微博营销与运营--认识微博时代22幻灯片
合集下载
企业微博营销ppt课件
播
3
口碑营销
1、企业的口碑公司必须研究和熟悉围脖，沿用以往的 营销方法是难以适应的。
2、企业的口碑公司可以帮助企业策划和经营围脖，但 难以长期托管企业围脖账号
“今年我要做大型线上品牌推 广活动，围脖能为我做什么？”
品牌活动和围脖的结合
接下来，我们将帮助您了解围脖+WEB等互动活动的可能
Web+围脖
阳光正东教你~玩转企业围脖
1、账号定位/账号建立策略 2、账号运营（粉丝养成）方法 3、企业围脖营销/活动
➢互动活动 ➢口碑营销 ➢大型品牌活动
“我决定开设企业围脖， 我应该怎么做”
有策略地建立企业围脖账号
接下来，我们将帮助您了解企业围脖账号建立的方法
“开设之前，问自己三个问题…”
？为什么要开设企业围脖
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
通过独立页面和广告等资源推送，让更多人关注活动 通过奖品刺激让更多人通过围脖平台参与活动
活动自11月18日正式启动，截止11月30日，12天的时间内，长安福特官方微博粉丝数迅速突破7000人， 官方微博共收到网友评论4088条，博文被转载1943次。成为新浪网上企业官方微博中粉丝数第一、评论数 第一、博文转载次数第一的官方微博。【艾瑞】
销售和预定
客服
戴尔的Twitter是其全球战略的映射
戴尔个有性1化0主0页名员工投新闻入事件到发T布witter账号的按管地理域开和设运营中 在新浪围脖，他们建立品牌账号并进行各类品牌公关
一切都与他们对微博客营销的重代感品牌
• 虚拟概念
话
题 当品牌足够大，品牌概念
我希望这个账号能解决企业什么问题，达成何种目标
《微博营销介绍》PPT教学培训模板
普通博主
博文和专注数都很多，但是粉丝人数少 微博上普遍存在的博主类型 一般较为稳定，其活跃度和参与度都不错，但影响力较小。 重点考察该类用户喜欢什么内容和贡献什么内容上，喜欢消费的内容多数可 以从其评论、转发中看出来，所贡献的内容则从其所发的微博中判断。如果 其贡献的内容与公司产品或服务相关，可作为关注对象。
2010年，网易、搜狐、腾讯也相继推出微博服务，四大门户纷纷上马微博，凤凰网、和讯网、搜房网 紧随其后，大有群雄并起、逐鹿中原之势，形成了中国特有的微博嫁接网站的发展特色。
微博在短期内对 博客、sns社区 产生一定的冲击。 微博与博客、 sns社区具有很 高的用户重合比 例，用户使用目 的上具有一定的 相似性，微博的 特性导致用户产 生的粘性更强， 并且用户使用微 博后减少了登录 博客、SNS社区 的次数
标准VI的logo
坚持更新的标志
企业slogan 微博草根名人
基本包括了所有业务 质量较高的粉丝群
热点话题 公益事件
12
发出后的回响度较高
微博吸引粉丝路径
吸引粉丝的最有效途径
吸引优质粉丝的有效途径
建立帐号
发表话题
关注别人
转贴@别人
评论@别人
转贴
评论
回应 这就是属于优质粉丝群体
回应
13
微博粉丝的意义
评论数
对某条博文评论次数总和 反映博文的信息质量，博主的话题能力和影 响力还说明粉丝及同类别受众的参与度与话 题倾向
7
微博基本数据关系——趋势分析
实力博主
博文很少但是粉丝人数短时间内快速增长 实力博主，重点关注对象 用下饵的方式致使其粉丝人数急剧上升，谨慎对待该类用户，应 该在一个较长时间段考察该类用户。
新浪微博营销案例分析PPT课件
客户类型： 品牌/汽车 开博日期： 2009-10-28-2010-02-04 粉丝数：9600+ 营销目的： 品牌围脖+人气聚拢
@长安福特的成功
专注于聚拢人气
2
3
4
1
策划 有奖互动活动 活动频次高
运营 专人运营 实时互动
推广 口碑推广
二次传播 获奖网友感言等二次转发
@长安福特围脖营销模式
1
有奖 问答
@我爱打折的成功
用方法论控制信息流,开放式营销
向用户提供各类打折信息
呼出信息
在围脖信息海中有奖向用户 征集打折信息
吸入信息
每条打折信息的交互式提供,被复制和传达了很多次,每条围脖的曝光成倍增加 观看到的网友是粉丝的真实粉丝,圈子非常开放
粉丝数增加
吸的过程
有奖征集： 用户将打折信息@给账号即有机会获奖
也许有一天,会不会我的电脑中毒后不去搜索解决办法,而是@一下金山毒霸的围脖
员工微博是品牌的代言人
戴尔从员工微博中遴选戴尔大使,用更加贴近用户的身份,平等对话
反响很热烈
员工大使,对于公司品牌的传播,不是官方语言
员工大使-平等对话
东方航空品牌家族
@凌燕crybaby ：昨天下午就听说公司紧急调配安排了航班运送医疗人员去灾区，想起曾经的丽江地震,汶川地震,东航云南分公司在历次抗震救灾飞行中有着反应迅速,表现优异的传统，执行这次加班的同事们,辛苦了 东航云南,好样的
粉丝里有真实客户,凡客的账号已经培育成了一个营销平台
诚意 带来人气
专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象,也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化
VANCL粉丝团营销维度2
@长安福特的成功
专注于聚拢人气
2
3
4
1
策划 有奖互动活动 活动频次高
运营 专人运营 实时互动
推广 口碑推广
二次传播 获奖网友感言等二次转发
