,贵重品库)根据商品特征和QC建议,在不同的储位上架:1、普通库:分为货架区与置地区,小件商品一般上货架,而大件商品或者出库量大/频繁的商品,一般直接落在托盘上,减少不必要的搬运。
2、恒温库:放置对温度,湿度有一定要求的商品,特别是化妆品。
3、贵重库:就不多说了,大家都知道。
E,作业区存储区完成抓货转运后,出库检核,配发票,打包,贴运单的地方。
F,出库区和物流公司核对数量,扫描,签字交接的地方,同样紧邻闸口。
三、下PO单&事前管理在仓储实务中,由于供应商的素质与配合度差异很大,入库是可控度最低,最容易出错的上游环节;所以,采购下PO单与入库事前管理,非常非常重要。
我们常常会看到如下的问题:1、不按规定时间入库或一次入库量太大,一拥而上堵塞月台。
2、用快递送货,一旦出现二次包装或外包破损引发短少或货损,无法分清责任方,只能拒收。
3、运输包装不符合要求,或无销售包装(商品裸露),造成途中货损或无法正常上架(易造成货损)4、考虑到QC一般只做外观QC,而且无法100%覆盖,制定严格的入库标准,充分事前管理入库的商品状态,可以低成本高效的避免产生后续的各种纠纷(质量问题退换货,批量退货给供应商等),无论对供应商还是B2C,善莫大焉。
四、QC&入库在充分事前管理的前提下,QC和入库就会变的相对简单,只需要严格遵守“PO单”和“QC指示书”的要求即可。
绝大部分同学之所以觉得入库环节问题多多,其实大都不是入库的问题,而是事前管理没做好。
唯一值得一提的是,如果入库商品没有使用国际码(就是大超市用的那种),那么贴自有条码将会变成一项浩大的工作量。
要知道,这条码可是每件商品都需要贴的。
一般大的B2C,要么打印好标贴,把这个工作量转移给供应商,要么就迫使供应商采用国际码。
五、存储管理完成QC与入库后,根据商品特征上架。
除了前文所述的三库两区,一般还要遵守先进先出,下重上轻的基本原则;置地区并板的,要先取出旧货,放入新货后再整理。
需要批次管理的商品(如保质期较短的食品,生鲜,化妆品;或者采购价格波动大需要按批次核算而非动态加权计算成本价的情况),还要为不同的批次设置不同的库位。
电商物流管理心得体会一、电商物流的特点A、订单的不均衡性。
电商仓库的订单量与前段的营销活动有直接的联系,在活动期间订单量可能会有爆发行的增长,而与此同时仓库可调动的人力和资源有限,因此如何在人员和资源的安排和准备十分重要,另外电商物流应参与到营销运营的工作几乎中去,加强沟通与协调,有针对性的进行布置,如货位调整,人员安排等等。
B、客户体验十分重要。
电商仓库的客户是与传统仓库不同,是直接面对最终消费者的。
因此,在发货速度、物流控制、产品包装、退货、赠品订单处理等各个方面都要求更高,必须从客户体验的角度来把上述细节尽可能做到完美。
C、订单特征明显。
网销订单一般分为两种:1、B2C订单,此类订单SKU数小,重复率高。
2、B2B订单,此类订单一般是与第三方网销平台合作的订单,如京东、唯品会,易讯等。
此类订单货量较大,运输以及包装要求较高,在途运输跟踪工作很重要。
对于电商订单的处理,在订单池数量较高、信息系统支持、产品属性适宜的情况下,可以采取波次订单的方式进行。
D、对于OEM模式下的订单处理,入库作业的控制也是重点和难点之一,产品入库的及时性直接影响仓库作业效率和营销活动的成败。
在条件允许的条件应该成立商品、计划部门。
二、电商物流组织功能及其组织架构规划A、电商物流的基本作业活动包括:产品入库上架、订单打印、订单拣选、扫描复核、交接称重、补货货位管理、退货处理以及物流计划活动。
B、电商仓库组织机构一般分为:1、入库组:负责产品的入库交接及货品上架活动。
2、内勤组:负责波次订单分配、账务处理、订单打印、运输跟踪、客服、投诉处理、运费核算等工作。
3、拣货组: 负责订单的拣选和6S管理。
4、补货组: 负责产品的补货上架以及货位的调整。
补货组的工作对于整个物流活动十分关键。
5、复核组: 拣货订单的复核及包装工作。