@长安福特围脖营销模式
1
有奖 问答
@我爱打折的成功
用方法论控制信息流,开放式营销
向用户提供各类打折信息
呼出信息
在围脖信息海中有奖向用户 征集打折信息
吸入信息
每条打折信息的交互式提供,被复制和传达了很多次,每条围脖的曝光成倍增加 观看到的网友是粉丝的真实粉丝,圈子非常开放
粉丝数增加
吸的过程
有奖征集： 用户将打折信息@给账号即有机会获奖
也许有一天,会不会我的电脑中毒后不去搜索解决办法,而是@一下金山毒霸的围脖
员工微博是品牌的代言人
戴尔从员工微博中遴选戴尔大使,用更加贴近用户的身份,平等对话
反响很热烈
员工大使,对于公司品牌的传播,不是官方语言
员工大使-平等对话
东方航空品牌家族
@凌燕crybaby ：昨天下午就听说公司紧急调配安排了航班运送医疗人员去灾区，想起曾经的丽江地震,汶川地震,东航云南分公司在历次抗震救灾飞行中有着反应迅速,表现优异的传统，执行这次加班的同事们,辛苦了 东航云南,好样的
粉丝里有真实客户,凡客的账号已经培育成了一个营销平台
诚意 带来人气
专人维护将品牌具象成有血有肉的账号形象,也只有专人维护能完成 1、实时与网友互动转发 2、保障网民评论的响应时间 3、语言的人性化
VANCL粉丝团营销维度2
《微博营销教程》课件
华为P30系列手机通过精准定位目标用户，发布了一系列 具有吸引力的内容，如摄影技巧、夜景拍摄等，吸引了大 量用户关注和互动。同时，华为还通过创新的互动方式， 如线上发布会、话题挑战等，进一步提升了品牌知名度和 用户参与度。这些营销策略的成功运用，使得华为P30系 列手机在微博上获得了极高的曝光度和口碑。
成功案例二：肯德基的微博互动营销
总结词
创意互动、情感共鸣、跨界合作
详细描述
肯德基在微博上开展了一系列创意互动活动，如“肯德基请你吃早餐”、“肯德基全家 桶”等，吸引了大量用户的关注和参与。同时，肯德基还通过发布温馨、有趣的内容， 如家庭聚餐、亲子互动等，引发用户的情感共鸣。此外，肯德基还与其他品牌进行跨界
投放微博广告需要先制定营销计划， 确定目标受众、投放时间和预算等， 同时需要进行广告效果监测和优化。
微博广告有多种形式，包括图文广告 、视频广告、话题广告等，可以根据 不同的需求选择不同的广告形式。
微博话题
微博话题是微博上的一种话题分类和聚合方式，通过将话题标签添加到微博中，可 以将内容归类到相应的话题下，方便用户查找和浏览。
通过微博粉丝通，可以查看粉丝 数据、管理粉丝互动、发布私信 等，提高与粉丝的互动率和忠诚
度。
运营微博粉丝通需要制定粉丝管 理策略，确定目标受众和互动方 式等，同时需要进行数据分析和
优化。
微博直播
微博直播是微博平台提供的一种 直播服务，通过直播可以将企业 或个人的活动、产品、服务等内
容实时呈现给用户。
内容营销
总结词
通过有价值的内容吸引和留住用户
详细描述
发布有趣、有料、有用的内容，吸引用户的关注和互动，提高用户粘性和忠诚 度。
互动营销
总结词
《微博营销策划方案》课件
2
调查用户偏好
通过问卷调查、社交媒体互动等方式了解用户对产品或服务的偏好。
3
细分目标市场
根据收集到的数据，将目标受众细分为不同的市场细分。
营销策略
制定有效的营销策略是吸引用户并实现营销目标的重要步骤。
内容营销
创建有趣、有用且与目标受众相关的内容， 并定期分享。
社交媒体广告
利用微博广告平台进行广告投放，以扩大品 牌曝光。
扩大品牌影响力
通过微博的广泛用户群，将您 的品牌推广到更多的人群。
提高受众互动
与受众进行实时互动，增加品 牌与用户之间的沟通。
跟踪营销效果
通过分析数据和统计报告，了 解您的营销活动的实际效果。
目标受众分析
了解您的目标受众是实施成功的关键。通过以下步骤来进行目标受众分析。
1
研究用户画像
深入了解您的潜在受众的年龄、性别、兴趣等特征。
总结与展望
通过总结与展望，您可以从过去的经验中吸取教训，并为未来的微博营销活动做好准备。
1 总结成果
回顾过去的营销活动，并总结成功与失败之处。
2 展望未来
制定新的目标和计划，为下一阶段的微博营销做好准备。
引人入胜的故事
通过有趣的故事情节来吸引用 户，并以他们能够参与的方式 展开。
执行与监测
将您的策略付诸实施，并对结果进行监测以保持对营销活动的掌控。
1
策划与准备
制定行动计划并准备所需资源和材料。
2执行Leabharlann 销策略按计划实施营销策略，并确保与受众保持良好互动。
3
监测结果
跟踪营销活动的数据和指标，并进行数据分析来评估营销效果。
合作与赞助
与知名博主、明星或品牌合作，通过赞助活 动或合作内容增加品牌曝光。
微博运营方案PPT课件
早
热点新闻 活动总结
娱乐话题 餐饮美食
产品话题 活动微博 娱乐话题
热点新闻 娱乐话题
安 问
发布1-2条
发布1-2条
发布1-2条
发布1-2条
好
知识话题
娱乐话题
活动话题
晚
发布1-2条
安 结
束
9:00
本阶段用 户处于工 作或学习 中，互动 较差，以 消息告知 的形式发 微博即可
10:30
午餐前， 用户关注 娱乐及餐 饮类话题 较多
获取信息、展示自己（家庭）、对接企业、放松心情……
6
微博定位：目标受众定位
9/13/2019
主要购买群体：爱美、追求潮流时尚的女性 消费者
价值观
微博轨迹
注重实际体验 小资样的轻生活 相信名家及口碑 健康、环保、公益
炫自我、炫生活 明星、名人、大V观点 热点事件 时尚、购物、美容 艺术、娱乐
#缘来•晚安# 分享一些美文美景、趣闻趣图等 轻松愉悦类的内容
13
谢谢！
9/13/2019
14
2019/9/13 15
5
运营分析：玩微博的人
9/13/2019
玩微博的人，是一群什么样的人？
在微博里，我们可以找到明星、企业、名人、同学、同事、志向相投爱好 者！他们是年轻、活跃、关注网络、关注热点、喜欢展示自己（家庭）、 喜欢发表自我见解的一个群体！
他们标签有： 时尚 流行 潮流 70后 80后 90后 购物 ……
微博对他/她们来说，代表着什么？
• 节假日发布相应话题，或者根据节日推荐相关活动或产品
12
栏目规划
9/13/2019
#早安# 早安问候
微博营销ppt课件
社交媒体电商融合
微博等社交媒体平台将与电商平台进 一步融合，形成更完整的音频营销闭 环。
数据驱动营销决策
数据将在微博营销中发挥越来越重要 的作用，驱动营销策略的制定和优化。
跨平台整合营销
微博将与其他社交媒体平台、线下活 动等跨平台整合，打造更立体的营销 生态链。
THANKS
感谢观看
发展历程
从2006年Twitter的出现，到2009年新浪微博的上线，微博逐 渐成为中国互联网用户重要的社交工具之一。随着智能手机的 普及和移动互联网的发展，微博用户数量和活跃度不断增长。
微博营销概念及特点
微博营销概念
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而 执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台 发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。
内容消费习惯与兴趣偏好
内容类型
微博用户对于不同类型的内容有 不同的偏好，包括文字、图片、
视频等多种形式。
话题关注
用户关注的话题广泛，涉及娱乐、 社会、政治、经济等多个领域。
互动行为
微博用户具有强烈的互动意愿， 喜欢点赞、评论和转发自己感兴 趣的内容。
消费行为
部分微博用户会在平台上进行购 物、预订等消费行为，尤其关注 与自己兴趣相关的产品或服务。
用户时间碎片化
微博用户的使用时间非常碎片化，需要更精准地抓住用户 注意力。
信息过载
微博平台上信息更新迅速，内容庞杂，如何脱颖而出是一 大挑战。
营销效果难以衡量
微博营销的投入产出比难以精确计算，需要更有效的评估 方法。
应对策略建议
精准定位目标用户
通过数据分析和用户画像，精准锁定目标用 户群体，提高营销效率。
注意事项
《网络营销课件-以微博为例》
微博的用户画像
年龄多样
微博用户年龄范围广泛，涵 盖了从年轻人到老年人的不 同群体。
城市专注
微博的用户主要集中在城市 地区，尤其是一线和二线城 市。
时尚追随
微博用户对时尚、娱乐和生 活方式具有浓厚的兴趣，喜 欢追随潮流。
微博的营销机会和挑战
1 广泛的受众
通过微博，您可以触达到数 以千计的潜在客户，增加品 牌曝光。
与影响者合作，让他们在微博上 推广您的品牌，获得更大的曝光。
微博营销的成功案例
1
活动互动
2
一家运动品牌组织了一次线上挑战赛，
并通过微博邀请用户参与，成功吸引了
数万名用户参与。
3
范冰冰代言
范冰冰是微博上的知名影视明星，她的 代言帮助一家化妆品品牌增加了50%的销 量。
用户UGC
一家餐饮连锁企业通过微博鼓励用户分 享自己在餐厅的美食照片，增加了用户 参与度和品牌曝光。
微博营销的实施要点
目标定位
了解您的目标受众，制定具体 的营销目标和策略。
内容策划
创造有吸引力和有趣的内容， 与用户建立真诚的连接。
关注互动
积极回应用户评论和私信，增 强用户对品牌的信任感。
结论和总结
微博是一个强大的营销工具，可以帮助品牌增加曝光和与目标受众建立联系。 要成功利用微博进行营销，需要了解受众画像，选择适合的广告形式，并制 定具体的实施策略。
2 激烈的竞争
众多企业和品牌都在微博上 进行营销，需要巧妙的策略 才能脱颖而出。
3 用户信任问题
在微博上进行营销需要赢得用户的信任，否则会对品牌形象产生负面 影响。
微博的广告形式和投放方式
品牌推广
通过赞助内容或广告标识，让用 户更多地了解和接触您的品牌。来自横幅广告影响者合作
《微博营销培训》PPT课件-2024鲜版
分析用户活跃时间和微博阅读量等数据，调整发布时间以提高内容 的曝光率和互动量。
粉丝互动增强措施
制定增强粉丝互动的措施，如定期举办互动活动、回复粉丝评论等， 提高用户参与度和忠诚度。
2024/3/27
22
风险防范与合规经营
06
建议
2024/3/27
23
微博平台规则解读及遵守要求
微博平台基本规则
包括用户注册、信息发布、互动行为等方面的规 定，确保微博营销的合法性和规范性。
定义
传播速度快
互动性强
目标精准
成本低廉
微博营销是指通过微博平 台，利用微博用户的社交 网络，采用一系列营销策 略和手段，进行品牌推广、 产品宣传、客户服务等活 动的营销方式。
微博信息传播迅速，能够 在短时间内覆盖大量用户。
微博用户之间可以实时互 动，方便企业与用户进行 沟通和交流。
2024/3/27
时调整内容策略。
2024/3/27
14
粉丝互动与社群运营
04
策略
2024/3/27
15
吸引粉丝关注方法及技巧
2024/3/27
优质内容输出
01