6、交接组: 负责与快递公司的货品交接以及产品称重。
7、退货组: 负责退货订单的快速检验与入库(检验工作可以由质检部完成)。
8、计划组: 负责跟进库存情况、营销活动情况、人员培训,并安排相应的活动作业计划(人员不多的情况可排入内勤组管理)。
C、电商仓库的区域根据数据分析情况可以划分一下功能区:1、入库整理区2、存储区和零拣作业区。
3、复核区。
4、发货区,5、退货处理区,6、办公区,7、设备维修及充电区,8、物料区。
三、电商物流绩效设定电商物流从本质上来说是物流管理的一个分支,因此以下几点仍然是需要关注的地方:A、订单处理能力。
即单位时间内仓库的订单处理量,这是衡量仓库战斗了的一个重要指标。
本指标更多是是考虑订单的最大处理能力和平均处理能力。
B、订单处理效率。
处理一定量的订单需要的仓库总工时数。
此指标与第一个指标类似,但关注点在于人员的作业效率。
C、库存准确率。
D、物流客户满意度。
客户满意度主要体现在一下几点:订单处理速度、订单运输时间、退货处理及时性、产品物流包装等因素上。
E、物流成本。
可以用物流费率来衡量。
物流成本通常包括:仓储费(租仓费),办公费(含信息系统费用),运费、人员薪酬福利、设备维修费、库存损耗,包装费以及固定资产折旧等。
四.电商物流运营管理A、从人、机、料、法、环来管理电商物流:1、人的管理:物流活动中,人的管理主要包含薪资及绩效规划、晋升体系、人员培训,SOP的执行(含奖惩制度)。
对于电商活动来讲,人员培训格外重要,由于电商订单的不规律性,对人员多功能性、组织可拓展性、组织柔性上要求较高,因此,培训活动格外重要。
2、机的管理:所谓“机”的管理是指:工具设备的选择、保养、维修以及日常的管理。
“工欲善其事必先利其器”。
电商物流工具设备的选用必须考虑到成本以及在应急情况下的应变措施。
3、料的管理:料的管理主要包含物料(包装物、辅料等)选择、采购供应、成本控制。
4、方法选择:主要是指订单作业方法的选择,是否波次出库、播种墙,单品订单是否分开?边拣边分还是二次分拣?货架还是巧固架,托盘还是地堆,货位规划、行走路径的规划等等。
方法的选择直接关系到作业效率和作业质量,是物流管理最核心最专业的部分。
5、环的选择:可以理解为两个意思:一是指环境,二指PDCA循环中的环。
环境的选择会影响到作业人员的工作效率和质量。
PDCA循环是一种工作思维,PLAN(策划)、DO(实施)、CHECK(检查)、ACTION(处置),不断的总结提升。
B、电商物流的现场管理:电商物流的现场管理可以粗略理解为6S管理:1、整理(SEIRI)2、整顿(SEITON)3、清扫(SEISO)4、清洁(SEIKETSU)5、素养(SHITSUKE)6、安全(SECURITY)6S:之间彼此关联,整理、整顿、清扫是具体内容;清洁:是指将上面的3S实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果;素养:是指培养每位员工养成良好的习惯,并遵守规则做事;开展6S容易,但长时间的维持必须靠素养的提升;安全是基础,要尊重生命,杜绝违章。
C、运输管理:运输管理内容主要包括:承运商的选择与开发,承运商的绩效考核与反馈,承运商的结构规划与等级划分,承运商的培训与服务(运费结算、培训、流程控制等)。
承运商是企业的一笔优秀资源,是供应链上的重要伙伴,需要善加利用。
五.电商物流的信息系统要求电商物流的信息系统需要与企业发展相适应,不应过于先进或过于落后。
OMS、ERP、WMS的选择应该量力而行,结合自己的实际需求进行。
系统是工具,人才是核心。
六.电商物流与企业供应链管理A、供应链的协作。
电商物流是供应链上的重要一环,是为整个公司战略服务的。
如电商物流追求的不仅仅是物流成本最小化,而应该是总成本的最小化。
电商物流注重的不仅仅是订单处理时间最小化,而应该还是OTD 时间的最短。
电商物流必须从供应链的角度来进行定位,加强与上下游环节之间的协作与沟通。
B、物流供应链上的效益背反。