持续发布高质量、有价值的内容，包括行业资讯、实用技巧、
独特观点等，以吸引目标用户的关注。
互动引导
02
通过设置有趣的话题讨论、问答互动等方式，引导用户参与并
9
完善个人资料及品牌形象塑造
个人资料设置
头像、昵称、个人简介、背景图等。
品牌形象塑造
优化建议
头像清晰识别度高，昵称简洁易记且 与品牌相关，个人简介充分展示品牌 特色和价值，背景图美观且与品牌形 象相符。
明确品牌定位，保持内容风格一致， 积极互动提升品牌好感度。
粉丝互动增强措施
制定增强粉丝互动的措施，如定期举办互动活动、回复粉丝评论等， 提高用户参与度和忠诚度。
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风险防范与合规经营
06
建议
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23
微博平台规则解读及遵守要求
微博平台基本规则
包括用户注册、信息发布、互动行为等方面的规 定，确保微博营销的合法性和规范性。
定义
传播速度快
互动性强
目标精准
成本低廉
微博营销是指通过微博平 台，利用微博用户的社交 网络，采用一系列营销策 略和手段，进行品牌推广、 产品宣传、客户服务等活 动的营销方式。
微博信息传播迅速，能够 在短时间内覆盖大量用户。
微博用户之间可以实时互 动，方便企业与用户进行 沟通和交流。
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时调整内容策略。
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粉丝互动与社群运营
04
策略
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吸引粉丝关注方法及技巧
2024/3/27
优质内容输出
01
持续发布高质量、有价值的内容，包括行业资讯、实用技巧、
独特观点等，以吸引目标用户的关注。
互动引导
02
通过设置有趣的话题讨论、问答互动等方式，引导用户参与并
9
完善个人资料及品牌形象塑造
个人资料设置
头像、昵称、个人简介、背景图等。
品牌形象塑造
优化建议
头像清晰识别度高，昵称简洁易记且 与品牌相关，个人简介充分展示品牌 特色和价值，背景图美观且与品牌形 象相符。
明确品牌定位，保持内容风格一致， 积极互动提升品牌好感度。
《微博运营》课件
投放时间：选择用户活跃的 时间段进行投放
效果监测：实时监测广告效 果，及时调整投放策略
广告效果监测与优化
广告效果评估：通过数据分析，了解广告投放效果 优化策略：根据评估结果，调整广告投放策略 监测工具：使用微博广告后台、第三方工具等监测广告效果 优化方法：调整广告创意、优化广告投放时间、调整广告预算等
目标受众
活动形式：选择合适的 活动形式，如抽奖、投
票、问答等
活动时间：选择合适的 活动时间，如节假日、
纪念日等
活动规则：制定明确的 活动规则，确保公平公
正
活动宣传：通过微博、微 信、QQ等渠道进行活动 宣传，提高活动曝光率
活动效果评估：活动结束 后，对活动效果进行评估， 总结经验教训，为下次活
动提供参考。
与用户保持沟 注事件进展，
通，倾听用户 及时调整策略，
意见，及时反 确保危机得到
馈
妥善处理
危机应对案例分析
案例一：某明星微博被黑，引发粉 丝不满，明星及时回应，化解危机
案例三：某品牌微博被曝质量问题， 引发消费者质疑，品牌及时调查并 公布结果，消除疑虑
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
案例二：某企业微博发布不当言论， 引发网友抵制，企业及时道歉，挽 回形象
用户互动与沟通
建立良好的互动关系：积极回 复用户评论，与用户进行互动
倾听用户需求：了解用户关注 点，倾听用户意见和建议
提供有价值的内容：发布有价 值的内容，吸引用户关注
建立用户社群：建立用户社群， 加强用户之间的互动和沟通
用户画像与分层
用户画像：年龄、性别、职业、兴趣爱好等 用户分层：核心用户、活跃用户、普通用户、沉默用户等 用户行为：浏览、点赞、评论、转发等 用户需求：获取信息、社交互动、娱乐休闲等
微博广告与营销ppt课件
全面分析营销效果<客户> • 无处不在的主动客服，服务真实客户<客服> • 企业的口碑实时监测，确保危机公关<公关>
微博与电商
电商微营销 引导更多用户向其社会关系分享优质的商业信息
什么决定了用户在某个网站 购买某件商品？
决策
售前
广告
微传CR播M
用户的购买体验如何， 他分享的是正面信息还是不利的引导
微博广告和微博营销
小组成员：冯圆 （） 郝秀奇（） 朱梦惊（）
微博的定义
• 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用 户关系信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过 WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字左右 的文字更新信息，并实现即时分享。
具体理解
• 关注机制：可单向可双向两种； • 简短内容：通常为140字(包括标点符号)； • 实时信息：最新实时信息； • 广播式：公开的信息，谁都可以浏览； • 社交网络平台：把微博归为社交网络；
7
微博时代数据 之用户
微博用户
3.5
3
3.9亿
2.5
2.5亿
2
1.5
1
0.5
0.6亿
0
2010 2011 2012
人数（亿）
社区和电子商务的占有率呈上升趋势
社区交友
数据来源：艾瑞咨询，IUT 注：社区交友包括：社交网络、微博、社区、博客、婚礼交友等 ；电子商务包括：C2C、B2C、团购；在线视频包括：网站中的在线视频+9软 件中的网络电视；在线游戏包括：网站中的游戏服务+软件中的网络游戏和休闲游戏。
不同微博用户登陆微博的主要目的
Base: 最常使用该微博的 人
微博与电商
电商微营销 引导更多用户向其社会关系分享优质的商业信息
什么决定了用户在某个网站 购买某件商品？
决策
售前
广告
微传CR播M
用户的购买体验如何， 他分享的是正面信息还是不利的引导
微博广告和微博营销
小组成员：冯圆 （） 郝秀奇（） 朱梦惊（）
微博的定义
• 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用 户关系信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过 WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字左右 的文字更新信息，并实现即时分享。
具体理解
• 关注机制：可单向可双向两种； • 简短内容：通常为140字(包括标点符号)； • 实时信息：最新实时信息； • 广播式：公开的信息，谁都可以浏览； • 社交网络平台：把微博归为社交网络；
7
微博时代数据 之用户
微博用户
3.5
3
3.9亿
2.5
2.5亿
2
1.5
1
0.5
0.6亿
0
2010 2011 2012
人数（亿）
社区和电子商务的占有率呈上升趋势
社区交友
数据来源：艾瑞咨询，IUT 注：社区交友包括：社交网络、微博、社区、博客、婚礼交友等 ；电子商务包括：C2C、B2C、团购；在线视频包括：网站中的在线视频+9软 件中的网络电视；在线游戏包括：网站中的游戏服务+软件中的网络游戏和休闲游戏。
不同微博用户登陆微博的主要目的
Base: 最常使用该微博的 人
《微博微博营销案例》课件
2 受众广泛
微博拥有庞大的用户群体，可以覆盖各个年 龄段和兴趣爱好的消费者，增加品牌的曝光 度。
3 互动性
微博的评论、点赞、转发等功能可以促进品 牌与用户之间的互动，提高用户参与度和忠 诚度。
4 可扩散性
通过微博上的转发和分享，品牌的宣传信息 可以快速传播，扩大品牌的影响力和覆盖范 围。
微博微博营销的注意事项
结论
微博微博营销的优缺点总结
微博微博营销具有实时性、受众广泛等优点，但也需要注意过度营销和言行举止。
微博微博营销的未来发展趋势
随着社交媒体的持续发展，微博微博营销将更加注重与用户的互动和个性化营销。
参考文献
1. 《微博营销与创新》 - 作者：杨小林 2. 《社交媒体营销实战》 - 作者：刘佳 3. 《微博微博营销案例研究》 - 作者：张晓明
微博微博营销案例
欢迎来到《微博微博营销案例》的PPT课件。本课件将介绍微博微博营销的概 念、目标以及成功的案例分析。让我们一起探索这个精彩的营销领域吧！
什么是微博微博营销
微博微博营销指的是通过微博平台进行品牌或产品的推广和营销活动。这种营销方式可以利用微博的广泛用户 群体和互动性，来增加品牌知名度和吸引更多消费者。
为什么要进行微博微博营销
微博微博营销是一种有效的市场推广方式，可以帮助企业扩大市场份额，增 加销售量。同时，微博的实时性和互动性也让品牌与消费者之间的交流更加 紧密和直接。
微博微博营销的目标
提高品牌曝光度
通过在微博平台上发布有趣、引人注目的内容， 增加品牌在受众中的知名度。
增加用户参与度
通过互动、活动等方式，吸引用户参与，增加 用户对品牌的关注和忠诚度。
1 不要过度营销
过多的广告和推广信息会引起用户的不满， 应当合理控制营销内容的比例。
新浪微博营销全面讲解微世界大营销[]PPT课件
![新浪微博营销全面讲解微世界大营销[]PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/0e873021a300a6c30d229f29.png)
做啥网 2007年正式上线 嘀咕网 2009年2月8日正式上线 同学网 2009年5月进军微博领域 9911微博客 2009年5月底正式上线 Follow5 2009年6月上线，同年8月开始正式测试
新浪微博 2009年8月开始内测
搜狐微博 2009年12月14日上线 i贴吧 2009年11月推出 网易微博 2010年1月20日上线内测 腾讯微博 2010年4月1日启动对外小规模测试
%
更联多合资源www.发d布/guiyingshenxia
高价值群体
%
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更联多合资源www.发d布/guiyingshenxia
关注品牌动向
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微博上公司/品牌的关注情况
关注品牌动向 （%）
更联多合资源www.发d布/guiyingshenxia
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微博用户追随品牌的经历及原因
追随品牌 （%）
更联多合资源www.发d布/guiyingshenxia
就在微博
更 更平等 开
放
更直接 更直接
更鲜 活
2020/1/10 更多资源/guiyingshenxia
13
新浪 微博
是 媒体 更是 平台
依托 & 将成为最大的信息服务和生活服务平台
2020/1/10 更多资源/guiyingshenxia
2020/1/10 更多资源/guiyingshenxia
16
新浪微博成为用户首选
2020/1/10 更多资源/guiyingshenxia
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用户对新浪微博的满意度最高
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4
微博与微信的异同 点
34
微博与微信的异同点
微信
微博
35
微博与微信的异同点
异同点
相同点
不同点
微博
微信
同样是交流分享平台 同样可以点赞和评论
微信的朋友圈是私人的
微博是公众的
微信的朋友圈内容不可转发
微博内容可随时转发
微信的朋友圈评论不可査看
微博评论可査看
微信的朋友圈字数无限制
早期微博字数有限制
嘀咕、Follow5 各门户网站、 大型网站为主要代表
新浪微博、腾讯微博是
微博的发展历程
微博的发展历程
第一阶段：饭否首页
微博的发展历程
第二阶段：follow5
微博的发展历程
第三阶段：新浪微博（2009年）
微博的发展历程
实战 训练
实战 训练
微博的发展历程
微博月活跃用户
16
2
微博的传播特征
微博主体的碎片化、去中心化
例如：普通人可以去名人微博下评论自己的观点，如果很多人支持你 的观点，就能收到很多人的转发传播， “热门”
21
微博主体的交互化、病毒式
22
微博的传播特征
传播方式：交互化、病毒化
23
微博上有一种特殊的现象，叫“神评论”。一条看似普通的 微博，却因为神评论带来巨大转发量，请问你看到过这样的 微博吗？
注意：如果能够经常发一些引起用户关注的内容，经常和群内 的用户交流讨论，帮助用户解决问题，甚至成为群内的名人， 那么群里的成员也会慢慢变成自己的粉丝。
42
4.2建立微博粉丝群 如何与粉丝进行互动
1. 积极耐心的与粉丝互动
2. 发布一些搞笑、有震撼力、有争议的图片、视频、 短的软文段子等，通过其他用户的转播评论，在 与其他人进行互动。
46
4.4 开展活动营销
?我们在发布微博软文时，还可以举办一些活动，来调动 网友的参与积极性，拉近企业和网民们的距离
?微博例：#熄灯一小时#
47
4.4 开展活动营销
?如何做好活动营销？
关键词
找到最能代表需求的潜在关键词，从而找到最典的受 众目标
分享一个这样的案例，请结合这条微博解释一下在传播过程中内容发布者和内容传播着的转 化过程，说说这种传播模式对微博营销有怎样的影响。
24
2016年几起重大娱乐圈事件，王宝强离婚、郭德纲曹云金师徒反目、 乔任梁逝世，请问你最先是通过什么平台知道的？知道后你又去什么 平台关注有关的信息进展或发表评论？想想看，为什么微博这样的媒 体更适合这种新闻事件的传播？
1
1 认识微博时代 微博诞生 | 传播特征 | 账号种类 2
微博的起源
微博的诞生：一个时代的开始
微博，即微博客（ MIicroblog ）的简称，是一个基于用户 关注链接的信息分享、传播以及获取平台 2006年，美国网站“Twitter（推特）”推出了微博客服务。 Twitter作为一个边缘项目的诞生，它允许用户将自己的最心动 态，所见所闻和想法、看法以短信息的形式发送给手机和个性化 网站群，而不仅仅是个人。传播方式如此与众不同，当一位推客 接收到认为值得推荐的信息后，会将其发送，传播给更广泛的人 群 2016年7月 twitter独立访问用户量已经突破 5000万
如何参与话题或者发起话题呢？
点这 45
4.3. 寻找精准的客户
2.微博粉丝群找客户
? 微群是一个因为某个共同爱好或者有共同的话题而聚集到一起进行交 流和互动的地方
3.标签找客户 微博用户往往会根据自己的爱好或者特点为自己微 博贴上不同的标签，这些标签都是通过用户自身设 定的，最能体现个人的特点和爱好。 例如 每天学点ps、 Kakakaoo-
40
4.1.了解目标消费者
? 以有产品需要的朋友为目标群体，同时定准年龄层。在微博中， 有以下方法非常利于企业掌握微博用户资料，
用户个人资料区域
掌握微 博用户 资料的
方法
用户的消息发布平台 用户的日常关注重点
用户讨论的热门话题
41
4.2建立微博粉丝群
?什么是微博粉丝群？ 微博群就是为粉丝提供一个围绕某个话题交流和讨论的 场所，群内的成员也往往是对这一话题关注的人。
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3
微博账号的五大种 类
27
微博账号的五大种类
个人微博
28
微博账号的五大种类
企业微博
29
微博账号的五大种类
政务微博
30
微博账号的五大种类 校园微博
31
微博账号的五大种类
其他类微博
32
把你所关注的微博进行一下分类，并把典型代表分别填列在表中。
个人微博 企业微博 政务微博 校园微博 其他类微博
36
微信更注重个人的生活态度和最新感悟。
微博更注重一种宣传，表达自己每时每刻的思想和动态 微信：重视交流
微博：重视向外宣传
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微博营销的推广策略
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微博的营销推广策略
39
?4.1.了解目标消费者 ?4.2建立微博粉丝群 ?4.3. 寻找精准的客户 ?4.4 开展活动营销 ?4.5积极参与互动 ?4.6 善于挖掘故事 ?4.7 经常制造新闻 ?4.8广告牌推广 ?4.9硬广告营销
17
微博作为一种新型的网络媒介形态，在具备网络传播特 征的同时，又具有自己特色鲜明的传播模式与特征。微 博传播模式表现为人人都是传播者、传播内容碎片化、 传播效果阿裂变化等特征。
18
微博的传播特征
传播主体
传播内容
传播方式
平民化、个性化
碎片化、去中心化Βιβλιοθήκη 交互化、病毒化19
微博主体的平民化、个性化
20
3. 监测粉丝们的回复，提高互动率。
4. 通过测试题，有趣的小游戏来聚集粉丝进行互动， （例如星座情感测试问题吸引）
5. 重视原创微博的水平，选择恰当的轻松的文字+商
业化元素
43
4.3. 寻找精准的客户
1.话题找客户 2.微群找客户 3.标签找客户
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4.3. 寻找精准的客户
1.话题找客户 在参与某个话题进行讨论，可以通过微博直接找到 参与某个话题讨论的人群，如果发现某些用户经常 参与#带着微博去旅行# #欧洲旅游# #旅游攻略# 这样的话题去寻找客户，那么我们如果是经营旅游 的，就可以通过这样的方法寻找客户。
3
在twitter 落户不仅有奥巴马这样美国政治家， 也有国内外的明星，以及机构
4
生活中，你获得什么样的信息或遇到什么事，会 主动分享到社交媒体上？
5
1
微博的前世今生
6
微博的发展历程
阶段时期
第一阶段（引入期） 第二阶段（探索期） 第三阶段（成长期）
类型
极客型 试探型 门户型
代表网站
海内、饭 否、叽歪、做啥
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微博与微信的异同 点
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微博与微信的异同点
微信
微博
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微博与微信的异同点
异同点
相同点
不同点
微博
微信
同样是交流分享平台 同样可以点赞和评论
微信的朋友圈是私人的
微博是公众的
微信的朋友圈内容不可转发
微博内容可随时转发
微信的朋友圈评论不可査看
微博评论可査看
微信的朋友圈字数无限制
早期微博字数有限制
嘀咕、Follow5 各门户网站、 大型网站为主要代表
新浪微博、腾讯微博是
微博的发展历程
微博的发展历程
第一阶段：饭否首页
微博的发展历程
第二阶段：follow5
微博的发展历程
第三阶段：新浪微博（2009年）
微博的发展历程
实战 训练
实战 训练
微博的发展历程
微博月活跃用户
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2
微博的传播特征
微博主体的碎片化、去中心化
例如：普通人可以去名人微博下评论自己的观点，如果很多人支持你 的观点，就能收到很多人的转发传播， “热门”
21
微博主体的交互化、病毒式
22
微博的传播特征
传播方式：交互化、病毒化
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微博上有一种特殊的现象，叫“神评论”。一条看似普通的 微博，却因为神评论带来巨大转发量，请问你看到过这样的 微博吗？
注意：如果能够经常发一些引起用户关注的内容，经常和群内 的用户交流讨论，帮助用户解决问题，甚至成为群内的名人， 那么群里的成员也会慢慢变成自己的粉丝。
42
4.2建立微博粉丝群 如何与粉丝进行互动
1. 积极耐心的与粉丝互动
2. 发布一些搞笑、有震撼力、有争议的图片、视频、 短的软文段子等，通过其他用户的转播评论，在 与其他人进行互动。
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4.4 开展活动营销
?我们在发布微博软文时，还可以举办一些活动，来调动 网友的参与积极性，拉近企业和网民们的距离
?微博例：#熄灯一小时#
47
4.4 开展活动营销
?如何做好活动营销？
关键词
找到最能代表需求的潜在关键词，从而找到最典的受 众目标
分享一个这样的案例，请结合这条微博解释一下在传播过程中内容发布者和内容传播着的转 化过程，说说这种传播模式对微博营销有怎样的影响。
24
2016年几起重大娱乐圈事件，王宝强离婚、郭德纲曹云金师徒反目、 乔任梁逝世，请问你最先是通过什么平台知道的？知道后你又去什么 平台关注有关的信息进展或发表评论？想想看，为什么微博这样的媒 体更适合这种新闻事件的传播？
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1 认识微博时代 微博诞生 | 传播特征 | 账号种类 2
微博的起源
微博的诞生：一个时代的开始
微博，即微博客（ MIicroblog ）的简称，是一个基于用户 关注链接的信息分享、传播以及获取平台 2006年，美国网站“Twitter（推特）”推出了微博客服务。 Twitter作为一个边缘项目的诞生，它允许用户将自己的最心动 态，所见所闻和想法、看法以短信息的形式发送给手机和个性化 网站群，而不仅仅是个人。传播方式如此与众不同，当一位推客 接收到认为值得推荐的信息后，会将其发送，传播给更广泛的人 群 2016年7月 twitter独立访问用户量已经突破 5000万
如何参与话题或者发起话题呢？
点这 45
4.3. 寻找精准的客户
2.微博粉丝群找客户
? 微群是一个因为某个共同爱好或者有共同的话题而聚集到一起进行交 流和互动的地方
3.标签找客户 微博用户往往会根据自己的爱好或者特点为自己微 博贴上不同的标签，这些标签都是通过用户自身设 定的，最能体现个人的特点和爱好。 例如 每天学点ps、 Kakakaoo-
40
4.1.了解目标消费者
? 以有产品需要的朋友为目标群体，同时定准年龄层。在微博中， 有以下方法非常利于企业掌握微博用户资料，
用户个人资料区域
掌握微 博用户 资料的
方法
用户的消息发布平台 用户的日常关注重点
用户讨论的热门话题
41
4.2建立微博粉丝群
?什么是微博粉丝群？ 微博群就是为粉丝提供一个围绕某个话题交流和讨论的 场所，群内的成员也往往是对这一话题关注的人。
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微博账号的五大种 类
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微博账号的五大种类
个人微博
28
微博账号的五大种类
企业微博
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微博账号的五大种类
政务微博
30
微博账号的五大种类 校园微博
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微博账号的五大种类
其他类微博
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把你所关注的微博进行一下分类，并把典型代表分别填列在表中。
个人微博 企业微博 政务微博 校园微博 其他类微博
36
微信更注重个人的生活态度和最新感悟。
微博更注重一种宣传，表达自己每时每刻的思想和动态 微信：重视交流
微博：重视向外宣传
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微博营销的推广策略
38
微博的营销推广策略
39
?4.1.了解目标消费者 ?4.2建立微博粉丝群 ?4.3. 寻找精准的客户 ?4.4 开展活动营销 ?4.5积极参与互动 ?4.6 善于挖掘故事 ?4.7 经常制造新闻 ?4.8广告牌推广 ?4.9硬广告营销
17
微博作为一种新型的网络媒介形态，在具备网络传播特 征的同时，又具有自己特色鲜明的传播模式与特征。微 博传播模式表现为人人都是传播者、传播内容碎片化、 传播效果阿裂变化等特征。
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微博的传播特征
传播主体
传播内容
传播方式
平民化、个性化
碎片化、去中心化Βιβλιοθήκη 交互化、病毒化19
微博主体的平民化、个性化
20
3. 监测粉丝们的回复，提高互动率。
4. 通过测试题，有趣的小游戏来聚集粉丝进行互动， （例如星座情感测试问题吸引）
5. 重视原创微博的水平，选择恰当的轻松的文字+商
业化元素
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4.3. 寻找精准的客户
1.话题找客户 2.微群找客户 3.标签找客户
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4.3. 寻找精准的客户
1.话题找客户 在参与某个话题进行讨论，可以通过微博直接找到 参与某个话题讨论的人群，如果发现某些用户经常 参与#带着微博去旅行# #欧洲旅游# #旅游攻略# 这样的话题去寻找客户，那么我们如果是经营旅游 的，就可以通过这样的方法寻找客户。
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在twitter 落户不仅有奥巴马这样美国政治家， 也有国内外的明星，以及机构
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生活中，你获得什么样的信息或遇到什么事，会 主动分享到社交媒体上？
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微博的前世今生
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微博的发展历程
阶段时期
第一阶段（引入期） 第二阶段（探索期） 第三阶段（成长期）
类型
极客型 试探型 门户型
代表网站
海内、饭 否、叽歪、做啥